产权式酒店经营中投资者利益保护
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产权式酒店——有身份象征的投资理财产品概念:产权式酒店是以酒店的房间为单位,开发商将每间客房分割成独立产权出售给投资者,投资者一般不在酒店居住,而是将客房委托酒店统一经营,以获取客房的利润分红,同时投资者享有酒店赠送的一定期限的免费居住权。
投资产权式酒店分析:1、每间客房都有独自的产证,投资者一次买断客房的所有权,每年获得回报。
2、收回投资成本的年限一般为10-12年,年回报率在8%-10%左右。
2、酒店管理公司每年赠送投资者7-15天的免费居住权。
3、酒店还会提供VIP会员卡优惠服务,在酒店进行餐饮、KTV、洗浴、棋牌、住宿等消费,可享受折扣优惠。
4、在酒店运营后的12-15年,开发商还会以购买价的150%进行回购。
5、投资产权式酒店是一种身份尊贵的象征,能彰显身份和地位,提高人格魅力,在沿海发达城市,产权式酒店是一种热门的投资产品。
理念:产权式酒店作为一种新型的房产投资产品,符合现代经济资源共享的原则,它将名下房产与酒店经营相结合,向公众提供了一种既消费又是投资,既是置业又是增值的全新概念,将纯消费房产融入投资概念,这就是产权酒店的理念。
特点:产权式酒店的投资额度小、回报高,又能拥有固定资产的产权实体,把投资风险降到了最低,另外又无需投入较大的精力,相对于金融投资,产权式酒店要轻松、稳定得多,适合各种投资人士。
产权式物业属于投资型物业,为公众提供了新的投资渠道,投资风险比股票小,投资利润比储蓄和保险大。
为什么要选她?——产权式酒店这种新颖的经营和投资方式,目前在中国各旅游城市已迅速发展起来。
目前,中国的产权式酒店平均每年以15%的速度递增,成为公众青睐的旅游和投资形式;产权式酒店之所以受到人们的追捧,无外乎以下两个原因:其一,委托经营,省去麻烦。
产权式酒店投资的基本形式为,业主拥有一套星级酒店客房的产权之后,再委托开发商或专门的酒店经营公司出租、打理,自己按时收取租金或年底的酒店盈利分红。
这样,对于业主来说,省去了不少管理麻烦。
产权式酒店政策点击:12964 时间:2009-04-13 22:33:19 来源: 作者: 【大 中 小】产权式酒店、酒店式公寓和公寓式酒店一、酒店式公寓、公寓式酒店、产权式酒店的区别对于酒店式公寓、公寓式酒店、产权式酒店三种物业,市场上大多不作区分,混淆使用。
事实上,上述三种名称是从不同角度对物业进行诠释。
酒店式公寓,意为“酒店式的服务,公寓式的管理”,是亚洲兴起的一种只做服务、没有任何酒店经营的纯服务公寓。
它一般是拥有独立产权、配备包括厨卫在内的综合套间的房子,大厦提供酒店式的商务服务、保洁服务、物业管理、租赁管理。
投资者既可以像购买普通住宅一样用于自住,又可以交由大厦以酒店的形式出租,获得投资回报。
因此,酒店式公寓既吸收了星级酒店的服务功能和管理模式,又吸收了信息时代写字楼的特点,拥有良好的通讯条件,可针对性地提供秘书、信息、翻译等商务服务,是一种综合性很强的物业管理概念,集住宅,酒店、会所等多种功能于一体。
酒店式公寓的户型,从几十平方米到几百平方米不等,可以满足使用者的个性化需求,在装修上统一为精装修,提供全套的家居设计和电器。
对于不同户型也有不同的格调,在服务上根据住户的要求提供酒店式服务的同时,附属设施还增加了银行、会所、小超市等其它项目。
在设计上,由于酒店式公寓项目的客户群大多是知名跨国企业高级员工、经理、总裁等,因此他的物业管理是由星级酒店直接管理或有酒店背景的物业公司进行管理,这就消除了房东对物业管理公司水平的怀疑,可以为住客提供高档、到位的各种服务。
而公寓式酒店,简单地说,就是设于酒店内部的公寓形式的酒店套房,此种物业的特点在于:其一,它类似公寓,拥有居家的格局和良好的居住功能,客厅、卧室、厨房和卫生间,一应俱全。
其二,它配有全套的家具电器,同时,能够为客人提供酒店的专业服务,如室内打扫、床单更换以及一些商业服务等。
它既有公寓的私密性和居住氛围,又有高档酒店的良好环境和专业服务。
产权式酒店案例分析:投资的利好与风险规避近两年,伴随着一系列宏观调控对投资、投机型购房的抑制和打压,市场上部分投资类物业的问题开始日益显现。
产权式酒店作为投资类物业的主要产品形式之一,近期由于频频出现问题,而引起社会各界的广泛关注。
为了使广大投资人士日后在选择投资此类物业时能做到心中有数,本文将结合一正一反两个案例,给出相应的风险提示与投资建议.1.产权式酒店投资具有哪些优势?2。
产权式酒店投资三大主要风险:市场风险、法律风险、诚信风险。
3。
规避风险三刃利剑,一是明确权属,二是看担保机制是否健全,三是看是否具有完善的退出机制.反面案例金色假日酒店位于北京延庆,于2002年7月封顶,2003年1月开始试营业。
占地16亩,高15层.当时在很多媒体上大打广告,广告语这样写道,“金色假日酒店位于八达岭国际旅游会展经济区,是延庆县重点工程,也是北京市首家产权式酒店,酒店正在热卖中。
”广告介绍,产权酒店是一种新型的房产投资和消费模式,其特征是,业主投资买房,统一由酒店管理公司来经营,业主购买后即可坐收利润。
金色假日酒店因其种种资源优势,投资回报丰厚,除了100%的物业产权外,还有10%~30%的纯利回报给业主。
买了这种产权式酒店的房子,“就像搬回家一台提款机”,“安全可靠”,可以“边玩边赚”。
2004年1月,300多名业主接到酒店物业管理有限责任公司的“通知函”,公司欲支付业主2003年1月1日~12月31日的房产经营收益。
然而,一套30多万元的客房,一年投资回报只有数百元。
而按照物业管理公司的承诺,投资回报应该是上万元.由于无法兑现当初的承诺,很多业主停止了银行还贷,并且,不断有业主申请仲裁或向法院提起诉讼。
截至目前,金色假日300多名业主被套牢的问题仍然没有得到解决。
正面案例由“中信国安集团”投资30亿历时13年建造的“第一城"位于河北省香河,占地3600亩,总建筑面积40多万平方米。
始建于1992年,于2001年全面投入使用。
产权式酒店常见法律问题[前言]产权式酒店由“时权酒店”演变而来。
它是指开发商(或者整个酒店的现有产权人)将酒店的客房分割成独立的产权单位出售给投资者,投资者再将客房交由专门设立的酒店管理公司以酒店的名义进行经营,投资者除按期从酒店管理公司取得客房经营收入的分红外,还可以取得一定期限的免费入住权,这样的酒店我们称之为产权式酒店。
20世纪70年代,欧美国家的国民经济取得了巨大的发展,中产阶级成为社会主流。
在旅游创新过程中,为满足这个阶层对旅游产品的需要,法国阿尔卑斯山脉地区出现了第一批产权式酒店,随后迅速向欧美、加勒比海地区以及太平洋地区发展。
上个世纪90年代中期,产权式酒店开始陆续在我国出现,至今已有十多年的发展历史。
产权式酒店己成为旅游经营业一种重要的创新模式,也成为倍受富裕家庭青睐的旅游投资方式。
业内曾普遍认为,时权酒店亦属于产权式酒店的类型之一。
其实不然,原因在于:产权式酒店虽然由时权酒店发展而来,但是进入中国市场后产权式酒店在性质已经与时权酒店有着根本区别。
对于时权酒店来说,其产权即所有权仍然属于酒店,而不属于个人投资者—确切地说是“消费者”。
消费者购买的是酒店在一个特定时段内的使用权,时权酒店销售的是时间和空间,是消费项目,是消费形式。
也就是说,时权酒店的实质是将酒店的每个单位分为一定的时间份,出售每一个时间份的使用权。
然而,产权式酒店的实质则是将酒店的客房分割成独立的产权单位出售给投资者,开发商销售的是酒店客房的独立产权,而不是使用权,投资者购买后将取得酒店客房的所有权而不是某个时间段内的使用权。
由于立法相对滞后和投资市场大环境变化的影响,使得投资产权式酒店面临着巨大的风险。
与此同时,全国各地关于产权式酒店的负面报道和涉诉案例也越来越多。
其实产权式酒店作为一种经济发展的客观现象和必然产品,其产生、初始阶段性的无序发展和逐渐规范都属必然,若欲将之作为一种成熟稳妥的投资渠道,则必须采取系统化的法律措施对其进行规范。
致力于打造高品质文档产权式酒店的法律方面产权式酒店的法律方面产权式酒店的法律方面产权式酒店的法律方面近年来,在中国国内旅游热、房地产投资热的推动下,原本起源于欧美的时权酒店“(Time Share)、产权酒店的消费及投资模式,在中国大陆方兴未艾。
比如,20XX年十一期间举行的”上海异地风景度假楼盘交易会“就吸引了众多眼球,而上海前沿控股集团先后推出的”海口索菲特产权式酒店“、”江苏溧阳天目湖慧谷“,也受到媒体的关注。
本文所讨论的产权式酒店,是指开发商将每间客房分割成独立产权出售给投资者,投资者购买并将客房委托给酒店管理公司经营,分取投资回报,同时可获得酒店一定期限的免费入住权。
其一般的运作模式如下:首先,投资者与开发商签订购房合同,投资者支付购房款,取得酒店房间的所有权。
其次,投资者与酒店管理公司签订房屋租赁合同或者委托经营合同,将房屋出租或委托给酒店管理公司经营,投资者收取租金或分享经营收入,或者获得一定时间的免费入住权作为报酬,等等。
不同的产权式酒店提供的回报方式不同,有些提供固定投资回报,另加部分酒店经营利润;有些则提供免费居住天数;有些只提供酒店经营利润,不提供其他回报。
再次,开发商为吸引投资,往往引入专业担保公司,为投资者的收益提供一定条件的担保,约定在担保期间,若回报低于承诺时,投资者有权要求担保人承担担保责任。
最后,有些开发商设计了退出机制,投资者购房后满一定年限的,可以以一定价格将所购房屋返售给开发商或酒店管理公司,开发商或酒店管理公司保证回购。
产权式酒店在中国大陆是一个新兴事物,其在市场运作中不可避免会涉及一些法律问题。
我们作为法律专业人士认为主要有以下几点:(一)房屋买卖合同法律关系开发商与投资者签订购房合同,双方都应了解对方的真实情况,开发商应了解投资者的资信情况,而投资者应了解开发商的主体资格、审查房屋预售许可证、规划许可证等文件,确定所购买的房屋是可分割出售,取得分户产权的产权式酒店(有些酒店只有一个独立的“大产证”,不允许分割出售)。
产权式酒店常见法律问题[前言]产权式酒店由“时权酒店”演变而来。
它是指开发商(或者整个酒店的现有产权人)将酒店的客房分割成独立的产权单位出售给投资者,投资者再将客房交由专门设立的酒店管理公司以酒店的名义进行经营,投资者除按期从酒店管理公司取得客房经营收入的分红外,还可以取得一定期限的免费入住权,这样的酒店我们称之为产权式酒店。
20世纪70年代,欧美国家的国民经济取得了巨大的发展,中产阶级成为社会主流。
在旅游创新过程中,为满足这个阶层对旅游产品的需要,法国阿尔卑斯山脉地区出现了第一批产权式酒店,随后迅速向欧美、加勒比海地区以及太平洋地区发展。
上个世纪90年代中期,产权式酒店开始陆续在我国出现,至今已有十多年的发展历史。
产权式酒店己成为旅游经营业一种重要的创新模式,也成为倍受富裕家庭青睐的旅游投资方式。
业内曾普遍认为,时权酒店亦属于产权式酒店的类型之一。
其实不然,原因在于:产权式酒店虽然由时权酒店发展而来,但是进入中国市场后产权式酒店在性质已经与时权酒店有着根本区别。
对于时权酒店来说,其产权即所有权仍然属于酒店,而不属于个人投资者—确切地说是“消费者”。
消费者购买的是酒店在一个特定时段内的使用权,时权酒店销售的是时间和空间,是消费项目,是消费形式。
也就是说,时权酒店的实质是将酒店的每个单位分为一定的时间份,出售每一个时间份的使用权。
然而,产权式酒店的实质则是将酒店的客房分割成独立的产权单位出售给投资者,开发商销售的是酒店客房的独立产权,而不是使用权,投资者购买后将取得酒店客房的所有权而不是某个时间段内的使用权。
由于立法相对滞后和投资市场大环境变化的影响,使得投资产权式酒店面临着巨大的风险。
与此同时,全国各地关于产权式酒店的负面报道和涉诉案例也越来越多。
其实产权式酒店作为一种经济发展的客观现象和必然产品,其产生、初始阶段性的无序发展和逐渐规范都属必然,若欲将之作为一种成熟稳妥的投资渠道,则必须采取系统化的法律措施对其进行规范。
产权式物业开发模式及深圳案例实证分析摘要本文首先介绍了产权式物业基本理论,结合深圳特区两个案例详细分析了产权式酒店存在问题,围绕旭飞好时光休闲投资公寓提出10点完善建议。
一、产权式物业定义与种类产权式酒店是房地产与旅游项目嫁接后的产物,即酒店将每间客房的产权独立,分别出售予投资者,投资者在购买了产权式酒店的产权后,可将手中的产权进行转让和自由买卖,也可以确定自己每年使用酒店的天数,其他时间则交由酒店管理公司统一出租、经营、投资者收取一定比例的返租(经营)收入,以实现保值增值。
这与传统的住酒店以及传统的房地产投资有着本质的区别。
----投资者购买产权酒店后,可拥有以下的权利:一、拥有的产权可自由买卖;二、每年可确定自己的使用天数;三、其他时间则交由酒店管理公司统一出租(经营),从中收取一定比例的返租(经营)收入,实现保值增。
产权酒店分类产权酒店主要分三类:时权酒店、退休自用酒店和有限自用投资型酒店一、时权式酒店向游客出售在一定时期内使用酒店客房和娱乐设施的权利,该权利可以上市转售、转让或交换。
二、退休自用酒店是投资者在退休之前购楼,每年和家人去使用一段时间,其余时间交酒店管理公司出租获取租金回报,到退休时作为养老的住所。
三、有限自用投资型酒店的客户60%是中产家庭,40%是企业集团,家庭投资主要是为了增值和分红,顺带度假;集团购买一方面用于投资,另一方面可用于员工度假或公司年会专用。
早期产权式酒店的运营缺乏灵活性,消费者想到不同地方度假,引进可交换概念(vacation exchange)满足旅游者到不同目的地旅游的需要势在必形,1974年首家分时度假交换公司RCI成立以后,新的交换服务方式越来越多。
人们不仅可以交换固定档次的住宿时间与娱乐服务,而且可以选择不同档次的娱乐时间和产品。
点数制(point)与点数制网络是最新发展起来的分时度假体制。
90年代出现点数制1990年,进入分时度假领域的迪斯尼公司率先推出了点数制(又称为分数制)。
产权式酒店经营中投资者利益保护探究摘要:投资者将产权式酒店统一委托给酒店管理公司进行经营,信息的不对称性,决定了投资者的弱势地位。
如何对酒店管理公司进行监督,投资者如何更换酒店管理公司以及如何退出产权式酒店的投资等问题是产权式酒店在经营过程中必然面对的问题。
本文建议,应根据我国物权及信托的相关法律法规的规定,有针对性地提出解决方案。
关键词:投资者利益;产权式酒店;信托;回购中图分类号:d923.2文献标识码:a文章编号:1007-8207(2012)03-0085-05收稿日期:2011-12-23作者简介:李军(1985—),女,山东枣庄人,海南大学法法学院教师,法学硕士,研究方向为民商法学;张方彪(1975—),男,山东济宁人,海南大学法律硕士,浙江省丽水市莲都区人民检察院公诉科副科长,研究方向为民商法学。
产权式酒店源于分时度假的出现和发展,是分时度假产品的一种特殊模式,是指投资者买断酒店设施的所有权,除部分时间自己使用外,统一将其他时间的住宿权委托酒店管理方经营、自己获取红利的经营模式。
[1](p232)产权式酒店是由客房的专有部分、楼梯及走廊等共有部分、社员对整个酒店的共同管理权构成的,其特征符合建筑区区分所有的构成要件,因此产权式酒店可以适用物权法的相关法律法规的规定。
投资者与开发商签订产权式酒店客房买卖合同之后,投资者就获得了产权式酒店单间客房的产权,但产权式酒店作为一种新型的投资者工具其最大的卖点不在于获得产权,而在于在获得产权的同时,除每年获得一定天数的免费住宿权外,还可以定期从酒店得到一定比例的酒店经营利润的回报,这也是产权式酒店有着美好的投资前景的潜力所在。
但投资者聘请酒店管理公司进行酒店管理过程中也面临着巨大的挑战。
战胜这些挑战具有重大意义,一方面可以使投资者的利益得到了保护,稳定投资者的投资信心;另一方面,有利于产权式酒店的未来发展。
一、产权式酒店投资者在经营过程面临的挑战在获得产权式酒店单间客房的所有权之后,投资者投资收益的实现是在酒店的后期经营过程中。
而在酒店的后期经营中,由于投资者与酒店管理者信息的不对称,投资者面临着多方面的困难与挑战。
(一)如何对酒店管理公司的管理进行监督由于投资者大多是异地置业,而酒店管理又具有专业性,因此,投资者自己进行经营管理似乎是不可能也违背了投资者投资产权式酒店的目的。
但酒店管理公司与投资者利益具有非一致性,管理公司可能因懈怠或不忠而采取道德危险行为,最终侵犯投资者的利益。
那么,怎样对酒店管理者进行监督才能保护好自己的利益是投资者面临的一个挑战。
(二)投资者如何更换新的酒店管理公司现在的投资者与酒店管理公司签订的委托管理合同大多是投资者在与开发商签订产权式酒店买卖合同的同时签订的。
而酒店管理公司一般是由开发商指定的,投资者没有选择的余地,且合同约定中途不得终止合同,如果酒店管理公司不能代表投资者的最大利益履行职责,在约定的期限内,投资者如何更换酒店管理公司是投资者面临的第二个挑战。
(三)投资者如何退出投资者虽然取得了酒店客房的产权,在酒店盈利时转让是比较容易的,但在酒店亏损严重或濒临破产时再行转让几乎是不可能。
在市场上,产权式酒店普遍是普通房价格的两倍,那么,如果出现后者的情况,投资者将血本无归,这也体现了该制度的缺陷。
投资者如何在特殊情况下退出是投资者面临的又一挑战。
二、酒店管理公司与投资者、开发商之间的关系(一)酒店经营公司与开发商之间的关系投资者与开发商在签订产权式酒店客房买卖合同的同时,开发商一般会要求投资者必须签订委托经营管理合同,而且该委托经营管理合同中指定的酒店管理公司是由开发商指定的。
开发商在前期将酒店销售完毕后,一般会选择专业的酒店经营管理公司进行酒店经营管理,并由管理公司向投资者支付酒店利润回报。
在酒店经营初期,管理公司不仅要承担酒店经营失败的市场风险还要支付给投资者高额的投资回报,这在很大程度上也面临着“入不敷出”的风险。
产权式酒店的房价要比普通的房价高出很多,而且开发商一般是与投资者签订产权客房预售合同,从而开发商可以获得大量现金进行再投资,继而可以获得巨大的商业利润。
在产权式酒店最初的营业期间,酒店的纯利润是不足以支付给投资者利润的,管理者之所以可以支付,是因为开发商将其在酒店销售阶段获得的一部分利润由管理者支付给了投资者,随着酒店运营的正规、成熟化,酒店才能真正的以自己的营业利润支付投资者。
经营管理公司一般是开发商的子公司或者与开发商有其它关联关系的酒店管理公司。
这也是产权式酒店发展初期,部分开发商利用产权式酒店的特点进行投机的手段。
有的开发商向投资者承诺高额的回报率,在将产权式酒店销售完毕后,卷金而逃,然后将责任推卸给酒店管理公司,酒店管理公司的赔偿能力有限,最终只能由投资者独咽苦果。
(二)酒店管理公司与投资者之间的关系对于酒店管理公司与投资者之间的关系有委托关系说、租赁关系说、借贷关系、信托关系说等。
笔者认为,不好一概而论,应该依利润分配方式情况而定。
目前,酒店利润向业主分配方式主要有三种:[2]⑴由酒店经营者向投资者分配固定比例的回报。
⑵以酒店利润向投资者分配方式。
⑶以酒店客房收入分成方式。
以酒店客房收入进行分成的方式也属于以酒店利润向投资者分配的方式,其只是从酒店的利润中抽取一部分分给酒店管理公司,以激励其更好的履行职责。
⒈酒店管理公司与投资者的租赁关系。
当在投资者与管理公司约定按照固定比例来分配利润时两者之间是租赁关系。
根据我国《合同法》中对租赁合同的规定,酒店管理公司与投资者构成了承租合同。
由酒店管理公司对投资者的客房进行承租,并对酒店客房进行整体管理,投资者不必也不可以参与酒店的管理。
管理公司对投资者按其约定的固定比例支付利润,即使酒店亏损,也要按照约定履行支付租金的义务,投资者对酒店客房负有维修义务。
⒉酒店管理公司与投资者之间构成信托关系。
有学者认为,投资者与管理公司是委托关系,因为投资者与管理公司约定,由管理公司对酒店进行管理,管理公司向投资者支付酒店经营利润时,投资者对管理公司支付报酬及管理公司垫付的管理费用。
对此,笔者认为,此处投资者与酒店管理公司并不构成委托关系,而是信托关系。
虽然投资者与酒店管理公司的权利与义务如下:酒店管理公司应该按照合同约定对酒店进行管理,投资者应该按照约定支付管理公司报酬,并偿还由管理公司垫付的管理费用。
管理公司处理委托事务取得财产,应当转交给投资者。
这些表面现象看起来是投资者与管理公司构成了委托代理关系,但如果对他们之间的关系进一步剖析就会发现,事实并非如此。
代理人是以本人的名义为本人行事且受本人的控制,而投资者并不能像本人约束代理人那样,拥有控制和指挥酒店管理公司的权利。
在产权式酒店经营过程中,一方面由于投资者的人数众多,很难集中行使权利;另一方面现在酒店管理的信息化、全球化要求酒店管理职业化,投资者与酒店管理公司之间的权利与义务绝非向委托合同中委托人控制受托人那么容易。
作为所有权人,对很多问题的决策权因缺少更丰富的管理知识而只能是象征性的许可,对酒店管理公司的经营管理方案失去了实质性的决策权。
严格来说,将酒店管理公司视为受托人理由也是不充分的。
因为在一般信托中,受托人是基于信托而成为受益人所持有的财产的法定所有权人,而管理公司并不是产权式酒店的所有人,其所有权人仍是投资者。
但是,如上文所述的酒店管理公司对产权式酒店的控制来说,酒店管理公司又处于受托人的地位。
酒店管理公司是为投资者利益以自己的名义行使酒店所有人的权利对酒店进行经营的;而作为管理者,管理公司虽然拥有大量的权利去影响组织的经营和参与者的命运,但他们并不享有对自己牟利的权力。
在这方面,信托设计中的“管理与利益分离”与产权式酒店的“所有权与经营分离”无疑具有异曲同工之妙。
将酒店管理者至于受托人的位置来解决管理层的懈怠和不忠,更符合产权式酒店的经营现状,可以依据受托人的信义义务,更好的约束酒店管理公司。
三、投资者对酒店管理公司的监督(一)业主自治组织对酒店管理公司的监督⒈物权法层面。
第一,建立查询制度。
投资者对酒店管理公司的监督首先体现在对酒店管理服务内容、费用等的查询上。
投资者希望了解酒店管理服务情况时,可以委托业主委员会对酒店管理服务情况进行查询,并告知结果。
业主委员会必须保障每一位投资者都能无障碍地行使知情权,了解酒店的管理服务状况。
投资者作为酒店管理公司的委托人,有权知道受托人履行了哪些职能,它是如何管理酒店财产以及如何使用物业费的;投资者还有权知道酒店管理公司对酒店管理所作出决定所依据的内容,以及如何计算出酒店管理费用的。
第二,设立质询制度。
投资者对酒店管理公司所提供的酒店管理服务资金年度预算、酒店管理服务费用收支情况、酒店年度利润额以及分配计划都可以提出质询,酒店管理者必须及时予以答复。
除了业主主动要求质询外,还可以由酒店管理者主动向业主征求意见。
如《汕头市物业服务收费管理实施办法》第15条规定:“物业管理企业每年至少1次征求业主对物业管理服务的意见,对满意率达不到登记标准要求的,业主可要求物业管理企业修改物业服务合同的等级收费标准,并根据修改合同的约定,相应追减已缴物业管理服务金额,追减幅度应视物业管理服务质量下降的情况,对应相应的等级标准确定。
”第三,设立咨询、监督机关。
对于区分所有建筑物业主自治组织的组成,我国主要借鉴的是我国台湾地区对区分所有建筑物管理团体的组成,即权利机关和执行机关。
但从比较法的角度看,很多国家大都设立了咨询、监督机关。
如法国在总会和管理者之外设立了参事会,其可以要求管理者提出所有文件及进行会计监督。
德国设有管理顾问委员会,其被授予了三项职权:[3]其一,辅佐管理人执行其职务。
其二,于住宅所有权人会议议决经营计划、经营计划之结算及报告账目费用的计算前,应予审查,并表示意见。
其三,管理顾问委员会主席或其代理人,在未有管理者场合或其违反召集住宅所有权人会议的义务时,应召集住宅所有权人会议。
在日本,因其管理团体的性质是法人,所以没有设立与法国法、德国法相同的咨询、监督机关,但设立了与之类似的机关——监事。
因此,我国也可以设立该集咨询与监督与一体的机关。
其咨询功能主要是,接受业主提出的期望、提案,或表达其苦情,使可能产生的纠纷消除于萌芽状态。
其监督功能主要如下:一是对业主委员会予以监督。
由于我国采取的是两元制的自治组织形式,但鉴于业主大会会议召开的次数少以及时间短暂,对酒店管理的监督职责也就落到了业主委员会的身上。
但在现有体制下,没有对业主委员会的监督体制,在利益的驱动下,业主委员会有可能为了一己私利而出卖其他业主的利益。
实践中,我国已经出现很多业主委员会和业主委员会成员与物业公司等串通侵害业主利益的情况。
通过设立咨询、监督机关也可以对业主委员会进行监督;二是该咨询、监督机关可以聘请一些律师、审计师等专业人员对酒店管理者进行监督并确立其责任机制,这样的机构能够更客观、更专业的履行职责。