淘宝大学网店运营专才试题

一．单选题（ 25 道）每题 2 分1 .直通车的扣费原理是（ D ）A. 按照展现量B. 按照展现时长C. 按照佣金比例D. 按照点击扣费2. 常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C）A. 海滩 B .房间 C .摄影棚内D风景A.搜索引擎B.购物车 C .一淘搜索 D .商城首页3. 下面那一组属自主访问流量（ B ）4. 以下那个选项不属于店铺中的页面管理（B ）A .店铺基础页B .店铺标签页C .宝贝列表页D .宝贝详情页5. 下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C）A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6. 关于相机自动曝光，下列说法正确的是（ D ）A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A（AV）不属于自动曝光C. M 档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P 档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售8. 通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（ D ）A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9. 一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明（E）A. 色温、快门速度和光圈B. ISO 、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和 ISOD. 焦距、快门速度和光圈10. 参加免费试用需要提供多少试用品（A）A. 1500 元B. 1000 件C. 价值 4 万元D. 高于 29 元， 100 件以上1 1 .对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（ E ）A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12. 挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（E）A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E. 客服相关培训13. 以下关于详情页说法，正确的是（C）A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势13 D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

第一部分：理论基础（难度Ⅰ级）判断题：1、目前国内的B2B网站大体分为：大型企业的B2B网站，专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站。

（否）□是□否2、淘宝网目前的业务涵盖C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

（是）□是□否3、新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。

（是）□是□否4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于 B2C 电子商务模式。

（否）□是□否5、新的商业生态系统的支柱网商。

（否）□是□否6、新商业文明会带来销售模式和就业模式的革命。

（是）□是□否7、新商业文明的前提是诚信，透明化，责任，全球化。

（是）□是□否二、单选题：1、商家要开展电子商务活动，应该用（C ）作为其主要的生意平台A、BBSB、电子邮件C、在线商店D、电话定购2、中国网络购物的主流人群是（B ）A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3、淘宝网创办于哪年（B ）A、2002年B、2003年C、2004年D、2005年4、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（A ）C、C2CB、B2CA、B2B5、以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（D ）A、帮主B、掌门C、护法D、店小二三、多选题：1、网络零售的范围包括（AC ）A、C2CB、B2BC、B2CD、C2B2、网络零售的特点是（ABCD ）A、参与者众多B、覆盖面广C、产品种类和数量丰富D、交易方式灵活3、淘宝网上哪些属于个人对个人的业务（AB ）A、淘宝集市B、二手闲置C、品牌商城D、都不是4、新的商业生态系统的支柱是（BCD ）A、网店B、网商C、网货D、网规5、新商业文明会带来哪些方面的革命（ABDEF ）A、销售模式B、生产模式C、管理模式D、消费模式E、就业模式F、生活模式6、新商业文明的前提是什么？（ACDF ）A、诚信B、公平C、透明化D、责任E、分享F、全球化7、新商业文明有哪六大特质？（ABDEFH ）A、透明B、诚信C、安全D、平等E、分享F、责任G、开放H、和谐8、下列属于网络零售优势的是（ABDE ）A、口碑优势B、工具优势C、价格优势D、信息优势E、沟通优势第二部分：日常管理（难度Ⅰ级）判断题：1、开店后如果没有时间和精力打理店铺，可以将店铺转让给别人。

淘宝网店运营专才考证试题易错题集锦1.以下清单哪个清单是用于内部核对和清点商品的？( C )A.配货单B.快递单C.装箱单2.以下哪个关键字选项是违反关键字使用规则的？( A )A.宜家家居同款B.刘德华代言C.超显瘦长款3.）创建“旺旺群”需要符合哪些条件？( B )A.会员的信用级别达到2心以上才可以建群B.旺旺使用的累计活跃度达到5级，便可启用建1个旺旺群C.一个最多可以有一个群主，五个管理员D.一个帐号最多只能创建4个群，最多可以加入20个群4.支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式。

（对）5.店招的文件最多不能超过多少K？(A)A.80KB.100KC.120K6.关闭交易的理由有几项选择？( B )A.3B.7C.107.）在光影魔术手中，如果要给宝贝图片添加边框，是在哪个菜单里？( C )A.效果B.图像C.工具8.抵价券的面值有哪些正确？( AC )A.3元B.8元C.10元D. 50元9.一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况：( ACD )A.名称B.货号C.数量D.规格10.下列哪些店铺适合交换友情链接？( A CD)A.客户群相近的店铺B.商品相同店铺C.商品有关联的店铺D.人气店铺11. 支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？CB <BCD>A. 身份证B. 营业执照C. 公司账号D. 税务登记证12.制作家用电器类商品资料的操作流程是A．在网上查找相关资料B．新建一个Excel表格文档C．录入品牌、型号、材质、规格尺寸等信息D．仔细阅读说明书E．编写商品介绍和促销文案13. 拍摄大件商品的操作流程是？A. 用两盏摄影灯分别从商品的左右两侧布光B. 挑选适合的摄影专用背景纸，平铺在地面上C. 配合被拍物品搭配效果，将商品进行整体平铺构图D.将相机调整到静物拍摄状态进行拍摄回答：（DBAC < BACD>）14. 数码相机的感光元件就是CCD。

淘宝大学网店运营专才试题Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】一．单选题（25道）每题2分1．直通车的扣费原理是（Ｄ）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ）A.海滩B．房间C．摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ）A.搜索引擎B.购物车C．一淘搜索D．商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ）A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）A.包装时注意防水与防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.尽量在一个固定的桌子上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ）A.自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B.A(AV)不属于自动曝光C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7.活动促销的本质是什么（Ｄ）A.免单B.秒杀C.折扣D.销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ）A.量子恒道B.淘宝搜索C.数据魔方D.直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明（Ｂ）A.色温、快门速度和光圈B.ISO、快门速度和光圈C.图片大小、快门和ISOD.焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ）A.1500元B.1000件C.价值4万元D.高于29元，100件以上11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ）A.适当的留白会使画面分量感十足B.服装多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E.打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ）A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C.需要了解客服是否是容易跳槽的人D.需要了解客服前公司的经营情况E.客服相关培训13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ）A.作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B.以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D.为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

网店专才考试题库答案一、单选题（请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，每题1分）1．如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易？A。

5 B。

7 C. 102．关于退货程序哪个描述是错误的？A。

买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

B. 逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。

C。

整个退货流程与正常的交易流程相反。

3．淘宝的商品描述不得超过多少字节？A. 10000B. 20000C. 250004．交易成功后多少天之内,双方均有权对对方交易的情况作一个评价？A. 30天B. 15天C. 7天5．宝贝三要素是指哪三个？A. 标题、图片、描述B. 旺旺、支付宝、描述C。

图片、支付宝、旺旺6．在淘宝上开设的个人店铺，还需要发布(）件商品A. 2 B。

5 C. 10 D. 157．什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布？A。

拍卖 B. 秒杀 C. 代购8．以下哪种商品时禁止在淘宝网上销售的？A. 隐形眼镜B. 成人玩具C. 菜刀9．以下最合适的商品标题是A. 供应手机B. 供应低价手机C。

供应优质手机D。

供应nokia手机10．使用推荐物流发货必须通过什么方式下单？A。

电话 B. 旺旺 C. 邮件D。

在线11．平邮包裹通常要多长时间才能到货?A. 7—15天B. 5—6天C。

1—3天12．从“我的淘宝”的哪个菜单进入,才能设置店铺介绍？A. 店铺装修B. 店铺基本设置C. 淘管家13．“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？A。

1件 B. 4件 C. 不限14．如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？A。

1张 B. 5张 C. 不受限制15．使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费？A。

1次B。

买几件商品就算几次 C. 不计算邮费16．“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？A. 管理工具B. 支付工具C。

判断题1. 一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。

（正确）2. 阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。

（错误）登陆淘宝时间登陆旺旺时间可见3. 支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式（错误）非唯一卡通网银4. 工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。

（错误）U盾5. 淘宝助理可以批量下载和编辑商品（正确）6. 相机的感光元件越大，相机的像素就越低。

（错误）p154 感光越大像素越高7. 所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。

（正确）8. 一张图片可显示的像素越高，画面就越精细。

（正确）9. 光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。

就是说，光圈越大，光圈值也越大。

（错误）p16210. 编辑宝贝描述时，为了提升效率，可以用word编辑好相关文字内容，再复制到描述里。

（错误）21）拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。

（正确）11. 相机上面的模式标识（P）是手动模式。

（错误）M手动12. 货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大，只要能装入商品就可以了。

（错误）13. 只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流。

（错误）14. 平邮包裹的到货周期较长，顾客通常要7-15天才能收到购买的商品，但是提供了网上查询物流进程的服务。

（错误）邮局快递可以15. 新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。

（正确）16. 淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

（正确）17. 网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。

（正确）18. 商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象。

（错误）防止盗图19. 我们可以充分利用博客进行推广，吸引别人来阅读博文，培养粉丝，扩大潜在顾客群体。

（正确）20. 淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。

淘宝大学网店运营专才试卷2考试方式：理论考核考试时间：60分钟姓名：成绩：一：选择题（40分，每题2分）1.下列关于电子商务的说法正确的是（）A.电子商务的本质是商务,而非技术B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务就是网上销售产品2.在商务活动的四种基本流中,（）唯一不能在网上完成的A.物流B.商流C.资金流D.信息流3.将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的A.物流的内容B.物流规模和影响层面C.地域范围D.物流的目的和出发点4.商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台A.BBSB.电子邮件C.在线商店D.电话定购5.下列不属于网上零售网站的是（）6.中国网络购物的主流人群是（）A.18岁以下的青少年B.18-30岁的年轻人C.30-40岁的白领人士D.40岁以上的中老年人7.淘宝网创办于哪年（）A.2002年B.2003年C.2004年D.2005年8.在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容？（）A.收藏宝贝B.收藏好友C.收藏店铺D.收藏博客9.2004年5月，淘宝推出了“你敢付、我敢赔”的什么服务（）A.推荐物流B.支付宝C.消费者保障计划D.品牌商城10.在淘宝上开设个人店铺，还需要发布（）件商品A. 2B. 5C.10D.1511.店铺名称的长度限制在多少个汉字（）A.10个汉字B.20个汉字C.30个汉字D.40个汉字12.以下最合适的信息标题是（）A.供应手机B.供应低价手机C.供应优质手机D.供应NOKIA手机13.有关运费模版的描述中错误的是（）A.可以按照城市设置价格B.可以按照地域设置价格C.可以按照物流方式设置价格D.能够帮助卖家节约时间14.如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的,则运费由谁承担（）A.买家B.卖家C.快递公司D.淘宝网15.交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（）A.系统默认为中评B.系统不做出任何评价C.系统将取消这次交易所有评价D.系统默认为好评16.支付宝交易管理中，卖家可执行操作的修改价格主要是指？（）A.工本费B.邮费C.交易手续费D. 配件费用17.下列送货方式中是门对门的送货（）A.邮局B.快递C.铁路货运D.国际货运18.普通店铺和旺铺店铺的店铺推荐分别最多可以推荐几件商品（）A.4，4B. 6，6C.8，8D. 6,1619.当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（）A.即将开始B.立即购买C.交易关闭D.加入购物车20.在同一个卖家，一个月内不同的商品共拍了8件，确认到货后有几个评价计分（）A.6个B.8个C.1个D.1个也没有二：多选题（30分，每题2分）1.网上零售的范围包括（）A. C2CB.B2BC.B2CD.C2B2.网上零售的特点是（）A.参与者众多B.覆盖面广C.产品种类和数量丰富D.交易方式灵活3.淘宝哪些属于个人对个人的业务（）A.淘宝集市B.品牌商城C.二手闲置D. 都不是4.淘宝倡导怎样的网络交易文化（）A.诚信B.活泼C.高效D. 自由5.买家在C2C网站购买的重点是（）A.书籍音像制品B.游戏点卡C.数码产品D.家居百货6.以下哪些产品是禁止在淘宝网上销售的（）A.原味内衣B.匕首C.感冒药D.手机冲值卡7.通过支付认证后，淘宝会员就可以享受下列选项中的哪些权利（）A.免费出售商品B.免费开店C.拥有个人网店网址D.免费橱窗推荐宝贝8.关于支付宝的说法正确的是（）A.支付宝可以保证资金的安全，并且不需要有手续费B.买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C.买家使用支付宝进行购买不需要通过任何认证D.支付宝是第三方中间平台，目前是免费的9.使用合理的宝贝名称可以达到的主要效果是（）A.增加宝贝被搜索到的机会B.增加宝贝被点击的机会C.避免交易纠纷D.使买家深入了解宝贝10.支付宝现在的发货形式有以下几种？（）A.推荐物流B.其它快递C.平邮D.虚拟物品发货11.以下属于消费者保障服务的是（）A.“如实描述”B.“7天无理由退换货”C.“虚拟物品闪电发货”D.“数码与家电30天维修”12.以下那些情况需要使用到外网的相册功能（）A. 在宝贝描述里添加图片B. 店铺分类以图片形式展示C. 发站内信时插入图片D.社区发帖子插入图片13.发布商品有哪几种发布方式可以选择？（）A.定时发布B.一口价发布C. 随机发布D.拍卖发布14.遇到事情到外地出差一周，卖家无法看管店铺，为避免纠纷，可以？（）A. 下架货品B. 公告留言C.店铺留言D. 告知淘宝客服中心15.淘宝提供哪几种方式方便买家进行搜索（）A.搜索宝贝关键字B.搜索店铺名或店铺关键字C.搜索掌柜名D. 搜索宝贝所在地三：判断题（30分，每题2分）1.目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站（）2.中国网上零售未来发展趋势的是B2C与C2C的界限越来越明显（）3.物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位（）4.淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

网店专才考试题库答案一、单选题（请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，每题1分）1．如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易？A.5 B.7 C.102．关于退货程序哪个描述是错误的？A.买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。

C.整个退货流程与正常的交易流程相反。

3．淘宝的商品描述不得超过多少字节？A.10000B.20000C.250004．交易成功后多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价？A.30天B.15天C.7天5．宝贝三要素是指哪三个？A.标题、图片、描述B.旺旺、支付宝、描述C.图片、支付宝、旺旺6．在淘宝上开设的个人店铺，还需要发布（）件商品A.2B.5C.10D.157．什么商品只能以卖家承担运费的方式进行发布？A.拍卖B.秒杀C.代购8．以下哪种商品时禁止在淘宝网上销售的？A.隐形眼镜B.成人玩具C.菜刀9．以下最合适的商品标题是A.供应手机B.供应低价手机C.供应优质手机D.供应nokia手机10．使用推荐物流发货必须通过什么方式下单？A.电话B.旺旺C.邮件D.在线11．平邮包裹通常要多长时间才能到货？A.7-15天B.5-6天C.1-3天12．从“我的淘宝”的哪个菜单进入，才能设置店铺介绍？A.店铺装修B.店铺基本设置C.淘管家13．“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？A.1件B.4件C.不限14．如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？A.1张B.5张C.不受限制15．使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次邮费？A.1次B.买几件商品就算几次C.不计算邮费16．“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？A.管理工具B.支付工具C.营销工具17．以下哪一个不是钱掌柜的功能？A.客户关怀B.批量评价C.投诉18．在淘宝购物要利用树木支付工具来进行交易？A.网上银行B.支付宝C.信用卡19．钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客？B.站内信C.手机短信20．一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？A.1个B.2个C.不限21．使用以下哪三个简单的步骤就能用数码相机轻松拍出一张商品图片？A.取景——设定参数——按快门B.做图——设定参数——按快门C.取景——设定参数——做图22．如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，多少万像素的相机就够用了？A.100-200万B.300-500万C.500-1000万23．以下哪个选项不是商业信息传播的五个维度之一？A.效率点B.接触点C.时间点24．直通车的收费方式是什么？A.以展示时间收费B.以展示位置收费C.按实际点击收费25．先成交后付费的是淘宝的什么推广模式？A.论坛广告位B.直通车C.淘客26．卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么？A.体现个性化B.提高整体形象C.推广和防止盗图27．商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台A.BBSB.电子邮件C.在线商品D.电话订购28．中国网络购物的主流人群是（）A.18岁以下的青少年B.18-30岁的年轻人C.30-40岁的白领人士D.40岁以上的中老年人29．商城用户不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值？A.设置关联账户C.网银支付D.支付宝余额支付30．下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？A.品牌旗舰店B.品牌专营店C.品牌直销店D.品牌专卖店二、多选题（请选择您认为正确的选项，每道题至少有一个答案，每题2分）31．未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用以下哪些字词？☐ A.淘宝网特许☐ B.淘宝授权☐ C.海外直销☐ D.中华人民共和国32．支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些信息？☐ A.身份证☐ B.营业执照☐ C.公司账号☐ D.税务登记证33．以下哪些情况需要使用到网络相册功能？☐ A.在宝贝描述里添加图片☐ B.店铺分类以图片形式展示☐ C.发站内信时插入图片☐ D.社区发帖时插入图片34．下面店标的描述正确的是？☐ A.图片建议尺寸为110*110像素☐ B.文件大小需要在80K以内☐ C.任意格式的图片均可上传☐ D.可以不上传店标35．买家申请退款有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的？☐ A.平邮30天☐ B.快递15天☐ C.虚拟物品3天☐ D.自动发货商品1天36．货物包装时应该注意的重点有哪些？☐ A.避重就轻☐ B.严丝合缝☐ C.原封不动☐ D.防患未然☐E.表里如一37．支付宝账号是以什么来命名？☐ A.数字加英文☐ B.中文☐ C.电子邮箱38．支付宝交易分为哪几种交易状态？☐ A.等待买家付款☐ B.买家已付款☐ C.等待卖家发货☐ D.卖家已发货☐ E.交易成功☐ F.退款交易39．不同信用级别的卖家，开通E客服子账号数量也是不同的，以哪几个是正确的？☐ A.三心到五心的卖家，可以开通2个子账号。

网店运营专才单项选择题[五篇材料]第一篇：网店运营专才单项选择题单项选择1、下面错误的是哪一个？ A A一笔交易里抵价券可以累加使用 B 抵价券不能与其他优惠同时使用C抵价券必须使用于支持相应额抵价券的商品上2、淘宝的商品描述不得超过多少字节？ B A 10000B 25000C 200003、商品名称最多可以容纳多少个汉字？多少字节？ C A 30;50B 20;40C 30:604、在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容？ C A 收藏店铺B 收藏宝贝 C收藏好友5、在淘宝上开设个人店铺，还需要发布多少件商品？ B A 2B 10C 5D 156、如果买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天以后自动关闭交易？ C A 7B 5C 37、买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里？ A A 借记卡B 信用卡C 支付宝8、买家给了中差评，多长时间内可以修改？ C A 3个月B 有限C 1个月D 15天9、以下哪一个是不能利用旺铺自定义页面进行自由设计的项目？B A 利用店内商品做促销页面B 链接外网商品C 插入商品视频10、以下哪个项目不是给支付宝账户增加安全保护？ B A 支付宝信使B U盾C 手机动态口令D 数字证书11、淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？ A A 35个B 不限C 10个12、淘宝旺旺中要查看刚才聊过天的客户的聊天记录应选择下面那个选项？ C A 查看在线聊天记录B 查看今天的聊天记录C 查看最近聊天记录D 查看本地聊天记录13、阿里旺旺的修改签名最多可以设置几个？ B A 7个B 5个C 3个14、淘宝的在线支付工具是什么？ C A 财付通B 百付宝C 支付宝15、下面哪一项不属于左侧模块？ B A 搜索店内宝贝B 店铺交流区 C友情链接16、拍照时拍摄了太多空白的边，产品不突出，可以使用光影魔术手的什么功能？B A 缩放B 裁剪C 旋转17、三脚架在拍摄商品照片时，最大的作用是 C A 解放双手，轻松上阵B 可以拍出专业级别的照片C 加强稳定性，防止照片模糊D 可以让照片更漂亮18、淘宝网为淘宝卖家量身定制，通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精准推广服务的工具叫什么？ B A 淘宝客B 淘宝直通车C 钻石展位19、以下选用纸箱和填充物的要求哪个是错误的？A A 邮寄费用并不是我们应该考虑的B 填充物的选择标准是体积大、重量轻C 纸箱的尺寸应该比货物的外形尺寸略大 20、下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？ B A 品牌专营店B 品牌直销店C 品牌专卖店D 品牌旗舰店21、宝贝三要素是指哪三个？ A A标题、图片、描述B图片、支付宝、旺旺 C旺旺、支付宝、描述22、如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的，则运费由谁承担？A A卖家B买家 C淘宝网D快递公司23、以下哪一个商品标题属于淘宝对乱用关键字的界定范畴？B A小西装独家限量版B雪纺裙淘宝最低价促销 C吊带衫换季5折清仓24、我国网上购物使用频率最高的是哪种支付工具？ A A支付宝B财付通 C百付宝25、选购相机有基本四要素，以下哪个不是四要素之一？C A 200万像素B要有手动模式 C 流线形的外观D具备微距拍摄功能26、淘宝商城限时折扣单次活动的时间不得低于A 4小时B 1小时 2 小时D 3小时27、有送运费模板的描述中错误的是哪个？ D Ａ能够帮助卖家节约时间Ｂ可以按照物流方式设置邮费Ｃ可以按照城市设置邮费Ｄ可以按照地域设置邮费28、如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，多少万像素的相机就够用了？ A Ａ 300－500万Ｂ 100－200万Ｃ 500－1000万29、在淘宝助理里新建成功的宝贝将会放在哪个目录中？ A Ａ库存宝贝Ｂ出售中的宝贝Ｃ宝贝模板30、修改评价的入口在哪里？A Ａ评价管理Ｂ维权管理Ｃ钱掌柜31、从“我的淘宝”的哪个菜单进入，才能设置店铺介绍？C Ａ淘管家Ｂ店铺基本设置Ｃ店铺装修32、商品的三要素，除了商品名称，商品图片，还有以下哪一个？A Ａ商品描述Ｂ商品属性Ｃ商品价格33、以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则不正确的是？ B Ａ淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝〈〈禁止及限制交易物品规则〉〉内有关条款将被进行相关处罚Ｂ淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息Ｃ 250条以上炒作信用将被淘宝永久封号34、等待违规处理的宝贝全部集中在什么地方？ A Ａ仓库里的宝贝Ｂ橱窗推荐Ｃ出售中的宝贝35、普通店铺和旺铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品? C Ａ４，4Ｂ８，８Ｃ６，16Ｄ６，６36、企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？ A Ａ B2BＢ B2CＣ C2C37、商家要开展电子商务活动，应该用什么做主要的生意平台。

淘宝大学网店运营专才试题一.单选题（25道）每题2分1 .直通车的扣费原理是（D ）A. 按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2. 常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（C）A.海滩B.房间C.摄影棚内D风景3?下面那一组属自主访问流量（ B ）A.搜索引擎B.购物车C. 一淘搜索D.商城首页4?以下那个选项不属于店铺中的页面管理（B ）A. 店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页5?下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C）A. 包装时注意防水与防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装6?关于相机自动曝光，下列说法正确的是（ D ）A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A（AV）不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。

7. 活动促销的本质是什么（ D ）A. 免单B.秒杀C.折扣D.销售8. 通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（ D ）A.量子恒道B.淘宝搜索C.数据魔方D.直通车后台9. 一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明（B）A.色温、快门速度和光圈B. IS0、快门速度和光圈C.图片大小、快门和ISOD.焦距、快门速度和光圈10. 参加免费试用需要提供多少试用品（A）A. 1500元B. 1000件C.价值4万元D.高于29元，100件以上11. 对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（B）A.适当的留白会使画面分量感十足B.服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12. 挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（E）A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E. 客服相关培训13. 以下关于详情页说法，正确的是（C）A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。

网店运行专才模拟试题一、判断题1）一种身份证可以授权多种支付宝账户进行关联认证。

（对旳）注意关联认证和认证2）交易成功后旳30天之内，双方均有权对对方交易旳状况作一种评价。

（错误）15天3）淘宝旳举报规则中举报人必须是通过支付宝认证旳顾客，并且整个举报过程中，举报方是匿名旳，所有旳个人信息受淘宝保护。

（对旳）4）规格是指产品旳物理形状，一般包括体积，长度，形状，重量等。

（对旳）5）商品公布旳形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购（错误）没有团购6）商品名称最多30个中文，55个字节（错误）30中文60字节7）在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家旳信用级别。

（错误）8）淘宝旳商品描述字数是没有限制（错误）250009）一般店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG旳图片文献，文献大小须在120K（80k）以内，图片旳提议尺寸为100 * 100像素。

（错误）80K 80*80像素10）阿里旺旺是淘宝网旳支付工具（错误）沟通工具11）一旦出现交易争议或者纠纷，阿里旺旺旳聊天记录可以做为证据举证。

（对旳）12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间旳。

（错误）登陆淘宝时间登陆旺旺时间可见13）支付宝是淘宝唯一旳在线付款方式，淘宝网尚有其他线下支付方式（错误）非唯一卡通网银14）工行提供旳移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。

（错误）U 盾15）淘宝助理可以批量下载和编辑商品（对旳）16）相机旳感光元件越大，相机旳像素就越低。

（错误）p154 感光越大像素越高17）所有相机上旳微距功能是用一朵小花旳图形来表达旳。

（对旳）18）一张图片可显示旳像素越高，画面就越精细。

（对旳）19）光圈与光圈值（F值）之间是正比旳关系。

就是说，光圈越大，光圈值也越大。

（错误）p16220）编辑宝贝描述时，为了提高效率，可以用word编辑好有关文字内容，再复制到描述里。

（错误）21）拍摄衣服旳时候可以采用吸光体旳布光方式。

网店专才考试题库答案一、单项选择题（请选择您认为对旳旳选项，每道题仅有一种答案，每题1分）1．假如买家拍下商品后没有及时付款，系统将在多少天后来自动关闭交易？A. 5 B. 7 C. 102．有关退货程序哪个描述是错误旳？A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定旳时间内提出申请。

B. 逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。

C. 整个退货流程与正常旳交易流程相反。

3．淘宝旳商品描述不得超过多少字节？A. 10000B. 20000C. 250004．交易成功后多少天之内，双方均有权对对方交易旳状况作一种评价？A. 30天B. 15天C. 7天5．宝贝三要素是指哪三个？A. 标题、图片、描述B. 旺旺、支付宝、描述C. 图片、支付宝、旺旺6．在淘宝上开设旳个人店铺，还需要公布（）件商品A. 2B. 5C. 10D. 157．什么商品只能以卖家承担运费旳方式进行公布？A. 拍卖B. 秒杀C. 代购8．如下哪种商品时严禁在淘宝网上销售旳？A. 隐形眼镜B. 成人玩具C. 菜刀9．如下最合适旳商品标题是A. 供应B. 供应低价C. 供应优质D. 供应nokia10．使用推荐物流发货必须通过什么方式下单？A. B. 旺旺 C. 邮件 D. 在线11．平邮包裹一般要多长时间才能到货？A. 7-15天B. 5-6天C. 1-3天12．从“我旳淘宝”旳哪个菜单进入，才能设置店铺简介？A. 店铺装修B. 店铺基本设置C. 淘管家13．“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件旳其他商品来进行捆绑销售？A. 1件B. 4件C. 不限14．假如有多张抵价券，在购置时每件商品最多可以使用几张？A. 1张B. 5张C. 不受限制15．使用购物车在同一家店铺购置多件商品，系统会自动计算几次邮费？A. 1次B. 买几件商品就算几次C. 不计算邮费16．“满就送”服务是淘宝旳哪一类工具？A. 管理工具B. 支付工具C. 营销工具17．如下哪一种不是钱掌柜旳功能？A. 客户关怀B. 批量评价C. 投诉18．在淘宝购物要运用树木支付工具来进行交易？A. 网上银行B. 支付宝C. 信用卡19．钱掌柜旳营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客？A. 阿里旺旺B. 站内信C. 短信20．一种淘宝会员最多可以绑定几种支付宝账户？A. 1个B. 2个C. 不限21．使用如下哪三个简朴旳环节就能用数码相机轻松拍出一张商品图片？A. 取景——设定参数——按快门B. 做图——设定参数——按快门C. 取景——设定参数——做图22．假如拍摄旳原始图片不需要做大幅旳淘汰，只对图片做合适旳后期处理旳话，多少万像素旳相机就够用了？A. 100-200万B. 300-500万C. 500-1000万23．如下哪个选项不是商业信息传播旳五个维度之一？A. 效率点B. 接触点C. 时间点24．直通车旳收费方式是什么？A. 以展示时间收费B. 以展示位置收费C. 按实际点击收费25．先成交后付费旳是淘宝旳什么推广模式？A. 论坛广告位B. 直通车C. 淘客26．卖家在商品图片上添加店铺LOGO是为了什么？A. 体现个性化B. 提高整体形象C. 推广和防止盗图27．商家要开展电子商务活动，应当用（）作为其重要旳生意平台A. BBSB. 电子邮件C. 在线商品D. 订购28．中国网络购物旳主流人群是（）A. 18岁如下旳青少年B. 18-30岁旳年轻人C. 30-40岁旳白领人士D. 40岁以上旳中老年人29．商城顾客不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值？A. 设置关联账户B. 三方协议C. 网银支付D. 支付宝余额支付30．下列哪种店铺类型不是淘宝网旳商城店铺？A. 品牌旗舰店B. 品牌专营店C. 品牌直销店D. 品牌专卖店二、多选题（请选择您认为对旳旳选项，每道题至少有一种答案，每题2分）31．未经淘宝许可店标、店名、店铺公告及“个人简介”页面严禁使用如下哪些字词？☐ A. 淘宝网特许☐ B. 淘宝授权☐ C. 海外直销☐ D. 中华人民共和国32．支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交如下哪些信息？☐ A. 身份证☐ B. 营业执照☐ C. 企业账号☐ D. 税务登记证33．如下哪些状况需要使用到网络相册功能？☐ A. 在宝贝描述里添加图片☐ B. 店铺分类以图片形式展示☐ C. 发站内信时插入图片☐ D. 小区发帖时插入图片34．下面店标旳描述对旳旳是？☐ A. 图片提议尺寸为110*110像素☐ B. 文献大小需要在80K以内☐ C. 任意格式旳图片均可上传☐ D. 可以不上传店标35．买家申请退款有一种时间期限，如下哪个时间期限是对旳旳？☐ A. 平邮30天☐ B.快递15天☐ C. 虚拟物品3天☐ D. 自动发货商品1天36．货品包装时应当注意旳重点有哪些？☐ A.避重就轻☐ B. 严丝合缝☐ C. 原封不动☐ D. 防患未然☐E. 表里如一37．支付宝账号是以什么来命名？☐ A. 数字加英文☐ B. 中文☐ C. 电子邮箱☐ D. 号码38．支付宝交易分为哪几种交易状态？☐ A. 等待买家付款☐ B. 买家已付款☐ C. 等待卖家发货☐ D. 卖家已发货☐ E. 交易成功☐ F. 退款交易39．不一样信用级别旳卖家，开通E客服子账号数量也是不一样旳，以哪几种是对旳旳？☐ A. 三心到五心旳卖家，可以开通2个子账号。

一、单选题（请选择您认为正确的选项，每道题仅有一个答案，每题1分）2. 交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则？DA、系统默认为中评B、系统不做出任何评价C、系统将取消这次交易所有评价D、系统默认为好评3. 商品名称最多可以容纳多少个汉字？多少字节？AA、30；60B、30；50C、20；404. 如果顾客已经进入支付环节，需等待多少分钟以后才可以重新修改交易价格？CA、5分钟B、10分钟C、15分钟5. 当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为？ AA、即将开始B、立即购买C、交易关闭D、加入购物车6. 交易成功后的多少天之内，双方均有权对对方交易的情况作一个评价？BA、30天B、15天C、7天7. 实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？CA、5件B、8件C、10件8. 买家给了中差评，多长时间内可以修改？BA、15天B、一个月C、3个月D、不限10. 有关运费模板的描述中错误的是？A可以设置省区域和直辖市A、可以按照城市设置邮费B、可以按照地域设置邮费C、可以按照物流方式设置邮费D、能够帮助卖家节约时间12. 在淘宝购物要利用什么支付工具来进行交易？BA、网上银行B、支付宝C、信用卡13. 能在数秒内建立专业的宝贝销售页面，一次性快速成批上传大量宝贝，帮助卖家离线编辑和管理商品信息的是哪一个店铺管理工具？BA、我的淘宝B、淘宝助理C、淘宝旺铺14. 什么情况下才可以享受旺铺30元/月的订购优惠价？AA、加入消保B、使用直通车C、加入商城15. 我国网上购物使用频率最高的是哪种支付工具？ BA、百付宝B、支付宝C、财付通16. 淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里？BA、店铺管理B、软件产品/服务C、营销中心17. “搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？BA、1件B、4件C、不限18. 淘宝旺旺中要查看刚聊过天的客户的聊天记录应选择下面那个选项？DA、查看今天的聊天记录B、查看本地聊天记录C、查看在线聊天记录D、查看最近聊天记录19. 要从店铺装修的哪个菜单进入，才能装修宝贝列表页和宝贝详情页？C 待定A、装修页面B、设置风格C、管理页面20. 一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？AA、1个B、2个C、不限21. 相机上的“M”标记，代表什么意思？AA、手动模式B、自动模式C、运动模式D、夜景模式22. 以下哪个工具能够让我们在室外拍摄时更加得心应手，提高照片的质量？BA、摄影棚B、反光板、柔光板C、背景布、背景纸D、以上都是23. 下面错误的是哪一个? CA、抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上B、抵价券不能与其他优惠同时使用。

国家教育部中央电教馆CECC职业技术认证全国统一考试网店运营专才考试方式：理论考核考试时间：60分钟准考证号:_______________ 姓名:______________ 成绩:_________一、单选题（每题2分，共50分）1、关于会员名注册要求哪个是正确的？A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名可以使用两个中文字组成2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？A、卖家B、买家C、物流公司3、宝贝三要素是指哪三个？A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺4、一个店铺有几个人气类目？A、 1个B、 5个C、不限5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里A、1个B、 10个C、20个6、店招的文件最多不能超过多少K？A、80KB、100KC、120K7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？A、1件B、 4件C、不限8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？A、立即B、1小时C、 24小时9、修改评价的入口在哪里？A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？A、 6-16个字符B、 5-15个字符C、8-16个字符11、店铺基本设置的入口在哪里？A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我的店铺12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？A、5天B、10天C、15天13、淘宝网的评价是怎么计分的？A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C、一个好计二分，中评一分，差评零分14、淘宝的在线支付工具是什么？A、财付通B、支付宝C、百付宝15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？A、1个B、2个C、不限16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡A、1个B、 3个C、多个17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？A、2个B、 5个C、 30个18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？A、 1张B、5张C、不限19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？A、5件B、8件C、10件20、光影魔术手软件英文名是？A、PHOTOSHOPB、nEO iMAGINGC、 ACD SEE21、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？A、12小时B、24小时C、36小时22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。

淘宝电商运营考试试卷(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--电子商务（运营专才）考试试卷课程名称： 电商运营 考试时间：120 分钟考试注意事项：1、注意写清楚答题序号并将答案按试题顺序排列。

2、注意冷静审题，仔细答题，事后审核。

3、注意保持卷面整洁。

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1. 交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（）A 、系统默认为中评B 、系统不做出任何评价C 、系统将取消这次交易所有评价D 、系统默认为好评2. 发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字？多少字节（ ）A 、30；60B 、30；50C 、20；40D 、40；803. 直通车的扣费原理（ ）A 、按照展现量B 、按照展现时长C 、按照佣金比例D 、按照点击扣费 4. 登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具（ ）A 、阿里钱盾B 、手机淘宝C 、支付宝D 、千牛工作台5. 当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（ ）A 、即将开始B 、立即购买C 、交易关闭D 、加入购物车 6. 设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入（ ）A 、我要推广B 、店铺基本设置C 、物流工具D 、图片空间7. 以下哪个入口可以进入直通车（ ）A 、我要推广B 、店铺基本设置C 、物流工具D 、图片空间8. 买家给了中差评，多长时间内可以修改（ ）A 、15天B 、30天C 、3个月D 、不限9.有关运费模板的描述中错误的是（）A、可以按照城市设置邮费B、可以按照地域设置邮费C、可以按照物流方式设置邮费D、能够帮助卖家节约时间10.以下哪种不属于泄露个人信息（）A、评价中发布他人个人信息B、旺旺群发其他人个人资料C、买家下单后核对收货地址D、QQ跟朋友聊天中发布买家信息截图11.以下商品发布，选择正确类目的是（）A、农产品地瓜发布到保健食品类目B、高跟鞋发布到运动鞋类目C、T恤发布到男装类目D、速溶咖啡发布到茶类目12.以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件（）A、店铺信誉达到3心B、开通淘金币抵扣C、宝贝月销量达到10个D、店铺同类产品要达到10个以上13.淘宝购物使用的是哪种支付工具（）A、支付宝B、财付通C、京东支付D、微信零钱14. Photoshop里移动图层的使用工具是（）A、缩放工具B、钢笔工具C、移动工具D、文字工具15.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的（）A、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符B、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺C、每天都要重新发布商品D、与买家聊天时承诺赠送赠品的发货时要赠送16.买卖双方在订单交易成功后的多少天内可以进行评价（）A、9天B、15天C、10天D、30天17.产品宝贝主图尺寸为多少像素（）A、800*800B、1920*120C、200*300D、750*60018.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户（）A、1个B、2个C、3个D、不限19.店铺等级3个心需要累积多少个好评数（）A、39个B、41个C、40个D、51个20.以下哪种不属于淘宝违规行为（）A、虚假交易B、侵犯知识产权C、售卖三无产品D、不包邮21. Photoshop里召唤出图层界面的快捷键（）A、F7B、ctrl+TC、F9D、F822.基础版店铺店招尺寸是（）A、950*120像素B、750*600像素C、800*800像素D、950*500像素23.以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？（）A、提供信用卡套现B、自家做的手工产品C、代办毕业证、文凭D、买卖考试答案24. 下列哪种文件格式是photoshop中独有的是（）A、PSDB、JPEGC、TIFFD、GIF25.买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货（）A、收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看B、在签收后,马上下水洗了一下C、货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了D、收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看26. 以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？（）A、剪刀B、弹簧刀C、菜刀D、指甲刀27.店铺信誉达到3心需要多少个好评信誉？（）A、41B、42C、40D、1128. 订单交易成功后多少天内可以申请售后服务（）A、10天B、7天C、15天D、20天29.以下哪个工具是Photoshop里的抠图工具（）A、橡皮擦工具B、吸管工具C、矩形工具D、抓手工具30.宝贝详情页宽度尺寸为多少像素（）A、200像素B、750像素C、1920像素D、800像素二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）31.以下属于消费者保障服务的是（）A、如实描述B、7天无理由退换货C、虚拟物品闪电发货D、产品必须包邮32.以下哪几项是店铺动态评分（DSR）内容（）A、服务态度B、物流服务C、好评返现D、描述相符33.关于会员名注册要求哪个是正确的（）A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名不可以使用两个中文字组成D、会员名的长度没有限制34. 在出售中的宝贝里可以操作的是哪些（）A、宝贝批量下架B、宝贝批量设置促销C、宝贝批量更改销售属性D、宝贝批量更改描述35.淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索（）A、搜索宝贝关键字B、搜索店铺名或店铺关键字C、搜索宝贝所在地D、搜索掌柜名36.快递发货有哪些好处（）A、上门收件B、上门送件C、网上查询进程D、价格低37.关于支付宝的说法正确的是（）A、支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续D、支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的38. 以下哪些不是淘宝的在线支付工具（）A、财付通B、支付宝C、百付宝D、贝宝39.买家申请退货有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的（）A、平邮30天B、快递15天C、虚拟物品3天D、自动发货商品1天40.下面哪些商品禁止在淘宝网上出售（）A、背包B、烟花鞭炮C、仿冒名牌鞋子D、高跟鞋三、判断题（判断下列说法是否正确，本大题共10题，每题2分，共20分）41. Photoshop 中可以修改图片的尺寸大小（）42.顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。