京东商城物流配送模式研究

京东物流配送模式分析

引导语：自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外部物流。下面是yjbys店铺为你带来的京东物流配送模式分析，希望对你有所帮助。

物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式，京东商城则以前两种配送模式为主。

(一)自营配送模式

1.京东的自营物流

京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系，因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此在这四城市建设了大型物流中心。以华东物流中心为例，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单极限处理能力达到5万单。而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送，一般都是当日或是次日送达。2009年京东宣布成立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的`配送网络。与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。由此可见，建立自己的物流系统，依靠自身的配送队伍，是京东较为青睐的一种方式。

也正是有了京东自营配送模式的支持，京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务，即指即每天11点前下订单，下午送达;23点前下订单，次日上午送达。高效率的服务获得了更高的客户满意度，同时也使得京东的订单量呈上升趋势。

自营配送的优点表现在： (1)保证配送服务的及时性及安全性我国的物流业起步晚，物流管理体系不完善，所以很难在众多的快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司。而在这方面，自营配送便能做得很好。京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务，来保证服务的质量，满足顾客的需求。也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务。目前为止，大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式，京东商城也为其用户提供此服务。

实 习 报 告

实习类型:

《物流管理》课程实习

课题名称: 物流配送模式分析──以京东商城为例

指导教师： 张国卿

所在院（系)： 商学院工商管理系

班 级: １2级工商管理一班

组 名： 第三小组

组 员:

2015 年 0６ 月 12 日

目录

一、背景分析 .......................... 错误!未定义书签。

二、物流配送概述ﻩ错误!未定义书签。

2.1物流配送概念 .................... 错误!未定义书签。

2。2分类 .......................... 错误!未定义书签。

三、京东商城物流配送模式简介ﻩ错误!未定义书签。

3．1京东商城简介 ................... 错误!未定义书签。

３。２物流模式简介ﻩ错误!未定义书签。

四、京东商城物流配送模式分析ﻩ错误!未定义书签。

4。1京东商城自建物流SWOT分析 ...... 错误!未定义书签。

4.2自建体系+第三方物流的SWOT分析 .. 错误!未定义书签。

五、对京东商城物流配送模式的建议ﻩ错误!未定义书签。

５．1不求做大,只求做专 ............. 错误!未定义书签。

５.2制定不同的收费标准 ............. 错误!未定义书签。

5。3合理有效的安排旺季的货物配送 ... 错误!未定义书签。

５。4不断学习和创新,加强细节改进 ... 错误!未定义书签。

5。5继续建立和完善各地物流中心的建设错误!未定义书签。

六、总结 .............................. 错误!未定义书签。

京东商城物流配送模式的分析物流管理毕业论文(1)

作为我国领先的综合互联网零售商，京东商城物流配送模式它的发展趋势已经成为业界瞩目的热点之一。本文将从以下五个方面对京东商城物流配送模式进行分析。

一、仓储与运输

京东商城通过遍布全国的各类仓储物流中心，实现仓储与运输管理的高度融合，形成一个完整的仓储与运输配送体系。京东为各个物流中心配备了先进的高科技设备和专业的物流团队，确立了高效提示的运输模式。

二、智能路由

京东商城在物流配送中广泛运用智能路由技术，根据订单地址、商品类型、库存情况等因素，采用优化路径规划算法，将订单快速地分配到离客户最近的物流中心，实现雨露均沾的快速物流配送。

三、状态实时追踪

京东商城设有高效的物流管理系统，能够随时追踪配送的物流状态。顾客可以实时了解物流配送的进展情况，也可以通过预约发货人员，选择配送时间和地点，提高物流配送的价值。

四、增值服务

京东商城在物流配送中还提供了多种增值服务，如签收确认服务、商品原厂保修、7日无理由退货等服务。透过高品质的智能配送、更多的增值服务和完善的售后服务，京东商城已经成为了广大消费者心目中的品质保证。

五、未来趋势

未来，京东商城将通过信息化和智能化手段，加强全渠道物流配送的深度协同，同时构建物流数据要素共享平台，完善物流配送的智能化与个性化服务，最终实现让物流配送更加高效便捷的愿景。

因此，我们不难看出，京东商城凭借着高效优质物流配送体系，成功的打造出令人满意的物流服务品牌。

京东自建物流配送模式研究

随着互联网的发展，B2C电商企业取得了很大的成就，但物流服务却跟不上其发展的脚步。因此对京东自建物流配送模式进行了研究。在分析京东自建物流发展现状的基础上，从配送、成本、员工管理等方面阐述了在京东自建物流配送模式过程中存在的问题，最后针对问题提出相关的对策与建议。

标签：京东；自建物流配送模式；问题；建议

1京东自建物流配送模式发展现状

在2004 年1月1 日，京東开始进入电商领域，建立了“京东多媒体网”。2011年，每天网站的访问量交易额已经很大，用户遍布各地。到2013年4月底，京东的注册用户数超过1亿。京东依靠庞大的后台物流配送体系一直保持低价高质的优势，在电商领域占得一席之位。2009年，京东成立了快递公司，建成了4个一级库房、15 个二级库房和50多个城市配送点，2011年又建设了7个一级物流中心和25个二级物流中心，在大中城市形成了物流网络。在2014年双“十一”前夕，京东在上海的首个现代化物流中心投入使用。

京东最初的物流只能够在一线城市配送，其他地区的配送依然运用第三方物流，随着近几年京东自建物流的发展，配送范围大大提升，但是它还是保留了与其它第三方物流的合作。一方面是因为，以京东物流现在的能力，无法全部实现自身配送，尤其是需要特殊资源的部分，是京东暂时力不能及的，所以第三方物流仍旧是重要的合作业务，不可能一刀切的全部砍掉。另一方面，京东与顺丰、中通、韵达和申通几家快递的关系非常密切，这几家也均与顺丰旗下丰巢快递柜均有紧密的合作。

2京东自建物流配送模式存在的问题

目前，京东自建物流配送发展很快，自身拥有很多的优点，但在自建物流配送模式中存在一些问题。

2.1物流配送压力大，客户满意度降低

京东凭借“正品”、“低价”和与众不同的特色服务，赢得消费者的青睐，使得订单量增大，物流配送环节跟不上。据客户反映，物流配送有延迟的现象，有的出现货损和货差。另一个大问题就是多次配送，即当一个消费者一次购买多件商品时，京东可能不会一起送货，而是分开运输和送达，从而浪费顾客更多的时间和精力，降低了物流服务质量，客户满意度也随之下降。还有一些使京东的信誉和形象大打折扣的情况，如有质量问题的产品返修难、故意不退货、快递员服务态度差、信息沟通不顺畅等。