绩效薪酬专员实操训练〔改〕培训课件内容大纲一、管理本质探讨二、绩效薪酬专员岗位职责三、绩效管理研讨四、专员实操分享五、学员提问绩效薪酬专员实务技巧坚守承诺结果导向决不放弃绩效薪酬专员实操训练课程讲师:张美春团队风采展示课程大纲绩效薪酬专员岗位职责管理本质探讨绩效管理研讨专员实操分享学员提问Q&A 企业管理人力资源管理绩效管理对管理本质的理解?管理方案+实现方案管理维持+改善管理选对的人+用对的方法+做对的事管理是指制订方案并为实现方案的一切活动,创造客户价值,提供预期结果才是公司想要的管理.管理者不能天天盲,忙,茫.没有目标就会盲目,没有方案就会忙碌,没有方法就会茫然管理等于维持加改善,没有维持,根本谈不上管理,没有改善,不是真正的管理。
管理不能是消防队长,而应是改善专家.现状不应是沉沦的借口,而应是改善的基石,正是因为有了问题的存在,我们才有了改善的空间.如何选对人--------人岗匹配,适材适用。
如何用对方法-----制度标准,流程优化. 如何做对的事------公司战略,职能战略你喜欢这样的现象存在吗?你觉得这样对公司好吗?你觉得这样对个人好吗?你觉得要不要杜绝或减少这些现象?你见过这样的现象吗?做与不做一个样! 做多做少一个样!做好做坏一个样!绩效薪酬管理在企业管理中的战略地位企业管理人力管理绩效管理企业管理在一定程度上是人力资源管理,人力资源管理在一定程度上是绩效管理,这与中旭公司倡导的结果思维异曲同工,殊途同归. 绩效薪酬管理在企业管理中的战略地位公司战略梳理商业模式创新组织结构梳理权责体系经营方案公司战略一级业务流程部门职能梳理岗位职责梳理个人战略关键业务流程梳理优化企业文化绩效体系薪酬体系执行力培训体系信息平台战略系统运营系统动力系统支持系统允许做会做愿意做价值链分析课程大纲绩效薪酬专员岗位职责管理本质探讨绩效管理研讨专员实操分享学员提问Q&A1.负责薪酬福利制度的修订与完善;2.负责员工薪酬福利的贯彻、宣传、咨询工作3.提出符合公司实际情况的建设性意见;实施的及时及准确性4.负责各级员工薪资福利费用的核算、发放,建立各种薪酬信息台帐;5.完成公司人力本钱分析及月度人事薪酬谢表。
6.负责各类奖罚及员工考情的统计与执行;7.福利发放8.申报个人所得税9.负责员社会保险及公积金的各项业务办理;10负责薪酬及各项福利的档案资料维护和管理。
11.完成上级安排的其他工作。
二.绩效薪酬专员岗位职责?绩效管理是什么?如何构建绩效管理体系? 如何确定关键业绩指标?三:绩效管理研讨为什么需要做绩效管理?11工作中,您遇到过这些问题吗……管理者的烦恼??1、公司有愿景、战略目标怎么落地啊?2、怎么感觉大家的工作都没重点?没方向?3、为什么下属不愿承当更多责任?不主动改良工作?4、没有一个体系和标准去评价下属的工作好坏1234员工也有苦衷??1、为什么我干的比别人好,拿的却和他一样多?n2、为什么没有人告诉我,我的工作到底做的怎么样?3、我都不知道怎么做才能让我加薪、晋升呢?n (1)n23n为什么需要做绩效管理? 企业为什么要做绩效管理? 保证企业愿景目标的实现促进组织和个人绩效改善的工具利益分配的评判标准绩效管理是人力资源部门的核心工作。
通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,完善人力资源管理机制,最终实现企业愿景目标。
通过标准化的关键绩效指标设计、工作目标设定、绩效目标的沟通、审查与反应工作,改良和提高管理人员的管理能力和成效,促进被考核者工作方法和绩效的提升,最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。
正式的综合考核结果作为物质鼓励(工资调整、奖金分配)和人员调整(人员晋升、降职调职)的依据,阶段的考核结果作为日常精神鼓励的评判标准。
国内诸多知名企业如华为、联想、海尔、康佳等。
通过加强绩效管理,大大提升了企业效率和效益。
绩效管理是企业获得成功的最为重要关键因素积贫积弱的秦国,如何一跃成为战国霸主?屡战屡败的秦兵,如何一朝成为虎狼之师?……秦国商鞅著名的“军功授爵制度〞视频超链接看视频,谈体会,做分享按照杀敌数量,将爵位分为20级,分别与士兵的自由民身份、职位晋升、福利待遇作了明确、具体的“挂钩〞。
该制度规定:秦军士兵斩获敌人两个首级,家人即可获自由民身份,获得田产。
杀敌越多,爵位越高,享受的福利待遇就越高,并且这种爵位在秦国可以子子孙孙世袭下去。
也难怪秦军士兵作战时总是轻装上阵,左手提着俘虏的首级,右手执刃冲锋。
秦在统一六国的战争中累计杀敌160余万,最终实现了中华民族历史上第一个统一的国家。
秦国商鞅著名的“军功授爵制度〞看视频,谈体会,做分享秦国商鞅著名的“军功授爵制度〞同样的“军功授爵〞,成就了百万虎狼秦军的光芒大业,但却成为明万历年间的百姓之祸。
当时,明首辅张居正为抵御北部蒙古军队和东部沿海倭寇的袭扰,欲仿效秦军鼓励机制,实施“军功授爵〞制,也是按照杀敌数量,按功论赏,企图打造出一支“国之利器〞的明军。
但政策实施后,明军官兵却大量捕杀边境的流民;同时,花钱贿赂负责验证杀敌数量的小吏,采取欺骗的手段获得爵位,直至朝廷启用戚继光治军为止。
看视频,谈体会,做分享但是在中国,绩效管理的效果并不令人乐观,建立标准化的绩效管理体系迫在眉睫资料来源: 某咨询公司2021年对长三角地区1186家企业人力资源管理现状调查资料绩效管理是什么??绩效绩效 + 绩就是业绩工作的结果效就是效率工作的过程什么是绩效呢?绩效就是效果、结果绩效以素质和能力为根底的绩效管理(Competency-based PM)以过程行为为根底的绩效管理(Behavior-based PM)以结果为根底的绩效管理(Result-based PM)影响员工的工作绩效因素导致绩效低下的一些原因?技术水平不够;?实践不够;?人际关系技能差;?积极性不高;?不清楚任务的轻重缓急?绩效反应不够;?组织过程有缺陷;?资源和支持不够;?人员与任务不匹配;归根结底,导致员工绩效低下的最重要的原因是员工的行为。
什么是绩效管理呢? 定义:管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识,以及增强员工成功地到达目标的管理方法,促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目的在于鼓励员工业绩持续改良并最终实现组织战略以及目标。
1、就目标及如何到达目标需要达成共识。
2、绩效管理不是任务管理,特别强调沟通、辅导和员工能力提高。
3、绩效管理不仅强调结果导向,而且重视达成目标的过程。
绩效管理的误区分配奖金的主要依据。
“没啥用,主要是用这个结果来分奖金什么的〞;是人力资源部的事情。
“苦啊!每个季度都得帮你们完成一大堆表格,工作已经够忙的了,还给我添乱…〞;强迫员工表现更好,或更努力的一种制约机制。
“哈哈,终于可以治你了,看你小子不好好工作…〞就是绩效考核。
“你别说了,我都知道,不就是期末时给下属打个分吗…〞绩效管理与绩效考核区别绩效管理绩效考核(绩效考评)一个完整的管理过程绩效管理过程的一个环节侧重于能力的提高和绩效改善侧重于员工绩效的判断和评估伴随管理的全过程只出现在特定时期侧重于事先的沟通和承诺侧重于事后的评价绩效反应绩效反应绩效考核绩效考核绩效辅导绩效辅导绩效方案绩效方案招聘依据晋升降级依据培训依据薪酬和奖惩依据完成目标绩效目标绩效作用绩效管理是人力资源管理的核心改善方向案例:【富二代的故事】某富二代对日渐苍老的父亲极不孝顺,老人劝道:“儿子啊,你要对我好点!我死后这千万家财可都是你的。
〞结果,儿子天天盼着他早死,甚至于虐待。
后来得高人指点,老人换了说法,“只要我活着,每年我都会给你一百万零花,但我死后,我会把所有遗产都捐给十字会做慈善!〞。
结果,儿子从此脱胎换骨。
【启示】考核什么、就鼓励什么,就会得到什么。
得到什么就去鼓励什么去考核什么。
鼓励正确的行为非常重要,想要减少错误的鼓励后果, 就必须修订不合理的鼓励方向和制度。
绩效设计:门往哪里开,人往哪里走27组织目标分解绩效方案:活动:与员工一起确定绩效目标,行动方案。
时间:新绩效期间开始绩效方案:活动:与员工一起确定绩效目标,行动方案。
时间:新绩效期间开始绩效考核:活动:考核员工的绩效。
时间:绩效间隔期间绩效考核:活动:考核员工的绩效。
时间:绩效间隔期间绩效辅导实施:活动:观察、记录和总结绩效,反应、探讨、指导。
时间:整个绩效期间绩效辅导实施:活动:观察、记录和总结绩效,反应、探讨、指导。
时间:整个绩效期间绩效反应面谈:活动:主管就考核的结果与员工讨论。
时间:绩效期间结束时绩效反应面谈:活动:主管就考核的结果与员工讨论。
时间:绩效期间结束时绩效管理循环考核结果适用:员工开展方案、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训考核结果适用:员工开展方案、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训如何构建绩效管理体系?什么是绩效方案?绩效方案的内容: 员工在本次绩效期间内所要到达的工作目标是什么;达成目标的结果是怎样的;这些结果可从哪些方面去衡量,评判好坏的标准是什么;从何处获得关于员工工作结果的信息;员工的各项工作目标的权重如何。
所要答复的问题:员工的工作绩效好坏对整个组织或特定团队有什么影响;员工在完成工作时可拥有哪些权力,可得到哪些资源;可能遇到哪些困难和障碍;主管为员工提供哪些支持和帮助;员工在绩效期内会得到哪些培训;在其完成过程中,如何去获得有关他们工作情况的信息;在绩效期间内,经理人员如何与员工进行沟通。
绩效方案是领导和下属对工作目标和标准进行沟通,最终达成一致并形成契约的过程。
绩效实施绩效管理绩效方案绩效评估绩效反应绩效方案包含三个阶段,即准备阶段、沟通阶段、签字确认阶段,信息准备其他准备①组织信息:企业的战略开展目标、企业年度经营方案。
目的在于将员工绩效方案与企业目标/部门目标有机结合起来,以确保管理人员和员工在沟通前都对企业目标十分熟悉,从而保证工作目标方向的正确性;②团队信息:各部门的工作方案。
各个部门的工作方案主要指部门的目标,而部门目标往往是由企业目标分解而来;③个人信息:员工个人的职责描述、员工上一个绩效期间的考核结果。
以工作职责为出发点而设定的工作目标,能保证个人目标与企业组织目标一致。
①营造良好的沟通气氛:恰中选择一个专门的时间、地点进行绩效方案沟通,气氛要轻松;准备阶段沟通阶段签字确认阶段为了保持与组织的目标一致,确保绩效目标的完成,沟通是极其重要的一个阶段管理者被管理者组织整体目标是什么;为完成整体目标,本业务单元目标是什么;为达目标,对被管理者的期望是什么;对被管理者的工作应该制定什么样的标准,完成期限如何制定;考核周期,计算方法、奖惩情况;实施方案商讨等自己对工作目标和如何完成工作的认识;自己所存在的对工作的疑惑和不理解之处;自己对工作的方案和打算;在完成工作中可能遇到的问题和需申请的资源准备阶段沟通阶段签字确认阶段沟通沟通双方对绩效方案相关事宜达成一致后,还需要签字确认并备案①员工的个人工作目标和企业组织的整体目标能够紧密结合;②企业管理人员和员工对员工工作目标的各项标准、完成工作的程度,以及员工应该享有的权限达成共识;③实施过程当中,管理人员应明确自己所能提供的最大可能性的帮助和支持;④员工和企业管理人员通过讨论后建立文档,该文档应非常清晰的注明员工的工作目标、最终应实现的工作结果、衡量员工工作的指标和标准和权重、考核周期等。
