管理制度新物业管理条例

中华人民共和国物业管理条例第一章总则第一条为了加强和规范物业管理，维护业主合法权益，促进社区和谐发展，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律、法规，制定本条例。

第二条本条例适用于中华人民共和国境内具有物业共有人的住宅小区、商业综合体、工业园区、写字楼等建筑物及其配套设施的管理。

第三条物业管理应遵循科学、公正、合理、高效、便利的原则，为业主提供优质服务。

第四条物业管理应当尊重业主的知情权、参与权和监督权，充分保障业主的合法权益。

第五条物业管理公司应依法取得经营许可证，遵守法律法规，履行管理责任。

第六条物业管理应与社区管理相结合，形成有机配合、互相促进的关系。

第二章物业公司的权利和义务第七条物业管理公司有权根据承担的物业管理责任，收取相应的管理费用，并按规定报经业主委员会或者业主大会审议通过后执行。

第八条物业管理公司应当做好业主权益登记和业主名册管理，确保业主合法权益得到有效保护。

第九条物业管理公司应当根据业主的需求，提供公共设施和服务的配置和维护管理。

第十条物业管理公司应当定期对小区内的公共设施进行检查、维修和维护，确保其正常运行。

第十一条物业管理公司应当制定并执行相应的安全防范措施，确保小区安全。

第十二条物业管理公司应当建立健全小区内的物业纠纷化解机制，及时处理业主投诉和纠纷。

第三章业主的权利和义务第十三条业主享有按照公正、合理、公开原则参与物业管理决策的权利。

第十四条业主有权监督物业公司履行管理职责，并及时提出意见和建议。

第十五条业主有权要求物业公司提供物业服务，并享有真实、及时、完整的相关信息。

第十六条业主应当按时交纳物业管理费用，共同维护小区的公共设施和环境。

第十七条业主应当遵守小区内的规章制度，不得干扰他人正常生活和工作秩序。

第四章监督与管理第十八条物业管理公司应当定期召开业主大会，听取业主意见和建议，并向业主报告物业管理情况。

第十九条小区内的业主委员会是业主自治的组织形式，应当选举产生。

《物业管理条例》全文《物业管理条例》全文第一章总则第一条为了加强对物业管理的监督，保护业主和居民合法权益，发展良好的社区环境，根据《物业管理法》，制定本条例。

第二条物业管理是指对住宅小区、办公楼、商业综合体等不动产进行维护、修缮、清洁、安全管理等综合服务的行为。

第三条物业管理单位应当依法履行对业主和居民的服务责任，维护物业的正常秩序和公共秩序，提供良好的居住、工作、生活环境。

第四条物业管理单位应当遵守法律法规，尊重业主和居民的合法权益，保护个人隐私，严禁侵犯他人权益和收取不合理费用。

第五条物业管理应当注重社区居民的参与，建立健全业主大会、业主委员会等自治组织，加强业主和物业管理单位之间的沟通和合作。

第六条物业管理单位应当建立健全物业管理制度，明确业务操作规范，提高服务质量，确保安全和便利。

第七条物业管理单位应当建立健全物业管理纠纷处理机制，及时处理居民之间、业主与物业管理单位之间的纠纷，维护社区和谐稳定。

第二章物业管理单位的设立和登记第八条物业管理单位应当依法经过主管部门批准设立，并按照规定进行登记。

第九条物业管理单位应当具备以下条件：（一）有明确的管理范围和服务内容。

（二）有足够的经济实力和管理能力。

（三）有独立的经营场所和设备。

（四）有依法缴纳税款或社会保险费的记录。

第十条物业管理单位应当在注册地的工商行政管理部门登记注册，并办理相关手续。

第十一条物业管理单位应当定期报送经营情况和财务状况报告，接受主管部门的监督和检查。

第三章物业管理制度第十二条物业管理单位应当建立健全物业管理制度，明确岗位职责、工作流程和服务标准。

第十三条物业管理单位应当制定并公示物业管理规则，告知业主和居民有关物业管理的权利和义务。

第十四条物业管理单位应当加强对物业设施的维护和保养，确保设施安全可靠。

第十五条物业管理单位应当制定应急预案，确保在突发事件发生时能够及时处置和指导居民疏散。

第四章物业费用的征收和使用第十六条物业费用是指业主和居民为支付物业管理单位提供的服务所发生的费用。

2023最新《物业管理条例》【物业管理条例】第一章总则第一条物业管理条例的目的是为了规范和提高物业管理工作，保障业主的合法权益，维护社区的和谐稳定。

第二条物业管理条例适用于全国范围内的物业管理活动，包括住宅小区、商业楼宇、工业园区等不同类型的物业。

第三条物业管理条例所指的物业管理是指对物业的维护、日常运营、设施设备的维修等一系列工作的管理和监督。

第四条物业管理工作应当遵循公平、公正、公开的原则，保护业主的合法权益，提高物业管理水平。

第五条物业管理人员应当具备相应的知识和技能，经过专业培训，并获得相关职业资格证书。

第二章物业服务第六条物业管理公司应当为业主提供全面的物业服务，包括安全保卫、卫生清洁、绿化景观、设施维修等。

第七条物业管理公司应当建立健全业主服务机制，提供及时、有效的服务，解决业主的问题和需求。

第八条物业管理公司应当制定科学、合理的物业费收取办法，并进行财务公开，接受业主监督。

第九条业主有权对物业管理公司提供的服务提出批评、建议和投诉，并有权要求物业管理公司给予解决。

第十条业主对物业管理公司的经营行为有权进行监督，有权要求物业管理公司公开财务报表和管理制度。

第三章物业设施维修第十一条物业管理公司应当建立健全物业设施维修制度，定期进行设施设备的检查、维护和维修。

第十二条物业管理公司应当及时处理物业设施的故障、损坏等问题，确保设施设备的正常运行。

第十三条业主应当对物业设施的合理使用和保护，不得随意改变、损坏或滥用设施设备。

第四章安全管理第十四条物业管理公司应当建立完善的安全管理制度，加强对小区安全的监控和防范。

第十五条物业管理公司应当定期组织安全演练，提高业主和工作人员的安全意识和应急处理能力。

第十六条业主应当遵守小区内的安全规定，不得进行违法、违规的行为，共同维护小区的安全环境。

第五章投诉处理第十七条物业管理公司应当建立健全投诉处理机制，及时处理业主的投诉和纠纷。

第十八条物业管理公司应当对业主的投诉和纠纷予以受理，并协调解决，保障业主的合法权益。

2024年物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业使用人的合法权益，保障物业的合理使用和有序管理，根据有关法律、法规，结合本市实际情况，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内物业的管理活动。

第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、政府指导和市场运作相结合的原则。

第四条物业管理实行资质管理制度。

物业服务企业应当依法取得相应的资质等级证书，并按照资质等级从事物业管理活动。

第五条市、区人民政府应当加强对物业管理工作的领导，建立和完善物业管理联席会议制度，协调解决物业管理中的重大问题。

第六条街道办事处、乡镇人民政府应当履行物业管理联席会议召集人职责，协调物业管理相关事宜。

第七条物业管理行业协会应当加强行业自律，规范行业行为，维护市场秩序和公平竞争。

第二章业主大会和业主委员会第八条业主大会是由物业管理区域内全体业主组成的，代表和维护全体业主合法权益的组织。

第九条业主大会行使下列职权：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）选聘和解聘物业服务企业；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）制定物业服务内容、标准和收费方案；（六）改变和撤销业主委员会不适当的决定；（七）业主大会依法应当行使的其他职权。

第十条业主大会由物业管理区域内全体业主组成。

业主大会的决定，应当符合法律、法规的规定，并经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

第十一条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。

第十二条业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。

业主大会会议的决定，应当符合法律、法规的规定，并经物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

第十三条业主委员会是由业主大会选举产生，代表业主大会行使业主大会赋予的职责的组织。

最新《物业管理条例》全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。

第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。

第四条国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。

第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。

县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

第二章业主及业主大会第六条房屋的所有权人为业主。

业主在物业管理活动中，享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理中的重大事项行使表决权；（三）选举业主委员会成员，并享有被选举权；（四）监督业主委员会的工作；（五）监督物业服务企业履行物业服务合同；（六）对物业共有部分的使用、收益享有知情权和监督权；（七）法律、法规规定的其他权利。

第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：（一）遵守物业服务合同，按时交纳物业服务费用；（二）遵守业主大会决议和物业管理规章制度；（三）爱护物业共有部分，合理使用物业共有设施设备；（四）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；（五）法律、法规规定的其他义务。

第三章业主大会第八条业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。

第九条业主大会履行下列职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会成员；（三）决定物业服务合同的续订、变更或者终止；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）制定和修改物业管理规章制度；（六）决定共有部分的经营、使用或者其他处分；（七）法律、法规规定的其他职责。

《物业管理条例》2024版第一条: 总则为规范物业管理行为，保障业主权益，提升社区居民生活质量，制定本条例。

第二条: 物业管理服务1. 物业服务机构应提供安全、便捷、高效的物业管理服务，确保小区环境整洁、设施设备正常运行。

2. 物业服务机构应按照相关法律法规和合同约定，合理收取物业管理费用，并及时公示收费标准。

3. 物业服务机构应建立健全业主投诉处理机制，及时响应和解决业主的问题和需求。

4. 物业服务机构应定期开展业主大会，听取业主的意见和建议，提升物业管理水平。

第三条: 小区安全保卫1. 物业服务机构应建立小区安全保卫制度，加强对小区的巡逻和监控，及时发现和处理安全隐患。

2. 物业服务机构应提供安全教育和培训，提高居民的安全意识和应急能力。

3. 物业服务机构应与当地公安部门保持密切配合，共同维护小区的安全稳定。

第四条: 公共设施维护1. 物业服务机构应定期检查和维修公共设施，确保其正常运行。

2. 物业服务机构应对公共设施进行清洁和保养，保证小区环境的卫生和美观。

3. 物业服务机构应对公共照明设施进行有效管理和运维，确保夜间照明质量。

第五条: 环境卫生管理1. 物业服务机构应定期清理小区内的垃圾，保持小区环境整洁。

2. 物业服务机构应建立和执行有效的垃圾分类制度，促进居民绿色环保生活。

3. 物业服务机构应合理规划和管理小区的绿化景观，提升居民的生活品质。

第六条: 秩序管理1. 物业服务机构应对小区内的车辆停放进行管理，确保道路通畅和停车秩序。

2. 物业服务机构应对小区内的噪音、污染等扰民行为进行监管和制止。

3. 物业服务机构应与业主共同维护和管理小区的公共秩序，创建和谐的居住环境。

第七条: 业主权益保护1. 物业服务机构应确保居民的合法权益不受侵害，保护业主的隐私和安全。

2. 物业服务机构应公正、透明地处理小区内的纠纷和争议，维护社区和谐稳定。

3. 物业服务机构应及时向业主提供物业管理信息和公示事项，确保业主知情权和参与权。

2024年最新物业管理条例实施细则全文第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主、物业服务企业和物业管理区域的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》和本实施细则的规定，制定本实施细则。

第二条本实施细则适用于我国行政区域内物业管理活动的监督管理。

第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、政府指导和市场运作相结合的原则。

第四条物业管理区域应当建立健全物业管理组织，明确物业管理责任，实行物业管理公开制度，保障业主的知情权、参与权和监督权。

第五条物业管理企业应当具备相应的资质条件，按照物业服务合同的约定提供服务，不得擅自改变物业管理区域内的公共设施、场地和公共部位的使用性质。

第二章业主和业主组织第六条业主是指物业管理区域内的房屋所有权人。

业主可以委托他人行使业主权利，但应当向物业管理机构提供授权委托书。

第七条业主大会是由物业管理区域内的全体业主组成，代表和维护业主的合法权益，决定物业管理区域内的重大事项的组织。

第八条业主大会应当设立业主委员会，业主委员会由业主大会选举产生，代表业主大会行使职权，负责业主大会的日常管理工作。

第九条业主大会和业主委员会应当遵守法律、法规和规章的规定，不得损害国家、社会公共利益和他人合法权益。

第三章物业管理服务第十条物业管理服务应当包括对物业共用部位、共用设施设备的管理和维护，以及环境卫生、绿化、秩序维护等服务。

第十一条物业管理企业应当与业主签订物业服务合同，明确双方的权利、义务和责任。

第十二条物业管理企业应当建立健全物业管理服务制度，加强对物业管理人员的培训和管理，提高物业管理服务水平。

第十三条物业管理企业应当定期向业主公布物业管理服务费用使用情况，接受业主的监督。

第十四条物业管理企业不得擅自提高物业管理服务费用，确需提高的，应当经业主大会同意。

第四章物业的使用与维护第十五条业主应当遵守物业管理区域的规章制度，合理使用物业，不得损害公共利益和他人合法权益。

最新《物业管理条例》全文《物业管理条例》全文第一章总则第一条为了加强对物业的管理，维护良好的社区环境，保障居民的合法权益，根据《公共安全管理条例》等相关法律法规，制定本条例。

第二条物业管理条例适用于全国范围内的住宅小区、写字楼、商场、工业园区等不同类型的物业。

第三条物业管理条例的实施单位为物业管理委员会。

物业管理委员会由业主、租户、物业公司等相关单位的代表组成。

第四条物业管理委员会的任务包括：制定和执行物业管理规章制度、维护公共安全、提供基础设施和公共服务。

第五条物业管理委员会应当建立健全业主大会制度，定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，并解决相关问题。

第二章物业设施管理第六条物业设施包括小区的道路、绿化、电梯、停车场等公共设施。

物业管理委员会应当定期对物业设施进行维护和修缮，确保其正常运行。

第七条物业管理委员会应当建立健全物业设施管理制度，明确责任，保证物业设施的安全可靠。

第八条物业管理委员会应当定期组织对物业设施进行巡查，及时发现和解决设施故障和安全隐患。

第九条物业管理委员会应当建立健全物业维修基金制度，根据物业设施的实际情况，合理调整和使用维修基金。

第三章社区环境管理第十条物业管理委员会应当维护小区的安全干净整洁，保障居民的正常生活秩序。

第十一条物业管理委员会应当定期开展小区卫生清扫工作，清理垃圾，保持道路、楼梯、走道的清洁。

第十二条物业管理委员会应当加强对小区的安全管理，设置相应的监控设施和保安人员，防范各类安全事件的发生。

第四章物业服务管理第十三条物业管理委员会应当提供良好的物业服务，包括维修处理、咨询指导、业主投诉处理等。

第十四条物业管理委员会应当建立健全物业服务管理制度，提高服务质量，满足业主的需求。

第十五条物业管理委员会应当定期组织业主满意度调查，了解业主对物业服务的评价，并及时改进服务不足之处。

第五章附则第十六条本条例自发布之日起生效。

第十七条物业管理委员会应当将本条例向居民公告，使其知晓。

2024最新物业管理条例规章制度通用版第一章总则第一条为加强和规范物业管理，提高居民的生活质量和幸福感，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》以及其他相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于各类物业管理单位和业主共同管理的住宅区、商业区、工业区、办公区的物业管理。

第三条物业管理的目标是提供良好的环境、设施和服务，维护公共利益，促进和谐社区的建设。

第四条物业管理应遵循法律法规，公正、公平、公开地履行管理职能，依法保护业主的合法权益。

第五条物业管理单位应具备一定的管理能力和经济实力，依法取得物业管理经营许可证。

第二章物业管理单位的权责第六条物业管理单位应当制定详细的管理规章制度，明确各方的权责，公示于物业管理区域内。

第七条物业管理单位负责物业维修、保养、清洁和安全等工作，确保物业设施设备的正常运行，保持物业环境的整洁。

第八条物业管理单位应当建立健全灵活的物业费收缴机制，确保业主按时足额缴纳物业费。

第九条物业管理单位应当委托合格的维修和保洁单位进行相应工作，加强对外包服务的管理和监督。

第十条物业管理单位应当制定合理的管理赔偿制度，确保业主的合法权益。

第三章业主的权利和义务第十一条业主有权参与物业自治，协助物业管理单位做好管理工作。

第十二条业主享有公平、公正的服务，有权要求物业管理单位按时提供相关管理信息和服务。

第十三条业主有权要求物业管理单位及时处理和解决各类管理问题和纠纷。

第十四条业主应当按照规定支付物业费，并按时参与物业费管理和决策。

第十五条业主应当遵守物业管理区域内的管理规定和公共秩序，不得损坏公共设施和干扰他人居住。

第十六条业主可以通过居民委员会或物业管理单位提出合理的建议和意见，参与管理决策。

第四章居民委员会的组织和职责第十七条物业管理区域内的居民可以自愿组织居民委员会，通过选举的方式产生主任和委员。

第十八条居民委员会是居民与物业管理单位之间的桥梁和纽带，负责协助物业管理单位处理日常管理事务。

2023年最新版物业管理条例全文1第一章总则第一条为了规范和完善物业管理，提高物业服务质量，维护业主权益和社区安全，根据相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理行为。

第三条物业管理应坚持居民自治、法律监督和政府指导相结合的原则。

第四条物业管理单位应当依法办理营业执照，遵守国家有关规定，向社会提供公开、公平、公正的服务。

第五条物业管理单位应当以提高居民生活品质为目标，为居民提供便利、舒适、安全的居住和工作环境。

第六条物业管理单位应当保护业主的合法权益，尊重业主的意愿，提供优质的物业管理服务。

第二章物业管理机构和管理人员第七条物业管理机构应当依法成立，设立必要的管理岗位，配备相应的管理人员。

第八条物业管理机构应当建立健全的组织管理制度，明确管理职责，加强内部管理建设。

第九条物业管理机构应当开展员工培训，提高管理人员的专业素养和业务水平。

第十条物业管理机构应当依法与住户签订合同，明确双方的权利义务。

第十一条物业管理人员应当遵守国家法律法规，履行管理岗位职责，保护住户的合法权益。

第十二条物业管理人员应当保守住户的秘密，不得泄露住户的个人信息。

第三章业主大会和业主委员会第十三条业主大会是物业管理的最高决策机构，由所有业主组成。

第十四条业主大会应当经过合法召集，出席人数达到法定人数，方可进行决策。

第十五条业主大会可以依法选举产生业主委员会，负责管理和监督物业管理工作。

第十六条业主委员会由业主大会选举产生，任期为三年，可以连续连选。

第十七条业主委员会应当定期组织业主大会，听取业主意见，做出管理决策。

第十八条业主委员会应当公布工作成果和财务状况，接受业主监督。

第十九条业主委员会应当依法履行职责，对自己的行为依法负责。

第四章公共设施和环境卫生第二十条物业管理单位应当保持公共设施的正常运行，做好设备的维护和保养。

第二十一条物业管理单位应当做好公共区域的清洁及绿化工作，确保环境卫生。

2024年物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范和提高物业管理水平，维护业主和住户的合法权益，保证小区环境的安全与卫生，根据《城市物业管理法》、《住宅区物业管理办法》等相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于城市及乡村地区的住宅、办公楼、商业综合体等物业管理单位，以及其内的业主、住户、物业服务公司等相关主体。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，坚持依法经营、市场化运作，推动物业服务业的发展。

第四条物业管理应当注重社会效益和经济效益的平衡，加强环境保护和资源节约，提高物业管理的智能化和便捷化水平。

第五条国家鼓励和支持业主自治，物业服务公司与业主、住户之间要建立合作共赢的关系，积极协调解决物业管理过程中的各类问题。

第六条物业管理应合理配置物业经费，确保业主和住户使用权益的平等性和公平性。

第二章业主权益与义务第七条业主有权享受物业管理服务，并对服务质量有监督和评估的权利。

第八条业主有权了解物业管理费的收费标准和明细，并对其进行合理监督。

第九条业主有权参与物业管理决策和规划，对物业管理工作提出合理的建议和意见。

第十条业主应按时缴纳物业管理费，保证物业经费的正常使用。

第十一条业主有义务遵守物业管理规定，保护公共设施和环境卫生。

第十二条业主有义务自觉遵守社会公德，不得扰乱社区生活秩序，不得从事违法、损害社区利益的活动。

第三章物业服务公司的权益与义务第十三条物业服务公司应按照合同约定，提供规范、高效的物业管理服务。

第十四条物业服务公司有义务维护小区安全，确保公共设施设备的正常运行。

第十五条物业服务公司应建立健全公开、透明的物业费用使用和管理制度，接受相关部门和业主的监督。

第十六条物业服务公司应根据实际情况加强防火、防盗等安全管理工作，提高小区居民的安全感。

第十七条物业服务公司应加强员工培训，提高员工的专业素质和服务水平。

第十八条物业服务公司应妥善处理业主和住户之间的纠纷，维护良好的社区秩序。

第四章小区环境与设施管理第十九条物业管理应确保小区环境的整洁、美观和卫生，定期进行清扫、绿化等工作。

2023年最新物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范物业管理行为，保护业主合法权益，促进社区和谐发展，根据现实情况和经验总结，制定本条例。

第二条本条例适用于全国范围内的物业管理，包括住宅小区、写字楼、商业综合体等不同类型的物业。

第三条物业管理应遵循公开、公平、公正的原则，尊重和保护业主的合法权益，加强与居民之间的沟通和合作。

第二章物业服务第四条物业管理公司应提供全面的物业服务，包括但不限于保洁、绿化、安全、维修等方面的工作。

第五条物业管理公司应设立24小时服务热线，及时响应业主的需求和投诉，提供便捷和高效的服务。

第六条物业管理公司应制定并公示服务收费标准，收费应合理合法，并且定期公开收费情况。

第七条物业管理公司要加强对物业服务人员的培训和管理，提高其服务质量和专业水平。

第三章业主权益保护第八条业主对私人财产享有所有权，并有权要求物业管理公司保障其安全。

第九条物业管理公司不得擅自侵入业主的住宅或经营场所，不得篡改或损坏业主的财产。

第十条物业管理公司应建立健全安全管理制度，加强小区的安防设施建设，确保业主的人身和财产安全。

第十一条物业管理公司应保护业主的隐私权，不得泄露、篡改或滥用相关信息。

第四章共建共治共享第十二条业主和物业管理公司应共同参与小区治理和维护，形成共建共治共享的良好氛围。

第十三条业主应积极参与居委会或业主委员会的选举和活动，发表自己的意见和建议。

第十四条物业管理公司应建立和完善业主投诉和建议处理机制，做到公开透明、及时有效。

第十五条物业管理公司应加强对小区环境的管理和维护，保持公共设施和公共区域的整洁和良好状态。

第十六条业主和物业管理公司应共同遵守小区规章制度，共同保护小区的整体利益和形象。

第五章违法和处罚第十七条任何单位或个人违反本条例的规定，构成违法行为的，应依法承担相应的法律责任。

第十八条对于违反物业管理规定的业主，物业管理公司可以采取警告、罚款、降低服务等处罚措施。

第十九条物业管理公司应对其外包服务的单位或个人进行管理，发现严重违法行为的，可解除合同并追究其责任。

2024年最新物业管理条例全文第一章总则第一条为了规范和提升物业管理水平，保障业主和居民的合法权益，构建和谐稳定的社区环境，制定本条例。

第二条本条例适用于全国范围内的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等各类物业管理区域。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开的原则，依法维护业主和居民的合法权益。

第四条物业管理应依法合规，遵守相关法律、法规和政策，不得违反国家、地方的规定。

第二章物业管理责任第五条物业管理企业应持有相应的资质，建立健全管理制度，保证提供规范、高效的物业管理服务。

第六条物业管理企业应建立居民委员会或业主委员会，由住户选举产生。

委员会在物业管理中扮演沟通、协调、监督的角色。

第七条物业管理企业应制定物业管理规划，明确物业管理目标和任务，并定期向业主或居民公开。

第八条物业管理企业应及时修缮和维护物业设施设备，确保其安全、正常运行。

第九条业主和住户有义务遵守物业管理规定，共同维护小区的安全、卫生和良好秩序。

第三章物业管理服务第十条物业管理企业应提供规范、优质的物业管理服务，包括但不限于以下内容：（一）公共事务管理，如小区绿化、道路、电力等设施的管理和维护；（二）安全防范和保卫工作，如小区安全设施的管理、巡逻等；（三）环境卫生和垃圾处理，如小区清洁、垃圾分类等；（四）基础设施维护和维修，如电梯、水、电、气等设备的日常保养和维修；（五）社区服务设施管理，如小区门禁、停车场、健身房等服务设施的管理。

第十一条物业管理企业应建立投诉处理机制，及时处置业主和住户的投诉和意见，保证公正、有效地解决问题。

第十二条物业管理企业应定期组织业主或居民开展文明公约宣传教育活动，提升社区文明素质。

第四章物业费用管理第十三条物业费用由业主按照楼栋、房屋面积等方式缴纳，用于小区的维护、维修、管理等费用。

第十四条物业费用应由物业管理企业进行公开清算，并向业主或居民提供详细的费用明细。

第十五条物业管理企业应定期召开业主大会或居民代表会议，就物业费用的使用情况向业主或居民说明，并接受监督。

2023年物业管理条例最新版第一章总则第一条为加强对物业管理的监督和管理，维护小区居民的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》等法律、法规，制定本条例。

第二条本条例适用于中华人民共和国境内所有的住宅小区、商业综合体、办公楼等物业。

第三条物业管理应遵循公开、公正、公平、透明的原则，维护居民的合法权益，提供优质的服务，促进社区和谐稳定。

第四条物业公司应设立物业管理委员会，由居民选举产生，负责监督物业公司的管理行为，并参与决策、监督物业费的使用。

第五条物业公司应公布物业管理费收费标准和管理规定，并及时向业主提供收费明细，保证费用的合理性和透明度。

第二章物业管理第六条物业公司应建立健全小区物业管理制度，明确管理职责和服务内容，提供24小时在线服务。

第七条物业公司应定期组织小区的保洁、绿化、安保等日常工作，并与业主建立沟通渠道，及时解决居民的问题和反馈。

第八条物业公司应加强小区安全管理，配备必要的监控设备，保障居民的人身和财产安全。

第九条物业公司应定期检查修缮小区的公共设施设备，确保正常运行，并及时维修和更换损坏的设施设备。

第十条物业公司应根据小区的实际情况，制定相应的应急预案，及时应对突发事件，并组织居民进行相应的应急演练。

第三章居民权益保障第十一条物业公司不得侵犯居民的合法权益，包括但不限于擅自提高物业费、变相乱收费、限制居民的自由出入等。

第十二条物业公司应及时公布小区规章制度，明确居民的权利和义务，并建立居民委员会，代表居民维护权益。

第十三条物业公司应做好业主信息的保密工作，并严禁将业主信息泄露给第三方，确保业主的个人信息安全。

第十四条居民应履行各项公共秩序和环境卫生的责任，不得损坏小区公共设施设备，不得干扰物业公司的正常管理秩序。

第十五条物业公司应加强与居民的沟通，定期组织居民会议，听取居民的意见和建议，共同解决小区管理中的问题。

第四章监督和处罚第十六条物业管理委员会对物业公司的管理行为有监督权，并可以对不当、不合理的管理行为提出批评和建议。

2024年物业管理条例最新版【1】第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》等法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于中华人民共和国境内物业管理活动。

第三条物业管理应当遵循业主自治、专业服务、政府指导和市场运作相结合的原则。

第四条业主享有物业共有部分的使用权、收益权和共同管理权。

第五条物业服务企业应当依法经营，诚实守信，履行合同约定，提供专业、规范的服务。

第六条县级以上人民政府房地产主管部门负责本行政区域内的物业管理活动的指导和监督管理工作。

第二章业主大会和业主委员会第七条业主大会是由物业管理区域内全体业主组成，代表和维护业主共同利益的组织。

第八条业主大会行使下列职权：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）选聘和解聘物业服务企业；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）制定物业服务内容和服务标准；（六）制定物业共有部分的使用和经营方案；（七）制定共有部分收益的分配方案；（八）改变或者撤销业主委员会不适当的决定；（九）业主大会依法应当行使的其他职权。

第九条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

第十条业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责：（一）召集业主大会会议，并向业主大会报告工作；（二）执行业主大会的决定；（三）代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；（四）监督管理物业服务企业履行合同；（五）业主大会依法授权的其他职责。

第十一条业主委员会委员应当由业主大会选举产生，每届任期为三年。

第三章物业服务企业第十二条物业服务企业是指依法成立，具有物业管理资质，接受业主委托，按照物业服务合同约定提供物业服务的专业机构。

第十三条物业服务企业应当具备下列条件：（一）具有独立的法人资格；（二）具有物业管理资质；（三）有符合要求的经营场所和设施设备；（四）有符合要求的管理人员和技术人员；（五）有健全的财务会计制度和档案管理制度。

2024年物业管理条例第一章总则第一条为增强社区管理服务的效能，规范居民和物业公司之间的权益关系，保障社区居民的正常生活秩序，提高小区的整体品质，根据国家有关法律法规和规章的规定，制定本条例。

第二条本条例适用于中华人民共和国境内各类居住小区的物业管理工作，包括住宅小区、商业办公区域、工业园区等。

第三条物业管理工作应遵循"公平、公正、公开、高效"的原则，坚持居民参与、业主自治和物业经营相结合，形成共同治理、共建共享的良好格局。

第四条物业管理工作应当依法履行各项责任，建立健全管理制度，加强内外部沟通合作，提高服务能力和管理水平。

第五条物业管理工作应当保障居民合法权益，尊重居民的权威和专业，坚持公开透明的原则，规范管理行为，提高居民满意度和幸福感。

第二章物业管理人员第六条物业管理人员应当经过专业培训，在职业道德、法律法规等方面具备必要知识和技能，具备良好的服务意识和管理能力。

第七条物业管理人员应当履行保护居民权益、维护小区秩序、提供优质服务的职责，不得滥用职权、挪用物业资金、索取贿赂等违法行为。

第八条物业管理人员应当建立完善的档案记录和信息管理制度，做好小区居民信息的保密工作，确保资料的完整和准确。

第九条物业管理人员应当定期进行业务培训和考核，提高自身素质和工作能力，不断适应社会的发展和变化。

第十条物业管理人员应当与居民建立良好的沟通和互动关系，倾听居民的意见和建议，及时解决问题，为居民提供优质的服务。

第三章社区公共设施的维护和管理第十一条物业管理公司应当按照相关要求，对社区公共设施进行维护和管理。

第十二条社区公共设施包括但不限于绿化景观、道路、水电气设施、物业公告牌、健身设备等。

第十三条物业管理公司应当制定维护保养计划，定期检查和维修社区公共设施，确保其正常运行和安全使用。

第十四条物业管理公司应当制定公共设施使用规定，加强对公共设施的管理和监督，防止滋生违法犯罪行为。

第十五条物业管理公司应当建立投诉处理机制，及时处理和解决居民关于公共设施的问题和投诉。

最新《物业管理条例》全文《物业管理条例》全文第一章总则第一条为了加强对物业管理活动的监督和指导，维护业主合法权益，规范物业管理行为，保障社区居民的生活环境和安全，制定本条例。

第二条物业管理条例适用于我国境内各类住宅小区、商业综合体、办公楼等进行物业管理活动的组织和个人。

第三条物业管理活动应当遵守法律、法规、规章以及有关政策，依法获得相关许可和资质。

第四条物业服务企业应当依法建立和健全物业管理制度，加强管理执勤队伍建设，提高服务质量和水平。

第二章物业管理组织第五条物业管理组织应当按照居民自治、物业公司经营原则，合理确定物业管理方式和组织形式。

第六条物业管理组织应当设立管理委员会或业主委员会，组织居民参与物业管理事务的讨论和决策，并接受居民监督。

第七条物业管理组织应当建立健全物业管理制度，明确物业服务内容、收费标准、服务时间等。

第八条物业服务企业应当具有良好的信誉和服务能力，与物业管理组织签订合同，并提供规范的服务质量承诺。

第三章物业管理内容第九条物业管理内容包括对公共设施设备的维护、修缮和更新，对公共区域的清洁、绿化及安全防范工作。

第十条物业管理组织应当建立健全公共物品借用、共用设施预约等管理机制，确保公共资源的合理利用。

第十一条物业管理组织应当加强对业主和居民的宣传教育工作，提高居民的环保意识和安全意识。

第十二条物业管理组织应当制定并执行消防安全管理方案，定期组织消防演习，提升消防安全能力。

第四章物业管理收费第十三条物业管理服务费的征收应当合理合法，不得损害业主合法权益。

第十四条物业管理费用应当按照楼栋、住户等因素，合理确定，且收费标准应当公示清晰，不得随意调整。

第十五条物业管理组织应当依法收取物业管理费用，并详细列明收费项目和金额，提供发票和相关财务报表。

第五章物业管理监督第十六条人民应当加强对物业管理活动的监督检查，对违法违规行为及时进行处理，并公开处理结果。

第十七条居民有权对物业管理组织的服务质量和管理行为提出意见和投诉，并有权要求物业管理组织作出解释和纠正。

2024年最新物业管理条例全文（1）第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，提高物业服务质量，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等法律法规，结合本市实际情况，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动及其监督管理。

第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正、诚信的原则，坚持依法管理、业主自治、市场竞争、政府引导，推动物业管理标准化、专业化、智能化、绿色化发展。

第四条建立中国共产党基层组织领导下的居（村）民委员会、业主委员会、物业服务人等协调运行机制，构建小区党组织、业主委员会和物业服务人三方联动格局，形成社区治理合力。

第五条市、县（区）人民政府应当加强物业管理工作，将物业管理工作纳入城乡管理体系，统筹做好社区治理和物业管理工作。

市、县（区）人民政府住房城乡建设主管部门负责物业管理活动的指导和监督管理。

市、县（区）人民政府发展改革、经济和信息化、公安、民政、司法行政、财政、自然资源和规划、生态环境、卫生健康、应急、城管执法、市场监管等有关部门按照各自职责做好物业管理活动的相关监督管理工作。

第二章管理组织形式第六条一个物业管理区域应当成立一个业主大会。

业主大会由全体业主组成，代表和维护业主在物业管理活动中的合法权益。

业主大会的决定应当符合法律、法规和规章的规定，不得违反社会公共利益。

第七条业主大会履行下列职责：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（三）决定物业服务合同的订立、变更或者解除；（四）筹集和使用专项维修资金；（五）改建、重建建筑物及其附属设施；（六）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

第八条业主大会会议分为定期会议和临时会议。

定期会议每年至少召开一次。

临时会议由业主委员会主任或者业主委员会主任委托的业主代表提议召开。

第九条业主大会会议应当有过半数的业主参加方可举行。

业主大会的决定应当经出席会议的业主所持表决权过半数通过。