培训讲师授课技巧实用PPT(30张)
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讲师授课技巧ppt课件(图文)
讲师授课技巧
如何成为一名优秀讲师
一名优秀的讲师=50%的授课时长+50%授 课经验。
-- 郭志强
2
课程大纲
01 授课逻辑和注意事项 02 讲师授课心态 03 讲师基本功训练
3
授课逻辑和
01
注意事项
4
授课逻辑和注意事项
授课逻辑是个人风格的体现，也是作为一名讲师临场发挥时的根本。如果你经常听一名优
9
授课逻辑和注意事项
3 开始授课——知识点讲解
切记授课过程中，一定不要冷场。所以要 求非常重要的一点，串词准备，在每张PPT 翻页的过程就是串词讲解的时候。 如何做串词准备： 1、要求对PPT高度的熟悉，了解整套课程 的逻辑。 2、要求自己具备归纳总结的能力（可以锻 炼出来）
例： （开始翻PPT）公司完善的 福利也让大家能够更好的 体验公司的文化，我们也 为大家策划准备了各种各 样的团建福利，像别墅轰 趴……
正确观念 ➢没有100%正确的讲师 ➢有些事情可以改变，有些不可以 ➢不要太在意别人对你的看法 ➢正确面对压力
16
讲师授课心态
新人讲师准备
17
讲师授课心态
开心金库准备
过去曾发生过的最快乐的一件事情 1、这件事为何会让你感到最快乐? 2、这件事的发生地点? 3、当时你有何感觉? 4、当时有无其他人在场?
员保持10秒钟的目光交流 3、看的意思是“散点柔视”
（散点柔光，可以尝试模拟观看3D左 右视频那种）
25
教学基本功训练
3 教学表情
➢ 亲切、自然 ➢ 禁忌“小动作”
26
教学基本功训练
4 站姿
➢ 双脚自然分开，不宜过大 ➢ 身体保持平衡不倾斜，体重均匀分布于两腿 ➢ 双手自然下垂于身体两侧
如何成为一名优秀讲师
一名优秀的讲师=50%的授课时长+50%授 课经验。
-- 郭志强
2
课程大纲
01 授课逻辑和注意事项 02 讲师授课心态 03 讲师基本功训练
3
授课逻辑和
01
注意事项
4
授课逻辑和注意事项
授课逻辑是个人风格的体现，也是作为一名讲师临场发挥时的根本。如果你经常听一名优
9
授课逻辑和注意事项
3 开始授课——知识点讲解
切记授课过程中，一定不要冷场。所以要 求非常重要的一点，串词准备，在每张PPT 翻页的过程就是串词讲解的时候。 如何做串词准备： 1、要求对PPT高度的熟悉，了解整套课程 的逻辑。 2、要求自己具备归纳总结的能力（可以锻 炼出来）
例： （开始翻PPT）公司完善的 福利也让大家能够更好的 体验公司的文化，我们也 为大家策划准备了各种各 样的团建福利，像别墅轰 趴……
正确观念 ➢没有100%正确的讲师 ➢有些事情可以改变，有些不可以 ➢不要太在意别人对你的看法 ➢正确面对压力
16
讲师授课心态
新人讲师准备
17
讲师授课心态
开心金库准备
过去曾发生过的最快乐的一件事情 1、这件事为何会让你感到最快乐? 2、这件事的发生地点? 3、当时你有何感觉? 4、当时有无其他人在场?
员保持10秒钟的目光交流 3、看的意思是“散点柔视”
（散点柔光，可以尝试模拟观看3D左 右视频那种）
25
教学基本功训练
3 教学表情
➢ 亲切、自然 ➢ 禁忌“小动作”
26
教学基本功训练
4 站姿
➢ 双脚自然分开，不宜过大 ➢ 身体保持平衡不倾斜，体重均匀分布于两腿 ➢ 双手自然下垂于身体两侧
培训师课堂授课技巧ppt课件
2019 22
2.1.3专业教学七方法
——示范法
示范法是指经过培训师示范后，由学员模仿或重复培训 师的动作，由此而掌握某项技能。
◆优点：对于动作类，尤其简单技能类，如流水线工作、操 作车间工作等效果非常有效，直观且容易模仿，学员掌握 比较快。
◆缺点：运用范围比较狭小，除了技能型培训有效外，其他 类别的培训很少采纳，而且对培训的场地有特殊的要求。 ◆操作要点：注意操作步骤，培训师了解学员掌握某项技能 的规律，边讲解动作，边演示，并给予学员指正，最后由 学员独立完成动作。
2019
列提纲的好处：
①提供思路 ②分配时间 ③选择教法 ④准备教具
-
9
3、列时间表
参考样式： 时间 内容
开场热身 要点（一） 案例1 课间休息
目的
备注
9:00—9:10 9:10—9:40 9:40—10:00 10:00—10:20
10:20—11:00
11:00—11:30
2019
要点（二）
熟 悉 培 训 教 案
做到“四备” ①内容与结构 ②方式与方法 ③环境与工具 ④心理与仪表
2019
-
15
1-4选定培训的授课方法
选择教法应该遵循的原则： 与一定的培训内容相适应 考虑到培训对象自身的特点 培训的资源条件 培训师本人的水平及掌握方法的熟练程 度 培训后的评估
2019 16
2019 21
2.1.2专业教学七方法
——案例分析法
案例分析法是指针对某个特定问题，向学员们提供背景资料， 由学员依据资料来分析问题，找出解决方案。 ◆优点：在训练学员分析能力、问题解决能力等技能方面有很好的 效果，有效地调动学员的积极性。 ◆缺点：对案例的要求较高。 ◆操作要点：案例的选择应该根据课程目标来确定，须具有代表性， 最好是结合企业自身曾经发生的案例；作案例分析时，由于不 同的学员有不同的考察角度，有不同的思维方式，因此，无所 谓“固定、唯一”的答案模式，关键是训练学员的分析能力和 解决问题的能力，只要学员的想法具有逻辑性，具有可行性， 就应该得到肯定。
2.1.3专业教学七方法
——示范法
示范法是指经过培训师示范后，由学员模仿或重复培训 师的动作，由此而掌握某项技能。
◆优点：对于动作类，尤其简单技能类，如流水线工作、操 作车间工作等效果非常有效，直观且容易模仿，学员掌握 比较快。
◆缺点：运用范围比较狭小，除了技能型培训有效外，其他 类别的培训很少采纳，而且对培训的场地有特殊的要求。 ◆操作要点：注意操作步骤，培训师了解学员掌握某项技能 的规律，边讲解动作，边演示，并给予学员指正，最后由 学员独立完成动作。
2019
列提纲的好处：
①提供思路 ②分配时间 ③选择教法 ④准备教具
-
9
3、列时间表
参考样式： 时间 内容
开场热身 要点（一） 案例1 课间休息
目的
备注
9:00—9:10 9:10—9:40 9:40—10:00 10:00—10:20
10:20—11:00
11:00—11:30
2019
要点（二）
熟 悉 培 训 教 案
做到“四备” ①内容与结构 ②方式与方法 ③环境与工具 ④心理与仪表
2019
-
15
1-4选定培训的授课方法
选择教法应该遵循的原则： 与一定的培训内容相适应 考虑到培训对象自身的特点 培训的资源条件 培训师本人的水平及掌握方法的熟练程 度 培训后的评估
2019 16
2019 21
2.1.2专业教学七方法
——案例分析法
案例分析法是指针对某个特定问题，向学员们提供背景资料， 由学员依据资料来分析问题，找出解决方案。 ◆优点：在训练学员分析能力、问题解决能力等技能方面有很好的 效果，有效地调动学员的积极性。 ◆缺点：对案例的要求较高。 ◆操作要点：案例的选择应该根据课程目标来确定，须具有代表性， 最好是结合企业自身曾经发生的案例；作案例分析时，由于不 同的学员有不同的考察角度，有不同的思维方式，因此，无所 谓“固定、唯一”的答案模式，关键是训练学员的分析能力和 解决问题的能力，只要学员的想法具有逻辑性，具有可行性， 就应该得到肯定。
培训讲师授课技巧简介PPT(47张)
Ø每天的学习重点最多不能超过5个，以3个为最佳 以从早上9：00学到下午5：00为例，每天至少要预留一个半小 时的休息时间，其中包括1小时的午饭，2次15分钟的休息 下午从1：00到2：30最好安排一些活动而不单是讲课
每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题
三、培训方法的选择
朗读式授课 背诵式授课 提要式授课 即兴式授课
四、声音
控制：
速度 高低 音量 无意义的惯用语
五、肢体语言
手势 面部表情 步伐 姿势 肢体动作 其它令人分心的小动作
六、善于提问
目的：
可集中思维 可加深理解 可赋予学习动机 可测定对学习内容的理解程度 向结论引导
七、关于课程内容的提问原则
清楚：学员应明确你在问什么而不需要做进一步解释 具体：学员应明白问题的针对性而不需要你界定问题 的范围 相关：问题应该紧扣正在讨论的话题而不跑题 还应避免：主观臆断、无意义的问题和使学员难堪、 伤其自尊的问题
第三单元
授课技巧
课程目标
本单元结束后，学员将能够：
控制课堂上紧张情绪 学习如何控制自己的表情、语调、手势等肢体语言， 良好地展现课程内容 灵活运用问题来启发学员 通过恰当的举例和类比帮助学员轻松理解教学内容 针对成人的学习行为给予及时、客观和有效的反馈 通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈
九、启发性教学的提问
复述型问题： 这种问题主要通过用不同的话复述学员的陈述,以便
确保你理解学员所说的话,并鼓励学生作出说明。
澄清型问题：
这种问题通常在需要澄清的场合下使用，尤其 当遇到含糊和似是而非的说法/观点，如：
“你的意思是……？”
“你是说由于情况复杂所以这种办法不适用吗？”
十、有效的聆听
每天最好留出半小时的时间来答疑或处理突发问题
三、培训方法的选择
朗读式授课 背诵式授课 提要式授课 即兴式授课
四、声音
控制：
速度 高低 音量 无意义的惯用语
五、肢体语言
手势 面部表情 步伐 姿势 肢体动作 其它令人分心的小动作
六、善于提问
目的：
可集中思维 可加深理解 可赋予学习动机 可测定对学习内容的理解程度 向结论引导
七、关于课程内容的提问原则
清楚：学员应明确你在问什么而不需要做进一步解释 具体：学员应明白问题的针对性而不需要你界定问题 的范围 相关：问题应该紧扣正在讨论的话题而不跑题 还应避免：主观臆断、无意义的问题和使学员难堪、 伤其自尊的问题
第三单元
授课技巧
课程目标
本单元结束后，学员将能够：
控制课堂上紧张情绪 学习如何控制自己的表情、语调、手势等肢体语言， 良好地展现课程内容 灵活运用问题来启发学员 通过恰当的举例和类比帮助学员轻松理解教学内容 针对成人的学习行为给予及时、客观和有效的反馈 通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈
九、启发性教学的提问
复述型问题： 这种问题主要通过用不同的话复述学员的陈述,以便
确保你理解学员所说的话,并鼓励学生作出说明。
澄清型问题：
这种问题通常在需要澄清的场合下使用，尤其 当遇到含糊和似是而非的说法/观点，如：
“你的意思是……？”
“你是说由于情况复杂所以这种办法不适用吗？”
十、有效的聆听
培训师授课技巧(ppt)培训课件
22
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效，就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时，进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力，深吸一口气，让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺，然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后
26
• 事例或案例导入： 在课程开始前，可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候，你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半 年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手 的数据，我们的三个主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步，其实，这是整个市场好转的结果， 相比之下，我们还是退步了，我们只增长了15%，别人增长了25%，这 是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以，今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么？ 行为：
原因：
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗？
3
2 我们为何来此？
那我们就 听着吧？
我明白了，我 也能用到它。
下一步呢？
1 开始
这和我有 关系吗？
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
－“我们为何来此?”
开始阶段 －“你是谁?”
感受成功
自我管理技巧
如果自我谈话还不奏效，就像之前那样想象感 受过去良好的成功感觉。 1.当时的表情 2.当时的感受 3.当时的想法
放松技巧
可以利用小组活动、观看录像及中途休息时，进 行以下这些不易被察觉的身体放松活动。 1.集中精力，深吸一口气，让吸入的空气充满头
的顶部和后脑勺，然后缓缓呼气。重复三次。 2.手臂自然下垂，绕动肩膀。先向前绕，再往后
26
• 事例或案例导入： 在课程开始前，可以引用最近发生的事情 或故事做为例子导入课程。
比如你要讲授一次关于失败是成功的妈妈的课题的时候，你可以引用 发明家爱迪生的例子。
27
• 数据导入： 利用数字做为授课内容的开题。
比如：你要讲一次如何提升竞争能力的课程，你可以引用：今年上半 年，我们的业绩增长了15%，看上去是在进步，但我对比了竞争对手 的数据，我们的三个主要竞争对手，今年上半年的业绩增长都在25% 以上。表面上看我们好象在进步，其实，这是整个市场好转的结果， 相比之下，我们还是退步了，我们只增长了15%，别人增长了25%，这 是为什么？说明我们在竞争上落后于别人。所以，今天我和大家分享 一个如何提升竞争能力的课题。
原因是什么？ 行为：
原因：
37
承诺程度
5
学习小组在培训不同阶段的特征
4
你了解我的 情况吗？
3
2 我们为何来此？
那我们就 听着吧？
我明白了，我 也能用到它。
下一步呢？
1 开始
这和我有 关系吗？
对抗
接受
生效
结尾
38
学习小组在培训不同阶段的特征
学员的顾虑
－“我们为何来此?”
开始阶段 －“你是谁?”
讲师技能技巧培训教材(PPT 39页)
讲师面对的问题与挑战
情境6. 学员上课意愿低落，甚至太度不 良？
讲师面对的问题与挑战
情境7. 讲师上台紧張不安时？
为什么訓练没有效果？
需求未掌握 目标定位
讲师
1.未真正掌握重点
1.课程目标不明确
1.教学表达不足
为
2.方法不对
2.为上课而上课
2.专业实务不足
什 么
3.未做诊断需求
3.目标未配合政策
3.不生动、欠互动
培
训
1.未与业务结合
1.公司文化、风格
1.欠缺实务內容
没
2.未与人事结合
2.主管排斥训练
2.表现方式
有 效
3.缺乏追踪改善
3.工作压力大
3內容不符需求
果
？
管理
组织／主管
教材
谢谢大家
表达技巧
内心焦虑，紧张不安 缺乏信心，底气不足 阹于互动，眼神游离 缺乏互动，场面失控 语调语速，太过平淡 脸部紧绷，笑不出來 肢体麻木，小儿麻痹
表达过程常見的问题
表达技巧
1. 亲切热情 2. 眼神接触 3. 声音语调 4. 面部表情 5. 肢体语言 6. 位置变换 7. 善用停顿
表达技巧7要点
讲师任务
讲师之角色功能
目标管理
判断需求
过程控制
管
理
沟通协调
者
课程设计
讲师
激发意愿
教 导 者 有效引导
开发者
人才开发 教材开发
讲师任务
教学专业知识 教学专业技能 沟通控场技巧 行业相关知识 周边关联知识 解决问题技巧 主题专业信心
讲师之应具備條件
表达技巧
1. 表达过程常见的问题 2. 表达技巧7个要点 3. 关于表达的14个提示 4. 要避免的10个缺失 5. 如何建立自信
企业内部培训师授课技巧(ppt31页)
与讨论，不像是传统的教学方法，培训者是一位很有学问的人，扮演着传授知识者角
色。
信息式
问题式
陈述式
案例
决策式
条例式
实录式
案例教学法的实施
案例教学七步法：
1. 内容引导 2. 划分小组 3. 提供案例 4. 宣布规则 5. 讨论分析 6. 激励引导
案例法四要领：
•事例的讨论性 •案例的鲜活性 •引导的及时性 •点评的指导性
形象展示设计
表达形式设计 表达内容设计
表达逻辑设计 互动形式设计
自我介绍设计
姓名
寓意
解析
经历
联想
故事
开场结尾应避免的8大问题
开场
偏离式 自杀式 自夸式 过热式
结尾
矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式
表达内容的结构模型
导入…
主题
»宣导理念 »传授知识 »训练技能
主体 主体 主体
1… 2… 3…
收结…
导入的五种方法
现场演示法
说明、演示法： 以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。
梦想
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •法
是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种问题的两难情境，没有特
定的解决之道，而培训者于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励受训者积极参
2. 描述式：对问题具体的回复
3. 附和式：肯定所提问题
4. 拒绝式：否定所提问题
5. 反问式：将问题交给提问者
教学互动之点评技巧
+
遗憾的是……
示范
+ 总的看来…… 价值点
++++
这样会好些
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及时的抖包袱，做游戏或抛笑话 第21--40分钟：注意力再次集中。你可以讲一些重点的或者是文
字记录类的知识。 最后的5分钟，也是最关键的时候。人们的注意力又下降了，这个时候也是最 看你教学功力的时候了，如何收场和如何开场一样的关键。
四、如何收尾
总结内容法
七
1、情绪激烈型
种 典
2、轻松幽默型
型
3、思路启发型
表
4、讲台表演型
现
5、逻辑推理型
风
6、儒雅文静型
格
7、综合实力型
情绪激烈型：讲师对声音、语调、语速的控制很擅长，其声音能够直 接到达受众的情绪层面。
轻松幽默型：讲师都能够运用各种风趣的案例来将管理知识生活化。
思路启发型：强调培训课程知识体系的完整性、逻辑性，侧重管理方 法的灌输；
照着读一遍就行了 № 我只负责讲课，其它的我管不了 № 培训就是走形式而已 № ……
兼职培训讲师的定位
✓ 是整个培训项目的重要环节中的重要人员 ✓ 与培训工作的效果有很大的关系 ✓ 培训工作的参与者与支持者 ✓ 培训项目和课程的开发者 ✓ 培训效果的评估者 ✓ 培训课堂中的控制者
二、培训师在企业中的角色
讲台表演型：这类讲师博古通今，授课风格大气磅礴引人入胜。 逻辑推理型：这类讲师不会讲课，他们是心理学家。 儒雅文静型：西装革履、文静儒雅。 综合实力型：这类讲师没有自己固有的招牌式的授课风格，但完全可
以融会贯通于各家之长。
一、培 训 的 三 个 指 标
教育：让学员从培训中学到一些东西； 娱乐：让学员对你的培训产生兴趣； 解释：让学员清楚了解培训的各部分；
以学员为中心
虽然关注行为，但同时还关注态度
注重目标的明确性，也强调人际技能 的掌握（学习如何学习）
内容在关注技术性能力外还涉及人的 技能，例如决策能力、人际关系处理、 领导能力等
更个性化和多样化，注意与环境的融 合，更强调发挥学员参与的积极性
三、四种培训风格
主动型
实用性
理论型
反思型
四种培训风格
行为
行工作或做决定； 开会或讨论时，偏向于扮演聆听者的角色； 喜欢从旁观察别人的工作，甚至很快捷的
参与其中； 处事较为低调斌能够容忍不同意见的存在。
方法
提问（答案提供者） 小组讨论
四种培训风格
行为
喜欢将观察的来的事物整理并归纳成逻 辑性的理论；
采取“垂直式”的方法考虑问题； 做起事来有条不紊，要求完美； 喜欢用理性及逻辑的方式来思考问题； 逻辑思考前后一致； 不能容忍主观的、轻率的判断。
设定目标
定位需求
掌握成果
激发意愿
管 理 协调沟通 者
培训师 开发者
教 导 者 有效引导
课程设计
开发人才
教材开发
三、企业培训师的分类
知识含量
A区 讲死
B 区 讲师
D区 僵尸
C 讲区 事
演讲水平
今天的企业员工需要接纳新的知识、需要消 化比较高层次的课程，这都需要讲师们将复杂的 知识简单化，将枯燥的文字图表化，将成功与失 败的案例传奇化---
对新的事物乐于接受； 全情投入，热爱参与； 有“做了才算”的习惯； 喜欢寻找新鲜的工作活动； 对一些需时较长的工作会感到厌烦； 不喜欢单独工作，经常与人在一起； 经常事物缠身，忙得不可开交的样子。
方法
实践经验 案例分析 报告 实地考察
四种培训风格
行为
喜欢从不同角度老思考问题； 倾向于搜集资料和利用数据来分析问题； 处事小心谨慎，会考虑不同的后果后方进
培训讲师授课技巧
Traning the trainer
成功讲师具备的基本功夫（MKASH）
❖ M动机（强烈动机）
❖ K知识（专业知识） ❖ A态度（积极心态） ❖ S技巧（纯熟技巧）
K
A
M
S
H
❖ H习惯（良好习惯）
本节课目标：
➢ 认识培训师的角色定位 ➢正确对待培训工作 ➢ 提升讲师授课技巧 ➢ 规范内部课件
主讲内容
对企业兼职讲师的角色认识 对培训工作的认识 有效授课技巧 课件制作要求
一、自身定位 定位的重要性：
1. 出现冲突时找到自己的立场 2. 拥有自己的目标以及实现目标的方法 3. 能够确定自己应该做什么和不应该做什么
几种不正确的定位
№ 培训工作与我无关 № 只讲一次课，以后就不讲了 № 只要把我该讲的内容讲完就行了 № 有用的东西我都写在幻灯片上了，只要
二、企业培训与教育的区别
教育
区别点
知识是通过教学而学会的， 老师告知学生什么是真理
知识
以教师为中心
主要关注那些可测评的行为
内容注重明确的行为性目标， 强调信息的获取
中心 行为 目标
内容关注技术性能力
内容
以学科为中心，一般采用讲 课的方式，学员主动参与较 少
方法
企业培训培训
知识是被发现的而不是被传授的，培 训讲师主要是促进和帮助学员去发现 真理
二、如何开场
开场演说时头10分钟内最好不 要转身写东西 谈话要轻松自如 开场的发音要做到全身发音
三、如何控场
我们以45分钟的课程为例：
开头的5分钟是最难掌握的，大家的注意力难以集中 第6--15分钟：听众才会慢慢的步入状态，开始配合讲师做眼神
的交流了 第16--20分钟：成年听众开始疲劳，注意力分散，这个时候你要
方法
讲座 参考资料
四种培训风格
行为
用于尝试各种构想、理论和技巧来验证 其可行性；
在学习后会把新构想加以应用； 对深思与空泛理论没有耐心； 要求工作要积极与踏实； 喜欢做实用决策及解决问题； 只要是有用的，就是好的。
方法
角色扮演 实地演习
五、企业成人培训的特点与特殊学员的课堂引导
成人要的是实用的知识，而非理论。 成人学习的最佳方法：听、看、做和思考 要了解学员的背景，设计符合他们需要的课程。 了解学员的岗位职责。 使用多种不同的教学方式。 加强分组技巧。 借助小游戏让员工对你信服导出教学内容（要教什么）
一、如何开场
审视外表 讲课之前要准备好水 讲课之前不要坐在那里等待 讲义在授课之前要准备好，最好 是再温习一遍 带好演讲义上台
二、如何先声夺人
[慢]步就班法 自我介绍开场
故事开场法 热情感染开场
提问开场法 游戏互动开场法
二、如何先声夺人
问题一：你是谁？（最少要有10种解释方法） 问题二：为什么要听你的课？ 问题三：你到底要讲什么？ 问题四：你讲的课程对学员有什么帮助？ 问题五：有什么可以证明你讲得真好（你的经验） 问题六：你对大家提出什么样的希望 （比如：要关掉手机，面带微笑，互连互动）
字记录类的知识。 最后的5分钟，也是最关键的时候。人们的注意力又下降了，这个时候也是最 看你教学功力的时候了，如何收场和如何开场一样的关键。
四、如何收尾
总结内容法
七
1、情绪激烈型
种 典
2、轻松幽默型
型
3、思路启发型
表
4、讲台表演型
现
5、逻辑推理型
风
6、儒雅文静型
格
7、综合实力型
情绪激烈型：讲师对声音、语调、语速的控制很擅长，其声音能够直 接到达受众的情绪层面。
轻松幽默型：讲师都能够运用各种风趣的案例来将管理知识生活化。
思路启发型：强调培训课程知识体系的完整性、逻辑性，侧重管理方 法的灌输；
照着读一遍就行了 № 我只负责讲课，其它的我管不了 № 培训就是走形式而已 № ……
兼职培训讲师的定位
✓ 是整个培训项目的重要环节中的重要人员 ✓ 与培训工作的效果有很大的关系 ✓ 培训工作的参与者与支持者 ✓ 培训项目和课程的开发者 ✓ 培训效果的评估者 ✓ 培训课堂中的控制者
二、培训师在企业中的角色
讲台表演型：这类讲师博古通今，授课风格大气磅礴引人入胜。 逻辑推理型：这类讲师不会讲课，他们是心理学家。 儒雅文静型：西装革履、文静儒雅。 综合实力型：这类讲师没有自己固有的招牌式的授课风格，但完全可
以融会贯通于各家之长。
一、培 训 的 三 个 指 标
教育：让学员从培训中学到一些东西； 娱乐：让学员对你的培训产生兴趣； 解释：让学员清楚了解培训的各部分；
以学员为中心
虽然关注行为，但同时还关注态度
注重目标的明确性，也强调人际技能 的掌握（学习如何学习）
内容在关注技术性能力外还涉及人的 技能，例如决策能力、人际关系处理、 领导能力等
更个性化和多样化，注意与环境的融 合，更强调发挥学员参与的积极性
三、四种培训风格
主动型
实用性
理论型
反思型
四种培训风格
行为
行工作或做决定； 开会或讨论时，偏向于扮演聆听者的角色； 喜欢从旁观察别人的工作，甚至很快捷的
参与其中； 处事较为低调斌能够容忍不同意见的存在。
方法
提问（答案提供者） 小组讨论
四种培训风格
行为
喜欢将观察的来的事物整理并归纳成逻 辑性的理论；
采取“垂直式”的方法考虑问题； 做起事来有条不紊，要求完美； 喜欢用理性及逻辑的方式来思考问题； 逻辑思考前后一致； 不能容忍主观的、轻率的判断。
设定目标
定位需求
掌握成果
激发意愿
管 理 协调沟通 者
培训师 开发者
教 导 者 有效引导
课程设计
开发人才
教材开发
三、企业培训师的分类
知识含量
A区 讲死
B 区 讲师
D区 僵尸
C 讲区 事
演讲水平
今天的企业员工需要接纳新的知识、需要消 化比较高层次的课程，这都需要讲师们将复杂的 知识简单化，将枯燥的文字图表化，将成功与失 败的案例传奇化---
对新的事物乐于接受； 全情投入，热爱参与； 有“做了才算”的习惯； 喜欢寻找新鲜的工作活动； 对一些需时较长的工作会感到厌烦； 不喜欢单独工作，经常与人在一起； 经常事物缠身，忙得不可开交的样子。
方法
实践经验 案例分析 报告 实地考察
四种培训风格
行为
喜欢从不同角度老思考问题； 倾向于搜集资料和利用数据来分析问题； 处事小心谨慎，会考虑不同的后果后方进
培训讲师授课技巧
Traning the trainer
成功讲师具备的基本功夫（MKASH）
❖ M动机（强烈动机）
❖ K知识（专业知识） ❖ A态度（积极心态） ❖ S技巧（纯熟技巧）
K
A
M
S
H
❖ H习惯（良好习惯）
本节课目标：
➢ 认识培训师的角色定位 ➢正确对待培训工作 ➢ 提升讲师授课技巧 ➢ 规范内部课件
主讲内容
对企业兼职讲师的角色认识 对培训工作的认识 有效授课技巧 课件制作要求
一、自身定位 定位的重要性：
1. 出现冲突时找到自己的立场 2. 拥有自己的目标以及实现目标的方法 3. 能够确定自己应该做什么和不应该做什么
几种不正确的定位
№ 培训工作与我无关 № 只讲一次课，以后就不讲了 № 只要把我该讲的内容讲完就行了 № 有用的东西我都写在幻灯片上了，只要
二、企业培训与教育的区别
教育
区别点
知识是通过教学而学会的， 老师告知学生什么是真理
知识
以教师为中心
主要关注那些可测评的行为
内容注重明确的行为性目标， 强调信息的获取
中心 行为 目标
内容关注技术性能力
内容
以学科为中心，一般采用讲 课的方式，学员主动参与较 少
方法
企业培训培训
知识是被发现的而不是被传授的，培 训讲师主要是促进和帮助学员去发现 真理
二、如何开场
开场演说时头10分钟内最好不 要转身写东西 谈话要轻松自如 开场的发音要做到全身发音
三、如何控场
我们以45分钟的课程为例：
开头的5分钟是最难掌握的，大家的注意力难以集中 第6--15分钟：听众才会慢慢的步入状态，开始配合讲师做眼神
的交流了 第16--20分钟：成年听众开始疲劳，注意力分散，这个时候你要
方法
讲座 参考资料
四种培训风格
行为
用于尝试各种构想、理论和技巧来验证 其可行性；
在学习后会把新构想加以应用； 对深思与空泛理论没有耐心； 要求工作要积极与踏实； 喜欢做实用决策及解决问题； 只要是有用的，就是好的。
方法
角色扮演 实地演习
五、企业成人培训的特点与特殊学员的课堂引导
成人要的是实用的知识，而非理论。 成人学习的最佳方法：听、看、做和思考 要了解学员的背景，设计符合他们需要的课程。 了解学员的岗位职责。 使用多种不同的教学方式。 加强分组技巧。 借助小游戏让员工对你信服导出教学内容（要教什么）
一、如何开场
审视外表 讲课之前要准备好水 讲课之前不要坐在那里等待 讲义在授课之前要准备好，最好 是再温习一遍 带好演讲义上台
二、如何先声夺人
[慢]步就班法 自我介绍开场
故事开场法 热情感染开场
提问开场法 游戏互动开场法
二、如何先声夺人
问题一：你是谁？（最少要有10种解释方法） 问题二：为什么要听你的课？ 问题三：你到底要讲什么？ 问题四：你讲的课程对学员有什么帮助？ 问题五：有什么可以证明你讲得真好（你的经验） 问题六：你对大家提出什么样的希望 （比如：要关掉手机，面带微笑，互连互动）