内外超市企业竞争力差异的比较分析
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中外零售业连锁超市的比较分析随着消费者生活水平的提高和社会经济的发展,零售业连锁超市在中国和世界各地都得到了快速发展。
本文将比较分析中外零售业连锁超市的特点、竞争优势和未来发展趋势。
一、特点比较1.市场规模中国市场庞大,人口众多,而且消费者对品质和服务的要求也在不断提高。
因此,中国的连锁超市在市场规模上具有优势。
而国外市场,如美国和欧洲国家的零售业连锁超市在经营时间上相对较长,形成了相对成熟的市场。
2.经营模式中国的连锁超市通常以大型购物中心或商圈为基地,提供全面的商品选择和多样化的服务,致力于满足消费者的一站式购物需求。
国外的连锁超市除了提供商品销售外,还广泛开展线上线下销售、自有品牌销售等多种经营模式。
3.供应链管理国内外的连锁超市都注重供应链管理,但其重点有所不同。
国内连锁超市更加注重对农产品和食品的质量控制,开展合作社和农场直供等模式,以保证商品的安全和品质。
而国外连锁超市则更加注重供应链的整体性,通过采用先进的信息技术进行物流管理和库存控制,提高运营效率。
二、竞争优势比较1.价格竞争中国的连锁超市通常以低价策略吸引消费者,以扩大市场份额。
国外的连锁超市则更注重提供高品质商品和优质服务,以提升品牌形象,吸引消费者。
2.创新服务国内外的连锁超市都在不断推出创新服务,提升消费者体验。
例如,国外连锁超市倡导自助结账和无现金支付等新的支付方式,以提高结账效率;而国内连锁超市则注重加强在线上线下的互动,为消费者提供更加便捷的购物环境。
3.渠道扩张中国的连锁超市通常通过大规模的渠道扩张来争夺市场份额,开设越来越多的门店。
而国外的连锁超市则更注重提高单店的销售和盈利能力,通过专业化运作和品牌推广来提升竞争力。
三、未来发展趋势1.多元化经营随着消费者需求的变化,连锁超市将逐渐向多元化经营发展。
除了传统商品销售外,越来越多的连锁超市开始提供生鲜食品、外卖服务、家居用品等增值服务,以满足消费者多样化的需求。
中外零售业连锁超市的比较分析随着市场竞争日益激烈,品牌已成为企业获取竞争优势的差异化战略资源。
国外大型超市,自有品牌都占有一定的比重,如美国西尔斯公司销售的商品90%以上都是自有品牌,法国的家乐福、英国的马莎公司、日本的大荣公司都因自有品牌的经营成功而久负盛名。
自有品牌商品已成为其重要利润来源之一。
一、超市自有品牌的基本概念超市自有品牌,是指为区别于制造商品牌,超市利用自己的资源优势,在经营销售的商品上加注自己的商标或标签,目的是利用超市自有品牌的延伸价值,将顾客对知名超市的认知转化为可带来利润的实在好处。
如沃尔玛自行组织生产、主要在沃尔玛所属的商店中销售的一种名为“美国可乐”的饮料,以及我国联华万家福超市的“家家”都是自有品牌商品。
超市自有品牌也可以理解为一种战略,即自有品牌战略,是指超市通过收集、整理、分析消费者对某类商品需求特性的信息,提出新产品功能、价格、造型等方面的开发设计要求,进一步选择合适的生产企业进行开发生产,最终由超市使用自己的商标对新产品注册并在超市卖场内销售的战略。
二、中外超市自有品牌发展比较分析随着零售业的全面对外开放,沃尔玛、家乐福等世界连锁超市巨头纷纷抢滩我国。
2006年,世界第二大零售企业家乐福在中国的店铺已达95家,销售总额近250亿元,位居2006年中国零售业百强的第六名;沃尔玛在中国的店铺达71家,销售总额超过150亿元,位居2006年中国零售业百强的第十三名。
外资在中国零售业领域已完成了高端布局,并逐渐向终端市场渗透,直到可能的最大比例全部市场。
近十几年来,我国连锁超市业飞速发展,产生了一批地方性甚至全国性的连锁超市企业,但其销售的产品仍以制造商品牌商品为主,自有品牌商品所占的比例还微乎其微,自有品牌的发展与国外超市相比还有很大的差距,这也正是制约我国超市自有品牌发展的重要因素。
1、中外超市自有品牌开发目标比较从自有品牌的定义可以看出,开发自有品牌产品只有首先了解顾客需求,再针对其需求开发出适销对路的产品,才能使自有品牌产品真正得到广大消费者的认可。
题目:中外连锁超市比较分析摘要近些年,我国连锁超市得到了很快发展,但是不可否认我国零售业连锁超市的发展还存在不少问题,与国外零售业连锁超市的发展还存在很大的差距。
为此,需要对国外内外零售业连锁超市发展进行比较,并从中发现我国零售业连锁超市存在的问题及与国外的差距,进而在此基础上提出发展建议,本文首先对连锁超市基本理论进行了概述,这是本文进行比较的理论基础。
接着文章分析中外零售业连锁超市发展与现状,在此基础上,文章对中外零售业连锁超市的有关情况进行了比较。
最后,文章分析了中国零售业连锁超市企业发展存在的问题,并借鉴国外连锁超市发展经验,提出了进一步促进我国零售业连锁超市发转的措施。
关键词:零售业连锁超市比较措施目录引言....................................... 错误!未定义书签。
一、连锁超市的发展史....................... 错误!未定义书签。
1.1北国超市在石家庄的发展经历 (1)1.2“外来客”沃尔玛超市在石家庄的发展经历 (1)二、中外连锁超市的供应链管理分析........... 错误!未定义书签。
2.1北国超市供应链分析 (2)2.2沃尔玛超市的供应链管理 (3)三、中外连锁超市的库存管理分析............. 错误!未定义书签。
3.1北国超市的库存管理分析 (4)3.2沃尔玛超市库存管理分析 (5)四、中外连锁超市销售模式对比............... 错误!未定义书签。
4.1北国超市销售分析..................... 错误!未定义书签。
4.2沃尔玛超市的销售模式的分析 ........... 错误!未定义书签。
结论 (8)参考文献 (9)致谢 (10)引言超市目前是有关轻资产和零售百货业的管理典范,并且连锁超市给人们带来的便利已经让人们日益的依赖她,但是,就是因为有了众多的消费群体,所以对待中外连锁超市的管理系统就更应该适应市场的改变,符合超市所在当地的消费习惯,尽最大的努力契合消费者的购物需求。
中外连锁超市差异的比较与启示一、中外连锁超市差异的比较连锁超市是指在全国或地区范围内通过开办同品牌的多家门店,以统一管理、统一采购和统一营销的方式运营的大型零售商。
中外连锁超市在经营理念、商品种类、服务质量、员工管理等方面存在着一些差异。
1. 经营理念:中外连锁超市的经营理念存在较大差异。
国内连锁超市一般以低价、高周转率为主要经营策略,通过规模效应降低成本,进而提供更低价的商品给消费者。
而国外连锁超市则更加注重提供高品质、高附加值的产品和服务,强调顾客体验和品牌形象。
2. 商品种类:中外连锁超市在商品种类上也存在差异。
国内连锁超市的商品种类相对较少,以食品类为主,其他品类相对较少,零售范围相对狭窄。
而国外连锁超市的商品种类更加丰富,涵盖食品、日用品、电器、服饰、家居用品等多个品类,为顾客提供更多的选择。
3. 服务质量:中外连锁超市的服务质量也存在一定差异。
国内连锁超市普遍存在服务质量不稳定、服务态度不好等问题。
而国外连锁超市一般注重提供优质的服务,包括周到的顾客咨询、主动的产品推荐、方便的退换货政策等,更加注重与顾客的互动和沟通。
4. 员工管理:中外连锁超市的员工管理也存在差异。
国内连锁超市的员工素质相对较低,培训不足,服务意识较差。
而国外连锁超市注重员工培训和素质的提升,要求员工具备专业知识和服务技能,积极主动地与顾客进行沟通和协助。
二、中外连锁超市差异的启示中外连锁超市的差异对于国内的连锁超市经营者和管理者有重要的启示和借鉴价值。
1. 引入国外模式:国内连锁超市可以借鉴国外连锁超市的经营理念和管理方式,提高服务质量和商品种类的多元化。
注重顾客体验和品牌形象的建设,提供高品质、高附加值的产品和服务,可以赢得更多顾客的认可和忠诚度。
2. 培养员工素质:国内连锁超市要重视员工的培训和素质的提升,注重员工的服务意识和专业技能的培养。
通过提升员工的素质,能够提升顾客满意度和整体服务质量,更好地满足顾客的需求。
浅谈国内外零售业的差距与对策毛泽东说过:“人贵有自知之明”。
认识别人容易,认识自己难,只有了解自我,才能战胜自我,超越自我,只有认识到自己的危机,只有看到对手的长处和短处,才会去学习对手的长处,才能以刮骨疗毒之决心战胜自己的错误与浮燥,扬长避短,才能知己知彼,百战百胜。
一、我国零售业与国外商业零售业的差距甚大(一)国有商业零售企业现代化企业制度和经营管理机制尚不健全。
我国国有商业零售企业产权改革还正在进行中,已实行股份制改造的企业运作不规范,连锁经营虽然取得较快发展,但经营优势不十分明显。
目前,我国国有商业零售企业产权尚有不少企业仍处于虚置状态,尚未形成一套完备的国有资产投入运营管理的监督体制和运行机制,已实行股份改造的企业运行很不规范,企业经营理念落后于时代要求,尚未树立以客户为中心,顾客至上的思想,对国际市场和经营尚不十分熟悉,企业负担重和负债高,拖欠员工工资和社会保险不到位。
经营组织社会化和零售市场集中度较低,连锁经营虽然起步快,但规模还不足迎战外资商业的挑战。
(二)从规模实力看,多年来我国商业系统所形成的是一个庞大的大而全、小而全的整体,多数企业各自为政,零售商业业态较为单一,虽然超市连锁店、便利店、大卖场等新兴零售业已在我国像雨后春笋般生机勃勃,但总体发展较慢。
不仅需要做大更需要做强,形成自己的核心竞争优势才行。
多数企业仍在自己分散经营,各自为战,单打独斗,主要走单体扩张之路。
而国外大多采用连锁经营方式,实行规模经营,降低经营费用,扩大销售市场,使其规模优势得以充分发挥,从零售企业的零散来看,我国多达90%以上而欧美国家只有40%左右,日本为50%,从连锁经营所占比重看,1999年我国连锁企业所占比重来看,1999年我国连锁企业的销售额不足社会商品零售总额的5%,近几年虽然发展较快,但仍达不到三分天下的格局。
(三)从经营观念上看,中外零售企业的经营者对于现代营销理念的理解、经营者的文化素质以及战略部署上都存在着很大差异。
超市竞争力分析与提升超市作为零售业的重要组成部分,在现代社会发挥着不可忽视的作用。
然而,随着市场的竞争日益加剧,超市的竞争力也面临着挑战。
本文旨在分析超市竞争力的现状,并提出相应的提升措施。
一、竞争力分析1.1 市场需求的变化随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,消费者的需求也在不断变化。
超市在满足消费者需求方面,需要不断更新商品品类和质量,提供多样化的购物体验。
1.2 产品定位与差异化竞争超市在市场中的竞争离不开产品定位与差异化竞争。
通过合理定位产品,强化自身特色,并在产品品质、价格、服务等方面与竞争对手不同,实现差异化竞争,提升超市的竞争力。
1.3 供应链管理供应链管理对超市竞争力有着至关重要的影响。
通过优化供应链管理,提高供应效率,降低成本,确保商品的及时供应和稳定性,从而提升超市的竞争力。
1.4 营销策略与客户关系管理超市的营销策略和客户关系管理也是竞争力的重要方面。
通过精准的市场定位和市场营销活动,提高顾客满意度,建立良好的客户关系,增强超市的品牌影响力和竞争力。
二、竞争力提升措施2.1 加强商品经营超市应根据市场需求和消费者喜好,优化产品种类与质量,并根据季节性变化进行调整,以满足消费者的需求。
此外,引进有特色、优质的商品,以及提供自有品牌,也是提升超市竞争力的有效途径。
2.2 改进店铺布局与环境超市的店铺布局和环境对提升竞争力至关重要。
通过合理的设备和陈列方式,提高商品的可见性和吸引力。
同时,营造舒适、整洁的购物环境,提供愉悦的购物体验,也能吸引更多的消费者。
2.3 强化供应链管理供应链管理的优化对于提升超市竞争力至关重要。
超市需要与供应商建立良好的合作关系,确保供应链的稳定和高效。
同时,采用信息化管理手段,提高供应链的可视化和自动化水平,以提高运作效率。
2.4 创新营销策略和客户关系管理超市应通过精准的市场定位和营销策略来吸引消费者。
例如,通过打折促销、会员制度等方式,提高顾客忠诚度和购买力。
管理学之中外超市对比从中外超市竞争看管理重要性曾几何时,逛超市购物已经成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。
越来越多的外国大型超市强势进入中国的同时,中外超市的竞争不可避免。
欧尚,家乐福,沃尔玛太多的国外大型超市悄然出现在我们生活的周围。
于是乎,中外超市间的竞争在全国各地每天上演着尤其是以京津沪以及一些沿海地区的城市里。
下面是我在网上查到的一些数据,截止到2003年底,国内超市门店数为13494家,零售额达1442.58亿元,利润达到10.97亿元。
其中,外资超市占总额2.61%的门店数却经营了占国内超市总额24.63%的资产,占超市总额的销售额的19.63%。
近年里,外资超市在国内超市的各项比重中与日俱增。
外资超市占市场份额逐年扩大,不能不引人深思,国内外超市的优劣到底在何处?国内外超市如今是何格局?针对现今的形式,国内超市该如何改进才能维系其生存空间?1)国内外超市的优劣首先自2008年起,连锁超市在业在通货膨胀中稳定增长,所有的大型超市都将目标锁定在了扩张上。
由于北上广等城市的市场空间基本饱和,大部分新店开到二三线城市。
这之间就需要雄厚的资本的积累。
而这无疑是国内外超市之间一个优劣的差异。
外资超市进入中国市场之前早已有了一定的资本积累,与国外超市的百年超市业的积淀相比,国内超市业只是刚刚起步而已,资本方面当然弱了一大截。
对于二三线的城市的大型超市的市场扩张上,国内超市就无疑落了下成。
其次在超市的服务业方面,国内超市也差了一筹。
显然,零售业的最大魅力在于为消费者提供方便。
而方便无疑需要体现在超市的各个角落,各个细节之中。
国外超市在这些方面的重视程度明显远远高于国内超市。
从代客礼品包装、免费寄存,到提供婴儿手推车,老公寄存处,各种服务在悄然间随着时代进步。
现在您逛超市的时候,不仅体会着商家这种无处不在的服务项目,更体会到方便、快捷、舒适等现代的人文关爱,小到自动擦鞋机、手机充电站、吸烟室,大到会员俱乐部、顾客服务中心,可以说消费者越来越能在超市中找到上帝的感觉。
内外超市企业竞争力差异的比较分析摘要:加入wto后,随着零售业保护期的结束,越来越多的外资企业进入我国的零售行业,超市是主要业态。
与国外超市零售企业相比,我国的超市零售企业存在着较大的差距,内资超市企业面临着巨大的压力和挑战。
本文将从我国境内中外超市企业的发展现状出发,通过对境内中外超市企业之间的竞争力差异分析,为内资超市企业应对外资超市企业的竞争提供对策和建议。
关键词:超市企业竞争力企业竞争力差异对策和建议1.引言1930年,世界上第一家超市市场在美国诞生,而在我国,超市最早出现在20世纪80年代初,广州友谊商店于1981年开办了我国第一家超级市场。
之后,超级市场在我国经历了兴起、萎缩、停滞、复苏等阶段,直到1991年,真正意义上的超级市场才在上海成立,这就是上海联华超市。
超市在我国真正兴起的时间不超过20年,与国外超市零售企业相比,我国的超市零售企业存在着较大的差距。
2.境内内外资超市的发展状况和特点2.1境内外资超市的发展状况和特点2.1.1开店速度快,每年都增长。
如表一,2006年家乐福新开33家店,沃尔玛新开15家店,麦德龙新开6家。
以经营大超市为主的5家外资零售商(家乐福、大润发、沃尔玛、好又多,麦德龙)新开店铺数量超过100家,以家乐福更为明显,销售额和店铺数增长数量都高达53%。
2.1.2并购力度大,外资超市普遍采用并购的扩张方式。
最具代表性的是tesco并购乐购,和家乐福、沃尔玛相比,tesco是通过并购的方式进入中国零售市场的。
2004年7月,tesco以1.4亿英镑收购乐购连锁超市50%的股权,2006年12月,tesco增持至90%,2007年6月起在全国各门店掀起更名和形象整改之飓风,到2008年初,完成了对全国所有门店的形象整改,把现有门店更名为“tesco乐购”。
2.1.3与国内超市相比,外资超市经营水平高,效益好。
表一中的7家以外资经营的超市,店铺数量增幅只有20%不及100强的平均水平,但是销售规模增幅却高达27%,其中以经营大型超市为主的企业更是大大高于国内同业态店铺的销售。
2.1.4地域扩张的范围和速度快。
表二是对我国零售市场上的家乐福、麦德龙、欧尚、乐购、沃尔玛、易初莲花等8家主要中外资超市的地区分布数量进行统计后绘制出的。
8家企业共开设超市3099所,表中的百分比表示各地区超市刷两在总数中所占的比例。
华东、华南、华北地区仍然是零售企业聚集区,中西部分布较少。
2.2境内内资超市的发展状况和特点2.2.1规模和销售额持续快速的增长,1998年我们国内超市销售额达到1000亿人民币,占社会商品零售额的3%点多。
去年整个社会商品的总零售额是29135亿,当中包括各种连锁超市,如便利店,仓储商店、大型综合超市等这一类超市销售额达到600亿。
2012年,很多行业了下滑,超市以70%的速度增长,速度惊人。
2.2.2行业集中度逐渐提高。
“连锁百强”的总销售规模平均增幅超过11%,2012年,前10家企业总销售规模达到8029万亿,占“连锁百强”销售总额的50%。
2.2.3并购与整合成为新亮点。
目前国内已有不少兼并重组的案例,如上海华联、北京西单、北京超市发三强共组北京西单华联超市;上海一百、华联、友谊和上海市经委直属的物资总公司归并整合成国内零售业“航母”百联集团。
我国超市并购跨国超市的案例也时有发生,如北京物美集团整体收购大荣在天津市的12家超市,北京华联集团以400万元将新加坡嘉德置地的西友新加坡购入旗下。
2.2.4注重提高超市的综合能力,一方面,超市为满足消费者的需求,不断创新,出现高端超市、生鲜与基地对接等模式。
另一方面,强化供应链基础设施建设。
如家家悦开设生鲜批发和配送中心等。
22.5面临的竞争形势更加严峻,2007年超市业在中国主要的一线城市相对地进入了饱和期,大型综合超市由于消费者热情的减退。
同一业态的恶性竞争、其他零售业态发展对连锁超市的反击,发展开始放缓。
虽然大型综合超市在中国一线大策划哪个是里其生命周期已走上了峰顶,但在中国的二、三线城市还处在导入或成长期,在不断的竞争中它的转型和创新将会持续地进行。
3.境内内外资超市企业竞争力差异的比较分析3.1企业竞争力的内涵企业竞争力就是指在竞争性的市场中,一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效的向市场(消费者,包括生产性消费者)提供产品或服务,并获得盈利和自身发展的综合素质。
具有竞争力的企业能够很好地应对各种情况,不断地发展壮大自己。
具有竞争力的超市,就能够更好地与外来竞争对手抗衡,维护市场。
3.2境内外超市企业竞争力差异分析3.2.1在中外资超市的企业形象和品牌上,超市开发自有品牌,无须支付任何品牌使用费。
自有品牌商不必花费许多中间代理的费用,扩大了利润空间,甚至改变了超市中间商的地位。
拥有自有品牌产品的超市,在竞争上劈开了价格战,形成了超市独有的特色。
超市品牌在国外已有几十年的历史,如今标有超市品牌的商品在发达国家已很流行,欧美的大型超级市场、几乎都有售标有其自由品牌的产品。
相比之下,国内超市开发品牌仍停留在种商品、轻品牌阶段,开发过于随意,品牌选择和运营缺乏规划,更没有有效地推广。
大多数本土超市对自有品牌的开发仍处于尝试阶段,目前的现状是:第一,规模很小,导致运营效率低。
第二,业态、产品单一,消费者对自有品牌的认知度低。
调查表明:购买自有品牌的消费者比较少。
第三,发展自有品牌的社会供应链基础还比较差。
低素质的检验人员使得超市很难保证高质量产品。
3.2.2在内外资超市的人才管理和培养上,外资超市有一批具有先进经营理念的高级管理人才。
如麦德龙集团十分注重国际性人才的培养和储备,管理人员国际之间流动性较强,为全球扩张准备。
凭借充足的发展空间,良好的培训机制以及丰厚的薪酬,吸引大量优秀人才。
本土超市的中高层管理人员多属于经验型人才,这部分人在经验积累上是足够的,但受到文化层次、知识结构等因素的制约,上升空间有限。
吸引人才,培养人才迫在眉睫。
尤其是本土零售业国际化经营以后,既要求管理人员熟悉当地的语言、风俗和法律,又要求其具备海外企业工作的专业知识、技能和开拓能力。
图一国内各地超市数量占超市总数的百分比表二说明,与外资超市相比,中国本土超市规模偏小,两者之间的竞争不属于同一量级。
数量巨大的营业额、规模庞大的店面和跨国布局使沃尔玛等国际超市巨头能够充分利用规模经济效应提高经济效益,而我国超市却是很难实现。
4.提升我国内资超市企竞争力的对策4.1树立企业文化,坚持品牌战略,走一条具有企业自身特设的发展道路世界500强企业无不以文化管理为其企业管理的核心。
在连锁超市中,沃尔玛“顾客是上帝,每天追求卓越”的经营理念为构建核心竞争力打下了坚实的基础。
首先,要抓好超市的文化建设,形成良好的、独特的经营理念和价值观,调动全体员工的积极性、主动性和创造性,吸引人才和顾客,提高忠诚度。
其次,要大力实施品牌战略,扩大品牌效应,提高超市品牌的知名度和美誉度。
4.2了解我国超市地域分布,积极开拓新的市场农村市场是企业一个不可忽略的重要市场。
农村零售市场无论是在地缘经济还是人缘经济方面都是一块最大的市场。
对于这个市场,国内超市虽然相对国外超市具有新优势,但是所面临的问题不可忽视,第一,流通网络不健全。
第二,新型零售业态比例低。
农村面积大,人口密度小,发展极不平衡。
第三,农村消费力薄弱。
农民收入虽然连年增长,绝对额增量很大,但增长幅度相对城市居民还不高。
农村市场是一个巨大的市场,如何去正确引导开拓至关重要。
首先,企业应当积极进入农村市场,培养高素质的管理人才。
其次,积极与当地政府合作,在保证自身利益的同事,积极推动地方经济的发展。
在这方面进一步突破:建立辐射乡镇村的旗舰店。
县城是沟通乡镇村的纽带,旗舰店对乡镇村店实施配送、管理指导和技术帮助。
建立生鲜农产品加工配送中心。
4.3要加快企业间联合、兼并、重组步伐针对我国超市的不足与缺陷,要加快科技投入,提高零售业的信息能力和信息化水平,对外联合兼并。
培养员工意识,强化“公司是我家”的意识。
要注重管理和效益,科学配置业态结构。
4.4实时追踪和研究国外超市零售业态最新的发展动态我国的超市在经营观念上只注重形式,急功近利,只看眼前;只看国内,不看国际市场;只注重促销,不重视企业的经营战略、发展战略、营销战略的研究与指定。
对于现代营销理念的理解和重视程度不足,最终导致营销技术的落后以及营销策略的失效。
当沃尔玛、麦德龙等大型零售集团在我国悄悄地把最新的技术用于提高顾客忠诚度的时候,我们的零售企业还在大张旗鼓地宣传和执行顾客满意战略。
4.5自觉承担社会责任通过履行企业社会责任来促进企业竞争力提升是继资本价值规律、组织形式股份制规律、管理人员专业化规律、国际市场一体化规律之后出现的又一新的企业发展规律,即企业社会责任价值规律。
企业社会责任价值规律,丰富并发展了企业发展规律体系,并呈现出一种新的当代社会经济现象。
本土超市不断提升竞争力,保持和发挥竞争优势,是加快其健康发展的关键所在。
4.6加强人才队伍建设我国超市行业缺乏高素质的管理和经营人才。
正如之前分析的,我国农村市场是一个潜力巨大的市场,但是,国内超市很少涉足或者是很难获得成功。
最关键的原因在于,超市缺少专业性的人才,缺少针对农村市场,熟悉农村市场的高素质人才。
我们可以借鉴外资零售业在人才资源上的管理经验:在市场进入阶段,主要采取集中培训,使人才充分吸收母公司的企业精神,再培训和提升当地经理人才;在实施阶段,一般采取分散管理,严格控制,运用人员的文化背景进一步扩张,即对不同的员工要实施不同的管理:对高级管理人员要不惜重金进行培养。
特别要注意优秀人才的培养和保护,注重人才的维护。
总之,在经济全球化的环境下,我国的超市零售业态机遇与挑战并存,充分了解我国超市零售业态的现状,明确行业的忧劣势,选择正确的适合我国超市发展的策略,才能提升我国超市在国内和国际上的竞争力,为跨国经营打下坚实基础。
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