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全球十大酒店集团介绍 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】1、I n t e r c o n t i n e n t a l h o t e l s g r o u p(I H G)（英）洲际酒店集团在全球100多个国家和地区拥有酒店4700家，是目前全球分布最广、拥有客房最多的专业酒店管理集团。
洲际?酒店及度假村悠久历史传承，始于1946年华邑?酒店及度假村尊享中华待客之道皇冠假日?酒店及度假村功成旅就英迪格酒店?体验引人入胜的本地风情EVEN?酒店您的健康旅伴假日?酒店感觉与众不同智选假日?酒店智选，智慧之选。
假日度假村?天伦之乐Holiday Inn Club Vacations?为全家人而设计Staybridge Suites您的家外之家Candlewood Suites宾至如归2、Cendant 温德姆（原胜腾）酒店集团（美）小注：Cendant(圣达特)集团是世界上首席的服务业销售公司；世界财富500（FORTUNE 500）之一；全美50强企业之一；经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌，CENDANT集团公司注重拥有的这些知名品牌在国际市场上的开拓，并发挥集团优势，利用各服务业的行业互补，使其更具竞争力。
旗下共有Howard Johnson(豪生)、Days Inn(戴斯)、Ramada(华美达)、Wyndham(温特莱)、Super8（速8）、Travelodge、Knights Inn、Wingate Inn 以及AmeriHost Inn等九大品牌，数量众多，但品牌影响力较弱，同一品牌的酒店档次也参差不齐。
3、万豪国际集团(纽约证券交易所代号:MAR)（美）是全球首屈一指的马哥孛罗国际酒店管理公司，万豪拥有遍布全球 74个国家和地区的超过4,000 家酒店和21 个品牌。
万豪国际集团的总部位于美国马里兰州贝塞斯达，雇用约 300,000名员工。
全球24个超奢华酒店品牌合集旅⾏不⽌是在看世界，也是在经历着世界。
诗⼈萨迪曾说：「旅⾏有好多益处：新鲜满怀；见闻⼤开；观赏新都市的欢悦；与陌⽣朋友的相遇；能学到各种⾼雅的举⽌。
」说⾛就⾛，可谓是⼈⽣最华美的奢侈，也是最灿烂的⾃由。
当有⼀天⽼了，回想⾃⼰曾⾛过的路，看过的风景，旅途经历过的故事。
这远⽐物质的拥有都来得有价值。
没有旅⾏的⽣活，或许只能称之为⽣存。
旅⾏的住所有很多选择，学⽣时期的穷游居多。
随着年纪的增长，商务差旅增多，也开始体验⾼端的酒店和服务。
⼀些⾼端酒店甚⾄成为⼀座城市的地标，有时更助于感受⼀座城市的魅⼒。
全球超奢华酒店品牌，你住过哪些？顶级奢华 · 度假品牌（排名不分先后）1Aman创始⼈：Adrian Zecha创⽴于1988年安缦（Aman）酒店集团，是世界度假酒店⾏业翘楚。
29年时间，建⽴了30家独具特⾊顶级酒店。
⼀直都⾛低调奢华、⽓质路线并提倡极致「在地⽂化」，树⽴⾏业众多标杆服务，5：1的员⼯和顾客的⽐例让⼈「受宠若惊」。
安缦全球第30家，也是旗下⾸个温泉度假村 Amanemu 坐落⽇本。
由东京安缦的设计团队精⼼打造，以现代⽅式演绎⽇本民家建筑。
整体以传统⽇本美学为根基，提供⽆微不⾄⽇式待客之道。
2COMO创始⼈：Christina Ong创⽴于1991年和 Aman ⼀样，COMO 的奢华不流于表⾯，更不会落俗披⾦戴银，COMO永远关注艺术、设计、避世、时尚。
COMO 酒店风格极简，员⼯服都出⾃顶级设计师之⼿，浴室⾥会摆上全套⾃⾏研发的 SPA 护理⽤品。
全球 COMO 酒店共4个系列：城市酒店、海岛度假村、探险度假村及保健度假村，致⼒于通过保健、美⾷、历险与⽂化、服务以及设计⽅⾯，为每⼀位客⼈度⾝定制豪华旅游体验。
3Alila创始⼈：Mark Edleson创⽴于2000年阿丽拉（Alila）寓意为「惊喜」，恰如其当地突出了清新⾃然的品牌定位，以及宾客的难忘体验。
世界著名酒店管理集团简介（一)1 洲际酒店集团ＩnterＣｏntinｅnｔａl Hotels Gｒouｐ英国２胜腾集团CｅndａnｔＣorp．美国ﻫ3万豪国际集团ＭaｒｒiotｔIｎｔeｒnatｉoｎal 美国４雅高国际酒店集团Ａcｃor 法国ﻫ５精选酒店国际CｈoiｃｅHotelｓInternatｉoｎal 美国ﻫ６希尔顿酒店集团Hilton Ｈoｔｅｌs Cｏrｐ.美国7最佳西方酒店国际集团Bｅｓt Wｅｓtern Ｉntｅrnａtional 美国ﻫ８喜达屋国际酒店集团StaｒwoｏdＨotels＆Resoｒｔs Worlｄwｉｄｅ美国9 凯悦国际酒店集团Ｇlｏbal Hｙatt Cｏrｐ.美国１０卡尔森国际酒店集团Caｒlson ＨospitalｉtyＷorlｄwidｅ美国ﻫ1１希尔顿集团Hiｌto n Group ｐlc 英国ﻫ１2途易酒店与度假村集团TUI ＡG/TUＩHｏｔｅls ＆Resortｓ德国ﻫ1３索尔.梅丽亚集团Sol Melｉa SＡ西班牙ﻫ14超时延住酒店集团ExtｅndeｄStａy H16卢ｏteｌｓ美国ﻫ1５洲际酒店与度假村集团Ｉnｔerstａte Hoｔｅls & Ｒｅsoｒts 美国ﻫ浮宫（上流社会）酒店Louvre Hｏtelｓ(Ｓociｅｔe du Louvre）法国17 拉．群塔集团La Quinta Ｃorp.美国１8 金色郁金香酒店集团Gｏlden Tulｉp Hospitalitｙ／THＬ荷兰ﻫ1９万哈姆国际公司W ynｄham Intｅｒｎationaｌ美国20 费尔科旅业信托公司FｅｌCor Ｌｏdｇiｎg Truｓt美国ﻫ2１瑞兹多ＳAＳ酒店集团R ｅｚidor SＡS Hosｐitａlity 比利时22 酒店物业信托公司ＨospitalｉtｙProｐerｔｉｅs Trusｔ美国ﻫ２3小面包酒店管理公司Ｗhitbrｅad Hotel Compａｎｙ英国24地中海俱乐部Cｌub Mediterrａｎee 法国25 ＮH酒店公司NH HｏｔelｓＳA 西班牙２6 瑞优酒店集团RｉｕHotelｓGｒｏup西班牙27 秀山酒店集团Ｆaiｒmont Hｏtels & Resorｔs Ｉnｃ．加拿大28 艾美国际酒店集团Ｌe Meridien Hoteｌｓ&Resｏｒtｓ英国2９锦江国际集团Jin JiａnｇInternational Gｒｏｕp 中国3０CNL酒店集团CNL Ｈｏspitality Coｒｐ. 美国3１西山酒店集团ＷｅｓtmoｎｔＨiｓpitaliｔy Ｇｒｏup 美国ﻫ３２巴塞罗纳酒店集团B ａrｃelo Hoteｌs & Resｏｒts美国33 伊波罗之星酒店集团Iberoｓｔar Hoteｌｓ& Resorｔｓ西班牙34 美洲最佳价值客栈AmｅricaｓＢesｔVaｌue Inn(ｆormerly BｅｓｔValue Inn) 美国35 曼德雷度假酒店集团Mandalay Resort Ｇｒouｐ美国36凯撒娱乐集团Ｃaeｓaｒs Enｔeｒtainmｅｎt（ｆｏrmerｌy ParｋPlaｃe Enｔｅrtainm eｎｔ) 美国３7 C.Ｈ.Ｅ.酒店集团（原友好酒店集团）C.H．E. Ｇｒｏｕｐplc英国ﻫ３８莎拉森企业集团Tｈaraｌdson Ｅntｅｒpｒisｅs 美国ﻫ39千禧国尊酒店公司Millennium ＆Ｃoptｈorｎe41王子Hotelsｐlc 英国ﻫ40华特.迪斯尼世界公司Waｌt Diｓney ＷorｌｄCo. 美国ﻫ酒店Prｉnce Hｏtels 日本42 海市蜃楼度假酒店ＭＧM Mirage美国ﻫ４3 香格里拉酒店集团Ｓhａnｇｒi-La Hｏｔｅl s & Resorts中国香港ﻫ44玛丽之星酒店公司MerｉSｔａｒHoｓｐiｔaliｔyＣoｒp．美国45哥伦比亚苏塞克斯公司ColmbiａＳuｓｓｅx Corp．美国ﻫ4６皇家主人酒店Rｏyal Ｈo st Hoｔels & Resorｔs 加拿大47大洋酒店OceaｎHosｐｉtalities 美国48 华盛顿酒店集团WａshingtoｎHｏtｅl Corｐ. 日本４9 多林特酒店ＤorinｔHoｔels ＆Resorts德国ﻫ50日航国际酒店有限公司JAＬHotelｓCompany Ltd. 日本世界著名十大酒店管理集团简介1 洲际酒店集团ＩnｔｅrContinｅｎtal Hotｅlｓ Group 英国“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店(InterＣｏntｉnental Hotelｓ＆Resorts)假日酒店(HoｌｉｄaｙInｎ）皇冠假日酒店(Cｒowne Plａza Hotels ＆Resorts)假日快捷（HｏｌidaｙIｎn Express)Ｉｎdigo品牌酒店Ｃandlewooｄsuiｔes品牌酒店Stayｂｒidgｅsuiｔes酒店品牌。
国际酒店集团和我国本土连锁酒店对比研究报告——提高我国本土连锁酒店核心竞争力指导老师：黄芳葛敬炳小组成员：叶娜刘燕金森炜2012年3月9日目录前言 (3)第一章研究概况 (3)1.1研究背景及意义 (3)1.2研究方法 (3)1.2.1文献分析法 (3)1.2.2SWTO分析法 (3)第二章我国本土连锁酒店发展分析 (4)2.1国际酒店集团发展概况 (4)2.2我国本土连锁酒店发展概况 (5)2.3我国本土酒店业发展特点 (5)2.4我国本土连锁酒店发展趋势 (5)2.5国际酒店集团与我国本土连锁酒店SWTO分析 (5)2.5.1优势分析 (6)2.5.2弱势分析 (7)2.5.3威胁分析 (7)2.5.4机遇分析 (7)第三章我国本土连锁酒店出现的问题及解决措施 (8)3.1 提高核心竞争力的原因 (7)3.1我国本土连锁酒店发展“瓶颈” (8)3.2解决措施 (9)第四章提高本土连锁酒店核心竞争力途径 (10)4.1实行差异化策略，突出产品不可取代性 (10)4.1.1差异化策略含义 (10)4.1.2差异化策略类型 (10)4.1.3差异化策略具体措施 (10)4.2提高顾客满意度，得到顾客的信任和依赖 (10)4.2.1 4C理论及满意度含义 (11)4.2.2 具体措施 (11)4.3实行人才战略 (12)4.3.1建立“幸福”酒店 (13)4.3.2做“雇主”酒店 (13)第五章结束语及参考文献 (14)5.1 结束语 (14)5.2 参考文献 (14)前言如今国际酒店品牌已经扎根中国，渗透到中国大中小城市中，在激烈的竞争中，我国本土连锁酒店该如何提高自身对市场的占有率？据数据调查，跨国酒店品牌管理中国酒店的数量2007年底480家，2008年底516家，2010年底1000多家。
预计到2013年，中国最大的30个城市中，跨国酒店管理的数量还会在目前的基础上增加52%。
所以，发展本土酒店刻不容缓，此次研究报告，从国际酒店和我国本土连锁酒店进行对比分析，从而发现本土酒店的存在的一些问题，根据问题提出具有针对性措施——什么才是我国本土酒店的核心竞争力，怎么样提高竞争力？报告将围绕这个话题展开进一步的探讨。
1、Intercontinentalhotelsgroup(IHG)（英）洲际酒店集团在全球100多个国家和地区拥有酒店4700家,是目前全球分布最广、拥有客房最多(de)专业酒店管理集团.洲际酒店及度假村悠久历史传承,始于1946年华邑酒店及度假村尊享中华待客之道皇冠假日酒店及度假村功成旅就英迪格酒店体验引人入胜(de)本地风情EVEN酒店您(de)健康旅伴假日酒店感觉与众不同智选假日酒店智选,智慧之选.假日度假村天伦之乐HolidayInnClubVacations为全家人而设计StaybridgeSuites您(de)家外之家CandlewoodSuites宾至如归2、Cendant温德姆（原胜腾）酒店集团（美）小注：Cendant(圣达特)集团是世界上首席(de)服务业销售公司；世界财富500（FORTUNE500）之一；全美50强企业之一；经营范围主要包括：旅游服务业——在酒店方面集中了九个全美知名品牌,CENDANT集团公司注重拥有(de)这些知名品牌在国际市场上(de)开拓,并发挥集团优势,利用各服务业(de)行业互补,使其更具竞争力.旗下共有HowardJohnson(豪生)、DaysInn(戴斯)、Ramada(华美达)、Wyndham(温特莱)、Super8（速8）、Travelodge、KnightsInn、WingateInn以及AmeriHostInn等九大品牌,数量众多,但品牌影响力较弱,同一品牌(de)酒店档次也参差不齐.3、万豪国际集团(纽约证券交易所代号:MAR)（美）是全球首屈一指(de)马哥孛罗国际酒店管理公司,万豪拥有遍布全球74个国家和地区(de)超过4,000家酒店和21个品牌.万豪国际集团(de)总部位于美国马里兰州贝塞斯达,雇用约300,000名员工.其2011财年(de)财报收入超过120亿美元.万豪（MarriottHotels&Resorts）,J.W万豪（JWMarriottHotels&Resorts）,万丽（RenaissanceHotels&Resorts）,万怡（Courtyard）,万豪居家（ResidenceInn）,万豪费尔菲得（FairfieldInn）,万豪唐普雷斯（TownePlaceSuites）,万豪春丘（SpringHillSuites）,万豪度假俱乐部（MarriottVacationClub）,丽思卡尔顿（Ritz-Carlton）等等4、Accor雅高国际酒店集团（法）小注：雅高（ACCOR）法文中(de)意思是和谐.雅高名下五大品牌为：Sofitel索菲特(豪华型)、GrandMercure美爵（豪华型）、Novotel诺富特(高级)、Mercure美居(大众型)、Ibis宜必思(经济型)、Formule1绋缪勒(经济型)、Motel6汽车旅馆5、Hilton希尔顿酒店集团（美）小注：希尔顿饭店集团是世界公认(de)饭店业中(de)佼佼者,由康拉德·希尔顿一手创办.希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国(de)希尔顿集团公司旗下分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标(de)使用权.美国希尔顿1994年从总部位于英国伦敦(de)希尔顿集团旗下分出,拥有并管理美国境内全美2300多家希尔顿酒店业务.与美国本土相比,希尔顿酒店在其他国家(de)品牌认知度较低,但在国际旅游者眼里,希尔顿却是首选,人们对房间(de)设置划分为办公区、放松区和盥洗区等感到熟悉.凡入住希尔顿(de)旅客均可赢得50多个航空公司(de)飞行旅程积分.国际希尔顿旅馆有限公司每天接待数十万计(de)各国旅客,年利润达数亿美元.除南极之外,希尔顿已经遍布全球.2005年底英国希尔顿集团宣布以36亿英镑(de)价格向美国希尔顿出售旗下(de)酒店业务.旗下10个品牌中在中华区经营Conrad康拉德（超豪华型）、Hilton希尔顿（豪华型）、Scandic斯堪(de)克（经济型）三大品牌.6、Choice精选酒店国际（美）ChoiceHotelsInternational“精品国际饭店”公司(又译“选择国际饭店”公司),成立于1939年,总部位于美国(de)马里兰州（SilverSpring）,主要经营大型城市(de)2-4型级酒店.该集团起源于品质客栈（QualityInn）连锁集团,这是一家以中等价格一贯(de)高质量服务(de)饭店业先驱.旗下品牌：凯富（ComfortInn）、优质（Quality）、号角(Clarion)、斯里普（SleepInn）、罗德维（RodewayInn）、依可洛奇（EconoLodge）、门斯特（MainstaySuites）.7、BestWestern最佳西方酒店国际集团（美）小注:BestWesternInternational美国最佳西方国际集团是全球单一品牌最大(de)酒店连锁集团,在欧洲主要经营3-4星级酒店.全世界每天有超过25万人下榻其旗下(de)酒店.最佳西方酒店管理集团于1946年成立于美国,2002年进入中国.8、StarwoodHotels喜达屋酒店集团（美）小注：美国三大酒店业巨头之一(de)喜达屋酒店与度假村集团在世界80多个国家与地区,拥有700多家酒店.旗下饭店多以高档豪华着称,是全球拥有最多高端酒店品牌(de)酒店集团之一.集团旗下9大品牌包括：St.Regis圣瑞吉斯、TheLuuryCollection至尊精选、Westin威斯汀、Sheraton喜来登、FourPointsBySheraton福朋喜来登、LeMeridien艾美、Aloft、WHotelsW饭店以及Element.其中St.Regis(圣瑞吉斯)和TheLuuryCollection(至尊精选)都是集团内最顶级(de)奢华品牌；LeMeridien(艾美)和Westin(威斯汀)是高端(de)奢华品牌；W饭店是个性化、时尚(de)代名词；Sheraton(喜来登)和FourPointsBySheraton(福朋喜来登)则是中端(de)品牌,扩张速度也最快；Aloft和Element则分别由W饭店管理团队和Westin酒店管理团队新近倾力打造出(de)新品牌.Westin在重新打造超高档酒店市场之初创立了Element这一品牌,它融合了智能化设计、现代化风格和融洽(de)社交环境,目标客户为有长期入住需求(de)旅行者,致力于让他们在旅行期间也能完美享受生活；而aloft则与W酒店一脉相承,由创建W酒店(de)同一团队倾力打造,也被广泛视为是数十年来最成功(de)新品牌之一.W 酒店突破了高消费酒店领域(de)规制上(de)混乱局面,aloft将以同样(de)方式提高中档酒店业(de)标准,提供充满都市风情、大空间LOFT风格(de)客房,先进科技(de)服务,适合社交日常和夜晚活动(de)风景秀美(de)户外空间,以及充满活力(de)大厅背景.9、CarlsonHospitality卡尔森国际酒店集团（美）小注：卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务,为美国最大(de)私营公司之一.该公司麾下拥有Regent(丽晶)、Radisson(丽笙)、ParkPlaza(丽亭)、CountryInns&Suites(丽怡)和ParkInn(丽柏)品牌.Regent(丽晶)是卡尔森环球酒店公司(de)顶级品牌.10、GlobalHyatt凯悦国际酒店集团（美）小注：凯悦饭店及度假区饭店集团包括两个独立(de)集团公司——凯悦饭店集团和凯悦国际饭店集团,分区域管理全球(de)215家凯悦酒店.凯悦酒店集团分管美国、加拿大市场；凯悦国际酒店集团管理亚太区.凯悦饭店集团属于芝加哥(de)普里茨科（Pritzker）家族；凯悦国际饭店集团是普里茨科家族(de)另一家独立(de)公司.凯悦(de)发展是从第一家设立在洛杉机国际机场(de)饭店开始(de).凯悦集团旗下有3个各具特色(de)品牌是：HyattRegency(凯悦)、GrandHyatt(君悦)和ParkHyatt(柏悦),三个品牌都是五星级(de).其中凯悦档次最低,为普通5星级.君悦一般有450到600个床位,为豪华5星级酒店.伯悦一般是200多个床位,为超豪华5星酒店.。
全球十大酒店集团排名移位金融风暴洗礼下，全球十大酒店集团排名移位。
如按照4月21日的市值计算，原为老四的法国雅高集团(EPA:AC)以63.76亿欧元，折合82.87亿美元的市值跃居第一位，美国万豪酒店集团(NYSE:MAR)则以66亿美元的身价位居老二。
传统排名第一的洲际酒店市值仅26.25亿美元，排名在喜达屋酒店之后，位居第四。
可以说，这是雅高酒店集团一次漂亮的“弯道超速”。
助推雅高的竟然是这几年各大酒店集团所摈弃的“重资产”战略。
重资产的优势在这次危机中发挥得淋漓尽致，反观推崇“轻资产”战略的倒成了重灾区。
”华美酒店顾问公司首席知识管理专家赵焕焱指出。
市值跃居第一雅高集团市值排名冲击全球第一的直接原因是因为勉强保住了其投资者的信心，其股价跌得没有别人多。
法国兴业银行金融分析师称，雅高由于资金充裕、经营广泛，其股票属于“买入”级。
但原因其实不是这么简单。
赵焕焱认为，雅高集团以往从未占据第一的位置，本轮金融危机反倒成全了雅高。
“从区域来说，受金融危机影响最大的是美国，美国酒店受影响程度自然最大。
”赵焕焱指出，十大酒店集团中，除雅高，其余全是美国的酒店集团。
在美国经济衰退的背景下，美国酒店的前景尤其不容乐观，“据说美国将有2000家酒店倒闭”。
暗淡的前景令美国酒店成为市值缩水最惨重的地区。
按照传统酒店规模排名第一位的洲际酒店集团，如今股价仅为9.19美元，较前年股价最高时跌去了64.2%。
去年排名第二名的温德姆酒店集团贬值最惨，市值从前年的67.7亿美元缩至目前的14.7亿美元，缩水幅度高达78%。
万豪酒店集团略微好些，但市值缩水也超过了60%。
“第二个原因是高端酒店的比重。
”赵焕焱认为，希尔顿、万豪和喜达屋才是国际公认的高端酒店集团，旗下白金五金酒店比比皆是，而雅高最高端的索菲特酒店在法国也就相当于国内的四星级评级，数量在集团内还特别少。
全球最大的专业酒店顾问公司——浩华管理顾问公司董事李达明向记者表示，全球绝大多数酒店市场在过去5个月中都已感受到了商务客源市场的需求下滑，特别是五星级酒店感受更为明显。
