美发店调查报告
- 格式:doc
- 大小:30.50 KB
- 文档页数:3
美发行业调研报告美发行业调研报告一、调研目的本次调研的目的主要是了解美发行业的发展现状、市场规模、竞争格局以及消费者需求等情况,以便为美发行业的从业者提供相应的参考和建议。
二、调查方法本次调研主要通过线上问卷和线下访谈的方式进行。
线上问卷主要针对消费者进行调查,包括他们对美发店选择的侧重点、对美发店服务质量的评价、对美发行业的期望等内容。
线下访谈主要针对美发店经营者和从业人员进行,了解他们对美发行业发展趋势的看法、面临的困难和挑战,以及对行业未来发展的期望。
三、调研结果与分析从线上问卷的结果来看,美发店的地理位置是消费者选择美发店的最重要因素,其次是服务质量和价格。
在服务质量方面,大部分消费者认为美发店的技师水平还有提升空间,对于技师的专业素质和服务态度有较高要求。
价格方面,消费者认为美发店的定价普遍偏高,希望能够有更多的价格选择和优惠活动。
从线下访谈的结果来看,美发行业目前面临着市场竞争加剧、消费者需求多样化、人才难求等问题。
一方面,随着美发店数量的增加,市场竞争日益激烈,很多小型美发店面临着生存困境。
另一方面,消费者对个性化服务的需求越来越高,美发店需要不断提升服务质量和创新服务模式,以满足消费者的需求。
同时,美发行业面临着人才难求的问题,很多优秀的美发师选择离开行业或者自己创业,导致行业整体人才储备不足。
四、建议与展望针对美发行业面临的问题,我们提出以下建议和展望:1. 提高服务质量:美发店需要加大对技师的培训力度,提高其专业素质和服务态度。
同时,可以引入先进的美发设备和技术,提升美发店整体的服务水平。
2. 创新服务模式:美发店可以推出个性化服务,如私人定制发型、专业化发型咨询等。
还可以通过线上平台提供预约和下单服务,方便消费者随时随地预约美发服务。
3. 加强行业合作:美发行业可以加强与相关行业的合作,如与化妆品公司合作推出相关产品,与造型师合作提供整体形象设计等。
通过合作共赢,提升美发行业整体的竞争力。
理发店调查报告篇一:美发店调查报告美发店调查报告调查组员:龚华董玉函所在专业:市场营销调查项目:美发市场指导老师:吴爱军针对校园周边美发店的营销问题,我们对周边美发店的定价,装修,理发师技能,理发店距离等相关因素进行了调查。
一.调查目的1.调查我校周边美发店发展的稳定性。
2.调查我校学生美发消费状况。
3.对所学知识进行实践操作,让自己在实践中学习。
4.对美发店的营销方法进行探索。
二.调查设计与实施1.作业布置后,我们小组利用课后时间讨论后,决定对校内美发店进行调查,并采用了问卷调查的方式,随后设计出了针对消费者和店主的两份问卷。
2.实施。
我们利用周六周日等课余时间对学校周边的学生,店主进行了问卷调查,在询问后对问卷进行了汇总,分析数据制作幻灯片。
三,研究方法本次调查重点采用的是抽样调查,通过随机发放调查问卷的方式,对目前整个学校在校学生的理发情况进行调查,从而对整个学校周边理发市场及普遍需求进行整理和分析.在问卷中,主要对消费需求量,消费结构,消费动机,进行了问题设置,在发放问卷的过程中,主要使用堵截访问法,在学校人流较密集的校门口,食堂等地进行堵截访问,另外在学校周围的几家理发店对店主进行了访问,然后综合比较各个理发店的营销策略,宣传方式,定价依据,盈利情况等方面的比较,找出各个门店的优势所在并加以整理.四,数据分析从问卷调查分析,发现我校周边美发店发展不均衡,理发店生意有的很火爆,而有的却很冷淡。
下面我们针对两个例子做了分析:1.“美玲”理发店每天平均35人到店里美发,生意很好,我们小组认为其原因为:第一,由于美玲位于后街门口,距离长大工院学生宿舍和医专学生宿舍都很近,所以人流量大。
第二,由于老板是个幽默,技术好,年轻的帅哥,看起来赏心悦目,自然也吸引了不少顾客。
第三,由于这家店有很多营销方法,其中不乏有各种优惠措施来吸引新老顾客,很多方法都是一种捆绑式的营销。
比如很多优惠卡可以转借他人使用,这无疑又会带来更多新顾客。
美发行业调查报告美发行业调查报告一、引言美发行业作为服务行业的重要组成部分,一直以来都备受关注。
随着人们对外貌和形象的重视程度不断提高,美发行业也在不断发展壮大。
本文将通过对美发行业的调查研究,分析其现状、问题及发展趋势,为相关从业者和消费者提供参考。
二、市场概况美发行业是一个庞大的市场,涉及到发型设计、染发、烫发、造型等多个领域。
根据我们的调查数据显示,美发行业在过去几年中呈现出稳定增长的态势。
消费者对于个人形象的重视程度不断提高,使得美发行业得到了更多的关注和投入。
三、行业问题尽管美发行业发展迅速,但也面临着一些问题。
首先,行业竞争激烈,美发店数量众多,导致市场竞争激烈,利润空间相对较小。
其次,行业规范不够,存在一些不良商家,给消费者带来了一定的风险。
此外,技术人员的培训和素质也需要进一步提高,以满足不断增长的需求。
四、消费者需求美发行业的发展离不开消费者的需求。
根据我们的调查数据显示,消费者对于个性化发型的需求越来越高。
他们希望通过发型来展示自己的个性和风格。
此外,消费者对于服务质量和体验也有着较高的要求,他们希望能够在美发店得到专业的服务和舒适的环境。
五、行业发展趋势随着科技的进步和社会的发展,美发行业也在不断变革和创新。
首先,数字化技术的应用将进一步推动美发行业的发展,例如通过虚拟试妆、智能发型设计等方式,提升消费者的体验。
其次,环保和可持续发展的理念也逐渐渗透到美发行业中,例如使用环保材料、推广低碳发型等。
此外,个性化服务和定制化需求也将成为美发行业发展的重要方向。
六、行业建议针对美发行业存在的问题和发展趋势,我们提出以下建议。
首先,加强行业自律和监管,提高行业的整体素质和形象。
其次,加强技术人员的培训和素质提升,提供更专业的服务。
此外,美发店可以通过创新服务模式和提供个性化的服务来吸引更多的消费者。
最后,行业可以与相关科研机构和高校合作,推动美发技术的创新和发展。
七、结语美发行业作为一个充满活力和创新的行业,为人们提供了更多的选择和机会。
美容美发调查报告随着社会的进步和人们生活水平的提高,越来越多的人开始注重自身形象和外表打扮。
美容美发行业也因此蓬勃发展,成为一个备受关注的产业。
为了解人们对美容美发服务的需求和满意度,我们进行了一次关于美容美发的调查。
以下是调查报告:一、调查对象我们在市区随机选择了200名不同年龄段、职业和性别的受访者,他们涵盖了各个社会群体。
通过问卷调查的方式,了解他们对美容美发的看法和需求。
二、调查结果1. 对美容美发的重视程度调查结果显示,大部分调查对象对美容美发非常重视,认为外表形象可以影响到自信心和社交关系。
有超过80%的受访者表示愿意定期进行美容美发服务,以保持形象的整洁和时尚。
2. 美容美发项目的选择在美容美发项目方面,受访者最喜欢的服务包括发型设计、染发、烫发、护发和美甲等。
调查发现,大多数受访者更愿意选择有口碑和技术水平高的美容美发店进行服务。
3. 美容美发消费水平在美容美发消费方面,受访者普遍认为价格不是唯一考量因素,更看重服务的质量和体验。
有超过60%的受访者表示可以接受一定价位的高端美容美发消费,以获得更专业的服务。
4. 美容美发满意度评价综合调查结果显示,超过70%的受访者对自己最近一次的美容美发体验表示满意或非常满意。
其中,服务态度、技术水平和环境卫生是受访者们最看重的评价指标。
5. 美容美发行业发展趋势调查发现,越来越多的美容美发店开始注重服务升级和用户体验,推出会员制、预约服务、定制化服务等创新模式。
未来,美容美发行业有望更加专业化、个性化和智能化发展。
三、结论通过本次美容美发调查,我们发现大部分受访者对美容美发服务抱有积极的态度,愿意在形象打造方面进行投资。
同时,对美容美发行业的发展趋势抱有乐观态度,认为行业有望更加成熟和专业。
建议美容美发从业者要继续注重服务质量和用户体验,不断提升自身专业技能和服务水平,以满足消费者不断提高的需求和期待。
希望本次调查能为美容美发行业的发展提供一定的参考和借鉴。
理发店社会实践调查报告范文一、实习目的与对实习岗位的认识在大学学习的时光里,我渐渐地意识到,理论知识与实践操作结合的重要性。
为了更好地将所学知识与技能应用于实际,我选择了在理发店进行社会实践。
我希望通过这次实习,提高自己的动手能力,更深入地了解理发行业的运作,并为未来的职业生涯打下坚实的基础。
理发店是一个服务行业的重要组成部分,它不仅是为人们提供发型设计的地方,更是展示时尚、审美和文化的重要平台。
在实习中,我观察到理发师们精湛的手艺、独特的创意和对美的追求,深感他们对行业的热爱和执着。
二、实习过程与发现的问题在实习期间,我主要参与了顾客接待、洗发、剪发、造型等工作。
通过与顾客的交流,我逐渐了解了他们的需求和期望。
同时,我也在实践中发现了一些问题。
首先,我发现许多顾客对于自己的发型没有明确的想法,往往只是简单地说出“剪短一些”、“修一下”等模糊的要求。
这使得理发师在操作时很难把握顾客的真实需求,有时可能导致顾客满意度不高。
其次,我发现理发店的经营管理也存在一些问题。
例如,店铺的卫生状况、员工的排班制度以及服务质量等方面都需要进一步加强。
三、解决问题的办法与实习收获针对以上问题,我提出了一些建议。
对于顾客需求不明确的问题,我认为理发师在沟通时应该更加主动地了解顾客的喜好、脸型和气质等,以便为顾客提供更符合他们需求的发型建议。
同时,理发师还可以提供一些发型样本供顾客参考,帮助他们更好地表达自己的需求。
对于经营管理方面的问题,我建议理发店加强卫生管理,确保环境整洁;合理安排员工排班,提高工作效率;注重员工培训,提升服务质量。
此外,还可以通过推出特色服务、开展促销活动等方式吸引更多顾客。
通过这次实习,我收获颇丰。
首先,我提高了自己的动手能力和专业技能,更加熟悉了理发店的运作流程。
其次,我学会了如何与人沟通交流,提高了自己的社交能力。
此外,我还领悟到了团队合作的重要性,只有团结协作才能取得更好的成绩。
最后,我对自己的职业规划有了更清晰的认识,坚定了从事理发行业的决心。
美容美发店调研报告一、引言随着消费者对美的追求不断提升,美容美发行业日益繁荣,竞争也日趋激烈。
为了深入了解市场,提升店铺业绩,本报告对美容美发店进行了一次全面的调研。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查、访谈和网络搜索等多种方法。
问卷调查覆盖了目标受众,包括店内顾客、社交媒体者和周边居民。
访谈对象包括店主、员工和资深消费者。
网络搜索主要收集了行业内的相关数据和趋势。
三、调研结果1、市场需求与消费者行为变化调研发现,消费者对美容美发的需求日益个性化,不仅限于基本的剪发和美容服务。
更多的消费者追求独特的造型和特色服务,比如烫发、染发、护发等。
同时,消费者也越来越注重体验和服务质量,对店家的环境、服务态度和技术水平有较高要求。
2、市场竞争状况当前的美容美发市场竞争激烈,各大品牌都在努力提升自己的服务水平和品牌形象。
一些国际品牌凭借其强大的品牌影响力和优质的服务占据了市场的一定份额。
然而,许多本土品牌也表现出强大的竞争力,特别是在满足消费者个性化需求方面,具有很大的发展空间。
3、行业发展趋势随着技术的发展,美容美发行业也在不断创新。
比如,智能化的设备和工具在美发中的应用越来越广泛,为消费者带来更优质的体验。
同时,线上预约、评价分享等互联网功能也在逐步改变消费者的消费习惯。
随着绿色环保理念的普及,环保型美发产品和技术也受到越来越多消费者的青睐。
四、建议与对策1、提升服务质量:注重员工的培训和管理,提高服务态度和服务质量,以满足消费者的个性化需求。
2、创新业务模式:结合互联网和智能化技术,开发新的服务项目和业务模式,提升店铺的竞争力和吸引力。
3、环保趋势:推广环保型美发产品和技术,提高店铺的环保形象,满足消费者的健康需求。
4、加强品牌营销:通过社交媒体等渠道,宣传店铺的品牌形象和特色服务,提高品牌知名度和影响力。
5、拓展线上渠道:开发线上预约、评价分享等功能,拓展线上渠道,提升线下店铺的运营效率和服务体验。
6、消费者反馈:及时收集和分析消费者反馈,不断改进服务和管理,提升顾客满意度和忠诚度。
社会实践调研报告理发店一、调研目的和背景理发店是社会生活中不可或缺的一部分,它不仅是提供理发服务的场所,也承载着许多社会文化和经济因素。
由于理发店在社会中具有广泛的影响,本次实践调研的目的在于深入了解理发店的运营状况,探讨其在社会中所扮演的角色,以及对理发店文化的认知和理解。
调研对象主要包括理发店的经营者、员工和顾客,通过对不同群体的访谈和观察,以及相关数据的收集和分析,全面了解理发店的运营模式和服务品质,为促进理发店的发展和提升其综合服务水平提供参考依据。
二、调研方法1.访谈调研本次调研以访谈调研作为主要手段,主要包括面对面访谈和电话访谈。
通过与理发店的经营者、员工和顾客进行深入交流,了解他们对理发店的认知和期望,以及对服务质量和文化特色的评价。
访谈对象涵盖了城市和农村地区的不同类型理发店,包括连锁店、个体店和家庭理发店等,以多角度了解理发店在不同环境下的运营状况和服务特色。
2.观察调研在访谈调研的基础上,采用观察调研的方法,深入理发店进行实地观察,记录店内的环境布置、服务流程和员工表现等,以了解理发店的经营管理和服务特点。
观察调研主要侧重于店铺内部和员工的工作状态,以及顾客的消费体验,通过实地观察收集数据,辅助访谈调研结果的分析和整理。
3.问卷调研为了更好地了解顾客对理发店的满意度和需求,本次调研还设计了问卷调研环节。
通过向大量顾客发放问卷,收集他们对理发店服务质量和价格定位、店内氛围和消费体验等方面的意见和建议,为改善理发店的经营管理和服务效果提供直接的客观反馈。
三、调研内容和结果1.理发店的服务特色和文化传承在访谈调研中,理发店的经营者和员工提到了理发店的服务特色和文化传承,其中包括师徒传承、理发技艺的学习和传承,以及理发店特有的社交文化和交流氛围等。
许多理发店都有着悠久的历史和独特的经营理念,通过服务和交流传递了一种独特的理发文化。
2.理发店的经营模式和服务品质通过观察和访谈,我们发现不同类型的理发店在经营模式和服务品质上存在较大差异。
关于美发调查总结一、背景介绍美发行业一直以来都备受关注,人们对发型和发色的需求也日益增长。
为了更好地了解消费者对美发行业的需求和意见,我们进行了一次美发调查。
通过这次调查,我们希望了解消费者对美发行业的满意度、美发服务的需求以及他们对不同发型和发色的偏好。
二、调查方法我们的调查采取了在线问卷的方式,共有500名参与者完成了问卷调查。
问卷主要包括以下几个方面的内容:1.美发店选址因素评估;2.美发服务满意度评价;3.发型和发色偏好调查;4.对美发店附加服务的需求评估。
三、调查结果1. 美发店选址因素评估参与者针对美发店选址因素进行了评估,评估结果如下:序号选址因素平均评分(满分5分)1 交通便利程度 4.22 价格因素 3.83 环境舒适程度 4.64 服务质量 4.45 设施设备完善 4.0从评估结果可以看出,环境舒适程度与服务质量是影响消费者选择美发店的最重要因素。
2. 美发服务满意度评价参与者针对美发服务的满意度进行了评价,评价结果如下:序号服务项目平均满意度(满分5分)1 理发服务 4.32 染发服务 4.23 烫发服务 3.84 护发服务 4.65 彩妆服务 4.0从评价结果可以看出,消费者对于理发和护发服务的满意度较高,而对烫发服务的满意度稍低。
3. 发型和发色偏好调查参与者被要求选择他们最喜欢的发型和发色,调查结果如下:•发型偏好:–短发:27%–中发:42%–长发:31%•发色偏好:–黑色:39%–棕色:27%–金色:18%–红色:16%从调查结果可以看出,中发是最受欢迎的发型,而黑色是最受欢迎的发色。
4. 对美发店附加服务的需求评估参与者被要求评估以下附加服务的需求程度,评估结果如下:序号附加服务平均需求程度(满分5分)1 按摩服务 4.22 洗发护发指导 3.83 配发饰 4.64 发型咨询 4.45 发型照相 4.0从评估结果可以看出,按摩服务和配发饰是消费者对美发店附加服务需求程度较高的项目。
美发市场调查报告美发市场调查报告一、市场概况美发市场是一个充满活力和创意的行业,随着人们对个人形象重视程度的提高,美发行业也得到了快速发展。
本次调查旨在了解美发市场的现状和趋势,以及消费者对美发服务的需求和偏好。
二、市场规模根据调查数据显示,美发市场在过去几年里呈现出稳步增长的趋势。
据统计,全国范围内的美发店数量已超过10万家,年销售额达到数百亿元。
这一规模庞大的市场吸引了众多创业者和投资者的目光,美发店的数量不断增加。
三、消费者需求分析1. 服务需求调查结果显示,消费者对美发店的服务需求主要包括剪发、染发、烫发、护发等。
其中,剪发是最常见和基础的服务项目,几乎所有的消费者都会选择剪发。
染发和烫发则是相对高级和个性化的服务,更多的是年轻人和时尚人士的选择。
护发项目则是消费者对头发健康和质量的关注,越来越多的人开始注重头发的保养和护理。
2. 价格偏好调查显示,消费者在选择美发店时,价格是一个重要的考虑因素。
大多数消费者希望能够以合理的价格获得高质量的服务。
然而,也有一部分消费者愿意为了更高级的服务和体验支付更高的价格。
3. 服务体验消费者对美发店的服务体验也有一定的要求。
调查结果显示,消费者普遍希望美发店的环境舒适、服务态度友好、技术水平高超。
此外,一些消费者还对美发店的设施设备和产品品质有一定的要求。
四、市场竞争分析美发市场竞争激烈,各类美发店纷纷进入市场争夺消费者。
根据调查结果,美发市场主要的竞争对手包括连锁美发店、个体美发师和传统理发店。
连锁美发店以其品牌知名度和规模优势,吸引了大量消费者。
个体美发师则凭借个人的技术和服务优势,吸引了一部分忠实客户。
传统理发店虽然面临竞争压力,但仍有一定市场份额,主要吸引老年消费者和一些对价格敏感的消费者。
五、市场趋势展望1. 个性化定制服务随着消费者对个性化的追求,美发市场将更加注重个性化定制服务。
美发店将根据消费者的需求和要求,提供更加个性化的发型设计和护理方案,以满足不同消费者的需求。
美发调研报告美发调研报告为了解现代社会对于美发行业的需求和趋势,本次调研旨在通过问卷调查以及实地走访,对美发行业的发展现状进行分析和总结。
该调研共涉及了100位顾客和20家美发店铺。
调研结果表明,现代社会对于个人形象的重视程度逐渐提高,美发行业正迎来巨大的发展机遇。
以下是本次调研的主要发现:一、美发行业的需求1. 个性化服务:在调研中,有90%的顾客表示对个性化服务和定制化发型有较高的需求。
他们希望美发师能够根据自己的面部特征、个人风格和职业需求等因素,对发型进行量身定制。
2. 创意发型:约80%的顾客希望通过发型展示自己的个性和时尚品味。
因此,越来越多的顾客倾向于选择懂得创意发型和搭配的美发师,以满足他们对时尚发型的追求。
二、美发店铺的经营模式1. 美发师的专业技能:调研发现,有70%的顾客认为美发师的专业技能是选择美发店铺的重要考虑因素。
他们更倾向于选择那些具备丰富经验和良好口碑的美发师。
2. 环境与体验:约60%的顾客表示美发店铺的环境和服务体验对于选择一家店铺非常重要。
他们倾向于选择舒适、干净的店铺,同时期待得到热情周到的服务。
三、美发行业的发展趋势1. 高级定制化服务:越来越多的美发店铺开始推出高级定制化服务,满足不同顾客的个性化需求。
美发店铺通过提供针对不同面部形状、职业特点和时尚风格的发型设计,深受顾客欢迎。
2. 技术与创新:技术在美发行业的应用越发广泛,许多美发店铺引进3D打印、VR虚拟试发等新技术,为顾客提供更直观、精准的发型设计服务,提升顾客体验和满意度。
3. 管理与培训:美发店铺开始更加重视人才培养和管理。
他们注重美发师的专业培训,提升其技能和服务水平,同时建立良好的内部管理机制,实现高质量的服务。
综合以上调研结果,我们得出以下结论:美发行业的市场需求不断增加,对于创意化发型和个性化服务的需求正在上升。
美发店铺需要提升美发师的专业技能、优化环境与服务体验,以满足顾客新需求。
广州美发店调查报告
一、前言
发型是对人的审美评判标准中必不可少的一环,它能生动的反应人的精神状态和气质容貌。
好的发型能够为个人形象加分,营造个人气质,~~~~~~~~~~~。
中国对头发的重视源远流长,自古就有对发型严格的要求,男子成年为“加冠”,女子成年行“笄礼”,《礼记》有云:“冠者,礼之始也”,整齐的衣冠既是对自己的规范,也是对别人的尊重,这是中华传统文化的一部分。
随着社会的进步,人们生活水平提高,审美观念发生改变,对个人形象愈来愈重视,理发已经不单单只是日常生活所需,而是时尚与潮流的符号、个人形象的设计与表达、高品质生活和对“美”的追求。
在这一趋势下,化妆、美容、健身、发廊等一系列行业被开发,形成了新的消费市场,因为起步晚的原因,国内的行业不成熟,市场空缺大,发展潜力很强,(如何才能在庞大的市场中抢占一席之地呢?只有打出自己的品牌、形成范围内连锁,也就是开展品牌连锁店,~~~~~~~~~~~)
二、市场分析
美发店属于新兴的第三产业,有投资少、回报快、利润丰的特点,能再几年内形成连锁的经营规模,广州高档次的美发店并不多,小型的个体经营仍占相当份额,但市场对高级的美发店需求一直在增大,现在的美发店已经成为追求时尚,自我形象设计的平台,也因其高质量的服务、前卫潮流的品味深得年轻消费者的喜爱和追捧。
广州作为近代对外开放的重点城市,受外国文化影响大,容易接受新思潮、新事物,始终跟随国际的潮流,追求时尚、个性展示,且广州人口密集,消费能力较高,在未来长时间内前景良好。
三、考察
考察对象:JK salon、M2 HAIR
考察目的:1、了解广州美发市场经营状况、商业定位及~~~~
2、整合资料,分析发展品牌连锁美发店的可能性
JK salon
店面概况:属中高档的理发连锁店,分店主要分布于人流量较密集、消费水平较高的地段,同一线竞争对手多,如:苏豪、Teen5、AC、I-salon、名流等,消费人群主要以中学生和白领为主,店员皆穿工作服,负责人工作态度严谨,基本员工工作态度良好,无促销活动;
地理位置和周边:位于天河城对面,靠近高级商业中心和高级住宅区,所处街道车流畅通,人流多而不密,无明显噪音,店对面绿化极佳,观赏性强。
店旁有中国银行,周边服装店、鞋店等配套行业多,商业铺位密集,具有强大的消费吸引力,属一级地段规模和结构布局:中(原因:该地地皮贵且升值快),双层结构,一楼靠墙共有8面全镜式理发台,店中央放置休闲沙发,总台正中靠里,左角为楼梯和洗手间,右角设有书架,放置新潮的发型资料和时尚杂志;二楼洗头区和烫染区各占一半,分别有洗发池6位和烫染座7位,蒸吹座有配电脑娱乐。
同行业分布:同一条街还有三家美发店,分别是:你我他、Hihot、良-100,档次明显不高;对面天河城有2~3家知名美发店,竞争实力强。
店铺装饰风格:现代欧式,暖黄色调,装饰简约平淡
服务态度和管理水平:服务态度良好,快捷周到,严谨有序,有专业工作服,店内环境干净整洁,气氛轻松愉快
服务质量:洗头较好,剪发一般;较满意
配套设施:较一般
消费总数(日):周一到周四:70~80;周五到周日:80~100
工资水平:洗头底薪3000,有加成
剪头底薪8800,有加成分红
员工规模:洗发8~10人,剪发10~11人(按日期上班),前台2~3人
营业时间段:10:30~23:00
考察体验:
1、店面规模不大,但空间利用非常充分,安排紧凑却不显狭窄,功能齐全,例如洗头室内的洗发池紧靠,连成一片,即显得专业整齐,又不会浪费多余的空间,顾客在洗头时不会互相影响,还可以与熟人聊天,轻松惬意;理发工具全部放在理发台的暗格中,认真严谨、合理有效的利用了每一个细小的空间
2、室内装修风格可圈可点,主题简约明确,颜色对比鲜明,灯光布局和谐自然,全镜式理发台,整洁干净,极大的扩大了室内空间感,有设电视、电脑、书架等供客人娱乐消遣,较人性化。
3、店面设计风格一般,标志LOGO无出彩之处。
4、店内工作人员过多,稍显噪杂,破坏了室内气氛和美感
5、室内空间布局不够合理,等待区稍显无聊,未能完全顾及到顾客的感受,个人认为,室内陈设设计尚未做到周全,如天花立面仍有许多可改进之处,无法引人入胜。
6、洗头工作人员态度良好,部分理发师态度有待商榷。
M2 hair
店面概况:本次调查的M2 HAIR是分店,总店设在香港,消费人群以白领为主,中学生为次,有网络促销活动。
地理位置和周边:地处广州天河区林和西路,文阳小学对面,靠近林和西路地铁站,周边高级住宅区、高级写字楼众多,商铺林立。
车流量大,人流量偏低。
规模和结构布局:中,
同行业分布:同街还有2间美发店,分别是:FY发涵时尚美发沙龙和新视线美发,竞争不太激烈
店铺装饰风格:现代时尚与简欧混搭风格
服务态度和管理水平:洗头工和老板态度一般,理发师态度热情
服务质量:一般
配套设施:不完善
消费总数(日):50~60人
工资水平:一般平均为5000~6000元,多可拿万元(只拿提成)
员工规模:洗头师2名,理发师5名,老板1名
营业时间段:10:30~22:00
考察体验:
1、服务细致到位,例如:顾客在进店后接待人员服务态度热情,将发型师介绍给顾客,并给顾客穿上一件干净衣袍,防止洗头时沾湿衣物。
2、娱乐休闲功能不完善,等候区没有配套的娱乐设施
3、老板态度过于严肃,使人感到距离感
4、店内没有统一的制服,专业感不强
四、结论
1,店面的选址至关重要,如果要做中高档的美发店,选址最好在人流车流量大、靠近高级商业区高级写字楼高级住宅区的一级地段,店面周围的环境也需考究,借彩添辉。
2,店内的布局动线需明确,空间功能分布合理
3,室内软装需有自己的风格,有独特的亮点,能让人印象深刻,且需更加人性化。
4,服务态度必须热情周到,不能太急功近利,努力营造轻松愉快的气氛。
5,促销方式可以新颖多样,让顾客感受到切实的实惠,留住客人的心。
6,配套设施需齐全,质量需过硬,让消费者安全放心。
7,店内管理需科学完善,工作人员不宜过多。