员工宿舍满意度调查表

后勤员工满意度调查问卷尊敬的同事：您好！本调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工发展的组织文化，进而提高公司管理水平。

您的见解和意见对于公司未来发展至关重要，在此问卷中我们需要了解您的真实想法。

问卷不记名填写，所有回答将严格保密，并纳入总体资料中作分析报告之用。

本调查仅供公司员工参加，请您认真填写问卷，根据自己的实际想法进行回答，不必受他人影响。

答案没有正确与错误之分。

请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。

感谢您的积极支持和参与！（本问卷除标明为多选外，其余均为单选！）┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈第一部分：自身工作方面1、您对于目前从事的工作是否有成就感？（）A、非常多B、有一些C、可能有D、完全没有2、您对你的工作内容和工作职责是否了解？（）A、全面了解B、较为了解C、了解D、不了解3、您的工作是否被合理公正的分配？（）A、总是B、基本是C、偶尔是D、不是4、您在工作前是否会制定工作计划，此计划对实际工作是否有用？（）A、总是计划并有用B、经常计划并有用C、偶尔计划没多大用D、从不计划5、您对工作强度的感受如何？（）A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松6、目前的工作压力主要来源于？（多选，但不超过3项）（）A、工作量太大B、工作精细化程度很高C、工作内容或职责变换太快D、与其他同事或领导沟通不畅E、工作效果难以控制F、工作内容单一枯燥G、工作环境和条件较差H、其它：7、您认为目前的工作？（）A、很合适，并且有信心、有能力做好B、是我喜欢的工作，但我的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够做好D、不太适合，希望换一个岗位第二部分：内部沟通与管理方面8、是否出现有多个领导向您分配任务的情况？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况？（）A、定期书面报告B、定期口头汇报C、不定期书面报告D、随意口头汇报E、从不汇报10、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有11、直接上级是否对您的工作提出了明确的要求？（）A、非常明确B、比较明确C、不明确D、很模糊12、对上司的各项工作决策，您是否认同？（）A、非常认同B、较为认同C、基本认同，但不太满意D、不认同13、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有14、如果对工作存在疑问，您将？（）A、找机会与直接上级交流B、与最亲密的同事私下交流C、找比较熟的公司高层交流D、说了也没用，发些牢骚泄火E、其它：15、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助？（）A、总是B、经常C、有时D、很少E、从不16、工作中，您的上级是否对你进行过鼓励或是表扬？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有17、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有18、在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况？（）A、很好B、比较好C、一般D、非常差19、下列哪类情形在您的部门比较多见？（多选，但不超过3项）（）A、时间观念差B、重口号形式，不关注效率结果C、领导承诺的多，兑现的少D、职能部门服务差E、经常不知道向谁汇报工作F、领导经常交办任务后不管不问结果G、其它：20、您觉得公司的组织管理和办事流程是否符合“时间、效益、质量”的描述？（）A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符21、上级对你的管理方式符合以下哪项描述？（）A.极大鼓励你付出额外努力B.鼓励你付出额外努力C.对你没什么影响D.阻碍你付出额外努力E.极大阻碍你付出额外努力第三部分：公司资源环境方面22、公司是否及时、充足地提供了您工作需要的人力、财力、物力等相关资源？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有23、您认为工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意？（）A、充足、很满意B、稍不足、较满意C、不足、较不满意D、完全没有极不满意24、对于公司提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否满意？（）A、非常好B、较好C、一般D、较差，比如：第四部分：工作回报与发展方面25、最近一个月，在工作方面您得到的指导和帮助多吗？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有26、工作中是否有人关心您的成长？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有27、您是否有机会学到新的东西？（）A、经常B、有时C、极少D、完全没有28、您希望得到何种方式的培训来提升自己的工作能力？（多选，但不超过3项）（）A、增加理论知识或操作技能授课B、部门内工作岗位轮换C、不同部门间调动D、开展学历进修E、外派培训F、其它：29、您是否了解公司的员工发展晋升计划？（）A、非常了解B、较了解C、不大了解D、完全不知道30、您觉得在公司选拔和发展后备人才的过程中，是否人人都被公平对待？（）A、总是B、有时C、极少D、完全没有31、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合？（）A、非常符合B、较符合C、不大符合D、完全不符32、您认为以下哪3种方式最能够更好地提高您的积极性和创造性？（多选）（）A、及时对工作给予评价和奖励B、提高工资收入C、改善福利D、给予挑战性的工作E、给予更多培训机会F、给予职位晋升G、领导认可H、其它：33、您是否愿意向您的亲友推荐本公司作为工作单位？（）A、非常愿意B、比较愿意C、无所谓D、不愿意34、您的职业倾向是？（）A.希望在目前这个方向一直干下去B.希望换一个更适合我的方向C.根据环境的变化可以调整工作D.没有想过35、您对公司的整体满意度？（）A.60%以下，哪个方面最不能忍受：B.60%～70%C.70%～80%D.80%～90%E.90%～100%第五部分：个人情况您的岗位性别年龄在工作中是否有下属截止2013年3月1日，您来公司（）个月了第六部分：合理化建议您对公司目前的状况还有其它的建议或意见吗？请告诉我们，我们将在以后的工作中进一步完善：┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈检查一下是否还有未填写的题目，请将每个问题都进行回答！此次员工满意度调查问卷到此结束，请将问卷直接交至××部！再次感谢您的积极支持和参与！××部2013年×月×日下面红色部分是赠送的总结计划，不需要的可以下载后编辑删除！2014年工作总结及2015年工作计划（精选）XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。

员工宿舍满意度调查表员工宿舍是员工工作和生活的重要环境，员工宿舍的舒适度和满意度关系到员工的身心健康和工作效率。

因此，为了了解员工宿舍的情况，本公司决定开展员工宿舍满意度调查，旨在更好地改善员工宿舍的环境，提高员工宿舍的满意度。

一、员工基本信息1.性别：男 / 女2.年龄： 18-25 / 26-35 / 36-45 / 46以上3.教育程度：高中及以下 / 大专 / 本科 / 研究生及以上4.工作年限： 1年以下 / 1-3年 / 3-5年 / 5年以上5.职位： _________________二、员工宿舍情况1.您的宿舍所在楼层是几楼：2.您的宿舍类型是：单人间 / 双人间 / 多人间3.您的宿舍面积是否足够？是 / 否4.您的宿舍是否有独立卫生间？是 / 否5.您的宿舍是否配备空调？是 / 否6.您的宿舍是否配备电视？是 / 否7.您的宿舍是否配备热水器？是 / 否8.您的宿舍是否有WIFI？是 / 否9.您的宿舍内是否有电器如电风扇、电热毯等？是 / 否10.您对于宿舍的整体装修和布局是否满意？非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意三、员工宿舍生活情况1.您对于宿舍的清洁卫生是否满意？非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意2.您对于宿舍的安全性是否满意？非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意3.您是否经常遇到宿舍内噪音干扰？是 / 否4.您是否经常遇到宿舍内的温度过高或过低？是 / 否5.您是否对宿舍的卫生间和浴室设施满意？非常满意 / 满6.您对于宿舍内的厨房和餐厅设施是否满意？非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意7.您是否感到宿舍内的床垫、被褥、枕头等寝具不够舒适？是 / 否8.您是否觉得宿舍内的衣柜、储物空间不够用？是 / 否9.您是否感到宿舍内的环境噪音太大，影响睡眠？是 / 否10.您是否对于宿舍的安全设施（如门禁系统、监控等）满意？非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 很不满意四、员工宿舍改进建议1.您对于宿舍设施和配备是否有建议和改进意见？2.您对于宿舍管理和服务是否有建议和改进意见？3.您对于宿舍环境和卫生是否有建议和改进意见？4.您是否有其他的建议和改进意见？五、员工宿舍满意度综合评价请您对于以下问题进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）1.宿舍的整体装修和布局：2.宿舍的清洁卫生：3.宿舍的安全性：4.宿舍的温度和噪音：5.宿舍的设施和配备：6.宿舍的管理和服务：7.宿舍的环境和卫生：六、个人信息请您填写以下信息（可不填写）1.姓名：2.联系方式：3.公司部门：。

2020年度员工归宿感、满意度调查问卷（湖北）您的性别是？ [单选题] *○男性○女性您属于以下哪一年龄层？ [单选题] *○30以下○30-50岁○50岁以上您的职级？ [单选题] *○职员○主管○经理○副总及以上您在公司的工龄？ [单选题] *○2年以下○2-5年○5-10年○10年以上您的部门是？ [单选题] *○总经办○公关部○人力资源部○财务部○安环部○生产计划部○销售支持部○销售部○市场部○资讯部○质管部○机电部○仓储物流部○锅炉工段○前工序○3600软抽○九排软抽○面巾车间○复卷车间○项目部8.您对公司的发展历史是否了解？ [单选题] *○全部了解○大部分了解○了解一部分○不了解9. 您对公司的企业文化、经营管理理念是否了解？ [单选题] *○全部了解○大部分了解○了解一部分○不了解10. 您对企业的发展远景及未来展望有信心吗？ [单选题] *○有着坚定的信心○比较有信心○一般、不确定○没信心11. 您对公司的产品体系是否了解？ [单选题] *○全部了解○大部分了解○了解一部分○不了解12. 您认为公司的产品，在行业内处于什么水平？ [单选题] *○行业第一○行业领先水平○一般中等水平○排名靠后13. 对您来说，您对公司有认同感及归属感吗？ [单选题] *○非常有认同感、归宿感○大部分认同○一般、不确定○不认同、没有归宿感14. 您认为公司各项规章制度是否合理、认可？ [单选题] *○非常合理，认可○大部分合理，认可○一般，还能接受○不认可，不清楚制度15. 您提出合理化建议，公司对合理化建议的处理和态度您感到满意吗？ [单选题] *○非常满意，投诉建议有回复，合理建议能采纳○比较满意，乐意接纳建议并改进○一般，偶尔能回应、采纳建议○没有采纳、回复建议16. 您认为公司的团队凝聚力如何？ [单选题] *○非常有凝聚力○比较有凝聚力○一般、不确定○各自为政，没有凝聚力17. 您认为本部门的团队凝聚力如何？ [单选题] *○非常有凝聚力○比较有凝聚力○一般、不确定○各自为政，没有凝聚力18. 您对上级领导与员工沟通交流的情况满意吗？ [单选题] *○主动、乐于交流，沟通气氛和谐○没有主动交流，沟通中没有感觉不适○一般，偶尔才会沟通○没有沟通，难以沟通19. 请问您是否认为“有感受到上级领导对您的尊重与关怀? [单选题] *○能明显感受到上级领导工作上的尊重，生活上的我关怀○有较常感受到尊重和关怀○偶尔能感受到○对员工冷漠无情，毫不在意20. 您认为各部门间的人际氛围如何？ [单选题] *○氛围和谐，乐于沟通，能畅所欲言○氛围良好，沟通中不会感觉压力○人际氛围一般，交流中会感到压力○经常对立争吵，没有交流21. 您认为所在部门内的人际氛围如何？ [单选题] *○氛围和谐，乐于沟通，能畅所欲言○氛围良好，沟通中不会感觉压力○人际氛围一般，交流中会感到压力○经常对立争吵，没有交流22. 您认为公司各部门间协作配合度如何？ [单选题] *○乐于沟通、主动配合，高效协作○大部分情况，配合顺畅○勉强愿意协作，效率效果一般○推诿工作，难以协作23. 您认为公司本部门内协作配合度如何？ [单选题] *○乐于沟通、主动配合，高效协作○大部分情况，配合顺畅○勉强愿意协作，效率效果一般○推诿工作，难以协作24. 您认为公司日常工作会召开的频率、效率如何？ [单选题] *○会议时间合理、高效，会议目的明确○会议时间较多，还能接受○会议时间过多，没有达到会议目的，影响工作开展○工作性质不需要开会25. 您对工作环境的配套设施的评价是？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意26. 您认为工作环境舒适、便利性的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意27. 您认为工作环境中的安全预防措施的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意28. 您对公司办公楼区域环境卫生、整洁有序管理的评价是？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意29. 您对公司公共区域环境卫生、绿化管理的评价是？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意30. 您对公司“四害”防治工作开展的效果评价是？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意31. 您对公司通讯服务(固定电话、移动电话)的评价是？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○未使用32. 您对公司差旅、交通方面提供的支持评价是？(差旅支持、标准、流程等) [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○未使用33. 您对公司工作服装方面提供的支持评价是？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意34. 您对公司会议室调配使用的合理性及会议室管理的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○未使用35. 您对公司办公用品\劳保用品的申领发放及时性与调配合理性的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意36. 您对公司的快递服务质量的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○未使用37. 您对公司办公设备维修的及时性及维修服务评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○未使用38. 您对厂区的生活配套设施的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意39. 您对员工宿舍的舒适度、便利度的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○未使用40. 您对后勤保洁员、保安员的职业规范和日常礼貌评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意41. 您对公司用车安排、车辆环境、司机服务的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○未使用42. 您对员工饭堂卫生(包括餐具卫生、食物卫生)的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意43. 您对员工饭堂菜单搭配、菜品味道、菜品新鲜的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意44. 您对员工饭堂早餐/宵夜的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意45. 您对员工饭堂工作人员服务质量的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意46. 您对公司宿舍设备维修的及时性及维修服务评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○未使用47. 您对后勤工作人员的工作质量及效率评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意48. 您对公司企业文化、员工活动开展的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意49. 您对公司节日、季度、生日福利发放的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意50. 您对公司人性化关怀的措施的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意52. 您对公司业务审批流程的评价如何？ [单选题] *○非常满意，简便快捷○一般，勉强可以接受○比较繁琐，影响工作效率○未使用53. 您认为公司对员工执行工作提供的支持是否足够？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○未使用54. 您对公司福利政策的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意55. 您对公司职业健康及员工健康关怀的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意56. 您对公司激励奖励制度的评价如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意57. 您对公司报酬、奖励的回报是否满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意58. 您对您与工作的匹配程度是否满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意59. 您对个人在公司的职业发展情况是否满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意60. 您对个人“工作生活平衡”状态如何评价？ [单选题] *○非常满意，工作生活平衡，互不影响○满意○一般○不满意，工作时间占用太长，影响正常生活1.我们非常希望听到您对行政后勤工作的意见与建议，如福利、活动、改进意见等，以作为我们改进的依据。

员工宿舍检查表怎么做一、检查前准备1. 确定检查时间：每月定期进行一次全面检查，可根据实际情况调整。

2. 确定检查人员：由宿舍管理人员、物业维修人员及相关部门负责人组成。

3. 准备检查工具：包括但不限于测量仪器、摄像头、记录本等。

二、检查内容1. 宿舍卫生情况a) 墙壁、天花板、地面是否有污渍、破损；b) 卫生间、洗浴间是否有异味、水垢、损坏的设施；c) 厨房是否有油渍、食物残渣；d) 公共区域是否有垃圾、杂物。

2. 设施设备情况a) 照明设备是否正常；b) 空调、热水器等电器设备是否正常运行；c) 消防设施是否齐全、有效；d) 安全出口、疏散通道是否畅通。

3. 安全情况a) 电器使用是否符合安全规定；b) 燃气设备是否安全；c) 宿舍内是否存在私拉乱接现象；d) 防盗设施是否完好。

4. 宿舍环境a) 噪音、空气质量是否符合标准；b) 宿舍内是否存在违禁品；c) 宿舍周边环境是否整洁。

三、检查流程1. 提前通知宿舍内员工，告知检查时间、内容；2. 检查人员按照分工，逐项进行检查；3. 检查过程中，对发现的问题进行记录、拍照；4. 检查结束后，汇总问题，制定整改方案。

四、整改与反馈1. 将检查结果及整改方案通知宿舍内员工；2. 要求宿舍内员工在规定时间内完成整改；3. 整改完成后，进行复检；4. 对整改情况进行记录，并反馈给相关部门。

五、持续改进1. 定期对宿舍进行检查，确保问题及时发现、及时整改；2. 对宿舍管理规章制度进行完善，加强员工培训；3. 及时关注员工需求，提高宿舍居住舒适度；4. 不断优化宿舍环境，提高员工满意度。

五、责任划分与处罚措施1. 宿舍内卫生与设施维护a) 宿舍内员工需保持各自区域的干净整洁；b) 对于公共区域的卫生，由宿舍管理人员负责监督；c) 设施设备由物业维修人员定期检查，发现问题及时报修；d) 若因员工个人原因导致设施损坏，需照价赔偿。

2. 安全管理与违规处理a) 员工需遵守宿舍安全管理规定，不得使用违规电器；b) 违规使用燃气设备或存在安全隐患的行为，将按公司规定给予处罚；c) 宿舍内私拉乱接现象一经发现，将严肃处理；d) 防盗设施不得私自拆除或损坏，违者将承担相应责任。

住宿满意度调查表 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】东莞美驰图实业有限公司员工宿舍满意度调查表敬爱的伙伴，大家好:首先，感谢您在百忙中抽空，填写此问卷。

此问卷主要目的是为了解员工对公司现行宿管制度之了解及满意状况，以提供公司相关福利改善之参考，感谢您提供宝贵建议及意见。

请就以下题目依您实际状况勾选最合适之状况，若对于公司宿舍管理上有其它建议事项请于第20 项具体描述问题内容，以便作为改善参考。

关于您（请在符合你的实际情况前面打“√”满意 90分，基本满意75 分，不满意60 分）：1、你的年资：□未满三个月□未满一年□1~3 年□3 年以上2、你的性别：□女□男3、你的工作性质：□坐着□站立□搬运调查项目：1、您对宿舍的整体住宿条件是否满意□满意□基本满意□不满意原因：2、您对宿舍的整体环境卫生是否满意□满意□基本满意□不满意原因：3、您对宿舍的供电、供水设施是否满意□满意□基本满意□不满意原因：4、人命关天，不得存在任何侥幸心理，消防安全至关重要。

你有违章用电行为吗□经常□偶尔□没有原因：5、您对宿舍的垃圾清理是否满意□满意□基本满意□不满意原因：6、您对宿舍的收费标准是否满意□满意□基本满意□不满意原因：7、您对宿舍的安全状况是否满意□满意□基本满意□不满意原因：8、是否每天打扫房间，保持房间内部干净、整洁□每天打扫□偶然打扫□不打扫原因：9、您对宿舍房间内基本设施是否满意□满意□基本满意□不满意原因：10、您对宿管工作及服务是否满意□满意□基本满意□不满意原因：11、您对宿舍维修状况是否满意（按时维修）□满意□基本满意□不满意原因：12、相对于你以前居住过的宿舍（其他工厂/之前学校等），你是否更喜欢现在宿舍□是□差不多□不喜欢原因：13、宿舍内热水供应时间是否合理□合理□一般□不合理原因：14、白夜班分开管理是否满意（产生搬家次数增多）□满意□基本满意□不满意原因：15、您对宿舍电视开放时间规定是否满意□满意□基本满意□不满意原因：16、对宿舍相关管理规定是否满意□满意□基本满意□不满意原因：17、对宿舍公共区域卫生环境是否满意（卫生间、冲凉房等）□满意□基本满意□不满意原因：18、对宿舍周边环境的满意□满意□基本满意□不满意原因：19您有事需要找宿舍管理员时，宿舍管理员是否处于在岗状态□一直在岗□偶尔不在□偶尔在岗□总是找不到人说明：20、我对公司宿舍的其它建议事项(请具体说明 )：行政部宿管组。

一线员工满意度检盘问卷敬爱的员工：您好！企业当行进行的员工满意度检查，是希望经过检查、认识您对企业的真切想法，为我们改良企业管理中存在的问题供给帮助。

本问卷匿名填写，请根据自己的实质想法，联合企业实质状况填写，感谢您的踊跃配合与参加（本问卷为单项选择与开放性问答题，请您在达成问卷后，于 2015 年 2 月 10 日前提交企业人力资源部）。

请将每题最切合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。

感谢您的踊跃支持和参加！（本问卷除注明为多项选择外，其余均为单项选择！）┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈一、基本信息1、性别：□男□女2、年纪：□25岁以下□ 26岁～30岁□31岁～35岁□ 36岁～ 40 岁□ 41岁～50岁□ 51岁以上3 、学历：□小学□ 初中□ 高中（职高/中专）□专科□本科□本科以上4、到企业时间：□一年之内□1年～3年□4年～6年□ 7 年～ 9 年□10年以上5 、您的职位：□特别作业人员□一般技术人员□一般管理人员□中层管理人员□高级管理级人员二、依照您的真切想法选择相应的答案。

第一部分：生活状况（ 16 分）1、当前您居住在：A. 企业集体宿舍B. 企业外租宿舍C. 个人租房 / 住宅D. 借居亲戚朋友家2、若住员工宿舍，您以为我们企业供给的宿舍环境怎样：A. 特别满意B. 比较满意C. 不满意D. 特别不满意3、若住员工宿舍，您所在的宿舍出现过哪些不安全事故：A. 火灾B.偷窃、失窃C.打劫D.不测损害（滑倒、打斗等）E.其余4、若您在企业宿舍居住，您愿意接受的管理制度有：A. 早晚准时歇息，不可以影响别人歇息B. 严禁在宿舍抽烟、酗酒、赌博C. 每日早晚检查卫生，赐予评选，卫生优异的宿舍赐予奖赏D.严禁在宿舍楼道摆放个人物件，严禁乱扔垃圾 E.员工宿舍除合法夫妇都是本企业员工能够居住一同外，其余员工一律按性别分开居住 F.其余5、若在企业食堂就餐，您对企业食堂供给的饭菜感觉怎样：A．特别满意 B ．基本满意C．不确立 D ．不满意6、若在企业食堂就餐，您感觉我们企业食堂的环境卫生主要在哪个方面比较差：A. 饭菜自己B. 碗筷C. 食堂桌椅D. 食堂地面7、在企业食堂就餐时，服务员常常与您发生矛盾吗：A. 常常发生B. 有时发生C. 有时发生D. 从未发生8、工作之余，您的休闲活动方式有哪些：（可多项选择）A. 睡觉歇息B. 饮酒聊天C.看电视、上网、听音乐D.看闲书E. 体育运动F. 学习进修G. 其他第二部分：企业管理及人际关系状况（20 分）9、您是经过什么方式知道企业管理制度的：A. 查察有关手册B.直接上级见告C.其余同事见告D.查察通告10、您以为企业的管理制度能否能够严格履行：A. 老是B. 有时是C. 不知道D.不是11、您能否很明确自己所在岗位的职责操作规程：A. 特别明确B. 比较明确C. 不明确D.很模糊，不知所云12、您以为企业的人际关系怎样：A. 很好B. 比较和睦C. 较差D. 很差13、您以为影响领导与您关系的要素有哪些：（可多项选择）A. 领导缺乏对我的关怀B.我对领导层不认识，没有从感情上完整接受 C. 领导极少深入基层 D. 领导不能充分及时与我沟通 E. 领导作风粗暴，缺乏人性化 F.领导对我责备、扣罚等较多 , 对我夸奖和奖赏少14、您以为在项目部内部，上下级之间常常坦诚（诚实，发自内心的）交流吗：A. 交流好多B. 实时交流C. 极少交流没有沟通E. 有沟通，但没有坦诚感D.F. 其他________________15、以下哪些原由可能造成交流不顺畅：（可多项选择）A. 自己做自己的事，没有什么可交流的B.交流渠道比较单调C. 交流没有成效或成效不好，因此就不交流了D.想交流，可是不知怎样沟通E. 企业当前没有坦诚交流的气氛16、向直接上级请示工作时，能否能够实时获得上级的回复：A. 常常能够B. 有时能够C.极少能够D. 说不清17、您的上级能正确、实时传达企业的政策和上级的指令吗：A. 能正确、快速确B.能正确传达，但缓慢也C.常常出现误差不D.不正及时18、在您工作需要有关人员辅助时，有关人员配合状况怎样：A. 很好B. 比较好C. 不好D. 很差劲，比方 _______岗位常常难以配合第三部分：工作现状的描绘和评论（20 分）19、您所在的工作环境存在哪些环境问题：（可多项选择）A. 噪声B. 温度C. 粉尘D. 固体荒弃物E. 废气F.废水20、哪个环境问题是影响您工作状态的最主要要素：（可多项选择）A. 噪声B. 温度C. 粉尘D. 固体荒弃物E. 废气F.废水21、您在当前所在的岗位工作了多长时间：A.1 年之内年 C.6-10 年 D.10 年以上22、您每日的工作时间是多长时间：A.8 小时B.10 小时小时 D. 其他23、与您从前的工作对比，您此刻每日的工作强度（体力或智力劳动强度、操作复杂程度）怎样：A. 大B. 较大C.差不多D. 小24、为了工作需要，您当前的工作需要哪些防备装备：（可多项选择）A. 安全帽B. 口罩C. 手套D.防备服饰E. 防备鞋袜G.其余25、领导对您的管理方式是：A. 呵斥式B. 指引式C. 激励式D. 前三种方式都有26、您更看重下边哪个：A. 涨工资B. 升职C. 提高技能D. 无所谓27、在碰到需要与有关岗位协调的事务时，您往常会怎么办：A. 直接与岗位详细负责的人员协调B. 直接与岗位的领导协调C. 向自己的上级反应D.其余 __________________28、能否常常出现多个领导向您分派任务的状况：A. 常常B. 有时C.有时D.没有第四部分：工作回报与职业发展（ 24 分）29、您以为在上岗工作从前有必需进行培训吗：A. 有必需B. 无所谓C. 没有必需D不知道30、您参加过哪些方面的培训和学习：（可多项选择）A. 新员工入职培训B. 企业劳动纪律学习C. 岗位技术培训D. 操作规程及注意事项学习E. 没有参加任何培训F.其余31、您希望接受哪些方面的培训：A. 企业制度、文化B. 心理抗压能力C.岗位知识、技术D.操作安全事项E. 组织协调与交流F. 其余 ____________________32、您以为企业此刻的薪资激励导向怎样：A. 倾向中心骨干B. 按劳分派，多劳多得C. 均匀主义D.职务导向E. 不清楚F. 其余 _____________33、与其余同岗位的同事对比，您以为您的薪资：A. 远远高于B. 较高C. 差不多D. 较低34、您能否清楚自己的薪资是由哪些方面构成的：A. 清楚B. 很模糊C. 不清楚D. 不关心35、在某些节假日中，企业发福利给员工，您希望哪一种方式赐予：A. 现金B. 代金券C. 物品发放D. 带薪旅游36、除薪资外，您最看重的是：（可多项选择）A. 提高自己能力的时机B. 好的工作环境C. 和睦的人际关系 D.工作的成就感 E.其他37、您以为下边哪些方式能够更好的提高您的工作踊跃性：（可多项选择）A. 收入提高B. 福利改良C.职位荣膺D.供给培训E.管理公然化F.考勤G.其余38、您感觉依照下边哪些方面给您计算薪资是比较合理的：（可多项选择）A. 合格工程的数目B. 工程质量的好坏C. 一天工作时间的长短D. 工龄E. 操作的复杂程度F. 资历（学历、技术）的高低G.其余39、您能否愿意在企业长久工作：A. 特别愿意B. 比较愿意C. 不知道D.看此后时机E.一定不会40、以下哪一种状况最有可能让您选择离职：A. 薪资待遇跟自己的付出不符合C. 工作得不到认同，能力不可以够发挥B. 同事关系不和睦，工作不高兴D. 看不到希望，没有提高的时机E. 上级领导的无端呵斥，得不到应有的尊敬 , 内心压力大第五部分：合理化建议（ 20 分）您在工作中碰到的最大困难是什么？您对您的上级有什么建议？┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈敬爱的员工，再次感谢您的配合，您的配合将使我们做的更好，感谢！。

一、研究背景及意义员工满意度是指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。

即员工满意度=实际感受/期望值。

员工满意度是企业管理的“晴雨表”，因为员工满意度直接影响员工忠诚度。

在酒店业,人员流动非常频繁,员工流失率较高，特别是高星级酒店。

乌鲁木齐希尔顿酒店毗邻国际会展中心，是新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐市的标志性建筑。

因此本文以乌鲁木齐希尔顿酒店为例，调查员工工作满意度现状，探究影响员工满意度的原因，从而为营造和谐的员工工作环境提供建议，培养员工对企业的归属感，降低员工流失率。

二、研究方法本文为定量研究，通过调查问卷调查乌鲁木齐希尔顿酒店员工。

调查问卷主要包括两部分，第一部分为被调查者的基本资料，主要包括年龄、性别、工龄长短、文化水平等。

第二部分为工作满意度量表，包括薪酬满意、晋升满意、培训满意、人际关系满意及工作条件满意五个维度。

调查问卷在2017年3月1日至2017年3月15日在希尔顿酒店员工宿舍楼门口，采取随机抽样方法进行了15日的纸质问卷发放，并通过酒店的人力资源部经理网络发放了部分问卷。

共发放了纸质问卷150份，网络问卷50份，成功回收194份，剔除作答存在明显疑点和作答不完整的问卷4份，有效问卷共190份，有效回收率为95%。

三、希尔顿酒店员工满意度现况1.员工人口统计特征通过对希尔顿酒店员工人口统计特征调查显示，被调查者中男性数量高于女性，中专及大专学历占到了多数为58.2%，工作时间一年以上的餐饮和房务部员工比较多，被调查主体为基层工作者，所占比例高达79.7%。

2.员工满意度现况针对员工满意度主要调查了绩效考核、薪酬制度、晋升制度、工作环境、员工培训五个方面，结果显示员工对薪酬制度满意度最高，平均满意度为3.36分，对晋升制度和工作环境满意度一般，对绩效考核和员工培训满意度较低，仅为2.93分。

员工满意度调查结果表资料来源：作者统计调查对薪酬制度调查包括工资和福利制度两方面。

工资是员工最为看重的一项基本要求，也是外在报酬的主要表现形式，通过对员工工资的满意度调查结果显示，仅仅为18.4%的员工为非常满意，除了工资这类硬性需求之外，福利制度也十分影响员工的满意度，例如奖金、住房、保险等。