一对一的流程
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一对一个性化辅导概念如今,人们常说的一对一辅导全称一对一个性化辅导,是由专门的个性化教育辅导机构针对每个孩子不同的学习情况和心理情况,有针对性地制定出一套独特的、行之有效的教学辅导方案和心理辅导策略,并由每个学生所配备的教学团队加以实施执行(包括一位专业教师+专业的心理咨询师+潜能开发专家+励志拓展专家+专职班主任),通过全方位、策略性地辅导,不仅使学生掌握一种切合自身的学习方法,改善不良学习习惯,稳固提升学科知识,而且在树立自信,完善人格、为人处事等方面均得以提升。
辅导的流程一对一个性化辅导流程:大多数一对一个性化辅导的机构在辅导之前有以下辅导流程,这样可以给孩子更优质的辅导。
1.专业的咨询2.科学的测评3.制定教学方案4.辅导5.全程教学跟踪6.成功达到目标适合参加的学生(一)基础巩固型学生这类学生是基础知识及相关解题方法和解题技巧都很薄弱的学生。
(二)稳固提升型学生这类学生是基础扎实且相关的基础题目也都能够掌握很好的。
(三)拔高冲刺型学生这类学生是不注重基础知识落实导致考试成绩差强人意,最突出的是在考试中永远与满分无缘。
工作内容教育咨询师职业主要涉及十二个方面的工作内容,分别是预防、咨询、顾问、转介、协调、信息、过渡、评价、推动、领导、合作、履职。
以下是教育咨询师部分的工作内容的说明。
对咨询者进行专业的学习诊断,检测学生的学习类型、学习目标、记忆方法、学习心略、时间管理、应试技能、学习潜能等多项学习的内在因素;分析、诊断学生的学习状况,制定辅导计划与方案;调整咨询者潜意识学习动机和学习信念,更新咨询者的学习认知,增强咨询者的学习热情与积极性,帮助咨询者掌握正确的学习方法,提高学习技能;帮助咨询者提高心理素质,完善健全人格,开发潜能,增强自我调整、自我更新的能力;帮助咨询者全面了解自我优势智能和职业人格,发现自己志趣爱好,选择适合发展方向,科学地制定生涯规划;提供家庭教育指导服务,帮助家长改善亲子关系、认识学习、认识教育,成为合格的“学习教练”,并为家长自我教育、自我发展提供学习咨询。
一对一咨询流程电话咨询时第一:有的家长是先打电话咨询,针对这样的家长在电话响起两到三声时接起,自报家门(您好,京伟学校),此时家长会对你发问,认真倾听家长所问问题,迅速的了解家长的意图,同时不要正面的回答家长问的敏锐的话题(学费,课程设置等)第二:在与家长沟通的过程中了解孩子所在的年纪学校成绩以及学习习惯等想补课的原因在哪里(做好记录),进而根据孩子的薄弱环节大概介绍一下它的重要性,让家长有危机感第三:在家长动心想具体了解时,您可以试着约家长上门咨询,老师面对面的分析孩子的学习情况,家长也更容易掌握孩子的情况,在此期间做好记录,给家长约好时间,告知家长学校地址,尽早的安排面谈!面对面咨询1如果是以前预约的家长,直接拿着以前记录的资料,上门迎接问好,把家长领导准备好的咨询室,给家长倒杯水,简单的重复一下上次聊的孩子的情况,在此期间让家长和孩子填写学生基本情况登记表以及学生学习分析表,根据孩子填的数据,分析孩子问题,但是一定要到位,说到家长的痛楚,让家长有危机感。
(直接面访的家长程序一样)2在家长与孩子沟通时分析出谁是最后报名的决策者,假如家长占主导地位,那就把主要经历放在家长身上,讲一下还在所学科目及这个年级的重要性,让她觉得你是在为他考虑,从中让家长无意中认识到其中的厉害关系,;如果家长听从孩子的意见,那在沟通时了解一下孩子的兴趣爱好,性格特点等,投其所好,产生共鸣。
3详细记录孩子学习情况,根据情况为孩子制定教学计划,此时涉及到课时·费用·所学科目·知识点·上课时间·孩子对老师的要求等,在设定课时和费用时需要参考家庭条件来定4计划制定完以后,引导家长到前台办理手续,如有家长还是有所疑问,弄清疑问的地方,进而消除家长的顾虑。
有的家长可能反映拿的现金不多,此时可以象征性的交个定金,好安排老师,尽快上课。
5依据家长提供的信息,为孩子选配合适的老师6联系老师,反映孩子学习情况,让老师为孩子充分的备课,尽快安排老师和家长见面,上课。
一对一工作流程日常工作流程一、了解所接待的学生基本情况,填写情况登记表。
二、了解学生补习的课程和时间。
三、对补习课程进行试卷测试,一天内对试卷进行分析和批阅并做出授课方案。
四、了解所派遣教员的情况(教学水平、教学内容、个人习惯和爱好以及空闲时间)五、向教员介绍学生情况。
(学习基础、学生意愿是否强烈、介绍学员要求)教员要求:1、教员必须提前一至两天来领取学员的考试试卷和学员的要求。
2、每次上课要提前10分钟到学校3、认真备好课(第一次要求试听40分钟)六、安排好第一次上课时间、电话跟进。
第一次试听认可办理入学手续、签订协议。
如家长经济困难可先缴纳一半学费并在学生一半课时上完前交清后续费用,如果有调整上课时间24小时内通知教务,然后教务在及时协调教员和学生时间。
七、建立学员档案1、学生课时统计表(总课时和收费情况)。
2、质量跟踪表a、在学校成绩b、辅导后成绩八、正式进入课程安排两次课后要求教员做出学习计划。
九、催费、续费、转介绍日常教务安排一、提前一天确认学生的上课时间,做好学生的教室和签到安排二、教员、学员调课必须提前一天给予通知三、有计划的回访学生家长,要求有跟踪表格。
a)学习情况b)测试情况c)成长记录四、必须做好2个月一次每个学员的测试工作及质量分析,分析结果及时通知教员和学员家长。
五、做好问卷调查反馈,每生每月书面或者表格文字反馈六、做好学员成长记录一月两次,每月至少有2次回访电话,若需要调节进度,必须给学员家长讲清楚。
七、定期对教员进行维护,(要求没有代课的教员每月一次短信)八、学生文化课程辅导正常进行,家长及时反馈以减少退费。
一对一流程
一、试讲
1、了解学生情况。
让学生聊聊自己的成绩以及自己的优略势,对自己进行一个
客观的自我评价。
根据学生的实际情况提出一些问题,看看学生回答的情况,对学生进行一个初步了解。
就了解的一些基本情况,给学生提出一些意见,包括学习方法和学习内容。
2、让学生做一些课前准备的题目,做完之后进行详细的讲解。
讲完题目之后,
根据他做的情况对其的学习情况进行一个评价,提出其优势及存在的问题,今后应该让怎么补习,才能真正提高成绩。
二、正式上课
1、检查学生的作业,并进行相应的讲解。
2、对学生进行知识点得讲解。
针对不同学生,采用不同的学习方法。
对成绩较
好的学生,对基本的知识点就不在进行讲解,让她练习一些提高题及其易错题。
然后对其整体情况进行分析,提醒其应注意的问题。
对于成绩基础较差的学生,先进行知识点得讲解,然后让其掌握对应的练习,以达到提高巩固的作用。
3、对整节课的知识点进行简单的回顾,加固本节课的内容。
4、布置课外作业
三、课外
1、填写一对一课时登记表,并让学生签名。
2、填写一对一教学反馈表,并让学生带回家,让家长填写意见并签名。
(一个月
一次)
3、晚上给家长打电话,汇报学习情况。
(三次课打一次电话)。
一对一上课流程
一、教师在前台接学生,共同签到签字,进入VIP课室准备上课。
二、课前交流(关心关怀、思想引导、课程剧透)
三、上次课作业检查(红笔批改、点评)
四、学生做错题重现
五、前期知识回顾(5分钟)
六、讲练结合(知识点讲解、经典例题讲解、对应练习)
注意:1、变式举一反三、演绎、对比、归纳、拔出萝卜带出泥
2、互动(调整注意力、活跃课堂气氛、厌学应对洗脑)
3、启发式教学(设问、提问)
七、课间休息(选项,5——10分钟)
八、讲练结合(同上)
九、三步一回头
十、课堂总结
1、学生总结(课堂错题、知识框架)
2、老师总结(补充梳理)
3、知识点与考点的对接梳理
十一、作业布置(下次课内容告知、确认下次课的时间、教案签字评价、与孩子道别)
十二、课后课。
(留在校区继续完成龙文的作业、可安排学生到自习室进行测试、完成其他作业、复习)。
随着素质教育的推进,一对一教学逐渐成为教育领域的一种重要教学方式。
一对一教学能够针对学生的个性特点进行有针对性的辅导,提高学生的学习效率。
本方案以一名初二学生为例,针对其数学学科进行一对一教学环节设计。
二、教学目标1. 让学生掌握数学基础知识,提高数学成绩;2. 培养学生的数学思维能力和解决问题的能力;3. 增强学生的学习兴趣,提高学生的学习积极性。
三、教学对象初二学生,具备一定的数学基础,但学习效果不佳。
四、教学过程1. 课前准备(1)教师了解学生的数学基础、学习习惯、兴趣爱好等,制定个性化教学方案;(2)教师准备教学课件、教学资料等。
2. 课堂教学(1)导入环节:教师通过生活中的实例引入课题,激发学生的学习兴趣;(2)讲解环节:教师针对学生的薄弱环节进行详细讲解,注重解题思路和方法;(3)练习环节:教师布置针对性练习题,让学生巩固所学知识;(4)讨论环节:教师引导学生进行小组讨论,共同解决难题;(5)总结环节:教师对本节课所学内容进行总结,强调重点、难点。
3. 课后辅导(1)教师根据学生的学习情况,布置适量的课后作业;(2)教师通过微信、电话等方式,解答学生在课后遇到的问题;(3)教师定期与学生家长沟通,了解学生的学习状况,共同促进学生的成长。
五、教学评价1. 学生数学成绩的提升;2. 学生数学思维能力和解决问题的能力得到提高;3. 学生学习兴趣和学习积极性得到增强。
六、教学反思1. 教师应关注学生的个体差异,制定有针对性的教学方案;2. 教师要善于运用多种教学方法,激发学生的学习兴趣;3. 教师要加强与学生的沟通,了解学生的需求,及时调整教学策略。
本方案以一名初二学生为例,针对其数学学科进行一对一教学环节设计。
在实际教学中,教师应根据学生的具体情况,灵活调整教学策略,以实现最佳的教学效果。
附表1:“一对一”全程服务流程
流程:导医主诊(助手)治疗/(责任护士)出院回访
(助手/责任护士)(导医/责任护士)(主诊/助手)
责任:迎接患者接诊登记治疗接待责任护士了解患者病情挂号/登记陪送/检查门诊治疗办理离院手续好转程度
推荐项目化验/划价住院治疗征求意见有何意见想法
分流引导收费/取药全程护理送客/导医有何困难要求
礼貌相送延伸治疗指导
“一对一”送往主诊送往治疗责任护士送往主治医生礼貌送客交主诊交接:(助手)
关系:为主诊服务医疗中心导医、医助配合主诊配合主诊跟踪回访。
教师一对一授课流程教师一对一授课流程一、准备首次摸底试卷咨询师和家长交谈的过程中,老师引领孩子做一份摸底试卷。
测试目的意在真实了解孩子的学习情况,为了以后更好的展开教学工作。
此份试卷要求质量高、难度适宜。
由于咨询当场出一份试卷难度较大,所以建议各个教研组协调好每个星期出一份试卷。
每份试卷存入试卷库,方便使用。
二、做好试卷分析学生做完测试后,老师批改试卷,并做好试卷分析。
分析过程中找出学生存在的问题,为他提出解决问题的措施,并给孩子一定的评价。
分析表做完后交给咨询师,由咨询师再给家长做深入的分析。
三、备好第一课家长最注重的是我们的教学质量,所以第一课是否成功非常关键。
老师根据试卷分析的内容,为学生备好第一次上课内容。
课前认真编写教案,课后教案存入学生档案,以便之后成功挽单和续单。
在正式上课前,老师准备30分钟的试听课,试听过程中家长可以旁听。
试听之后,咨询师和孩子进行简单沟通,如果孩子满意,则继续完成90分钟课程(第一次课总计120分钟,以后课程都是90分钟)。
四、将每次上课内容及孩子掌握情况告知前台,帮助前台做好回访五、辅导计划两次课后,老师对学生已有较深入了解。
老师根据学生的具体情况,制定一个月的辅导计划。
辅导计划内容见辅导计划表。
六、月末测评,开家长会学生在精锐辅导一个自然月之后,老师准备一份测试卷。
该试卷内容主要是这一个月以来学生在精锐所补习的内容。
测试完做试卷分析,并由咨询师组织家长会。
老师在会上如实反映孩子在补习过程中存在的问题,并多总结孩子在各个方面的进步,让家长看到希望。
一对一的流程,话术一对一,在招生工作里面就相当于修建房子的地基。
一对一的功底就决定着招生人员的水平,招生工作首先也是先从一对一开始做起。
想成为一名优秀的足球运动员先吃颠球,停球,传球这些开始练习,练到一定的程度就可以练习计战术。
同样想通过招生成就自我,成就财富,一对一开。
市场人员通过各种渠道,包括电话销售,把家长学生越过来以后。
第一步:客服人员接待,先看看记忆的相关媒体的报道,最强大脑,公司的视频。
对记忆有个初步的认识,时间控制在10-15分钟内。
家长看完这个以后,包括之前的了解,跟认识。
觉得记忆在生活当中的重要性。
让学生谈谈在学习的过程的是不是很多知道都需要去记忆谈谈自己的一个看法。
(让家长,学生说。
年纪小的学生就不要问了,只问家长)强调记忆力对人民生活,学习的重要性,一定要点清楚,一个学习好的,成绩好的优等生,包括考试重点初中,高中,本科的人记忆力是非常好的。
同样如果一个记忆力不好的人,学习成绩是不可能好的。
讲完以后要反问家长学生,要得到他们的认可。
第二步:表明我们记忆培训的内容,就是能够让普通的学生通过一套科学的记忆训练,让能学生掌握这套方法以后,提高学习效率。
第三步:展示1,弟子规,倒背如流,点背抽背,第几行,第几个字,在第几页。
或者英文课本倒背如流等等正本书的背诵,展示完以后家长跟学生都会非常惊讶,能够做到这么精准的背诵在没有接受过记忆力培训的情况下,基本是做不到的。
接下来问家长,学生怎么样?厉不厉害?如果你的语文,英语,各科目里面的知识点能够这样的背诵,请问你的学习成绩问怎么样?(一定要问,家长跟学生,而且让他给答案)展示第一个环节走完以后家长可能会问,或者心理有疑问是不是背了很久?接下来我们马上展示第二个环节展示2,随机数字,字母,中文。
甚至标点符号。
或者混合信息,全部混在一起。
(用现在的A4纸打印出40个格子,格子打大一点,看起来就是整个满屏幕)。
让家长,学生随便写,他觉得怎么样的东西难背就写什么信息。
写完以后,把这个没有规律的信息先让家长背,看他需要多长时间才能背下来,学生也让他背,看需要多长时间才能背下来。
就让他背,他可能会推迟,你说没有关系的,可以试试看,测试一下记忆力。
(不让家长跟学生背,他不会感觉到很难,而且没有对比)代理商负责教学的老师每天必须保证练习一到二个小时,持续下来,展示的速度会很快。
五六分钟背完以后,然后给家长学生展示。
展示前说,我先背试试看,不一定全部正确,应为你这个非常难,而且没有规律。
逻辑。
连贯性。
如果背错了,你告诉我错,让我回想一下,但是不要告诉我正确答案。
(如果每天练习的话,展示基本上是会对98%,即使错了也没有关系,应为前面打了铺垫,家长,提示错了,仔细回想一下,能对的.)坚持练习展示基本可以达到百分之百。
背完以后问家长学生怎么样?然后再倒背,或者抽背,第几个是什么,前面一个是什么,后面一个是什么。
背完以后又问家长学生,怎么样?厉不厉害,惊不惊讶?这时候马上面对家长的眼睛说:第一问:老师厉害这个都不重要,如果老师能够把这个方法教给你小孩,你孩子运用在学习上面,让他的学习变得很轻松,让他的学习成绩得到提高,好还是不好?(一定要问家长,让他回答。
所有一问一答,设置的回答都是为了为接下来的缴费报名打铺垫)家长肯定会说好。
第二问:我现在教小孩一些记忆方法,让他马上能跟老师一样厉害,神奇你信不信?家长:不信如果老师做到了,你感受完以后觉得不错,你是不是愿意支持你小孩好好学习?是不是?家长:是,肯定。
第三问:小朋友如果老师能让你跟老师一样厉害,你在班上老师同学都很佩服你,好还是不好?学生:好。
第四问:如果你爸爸给你报名参加我们的培训支持你好好学习,你当着老师的面,表态,你会不会好好学,不辜负你爸爸对你希望。
学生:我愿意好好学。
第四步:秘训。
根据小孩的年级,年龄大小训练科目。
举例(科目1:30个没有规律的英文字母科目2:20位元素周期表。
科目3:中国十大名著。
等等)这种项目一般7,8岁以上的小孩五分钟可以完成一个项目的背诵,全部熟悉,点背,抽背,第几行,第几个个是什么?秘训完以后跟小朋友聊聊天。
为销售做铺垫。
提问题一:问:小朋友今天坐公交车来的还是爸爸骑摩托车过来的?我爸爸开车送我过来的。
问:你爸爸开的什么车啊?我爸爸开个宝马,奥迪。
本田。
等等客户分析:这类客户,学费的高低对于他们来说,基本上不是问题,我们在跟家长沟通的时候注重不用过多的谈价格的问题,谈效果,谈对小孩的自信,学习等等的帮助。
另外一类:我爸爸跟我坐公交车过来的,或者骑摩托车过来的。
我们在跟家长沟通的时候先谈价格的问题,在北上广收费9800等等,我们这边是内陆城市,优惠价。
谈价值,谈实惠,算小帐,在谈效果。
分清着重点,主次。
提问二:问:小朋友你平时那个科目好一点,那个科目差一点?我语文好,英语差,等等回答。
目的:也是问了之后的谈单做铺垫。
(谈单的时候,你可以跟家长说,你小孩很聪明,语文不错,但是英语差,单词记不住,就是记忆力不好)家长听了这个非常认可认为你就是专家,能马上判断出小孩的学习,大大提高成交。
同样其他的科目话术套路一样。
你小孩很聪明,英语,理科等科目不错,但是就是语文差了。
作文拉分拉的多,因为脑子里面优美的诗词句,少了。
没有好的诗词,句子。
写起来就不知道怎么下手,造成这个状况的主要原因就是记忆力差了。
没有好的记忆方法,所以。
在给孩子秘训的过程中,我们一定要跟家长互动,聊家常,聊孩子的爱好,学习等等。
如果我们不跟家长互动,让家长一个人坐在那里,训练了10分钟出来,小孩展示。
家长觉得时间很久,他感觉用了二十分钟。
如果我们跟家长互动聊天,分散了他的注意力,训练了10分钟,他感觉只用了5分钟,心理觉得花了十分钟跟五分钟的感觉完全是不一样的。
小孩出来以来以后:小朋友,这么快,就几分钟就出来了(用了十分钟也只说几分钟)把投影仪打开,把展示的内容打出来,满屏英文字母(把字放大一点,看起来就是一个整屏幕)展示项目之一,30个没有规律的英文单词。
让家长提问,可以是一整排整排背,也可以是第几排第几个。
或者从头背到尾。
背之前铺垫话术:(根据年龄段来说,自己把握)刚才我教小孩背了一下,因为他没有学过英语,很多字母都不认识,有很大的难度,我试了一下,不一定会,也不一定会全对,我们先试试看。
背完以后马上鼓掌,让小孩给爸爸一个拥抱。
你爸爸很不错,周末牺牲自己的时间陪你来学习。
我们记忆里面有一个很高超的叫做定位系统,因为我们在考试的时候,不是让你写一片文章,一句完整的话,而是要你写里面的重点部分,比如()黄河入海流。
很多学生就想不起来了,记忆不清晰。
我们的定位法就是倒背如流。
倒背都能背,考试就不担心了。
接下你让你小孩先试一下,但是不一定对。
(一定要不断强调这个非常难)。
你不多次强调,他觉得是他小孩聪明。
如果没有接触过记忆法的专门训练一般人是绝对做不到的。
背完以后马上鼓掌,让爸爸给小孩一个拥抱,你小孩不错,很聪明,很爱学习,我们应该多鼓励。
展示项目二:元素周期表二十位。
五分钟内基本能够做到倒背顺被抽背。
检查的方式一样。
话术也一样。
小学生就说,他联化学都没有学过,背这个周期表相当的难,学的化学的很多都背不下来。
元素周期表在化学里面就相当于数学的口诀,公式。
周期表里面有元素,符号,含量。
等等。
展示项目三:中国古典十大名著。
五分钟。
同样强调很多大人都不知道。
文学知识就决定语文成绩的好坏。
等等。
项目很多。
目的就是为了马上看到立竿见影的效果。
第五步:做成交工作人员问家长:一问:您觉得怎么样啊?效果好不好?厉不厉害?家长:不错。
还行》二问:你觉得这种没有规律的,英文字母,以及没有化学都没有学过的,老师能让他几分钟内把它背下来,并且这么熟练。
语文古诗词,文言文,现代文,背难吗?英语单词,句子难吗?数理化公式,历史年代,地理等等您觉得难不难,能不能记下来。
家长:不难。
三问:学生小朋友,觉得这个好不好玩啊?难不难啊?在学校老师教过你没有啊?学生:好玩,容易。
没有教过。
小朋友,如果你们班上50个同学49个人会这个方法,你一天只能记住5个单词,他们一天可以记住30个单词,你觉得这样好不好?学生:不好。
肯定是非常的不好,如果他们都会,就你一个人不会,你可能就是倒数一名了。
如果你们班上五十个同学49个人,都不会,就你一个人会,你一天可以背30个单词,你其他的同学一天只能背5个。
你觉得这样好还是不好?学生:肯定好。
第六步:逼单不要接着问,家长目前还有没有什么问题?直接拿报名表,把资料填一下,带到财务去办手续。
走完第一道程序,百分之二十的会报名。
那么还有百分之八十的还会犹豫.面对百分之十八十犹豫的,马上就行第二道程序。
(这个时候我们必须马上提问,问他担心那些方面的问题呢?还有什么不明白的。
一定让他回答,我们才知道原因,好对症下药,一般人分为二类,有消费能力强的,消费能力不强的。
二者担心的问题会有部分区别。
)这位家长,目前还有什么不明白的地方没有?家长:我在考虑考虑?你主要是考虑那个方面,可以说出来的。
家长:小孩能不能学会?学会以后对学习成绩提高有多大的帮助?除了这个担心的,其他地方还有没有什么疑问?(要问,不要老给他提问的机会,争取早点到位,这个话说完,一般的家长会说,就担心这个,其他的也没有什么了)大部分小孩是可以学会的,但是也不是每一个都能学会,刚才给他密训的时候我就是在检测他是不是能学的会,他也学习了,时间不长就那么几分钟,效果你也看见了,自己检测的,全部背下来了,而且顺被倒背抽背,百分之百正确,你说你小孩刚才学会了没有?请你回答我!家长:嗯。
好像是会了。
第二个问题,如果学完记忆的整套体系以后,小孩在面对任何数字,中文,英文,符号,数理化公式等等需要记得,需要背的考点要点难点都能把它快速背下来,而且不会忘记,同样这种没有规律的小孩短时间类都能记下来,背出来。
你觉得这个跟课本比起来那个难?家长:可能这个难。
肯定这个难,因为课文,句子都是有连贯性,规律性的。
同样书本知识都能背,请问学习成绩会不会得到提高,请你回来我?(我们在被家长问的时候,我们要做的就是举列子,然后再反问)然后把李岚清总理在南开大学讲座记忆法的视频给家长学生看一片,总理七十多岁了,管理国家大事,靠的是什么,好的学习记忆方法,你觉得呢。
家长:是的,你说的很有道理。
现金还是刷卡?(千万不要问他还有什么问题没有,我们不要给自己取制造问题,)这个时候会出现以下几种状态:A:家长:现金,吧。
刷卡吧。
(会有20%)B:家长:我没有带那么多钱?可以刷卡家长:我没有带卡那么你带了多少现金?(一定要敢问,不要怕)家长:带了几百块钱。
三百还是五百?家长:三百。
那么你就交二百吧。
家长:好。
C:家长:我在考虑考虑,回家商量商量。
你还考虑什么呢?你商量什么呢?您刚才以上跟我说了,只有这二个疑问,其他的全部明白了。