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华夏幸福公布解决措施背景介绍华夏幸福是中国一家知名房地产开发企业，成立于1992年。
在过去的几十年间，华夏幸福以其优质的房地产项目，受到了广大消费者的青睐。
然而，近年来，公司在部分开发项目中出现了一些问题，引发了社会各界的关注和质疑。
为了积极解决这些问题，华夏幸福近日发布了一系列解决措施。
解决措施一：提升施工质量为了解决工程质量问题，华夏幸福将采取以下措施：•强化对施工队伍的管理，加强对施工人员的培训，提高他们的技能水平和工程素质。
•加强对施工材料的选择和采购，确保材料的质量符合相关标准，杜绝使用劣质材料。
•设立质量监督部门，加强对项目的质量监督和检查，及时发现和解决问题。
•建立质量问题反馈机制，鼓励购房者和业主及时反馈质量问题，并积极解决相关问题。
解决措施二：改善售后服务华夏幸福一直以来都注重售后服务，但也存在一些问题。
为了改善售后服务，华夏幸福将采取以下措施：•建立售后服务中心，统一管理和处理售后服务事务，提高服务效率和质量。
•加强对售后服务人员的培训，提升他们的专业素质和服务意识。
•设立投诉热线和在线客服平台，方便购房者和业主随时提交问题和反馈意见。
•成立专门的客户投诉处理小组，及时处理和解决购房者和业主的投诉和问题。
解决措施三：加强社会责任作为一家大型企业，华夏幸福深知自己肩负着社会责任。
为了更好地履行社会责任，华夏幸福将采取以下措施：•加强对环保问题的重视，推行绿色建筑和可持续发展理念，减少对环境的影响。
•主动参与社会公益事业，积极投入教育、扶贫和环保等领域。
•支持本地经济发展，积极承担社会责任，为当地创造更多的就业机会。
•公开透明地向社会披露公司的经营情况，接受社会监督和舆论监督。
结论华夏幸福作为一家知名房地产企业，一直以来都积极致力于解决问题和改进自身。
通过加强施工质量、改善售后服务和加强社会责任等一系列解决措施，华夏幸福希望能够获得社会各界的支持和认可，并为消费者提供更好的产品和服务。
产业新城（集团）公司流程管理办法编号： HXCX-G-ZL-B15-01修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人2015.4.10 完成增加第十三条流程效率统计分析冷松刘颖秋李晨产业新城（集团）公司流程管理办法第一章总则第一条目的为了规范产业新城集团（以下简称“集团”）流程管理工作，建立健全集团流程管理体系，持续提升集团管理水平，特制定本管理办法。
第二条适用范围本管理办法适用于集团各类业务审批流程模板的编制、发布以及修订、废止，集团各级下属单位可参照本管理办法制定本单位级别对应的流程管理制度。
第三条流程定义流程：是指一个或一系列连续有规律的活动，这些活动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。
审批流程模板是以集团授权为依据，对某类流程的关键审批节点进行描述的文件，明确审核/审批人员、审核/审批依据、审核/审批时间等。
第二章流程分级及管理原则第四条流程分级公司流程分为三级，即：一级流程、二级流程和三级流程。
一级流程是指依据授权，大区/平台/集团职能提报需股份公司总部审批的流程。
二级流程是指依据授权，大区/平台/集团职能提报需集团总裁/副总裁/职能中心负责人审批的流程。
三级流程是指依据授权，在大区/平台范围内即可批准的流程。
第五条流程分级管控机制(一)涉及股份公司总部审批的一级流程由集团、大区各相关职能协助总部建立和维护（除跨集团、总部直管部分）。
(二)二级流程：如果由大区/平台提报，则由集团职能指导大区/平台根据实际需求自行建立和维护；由集团提报的流程，则由集团各职能统一建立和维护。
(三)三级流程：大区/平台根据实际需求自行建立和维护。
第六条流程主责部门(一) 根据各业务管理部门的职责，确定各项流程管理的主责单位。
(二) 负责按计划、规范编制流程模板；审核下属单位与所分管流程相关的文件。
(三) 流程上线前，检查线上流程和流程模板的一致性。
(四) 检查流程执行，保证其编制流程正常运行。
第七条流程标准化原则(一) 以集团、大区、标杆平台、一般平台标准组织架构为基准，集团负责人、集团副总裁、大区负责人、平台负责人、职能中心负责人、职能部门负责人等设置为各流程节点(针对新成立的大区、平台，如组织不健全，则需指定代理人或暂时设置为空)，同一大区/平台相同角色只允许设置一个审核人，如果该负责人某些流程需交由其他人审核，可自行在OA中对流程授权，不在流程模板中设分支。
华夏幸福产业园运作模式一、华夏幸福基业模式1、业务模式华夏幸福基业业务包括房地产开发和园区经营与开发两大块，借壳完成后，华夏幸福基业间接控股的京御地产成为实际上的业务平台。
京御地产负责房地产二级开发与销售、配套物业服务业务。
京御地产的全资子公司九通投资负责园区开发业务，作为河北固安工业区、大厂潮白河工业园区和怀来京北生态新区三个园区开发与经营的业务平台，对开发区域进行前期规划、基础设施投资建设与管理、市政公用设施建设与管理、土地整理、产业发展服务（招商引资服务）、物业管理、厂房建设租赁等。
企业整体运作类似于中介服务，通过对产业新城的整体操盘，整合地方政府、资金、技术、高新产业等各方资源，进行园区的规划建设和运营管理服务。
（1）战略聚焦：华夏幸福首先围绕北京布局，逐渐辐射到河北沿海地区、辽东半岛、山东半岛等环渤海区域，园区在地域选择上，聚焦核心大城市周边地带、快速轨道线的衔接地带、城乡落差较大的“洼地”。
目前已经运营的固安、大厂工业园均在京郊50公里范围内。
（2）前瞻性规划先行：前期接洽以区域的产业发展战略为牵引，通过同国内、国际顶级战略咨询公司合作，深入研究区域的产业发展规划，明确区域的产业定位、发展方向、空间布局和产业发展策略，获得政府的高度认可，并通过丰富的一级开发、城乡统筹建设、园区核心区建设、产业招商和住宅建设等多样化得产品和服务获取政府的信任，在建设中获得政府的高度支持和配合。
（3）签订协议明确进度计划与结算方式：并签订委托开发协议，该委托是排他性的、非经华夏幸福基业同意不可撤销或变更，且委托期限一般长达50 年，同时在协议中明确收入确认和结算方式以保证其在园区开发业务上的正当收益和权力。
（4）分块开发：华夏幸福对产业园的开发采取逐步分块开发的模式，每年平均仅开发一平方公里，每平方公里须投资4-5亿元左右，其中征地和拆迁占60％，基础设施建设占40％。
（5）同时利用低价土地进行园区配套及周边配套住宅同步开发建设。
华夏幸福基业股份有限公司组织管理手册(版本：2009-A/0)发布日期：二○○九年六月总裁签署：目录第一章、手册说明 (2)第二章、组织设计基本思路 (3)一、组织设计的基本原则 (3)1、反映企业战略的原则 (3)2、体现行业特点的原则 (4)3、优化业务流程的原则 (4)4、促进组织绩效的原则 (4)5、提高运作效率的原则 (4)二、管控模式的选择 (5)1、管控模式的定义 (5)2、管控模式的类型 (5)3、华夏幸福基业对业务单元管控模式的选择 (5)第三章、组织架构及职能说明 (6)一、公司组织结构图 (6)二、经营管理委员会组成与职能 (6)三、集团总部部门职能说明 (7)0．通用职能 (7)1．董事会办公室 (10)2．风险管控中心 (12)3．总裁办公室 (15)4. 战略运营中心 (16)5．资本运作中心 (21)6．融资管理中心 (22)7．财务管理中心 (23)8．人力资源中心 (25)第一章、手册说明一：手册说明：本手册用以说明华夏幸福基业股份有限公司（以下简称“华夏幸福基业”或“集团总部”）的管控思路、组织架构及相应职责界定，是公司组织管理的基本文件，它是在公司管控设计方案框架内编制的，共包括三个部分：1.手册编制说明：本部分就本手册的主要内容框架、手册中涉及的主要关键词说明等作出有关描述，是阅读和使用本手册的基础内容。
2.组织设计的基本思路：本部分阐明了华夏幸福基业股份有限公司现阶段组织设计的基本思想，包括组织结构设计的基本原则、华夏幸福基业对业务单元管控模式选择的说明等。
3.组织架构及职能说明：本部分是组织结构图和部门职能的概述，描述了集团总部的部门设置及其使命目标和主要的职责。
二：手册调整与修改1.本手册是华夏幸福基业组织管理的基本文件，是结合华夏幸福基业发展战略，基于现状并适当超前进行的组织规划，是组织结构建设的依据和保障。
2.公司人力资源中心应根据发展战略规划和环境变化的要求，每年组织对公司组织结构的适用性、有效性和保障作用做出评价，并根据运行评估结论适时提出调整修订方案。
