《联通：电话营销百问百答标准脚本》
1.你是怎么知道我的电话号码？。
答：①我们是随机抽取电话拜访的，能与您通话其实非常荣幸。因我们公司近期推出一款适合成功人士使用的套餐，所以我想在第一时间把这个好消息告诉你。
②看你的号码这么顺，猜想您肯定是位成功人士；（如客户使用非吉祥号）：因为您的号码和我的朋友的号码很接近，他是位成功人士，我想您应该也是吧！所以才会拨打您的电话。
2.我是移动的客户
答：没有关系，不管您是联通还是移动的客户，我们给您打电话，只是想您带来实惠（话费优惠及健康环保）。
3.移动这个号码我使用了五六年了，一直很好，谢谢了，
我知道了。
答：没有关系，虽然您现在使用的是移动手机，但我想您应该不介意多了解几家运营商的优惠和服务吧！如果觉得合适，也可以给自己或家人、朋友多一个选择的机会啊。
若推荐双网双带机，可考虑下列话术：
没有关系，虽然您现在使用的是移动手机，但我想您应该不介意多了解几家运营商的优惠和服务吧！如果觉得合适，您可以保留现在的号码，再使用一个133号码，多一个号码还能多一份健康呢！
4.我有联通号码，你为什么不拨联通号码却拨打这个移动
号码，你们不通知联通用户的吗？
答：联通的用户我们也在陆续通知，只是这次我刚好随机拨打到您的这个号码，非常荣幸能够认识您，请问我该怎样称呼您呢？
5.我认识你们公司的很多人，××部门的××你认识吗？答：原来您是××的朋友，非常荣幸拜访到您，看来我更应该早些把这个好消息告诉您。
6.我是移动公司的大客户，一直以来得到移动的关照，现
在用得很好没有必要更换。（用户再三强调现在不可能换卡）
答：无论您选择移动还是联通，只要您用得省钱、健康我们都会为您感到高兴。这次冒昧拜访是希望给您介绍联通世界风健康手机，为您和您身边的家人、朋友可以多一个选择的机会。这是我的手机号码，您或您的家人、朋友以后在联通业务方面需要用得上我的地方，可以随时与我联系，我将竭诚为您服务，再见。
对大客户可考虑推荐双网双带手机：
您说得对，要换号码是比较麻烦的，我想您可以使用双网双带手机，保留现在的号码，再使用一个133号码，多一个号码还能多一份健康呢！
7.既然你现在打电话来让我换卡，你能给我什么实惠吗？
答：联通目前的优惠政策主要分为资费类和租机类；先说资费类吧，由于国家信息产业局规定：中国联通同类资费可以比移动更便宜，所以您放心！联通的资费确实非常优惠！但同时，我司优惠资费种类也较多，有针对市话的、长途的、国际长途的、被叫多、主叫多的、漫游的等等。如果您能告诉我您目前的月话费额度及话费结构，我将为您选择最合适的优惠资费给您，好吗？其次租机类，目前我们有预存话费送手机的活动，但也需要了解您的月话费额度以及对手机终端的功能要求，以便选择合适的手机，您方便告诉给我吗？
8.如果有手机送就可以谈，没有的话就免谈。（一开口就
要求送机，送卡）
答：我们现在有免费送手机的活动，您只需要预存一定的话费就可以免费获赠一部健康、绿色环保的CDMA手机了。
9.你们都是这样挖“墙脚”的吗，每天要拨多少个电话呀？答：我们打电话给您的目的主要是想向您介绍最合适您使用的套餐，帮您节省话费。不管是联通还是移动公司的客户，只要能用上健康省钱的手机及网络，我们都衷心地为客户感到高兴。您要是觉得这个套餐比较适合您，能为您节省下一笔费用，我们就感到高兴了。
10.是挺优惠，但是你们联通的网络信号太差了。
答：先生/小姐，您说的这个问题太重要了，信号不好的确
会影响通话质量，我们公司也一直在不断完善网络建设，现在我们的网络和其它运营商相比是不分上下的。不瞒您说，联通在海南目前有80万用户，如果信号那么差，还会有那么多用户在继续使用。且现在我与您通话，您也应该感觉到我们网络的通话质量了。
11.一点信号都没有，想办一张卡也用不了。
答：您所提到的这个问题非常重要，信号不好的确会影响通话质量，我们公司现在也在寻找信号盲区。您方便给我们提供一下具体的位置吗？我们会让相关人员对当地网络覆盖情况作一个详细的勘察，以便改善当地的信号。
12.我这号码使用很久了，换号后我的客户不是都丢了吗,
我这号有很多重要的客户都知道啊。
答：您的顾虑我们也为您考虑到了。我们为您提供了语音信箱呼转服务,您申请后只要有人拨打您移动的号码，您的新号码就会自动收到短信提醒,而且对方也会被告之您的电话更改为XX号码了! 同时，我们公司可以为您免费群发短信给您的朋友和同事，告知您的新号码。您原卡上存的电话号码我们会帮您复制到新卡上。
13.我实在不想换号码，并且我现在还享受存话费送话费，
帐户上还有很多费用，所以不想停用移动手机。
答：（建议用双卡）作为联通的客户经理，我当然希望您使用我们的网络，但是站在您的立场上考虑，我还是建议您
暂时不要停用移动手机。您可以用移动手机拨打市话，用联通商旅卡拨打长途和出差漫游，这样的话，照样可以省钱，而且还可以同时享受两家公司的优惠，那岂不是更好吗？
14.带两部手机太麻烦了，并且这个号码也不能换。
答：您看如果您觉得带两部手机麻烦的话，目前我们也推出了一些新款的双模手机，可以一机两卡，双网双在线，不但携带方便且健康环保，两张卡同时在线互不影响，多方便呀！并且现在我们推荐了预约话费送机的活动，如有一款中兴H500，只需预存3000，每月消费170元，18个月后这部手机就归您所有。
15.我另外还有一张卡是你们联通的，我能不能用那张卡
来办这个套餐呢？（老用户要求改套餐）
答：很抱歉，本产品只限制规定号段内销售，因此不能更改套餐。如果您想使用本产品，建议您可以再购买一张商旅卡，不单打长途或漫游出省有优惠，且在省内继续保留本省内享受市话的优惠，这样一来，照样可以为您省钱啊！
16.移动的吉祥号是可以一次性买断，无需月最低消费答：您看我们的号码不需要您另外花钱购买，预存话费只是把您以后要缴的电话话费提前存到您的手机帐户里，这样省去经常到营业厅交费的麻烦。另外，以您目前的消费来说是可以达到月最低消费的，不会对您的使用造成影响。
您要是花钱买号，还不如当作自己的话费来用，以后不需要另外缴费要省事实惠得多了。
17.我觉得联通在服务各方面做得都不如移动好。
答：我们公司也非常注重这方面的问题，而且近几年来我们的服务质量各个方面也有了很大的提高。当然自我感觉还不够，客户满意才是真的好。为了能够越来越完善我们的服务，我们真的很需要像您这样的热心的用户来给我们提出建议，您认为我们不如移动做得好，您能具体说一下我们公司目前存在的一些问题及您的建议吗？
18.我用你们公司的卡，你们能给我开多少信用度？答：信用度的作用其实在于手机已经欠费，而您又不方便缴费的情况下保证手机还能正常使用。我们公司现在有通过手机银行进行缴费，您可以在手机上绑定一个银行卡，只要您通过手机发短信就可以缴费了，所以有无信用度不是很重要，重要的是您的手机随时都能正常使用。
19.你不是联通营业厅的工作人员，我不相信你不要你的
卡。
答：您会有这样的想法我们可以理解，您看这样了好吗?我们约一个时间，您可以到我们联通营业厅，我会让客户经理在营业厅亲自接待您的，您看是今天下午还是明天上午您方便过去呢？
20.我之前用过你们公司的卡，但你们内部有人查询我的
话费清单，投诉了很多次都没有解决。
答：其实您的顾虑非常有道理，我们公司对这种个人私自泄漏客户隐私的违法行为也是深恶痛绝，只要有违法的事情发生，公司一定会协助公安机关调查。另一方面我们也加强通信保密工作，现在如果要查询详单必须要有密码，只要您保管好您的密码这一点您绝对可以放心。
21.现在接你这个电话是收费的，你为什么还要打我这个
电话，你这不是变相欺骗吗？
答：我想我们向您介绍的套餐，为您节省下来的不仅是您接听我们这通电话的费用。当然今天与您通话所产生的费用，到时您可以将我们之间通话的清单打印出来，我们会安排相关人员妥善为您处理。如果您现在方便的话，请允许我向您介绍一下我们这款非常优惠的套餐好吗？
22.你们公司的卡一点也不便宜，你们也不需要上门处理，
你就直接把钱存到我这个号码上就行了，就给我存50元吧
答：××先生，非常遗憾我们公司目前还没有适合您使用的套餐。就您与我们通话产生的费用，会由我们公司承担，到时您只要出示我们与您这一次的通话详单，我们会根据您实际产生的费用处理的，使您不受任何损失。
23.你介绍的套餐不错，那你就亲自过来帮我办理吧。（用
户的理由是谁向我推荐就由谁来办，不希望其他人介
入）
答：非常感谢您对我的信任，由于我与客户经理分工不同，客户经理在办理业务及为您提供的后续服务更加的专业。给您上门送卡是由专职的客户经理为您提供专业的服务，以后他就是我们公司为您提供一对一服务的专职客户经理，您在使用我们联通产品方面有任何需求或疑问，都可以联系您的客户经理，您的专职客户经理会竭诚为您服务的。
24.我在移动已经办了租机，还没消费完，每月最低消费
（每个月有返还），还有四五个月。
答：没关系的，您可以先了解一下我们的套餐资费，也可以把这个好消息跟您的家人和朋友一起分享，如果觉得合适，随时都可以与小X联系。
25.你说了那么多我还是不明白，你把信息发过来我看吧。答：因信息量太大，通过信息给您发过去的资料不是很详细，您看这样好吗？我们可以让客户经理带上相关资料给您作当面的详细介绍，并根据您的话费结构为您搭配最适合您使用的套餐，您看明天上午还是下午有时间呢？
26.我刚从联通换过来不久，不想换来换去，太麻烦，朋
友会骂的。
答：非常高兴联系上我们联通的老用户了，也非常希望我们有机会能再为您服务。我想您的朋友了解我们的套餐后也一定会感兴趣的。
27.你们的CDMA手机款式太少了，也不好看，都不如市面
上的GSM手机好。
答：近段时间推出了很多款式不但特别时尚而且功能齐全的CDMA手机，很多像您这样成功人士都在用我们CDMA的手机!最主要是CDMA手机可以有效的降低电磁波对人体辐射.保护咱们的身体！所以被称之为绿色环保手机。
28.移动公司的公话是可以放在手机上用的，你们有这样
的优惠吗？
答：如果单从资费方面来看，目前您所用的套餐确实很适合您使用，我们也建议您不要换卡。但是如果从更加健康环保的角度出发，我们还是建议您使用一款既健康又时尚的CDMA手机。因为CDMA手机的电磁波对人体辐射比GSM 降低了83倍。
29.你们的商旅卡B套餐为什么一定要选新号码段呢?
答：我们推出的这个特别业务是特定号段统一办理用以区别您的尊贵身份，这个新号码段也具有代表性啊也好记您看如1320898代表的是我们海南的区号。
30.我以前用你们联通卡的时候，每个月都消好几百块钱，
但一欠费马上就停机，太没有人情了，移动就不会。
答：很抱歉，因为我们的服务不到位让您有了这种感觉。手机停机不能用确实会让人感到很难受，但是这个问题您现在大可不必担心，您选用了这款套餐，我们会为您配一位专职的客户经理，如果在手机停机不方便缴费的时候，可以联系您的客户经理为您暂时担保开机。另外我们公司推出了一项非常方便的缴费方式，只要您在手机上绑定一张银行卡，您通过手机发短信就可以缴费了。
31.虽然我很希望选用你们的卡，但我的手机是移动的锁
网机，到移动营业厅不肯解锁，且暂时我也不想换机。答：非常感谢您对我们的信任，您也可以把这个好消息与您的家人、朋友一起分享。今后您要是在联通业务方面有需要帮忙的地方可以随时拨小X这个电话，很高兴能为您服务！
32.移动现在有1元购机，你们有吗？
答：联通与移动1元购机的同类活动是预存话费送手机活动，您只要C网新号码上预存一定的话费，就能免费拿到不同款式的CDMA手机。虽然预存的话费是比移动公司的多了些，但是全部是您的话费，而且我们赠送的手机都是适合您这样成功商务人士使用的，移动1元购机送的都是低端手机，功能是远远不能满足您的通讯需求的，我想您也这样觉得的，对吗？
33.为什么人家移动的号码有134－139这么多号码资源，
你们只有130－133这几个号码段的资源？
答：移动公司成立比我们联通公司要早，所以号码资源确实要比我们多。但是我想这个应该不会是您选择运营商的一个标准。我们向您透露一个信息，海南联通公司从两年前用户数不到中国移动公司的一半到目前为止已经跟中国移动公司用户数持平，这么多人都选择了我们网络，不会错的！
34.既然你们有这样的优惠，相信移动也会有的，我就等
着移动推出再办理。
答：像您这样的成功人士如果在同样的资费情况下，有更健康、更保密、更清晰的新一代通迅产品，您不妨考虑一下。
35.我跟你们联通有业务往来，也认识不少领导，如果我
想要办的话还怕没有吗，员工卡都可以办得到，是我想不想办的问题。
答：非常高兴联系上联通公司的老朋友，小X很荣幸有这个机会与您通话，想必您在联通的朋友肯定向您介绍过CDMA网络了，您对我们公司的产品或多或少也有一定的了解，我们想了解一下您不想使用我们的绿色、康健手机网络的原因，您方便跟我说说吗？
36.我有一张联通的卡133××××××××，这张卡我
不用已经有一年了，你帮我开通这个号码吧。
答：根据信息产业部的要求，号码欠费停机三个月是要做销号处理的。不过没有关系。现在流行一种新的时尚号码选择法，就是选择一个您或您的亲人具有纪念意义的日子为尾数的号码，这样时刻提醒您别忘记这个重要的日子，所以这个号码特别有纪念意义。现在很多客户都是这样要求我给他们选号码的。
37.你们的套餐也不怎么样，以前用过联通的卡，你们公
司乱收我的费用。
答：我们经常对系统进行维护目的就是把系统出错的机率降到最低。现在我们计费系统经过升级和不断完善已经通过了国家认证。而且我们对客户承诺“话费误差，双倍返还”。
38.你是联通的为什么不用10010外拨。
答：10010是我们联通面对客户的服务窗口，如果我用10010外拨，您回头可能找不着我。我使用这个工作电话，您可以24小时随时都能联系上我。
39.你们的套餐不错，我换卡的话能不能给我免卡费？答：目前手机卡的卡费是全省统一的，再说花70元购卡，里面有20元的话费，卡费50元。而且我们这款套餐能为您省下来的费用比50元还要多得多。
40.我以前也曾经代理过你们的产品，我想联通应该不会
以这种方式进行促销的。
答：其实这种电话营销方式我们也是刚接触，但是在欧美的一些国家这种营销方式已经非常普遍了。您曾经代理过我们公司的产品，说明您对电信行业也比较了解，那么我相信在您了解了我们公司的资费后，就知道我们的产品有多么的优惠了。
41.用户对我们的身份有怀疑：你的工号是多少，是哪个
部门的经理，为什么不用公司电话打要拿这个私人手机拨打。
答：这是公司工作电话不是私人电话，如果您在联通业务方面需要得到我的地方，不管上班时间还是非上班时间，您通过这个电话我随时都可能为你提供业务方面的服务。
42.用你们联通的业务我不能使用像移动梦网的业务，不
能收发彩信。
答：我们联通CDMA无线上网业务速度达到了153.6kbps是GPRS的3倍，我们做过这样的测试，使用GPRS网络下载一首MP3需要花9分钟的时间，而使用CDMA1X下载只需要3分钟的时间就能完成。关于您说到的彩信业务，联通公司也有类似的产品彩E。我们公司彩E业务可以传送5000个汉字，附件容量能达到100K,您可以对比一下其它运营
商的同类产品，就可以发现我们CDMA网络在增值业务方面的优势了。
43.我用移动网络上网可以炒股，你们133的上网业务能
否进行股票交易的。
答：当然可以，只要选择一款能支持炒股的CDMA手机就可以了，在联通在限业务中有一项证券交易功能，只要按提示输您帐号等就可以实现了。而且我们CDMA上网的速度达到153.6kbps是GPRS的3倍。
44.我的手机已经办了IP长聊，且有优惠时段，我也都是
在那个时段才拨长途，我用得挺好。
答：其实我们这款套餐是相当灵活的，您用我们这款套餐打市话才收0.1元/分钟，而且超出分钟数后您在省内接电话都不用收费了呀，想接多久都没问题。而且您拨号就不必象拨打IP那样麻烦了，又不分时段，随时都可以享受优惠。我们这款套餐不但可以尽享市话、漫游、长途、短信等多重优惠，而且我们公司还会有客户经理为您提供一对一的专职服务。您看，我们这么超值优惠的套餐就是为像您这样的成功人士量身设计的。
45.我听说你们有一张卡非常便宜，是部队里办理的，月
租才6元，接听不要钱，同类卡互通不收费，你能不能帮我办到这样的卡。
答：很抱歉，这是部队负责人对应联通负责人统一办理的，个人是不能够办理这种套餐的。
46.我从事什么行业的这跟您有关系吗？（有必要回答你
吗？）
答：不好意思，像您消费这么高且谈吐这么随和一时好奇，如果您觉得不方便回答也没关系的，是我太冒昧了。
47.我是移动的集团客户，要换卡的话须要说服我们的负
责人把整个公司的卡都换掉，但他的号码我不方便提供给你，你直接到单位与我们领导面谈吧？
答：没有关系啊！您可以用移动手机拨打市话，用联通商旅卡拨打长途和出差漫游，这样的话，照样可以省钱，而且还可以同时享受两家公司的优惠，那岂不是更好吗？48.我是移动的家属，用的是员工卡。
答：非常高兴您有这么优惠的内部卡使用，您也可以把我们这款即健康、环保对人体的辐射只有GSM网络的1/83倍，同时资费又便宜的世界风手机介绍给您的朋友啊！
49.我的话费是单位报销的，用什么套餐或省不省钱都无
所谓。
答：这样啊！那我觉得您更应该使用我们的世界风手机了，我们有几款即时尚又健康环保的绿色款世界风手机是专门为像您这样的成功人士设计的。由于CDMA具有低辐射、高
保密、通话更清晰等一些GSM网络所没有的优点，它不但是您身份的象征同时也可以给您的健康多了一层保障。50.我是想办理一个联通的手机卡，但一直没有时间。答：您不方便来我们营业厅也没关系，我们可以约定一个地点，我们为您办好后您送过去。
51.用户怀疑接我们的电话是收费的信息台。
答：您有这种想法我也是可以理解的，我是联通公司的小×，您方便的话可以提供一个接听不收费的电话，我再给您拨过去。
52.那么你们有没有XXXXX的吉祥号码吗？
答：这是个非常好的吉祥号码，我得回公司在系统中查找一下才能回复给您。为了给您选择最合适的通讯产品，能了解你现在的月话费大概是多少钱呢？
53.你们联通的会员享受的服务比不上移动的，人家享受
的都贵宾级待遇，在机场有专门候机室，还可以上网，不用安检，你们的用户只能光是羡慕的份。
答：只要你使用这个套餐，你即可享受我们联通翡翠卡客户的标准，不仅享受优惠套餐同时还享受10项超值服务项目。比如免费享受增值业务、免费补换手机卡、免费清洗手机、免费试用新业务、专职服务经理及获赠钻石卡一张等等服务。这么超值优惠的套餐就是为您这样的成功人士设计的。
54.你们这款商旅卡套餐挺不错的，但联通卡（130/133）
在外省是没有信号的，省内还可以。
答：您的顾虑非常有道理，信号不好就是再好的资费也没有用。我们公司非常注重网络方面的建设，目前全国各地的信号可以说与其它运营商不分上下，这点您可以放心。您要是担心漫游不能用的话可以提供具体位置我们先为您确定一下当地的信号，再与您联系好吗？
55.我朋友是联通会员客户，但也并没有享受过什么服
务？
答：非常感谢您给我们提出这么宝贵的意见，为了能够越来越完善我们的服务，我们真的很需要像您这样的热心的用户来给我们提出建议，您觉得我们应该给会员用户提供怎么样的服务才是最好呢？
56.如果我使用你们的卡，但你们给我免费使用呼转信箱
只有3个月，时间太短了？最起码要半年以上。
答：公司对像您这种情况的客户，关于免费使用呼转信箱规定是3个月，您要是觉得3个月还不能得到保障的话，我们请示领导尽量为您多争取1－2个月。
57.你们的号码有设最低消费我可以接受但是我不想预存
话费，我该消费多少再缴多少，不想把这么多钱存在里面。
答：我们规定吉祥号码要预存话费才能体现出您尊贵身份，如果我们不设这样的一个门槛，每月话费只有几十元的客户也能带这么好的号码，那么这个号码就失去了意义。我们设立了这样一个门槛以后，能够使用这样的号码的绝对是一位不同凡响人物。所以规定吉祥号码要预存话费其实就是我们对大客户负责也是您尊贵身份的象征。
58.预存话费我可以接受，但每月最低消费我不能接受，
我自己能打多少自己衡量，你们定的标准我如果达不到不是亏了吗？
答：其实我们设立月最低消费后才能体现出您尊贵身份，如果我们不设月最低消费这个门槛，那么每月话费只有几十元的低端客户也能带这么好的号码，那么这个吉祥号码本身也就没什么意义了。我们设立了月最低消费以后，能够使用这样的号码的绝对是一位不同凡响人物。所以设立这个月最低消费其实就是我们对大客户负责也是您尊贵身份的象征。
中国联通营销策划方案一.市场调研 调研一： 问卷调查 我小组于4月9日至11日对我校经济与管理学院07级学生进行了市场问卷调查（我们共发放问卷300份，有效回收266份），从问卷整理的结果看，联通在学生中间有很大的消费市场，同时有绝大部分被调查者对联通有较强的消费欲望。详细的问卷调查及分析见附件。调研二： 网络调查 我小组成员通过上网查找相关资料，了解到截至09年2月联通用户数达到了1.36亿户，市场的占有率达到了34.3%，同时随着到2011年，将会有近100万小灵通用户退出市场，这对联通而言将会是巨大的机遇。 二．市场分析 1．宏观市场 中国社会经济稳定发展和人民生活水平持续稳定提高，人均GDP已突破1100美元，并以年均增长7-8％的速度发展。同时，中国还有着九亿农民，低端消费仍然占主流。但现代社会人们交流频率却越来越高，可以想见，联通面临着一个巨大的机遇。
2. 微观市场： 消费者方面：学生在一般情况下无经济收入，对于实惠、酷炫的通信业务具有强烈的消费欲望。 在外务工人员，95%以上家庭条件不够富裕，相隔千里，无钱传情，成为他们主要甚至唯一的方式！经济、实用的通信业务必为他们首选。 以上两类具有强烈的消费意愿和消费能力，且群体庞大。 运营商方面：联通公布的08年财报显示，联通08年实现营业收入1712.4亿元，净利润约为339.1亿元，比上年增长58.2%。 截至2008年底，GSM用户数达到 13,336.5万户，比上年增长10.6%，全年净增用户1,280.1万户。同时，公司加大了包括 GPRS和炫铃在内的移动增值业务的推广力度，移动增值业务占移动业务收入比达24.9%，比上年提高 3.3%。宽带用户为4,427%，净增853万户，同比增23.9%； GSM短信业务使用量达到763.3亿条，比上年增长4.6%。炫铃业务用户净增617.6万户，达到4,412.7万户，用户渗透率从上年的31.5%上升到 33.1%。本地电话用户数达到10,014.6万户。 可见，联通正越来越受到社会的欢迎。 3.未来市场分析 2009年，面对电信技术演进、宽带移动互联网的发展以及市场需求的新变化，国内信息化与工业化融合和“扩内需、保增长”的新机遇，
中国联通业务代理协议 签订本协议之各方 [中国联合网络通信有限公司XX分公司] 与 [ ] 签订本协议之日期 [ ]年[ ]月[ ]日
甲方：中国联合网络通信有限公司庆阳市分公司 负责人： 注册地址：庆阳市西峰区岐黄大道7号 电话： 联系人： 乙方： 法定代表人/负责人： 注册地址： 电话： 联系人： 鉴于： 1）甲方是依照中华人民共和国法律设立有合法经营国家授权的电信业务的公司，正在运营覆盖本协议项下地区的电信网络； 2）乙方是依照中华人民共和国法律设立并有效存续的经营机构，营业执照注册号为：/ ，具备代理本协议所约定业务的能力与资质。 甲、乙双方（以下简称“双方”）同意依照中国法律法规之相关规定及电信行 业管理规定，就乙方代理甲方本协议项下电信业务的相关事宜，达成以下协议条
款： 第一章声明及承诺 第一条甲、乙双方同意并承诺：甲、乙双方作为独立合同主体，已合法办理开 展本协议项下电信业务经营所需的法律手续。 第二条乙方承诺接受甲方制订的与本协议项下代理业务相关的业务制度、服务 规章、资费标准、宣传方案和优惠政策等规范性要求，同意甲方拥有自主修正上述规范性要求的权利，修正后的规范性要求按照甲方确定的生效日期开始执行。 第二章代理业务、代理区域及代理事项 ）： 第三条甲方授权乙方代理甲方业务内容如下（“代理业务范围” （一）业务类型：2G、3G、4G、固网、融合、行业应用、其他_______ （二）营业职能：销售、开户入网、业务代办、代收费、清欠、VIP服务、客户维系、其他___________ （三）资源授权：号码、SIM卡、有价卡、终端、票据、积分实物、其他________ （四）特别指定的项目（产品）：（如iPhone销售等） 第四条乙方代理本协议项下业务的地域范围为庆阳市。 第五条乙方承诺在代理本协议项下业务的地域范围内，提供以下资源用于推广 所代理的甲方业务： （一），于年月日开始代理甲方业务；
协议编号：中国联通业务代理协议 [中国联合网络通信有限公司南宁分公司] 与 [公司] [ ]年[ ]月[ ]日
甲方：中国联合网络通信有限公司南宁分公司 负责人： 注册地址：南宁市金浦路号 电话： 联系人： 乙方：公司 法定代表人负责人： 注册地址： 电话： 联系人： 鉴于： 1）甲方是依照中华人民共和国法律设立有合法经营国家授权的电信业务的公司，正在运营覆盖本协议项下地区的电信网络； 2）乙方是依照中华人民共和国法律设立并有效存续的经营机构，营业执照注册号为：，具备代理本协议所约定业务的能力与资质。 甲、乙双方（以下简称“双方”）同意依照中国法律法规之相关
规定及电信行业管理规定，就乙方代理甲方本协议项下电信业务的相关事宜，达成以下协议条款： 第一章声明及承诺 第一条甲、乙双方同意并承诺：甲、乙双方作为独立合同主体，已合法办理开展本协议项下电信业务经营所需的法律手续。 第二条乙方承诺接受甲方制订的与本协议项下代理业务相关的业务制度、服务规章、资费标准、宣传方案和优惠政策等规范性要求，同意甲方拥有自主修正上述规范性要求的权利，修正后的规范性要求按照甲方确定的生效日期开始执行。 第二章代理业务、代理区域及代理事项 第三条甲方授权乙方代理甲方业务内容如下（“代理业务范围”）（一）业务类型：、、固网、融合、行业应用、其他 （二）营业职能：销售、开户入网、业务代办、代收费、清欠、服务、客户维系、其他 （三）资源授权：号码、卡、有价卡、终端、票据、积分实物、其他（四）特别指定的项目（产品）：（如销售等） 第四条指定省份、指定地市、指定县区）（“代理地区”）。
非常6+1团队队员简介: 非常小队长：刘儒婷 非常推销员：周群 非常讲解员：李欢、朱显传 非常策划员：吴叶芬、汪龙浦、林婷
中国联通汉中营销策划方案 目录 一、产品简介 一、市场调研,,,,,,,, 二、市场分析,,,,,,,, 三、SWOT分析,,,,,,, 4 四、营销战略及分析,,,,,,.7 五、4P分析,,,,,,,,,8 七、广告营销策划,,,,,,12 九、总结,,,,,,,,,,16 附录
前言 近些年，汉中人们的收入持续增长，社会技术不断发展完善，移动公司成为市场上的通信主流，有着优秀品质的联通公司又是当今通信业三巨头之一，鉴于此，我团队特做出了此份《中国联通汉中营销策划书》，希望通过我们的努力能够扩大联通运营商（以下称联通）在汉中市场上的通信业务。
一、产品简介 中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业， 连续多年入选“世界500强企业”。中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务，固定通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电 信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。2012年中国联通全面启动“光网世界·沃宽天下”工程。2013年中国联通将启动4G设备建网，将采购TD-LTE基站。 联通在汉中的市场是很好的，联通汉中公司注重长途、数据、 互联网业务稳步推进，同时，以“用户使用联通业务是一种享受”为标准，不断提高服务质量、对内加强管理，在全市各营业厅不断完善服务流程，提高服务质量，对外在大力发展代销商、加强与社会单位合作合建收费网点、营业厅的基础上，构建了覆盖市、县、乡三级立 体式多级营销网络体系。现在，自建、合建、代理和代收费网点遍布 汉中城乡.用户可就近办理业务、结算话费、咨询业务。
中国联合网络通信有限公司娄底市分公司 业务代理合作协议 甲方：中国联合网络通信有限公司娄底市分公司 乙方： 第一章双方资格和权限 第一条双方基本情况 甲方：中国联合网络通信有限公司娄底市分公司 负责人： 注册地址： 通讯地址及邮编：417000 开户银行： 银行帐号： 乙方： 经营者姓名： 注册地址：工商行政管理局 注册资金：万 通讯地址及邮编： 联系人： 开户银行: 银行帐号: 第二条准入资格 （一）乙方注册资本在人民币万元以上。 （二）乙方须具有合法的通信终端设备以及无线电通讯设备经营许可资格。 （三）乙方须无违法、违规经营的不良记录。 （四）乙方须拥有平方米营业场所用于经营甲方业务。 （五）乙方须提交以下资料，并保证其真实有效： 1．经销商身份证复印件； 2．营业执照、税务登记证； 3．房产证或营业场所租赁证明复印件（加盖公章）； 4．开办申请、补贴申请；
5．经销商现状描述（目前现状与主要经营业务、业务开展模式、经营思路等内容）。 第二章代办原则及范围 第三条双方法律权限 （一）甲方是中国联合网络通信有限公司娄底市分公司依照中华人民共和国法律在娄底区域内设立的分支机构，有合法经营国家授权的电信业务的资格。甲方已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续，并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由甲方自行承担。 （二）乙方是个体企业，营业执照注册号为。乙方已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续，且提供给甲方作为本协议附件，并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由乙方自行承担。 第四条为充分利用双方的资源和优势共同发展通信业务，甲乙双方（以下简称“双方”）同意依照中国法律法规之相关规定及电信行业管理规定，本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则达成本协议。 第五条甲方授权乙方代办业务的经营地域范围为：；甲方授权乙方代办甲方业务网点的类型为：；甲方为乙方单独设立营业点名称为； 第六条合同期间，乙方只经营甲方的业务，不得经营任何其他电信企业的业务。 第七条专营店开办基本条件 （一）营业面积不得低于20平方米； （二）必须配臵复印机、票据打印机 （三）必须按照VI标准制作时间牌、桌牌、业务资费、服务监督、服务承诺等相关流程牌； （四）必须订做并统一着公司营业员标准制服。 第三章代办内容 第八条代办业务内容 甲方授权乙方代办甲方综合业务。以下所有业务项目均为举例可选内容，可根据实际业务内容填列。 ．联通移动业务。
物联网时代：智能家居与运营商的软硬结合 先看下面几条新闻： 1.在终端企业、家电企业、互联网巨头们纷纷杀入智能生态市场之后，中国联通也于2015年3月18日举行“智慧沃家”发布会，宣布正式启动智能家居平台战略。 作为基础电信运营商，中国联通为何此时选择进入智能家居产业？与小米等终端企业、海尔等家电企业、阿里巴巴等互联网巨头相比，联通有何优势？运营商会成为国内智能家居产业的重要领导者吗？ 智能家居2000人专家交流群222,538,834，“沃家总管”为中国联通为其智能家居平台打造的核心控制应用，在整合产业链各方智能硬件后，可为用户提供智能电器控制、灯光控制、视频守护，以及门窗检测、漏水检测、温度检测、湿度检测等功能。中国联通表示，“沃家总管”未来还将提供老人看护、社区服务、健康服务等功能。 2.2015年10月29日电 继首届华为开发者大会上物联与华为成为合作伙伴后，近日在中国联通四川省分公司“智慧沃家”业务发布暨产业联盟大会上，物联又与四川联通正式签
订了“智慧沃家”战略合作协议，物联将与中国联通、华为等公司共谋智能家居发展，推出以智慧家庭为主体的各项优质应用服务。 3.在世界电信日——5月17日上午，中国联通宝鸡分公司智慧沃家全面升级发布会在 陕西宝鸡隆重举行。宝鸡联通宣布，网络服务、超清视频和家庭信息化解决方案等方面实现 全面升级，为客户提供更好的上网体验、视听体验和智慧生活体验。国内知名智能家居系统 品牌厂商，Wulian(物联传感)应邀出席，并与宝鸡联通正式签署战略合作协议，全面推动智 能家居落地。
住建部相关领导、宝鸡联通总经理温长山、Wulian副总裁乔中彦等出席发布会。在发布会上，宝鸡联通正式推出“智慧沃家”升级产品——沃家总管，并对宝鸡联通智慧沃家的产品特色和相关情况进行了介绍。全新的沃家总管以宝鸡联通网络服务为基础，由Wulian提供智慧家庭相关的设备和解决方案，旨在为消费者家庭打造安全、健康和便捷的生活。
中国联通营销策划方案 一.市场调研 调研一： 问卷调查 我小组于4月9日至11日对我校经济与管理学院07级学生进行了市场问卷调查（我们共发放问卷300份，有效回收266份），从问卷整理的结果看，联通在学生中间有很大的消费市场，同时有绝大部分被调查者对联通有较强的消费欲望。详细的问卷调查及分析见附件。 调研二： 网络调查 我小组成员通过上网查找相关资料，了解到截至09年2月联通用户数达到了 1.36亿户，市场的占有率达到了34.3%，同时随着到2011 年，将会有近100万小灵通用户退出市场，这对联通而言将会是巨大的机遇。 二?市场分析 1 ?宏观市场 中国社会经济稳定发展和人民生活水平持续稳定提高，人均GDP已 突破1100美元，并以年均增长7-8%的速度发展。同时，中国还有着九亿农民，低端
消费仍然占主流。但现代社会人们交流频率却越来越高，可以想见，联通面临着一个巨大的机遇。 2?微观市场： 消费者方面：学生在一般情况下无经济收入，对于实惠、酷炫的通信业务具有强烈的消费欲望。 在外务工人员，95%以上家庭条件不够富裕，相隔千里，无钱传情，成为他们主要甚至唯一的方式！经济、实用的通信业务必为他们首选。 以上两类具有强烈的消费意愿和消费能力，且群体庞大。 运营商方面：联通公布的08年财报显示，联通08年实现营业收入1712.4亿元，净利润约为339.1亿元，比上年增长58.2%。截至2008年底，GSM用户数达到13,336.5万户，比上年增长10.6%，全年净增用户1,280.1万户。同时，公司加大了包括GPRS 和炫铃在内的移动增值业务的推广力度，移动增值业务占移动业务收入比达24.9%，比上年提高3.3%。宽带用户为4,427%，净增853 万户，同比增23.9% ；GSM短信业务使用量达到763.3亿条，比上年增长4.6%。炫铃业务用户净增617.6万户，达到4,412.7万户，用户渗透率从上年的31.5%上升到33.1%。本地电话用户数达到10,014.6万户。 可见，联通正越来越受到社会的欢迎。 3.未来市场分析 2009年，面对电信技术演进、宽带移动互联网的发展以及市场需求的新变化，国内信息化与工业化融合和“扩内需、保增长”的新机遇，以及国际金融危机带来的风险和挑战，公司将紧紧抓住发展3G业务的契机，实现“融合创造新优势、3G实现新发展”的目标。
甲方：_____________________ 乙方：_____________________ 第一章双方资格和权限 第一条双方基本情况 甲方：_____________________ 负责人：_____________________ 注册地址：_____________________ 通讯地址及邮编：_____________________ 开户银行：_____________________ 银行帐号：_____________________ 乙方：_____________________ 经营者姓名：_____________________ 注册地址：_____________________ 通讯地址及邮编：_____________________ 开户银行：_____________________ 银行帐号：_____________________ 第二条准入资格 （一）乙方须具有合法的通信终端设备以及无线电通讯设备经营许可资格。（二）乙方须无违法、违规经营的不良记录。 （三）乙方须提交以下资料，并保证其真实有效： 1．经营者身份证复印件。
2．营业执照。 3．房产证或营业场所租赁证明复印件（双方签字加盖公章）。 4．开办申请审批表。 5、经营地址照片两张，室内室外各一张。 第二章代办原则及范围 第三条双方法律权限 （一）甲方是中国联通有限公司依照中华人民共和国法律在益阳区域内设立的分支机构，有合法经营国家授权的电信业务的资格。甲方已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续，并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由甲方自行承担。（二）乙方营业执照注册号为_________________。乙方已合法办理开展本协议规定的经营所需的法律手续，且提供给甲方作为本协议附件，并承诺若其行为与法律相抵触由此引起的责任由乙方自行承担。 第四条为充分利用双方的资源和优势共同发展通信业务，甲乙双方（以下简称“双方”）同意依照中国法律法规之相关规定及电信行业管理规定，本着互惠互利、优势互补、共同发展的原则达成本协议。 第五条甲方授权乙方代办业务的经营地域范围为：_________________。甲方授权乙方代办甲方业务网点的类型为卖场。乙方在甲方系统中命名为_________________ 第六条合同期间，乙方只经营甲方的业务，不得以另开公司、另注册公司、入股等各种方式经营除甲方以外的任何通信网络服务商的业务。 开办基本条件 必须配置双屏液晶电脑。
中国联通公布“提速降费”方案中联通北京公司宣布，自5月17日启动“全大提速”，用户的综合速提升至少110%，同时宣布到2016年底，对全部铜缆客户进行光纤化改造。 以下是中国联通提速降费具体方案： 1、光纤宽带用户络速率至少提升一倍，原2G、3G(指第二代、第三代移动通信技术)移动用户的络全面提升到4G络，原有资费不变; 2、此次“全大提速”后，按照计划，原10兆及以下速率的宽带用户会提速至20兆，20兆客户提速至50兆，50兆客户提速到100兆。以100兆宽带速率和4G络速率为例，提升后下载一部高清大片由原来几十分钟，现在只需1分多钟即可完成。 预计这次最大规模的全提速将于6月底前全部完成。 根据最新公开数据显示，中国电信宽带用户亿户，中国联通固宽带用户万。 根据宽带发展联盟公布的信息显示，今年第一季度我国固定宽带用户的平均下载速率为(约655KB/s)，尽管相比去年同期提升了，可依然落后于很多国家。 按照工信部不久前公布的“宽带中国”2016专项行动意见，到今年年底，8M以上接入速度的用户，要从现在的46%提升到55%，并且在有条件的地区要推广50M、100M高带宽
的接入服务。 2016年5月15日消息，中国联通公布“提速降费”方案，降低全移动用户数据流量综合单价20%以上，年内实现3G/4G移动宽带络覆盖目标至95%以上人口。 中国联通表示将采取四项措施： 一是开展低至10元包省内流量半年包促销活动，流量跨月不清零，半年有效; 二是推出超值实惠定向流量，最优惠流量包价格每月18元6GB; 三是推出流量银行平台，可实现流量的转赠、分享、兑换等功能; 四是结合用户通信消费行为进行大数据深入分析，引导用户选择适合套餐，降低用户通信支出。 一、加快络基础设施建设不断提高络速率 (一)加快推进光纤入户建设，提高固宽带接入速率 中国联通加大力度全面推进宽带络光纤化改造，到2016年底使北方10省城市家庭宽带接入能力基本达到20M，农村家庭基本达到4M，力争在2016年底基本实现全的光纤化改造。 (二)加大4G移动络建设力度，提升用户手机等移动终端上速度
中国联通营销策划书 篇一：中国联通高校市场 营销策划书目录 一概要…………………………………………………. 二环境分析………………………………………….. 1政治 环境分析…………………………………. 2技术环境分析…………………………………. 3经济环境分析……………………………….. 4竞争对手分析……………………………… 5文化环境分析………………………………. 6竞争对手的策略分析.................. 7自然环 境分析.......................... 8人文环境分析........................... 三SWOT分析……………………………………. 1优势分析…………………………………………2劣势分析……………………………………………. 3机会分析……………………………………………… 4威胁分析……………………………………………四市场选择 与定位……………………………………. 1市场细分……………………………………………. 2目标市场………………………………………….. 3市场定
位………………………………………………五营销战略与目标……………………………………… 1营销战略………………………………………………… 2战略目标………………………………………………六营销策略……………………………………………… 1产品策略..................................... 2价格策略..................................... 3渠道策略..................................... 4促销策略..................................... 七具体行动方 案………………………………………………. 八 费 用 预 算…………………………………………………… 九附录………………………………………………….. 一概要背景 联通公司在大学通讯市场的竞争十分的激烈，联通公司推出了校园活动，资费标准相当低，这到了白热化的地步在一定程度上弥补了其络和信号的问题。目前的大学移动通讯市场已经有原来的8/2(8:2)变为现在的5/5(5:5)。而且联
中国联通电信业务代理协议 日在蚌埠签署： 甲方：中国联合网络通信有限公司蚌埠市分公司 地址： 邮政编码： 电话： 传真： 联系人： 地址： 邮政编码： 电话： 传真： 联系人： 鉴于： 1）甲方作为中国联合网络通信有限公司的下属公司，是依法设立并有效存续的公司，正在运营覆盖本协议项下地区的电信通信网络，并希望进一步开拓电信业务市场，向更多客户提供相关服务； 2）乙方是依法设立并有效存续的公司，具备代理本协议所约定业务的能力，并希望向甲方提供本协议项下代理服务。 据此，甲、乙双方经协商，本着互利互惠的原则，就乙方代理甲方本协议项下电信业务的相关事宜，达成以下协议条款，双方共同遵守： 一、声明及承诺 1.1 甲、乙双方特别同意并声明：甲、乙双方作为独立合同主体，将依法妥善履行其在本 协议项下的权利和义务，并自行承担相应的法律责任和后果。 1.2 乙方保证，乙方具备作为本协议项下甲方授权的电信业务的指定渠道代理商，从事相
关代理活动所必需的能力和资质。乙方同时承诺，将在本协议项下约定的权利义务范围内，最大限度保障甲方合法利益，并全力配合甲方的市场开拓及销售工作； 1.3 乙方承诺接受甲方为规范与本协议项下代理业务相关的各项事宜而制订的业务制度、 服务规章、资费标准、宣传方案和优惠政策等规范性要求（以下简称“规范性要求”，包括但不限于附件五），同意甲方拥有自主修正上述规范性要求的权利。同时，乙方保证将自觉执行甲方制定的上述规范性要求及其修正。 1.4 乙方同意，甲方修正后的上述各项制度、规章及其相关各种信息，自甲方书面通知乙 方，并经乙方签收之日起生效。乙方自收到甲方通知之日起3日内未予签收且未提出书面异议的，视为同意，所通知事宜自上述期限到期之日的次日起生效执行。 二、代理业务、代理区域及代理事项 2.1 甲方在此指定乙方为甲方 理进行指定业务的渠道销售及宣传推广等在本协议项下约定的工作，乙方不得超越以上指定业务的代理范围开展经营活动。 2.2 /县（“代理地区”），严禁跨区 域经营业务和经营跨区域业务。 2.3 本协议项下甲方指定乙方代理推广的指定业务的具体内容、该代理业务所涉及的相关 业务和/或服务（包括但不限于业务设计、业务销售、人员配臵、业务推广、业绩承诺、业务咨询、客户发展、协助业务开通、排障、维护客户关系等）的具体代理要求及其具体内容等事项（“代理事项”），由甲、乙双方在具体约定。 2.4 甲方有权按市场情况及经营策略的需求，适时对本协议项下代理地区及代理业务的类 型、内容、政策、制度和资费标准等，自主进行调整。乙方进行业务拓展时，须不违背甲方的市场经营和营销政策（包括但不限于产品定位、客户群定位等）。如乙方需要对本协议和/或其附件内容进行修改、补充和变更，应至少提前3日向甲方书面提出，经双方协商一致并予以书面确认后，方可调整。 2.5 经取得甲方出具的《业务代理商资格证明》后，乙方可在该证明载明的代理事项、代 理地区和有效期内，依法开展其代理活动。 2.6 就本协议项下所有代理事项，乙方均不得以任何方式将其全部或部分（包括但不限于 客户资源、客户资料等），转委托/转授权给其他任何第三方完成。否则，甲方有权单方解除本协议，终止乙方的代理资格，乙方并应向甲方退还因其转委托/转授权而获得的全部收益，同时赔偿甲方由此遭受的全部损失。 2.7 除非甲、乙双方在代理方案中有明确约定，本协议项下乙方的代理资格为非独家代理， 甲方有权就本协议项下代理业务在代理地区内指定任何第三方进行代理。前述情况下，甲方对任何第三方的代理资格的指定，不影响本协议的履行，乙方亦不得对此进行干涉或提出异议。 三、代理资格证明
甲方： 乙方： 本着自愿及平等互利、诚实守信的原则，以促进集团客户业务发展为主线，突出联通综合业务优势，整合优势资源，强强联合、优势互补的合作发展思路，甲乙双方通过互相了解与郑重选择，同意结为友好合作单位，并承诺严格按照《_______________________》及公司其它相关规定执行。为明确甲乙双方的权利与义务，特签定本承诺书。 一、甲方的权利与义务 1、甲方须对代理商做好日常服务及配套支撑工作。 2、甲方须保障固网代理项目的正常建设与及时开通。 3、甲方须按照《______________________________》的相关规定及要求，对代理商进行各项指标考核及日常管理。 二、乙方的权利与义务 1、乙方必须熟知中国________集团客户事业部代理商管理办法的要求，以发展联通业务为主，并承诺服从管理。 2、乙方同意服从中国________集团客户事业部的各项考核指标，服从佣金发放管理制度。 3、乙方须服从甲方日常管理并接受各项考核指标。 4、乙方有权对甲方相关服务支撑保障工作进行监督或投诉。 三、双方约定 1、双方一旦签定本承诺书，须严格按照__________年集客代理商管理办法贯彻执行相关条例，不得随意变更合作意向。 2、双方本着友好互利的原则，对于任何争议都应尽最大努力协商解决。 3、本承诺书有效期为壹年，从签字盖章之日起生效；按季度根据执行情况进行适当调整。 4、本双选方案解释权归成分集团客户事业部，如有争议，由集客部进行裁决。
甲方授权代表：_______ 乙方授权代表：_______ （加盖公章）（加盖公章） 时间：______________ 时间：______________
中国联通营销策划 方案 1
非常6+1团队队员简介: 非常小队长:刘儒婷 非常推销员:周群 非常讲解员:
中国联通销策划方案 目录 前言 一、市场调研 (1) 二、市场分析 (2) 三、SWOT分析 (4) 四、营销战略及分析 (7) 五、4P分析 (8) 六、CIS(企业形象)策划 (10) 七、广告营销策划 (12) 八、财务预算 (15) 九、总结 (16) 附录 3
前言 近些年,人们的收入持续增长,社会技术不断发展完善,移动通信成为现代社会通信主流,有着优秀品质的联通公司又是当今中国通信业三巨头之一,鉴于此,我团队特做出了此份<联通移动类通信业务营销策划书>,希望经过我们的努力能够扩大联通移动通信业务(为求方便,以下简称联通)在学生市场甚至是全国市场的份额。 一.市场调研 调研一: 问卷调查 我小组于4月9日至11日对我校经济与管理学院07级学生进行了市场问卷调查(我们共发放问卷300份,有效回收266份),从问卷整理的结果看,联通在学生中间有很大的消费市场,同时有绝大部分被调查者对联通有较强的消费欲望。详细的问卷调查及分析见附件。 调研二: 网络调查 我小组成员经过上网查找相关资料,了解到截至2月联通用户 4
数达到了1.36亿户,市场的占有率达到了34.3%,同时随着到,将会有近100万小灵通用户退出市场,这对联通而言将会是巨大的机遇。 二．市场分析 1．宏观市场 中国社会经济稳定发展和人民生活水平持续稳定提高,人均GDP 已突破1100美元,并以年均增长7-8％的速度发展。同时,中国还有着九亿农民,低端消费依然占主流。但现代社会人们交流频率却越来越高,能够想见,联通面临着一个巨大的机遇。 2. 微观市场: 消费者方面:学生在一般情况下无经济收入,对于实惠、酷炫的通信业务具有强烈的消费欲望。 在外务工人员,95%以上家庭条件不够富裕,相隔千里,无钱传情,成为她们主要甚至唯一的方式!经济、实用的通信业务必为她们首选。 以上两类具有强烈的消费意愿和消费能力,且群体庞大。 运营商方面:联通公布的财报显示,联通实现营业收入1712.4亿元,净利润约为339.1亿元,比上年增长58.2%。 截至底,GSM用户数达到 13,336.5万户,比上年增长10.6%,全年净增用户1,280.1万户。同时,公司加大了包括 GPRS和炫铃在内的移 5
编号：_____________中国联通业务代理协议 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方： 负责人： 注册地址： 邮政编码： 电话： 传真： 联系人： 乙方： 法定代表人： 注册地址： 邮政编码： 电话： 传真： 联系人： 鉴于： 1）甲方是依法照中华人民共和国法律设立，有合法经营国家授权的电信业务并有效存续的公司，正在运营覆盖本协议项下地区的电信网络； 2）乙方是依照中华人民共和国法律设立并有效存续的公司，营业执照注册号为：，具备代理本协议所约定业务的能力与资质。 为充分利用甲、乙双方（以下简称“双方”）的资源和优势共同发展通信业务，双方同意依照中国法律法规之相关规定及电信行业管理规定，本着互惠互利的原则，就乙方代理甲方本协议项下电信业务的相关事宜，达成以下协议条款：
第一章声明及承诺 第一条甲、乙双方特别同意并承诺：甲、乙双方作为独立合同主体，已合法办理开展本协议项下电信业务经营所需的法律手续，将依法妥善履行其在本协议项下的权利和义务，并自行承担相应的法律责任和后果。 第二条乙方承诺接受甲方为规范与本协议项下代理业务相关的各项事宜而制订的业 务制度、服务规章、资费标准、宣传方案和优惠政策等规范性要求，同意甲方拥有自主修正上述规范性要求的权利。 第二章代理业务、代理区域及代理事项 第三条甲方指定乙方为甲方（3G、2G、固话、宽带、融合）业务代理商，代理推广的业务范围包括：（业务、产品及服务的具体名称）。第四条乙方在本协议项下的业务代理地域范围为（全国、指定省份、指定地市）（“代理地区”）。 第五条乙方承诺在本协议项下的业务代理地域范围内提供以下资源用于推广所代理的甲方业务： （一）家门店（详见附件2），并于年月日之前开始代理销售甲方业务； （二）互联网网站，域名（URL）：，并于年月日之前开始代理销售甲方业务； （三）其他：（包括但不限于人员等），并于年月日之前开始代理销售甲方业务。 第六条甲方在本协议项下的代理业务范围内，授权乙方使用甲方的VI。乙方必须按照甲方相关规范的进行店面装修或网站页面建设。
《营销前沿专题研究》 课程论文 论文题目： 姓名： 学号： 教师： 论文成绩： 年月
中国联通策略之 -------关联营销 关键字：无线网WLAN 无缝宽带IMS 3G体验馆 内容摘要：中国联通在2011年9月的营销额度上实现了重大突破，9月联通净增3G用户236万户，较上月的205万净增量大幅增加31万户，其背后的主要推动因素是关联营销见效。联通四季度千元智能机供应量有望较3季度增加700万台，供应紧张局面将大大缓解。2500万用户目标有望实现甚至超额完成。千元智能机推广可显著提升联通3G盈利能力并进一步提升联通终端优势。而在此前的关联营销战略也实现了最初的目标。 一定义： 1. 工具。在关联营销中，一家企业的网站上有另一家企业的网站上所售产品的描述、评价、评级和其他信息机到后者的链接。 关联营销，就是通过一个以及一连串宝贝（即客户所需要的产品）， 产生形成一个蜘蛛网，牢牢抓住客户的心。 3．实际应用中，它的定义很广泛，与之相关的辅助营销策略，均称之为关联营销。 二案例描述 通信产业网讯优质的网络是实现一切经营目的的前提。无线网、承载网、业务网、IT支撑四大领域是中国联通全业务多点开花的关键，建设四大领域，中国联通需要强调优势兼顾建网效率。 无线网加强覆盖强调效率 关键词·WCDMA·WLAN·漫游 日前，记者从中国联通网络建设部获悉，针对2009年WCDMA一期、二期和三期(补盲)以及2010年WCDMA(预安排)工程，中国联通已于1月21日的2010年网络建设协调会上完成阶段性验收，大部分省市工程进展达标，基本完成基站安装与割接工作，而室内覆盖工程进度相对滞后。 截至2009年年底，中国联通已在全国335个大中城市提供3G服务，基本覆盖全国地市级以上城市(除西藏5个地市以外)、交通干线和重点旅游景区，网络质量较为理想，3G 用户累计达274.2万。2010年，精细化网络优化及补盲、2G/3G网统一规划、室内覆盖建设、WLAN业务平台建设，将成为联通无线网工作重点。 打造网络质量“长板”
社团赞助协议 甲方：中国联合网络通讯有限公司南京市分公司 乙方： 为了实现优势互补，共同提高双方在校园内的影响力及美誉度，本着互惠互利的原则，就乙方作为甲方的校园合作伙伴事宜，甲乙双方根据平等自愿、互惠互利的原则，在协商一致的基础上共同签订本协议，并遵照执行。 一、甲方的权利和义务 1、甲方作为乙方合作伙伴，有义务利用甲方自身资源协助乙方在校园内扩大品牌影响 力； 2、甲方作为乙方唯一的赞助商，乙方不得以任何形式与其他通讯运营商开展合作； 3、甲方可要求乙方骨干成员使用甲方产品，甲方须提供集团网优惠政策； 4、对于表现优异的乙方成员，甲方优先提供就业培训机会； 5、甲方每学期提供乙方500-5000元赞助资金，用于乙方自主开展社团活动，具体赞 助金额根据乙方参与甲方活动的具体情况，结合春、秋季开学现场促销发展量确定； 二、乙方的权利和义务 1、乙方优先享受甲方在高校内各项业务的优先经营权，甲方给予相应的佣金政策； 2、乙方优先代理甲方在高校内开展的各类校园活动，甲方视每次活动的具体情况给予 资金支持； 3、乙方指定为负责人，负责牵头承办甲方活动在高校内落地及管 理工作； 4、乙方定期参加甲方开展的政策培训及联谊活动； 5、乙方每月参与甲方营销活动不低于2次，每次安排人员不低于5名，对于参与校外 营销活动的乙方人员，甲方按标准支付日薪； 6、每年春季、秋季开学期间，乙方全面协助甲方在校内开展的营销活动，开学现场提 供50-100名迎新人员，甲方按标准支付日工资及促销佣金； 三、付款 1、社团赞助资金。每学期开学后的一个月后，乙方可向甲方申请支付赞助资金，申请 时须提供使用方案，方案中应包括“联通”、“沃”等甲方宣传因素，经甲方审核通过后15天内支付； 2、促销佣金及日薪。于活动促销当天结算发放给参与促销的乙方人员； 四、协议解除与终止 1、在双方不违反协议规定的情况下，甲乙双方均可以提前两周以书面（口头）通知的 方式向对方提出解除协议，双方清算完毕，本协议即行解除； 2、若一方有下列情形之一，对方可提出解除本协议： （1）一方违反本协议规定，并造成严重后果的； （2）合作过程中一方存在重大隐瞒与欺骗行为，致使合作无法继续的； （3）一方出现违法行为的；
中国联通集团有限公司营销策划书 Planning Books
目录 1.前言 (4) 2.市场调研 (5) 2.1调研一：问卷调查 (5) 2.2调研二：网络调查 (5) 3.市场分析 (6) 3.1宏观市场 (6) 3.2微观市场 (6) 3.3未来市场分析 (6) 4.4主要的两大竞争对手分析 (7) 4.SWOT分析 (8) 4.1 Strengths(优势) (8) 4.2Weaknesses(劣势) (8) 4.3 Opportunities(机遇) (10) 4.4 Threats(威胁) (10) 5.营销战略及分析 (11) 5.1目标市场定位 (11) 5.2市场细分 (11) 5.3战略分析 (12) 5.4营销目标 (13) 6.4P理论分析 (14) 6.1产品策略 (14)
6.2定价策略 (14) 6.3渠道策略 (15) 6.4促销策略 (15) 7.CIS（企业形象）策划 (16) 8.广告营销策划 (18) 9.财务预算 (19) 10.附录 (20)
1.前言 近些年，人们的收入持续增长，社会技术不断发展完善，移动通信成为现代社会通信主流，有着优秀品质的联通公司又是当今中国通信业三巨头之一，鉴于此，我团队特做出了此份《联通移动类通信业务营销策划书》，希望通过我们的努力能够扩大联通移动通信业务（为求方便，以下简称联通）在学生市场甚至是全国市场的份额。
2.市场调研 2.1调研一：问卷调查 我小组于4月9日至11日对我校经济与管理学院07级学生进行了市场问卷调查（我们共发放问卷300份，有效回收266份），从问卷整理的结果看，联通在学生中间有很大的消费市场，同时有绝大部分被调查者对联通有较强的消费欲望。详细的问卷调查及分析见附件。 2.2调研二：网络调查 我小组成员通过上网查找相关资料，了解到截至09年2月联通用户数达到了1.36亿户，市场的占有率达到了34.3%，同时随着到2011年，将会有近100万小灵通用户退出市场，这对联通而言将会是巨大的机遇。
协议编号： 中国联通业务代理协议 （模版） 签订本协议之各方 [中国联合网络通信有限公司XX分公司] 与 [XXXX公司] 签订本协议之日期 [ ]年[ ]月[ ]日
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为充分利用甲、乙双方（以下简称“双方”）的资源和优势共同发展通信业务，双方同意依照中国法律法规之相关规定及电信行业管理规定，本着互惠互利的原则，就乙方代理甲方本协议项下电信业务的相关事宜，达成以下协议条款： 第一章 声明及承诺 第一条 甲、乙双方特别同意并承诺：甲、乙双方作为独立合同主体，已合法办理开展本协议项下电信业务经营所需的法律手续，将依法妥善履行其在本协议项下的权利和义务，并自行承担相应的法律责任和后果。 第二条 乙方承诺接受甲方为规范与本协议项下代理业务相关的各项事宜而制订的业务制度、服务规章、资费标准、宣传方案和优惠政策等规范性要求，同意甲方拥有自主修正上述规范性要求的权利。 第二章 代理业务、代理区域及代理事项 第三条 业务代理商，代理推广的业务范围包括： 及服务的具体名称）。 第四条 指定省份、指定地市）（“代理地区”）。 第五条 乙方承诺在本协议项下的业务代理地域范围内提供以下资源用于推广所代理的甲方业务：
年月日之前开始代理销售甲方业务； 年月日之前开始代理销售甲方业务； 年 月日之前开 始代理销售甲方业务。 第六条甲方在本协议项下的代理业务范围内，授权乙方使用甲方的VI。乙方必须按照甲方相关规范的进行店面装修或网站页面建设。 第七条乙方承诺满足代理推广甲方业务所必需的营业条件，包括但不限于营业场地的位置与面积、供电、互联网接入等。 第八条乙方代理甲方业务所需的营业设备，包括计算机、打印机、扫描仪、复 括但不限于用户类型及数量、业务收入或其它）的业务发展目标。 第八条甲方根据乙方所代理业务的推广情况，按照“中国联通渠道拓展服务费计算及结算政策”（附件3）中相关规定向乙方支付渠道拓展服务费。 第九条就本协议项下所有代理事项，乙方均不得以任何方式将其全部或部分，转委托/转授权给其他任何第三方完成。否则，甲方有权单方解除本协议，终止乙方的代理资格，乙方并应向甲方退还因其转委托/转授权而获得的全部收益，同时赔偿甲方由此遭受的全部损失。 6
中国联合网络通信有限公司昆明市分公司 与 XX公司 固网业务 合 作 协 议 （V1.0） (新签/续签) 合同编号：KMXFFDB2010
甲方：中国联合网络通信有限公司昆明市分公司 乙方：XXXX公司 鉴于： 1）甲方作为中国联合网络通信有限公司云南省分公司的下属公司，是依法设立并有效存续的公司，正在运营覆盖本协议项下地区的电信网络，并 希望进一步开拓固定电话、宽带接入、互联网专线、网元出租等固网业 务市场，向更多客户提供相关服务； 2）乙方是依法设立并有效存续的公司，具备代理本协议所约定业务的能力，并希望向甲方提供本协议项下代理服务。 据此，甲、乙双方经协商，本着互利互惠的原则，就乙方代理甲方本协议项下电信业务的相关事宜，达成以下协议条款，双方共同遵守： 一、声明及承诺 1.1 甲、乙双方特别同意并声明：甲、乙双方作为独立合同主体，将依法妥善 履行其在本协议项下的权利和义务，并自行承担相应的法律责任和后果。 1.2 乙方保证，乙方具备作为本协议项下甲方授权的固定电话、宽带接入、196 长话后付费、互联网专线、网元出租、服务器托管业务的指定渠道代理商，从事相关代理活动所必需的能力和资质。乙方同时承诺，将在本协议项下约定的权利义务范围内，最大限度保障甲方合法利益，并全力配合甲方的市场开拓及销售工作； 1.3 乙方承诺接受甲方为规范与本协议项下代理业务相关的各项事宜而制订的 业务制度、服务规章、资费标准、宣传方案和优惠政策等规范性要求和甲方相关考核和管理制度，同意甲方拥有自主修正上述规范性要求以及考核管理制度的权利。同时，乙方保证将自觉执行甲方制定的上述规范性要求、考核管理制度及其修正。 1.4 乙方同意，甲方修正后的上述各项制度、规章及其相关各种信息，自甲方 书面通知乙方，并经乙方签收之日起生效。乙方自收到甲方通知之日起两个工作日内未予签收且未提出书面异议的，视为同意，所通知事宜自上述期限到期之日的次日起生效执行。 二、代理业务、代理区域及代理事项 2.1 甲方在此指定乙方为甲方固定电话、宽带接入、互联网专线、网元出租、 服务器托管业务的渠道代理商，乙方有权依据本协议的相关约定，在本协议项下约定的代理地区内，为甲方代理进行固定电话、宽带接入、互联网专线、网元出租、服务器托管业务的渠道销售及宣传推广等在本协议项下约定的工作。