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网店运营专才之全真试题二

1卖家在商品图片上添加店铺，主要是为了

A推广和防止盗图

2订购旺铺时还会赠送什么增值服务？A图片空间

3店铺首页下方的店铺留言最多回复几次？不限

4选择快递发货有什么优势？

C上门收件

5从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页？A首页管理

6【淘宝助理】能在数秒内建立的宝贝销售界面，一次性快速上传大量宝贝，帮助卖家离线编辑和管理商品信息

7一个店铺可以有几个人气类目？ 1个

8以下选用纸箱和填充物的要求，哪个是错误的？B邮寄费用并不是我们因该考虑的

9以下可以做为商城主图的是？ C商城实物图片

10同一件商品用一口价和拍卖方式各发布一次，会被淘宝判为哪种违规行为？B重复铺货

11中差评在【B30天】由评价方自行修改或删除

12以下那一项不是淘宝的营销工具？ C光影魔术手

13淘宝网常用在线沟通工具是？阿里旺旺

14编辑宝贝描述时提升效率可以用【B记事本】编辑文字内容，在复制到描述里

15一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？【A5个】

16以下哪组密码的安全性最高？A字母加数字标点

17旺铺的自定义页面最多只能有A6个

18淘宝的举报规则中，举报人必须是什么身份？A支付宝认证用户

19当发现自己拍摄宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手哪个功能？【白平衡一指键】20中国网络购物人群【B1830岁的年轻人】

21.什么情况下才可以享受旺铺30元订购优惠？A加入消保

22以下哪个不是光影魔术手的功能？【C滤镜功能】

23旺旺上限【B200人】

24以下哪种商品禁止在淘宝销售？【A隐形眼镜】

25曝光模式即相机采用自然光源模式，以下哪个不属于曝光模式？【C感光度】

26使用限时打折工具，每月总计活动时间不能超过【C.240】小时

27.每家银行的移动数字证书都有自己的名称。其中，工商提供的移动数字证书是【B.、U盾】

28拍摄衣服时候可以采用[C吸光体]

29相机上面的模式标题【C。。m】

30作为卖家得到好评达到251-500个时，会显示出一颗【蓝钻】31.商品三要素是指【A商品图片，C商品描述，D商品名称】

32淘宝推广模式有什么特点？【A无需预先支付费用C先成交后

付费】

33以下哪些属于量子恒道功能？【B宝贝被访数据C访问来源数据D实时数据】

34关于退货程序，以下哪个描述是正确的？【A整个退货流程与正常交易流程相反C买家如需退货，必须在收到货在支付宝规定时间内申请】

35支付宝账号可以以【B手机号D电子邮箱】

36商城卖家必须遵守哪些商品发布管理规则？【A不得重复货铺C不得发布非约定类目的商品D不得乱用关键字】

37相机采用自然光源的模式通常【B光圈优先锁D手动曝光E快门优先】

38哪些留言是需要卖家回复以后才会在页面显示的？【A店铺留言D商品留言】

39以下查看旺旺离线消息的入口【B咨询回复C卖家提醒区D宝贝留言或回复】

40商品入库时，一般需要详细记录商品的哪些情况？【A规格B 数量C名称E货号】

41以下哪些是可以利用旺铺自定义进行设计的项目？【B利用店内商品做促销页面C插入商品视频】

42新商业文明哪六大特质？【A透明B责任D诚信E平等G和谐F分享】

43，在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息可以直接看到哪些信

息？【B商品近期销量C商城或集市店铺D卖家 E消保服务F 旺旺在线状态H所在地】

44.以下哪些属于淘宝旺旺菜单中的选项？【A个人资料B在线状态C个性签名E聊天记录F显示选项G系统设置】

45选购相机四个基本要素，除了选择适合的感光元件之外，还要具备以下哪三个要素？【B要有手动模式C热血插槽外接闪光灯E微距特写拍摄功能和适合的感光元件】

46下面哪些属于左侧模块？【B友情链接D搜索店内宝贝】

47常见三种服装拍摄环境是【A摄影棚内C室内布景D室外街景】48以下哪些不属于支付宝认证方式？【B视频认证C身份证扫描认证】

49网络骗子经常采取哪些方式行骗？【A发送带有木马的图片B 使用相似的账号C以大宗购物为名来进行行骗D发送钓鱼网站链接】

50商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现存货物正确

51低价券不能与其他优惠同时使用正确

52顾客在支付过程中，如修改价格需等待5分钟才可操作错误

53我们能够借力做推广的品牌有几种形式产品品牌店铺品牌品牌授权和淘宝品牌商城正确

54买家拍下商品并付款以后，该笔交易价格不能修改正确

55抵价券不能抵扣邮费，只能抵扣最终成交商品价格正确

56一般情况下e邮宝长线业务比标准业务迟1-2天正确

57配货单是用于入库和财务销账的错误

58开店后如果没有时间和精力打理店铺可以转交别人错误

59一个店铺可以不限制有几个人气类目错误

60新的商业系统的支柱是网规错误

61淘宝直通车可以设置多推广计划，进行不同时段、不同产品的推广正确

62.申请支付宝实名认证流程是

⑴点击

⑵选择

⑶填写身份

⑷填写个人信息

⑸登陆

⑹输入

63拍摄一张用黄金分割法构成的照片流程是？

㈠选择要拍摄的商品

㈡寻找符合拍摄主题的背景纸和背景布

㈢想象相机取景器是一张井字

㈣将拍摄商品最需要表达的细节放在黄金分割点上

㈤半按快门对焦

㈥拍摄完成

64一般接待流程顺序是

㈠问好，回复客户咨询第一句话

㈡提问，利用提问引导顾客

㈢分析，分析顾客给出的信息

㈣推荐，通过分析和提问作出推荐

㈤谈判，成功的谈判将直接促成交易

㈥帮助，解决客户交易中的困难

㈦核实，交易达成前要最后确认

㈧告别，告别时要有技巧

65设置‘E客服’操作流程？

㈠进入我的淘宝

㈡点击店铺管理的权限管理

㈢选择用户管理

㈣点击创建新用户

㈤获取手机动态密码和验证成功

㈥填写名称、设置密码、选择角色、补充权限并保存66.设置促销的操作流程是

㈠勾选需要进行促销商品，在商品列表点击促销按钮㈡勾选需要参加的促销活动项目

㈢填写响应的优惠折扣

㈣点击保存设置促销完成

67为旺旺好友建立备注信息操作流程

①打开旺旺主界面

②找到待编辑好友的单击鼠标右键

③选择查看、编辑好友信息

④单击‘确定’退出

68拍摄一张数码照片的操作流程？

㈠将功能模式按钮调整到拍摄模式

㈡将曝光模式调整自动选项

㈢观察液晶屏确定取景效果

㈣半按快门对焦

㈤保持手稳定按快门拍摄

69支付宝充值操作流程是？

㈠登陆‘我的支付宝’点击立即充值

㈡在‘充值方式’里选择网上银行充值，点击‘下一步’

㈢选择一家网上银行并输入充值金额，点击‘下一步’

④确认充值金额及银行信息，点击‘去网上银行充值’

㈤选择银行卡类型，输入卡号、支付密码及附加码，点击‘确定㈥核实网上支付交易的确认信息，点击确认，系统提示充值成功70.处理投诉举报、提出申诉流程？

㈠我的淘宝⒉客户服务⒊投诉举报Ⅴ申诉Ⅵ上传凭证和解释71创建限时打折促销操作流程？

㈠进入‘我的淘宝’点击‘营销中心’里的‘促销管理’

㈡选择‘限时打折’进入限时打折设置页面

㈢点击‘创建活动’进入活动创建页面

㈣根据活动力度及需要填写活动开始到结束时间点击‘确定’㈤选择要参加活动的宝贝

㈥设置宝贝打折力度，统一活动打折力度可以设置不同，点确定

网店运营专才模拟试题1

网店运营专才模拟试题一、判断题 1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（正确） 2）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。（错误）（虚拟交易3天，快递交易10天，平邮交易30天） 3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。（正确） 4）规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。（正确） 5）商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购（错误） 6）商品名称最多30个汉字，55个字节（错误）（商品名称最多60个字节，商品描述最多25000个字节） 7）在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。（错误） 8）淘宝的商品描述字数是没有限制的（错误） 9）普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100 * 100像素。（错误）（普通店铺店招文件大小在80k以内，建议尺寸为100*100像素） 10）阿里旺旺是淘宝网的支付工具（错误） 11）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（正确） 12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。（错误） 13）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。（错误）（在线支付工具有除支付宝外，还有网银支付和支付宝卡通支付） 14）工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。（错误）（工行提供的移动数字证书叫U盾） 15）淘宝助理可以批量下载和编辑商品（正确） 16）相机的感光元件越大，相机的像素就越低。（错误） 17）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。（正确） 18）一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。（正确）

网店运营专才仿真模拟A卷及答案

网店运营专才模仿真A卷（二轮）姓名： 1. 商品交易的哪个时间借点称为“成交时间”？（） A 顾客完成付款B顾客拍下商品C顾客确认收货 2. 会员的信用级别达到（）以上才可以建群 A1心 B 3心C 2心 3. 如果在室内拍照，室内有日光灯，窗外阳光也很好，洒入房内，这时候要设定哪种白平衡模式？（） A手动白平衡 B 荧光灯白平衡C日光白平衡 4.以下哪一个不是钱掌柜的功能？（） A批量评价 B 投诉C客户关怀 5. 下列关于电子商务的说法正确的是？（） A电子商务就是建网站B电子商务就是网上销售产品 C 电子商务的本质是商务，而非技术D电子商务是泡沫 6. 淘宝网的帐号密码是由多少个字符组成？（） A 8—18个字符B6—16个字符 C 5—15个字符 7. .以下哪个商品不能采用透明体的布光方式？ A玻璃B鲜花C香水 8. 在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会放在哪个目录中？（） A库存宝贝 B 出售中的宝贝C宝贝模版 9. 如果我们是出售液晶电视的，以下那种包装是最合适的？（） A 纸箱B木板箱C快递袋D无纺布E塑料袋 10.对于使用淘宝推荐物流的订单，如果买家还没有确认收货，那么卖家看到的订单状态是？（） A等待对方签收的订单B等待发货的订单C等待物流公司的确认 11. .关于店铺营销工具，以下描述正确是？（） A限时折扣工具每月最多60小时 B搭配套餐和满就送不能同事使用 C搭配套餐是免费工具 12. 淘宝网的评价是如何让计分的？（） A好评+2，中评+1，差评不计分 B好评+1，中评不计分，差评-1 C好评+2，中评+1，差评-1 13..当室内光线太暗时，拍摄宝贝容易手抖导致图片模糊，可以用光影魔术手的什么功能调整？（） A锐化 B 色相/饱和度调节C白平衡

网店运营专才在线考试

网店运营专才在线考试试题姓名：淘宝ID：评分：身份证号：一、判断题（每题1分，共20分） 1)一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（） 2)淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。（） 3)商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购（） 4)商品名称最多30个汉字，55个字节（） 5)在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。（） 6)淘宝的商品描述字数是没有限制的（） 7)普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100 * 100像素。（） 8)支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。（） 9)淘宝助理可以批量下载和编辑商品（） 10)相机的感光元件越大，相机的像素就越低。（） 11)所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。（） 12)只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。（） 13)新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（） 14)淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。（） 15)网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。（） 16)商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。（） 17)淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。（） 18)推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”；网店的 “推广”简单说就是要让客户“选择我们”。（） 19)任何人都可以开设商城店铺。（） 20)商城的商家支付宝不可以用来支付。（）二、单项选择题（每题1分，共40分） 1)支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。( ) A.安全 B.信任 C.简单 2)关于会员名注册要求哪个是正确的？( ) A.会员名由5-25 个字符组成 B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文 C.会员名可以使用两个中文字组成 3)关于退货程序哪个描述是错误的？( ) A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请；

淘宝大学网店运营专才试题

一．单选题（ 25 道）每题 2 分 1 .直通车的扣费原理是（ D ） A. 按照展现量 B. 按照展现时长 C. 按照佣金比例 D. 按照点击扣费 2. 常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C） A. 海滩 B .房间 C .摄影棚内D风景 A.搜索引擎 B.购物车 C .一淘搜索 D .商城首页 3. 下面那一组属自主访问流量（ B ） 4. 以下那个选项不属于店铺中的页面管理（B ） A .店铺基础页 B .店铺标签页 C .宝贝列表页 D .宝贝详情页 5. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C） A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 6. 关于相机自动曝光，下列说法正确的是（ D ） A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B. A（AV）不属于自动曝光 C. M 档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P 档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售

8. 通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（ D ） A. 量子恒道 B. 淘宝搜索 C. 数据魔方 D. 直通车后台 9. 一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明（E） A. 色温、快门速度和光圈 B. ISO 、快门速度和光圈 C. 图片大小、快门和 ISO D. 焦距、快门速度和光圈 10. 参加免费试用需要提供多少试用品（A） A. 1500 元 B. 1000 件 C. 价值 4 万元 D. 高于 29 元， 100 件以上 1 1 .对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（ E ） A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局

网店运营专才笔试题

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

国家教育部中央电教馆CECC职业技术认证全国统一考试网店运营专才考试方式：理论考核考试时间：60分钟准考证号:_______________ 姓名:______________ 成绩:_________ 题号一二三四五六总分得分一、单选题（每题2分，共50分） 1、关于会员名注册要求哪个是正确的？ A、会员名由5-25 个字符组成 B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文 C、会员名可以使用两个中文字组成 2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？ A、卖家 B、买家 C、物流公司 3、宝贝三要素是指哪三个？ A、标题、图片、描述 B、旺旺、支付宝、描述 C、图片、支付宝、旺旺 4、一个店铺有几个人气类目？ A、 1个 B、 5个 C、不限 5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里 A、1个 B、 10个 C、20个 6、店招的文件最多不能超过多少K？ A、80K B、100K C、120K 7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？ A、1件 B、 4件 C、不限 8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？ A、立即 B、1小时 C、 24小时 9、修改评价的入口在哪里？ A、管理我的店铺 B、评价管理 C、钱掌柜 10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？ A、 6-16个字符 B、 5-15个字符 C、8-16个字符 11、店铺基本设置的入口在哪里？ A、钱掌柜 B、淘宝卖家助手 C、管理我的店铺 12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？ A、5天 B、10天 C、15天 13、淘宝网的评价是怎么计分的？

淘宝大学网店运营专才试题

一．单选题（25道）每题2分 1．直通车的扣费原理是（Ｄ） A.按照展现量 B.按照展现时长 C.按照佣金比例 D.按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ） A.海滩B．房间C．摄影棚内D风景 3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ） A.搜索引擎 B.购物车C．一淘搜索D．商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ） A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ） A.包装时注意防水与防摔的处理 B.任何包装都不需要另外的填充物 C.尽量在一个固定的桌子上包装 D.根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ） A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B.A(AV)不属于自动曝光 C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（Ｄ） A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ） A.量子恒道 B.淘宝搜索 C.数据魔方 D.直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明（Ｂ） A.色温、快门速度和光圈 B.ISO、快门速度和光圈 C.图片大小、快门和ISO D.焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ） A.1500元 B.1000件 C.价值4万元 D.高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ） A.适当的留白会使画面分量感十足 B.服装多使用挂拍进行图片展示 C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E.打造靓丽的店铺首页（上）首页布局

淘宝大学网店运营专才培训试题

淘宝大学网店运营专才培训试题很多人对于淘宝运营的工作存在迷惑，运营具体要做什么工作，主要关注哪些方面?以下是为大家搜索的淘宝大学网店运营专才培训试题，希望能对大家有所帮助!更多精彩内容请及时关注我们! 一. 单选题(25道) 每题2分 1. 直通车的扣费原理是( D ) A. 按照展现量 B. 按照展现时长 C. 按照佣金比例 D. 按照点击扣费 2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么( C) A. 海滩 B.房间 C.摄影棚内 D风景 3.下面那一组属自主访问流量( B ) A. 搜索引擎 B. 购物车 C.一淘搜索 D.商城首页 4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理(B ) A.店铺基础页 B.店铺标签页 C.宝贝列表页 D.宝贝详情页 5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题( C) A. 包装时注意防水与防摔的处理 B. 任何包装都不需要另外的填充物 C. 尽量在一个固定的桌子上包装 D. 根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是( D ) A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B. A(AV)不属于自动曝光

C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么( D ) A. 免单 B. 秒杀 C. 折扣 D. 销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名( D ) A. 量子恒道 B. 淘宝搜索 C. 数据魔方 D. 直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明(B) A. 色温、快门速度和光圈 B. ISO、快门速度和光圈 C. 图片大小、快门和ISO D. 焦距、快门速度和光圈 10.参加试用需要提供多少试用品(A) A. 1500元 B. 1000件 C. 价值4万元 D. 高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的(B) A. 适当的留白会使画面分量感十足 B. 服装多使用挂拍进行图片展示 C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出 E. 打造靓丽的店铺首页(上)首页布局 12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的(B)

网店运营专才培训常见问题

1、网店运营专才是一个什么样的课程？互联网时代网络贸易突飞猛进，网上开店、企业电子商务化成为越来越多个人创业和企业经营的选择，2009年淘宝网交易额超过2000亿（相当传统销售业巨头国美加苏宁全国2000余终端卖场的总和），商家数量超过200万。各大品牌纷纷进驻淘宝网，随之而来的实战型网络销售人才需求迫在眉睫。网店运营专才是淘宝网淘宝大学积累6年的培训教学探索和实践，自主研发的一整套网络销售实战型系列课程，是以淘宝网网店为依托，根据网店各岗位的职能需求，详实讲解网店运营各个环节和步骤，通过现场授课和商务实训，让学员全面掌握淘宝网网店运营各岗位的知识和技能，考核通过者颁发国家教育部中央电教馆“网店运营专才”岗位任职合格证书，除了能在国家教育部官方相关网站和淘宝网官方网站能查询鉴定以外，还在淘宝网淘工作平台拥有特殊标志享有特殊权利，详情请点击国家教育部中央电教馆网店运营专才测试认证。 2、网店运营专才培训课程分哪几个班别？他们有什么区别？网店运营专才培训课程分有网店运营专才标准班、网店运营专才拓展班和网店运营专才高级技能班三种，标准班的培训内容有入门课程、客服课程、营销课程、美工课程；拓展班的培训内容在标准班的培训内容基础上增加了外网营销课程，相对标准班更加拓展了外网营销的知识和技能；高级技能班培训内容在拓展班的培训内容基础上增加了战略规划课程，相对拓展班更加有系统和有高度的理解企业电子

商务。 3、网店运营专才的三个班别的培训教材、培训时间和培训费用？网店运营专才标准班参考淘宝大学会员讲师岚姐姐执笔编写的《网店运营专才》教材，培训时间全日制面授培训2周，业务制面授培训6周，淘宝网淘宝大学官方规定培训费标准为1980元；网店运营专才拓展班参考淘宝大学会员讲师岚姐姐执笔编写的《网店运营专才》教材，和全国高等院校电子商务专业实践教材《企业电子商务运营和策略》，培训时间全日制面授培训4周，业务制面授培训12周，淘宝网淘宝大学官方规定培训费标准为2680元；网店运营专才高级技能班参考淘宝大学会员讲师岚姐姐执笔编写的《网店运营专才》教材，和全国高等院校电子商务专业实践教材《企业电子商务运营和策略》及《企业电子商务模式和战略》，培训时间全日制面授培训6周，业务制面授培训24周，淘宝网淘宝大学官方规定培训费标准为5800元。以上费用包含培训费和教材费。 4、报读网店运营专才班需要什么样的基础？只要会电脑的基本操作如Windows和鼠标使用，会打字（中文输入）即可，当然熟练会更好！没有英语和学历等方面的要求。如果没有电脑基础，请就近或直接在培训基地参加电脑基础班学习后即可报读网店运营专才班学习。 5、如果我参加培训后，学不会怎么办？网店运营专才是一个实践性非常强的简单容易课程，只要用心，

淘宝大学网店运营专才试题

淘宝大学网店运营专才试题 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

网店运营专才之全真试题二

1卖家在商品图片上添加店铺，主要是为了 A推广和防止盗图 2订购旺铺时还会赠送什么增值服务？A图片空间 3店铺首页下方的店铺留言最多回复几次？不限 4选择快递发货有什么优势？ C上门收件 5从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页？A首页管理 6【淘宝助理】能在数秒内建立的宝贝销售界面，一次性快速上传大量宝贝，帮助卖家离线编辑和管理商品信息 7一个店铺可以有几个人气类目？ 1个 8以下选用纸箱和填充物的要求，哪个是错误的？B邮寄费用并不是我们因该考虑的 9以下可以做为商城主图的是？ C商城实物图片 10同一件商品用一口价和拍卖方式各发布一次，会被淘宝判为哪种违规行为？B重复铺货 11中差评在【B30天】由评价方自行修改或删除 12以下那一项不是淘宝的营销工具？ C光影魔术手 13淘宝网常用在线沟通工具是？阿里旺旺 14编辑宝贝描述时提升效率可以用【B记事本】编辑文字内容，在复制到描述里 15一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？【A5个】

16以下哪组密码的安全性最高？A字母加数字标点 17旺铺的自定义页面最多只能有A6个 18淘宝的举报规则中，举报人必须是什么身份？A支付宝认证用户 19当发现自己拍摄宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手哪个功能？【白平衡一指键】20中国网络购物人群【B1830岁的年轻人】 21.什么情况下才可以享受旺铺30元订购优惠？A加入消保 22以下哪个不是光影魔术手的功能？【C滤镜功能】 23旺旺上限【B200人】 24以下哪种商品禁止在淘宝销售？【A隐形眼镜】 25曝光模式即相机采用自然光源模式，以下哪个不属于曝光模式？【C感光度】 26使用限时打折工具，每月总计活动时间不能超过【C.240】小时 27.每家银行的移动数字证书都有自己的名称。其中，工商提供的移动数字证书是【B.、U盾】 28拍摄衣服时候可以采用[C吸光体] 29相机上面的模式标题【C。。m】 30作为卖家得到好评达到251-500个时，会显示出一颗【蓝钻】31.商品三要素是指【A商品图片，C商品描述，D商品名称】 32淘宝推广模式有什么特点？【A无需预先支付费用C先成交后

网店运营专才仿真模拟B卷及答案

仿真B卷 1.以下哪一项不是淘宝的营销工具？ A 满就送 B 直通车 C 光影魔术手 2.一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？ A 5个 B 10个 C 30个 3. 以下哪组密码的安全性最高？ A gas%thld#pir B msn45152768 C 8354165 4. 选择快递发货有什么优势？ A 上门收件 B 价格最低 C 全国都能到 D 不会丢件 5. 店铺首页下方的店铺留言最多可以回复几次？ A 2次 B 1次 C 不限 6.中国网络购物的主流人群是？ A 18-30岁的年轻人 B 40岁以上的中老年人 C 18岁以下的青少年 D 30-40岁的白领人士 7. 阿里旺旺群的人数上限是多少人？ A 100 B 200 C 300 8. 每家银行的移动数字证书都有自己的名称。其中，工商银行提供的移动数字证书叫什么？A支付盾 B U盾 C K宝 D优KEY 9. 能在数秒内建立专业的宝贝销售页面，一次性快速成批上传大量宝贝，帮助卖家离线编辑或管理商品信息、 A淘宝助理 B淘宝旺铺 C我的淘宝 10. 编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用（）编辑好文字内容，再复制到描述里。 A写字板 B记事本 C word 11. 26.以下选用纸箱或填充物的要求，哪个是错误的？ A邮寄费用并不是我们应该考虑的 B纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大C填充物的选择标准是体积大、重量轻 12. 使用限时打折工具，每月总计活动时间不能超过（）个小时。 A 240 B 180 C 60 13. “中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除？ A 30天 B 15天 C 7天 14. 当发现自己拍摄的宝贝图片产生偏色时，可以运用光影魔术手的什么功能调整？ A色阶 B色相/饱和度调节 C白平衡一指键 15. .以下哪个不是光影魔术手的功能？ A滤镜 B图片裁剪 C白平衡调整 16. 24.相机上面的模式标识（）是手动模式。 A A B M C P 17. 7.旺铺的自定义页面最多只能有（）个。 A 8 B 7 C 6 18. .淘宝网的常用在线沟通工具是？ A MSN B腾讯QQ C阿里旺旺 19. 拍摄皮衣的时候可以采用（）的布光方式。 A 吸光体 B 反光体 C 透明体 20.同一件商品用一口价和拍卖方式各发布了一次，会被淘宝判定为何种违规行为？

淘宝运营试题(1)

淘宝运营测试题姓名：一、情景题 1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？（1）.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？（） A.转化率 B.客单价 C. D.投资回报率（2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（） A.生E经 B.量子恒道 C.淘宝指数 D.客服软件（3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（） A.淘宝自然搜索 B.直通车 C.直接访问 D.淘宝客（4）店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（） A.正确 B.错误（5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。（） A.正确 B.错误 2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张

老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。（1）一个标准的运营需要具备哪些条件？（） A.丰富的知识储备 B.用数据说话的能力 C.长远发展的眼光 D.良好的沟通协调能力（2）运营日常都应该做哪些工作？（） A.产品更新 B.店铺日常维护 C.编写宝贝标题 D.编写宝贝细节描述（3）运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。（） A.正确 B.错误（4）客户体验可以通过哪些方面提升？（） A.服务 B.专业度 C.人性化 D.性格（5）客户应该从哪些维度来锁定（） A.性格 B.收入 C.年龄 D.职业 3、王翔是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。冲钻是他现阶段的主要任务。他店铺经营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。由于店铺规模不算很大，他自己既是老板也是客服。 (1).【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势，因此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。促销品最主要的作用为？（） A.帮助店铺带来流量

淘宝大学网店运营专才试题

A.包装时注意防水与防摔的处理 B.任何包装都不需要另外的填充物 C.尽量在一个固定的桌子上包装 D.根据分拣容器和商品要求进行包装 6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ） A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光 B.A(AV)不属于自动曝光 C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光 D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。 7.活动促销的本质是什么（Ｄ） A.免单 B.秒杀 C.折扣 D.销售 8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ） A.量子恒道 B.淘宝搜索 C.数据魔方 D.直通车后台 9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明

（Ｂ） A.色温、快门速度和光圈 B.ISO、快门速度和光圈 C.图片大小、快门和ISO D.焦距、快门速度和光圈 10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ） A.1500元 B.1000件 C.价值4万元 D.高于29元，100件以上 11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ） A.适当的留白会使画面分量感十足 B.服装多使用挂拍进行图片展示 C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出

网店运营专才模拟试题

一、判断题 1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（正确） 2）交易成功后的30天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价。（错误）（虚拟交易3天，快递交易10天，平邮交易30天） 3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，所有的个人信息受淘宝保护。（正确） 4）规格是指产品的物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。（正确） 5）商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购（错误） 6）商品名称最多30个汉字，55个字节（错误）（商品名称最多60个字节，商品描述最多25000个字节） 7）在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。（错误） 8）淘宝的商品描述字数是没有限制的（错误） 9）普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图片的建议尺寸为100 * 100像素。（错误）（普通店铺店招文件大小在80k以内，建议尺寸为100*100像素） 10）阿里旺旺是淘宝网的支付工具（错误） 11）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。（正确） 12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。（错误） 13）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。（错误）（在线支付工具有除支付宝外，还有网银支付和支付宝卡通支付） 14）工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。（错误）（工行提供的移动数字证书叫U盾） 15）淘宝助理可以批量下载和编辑商品（正确） 16）相机的感光元件越大，相机的像素就越低。（错误） 17）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。（正确） 18）一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。（正确） 19）光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。就是说，光圈越大，光圈值也越大。（错误）

淘宝模拟试题二

网店运营专才模拟试卷（二）一、单选题（请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，每题 1 分） 1．如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易 A.5 B. 7 C. 10 2．关于退货程序哪个描述是错误的 A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。 B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。 C.整个退货流程与正常的交易流程相反。 3．淘宝的商品描述不得超过多少字节 A.10000 B. 20000 C. 25000 4．交易成功后多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价 A.30 天 B. 15 天 C. 7 天 5．宝贝三要素是指哪三个 A.标题、图片、描述 B. 旺旺、支付宝、描述 C. 图片、支付宝、旺旺 6．在淘宝上开设的个人店铺，还需要发布（）件商品 A.2 B. 5 C. 10 D. 15 7．什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布 A. 拍卖 B. 秒杀 C. 代购 8．以下哪种商品时禁止在淘宝网上销售的 A. 隐形眼镜 B. 成人玩具 C. 菜刀 9．以下最合适的商品标题是 A. 供应手机 B. 供应低价手机 C. 供应优质手机 D. 供应nokia 手机 10．使用推荐物流发货必须通过什么方式下单 A. 电话 B. 旺旺 C. 邮件 D. 在线11．平邮包裹通常要多长时间才能到货 A. 7-15 天 B. 5-6 天 C. 1-3 天 12．从“我的淘宝”的哪个菜单进入，才能设置店铺介绍A. 店铺装修B. 店铺基本设置C. 淘管家13．“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售 A. 1 件 B. 4 件 C. 不限 14．如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张 A. 1 张 B. 5 张 C. 不受限制 15．使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费 A. 1 次 B. 买几件商品就算几次 C. 不计算邮费 16．“满就送”服务是淘宝的哪一类工具 A. 管理工具 B. 支付工具 C. 营销工具17．以下哪一个不是钱掌柜的功能 A. 客户关怀 B. 批量评价 C. 投诉 18．在淘宝购物要利用树木支付工具来进行交易 A. 网上银行 B. 支付宝 C. 信用卡 19．钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客 A. 阿里旺旺 B. 站内信 C. 手机短信 20．一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户 A. 1 个 B. 2 个 C. 不限21．使用以下哪三个简单的步骤就能用数码相机轻松拍出一张商品图片 A. 取景——设定参数——按快门 B. 做图——设定参数——按快门

淘宝电子商务运营专才试题——情景题

四、情景题 1、A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？（1）.首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？（ABCD） A.转化率 B.客单价 C.UV D.投资回报率（2）其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据（BC） A.生E经 B.量子恒道 C.淘宝指数 D.客服软件（3）做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？（AC） A.淘宝自然搜索 B.直通车 C.直接访问 D.淘宝客（4）店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎（A） A.正确 B.错误（5）这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。（B） A.正确 B.错误 2、张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。（1）一个标准的运营需要具备哪些条件？（ABCD） A.丰富的知识储备 B.用数据说话的能力 C.长远发展的眼光 D.良好的沟通协调能力

（2）运营日常都应该做哪些工作？（ABCD） A.产品更新 B.店铺日常维护 C.编写宝贝标题 D.编写宝贝细节描述（3）运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。（B） A.正确 B.错误（4）客户体验可以通过哪些方面提升？（ABC） A.服务 B.专业度 C.人性化 D.性格（5）客户应该从哪些维度来锁定（ABCD） A.性格 B.收入 C.年龄 D.职业 3、王翔是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。冲钻是他现阶段的主要任务。他店铺经营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等。由于店铺规模不算很大，他自己既是老板也是客服。 (1).【单选题】在他店里售卖的所有沐浴露中，力士的沐浴露他在进货渠道上最有优势，因此他把力士沐浴露定为店铺的促销品。促销品最主要的作用为？（A） A.帮助店铺带来流量 B.帮助店铺带来利润错误！未找到引用源。C.帮助店铺提升形象 (2).【判断题】在他店铺的所有商品中牙刷是属于价格比较低的，因此可以作为秒杀品，帮助他店铺冲钻。（A）错误！未找到引用源。A.正确 B.错误 (3).【单选题】他想把新上的清杨女士洗发水和护发素作为这一期的促销品来卖。比较适合的定价方式是？（D） A.心理定价

网店运营专才模拟试题库A答案(二轮)教学文稿

网店运营专才模拟试题库（二轮）姓名：一、单选题（请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，每题1分） 1. 宝贝三要素是指哪三个？ A. 标题、图片、描述 B. 旺旺、支付宝、描述 C. 图片、支付宝、旺旺 2. 交易成功后多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价？ A. 30天 B. 15天 C. 7天 3. 以下哪种商品时禁止在淘宝网上销售的？ A. 隐形眼镜 B. 成人玩具 C. 菜刀 4. 平邮包裹通常要多长时间才能到货？ A. 7-15天 B. 5-6天 C. 1-3天 5. 以下最合适的商品标题是 A. 供应手机 B. 供应低价手机 C. 供应优质手机 D. 供应nokia手机 6. 从“我的淘宝”的哪个菜单进入，才能设置店铺介绍？ A. 店铺装修 B. 店铺基本设置 C. 淘管家 7. 如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易？ A. 5 B. 7 C. 10 8. 卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么？ A. 体现个性化 B. 提高整体形象 C. 推广和防止盗图 9. 下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？ A. 品牌旗舰店 B. 品牌专营店 C. 品牌直销店 D. 品牌专卖店 10. 商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台 A. BBS B. 电子邮件 C. 在线商品 D. 电话订购 11. 先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？ A. 论坛广告位 B. 直通车 C. 淘客 12. 中国网络购物的主流人群是（） A. 18岁以下的青少年 B. 18-30岁的年轻人 C. 30-40岁的白领人士 D. 40岁以上的中老年人 13. 在淘宝上开设的个人店铺，还需要发布（）件商品

网店运营专才单项选择题资料

单项选择 1、下面错误的是哪一个？A A一笔交易里抵价券可以累加使用 B 抵价券不能与其他优惠同时使用 C抵价券必须使用于支持相应额抵价券的商品上 2、淘宝的商品描述不得超过多少字节？B A 10000 B 25000 C 20000 3、商品名称最多可以容纳多少个汉字？多少字节？C A 30;50 B 20;40 C 30:60 4、在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容？C A 收藏店铺 B 收藏宝贝 C收藏好友 5、在淘宝上开设个人店铺，还需要发布多少件商品？B A 2 B 10 C 5 D 15 6、如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易？C A 7 B 5 C 3 7、买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里？A

A 借记卡 B 信用卡 C 支付宝 8、买家给了中差评，多长时间内可以修改？C A 3个月 B 有限 C 1个月 D 15天 9、以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目？B A 利用店内商品做促销页面 B 链接外网商品 C 插入商品视频 10、以下哪个项目不是给支付宝账户增加安全保护？B A 支付宝信使 B U盾 C 手机动态口令 D 数字证书 11、淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？A A 35个 B 不限 C 10个 12、淘宝旺旺中要查看刚才聊过天的客户的聊天记录应选择下面那个选项？C A 查看在线聊天记录 B 查看今天的聊天记录 C 查看最近聊天记录 D 查看本地聊天记录 13、阿里旺旺的修改签名最多可以设置几个？B A 7个 B 5个 C 3个 14、淘宝的在线支付工具是什么？C

网店运营专才考试题库C及答案word版本

网店专才考试题库答案一、单选题（请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，每题1分）1．如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易？ A. 5 B. 7 C. 10 2．关于退货程序哪个描述是错误的？ A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。 B. 逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。 C. 整个退货流程与正常的交易流程相反。 3．淘宝的商品描述不得超过多少字节？ A. 10000 B. 20000 C. 25000 4．交易成功后多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价？ A. 30天 B. 15天 C. 7天 5．宝贝三要素是指哪三个？ A. 标题、图片、描述 B. 旺旺、支付宝、描述 C. 图片、支付宝、旺旺6．在淘宝上开设的个人店铺，还需要发布（）件商品 A. 2 B. 5 C. 10 D. 15 7．什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布？ A. 拍卖 B. 秒杀 C. 代购 8．以下哪种商品时禁止在淘宝网上销售的？ A. 隐形眼镜 B. 成人玩具 C. 菜刀 9．以下最合适的商品标题是 A. 供应手机 B. 供应低价手机 C. 供应优质手机 D. 供应nokia手机 10．使用推荐物流发货必须通过什么方式下单？ A. 电话 B. 旺旺 C. 邮件 D. 在线 11．平邮包裹通常要多长时间才能到货？ A. 7-15天 B. 5-6天 C. 1-3天 12．从“我的淘宝”的哪个菜单进入，才能设置店铺介绍？ A. 店铺装修 B. 店铺基本设置 C. 淘管家 13．“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？ A. 1件 B. 4件 C. 不限 14．如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？ A. 1张 B. 5张 C. 不受限制 15．使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费？ A. 1次 B. 买几件商品就算几次 C. 不计算邮费 16．“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？ A. 管理工具 B. 支付工具 C. 营销工具 17．以下哪一个不是钱掌柜的功能？ A. 客户关怀 B. 批量评价 C. 投诉 18．在淘宝购物要利用树木支付工具来进行交易？ A. 网上银行 B. 支付宝 C. 信用卡 19．钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客？