探究新形势下企业管理创新实践

《经济￣｝２０１３年第６期　。企业研究　

摘要：文章论述了企业管理创新　

的重要性和管理创新的要点，提出管理　

创新的思路。　关键词：企业管理创新重要性　

要点思路　中图分类号：Ｆ２７０．７　

文献标识码：Ａ　

文章编号：１ｏ０４—４９１４（２Ｏ１３）Ｏ６—２６７－０２　

一、现代企业管理创新的重要性　

１．企业管理创新有助于提高企业经　

济效益。企业管理创新的目标是提高企　

业有限资源的配置效率。这一效率虽然　

可以在众多指标上得到反映，例如资金　

周转速度加快、资源消耗减少、劳动生产　率提高等等，但最终还要在经济效益指　

标上有所体现，即提高了企业的经济效　

益。提高经济效益分为两个方面，一是提　

高目前的效益，二是提高未来的效益即　

企业的长远发展。管理诸多方面的创新，　

有的是提高前者，如生产组织优化创新，　

有的是提高后者，如战略创新与安排。无　

论是提高当前的效益还是未来的效益，　

都是在增强企业的实力和竞争力，从而　

有助于企业下一轮的发展。　

２．企业管理创新是企业稳定与发展　

的重要力量。企业管理的有序化、高度化　

是企业稳定与发展的重要力量。常有人　

说管理和技术是企业发展的两个轮子。　

倘若管理是如此的话。管理创新自然更　

是如此，因为管理创新的结果是为企业　

提供更有效的管理方式、方法和手段。管　理创新对稳定企业、推动企业发展的作　

用可以从诸多方面来看。如管理新型多　单位企业的管理层级制，一旦形成并有　

效地实现了它的协调功能后，其本身也　

就变成了企业持续成长的源泉。层级制　

为企业各层级准备了后续力量，当一名　经理退休、升职或离职时，已受过接管该　

职位的培训人员可以立即接任，不至于　

使职位断层。因而人员虽有进出，其机构　

和职能却保持不变。管理层级制的这一　

创新，不仅使层级制本身稳定下来，也使　

企业发展的支撑架稳定下来，有利于企　

业稳定持续发展。　

３．企业管理创新有利于企业拓展市　

场，增强竞争力。企业在进行市场竞争和　市场拓展时。将遇到众多竞争对手即厂　

商和顾客，因此这一竞争过程实为多个　

博弈对象的动态博弈过程。一个企业若　

能在这一过程中最先获得该博弈的均衡　

解，即管理创新具体方案，便能战胜对　

手，获得博弈的胜出。这个解无非是在能　预见对手们的相应对策条件下寻找出最　

佳的、新的市场策略的运行方式而已，这　

就是一种管理的创新。如许多跨国公司　探究新形势下企业管理创新实践　

在瞄准中国市场后，所采取的一系列市　

场行为，均有其战略意图，这一意图本身　

就是一种创新。　二、当前企业管理面临的问题　

１．缺少明确的管理理念。企业的目标　

是多重的，企业效益和社会效益是最主　

要的目标。但是，有些企业由于没有明确　

的经营管理观念，表现出只顾眼前利益　

而牺牲长远利益，只顾经济利益而忽视　社会效益的不当倾向，企业管理活动局　

限在狭隘的范围内．企业管理观念的不清　

晰引起其相关活动的盲目性。例如在财　

务活动方面，许多企业仍然停留在工业　

经济时代的管理水平上，由于财务管理　

观念不清，使得企业财务工作的职能没　

有很好的发挥。　

２．缺乏创造性的管理战略。一些企业　

的战略目标常常和股东的利益最大化发　

生偏离，往往把其它主体对企业的要求　

作为奋斗目标，最常见的是对规模最大　

化的盲目追求。我国是一个具有较长计　

划经济历史的国家，企业的产品数量以　

及企业的产值往往是企业地位的象征，　

企业的规模越大，产品数量以及产值就　

会越高。这往往成为企业家荻取政治地　

位的资本。　

３．企业决策不科学，盲目决策，决策　

失误。某些企业的领导人。在经营方向、　

企业兼并、对外投资、扩建重组等等有关　

企业发展的重大决策上，事前调查研究　不深入，不周密，不能制定出切实可行的　

调查预测，备选方案不切合实际；讨论过　程中又不尊重集体意见，不重视发扬民　

主，主观臆断，凭着个人经验盲目决策，　

最终造成决策失误，使企业经营受到了　威胁．甚至陷入了困境。　

三、企业管理创新要点　

１．企业管理创新必须立足自身实际。　

在企业发展的过程中，作为生产力核心　

的科学技术，其创新和发展已成为生产　关系重要组成部分，科技创新成为企业　

进步的强大动力。无论培养选拔科技人　

才、加大科技开发投入、加强科研设施建　

设，还是培育企业对建设创新型国家的　

高度历史责任感、强烈的忧患意识，都要　通过管理观念的创新、管理方法的探索、　管理制度的完善等提供强有力的支持和　

保证。由于管理科学既具有自然属性又　●汪志通　

具有社会属性，在进行企业管理创新时　

可以借鉴国外的先进经验，但国外企业　管理理论中的制度前提和人性假设与我　

国的国情、社情不相符合，如果完全照抄　照搬，必然导致“水土不服”。　

２．企业管理创新要重视战略管理。战　

略谋划是企业的灵魂，战略管理关乎企　

业的发展方向。面对世界经济一体化进　

程的加快、信息技术的迅速发展和知识　经济兴起所带来的外部环境深刻而巨大　

的变化，特别是我国加入ＷＴＯ后所面　

对国际性竞争，企业要想立于不败之地．　

必须在战略创新方面下工夫。企业战略　

创新首先是指企业战略的制定和实施要　着眼于全球竞争。今后企业的竞争态势　

将是国内竞争国际化和国际竞争国内　

化，因此，任何企业的战略都必须放眼全　

球；另外企业战略的制定和实施要在捕　

捉外部环境机遇的基础上更多地立足于　

企业核心竞争力的形成。核心竞争力也　

叫核心专长，就是拥有别人所没有的优　

势资源。今后企业的竞争主要是围绕培　

育和形成核心竞争力来展开。培育和形　

成核心竞争力必须适应企业外部的环境　

因素，如顾客价值，竞争者和替代品的变　

化。顾客价值是指产品或服务提供的效　

用多少。面对变化了的顾客价值，应采取　

的措施是重新选择与核心竞争力相匹配　

的经营环境和业务领域，避开变化了的　

顾客价值；不断建立新的核心竞争力，预　

测、跟踪并满足不断变化的顾客需求。面　

对经济全球化，企业必须及早确立核心　竞争力的发展战略，以实现企业核心竞　

争力的持续发展。面对企业核心竞争力　

受到替代品的威胁，企业必须不断创新　

竞争方式和运作方式，在形成核心竞争　

力方面有突破性。　

３．提升管理主体的创新能力。创新经　

济学的鼻祖熊彼特指出，创新的主体是企　

业家。企业家是最具有创新能力和影响　

力的人，他们不墨守陈规，不遵循循环流　转的轨道．却常常创造性地改变这种轨　

道。目前我国企业管理创新效率不佳与　

企业家缺乏不无关系，要推动企业管理创　

新，必须注重企业家队伍建设，培育造就　

一个主导管理创新前沿和领导市场竞争　潮流的“企业家阶层”。　

培养具有创新精神（下转第２６９页）　

一

２６７—　《经济师￣２ｏ１３年第６期　●企业研究　

３．业主投诉次数。是指企业收到老客户投诉的比例，企业留　

住老顾客的能力是企业保持市场份额的关键因素。若客户对企　

业的产品不满，产生的影响会呈光晕形扩大，企业收到的投诉函　

越少，则表明客户对企业的满意度越高。　

三、内部业务维度　建筑企业的经营对象是每一个具体的工程项目，工程项目　

不同于在制造企业车间流水线上生产的产品，它的成果具有不　

可挽回性的特点。建筑企业的经营过程主要是指建筑企业对工　

程项目质量、成本、进度和安全等方面的控制，其经营过程的好　

坏主要体现在建筑企业对成本、进度、质量之间关系的均衡性与　

合理性的把握程度。任何强调最小工期、最低费用、最高质量的　

做法都是片面的，忽视施工安全更是与安全生产法背道而驰的。　

１．工程质量合格率。是指分部分项工程验收一次的合格率。　

影响建筑工程质量的因素很多，归纳起来主要有五个方面，即施　

工人员素质、工程材料、施工设备、施工工艺和施工环境，因此，　

在工程项目的施工准备阶段和施工过程中应加强对工程项目进　

行质量管理和质量控制。工程质量合格率的大小反映了建筑企　

业对工程质量的控制能力。　２．项目整体进度偏差。是指建设项目实际进度与计划进度　

之间的差值，常用的进度偏差检测方法有横道图比较法、ｓ形曲　

线比较法、香蕉形曲线比较法等。通过对项目进度偏差大小及偏　

差产生位置的判断，可以确定进度偏差对后续工作及项目总工　

期的影响程度。它反映了建筑企业对工程进度的控制能力。　

四、学习与成长维度　

１．员工培训、再教育情况。反映了企业对员工素质和员工成　

长进步的重视程度，常用年培训人数和时数或员工继续教育经　

费投入比率这两个指标表示，年培训人数和时数是指建筑企业　

在一个评价周期内安排员工参加培训的总人数和总时数，反映　

企业对员工培训的投入强度和企业对员工成长与进步的关心程　

度。该指标越高，表明员工权益保障程度越高，员工的积极性和　创造性也就越高，　

２．创新能力。（１）研发经费占主营业务收入的比例：是指建筑　

企业在研究开发新产品、新技术、新工艺时所发生的各项费用总　额占企业主营业务收入的百分比，表明企业对研发投入的强度　

和对新产品、新技术、新工艺的重视程度。（２）技术创新能力：可　

采用技术研发周期或专利技术数量和水平这两个指标来表示。　

技术研发周期是指施工工艺技术、信息管理技术、施工安全技术　等研究开发所需要的平均时间，它是企业能力和企业创新的标　

志性指标，反映了企业研发的效率。专利技术数量和水平是指在　

一个评价周期内企业获得的专利技术数量和技术的水平等级，　它是企业研发经费投入、人员投入、领导重视程度等各种因素结　

果的反映。　

五、结束语　绩效考核的过程并不是单纯的得到一个考核值，附加一些　

经济奖罚这么简单，绩效考核更主要的是要对管理、工作过程进　

行反馈、对未达标的管理活动进行辅导。同时，这些结果还将进　

一步应用到培训、工作调配、员工职业生涯设计等管理环节，将　

绩效管理与其它企业管理活动有机的联系起来。绩效考核体系　

的成功与否，很关键的一点在于绩效结果是否得到合理、充分的　

应用，只有把考评结果有效地应用于今后的工作，才能从根本上　

激发员工的工作热情，提高企业的经济效益。　

参考文献：　１．张建辉．浅谈施工企业项目部薪酬管理．科技资讯，２０１０（１６）　２．梁国新，索之津．绩效考评中需澄清的Ｎ个问题．人力资源开发与　管理．２００４．１０．３６—３８．　３．刘晰，曹仰锋．绩效评价结果的运用．人力资源开发与管理，２００４　（３）　４．付亚和，许玉林绩效管理．上海：复旦大学出版社，２００３　（作者单位：中铁六局集团有限公司　北京　１０００３６）　（责编：李雪）　

（上接第２６７页）的企业家是实现企业管　

理创新的关键。有人指出企业家活动具　

有一定程度的公共产品性质，因为其风　

险由自己承担，而他们的成功却往往使全　

社会受益。因此．国家应该制度化来扶持　

和鼓励企业家的创新活动，政府应着眼　

于为企业家提供一个开放、宽松的环境，　

创造更多的发展机会。　

四、促进管理创新与实践　

１．企业管理创新的着力点是解决制　

约企业发展的主要矛盾。企业管理创新　

的实践告诉我们，企业要取得较大的发　

展，必须解决制约企业发展的主要问题，　

突破制约企业发展的瓶颈。社会发展的　速度在不断加快，新技术、新产品、新产　

业层出不穷，企业经营也如逆水行舟，要　

想不被淘汰，必须加快创新步伐，解决制　

约因素。而管理创新只有首先瞄准企业　

中的主要矛盾，排除企业发展过程中的　

主要障碍，才能使企业实现跨越式发展，　

获得持续成长。　

２．企业管理创新必须与技术创新、体　制创新相融合。管理创新的实质是合理