=办公室文秘人员必须牢固树立3种意识

办公文秘工作的基本要求办公文秘工作的基本要求办公室作为一个单位不可或缺的部门，承担着特殊的工作职能。

下面是店铺为大家整理的办公文秘工作的基本要求，欢迎参考~办公文秘工作的基本要求办公室秘书，指的是为单位以及单位领导工作服务的综合办事机构或秘书工作机构的当事人。

树立角色意识，是办公室秘书适应工作的基本要求。

办公室秘书的行为必须十分慎重，语言表达必须注意角色。

具体的讲，应牢固树立以下八大意识。

1、法规意识。

办公室秘书一般都掌握着单位或部门的印章印鉴，平时使用时看似平凡，然而都及其重要。

依据我国现行的法规，在对外交往中，加盖印章比法人代表签字更具法律效力。

不少的法律纠纷和案例，就是因为种种原因用章不慎导致和国家和单位利益的巨大损失。

随着我国法制化推进，加入世贸组织以后，必须进一步强化规则意识。

2、“坐标意识”。

要清楚自身的位置，找准自身的“坐标”，只有看清自身地位才能够更好的解决好上下级的关系。

办公室作为一个关键的部门，在传达信息，接物待人以及协调日常工作中，具有着自身独特的从属性的特点。

因此，办公室秘书要想做好，必须做到不越位，具体来说有以下几点：干工作不越位，有关场合不越位，表态不越位以及处理问题和答复问题不越位。

3、服从意识。

办公室秘书不仅是一名普通的工作者，更是领导意图和集体决议的传达者和执行者。

在工作中必须坚定的服从领导的意图是做好办公室秘书工作的最基本的原则。

在传达和执行领导意图的.时候，不能有一点的水分，更不能有一点的个人意见掺杂，这不仅仅是自己作为办公室秘书的职责，更能够证明一个人的人格和党性原则的问题。

4、参与意识。

办公室的一项重要的职能是参与单位的重要工作。

作为办公室秘书，应该积极主动的参加，并主动做好各项服务的事项。

首先，办公室秘书必须有全局的观念，要及时的了解办公室的情况，要掌握办公室各项事务的进度和情况，利用这些信息为领导的行驶决策权提供准确的服务;其次，办公室秘书办事要有一定的前瞻性，并且更不能替代其他的部门进行参加。

秘书工作者所应具备的角色意识作为一名秘书工作者，要真正做好“三服务”工作，就要弄清自己的社会角色和分工，努力培训和强化正确的角色意识，这样才能明确职责和任务，顺利完成各项工作任务。

笔者认为，秘书工作者应该牢固树立“高度负责、乐于受命、热情服务、和谐沟通、一流高效、严格守纪”的角色意识，为办公室工作的科学发展提供优质服务。

一要树立高度的责任意识。

责任意识来源于对工作性质的认识。

以本人供职的单位为例，陕西省人大及其常委会是地方国家权力机关，是完成宪法赋予各项职责的工作机关。

无论是立法、监督，还是决定重大事项、选举或决定任命国家机构领导人员，都具有政治性强、涉及面宽的特点。

人大机关的秘书处担负着为代表大会、常委会、常委会主任会议（简称“三会”）有关，为领导服务，为机关服务，为基层群众服务的重要职责，处在人大机关各工作环节的重要节点处，直接或间接地为本省的经济建设和社会发展服务，责任重大、使命光荣。

以办会工作为例，每一次常委会议和主任会议召开之前都要进行议题安排，哪些议题上会，哪些不上，哪些是年初制定的工作计划中确定的，哪些是立法计划中确定的，哪些是“一府两院”新近提出来的，哪些是根据领导意见或工作需要临时增加的，等等，都需要人口回顾梳理，主动征求各委员会意见，遗漏了哪一项工作都会给机关的工作大局造成影响。

有了这种责任意识，就会认真到自己所从事工作的重要意义，责任心就会加强。

二要树立乐于受命的意识。

同样一件工作，有的人做得热情高涨，面有的人则牢骚满腹，为什么？因为他们对工作的看法和认识不同从而导致了态度上的差异。

作为秘书工作者，承担的工作繁杂琐碎，且有很强的被动性，如果不能以正确的心态对待，那就会产生厌烦的情绪。

比如，当领导交办一项不属于自己职责内的任务时，如果有“这不是我应做的事”的想法，就会产生抵触情绪，找种种借口推诿。

没有乐于受命的意识，又怎能做好“三服务”工作呢？三要树立热情服务的意识。

秘书工作者的服务体现在工作的各个环节上，所以服务的要求和标准理应更高。

新时期秘书工作者要培养“十种意识”当前，伴随着社会经济文化体制改革的不断深入、高新技术发展的突飞猛进、对外交流的不断扩大，办公室工作的外在环境、工作内容、工作载体、工作手段和方式都发生了新的变革，对秘书工作者带来了全新的挑战和机遇，也提出了全新的要求。

新时期秘书工作者需要着力培养“十种意识”。

一是“政治意识”。

坚持正确的政治导向是做好秘书工作的重要前提。

作为秘书工作者必须在复杂多变的社会思潮面前始终保持清醒的头脑，不断增强政治敏锐性和鉴别力，在政治上、组织上、思想上时刻与党中央保持高度一致、自觉维护中央的权威，确保“政令畅通”。

二是“全局意识”。

秘书工作者要牢固树立“全局意识”，坚持从全局出发，思考和把握问题。

要善于总结过去、现在和将来事物的发展规律，总结不同现象下蕴藏的事物的本质，明确哪些是当前迫切需要解决的问题，哪些方面是当前解决问题的关键，要始终坚持“小道理服从大道理、局部利益服从全局利益、眼前利益服从长远利益”，“着眼大局、把握大局、服务大局、服从大局”，站在宏观全局发展的高度为领导决策提供及时、全面而有效的参谋服务。

三是“服务意识”。

做好服务工作是秘书工作的重要职责之一。

在新时期，要大力加强秘书服务能力的建设。

一是要服务好领导学习与生活，要关心领导生活的冷暖、关注他们的个人爱好与兴趣，让领导在繁忙的工作之余能够得到良好的休息和情绪的释放。

同时，要着力加强秘书服务领导决策水平能力的提高，秘书通过前期调研、分析比对等工作，要为领导决策提供全面、及时、周到的服务，便于领导把握时机、果断决策。

要始终注意服务好领导和服务好基层的统一，在领导和基层之间架构一条有效的信息交互和沟通桥梁。

四是“协调意识”。

协调各相关职能部门、落实领导决策是办公室的常规工作之一。

秘书协调意识好不好、协调能力强不强，直接关系到工作完成的质量。

在协调工作中，秘书人员要坚持“以诚相待”，充分听取各相关职能部门的意见和建议，疏通信息管道，努力寻找工作中的结合点，统一思想，求同存异，避免居高临下和主观臆断；要准确把握协调的关键点，做到统筹规划、集约高效、合理有序，围绕工作中心切实发挥各职能部门的能动作用、凝聚合力。

一个合格的办公室人员要强化“三种意识”，具备“三个素养”，做好“三个服务”办公室是党政机关、社会团体或企事业单位内部设立的办理行政性事务的办事机构，是直接为领导服务的综合部门，是沟通上下左右、联络四面八方的“窗口”。

由于办公室在各个单位组织中处于中枢和要害部位，因此来说，办公室工作是否良好高效，直接关系到本单位工作目标的实现与否和工作效率的优劣，关系到本单位对外的形象和声誉，对本单位全局工作具有重要影响。

如何才能做好办公室工作？笔者认为，要成为一个合格的办公室人员，必须强化“三种意识”，具备“三个素养”，做好“三个服务”。

强化“三种意识”"一是大局意识。

所谓大局意识，就是摒弃部门利益和个人利益至上的狭隘思想，一切以大局利益为重，自觉服从和服务于单位或群众的整体利益。

作为办公室工作人员，有大局意识就是要胸有全局，看问题应全面系统，善于把手头的工作、处理的事情置于单位发展稳定的大局中来思考谋划，不能想当然，凭感觉，更不能夹带私人感情和偏好。

要做到对本单位的整体情况了如指掌，心中有数。

了解上情，吃透下情，善于从全局上分析问题，处理好各种矛盾和问题，不断提高综合水平，增强综合协调能力，创造性地开展工作。

二是责任意识。

责任是一种能力，是一种精神，更是一种品格。

所谓责任意识，就是对事业充满激情，乐于奉献，自觉自愿地承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。

办公室工作内容杂，事务性强，涉及方方面面，工作人员往往集忙家、杂家和管家于一身，经常是“五加二”、“白加黑”，没日没夜，加班加点，既辛苦又清贫。

没有认真负责的态度，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。

办公室人员必须树立责任意识，在工作中正确处理苦与乐、得与失、名与利、个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享受在后；不为名利、埋头苦干、任劳任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；更要有迎难而上的决心，敢于探索的勇气，以无私奉献的精神投入工作。

秘书人员思想汇报一、引言作为公司中至关重要的一员，秘书人员不仅要承担起日常的行政工作，还应该具备积极的思考能力和良好的表达能力。

本文将探讨秘书人员在工作中的思想汇报，如何更好地发挥自身的职能和作用。

二、秘书人员的职责与使命秘书人员是公司的重要支柱，他们的职责不仅仅是处理日常事务，更应当成为领导的得力助手。

秘书人员应该具备良好的组织能力、协调能力和沟通能力，才能更好地协助领导完成工作。

三、秘书人员的思想意识1.积极主动：秘书人员应该树立积极进取的思想意识，主动承担工作，并且能够独立思考问题，提出合理建议。

2.对公司有高度认同感：作为公司的一份子，秘书人员应该对公司的使命和目标有高度认同感，努力为公司的发展贡献自己的力量。

3.不断学习：秘书人员应该具备学习精神，随时更新自己的知识和技能，以适应不断变化的工作环境。

四、秘书人员思想汇报的重要性1.促进团队合作：秘书人员的思想汇报可以促进团队之间的沟通和合作，增进彼此的了解，有利于团队协作的顺利进行。

2.提升工作效率：通过思想汇报，秘书人员可以及时向领导反馈问题和建议，帮助领导做出更明智的决策，从而提升工作效率。

3.增强团队凝聚力：秘书人员的思想汇报可以增强团队的凝聚力，促进团队共同进步，共同成长。

五、如何进行思想汇报1.及时沟通：秘书人员应该与领导保持及时沟通，及时反馈工作情况和问题，避免出现沟通不畅的情况。

2.提出建议：秘书人员应该勇于提出自己的建议和想法，为领导提供更多的选择和思路。

3.表达清晰：在进行思想汇报时，秘书人员应该清晰明了地表达自己的观点和意见，避免造成误解和不必要的矛盾。

六、结语秘书人员作为公司中的中坚力量，其思想汇报是促进团队合作、增强团队凝聚力和提升工作效率的重要手段。

通过不断提升自身的思想意识和表达能力，秘书人员能够更好地发挥自己的作用，为公司的发展贡献力量。

以上是对秘书人员思想汇报的一些思考和探讨，希望对广大秘书人员有所启发和帮助。

SECRETARY ’S COMPANION学习与修养中国特色社会主义进入新时代，对秘书工作者的思想观念和工作能力提出了新要求。

现代管理方法是提高工作效率、促进事业发展的有效手段，在党政机关和企事业单位得到广泛应用。

秘书工作者在管理中要发挥参与政务、管理事务的作用，就要加强职业素养建设，增强自我意识、信息意识、创新意识、竞争意识、责任意识，提高学习能力、协调能力、谋划能力和文字能力，以适应新时代改革开放和国内外形势发展的需要。

一、树立“五种意识”（一）自我意识。

秘书的自我意识是指秘书工作者对自身和所处环境关系的认识和感受，它是秘书工作者现代意识的内容之一。

虽然秘书工作具有很强的服从性、服务性特点，但秘书工作者都是具有独立人格和独立思维能力的个体。

一方面，受开放环境的影响，秘书工作者应该具有较强的主动性和能动性；另一方面，今天的秘书工作者大多受过较高层次的教育，更应有思考的独立性。

如果没有自我意识，何言参与政务？又何言管理事务？因此，秘书工作者应该锻炼和培养自己独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会并执行其意图。

（二）信息意识。

当今时代是一个互联网+信息的时代，增强信息意识是秘书工作者提高工作效率的重要保证。

秘书工作者每天接触的各种材料中含有大量信息，应对这些材料合理收集、归类、处理，经过严格取舍，把最有用的信息提供给领导。

这就要求秘书工作者具备敏锐的洞察力，而敏锐洞察力的形成又是以丰富的知识为基础的。

这些知识不仅指书本上所学的自然科学和社会科学知识，而且包括对单位现状和前景的研究分析，对基层工作和民意的了解，这都有助于秘书工作者对信息的发掘和掌握。

（三）创新意识。

过去秘书工作者的创新意识明显不够，只承担大量的收文、发文任务，而对报告、请示不提处理意见。

一方面，秘书工作者无形中变成了领导的通讯员、传真机和翻译员，自然起不到参谋辅助作用，影响了工作的积极性；另一方面，领导者事必躬亲，陷入繁琐的事务性工作中，影响了对全局工作的准确把握。

文秘人员必须具备的10种工作意识文秘是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。

下面为大家带来了文秘人员必须具备的10种工作意识，欢迎大家参考。

文秘人员必须具备的10种工作意识一、配角意识文秘工作的本质属性是辅助性，这是其与生俱来的属性。

文秘在社会组织中不是领导者、决策者，因此，文秘没有决策权，而仅仅是领导者、决策者的参谋和助手。

因此，文秘应在工作中首先明确自我定位，端正自我认知，牢固树立“配角”意识、“绿叶”意识，要认识到文秘工作就是“为他人作嫁衣裳”。

因此，文秘在辅佐领导决策过程中，主要提供相关决策信息，出谋划策，提出合理的意见或建议以供领导参考。

决策形成之后，文秘必须要认真执行并坚决维护，在执行过程中不得自行其是，擅自更改。

文秘遇事要多请示、多汇报，绝不可自作主张、自以为是，要做到不越职、不越权、不越位。

要杜绝在文秘工作中，以“二首长”自居，发号施令的行为。

二、参谋意识现代文秘要求文秘做领导的参谋智囊，文秘工作的“四个转变”也强调“从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策”，因此，现代文秘必须树立参谋意识，为领导出谋划策。

参谋就是为追求一定目标的领导者或决策者争取最佳目标效果而提供情报、信息、建议、方案的一种职能行为和智能活动，因此，文秘在工作中，大到决策，小到一般事务，凡是为了达到最佳的目标效果，文秘都可以为领导提意见或建议。

比如辅佐决策中的参谋咨询。

决策前，为领导的决策目标提供决策依据、决策信息供领导参考；决策中，从拟定备选方案到分析评估到方案优选，文秘在每一步骤都可以提出自己的参考意见和建议，供领导拍板定案时参考；决策后，在提供回馈信息的同时，还应适时提供推动决策实施、防止和纠正决策失误的意见和建议。

做好办公室工作要强化三种意识：1、角色意识办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是个门面、窗口。

办公室工作的好坏，直接关系到领导工作，关系到整个机关的工作。

“办公室工作无小事”。

作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的“角色意识”。

2、服务意识办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。

从事办公室工作，就得甘于平凡、甘于繁琐，搞好服务。

办公室工作“日计有余，岁计不足”，因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的《祝你平安》。

3、勤奋意识曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。

做好办公室工作必须始终做到四“勤”：勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。

勤动脑：多观察，多思考。

对工作中的事情反应敏捷，要有悟性，善于“感悟”。

勤动手：多收集第一手资料，多写。

勤能补拙。

勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。

只有“眼观六路，耳听八方”，方能耳聪目明。

不深入基层，不搞调查研究，动口则所云不详，动笔则言之无物，言之无味，空洞寡淡。

勤学习：办公室工作人员应有较好的知识素养，“腹有诗书气自华”，“图书馆就是美容院”。

加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。

为了事业的成功，为了理想的实现，我们要“所虑时光疾，常怀紧迫情”，少些应酬，少些闲聊，少些酒杯牌场，少些无所事事，把自己融入知识的海洋，吸取智慧的琼浆玉液。

一、秘书人员的素养秘书是一种特定的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要象心理学家一样善于洞察别人的心灵；要象文学家一样善于驾驶文字；要象外交家一样有潇洒的风度；要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。

作为秘书人员，对自己应有较高期望。

社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。

皮克马利翁效应。

大致说来，秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。

换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。

办公室文秘必备素质
一是坚固树立忠诚的思想。

要忠实于企业,诚恳做人。

文秘人员的品德优劣直接关系到工作大局和领导在职工中的形象。

因而具备忠诚的品德尤为重要。

文秘工在任何时候都要作风正派、光明磊落,做狡猾人,办狡猾事,说狡猾话
二是坚固树立敬业的思想。

要喜爱本职工作,忠于职守。

文秘工作岗位重要,责任重大。

只要每位文秘工树立了正确的人生观、价值观和从业观,不断增加做好文秘工作的责任感和光荣感,把做好自己的本职工作作为崇高的职责,尽心尽力,爱岗敬业,就肯定能够在平凡岗位上做出成果来。

三是坚固树立奉献的思想。

要不计较个人得失,具有任劳任怨的工作精神。

文秘工作繁杂,辛苦,应当甘于吃苦,乐于奉献,埋头苦干,坚持做到以事业为重,工作为重。

四是养成踏实的作风。

要坚持实事求是的工作态度。

不论办文、办事,还是进行信息调研、督促检查,都要从客观实际动身,反映的问题,都应是真实牢靠的,决不能道听途说,凭主观臆断。

五是养成高效的作风。

要力求事半功倍的工作效率。

文秘工作的重要地位和作用,要求文秘人员的工作应当是高效的,文秘人员应当树立效率的观念,具有雷厉风行的作风、科学的
组织力量,以保证工作任务的圆满完成。

为此，我们时刻以良好的形象来高定位、高要求，不论在内在外，说话办事，待人接物，处理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。

不论是参与政务，还是管理事务，不论是搞文字服务，还是搞行管服务，都牢固树立精品意识，力争多出有影响、有档次的精品。

工作中，我们着力强化三种意识：1、强化规范意识，就是把办公室的各项工作、各个步骤、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。

办公室是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套为其使命任务所必需、与其工作特点相适应的规章制度，来规范所有的人和事，使工作的各个环节都臵于有效的控制之下。

为此，我们出台了司机管理、文件打印、接待用餐、秘书人员工作制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个办公室人员的规范意识，使机关工作处处有章法，人人懂规矩；使办公室每个同志工作有序、行为规范。

2、强化责任意识，就是要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。

办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的、其他部门不可替代的地位和作用。

我们深深地意识到：办公室每位同志都是一个螺丝钉，担负着自己的职责和责任；工作中任何一个环节出现任何失误，都可能给办公室乃至党委、政府的工作造成被动，甚至酿成事故。

为此，**书记一再要求我们，对待每一项工作，办公室人员都要努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真。

通过强化责任意识，我们办公室每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能，同时，我们办公室的一些同志更能充分发挥主观能动性，主动地、高标准地、高质量地完成职责。

在处理机关干部旧宿舍楼这一棘手问题上，主要领导亲自靠上工作，亲自研究处理方案，最后通过公开竞标的方式使这一问题圆满解决；**同志作为办公室副主任工作兢兢业业，经常牺牲个人休息时间盯在办公室，保证了机关事物工作的正常运转；秘书办人员更是经常加班加点，通常都是来得最早、走得最晚。