京东商城物流模式分析研究

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Xxxxxxxxxxxxxxx学校

本科毕业设计（论文）

京东商城物流模式分析研究

系 部 名 称

专业班级

学生姓名

学 号

指 导 教 师

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-可编辑修改- 2016年6月 。

-可编辑修改- 摘 要

在现代电子商务活动中，物流配送是企业与客户之间的相互联系的纽带，它与企业的形象、利润及发展息息相关，现在电子商务的迅速发展，市场竞争也愈发激烈，随着消费者过于分散，分散的区域较广，所以越来越突出了物流配送在电子商务活动中重要性，电子商务中物流配送模式以及物流配送水平成为了制约电子商务企业发展的重要因素，该如何选择合适自己的物流配送模式成为了电子商务企业的首要任务。适合自己企业的电子商务物流配送模式，不仅能够降低企业物流配送的成本，还能够提高物流服务水平，从而提高企业自身竞争力。本文就是对京东商城为例，具体针对京东商城的物流配送模式以及对其物流配送的模式具体分析其优缺点，进而对京东商城物流配送提改进措施。

关键词：电子商务 京东商城 物流配送模式

Abstract

In modern electronic commerce activity, the logistics

distribution is ties of relationship between enterprises and

customers, it and enterprise image, profit and development are 。

-可编辑修改- closely related, now the rapid development of electronic commerce,

market competition is increasingly fierce, with consumers are too

dispersed, decentralized regional wide, so more and more

prominent importance of logistics distribution in the electronic

commerce, e-commerce logistics distribution mode and the

logistics distribution level become the important factor of restricting

the development of e-commerce enterprises, how to select the

appropriate own logistics distribution mode has become the

primary task of the enterprise electronic commerce. E-commerce

logistics distribution model for their own business, not only can

reduce the cost of enterprise logistics and distribution, but also can

improve the level of logistics services, so as to improve the

competitiveness of enterprises. This article is the Jingdong of the

mall, for example, the specific logistics distribution model for the

Jingdong mall and its logistics and distribution of the specific

analysis of its advantages and disadvantages, and then to improve

the logistics and distribution of Jingdong mall.

Key words: e-commerce Jingdong mall logistics distribution 。

-可编辑修改- mode

目录

1引言 ....................................................................... 1

1.1研究的背景 .............................................................................. 1

1.2研究的目的及意义 ................................................................. 3

2京东物流模式现状及分析 ........................................ 5

2.2 京东物流体系概况 ................................................................ 5

2.3 京东模式发展及SWOT分析 ............................................ 10 。

-可编辑修改- 3京东物流模式发展的策略 ...................................... 16

3.1加强企业抵御市场风险的能力........................................... 16

3.2提高企业配送效率，降低物流配送成本 .......................... 17

3.3 创建高效的物流配送团队，降低顾客投诉，提高顾客满意度 18

3.4加强客户关系管理监督 ....................................................... 18

3.5提高物流的仓储、运输现代化........................................... 19

3.6不断学习创新物流配送模式 ............................................... 19

3.7健全物流网络化建设，引进先进的物流信息管理系统 . 20

4结束语 .................................................................. 20

参考文献 ................................................................. 22

致谢辞 ..................................................................... 23

附录 ........................................................................... 1

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-可编辑修改- 1引言

1.1研究的背景

目前的电子计算机网络的发展的速度越来越快，逐渐形成了新的一种贸易的模式，新的贸易模式是以电子商务为主要的核心内容的管理经营理念，改变了传统的经营理念与管理理念。在经济发展越来越迅速的当今社会，电子商务的发展保持着快速增长与持续增长的势头，电子商务也慢慢成为带动各国家经济发展的引擎，也逐渐的成为未来一段时间内经济发展的增长的一个重要领域。之所以电子商务的发展对经济有着这么大的影响，有以下几条原因:

（1）因为现在网络购物越来越受到了广大消费者的喜爱，网上购物的制度规则的制定的合理与人性使网络环境得到了大大的改善，使得消费者慢慢形成了购物观念与购物习惯。在面对消费者的权益的保障，有合理的监管制度体系能够保障消费者的权益，从而使消费者能够放心的在网络上购物。并且由于网上购物的很方便快捷，也使得越来越多的消费者更加喜爱网上购物。

（2）现在我国网民的数量在以一个很高的速度在上涨，网络已经深入我们每个人的生活之中，我们已经进入了网络时代，所以我们每个人的生。

-可编辑修改- 活都与网络息息相关。

（3）目前人们的网上购物的规模增长速度越来越快，越来越多的人参与到网络购物的大潮中。近几年不论京东，淘宝双十一活动的庞大交易额，我们都在为之惊叹，目前我国网上购物的交易规模增长越来越快。

（4）由于现在我们所销售的产品种类越来越多，也越来越丰富。大到建筑所需要用到的建筑材料，小到生活中的日常用品、书籍、还有各种电子产品以及家用电器等各种类型的产品。

目前大部分网上购物大多数是基于B2C模式的网络购物，在这种模式下的互联网上的网民用户不集中，参与购物的网上用户数量偏低。从整体来看，在网上购物的的人还是很多的，总体的数量还是很多的，所以比较容易导致一些问题，例如由于用户分散，所以很难能够形成比较集配送的比较有规模的物流配送体系，使得物流的成本的升高，同时也大大的提高的物流配送的难度。

目前我国的物流行业的发展相对于西方比较发达的国家的物流行业还有很大的一段距离，物流配送水平能够提升的空间还很大，在物流配送体系中，物流公共基础设施还不完善，物流公司的管理制度还不够健全，规范化的程度还很低，正由于这些因素导致大大增加了物流配送的难度。现在我国正处于电子商务快速发展的时期，而物流的问题也越发成为电子商。

-可编辑修改- 务活动中的比较关键一环。在目前的环境下，困难与机遇并存，我国企业应该做到的是面对机遇要能够好好的把握住，因此，这就要要求我们企业自身要重视对能力的提升，通过实践进行对现在物流与配送体系的研究，进而能够促进企业物流的运作效率，这是当今电子商务发展所需要满足的要求。但就目前来看，电子商务物物流配送的问题成为了企业最迫切需要解决的问题，作为电子商务企业，企业对物流模式的选择怎样才是最好的，是选择第三方物流的模式还是选择自营物流的模式，亦或者选择其他的物流模式。但是不论哪种模式的选择都必须以能够满足电子商务企业的发展，促进电子商务物流发展为前提的。

1.2研究的目的及意义

在如今电子商务发展迅猛的前提下，B2C的电子商务模式也迅猛发展起来，各种网上购物网站提供了大量的商品种类为满足消费的的需求，而如今电子商务的发展越来越快，但是物流的发展还很滞后，这就导致物流的发展跟不上电子商务的发展。现如今电子商务企业需要越来越高的物流配送水平，而对于目前我们的物流系统发展还相对落后的，怎样才能够进一步降低物流配送的成本，从而使物流配送的效率得到提升，进而降低配送过程中所出现的错误率的物流配送的体系，已经成为了电子商务能够正常快速进行与发展的重要前提。在现如今网络的的迅猛快速发展，电子商