银川物业管理条例实施细则全文(最新版).doc

银川市住房和城乡建设局关于印发《银川市物业行业规范》的通知文章属性•【制定机关】银川市住房和城乡建设局•【公布日期】2019.10.10•【字号】银住建发〔2019〕646号•【施行日期】2019.10.10•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】物业管理正文银川市住房和城乡建设局关于印发《银川市物业行业规范》的通知银住建发〔2019〕646号各县（市）区物业主管部门、各物业服务企业：为规范物业行业服务行为，进一步完善我市物业行业标准建设体系，优化服务质量，根据《银川市物业管理条例》、《银川市普通住宅小区物业服务等级标准》，现就物业行业从业人员、重点岗位的基本规范，形成长效的管理机制，制定了《银川市物业行业规范》(以下简称《行业规范》)，请遵照执行。

各物业服务企业应根据《行业规范》加强自律、自查、自纠，不断提高服务水平在执行《行业规范》的基础上，进一步提高“一门式”业务受理中心、维修应急中心的工作质量，简化手续，方便住户，不断提高服务、维修水平，在强化企业管理和提高市场竞争力中，提出高于本《行业规范》的企业规范和服务承诺。

银川市住房和城乡建设局2019年10月10日附件银川市物业行业规范窗口规范：(指居住小区管理处、业务受理中心、维修应急中心、维修服务站等)办公场所整洁、有序，公开办事制度、办事纪律、服务项目和收费标准。

全天24小时受理居民报修，全年每日提供维修服务。

在服务窗口醒目位置设置物业服务监督公示牌，公示其企业营业执照、信用情况、合同复印件、公共收益的收支账目、项目经理姓名和照片、小区物业电话、24小时报修电话、企业监督电话，并公布区物业主管部门、街道物业监督电话。

行为规范：态度和蔼讲文明、挂牌上岗守纪律、依法遵章办事情、资金收益要公示、加强沟通重信誉、重大事件及时报、营造小区和谐氛围。

岗位规范：项目经理：敬业爱岗，熟悉业务，善于协调，管理有序；客服：热情主动，登记准确，处置及时，事后回访；秩序维护：在岗尽责，防范到位，引导得当，举止文明；保洁：按时保洁，垃圾日清，定期灭害，环境整洁；电梯维护：坚守岗位，操作规范，轿厢整洁，报修及时；维修：约时不误，工完料清，便民利民，住户签收；绿化养护：及时灌溉，按时修剪，清除杂草，防治虫害。

银川市人民代表大会常务委员会关于进一步加强物业管理工作的决定文章属性•【制定机关】银川市人民政府•【公布日期】2023.09.08•【字号】•【施行日期】2023.09.08•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】物业管理正文银川市人民代表大会常务委员会关于进一步加强物业管理工作的决定（2023年8月31日银川市第十六届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过）为深入贯彻以人民为中心的发展思想，落实“强首府”战略，扎实推进黄河流域生态保护和高质量发展先行区示范市建设，进一步加强和规范物业管理工作，补短板、强弱项，不断提升物业服务水平，根据《中华人民共和国民法典》《宁夏回族自治区物业管理条例》《银川市物业管理条例》等法律和有关规定，结合实际，作出如下决定：一、坚持发展原则，明确目标任务要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把党的领导贯穿物业管理工作发展的全过程，围绕“强首府”战略实施，扎实推进黄河流域生态保护和高质量发展先行区示范市建设，以提升全市广大居民群众幸福指数为根本出发点，以实现城乡社区人居环境“整洁、舒适、安全、美丽”为目标，按照“政府主导、市场主体，以人为本、保障民生，业主自治、有序推进”的原则，开拓创新，先行先试，进一步优化治理模式，健全完善物业管理保障体系，提升业主自治管理水平，营造优胜劣汰、健康有序的物业服务市场环境，形成共建共治共享的社会治理格局，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

二、强化四级联动，推进责任落实市、县（市）区人民政府要进一步加强对物业管理工作的统筹领导，将“物业管理”指标纳入各级政府经济社会发展综合考核指标体系内容，建立健全“市、县（区）、街道（乡镇）、社区（村）”四级物业管理工作体系，严格对物业管理工作的指导、监督和考核。

要进一步推动物业服务体系建设，积极培育物业服务市场，创新市场监管机制，在加强城市管理、建设和谐社区、改善人居环境等方面不断提升综合效应。

银川市人民代表大会常务委员会关于修改和废止部分地方性法规的决定文章属性•【制定机关】银川市人大及其常委会•【公布日期】2024.10.14•【字号】银川市人民代表大会常务委员会公告第十一号•【施行日期】2024.12.01•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】立法工作正文银川市人民代表大会常务委员会公告第十一号《银川市人民代表大会常务委员会关于修改和废止部分地方性法规的决定》于2024年9月10日银川市第十六届人民代表大会常务委员会第二十二次会议通过，2024年9月26日宁夏回族自治区第十三届人民代表大会常务委员会第十二次会议批准，现予公布，自2024年12月1日起施行。

银川市人民代表大会常务委员会2024年10月14日宁夏回族自治区人民代表大会常务委员会关于批准《银川市人民代表大会常务委员会关于修改和废止部分地方性法规的决定》的决定（2024年9月26日宁夏回族自治区第十三届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过）宁夏回族自治区第十三届人民代表大会常务委员会第十二次会议决定，批准《银川市人民代表大会常务委员会关于修改和废止部分地方性法规的决定》。

由银川市人民代表大会常务委员会公布，自2024年12月1日起施行。

宁夏回族自治区人民代表大会常务委员会2024年9月26日银川市人民代表大会常务委员会关于修改和废止部分地方性法规的决定（2024年9月10日银川市第十六届人民代表大会常务委员会第二十二次会议通过2024年9月26日宁夏回族自治区第十三届人民代表大会常务委员会第十二次会议批准）银川市第十六届人民代表大会常务委员会第二十二次会议决定：一、对《银川市物业管理条例》作出修改（一）将第一条中的“《中华人民共和国物权法》”修改为“《中华人民共和国民法典》”。

（二）删去第四条第三款中的“综合执法监督”，将“市政管理”修改为“城市管理”，在“园林”后增加“消防”。

物业管理条例全文物业管理条例（全文）以下是小编整理的最新物业管理条例全文，敬请参考阅读。

第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。

第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。

第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。

第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会委员，并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业管理企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。

第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：(一)遵守业主公约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。

第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。

A物业管理条例实施细则全文(最新版)第一章总则第一条为进一步规范物业服务收费行为，提高物业服务水平，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，促进我市物业服务行业的持续健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、国务院《物业管理条例》和《A省物业管理条例》等法规，结合我市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市市辖区范围内的普通住宅小区物业服务收费及其管理工作。

本办法所称物业服务收费，是指具有物业服务资质的物业服务企业按照物业服务合同的约定，对物业小区内房屋及配套的共用部位、共用设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，向业主或者物业使用人收取的费用。

第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务与依法监管相结合的原则。

第四条政府鼓励支持物业服务行业逐步建立专业化、社会化和市场化的物业管理机制，促进物业服务行业的发展；引导业主或业主委员会通过公开、公平、公正的市场竞争机制选聘物业服务企业。

第五条市价格主管部门应当会同市房地产行政主管部门，加强对物业服务企业收费项目、标准的监督。

市房地产行政主管部门应当加强对物业服务企业服务质量的监督管理，建立物业管理投诉受理制度，促进物业服务企业提高服务水平。

第六条物业服务收费应当遵循合理、公开、费用与服务水平相适应的原则。

物业服务企业在物业服务中应当遵循国家的有关法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

第二章物业服务及收费管理第七条物业服务收费根据物业性质、服务内容等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价。

普通住宅小区内物业综合服务费、车辆停放服务费、装饰装修垃圾清运费实行政府指导价。

非住宅物业（含已改变使用性质的住宅物业）、公寓区和别墅区（含独栋、双拼、联排、叠加）的物业服务费、物业服务企业接受委托开展的代收代办服务、特约服务等其他服务收费实行市场调节价。

物业服务企业不得以任何名目向业主、物业使用人等收取管理费、保证金和各种形式的押金、工本费等（国家、省另有规定的除外）。

第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》等法律法规，制定本条例。

第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。

第七条业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；（四）参加业主大会会议，行使投票权；（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（六）监督业主委员会的工作；（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场所的使用、收益、费用分摊等事项享有知情权和监督权。

第八条业主在物业管理活动中，应当履行下列义务：（一）遵守管理规约和业主大会议事规则；（二）按时交纳物业服务费；（三）配合物业服务企业履行物业服务合同；（四）维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序；（五）其他依法应当履行的义务。

第九条业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。

第十条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

第十一条业主大会定期会议每年至少召开一次。

第十二条业主大会临时会议有下列情形之一的，应当召开：（一）业主委员会认为有必要时；（二）三分之一以上的业主提议时；（三）发生重大事故或者紧急事件时；（四）业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情形。

银川市住宅小区物业管理办法第一章总则第一条为加强本市住宅小区的物业管理，明确业主、物业管理企业、开始建设单位以及有关部门的权利与义务，保障住宅小区物业的合理使用，为居民创造良好的居住环境，根据国家及自治区有关规定，结合本市实际情况，制定本办法。

第二条凡本市市区的新建住宅小区必须根据本办法实行物业管理。

本办法实施前已经验收交付使用的住宅小区应当依照本办法积极创造条件，逐步实行物业管理。

第三条本办法所称物业是指房屋建筑、配套设施以及相关的公共设施。

本办法所称业主，是指住宅小区内物业所有权人，包括私有房产、公有房产、单位房产的房屋所有权人。

本办法所称物业管理，是指业主委托物业管理企业对物业进行日常维护、修缮、经营，以及对房屋产权人、使用人提供的综合性服务。

本办法所称物业管理企业，是指具备相应资质条件，经工商行政管理机关登记注册，经营住宅小区服务业务的企业。

第四条住宅小区全体业主通过业主委员会对物业实施自治管理。

住宅小区的公共设施和配套设施，由全体业主、承租人和使用人共同使用与维护。

第五条物业管理实行主管部门行业管理、业主自治与委托物业管理企业服务管理相结合的原则、逐步实现社会化、专业化、市场化服务经营型管理。

第六条银川市房产管理局是本市住宅小区物业管理的主管部门，负责对全市住宅小区物业管理的指导、监督和行业管理工作。

其主要职责是：（一）贯彻执行物业管理法律、法规和规章；（二）负责培育、开发物业管理市场；（三）参与住宅小区的验收，指导、监督住宅小区的移交工作；（四）负责物业管理企业的资质管理；（五）对物业管理企业的经营和管理进行监督、检查；（六）负责指导、协调、监督维修基金（维修储备金）的管理和使用；（七）负责对物业管理工作人员进行培训；（八）负责住宅小区物业管理的考评工作。

建委、规划、环保、公安、工商、物价等部门按照各自的职责分工，负责住宅小区物业的有关管理工作。

住宅小区所在地派出所、居民委员会根据自己的职责对住宅小区物业管理进行指导和监督。

2019年宁夏物业管理条例最新全文(附收费标准)宁夏物业管理条例最新全文(附收费标准)物业服务收费管理办法是为了为规范物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》和《物业管理条例》制定，由中华人民共和国发展改革委、建设部于2004年1月1日发布施行的相关管理条例，共计二十四条。

那么2019年宁夏物业管理条例最新版全文是如何修订的呢？本文小编为你整理关于2019年宁夏物业管理条例最新全文、附收费标准的相关知识，希望对你有帮助。

第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主及物业管理各方的合法权益，改善居民生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》和国务院《物业管理条例》，结合自治区实际，制定本条例。

第二条本条例适用于自治区行政区域内物业服务及其监督管理活动。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业企业按照物业服务合同约定，对物业管理区域内的房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域环境卫生和相关秩序的活动。

第三条县级以上人民政府房地产行政主管部门或者负责物业监督管理工作的部门（以下统称房地产行政主管部门）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

环保、价格、规划、公安、民政等有关行政主管部门，依据各自职责做好物业管理区域内的相关监督管理工作。

街道办事处、乡（镇）人民政府在房地产行政主管部门的指导下，具体负责组织、指导业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解业主、业主委员会与物业服务企业之间的管理纠纷，协调物业管理工作。

第二章前期物业管理第四条建设单位在销售房屋前，应当根据建设用地规划许可证确定的红线图范围，结合物业共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素划分物业管理区域，并在房屋买卖合同中明示。

物业主要配套设施设备和相关场地共用的，应当划分为一个物业管理区域。

住宅区和非住宅区配套设施设备能够分割、独立使用的，可以划分为不同的物业管理区域。

宁夏回族自治区物业服务收费管理实施办法第一条为规范我区物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，逐步完善社会化、专业化的物业管理体制，根据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》和国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》，结合我区实际，制定本实施办法。

第二条本实施办法适用于本自治区内经工商行政管理机关登记注册，并经房地产行政主管部门进行资质认证的物业管理企业以及专业公司，对业主提供社会化、专业化物业服务的收费管理。

第三条本实施办法所称物业服务收费，是指物业管理企业或专业公司按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设备和相关场地进行维修养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条物业服务收费实行分级管理。

县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门负责对本行政区域内物业服务收费实施监督管理。

自治区价格主管部门会同自治区房地产行政主管部门依据国家有关规定，制定全区物业服务收费的政策；指导、协调全区物业服务收费工作。

市、县、区价格主管部门会同同级房地产行政主管部门按照价格管理权限负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。

第五条物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

提倡业主通过招标的方式或协议方式选择物业管理企业；鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第六条物业服务收费应区分不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。

物业管理企业为普通住宅的业主提供的公共性的服务收费实行政府指导价，为普通住宅以外的其他住宅、办公、生产、商业等房屋的业主提供的公共性的服务收费实行市场调节价。

住宅小区内交通工具泊位费、看管费实行政府指导价；公众代办服务和特约服务收费实行市场调节价。

普通住宅范围由各市、县确定，并报自治区建设主管部门备案。

公共性服务包括清洁卫生、公共设施的日常维修保养、秩序维护、绿化等；公众代办服务包括代办水电费、煤气（天然气）费、有线电视费、电话费等；特约服务是指根据业主的个别需求而提供的服务。

银川市物业管理条例（2024修正）文章属性•【制定机关】银川市人大及其常委会•【公布日期】2024.10.14•【字号】银川市人民代表大会常务委员会公告第十一号•【施行日期】2024.12.01•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】物业管理正文银川市物业管理条例（2004年12月23日银川市第十二届人民代表大会常务委员会第六次会议通过 2005年3月25日宁夏回族自治区第九届人民代表大会常务委员会第十五次会议批准 2008年4月17日银川市第十三届人民代表大会常务委员会第三次会议第一次修改 2008年7月24日宁夏回族自治区第十届人民代表大会常务委员会第四次会议批准 2019年8月8日银川市第十五届人民代表大会常务委员会第二十四次会议第二次修改 2019年9月27日宁夏回族自治区第十二届人民代表大会常务委员会第十五次会议批准根据2024年9月10日银川市第十六届人民代表大会常务委员会第二十二次会议通过并经2024年9月26日宁夏回族自治区第十三届人民代表大会常务委员会第十二次会议批准的《银川市人民代表大会常务委员会关于修改和废止部分地方性法规的决定》修正）目录第一章总则第二章前期物业管理第三章业主、业主大会及业主委员会第四章物业管理服务及费用第五章物业的使用与维护第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了加强物业管理，规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，为人民群众营造安全、文明、舒适、优美、和谐的生活、工作环境，根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》，结合本市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于银川市行政区域内的物业管理活动。

第三条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第四条市人民政府住房和城乡建设行政管理部门（以下简称市物业主管部门）是全市物业管理活动的主管部门，市物业管理机构受市物业主管部门的委托，具体负责兴庆区、金凤区、西夏区物业管理活动的监督管理工作。

物业管理条例实施细则全文国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。

下面小编为大家精心搜集了关于物业管理条例实施细则的全文，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。

第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。

第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。

第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。

2018年宁夏物业管理条例实施细则全文(最新版)2018年宁夏物业管理条例实施细则全文(最新版)第一章总则第一条为规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业健康发展，逐步完善社会化、专业化的物业管理体制，根据《宁夏回族自治区物业管理条例》、《宁夏回族自治区物业服务收费管理实施办法》等有关规定，结合中卫实际，制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于中卫市行政区域内具有法定物业服务资质的物业服务企业对物业服务区域提供物业服务的收费行为。

本细则所称物业，是指已建成并交付使用的住宅、办公、商业等物业及其附属的设施、设备和相关场地。

本细则所称业主，是指物业的所有权人或使用人。

本细则所称的物业服务收费，是指物业服务企业接受业主委托，按照物业服务合同的约定，为业主提供房屋及配套设施设备和相关场地维修、养护、运营、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序等服务向业主收取的费用。

第三条物业服务收费实行统一政策、分级管理。

市价格主管部门是全市物业服务收费管理的主管部门，会同市住建部门负责国家、自治区物业服务收费政策规定的贯彻落实，制定全市物业服务收费的指导性政策意见；各县、区价格主管部门按照价格管理权限、定价原则和定价办法，会同住建部门负责本辖区范围内物业服务收费标准的制定、调整和实施，加强对物业服务企业收费行为的监督和管理。

第四条物业服务收费遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

提倡业主通过招标方式或协议方式选择物业服务企业；鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成；物业服务企业不得强制业主消费，侵害消费者选择权。

第二章收费范围第五条物业服务收费包括物业管理区域内综合性物业服务收费、交通工具停泊看管收费、装饰装修管理及垃圾清运收费、代办服务收费和特约服务收费等。

（一）综合性物业服务收费是指物业服务企业对物业管理区域内的清洁卫生、绿化养护、秩序维护及房屋共用部位、共用设施设备、相关场地的日常使用管理和维护保养等提供服务所收取的费用。

物业管理条例实施细则（最新版）第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。

第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地实行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。

第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提升管理和服务水平。

第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的相关事项提出建议;(三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会委员，并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业管理企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。

第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：(一)遵守业主公约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家相关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。

第八条物业管理区域内全体业主组成业主大会。

业主大会理应代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

物业管理条例实施细则(全文完整版)物业管理条例实施细则(全文完整版)第一章:总则第一条:法律依据根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本细则。

第二条:适用范围本细则适用于全国范围内的物业管理工作。

第三条:工作指导思想本细则的工作指导思想是以人为本，服务业主，促进社区和谐发展。

第四条:基本原则物业管理工作应当坚持公平、公正、公开和规范的原则。

第二章:物业管理机构第一节：组织机构设置第五条:物业管理委员会的成立与职责第六条:物业管理公司的设立与管理第二节：管理人员配备第七条:物业管理人员的资格条件和任职要求第八条:物业管理人员的培训与考核第三章:物业管理范围第一节：公共设施管理第九条:公共设施的维护与保养第十条:公共设施的更新与改造第二节：小区安全管理第十一条:小区安全设施的建设与管理第十二条:小区安全责任的划分与落实第三节：业主权益保护第十三条:业主权益的维护与保护第十四条:业主投诉与纠纷处理第四章:物业管理费收取与使用第一节：物业管理费的收取第十五条:物业管理费的计算与确定第十六条:物业管理费的缴纳与催缴第二节：物业管理费的使用第十七条:物业管理费的使用范围与限制第十八条:物业管理费的汇报与公开第五章:物业管理的监督与评估第一节：监督机制第十九条:政府与业主监督制度第二节：评估机制第二十条:物业管理绩效评估第六章:附则第二十一条:物业管理细则的修订与解释第二十二条:物业管理细则附件附件:1. 物业管理委员会成立程序2. 物业管理公司资质认定申请表3. 物业管理人员资格认定标准4. 公共设施维护合同范本5. 小区安全设施建设标准6. 业主权益保护投诉处理流程7. 物业管理费收费计算表格法律名词及注释:1. 物权法：中华人民共和国物权法是规定物权法律关系的基础性法律，对物业管理具有重要影响。

2. 物业管理条例：中华人民共和国物业管理条例是规范物业管理工作的基本法律依据。

物业管理条例实施细则第一章总则第一条为了规范和完善物业管理工作，保障业主合法权益，提高物业管理服务质量，根据《物业管理条例》的规定，制定本实施细则。

第二条物业管理的目标是保持物业公共设施设备功能良好，保障业主日常生活的正常运行及安全，提供高质量的服务。

第四条物业管理工作应当依法承担维护小区安全、环境卫生、日常维修、公共设施设备管理、共用电力、水务等职责。

第二章物业管理服务第五条物业管理公司应当建立完善的物业管理服务体系，明确各项服务内容和标准。

第六条物业管理公司应当保证物业管理服务人员人数充足，具备相应的专业知识和职业素养，提供高质量、公正、及时的服务。

第七条物业管理公司应当定期组织物业管理服务人员培训，提高其工作技能和服务意识，确保服务人员具备相关法律法规知识和应急处理能力。

第九条物业管理公司应当健全物业投诉处理和纠纷解决机制，及时处理居民投诉和纠纷，妥善解决各类问题。

第三章共用设施设备管理第十条物业管理公司应当建立共用设施设备档案，记录设备的基本情况、维修情况和维护保养计划，确保设备正常运行。

第十一条物业管理公司应当定期检测和维修共用设施设备，确保安全性和可靠性，并及时处理设备故障和隐患。

第十二条物业管理公司应当制定相应的共用设施设备使用规定，加强对业主的设备使用管理和监督。

第四章环境卫生管理第十三条物业管理公司应当制定环境卫生管理制度，确保小区内环境整洁、卫生。

第十四条物业管理公司应当定期清扫小区道路、绿化带、垃圾站，清除杂草垃圾，保持小区环境整洁。

第十五条物业管理公司应当安排垃圾分类收集和处理工作，并开展相关宣传教育，引导业主居民养成良好的生活习惯。

第五章安全管理第十六条物业管理公司应当建立完善的安全管理制度，明确责任分工和工作要求。

第十七条物业管理公司应当定期检查小区门禁、防火设施等安全设施的完好性和使用情况，并及时进行维修和改进。

第十八条物业管理公司应当加强小区安全巡逻工作，及时发现安全隐患，并采取措施予以处理。