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论工商银行湖南省分行营业部企业文化的构建与提升作者简介：柳天夫（1970-），长沙人，经济师，大学本科，主要研究方向：金融。
摘要：工商银行上市后面临的压力更大、挑战更多，当然机会也更多。
因此，确立全新的、科学的、系统的经营理念，使之成为指导工商银行稳步发展的灵魂，也就成为工商银行在发展过程中必须要解决的一个重要课题了。
本文从现代企业文化的三个层次来阐述工商银行湖南省分行营业部企业文化的构建与提升，并对其他的国有商业银行起到一定的借鉴。
关键词：工商银行；企业文化；经营理念现代企业文化主要由三个层次所构成：第一层物质层，主要表现在器物、礼仪文化和标识文化上，例如：企业对员工行为和语言的规范，团体的共同行为，各种娱乐，公关、社交活动等。
物质文化的作用是体现企业员工的精神面貌和人际关系的文化特征，是企业精神的动态反映，是强化人们对企业的第一感受，是企业的物质装修文化。
但仅限于装修文化的企业是短视的，因为成功的企业都有成功的物质文化，但光有良好物质文化的企业不一定都成功；第二层制度层，显示了企业管理的规范文化，也是强制性的制度文化和纸文化，诸如企业的基本管理制度、所有权、责任、分配、用人机制、组织机构和管理模式等。
制度文化规范了员工的行为方式并且把它文件化。
成功的企业都有成功的制度文化，但有良好制度文化的企业未必一定成功。
第三层精神层，这是企业文化的核心，是企业的意识形态文化，它体现了企业精神、道德观、价值观、企业远期目标和行为准则。
它是企业发展的指南针，能够在潜意识里指导每一个员工的价值观和思想。
成功的企业都有成功的深层文化，有良好深层文化的企业一定成功。
工商银行湖南省分行营业部的企业文化建设应按以上三个层次进行构建。
①加强工商银行湖南省分行营业部诚信文化建设。
工商银行湖南省分行营业部金融企业的特性决定了金融服务业务要承担很强的道德责任和法律责任，诚信经营是工商银行湖南省分行营业部事业发展的灵魂。
诚信文化应该作为一种基因根植于工商银行湖南省分行营业部之中，并在此基础上强化法制观念、诚信观念和忠诚观念，保证客户、政府、合作伙伴以及同业之间，对工商银行湖南省分行营业部形成强烈的诚信认同度。
中国工商银行简介中国工商银行简介中国工商银行股份有限公司(简称中国工商银行)在中国拥有领先的市场地位，优质的客户基础，多元的业务结构，强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。
2005年是中国工商银行股份制改革取得丰硕成果的一年。
4月21日，国家正式批准中国工商银行实施股份制改革，注资150亿美元，随后中国工商银行顺利完成了财务重组和国际审计。
2005年10月28日，中国工商银行由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司，正式更名为"中国工商银行股份有限公司"，注册资本人民币2,480亿元，全部资本划为等额股份，股份总数为2,480亿股，每股面值为人民币1元，财政部和汇金公司各持1,240亿股。
经过财务重组、发行长期次级债券、资产组合优化等工作，中国工商银行资本实力显著增强，资本充足水平大幅提升。
2005年末资本净额3,118.44亿元，加权风险资产净额31,522.06亿元，核心资本充足率8.11%，资本充足率9.89%。
资产质量显著提高。
2006年1月27日，中国工商银行与高盛集团、安联集团、美国运通公司3家境外战略投资者签署战略投资与合作协议，获得投资37.82亿美元；2006年6月19日，工商银行与全国社会保障基金理事会签署战略投资与合作协议，社保基金会将以购买工行新发行股份方式投资180.28亿元人民币。
工商银行多元化的股权结构业已形成。
一、实力强劲2005年中国工商银行各项业务经营态势良好，财务实力大幅增强，资产质量显著提高。
截至当年末，中国工商银行通过18,764家境内机构、106家境外分支机构和遍布全球的1,165家代理行，以领先的信息科技和电子网络，向大约250万法人客户和1.5亿多个人客户提供包括公司银行、个人银行、资金营运、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。
2005年末，中国工商银行资产总额人民币64,541亿元，各项贷款人民币32,896亿元，各项存款人民币56,605亿元，实现营业净收入1,505.51亿元，实现净利息收入1,378.58亿元，当年实现净利润337亿元。
【导语】《中国⼯商银⾏湖南分⾏2021年星令营暑期实习项⽬公告】》已发布，上报名申请时间：2021年5⽉21⽇-6⽉6⽇，⽆忧考现将相关信息发布如下：⼀、银⾏简介 中国⼯商银⾏湖南省分⾏是⼯总⾏授权经营的⼀级分⾏，个⼈客户超2200多万，占⽐超湖南省总⼈⼝数的三分之⼀，法⼈客户近18万，下辖14家⼆级分⾏，营业点超520个，在职员⼯近1.3万名，总资产超5万亿元。
湖南分⾏始终秉承“以⼈为本”的⽴⾏宗旨、“⼈才兴⾏”的发展战略，坚持创新与发展，重视员⼯的职业⽣涯发展，积极提供优质的员⼯成长成才培训资源，不断提⾼员⼯薪酬福利及待遇，助推员⼯通过⾃⾝努⼒和良好⼯作业绩获得提升，实现公司价值与员⼯价值的和谐共羸。
2021年仲夏来临之际，我⾏新⼀期训练营暑期实习项⽬即将全⾯开启，现诚邀充满活⼒的你，与我们携⼿挥洒夏⽇青春，共同收获盛夏硕果！⼆、实习机构 中国⼯商银⾏湖南长沙分⾏、株洲分⾏、湘潭分⾏三、实习对象 境内外⾼等院校2022年应届毕业的在校⽣（含本科、硕⼠、博⼠研究⽣），专业不限。
四、实习条件 （⼀）具有中华⼈民共和国国籍，热爱祖国，遵纪守法，⽆不良记录。
（⼆）学历及相关要求。
具有⼤学本科及以上学历，境内⾼校在校⽣应为2022年应届毕业⽣，境外院校留学⼈员能够在2022年内从境外院校毕业并获得相应证书，取得教育部学历（学位）认证。
（三）学业成绩优秀，在本专业排名靠前，⽆不合格科⽬。
具有较强的学习适应能⼒、研究能⼒、抗压能⼒和团队协作能⼒，具有钻研精神和创新意识，⾝体健康。
（四）具有良好的英语能⼒。
主修语种为英语的，须通过国家⼤学英语四级（CET4）考试（成绩在425分及以上），或托业（TOEIC）听读公开考试630分及以上，或新托福（TOEFL-IBT）考试75分及以上，或雅思（IELTS）考试5.5分及以上；主修语种为其他外语的，应通过该语种相应的外语⽔平考试（如专业四级、⼋级等）；英语专业毕业⽣应⾄少达到专业英语四级（含）以上⽔平；其他外语专业毕业⽣应通过该语种相应的外语⽔平考试（如专业四级、⼋级等）。
中国工商银行知识点
中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China，简称ICBC）是中国最大的商业银行，也是全球最大的银行之一。
下面介绍一些关于中国工商银行的知识点。
1. 简介：中国工商银行成立于1984年，总部位于北京。
作为中国四大国有商业银行之一，它经营着广泛的金融业务，包括个人和企业银行业务、信贷、财务管理、资本市场业务等。
2. 业务范围：中国工商银行提供全方位的金融服务。
其核心业务包括个人储蓄账户、贷款、信用卡、对公业务、资本市场业务、离岸金融服务等。
客户可以通过工商银行的分行、自助银行、网上银行等渠道便捷地进行各类金融交易。
3. 全球影响力：中国工商银行作为一家全球化银行，在全球范围内拥有广泛的业务网络。
截至2021年，工商银行在超过40个国家和地区设立了超过400家境外机构，包括分行、办事处和子公司。
这使得工商银行成为世界范围内最国际化的银行之一。
4. 技术创新：中国工商银行一直致力于推动技术创新，以提供更便捷、安全的金融服务。
工商银行发展了各种创新的数字化服务，包括移动银行、电子银行、人工智能客服等，以满足客户的不同需求。
5. 社会责任：中国工商银行积极履行社会责任，参与各种公益活动。
中国工商银行基金会是工商银行的公益机构，致力于教育、扶贫、环境保护等领域的慈善事业，为社会作出积极贡献。
以上是关于中国工商银行的一些知识点介绍。
作为中国最大的商业银行，工商银行在国内外拥有广泛的业务和影响力，致力于为客户提供高质量的金融服务，并积极参与社会公益事业。
工商银行基础知识一、工商银行简介中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China）成立于1984年，是中国最大的商业银行之一，也是全球最大的银行之一。
工商银行总部位于北京，其经营范围遍布全球。
二、工商银行历史与现状工商银行成立于1984年，是我国第一家全国性的国有商业银行。
经过多年的发展，工商银行已经发展成为一家综合性金融服务机构，涵盖了银行、证券、保险、基金等多个领域。
目前，工商银行在全球范围内拥有广泛的分支机构和业务网络，是全球最大的银行之一。
三、工商银行组织架构工商银行的组织架构包括董事会、监事会和高级管理层等。
董事会负责制定工商银行的重大战略和发展规划，监事会则负责监督董事会和高级管理层的履职情况。
高级管理层则负责工商银行的日常经营和管理。
四、工商银行业务范围工商银行业务范围广泛，涵盖了个人和企业金融服务的各个方面。
主要业务包括个人银行业务、公司银行业务、国际业务、金融市场业务等。
其中，个人银行业务主要包括储蓄存款、个人贷款、信用卡等；公司银行业务主要包括企业贷款、贸易融资等。
五、工商银行市场地位与影响力工商银行是中国最大的商业银行之一，也是全球最大的银行之一。
其在中国金融市场的影响力非常大，是中国的四大行之一。
在全球范围内，工商银行也是最具影响力的银行之一。
六、工商银行企业文化工商银行的企业文化以“诚信、人本、稳健、创新”为核心价值观，强调以客户为中心的服务理念，致力于提供优质、高效、专业的金融服务。
同时，工商银行也注重员工成长和发展，倡导团队合作和积极进取的精神。
七、工商银行社会责任作为一家具有社会责任感的企业，工商银行积极履行社会责任，关注社会公益事业。
工商银行的社会责任主要包括以下几个方面：1.支持教育公益事业：工商银行长期关注教育事业的发展，通过捐资助学、志愿者活动等形式支持教育公益事业的发展。
同时，工商银行还积极开展员工志愿者活动，鼓励员工参与社会公益事业。
中国工商银行湖南省分行简介
中国工商银行湖南省分行是工总行授权经营的一级分行，下辖省分行营业部和株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、永州、郴州、益阳、娄底、怀化、湘西等13个二级分行，通过全行14000余名员工、540多个营业网点以及网上银行、电话银行和自助银行等分销渠道，为全省12万法人客户和1600万个人客户提供优质、高效和个性化的金融服务。
近年来，工商银行湖南省分行始终坚持以支持地方经济发展为己任，紧紧围绕省委、省政府关于加快“四化两型”“四个湖南”建设的发展战略，按照发展是硬道理、利润是硬目标的指导思想，坚持质量效益发展准则，充分发挥工商银行渠道、网络和金融产品等优势，抓营销、拓市场、推创新、控风险、增效益，不断改进金融服务，提高服务效率，加大信贷投入，积极扶持全省中小企业发展，促进城乡居民消费升级，致力推动全省社会经济健康可持续发展，取得了较为突出的经营成效。
作为国有大型商业银行的省级分支机构，工商银行湖南省分行始终与工商银行总行保持发展战略的高度一致，以“提供卓越金融服务，服务客户，回报股东，成就员工，奉献社会”作为永恒使命，以“建设最盈利、最优秀、最受尊重的国
际一流现代金融企业”作为战略目标和愿望远景，把“工于至诚, 行以致远”作为企业的核心价值观，把“诚信、人本、稳健、创新、卓越”作为基本价值取向，共同构成工行文化的内核。
工商银行湖南省分行在践行总行核心价值观的同时，结合湖南区域实际，积极推动企业文化和员工工作，着眼于凝心聚力、激发活力，坚持发展依靠员工、发展成就员工、发展成果与员工共享，努力践行员工与工行共同成长、员工价值和工行价值同步提升，增强了员工的凝聚力和归宿感，为员工提供了广阔的发展平台和空间，全行上下呈现了和谐团结、奋发向上的良好氛围。
现诚邀全国优秀青年学子加盟我行一展雄才，共同铸造辉煌的未来！。
