企业行政管理方法及案例
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整合行政资源,提高办公效率的经验总结2023年,随着社会的发展和科技的日益进步,企业、机关和各种组织的管理面临了更为复杂的挑战,同时也有更多的机遇和需要。
而作为一种有效的管理方式,整合行政资源已经成为提高办公效率的重要手段。
在本文中,我们将从多个方面总结经验,分享相关经验和技巧,希望能给读者带来一些启发和思考。
一、认识整合行政资源整合行政资源,简单来说,就是利用各种手段和工具,为同一组织或机构的各个部门提供统一的管理和支持,以实现更好的协作、协调、资源优化和服务提升。
整合行政资源包括多个方面,如信息技术、行政管理、人员协作、财务管理等,它们可以通过专业的系统和平台,协同支持多个业务流程,提升工作效率、员工满意度和客户服务质量。
二、整合行政资源的影响和作用整合行政资源可以带来多种影响和作用,包括:1、提升办公效率。
通过统一的系统和规范,可以整合和共享各部门和员工的信息、资源和技能,减少重复的工作、流程和文档,并加强对工作进度和成果的监督和反馈。
2、增强协作和协调能力。
整合行政资源可以让各部门之间更好地协作和协调,提升沟通效率,避免信息断层和迷失,共同完成工作任务。
3、优化资源配置和利用。
通过合理配置和利用各种资源,可以最大限度地发挥资源的价值,有效节约成本和提高效率。
4、提升服务质量和客户满意度。
通过更好地整合和利用行政资源,可以提高服务标准和质量,满足客户的需求,增强客户与企业之间的信任和忠诚度。
三、整合行政资源的具体手段和方法整合行政资源需要多方面的手段和方法,包括:1、建立统一的管理平台。
可以利用信息技术和软件,建立一个统一的管理平台,通过多种工具和应用,管理和协同各种业务和流程。
2、规范文件和流程。
为了实现真正的整合和共享,需要对文件和流程进行严格的规范和标准化,避免重复性的工作和信息。
3、加强人员培训和沟通。
整合行政资源需要员工的积极配合和支持,因此要加强员工的培训和沟通,使整个组织更好地理解和应用整合资源的手段和方法。
行政管理学案例选编函授05行政管理(专)夜大05行政管理(专)1、行政环境世界卫生组织每年都对世界主要城市的大气质量污染情况进行监测评比,沈阳作为一个老污染城市历来“榜上有名”,1988年还曾进入到世界十大污染城市第二位。
沈阳市属以煤烟型大气污染为主的城市,全市每年燃煤量达1000万吨,这些煤炭的60%都是在冬季取暖中烧掉的。
为了使沈阳冬季大气污染严重的情况得到明显改善,沈阳环保部门从去年初开始对各种锅炉、窑炉进行治理,取缔了一批严重冒黑烟的炉窑。
结合上述案例,谈谈你对行政环境与行政管理之间关系的认识。
2、行政职能给企业定指标、下任务这种计划经济管理方式,在一些政府经济管理部门仍然很吃香,1993年初,S 省定出全年的经济工作指标。
据此指标又定出了一系列指标,诸如企业亏损额要减少25%;提质降损要达1亿元;生产销售率要达到96%等,这些指标又层层分解到各地市厅局、厂矿企业。
有位厂长问:这些指标是根据企业实际制订出来的,还是根据“计划”定出来的?一位负责经济工作的领导同志回答:说实话,我也说不清,只有天知道!对此,有的厂长说:“现在都什么年月了,政府经济管理还是那种上级压下级,一级压一级,一压到底!”还有厂长说:“指标没得准,定得越高,水分越大,必然是下级哄上级,一级哄一级,一哄到顶!”这种落伍于时代的计划经济管理方式何时才能退出历史舞台呢?结合上述案例,谈谈你对我国政府行政管理职能转变的认识。
3、行政监督(1)某县印刷厂附近的下水道堵塞,造成污水四溢,臭气熏天。
附近1000多户居民深受其害,多次向有关部门反映,但问题一直得不到解决。
某报记者对此作了专门的采访,并在该报的监督专栏里对有关部门提出了批评和建议,终于促使有关部门马上采取措施。
在不到一周的时间内解决了下水道堵塞问题。
请问:1.请从行政监督的角度看,上述报纸的报导和批评属于何种监督?2.这种监督具有什么特点?有何作用?(2)某县人事局自1988年以来在招工等群众关心的热点问题上实行公开办事人员、公开办事制度的办法,以此接受群众监督。
企业行政管理案例分析案例一:中国企业行政管理的现存问题及改革思路一、企业行政管理对中国企业发展的重要作用(一)有助于增强中国企业的适应能力改革开放以来,中国得到迅速发展,综合国力和竞争实力大大加强。
为促进中国更快更好地发展,科学发展观、建设创新型国家、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村等重大战略思想和战略任务被提出,这不仅是目前形势发展的需要,而且对于中国企业的发展同样具有非常重要的指导作用。
而中国企业要想更好地贯彻落实这些战略思想和战略任务,并以此为指导来促进他们获得更好的发展,就必须通过企业行政管理来实现,也只有这样,中国企业才能更好地适应形势发展的需要。
换言之,企业行政管理有助于增强中国企业的适应能力。
(二)有助于增强中国企业的核心竞争力除了经济实力以外,企业的核心竞争力在一定程度上体现为企业的科技竞争力和可持续发展能力。
而在一定意义上讲,企业的科技竞争力体现为能否紧密结合时代要求进行学习。
企业行政管理在企业发展中发挥着服务和保障的作用。
中国企业在发展过程中可以通过企业行政管理,努力打造学习型企业,强化企业成员的学习,使企业积极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术,并且将其转化到企业的生产和发展中去。
这样,就能够提高中国企业的科技竞争力和可持续发展能力,增强中国企业的核心竞争力。
也就是说,企业行政管理有助于增强中国企业的核心竞争力。
(三)有助于保证中国企业健康发展在中国企业发展过程中,它们会碰到一些困难,其职工也会存在思想上和实践中的一些问题,这些问题是中国企业健康发展的不利因素。
同时,目前我国处于从传统计划向转型的时期,政企不分的现象依然存在。
在这种情况下,中国的企业需要同一些政府管理部门打交道,以争取项目和资金。
而企业行政管理的任务就是努力同政府部门打交道,为企业争取良好的外部环境;通过各种途径解决企业职工思想上的和实践中的难题,帮助企业走出困境,为企业发展取得良好的内部环境。
行政管理案例分析范文行政管理案例分析是高校行政管理专业本科生的必修课程,大多数高校采用讲授式教学法,降低了该门课程的趣味和效用。
以下是小编为大家带来的关于行政管理案例分析范文,欢迎大家前来阅读!行政管理案例分析范文篇1:如何打破“岗位垄断”?企业“元老”级别行政人事专员,工作基本能全部承担,但能力上有较大欠缺,短期内却不能满足公司发展需求,这样的员工是该辞退还是留用?这种情况其实是典型的“岗位垄断”现象。
所谓岗位垄断,是指一个岗位由一个员工长期从事,该员工掌握着该岗位的全部资源和信息,无论是内部的组织工作还是外部的协调工作都由该员工一个人负责,任何人包括该员工的上级主管都无法在他的工作上插手,就算插手也解决不了问题。
事实上,企业管理者根本无需纠结对“元老”级别行政人事是留还是走的问题,对于这个问题,答案毫无疑问,一定要留。
实际上,老板要解决的真正问题是管理问题,也就是所谓的打破“岗位垄断”。
问题来了,可以怎么做呢?1.做好工作分析,划分行政工作与人事工作的范围和界限公司需要认真审视目前所处的发展阶段,明确当前阶段公司业务运作对行政人事工作的要求,对行政人事部的工作职能定位和职责进行细化梳理,形成系统化的职责文件,以此作为行政人事工作开展的基础。
特别重要的是要把行政工作和人事工作分开,分别对两项工作进行定位,提出要求。
2.做好岗位设计,明确岗位分工在部门工作职能清晰的基础上,对行政人事部的岗位进行重新设计,设一个主管岗位,一个行政专员岗位,一个人事专员岗位。
明确各岗位的工作职责与任职资格要求,形成岗位说明书,作为员工管理和人才招聘的基础。
3.晋升老员工,招聘新员工对于“元老”级的行政人事,给予晋升机会,晋升为行政人事主管,在工作分工上全面管理部门工作,兼职行政专员岗位,在行政工作方面投入80%的精力,其余20%的精力放在人事工作的监管上。
对于新员工的招聘,主要定位是人事专员,主要任职要求是从事人事工作1年以上,参与人事工作的招聘、培训、绩效、薪酬的几个模块,对人事工作有热情等。
管理制度经典案例(7篇范文参考)管理制度经典案例篇11、公司办公室、文件柜、办公桌钥匙统一由行政部管理登记分配,备用钥匙由行政部统一管理。
2、办公室钥匙,由行政部登记,办公室负责人签字领取一把,其余均由行政部存档备用。
3、文件柜、办公桌钥匙,由行政部统一登记,办公桌、文件柜使用人签字领取一把,其余均由行政部存档备用。
4、严禁将钥匙借给他人使用或另复制钥匙,如因工作需要复制锁匙,行政部统一复制;如遇特殊原因需要自行复制,到行政部领取申请单,由本部门总经理签字后方可自行复制。
5、个人分管钥匙分管人必须随身携带,不准任意乱放以防丢失或被无关人员使用,当有关人员需使用钥匙时,要亲自持钥匙开门。
6、如有特殊情况需要使用备用钥匙,必须填写好《锁匙借用登记表》行政部批准后,办理相关借用与归还手续。
7、如果钥匙有遗失或损坏,请速报行政部,以便及时更换并记录在《锁匙领用/变更登记表》。
8、任何锁头的增加、更换、移动都必须填定《锁匙领用/变更登记表》经行政部批准后进行更正锁匙或编号。
9、行政部每半年检查一次各部门领用的钥匙,检查内容包括:数量、损坏、丢失、是否为复制等,并填写相关的检查记录。
10、员工离职其办公场所使用的锁匙必须回收验证。
11、如员工自行离职未交接相关工作及锁匙时,行政部将与其有关的所有锁匙重新更换并填写完整记录。
管理制度经典案例篇2实验室是科协人员工作、学习、研究的场所,良好、有序的办公环境能够营造浓厚的工作学习科研气氛。
为把我们的实验室变得有序、温馨、洁净,请大家自觉遵守以下规定:一、实验室环境卫生1、保持安静,不准大声喧哗,不准追逐打闹,2、注意卫生,不准吸烟,不准乱抛纸屑杂物,不准随地吐痰。
3、举止文明,禁止乱画乱涂,爱护实验室内的一切物品。
4、实验室每天进行一次清扫,每月进行一次大扫除。
二、实验室安全工作1、实验室一切人员均要服从实验室负责人的安排,未经实验室负责人允许而擅自行动者,发生事故,由擅自行动者自己负责。
行政管理学案例下面是某报2002年7月26日的一则报道。
请运用行政职能原理分析这一案例指出存在的问题以及解决办法。
谁来牵走这条破船?编辑同志:环岛路是我市一道靓丽的风景线,可太阳湾海滨浴场的潮间带却长期搁置着一条废弃的渔船,实在有碍观瞻。
在媒体曝光后,这条破船仍“巍然不动”。
希望有关部门尽快清除这一瑕疵,恢复环岛路的美丽风光。
——读者王某一条破旧不堪的渔船,却让几个职能部门的负责人都皱起了眉头。
因为“目前没有相关规定,我们没办法解决。
”16日,记者以《破船脏了环境》为题对王某反映的问题作了报道。
18日早晨,记者再次来到该处,看到这条已经腐朽的渔船依然占据着沙滩一隅。
记者绕船走了一圈,发现船体上没有牌照或可以显示主人身份的标志。
“太阳湾”海滨浴场的一位工作人员告诉记者,这条渔船从今年4月份就停靠在这里。
他还说,环岛路沙滩上还有不少这类破船,它们与周围的景观极不协调,而且船体的碎片也成了沙滩垃圾的“制造者”。
哪个部门对清理这条木船负有责任?受市机关效能投诉中心委托,当日下午,记者以游客身份,在近一个小时内拨打了多个单位的电话,可是仍然无法找到能牵走这条破船的“主管部门”。
某管理办。
工作人员态度还算温和,询问了渔船的停放地,然后说他们管的是海上,沙滩上的事情他们会和执法部门联系。
记者追问这个问题究竟属于哪个部门管,他回答说,环岛路由很多部门管辖,“职责有交叉”。
“有没有直接主管的部门呢?”对记者这一问题,他没有回答,只是记下了记者的联系电话,表示“处理后会给一个反馈”。
城监某大队。
工作人员听到记者的陈述后,回答说:“可以去看一下”。
记者问他们是不是主管部门,他回答说:“如果是侵占沙滩、影响市容就可以管。
如果是在水上我们就管不了。
”“这艘船是停在海边的沙滩上,你们能管吗?”“如果是沙滩公共的地方,我们就可以管。
如果是营利性的,应该别的部门管。
”并说该片沙滩属于“太阳湾”的卫生管理范围,应该由“太阳湾”管理处找到船主,视情况清理。
企业的行政管理工作内容:
包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。
具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理,生活福利、车辆、安全卫生等。
1、明确岗位职责。
日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视具体情况而定。
作为行政部门就要按岗位职责明确分工,保证每项工作有人抓。
2、加强沟通。
沟通包括纵向沟通和横向沟通。
纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。
与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。
与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这需要较强的应变能力和组织能力。
横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。
在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。
与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并及时提供给管理者。
信息包括企业外部信息和内部信息。
外部信息具体包括:国家相关政策法规;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。
内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。
作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。
在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。
也就是我们通常所说的人文管理。
公司“诚信、友善、宽容”的企业文化很具特色,很有代表性,非常符合企业的特点。
通过企业文化的建设不断促进企业的快速发展。
企业文体的建设包括:(1)组织结构清晰,战略导向明确。
分工明确,这是企业发展的基础。
企业不仅应该有近期目标,更要有远期规划。
行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标,从而形成一个完善的团结的团队。
(2)建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台。
管理者不完全控制员工做事情的方式,而去衡量做事情的结果,使任何人员能上能下。
(3)注重企业形象建设。
包括物质形象和精神形象。
物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。
精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。
让工作“生活化”。
(4)重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人。
企业在给员工发展空间的同时,注重提供给员工再学习机会。
可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实执行。
(完善成熟的制度有了,即定目标有了,关键就是要做好)。
要做好执行需要注意:
(1)什么事情该做,该怎么做。
(2)如何更好更快完成该做的事情。
(3)清除所有障碍。
(4)形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
只要我们把行政管理工作做到位、做深入、做细致,每个人都来参与管理,那么,公司会发展得更快,走得更远。
企业行政管理的案例
1、举例说明你遇到或解决的行政法律问题。
答:我市市区北部有一处新建住宅小区紫溪花园,前期销售的多层住宅由新都置业房地产公司开发,其最南面一排多层售楼时宣传,前方
是有大面积绿化、景观的别墅区,因此每平方售价比后排的同层次同户型住宅贵180元。
后来这些业主发现,由于市政府控制别墅建设等原因,前方规划改变,由城投集团开发了高层建筑。
业主开始不断上访,要求至少赔偿景观费的双倍,因为没有景观的话他们根本不会买这个房子;城投集团由于间距、光照等参数均符合国家规定,审批手续完备,不同意赔偿;而新都置业认为是政策不可抗力,规划变更他们也没办法。
几番交涉之后,开发商同意赔付140元每平方,这与业主的要求相去甚远,目前上访仍在继续。
同时我找了相关的案例予以参考:
案由:新建商务楼与李家住宅相距仅两米,不符合规范,要求撤消该商务楼的规划许可证
判决:该规划许可行为违法,奉贤县(现为区)规划局应对居民采取补救措施
上海市奉贤县李荣海一家购买了“浦江花园”两套商品房,1999年5月,房产商交房。
但待他们2000年入住时,旁边建起一栋两层的商务楼。
商务楼与住宅楼垂直,两栋楼的间距最近处只有两米,李荣海购买的住房又分别是底层和二层,从他们家西侧窗望出去,就是对面的卫生间和厨房,有脱排油烟机、煤气罐,还有高压线,既不雅观、也不安全,日照、通风也受到影响,一家人感到十分不便。
他们了解到,是奉贤县规划局在1999年7月给了房产商建造这栋商务楼的规划许可证。
“这样的间距本身就违反了有关规定,肯定是不对的”,于是,李荣海家将奉贤县规划局告上了法庭。
在一审中,奉贤县规划局以这样的理由辩解:两栋楼原来设计为“T 形垂直相连或相嵌结构,后来出于对房屋结构的考虑,才同意他们将两栋楼分离,留出2米空隙作为施工便道,因此给房产商颁发了《建设规划许可证》。
法院采纳了规划局的意见,驳回了李荣海一家的诉请。
李家不服,上诉到上海市一中院。
在二审中,法院认为,规划局提出“施工便道”这一辩解理由,未提供相应的法律依据,因此不能采纳。
按照《上海市城市规划管理技术规定》的有关规定,居住建筑垂直布置的间距,东西向的间距,郊县不小于较高建筑高度0.8倍。
李荣海所在的住宅楼有6层,高度的0.8倍显然远大于2米。
规划局规划许可这两栋楼间距仅为2米,明显违法。
2001年10月,上海市一中院作出终审判决:撤消原判,确认规划局颁发规划许可证的具体行政行为违法,规划局应采取相应补救措施。
这起“民告官”的官司,以规划局败诉告终。
分析:近年来,由于居民住宅通风、采光问题引起的居民与房产商甚至规划局的纠纷时有耳闻。
这类官司,一头连着周围居民的基本民事权益,一头连着房产开发单位的重大经济利益,审理中往往陷入两难。
如上述案例,商务楼既已建成,按照《行政诉讼法》规定,规划许可行为违法,应该重做或者撤消,那么,这一整栋商务楼都得拆除,损失可想而知。
而假如真正做出这样的判决,实际执行的可能性也很小。
最高人民法院曾对执行《行政诉讼法》作出若干司法解释,其中第58条规定,撤消违法行政行为将给国家利益或公共利益造成重大损失的,可确认行政行为违法,并责令被诉行政机关采取相应的补
救措施。
此案的判决,根据的就是这条司法解释。
这样,既能保证原告的权益,又能把被告的损失减到最低限度。
这样的判决,也确立了在处理建设工程规划许可违法案件中,可以采取“确认违法、责令补救”这一变通的判决形式,为今后这类案件的处理提供了借鉴。
但是该司法解释规定的“确认违法,责令补救”这种判决方式对权利的确认比较抽象,因此,胜诉方要获得实际“补救”还有难度。
再思考:奉贤的案例曲直较为明显,但像我所述的争议,集约土地利用、控制别墅类高档房产建设、增加普通住宅供应,是市政府顺应国家宏观调控政策制定的目标,在间距、光照等均符合国家规定的情况下很难说有何不妥;而业主甚至拿不出证据来证明每平方增加的这180元,是用来保证前方应当建造没有视线遮挡的别墅,因为这不过是楼市火爆时期房产商的口头宣传,楼书、广告上都没有明显标注;正是因为于情有理、于法无据,业主只能通过拉标语抗议、阻碍施工、不断上访等方法寻求解决,可能会酿成聚众闹事等恶性事件。
城市规划建设中的这类问题,应有法律进一步规范。
2/请结合实际,谈谈在行政管理的过程中存在的问题及其原因和对策。
行政管理就是通过行政机关对国家政治、经济、教育、文化、卫生的各方面社会事物的管理。
行政管理具有决策、计划、组织、协调、控制等作用。
根据我国现阶段行政管理的任务来看,我国行政管。