培训师授课技巧TTT-开场和结尾
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TTT企业培训师授课技巧主讲:范一智(曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师)课程对象:企业内部培专职、兼职培训师、企业内部培训余发展专业人员/管理人员、各部门课程开发与设计的爱好者授课方式:讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评。
【授课方式】由浅入深,循序渐进讲授分析、总结提高互动研讨、实做实练案例呈现、引导发现层次推进,精致点评自我观摩、有效提升【课程价值】1.准确描述出优秀培训师的六大标准,构建个人讲师能力提升模型2.运用感性技术快速激发听众学习兴趣和调动听众注意力3.描述出课程7大经典理性逻辑,完成微课逻辑设计,结构化表达4.运用3大精加工技术提炼课程核心知识点,确保学员有效记忆与训后迁移5.演示出调整课程气氛,达成效果的7大关键互动技巧6.运用开场与收尾核心原则演示出课程的标准开场和收尾7.运用所学核心授课技巧,现场完成8分钟微课程模拟练习8.能够运用所学授课技巧完成对原有课程内容和形式的优化升级,高效授课【培训内容】内容■成人学习的四大现象1.囚禁2.社交3.度假4.学习活动1:小组3分钟微课程模拟训练■优秀企业培训师授课模型1.一个中心:学员2.双向交流:互动3.三部曲:导入、展开、收结4.四步骤:激发、讲解、体验、转化5.五肢体:站法、走法、手法、眼法、脸法6.六使命:设计课程、达成目标、激发兴趣、调节气氛、生动通俗、运用工具■开场的秘密原则1.橄榄定律2.十十原则活动2:研讨会“成功开场的关键方法”■开场三步骤之一:引起注意1.提问2.图片3.故事4.物品5.新闻6.视频■开场三步骤之二:建立连结1.老师与学员2.学员与学员3.学员与内容■开场三步骤之三:聚焦问题1.情境为难2.直接提问3.学员标星4.小组公示活动3:三人小组开场三步模拟练习■小工具:成功开场“六问表”运用活动4:著名培训师优点剖析与研讨■感性价值1.快速抓住学员注意力2.塑造学员喜好的气氛3.加强学员对关键知识点的记忆与感悟■感性标准技术:语言感性1.柔情似水2.热情似火3.画面描述活动5:五觉白描技术应用与训练活动6:头脑风暴“感性形式”■感性标准技术:形式感性1.才艺表演:单人剧2.幽默语言:自嘲、调侃、网络语3.故事:惊、喜、感4.诗词歌赋、名言警句5.视频:自拍、网络截取6.音频:各种情况下的配乐6.奖品:物质类、精神类7.比喻:吃饭、爱情、子女8.课件:图片、色彩、动画9.场地:布局、小组活动7:PPT课件15分钟速成技术■理性价值1.保持思维清晰2.学员高效记忆3.学员尊重老师■课程四级目录1.根目录:题目2.干目录:大纲3.支目录:标题/核心点4.叶目录:答案■内容排序七大逻辑1.流程式2.要素式3.3W式4.PRM式5.矩阵式6.时间式7.空间式活动8:微课程现场逻辑排序与点评活动9:试一试,知识点精加工■形式理性三大模式1.高手级别:提概念2.专家级别:编口诀3.大师级别:建模型■提问类互动1.发问时机:导入、展开、收结2.发问类型:批准式、训前、训后、过渡3.发问原则:声音、语速、语感活动10:标准发问训练■讨论类互动1.讨论时机:导入、展开、收结2.讨论类型:小组、邻座、列名、鱼缸、辩论3.安排原则:分组、选组长、配乐活动11:小组讨论模拟训练■演练类互动1.角色扮演:处理人与人关系2.情景模拟:处理人与物,人与环境关系3.实操演练:讲解、示范、练习、点评■案例分析类互动1.使用时机:导入、展开2.案例类型:文字、自拍视频、剪辑视频■万能互动SCQA1.情境2.冲突3.提问4.观点活动12:SCQA应用训练■知识类互动1.概念性知识互动方法2.流程性知识互动方法3.原则性知识互动方法4.陈述性知识互动方法■读片类互动1.个人读片2.集体读片3.口号运用活动13:教学活动匹配与练习活动14:学习心电图测评与应用活动15:小组5分钟微课程训练与点评■收尾三大忌讳1.忌仓促2.忌啰嗦3.忌批评■强化收获趣味回顾1.知识竞赛2.漫步画廊3.海外游学4.车轮大战5.连连看6.三国杀7.拉伸术活动16:回顾技巧模拟练习■有效转化 5-3-1计划1.五项收获2.三项计划3.一项行动活动17:行动计划现场制作训练■课程收尾通用技术1.感恩听众2.回顾要点3.呼吁行动活动18:全场收尾通用模版训练■课程总回顾■行动计划制作■道可顿悟事须渐修【讲师介绍】范一智高级TTT培训导师中国名师学院副院长上海培训师联谊会理事国际职业培训师协会副会长国际、国家高级注册职业培训师国际、国家高级人力资源管理师TTT专业中国十大培训师中国十佳TTT培训师第四届中国十大培训师企业教育专业PTT十佳全国20强优秀培训师华人500强培训师曾任国内多家知名企业商学院院长与顾问、特聘高级培训师,范一智老师从最底层的销售代表开始,历经金融、IT、大型生产、管理咨询等多行业整合学习,专研TTT以及企业培训师队伍建设,拥有1600场TTT授课经验,可落地化1740组标准培训技巧,擅长TTT/PTT培训师授课技巧培训、课程设计与开发,课程轻松、实战、落地,融合演绎、点评、视频、分享、圆桌等,给学员带来深刻、持久的变化。
《TTT内训师授课技巧培训》课程大纲【课程背景】一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者,一个优秀的培训者。
而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师,他们是来自企业内部与企业共同成长,他们的培训将更有效。
但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面,这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训,他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。
本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力,进而达到胜任企业内训师的工作岗位。
【课程收益】1、明确内训师的角色要求,以及内训师对企业及自身发展的益处。
2、明确内训师的成长路径及能力素质模型,找到能力提升的方向。
3、认同登台怯场紧张的原因,找到方法有效化解紧张和怯场,更自如登台。
4、运用身、手、步、眼搭配,在台上展现更专业的自我。
5、运用不同的课程内容组织方式,帮助ASK三类课程内容落地,实效。
6、基于脑科学及成人学习原理,有效实施培训,事半功倍。
7、运用感性演绎的方式,让课程呈现丰富多彩,内容情理并茂。
8、运用互动引导技巧,循循善诱,调动学员参与找到答案,把知识点讲透,把技能练扎实。
9、运用高效学员控场和自我控场的方法,让课堂井然有序,提升授课效果。
【授课时长】2天(12课时)【授课对象】企业内训师或想成为内训师的企业管理干部、骨干、员工等【授课方式】理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练【课程内容】第一讲:内训师的角色认知一、内训师使命与价值【1】内训师价值的结构化四问【2】内训师的三项重要使命【3】内训师的一个中心【4】内训师的两个基本点【5】内训师的三个注意二、内训师的能力素质提升【1】内训师的三重角色【2】内训师的职业发展路径【3】内训师的8项能力素质模型【4】内训师与企业绩效价值链的关系【5】内训师与学习项目四阶段的开展第二讲:台前风范塑造呈现一、让自己登台更自信【1】紧张产生的原因【2】克服紧张的两种方法【3】怯场是一种心理暗示【4】怯场化解的四种方面二、塑造有魅力的声音系统【1】气息提升训练【2】腹式呼吸法的学习及应用【3】耳语练声法的学习及应用三、呈现更有张力的台风【1】身法:聚精会神、昂扬向上【2】手法:大开大合、以姿助势【3】步法:规行矩步、移动有向【4】眼法:出神入化、针对交流四、巧妙规避四种禁忌【1】四种禁忌对培训的影响和危害【2】四种禁忌的应对和处理方法第三讲:课程内容讲解技巧一、开场导入的讲解技巧【1】开场导入的重要意义【2】开场导入的常犯错误【3】开场导入的四个步骤【4】开场导入的五种方法二、总结收尾的讲解技巧【1】总结收尾的重要意义【2】总结收尾的常犯错误【3】总结收尾的三个步骤【4】总结收尾的五种方法三、快速梳理课程内容【1】内容点VS内容面【2】基于发散思维的思维导图【3】用于理性排序的思维导图四、三大类课程的讲解难点【1】知识类:信息繁杂,不易记住【2】技能类:不会到会,学以致用【3】心态类:认同支持,愿意改变五、口诀化提炼课程内容【1】提炼语感口诀的现实意义【2】提炼口诀的七种方法第四讲:感性演绎情理并茂一、脑科学与成人培训【1】大脑的8大智能与成人学习的关系【2】大脑的短时记忆VS长时记忆【3】大脑编码的四种方法【4】运用多种教学手段刺激大脑学习二、讲故事的演绎技巧【1】讲故事的五种类型【2】生动故事的三个要素【3】借助故事板创作自己的故事【4】学习提炼故事的启发&建议三、让讲授法生动的元素【1】举例元素:丰富、生动、多维阐述【2】视频元素:获取、剪辑、自圆其说【3】图片元素:直观、贴切、生动形象【4】比喻元素:形象、类比、通俗易懂【5】排比元素:气势、雄辩、打动人心【6】数据元素:准确、分析、有理有据【7】对比元素:区分、概念、深入人心【8】道具元素:具体、贴切、深入浅出第五讲:互动引导激发学习一、小互动的开展技巧【1】开展小互动的适用范围【2】开展小互动的注意事项【3】七种小型互动的开展技巧二、提问互动的开展技巧【1】提问互动的两种类型【2】提问冷场的三种应对方法【3】提问互动的内训师反馈技巧三、讨论互动的开展技巧【1】讨论互动的典型误区【2】讨论互动的引导和点评技巧四、视频案例教学法的运用【1】视频案例教学法的优缺点【2】视频案例教学法的关键点及开展流程五、案例研讨教学法的运用【1】案例研讨教学法对内训师的要求【2】案例研讨教学法的关键点及开展流程六、角色扮演教学法的运用【1】角色扮演教学法适用的课程类别说明【2】角色扮演教学法的关键点及开展流程七、实操演练教学法的运用【1】实操演练教学法的开展难点解释【2】实操演练教学法的关键点及开展流程第六讲:控好场聚焦注意力一、讲师自身问题的控场技巧【1】遗忘内容怎么办【2】遇到高手怎么办【3】不会问答学员提问怎么办【4】遇到特殊情况怎么办【5】紧张焦虑怎么办二、学员问题的控场技巧【1】学员睡觉怎么办【2】学员讲话怎么办【3】学员发呆怎么办【4】挑战老师、抬杠怎么办【5】提问无反应怎么办【6】积极性不高怎么办【7】玩怎么办学员意见不一致怎么办三、游戏体验教学法与有效控场【1】游戏法的使用原则及技巧【2】破冰游戏的使用技巧及演示【3】充能游戏的使用技巧及演示【4】教学游戏的使用技巧及演示。