机关单位文明礼仪知识讲座共62页文档

机关公务礼仪知识礼仪就是人类在社会交往中逐渐形成得,以风俗、习惯与传统等方式固定下来得一种文化。

机关公务人员在国内代表着得就是党与政府得形象,在国际上代表着国家得形象与国民素质得水平,公务员学习礼仪知识,有助于规范公务员得言行举止,提升党得执政能力,以便能够更好地为群众服务、今天,我就为大家讲一些机关公务礼仪方面得知识。

首先先为大家解释两个概念:１、什么就是礼仪？礼仪就是人们在社会交往活动中以建立与谐关系为目得得各种约定俗成得行为准则与规范、2、那么,我们为什么要学习礼仪,它有什么作用呢？⑴、尊敬、亲近。

礼仪交往得核心就就是相互尊重,它能拉进人与人之间得距离。

⑵约束、规范。

礼仪对人们得各种行为有着广泛得约束力,但礼仪得实施不具有强制性,也不需要其她人得督促与监督,完全就是一种自我约束得行为。

⑶内聚、与谐。

礼仪能够营造一种氛围,使参与者在感情与心理上产生共鸣,行为上趋于融合,从而增强组织得凝聚力与向心力,所以,学习礼仪常识,也有利于咱们加强机关科室建设、建设高绩效机关工作得开展。

⑷协调、沟通、对人际关系得调解就是礼仪得重要功能,它有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化得矛盾,建立与谐得人际关系。

讲完几个比较空得概念,相信大家对礼仪已经有了新得认识,但还就是比较模糊,下面,我就为大家说几个经常用到得礼仪规范,相信大家听完之后,会对机关公务礼仪知识有一个全新得认识。

一、仪容礼仪男性公务员一般做到面部清洁即可,只就是发型方面有一些特殊要求,比如:不宜剃光头,不宜蓄胡子、留长发,一般有“前不过眉,侧不过耳,后不及衣领”得说法,也不得漂染彩发;女性公务员发型一般以短发、束发与盘发为宜,不应漂染艳丽得彩发,化妆方面,要求比较多一些,要化淡妆,尽量做到美化、自然、得体、协调,且不宜在公共场合化妆,如果确实有特殊需要,可在化妆间或洗手间进行化妆。

二、着装礼仪着装一般有这么几个基本要求:整洁美、整体美、个性美、协调美。

机关公务礼仪知识礼仪是人类在社会交往中逐渐形成的，以风俗、习惯和传统等方式固定下来的一种文化。

机关公务人员在国内代表着的是党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，公务员学习礼仪知识，有助于规范公务员的言行举止，提升党的执政能力，以便能够更好地为群众服务。

今天，我就为大家讲一些机关公务礼仪方面的知识。

首先先为大家解释两个概念：1、什么是礼仪？礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。

2、那么，我们为什么要学习礼仪，它有什么作用呢？⑴、尊敬、亲近。

礼仪交往的核心就是相互尊重，它能拉进人与人之间的距离。

⑵约束、规范。

礼仪对人们的各种行为有着广泛的约束力，但礼仪的实施不具有强制性，也不需要其他人的督促和监督，完全是一种自我约束的行为。

⑶内聚、和谐。

礼仪能够营造一种氛围，使参与者在感情和心理上产生共鸣，行为上趋于融合，从而增强组织的凝聚力和向心力，所以，学习礼仪常识，也有利于咱们加强机关科室建设、建设高绩效机关工作的开展。

⑷协调、沟通。

对人际关系的调解是礼仪的重要功能，它有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾，建立和谐的人际关系。

讲完几个比较空的概念，相信大家对礼仪已经有了新的认识，但还是比较模糊，下面，我就为大家说几个经常用到的礼仪规范，相信大家听完之后，会对机关公务礼仪知识有一个全新的认识。

一、仪容礼仪男性公务员一般做到面部清洁即可，只是发型方面有一些特殊要求，比如：不宜剃光头，不宜蓄胡子、留长发，一般有“前不过眉，侧不过耳，后不及衣领”的说法，也不得漂染彩发；女性公务员发型一般以短发、束发和盘发为宜，不应漂染艳丽的彩发，化妆方面，要求比较多一些，要化淡妆，尽量做到美化、自然、得体、协调，且不宜在公共场合化妆，如果确实有特殊需要，可在化妆间或洗手间进行化妆。

二、着装礼仪着装一般有这么几个基本要求：整洁美、整体美、个性美、协调美。

协调美有一个TPO原则，即着装要与时间（time）、地点（place）、场合（occasion）相协调。

机关公务礼仪知识讲座 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020机关公务礼仪知识礼仪是人类在社会交往中逐渐形成的，以风俗、习惯和传统等方式固定下来的一种文化。

机关公务人员在国内代表着的是党和政府的形象，在国际上代表着国家的形象和国民素质的水平，公务员学习礼仪知识，有助于规范公务员的言行举止，提升党的执政能力，以便能够更好地为群众服务。

今天，我就为大家讲一些机关公务礼仪方面的知识。

首先先为大家解释两个概念：1、什么是礼仪礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。

2、那么，我们为什么要学习礼仪，它有什么作用呢⑴、尊敬、亲近。

礼仪交往的核心就是相互尊重，它能拉进人与人之间的距离。

⑵约束、规范。

礼仪对人们的各种行为有着广泛的约束力，但礼仪的实施不具有强制性，也不需要其他人的督促和监督，完全是一种自我约束的行为。

⑶内聚、和谐。

礼仪能够营造一种氛围，使参与者在感情和心理上产生共鸣，行为上趋于融合，从而增强组织的凝聚力和向心力，所以，学习礼仪常识，也有利于咱们加强机关科室建设、建设高绩效机关工作的开展。

⑷协调、沟通。

对人际关系的调解是礼仪的重要功能，它有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾，建立和谐的人际关系。

讲完几个比较空的概念，相信大家对礼仪已经有了新的认识，但还是比较模糊，下面，我就为大家说几个经常用到的礼仪规范，相信大家听完之后，会对机关公务礼仪知识有一个全新的认识。

一、仪容礼仪男性公务员一般做到面部清洁即可，只是发型方面有一些特殊要求，比如：不宜剃光头，不宜蓄胡子、留长发，一般有“前不过眉，侧不过耳，后不及衣领”的说法，也不得漂染彩发；女性公务员发型一般以短发、束发和盘发为宜，不应漂染艳丽的彩发，化妆方面，要求比较多一些，要化淡妆，尽量做到美化、自然、得体、协调，且不宜在公共场合化妆，如果确实有特殊需要，可在化妆间或洗手间进行化妆。

公务员行政礼仪（政务礼仪）知识专题讲座讲稿（详细教案）和PPT课件尊敬的×××、各位领导、同志们：大家早上好!中国有句古语叫●(提示：●表示课件播放位置，下同)“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，道出了“礼”的重要。

中华民族是礼仪之邦，作为一个礼仪之邦的公务员，我们在日常的公务工作中要讲究什么礼仪呢?大家可能在网上看到过一些关于商务、服务、社交等方面礼仪的介绍，但可能没有看到专门针对公务员、适用于公务员的行政礼仪(政务礼仪)知识的系统讲座。

今天，我们要和大家一起交流的就是公务员行政礼仪问题。

要怎么把公务员的行政礼仪知识串起来讲呢?我想以公务员一天从白天上班到晚上接待工作中涉及到的实际礼仪为线索，给大家比较系统、完整地介绍一下作为一名公务员应当知道的、在公务活动中用得上的礼仪知识。

在正式介绍具体的礼仪知识之前，我想先……如果您想开设一次《公务员行政礼仪知识》专题讲座，但又没有时间亲自备课和制作课件，您只要发邮件至您的朋友南山客(从事党校教学25年，分管教学的副校长，高级职称，福建省党校系统优秀教师)就会将这份适合直接面向基层党员干部讲授的详细讲稿(21000字，一般语速大约2小时)和一个与讲稿配套的制作精美的PPT课件发到您指定的邮箱，您就可以免去在灯下连续十几天甚至二三十天熬夜搜集材料、废寝忘食埋头苦写讲稿和制作课件的艰辛;既可解燃眉之急，又可因讲授了一堂高水平的礼仪课而受到有关领导的肯定和听课对象的好评。

收藏一下我的博客吧!当您下次需要其他讲稿和课件时，您可以首先到我的博客上看看，或许我已经为您准备了最新的讲稿和课件。

其实，您现在就可以轻轻地点击本人博客日志中的“讲稿课件”分类，看看有没有您需要的讲稿和课件。

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公务礼仪讲座（时间：1.5小时）第一节礼仪概述（一）礼仪众所周知，中国自古被誉为“礼仪之邦”，礼仪文化源远流长。

1.礼仪的含义礼，是知礼、明礼、讲礼。

“礼”的思想核心是尊重，要求每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。

孔子说：“不学礼，无以立”（这是孔子教育儿子孔鲤的话）。

荀子则说“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁！”仪，是仪容（美观）、仪表（整洁）、仪态（端庄、稳重）、仪式，是“礼”的规范表现形式。

“礼”与“仪”，互为里表。

礼仪不是一种单纯的形式，而是从心底里产生对他人的尊敬之情。

礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响每一个人。

现代社会，礼仪能够反应出一个人内在文化修养的高低，是人们在社会交往活动中应该共同遵守的基本准则和行为规范。

对于礼仪知识，人们是需要不断学习的，我们常说：礼多人不怪。

作为一个现代人，不学礼，则不知礼。

不知礼，则必失礼。

失礼则会被认为个人素质和修养存在欠缺，别人不愿意与之交往。

作为公务员，学习公务礼仪，可以内强个人素质、外塑组织形象、有助于开展工作、增进人际交往，创建和谐社会。

2.礼仪的基本原则：（1）敬人的原则。

即礼貌待人，尊重他人、尊重来宾、尊重女士、尊重领导；（2）自律的原则。

就是在交往过程中要克己、慎重，自我对照、自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大；（3）适度的原则。

适度得体，掌握分寸；（4）真诚的原则。

诚心诚意、以诚待人，不逢场作戏、言行不一。

3.礼仪的分类：按应用范围一般分为公务礼仪（政务礼仪）、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大类。

（二）公务礼仪1.定义：公务礼仪，又称政务礼仪，它是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。

2.公务礼仪的基本功能：有助于塑造政府的良好形象、协调政府与公众的关系、强化公务员自身建设。

3.公务礼仪的主旨：是要求全体公务员自觉地忠于职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于祖国和人民，提高工作效率，维护政府形象，以求更好地服务于人民、社会及我国的社会主义现代化事业。