信息中心值班纪律和要求

网络信息安全值班制度守则一、值班人员安排1、明确值班人员的职责和权限，根据实际情况安排足够数量的具备网络信息安全知识和技能的人员进行值班。

2、制定值班表，合理安排值班人员的班次，确保 24 小时不间断的网络信息安全监控。

3、值班人员应熟悉网络信息安全相关的法律法规、公司的安全策略和应急预案。

二、值班时间与交接1、明确规定值班的具体时间段，如白班（8:00 18:00）、夜班（18:00 8:00）等。

2、值班人员应在规定的时间前进行交接，交接内容包括但不限于未处理完的事项、重要的系统运行情况、新出现的安全威胁等。

3、交接过程应详细记录，双方确认无误后签字。

三、值班工作内容1、实时监控网络系统的运行状态，包括服务器、网络设备、应用系统等，及时发现异常情况。

2、定期检查安全设备（如防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等）的运行状况，确保其正常工作。

3、监测网络流量，分析是否存在异常的流量模式，防范可能的网络攻击。

4、对新出现的漏洞和安全威胁进行跟踪和评估，及时采取相应的防护措施。

5、处理用户的网络信息安全相关的咨询和投诉，提供及时有效的帮助和解决方案。

四、应急处理流程1、当发现网络安全事件时，值班人员应立即按照应急预案进行处理，采取措施限制事件的影响范围，如切断受攻击的网络连接、暂停相关服务等。

2、及时向上级领导和相关部门报告事件情况，提供详细的事件描述、影响评估和已采取的措施。

3、配合相关部门进行事件的调查和处理，协助恢复受影响的系统和数据。

4、对事件进行总结和分析，评估应急预案的有效性，提出改进措施和建议。

五、信息记录与报告1、值班人员应如实记录值班期间的各项工作情况，包括系统运行状态、安全事件、处理措施等。

2、记录应详细、准确、清晰，便于后续查询和分析。

3、定期编写值班报告，向上级领导汇报网络信息安全状况，提出存在的问题和改进建议。

六、培训与学习1、定期组织值班人员参加网络信息安全培训，提高其安全意识和技能水平。

信息科值班制度范本信息科值班制度第一章总则为规范信息科值班工作，保证信息系统的安全稳定运行，制定本制度。

第二章值班职责1. 值班人员应保持通讯畅通，能随时接受紧急情况的通知和调度。

2. 值班人员应按照规定时间到岗，确保常态、稳态信息系统正常运行。

3. 值班人员应及时响应用户请求，处理各类来电、来访等咨询与反馈。

4. 值班人员应认真记录和处理各类异常情况和故障报警，并及时向相关部门汇报。

5. 值班人员应积极、主动与其他部门的值班人员进行沟通协调工作，共同保证信息系统的稳定运行。

6. 值班人员应保持工作区域整洁，维护设备的正常使用状态。

7. 值班人员应严守保密规定，对于涉及到信息系统安全的事件，需及时上报安全管理部门。

第三章值班轮班1. 值班人员按照轮班表执行值班工作，确保每天都有合适的人员在岗。

2. 值班轮班表每月由信息科负责人进行制定和公布，值班人员需提前确认并按时参与值班工作。

3. 值班人员在轮班前需了解当前信息系统的工作及运行状态，接手前一班次值班人员的工作交接。

交接内容包括系统运行状态、异常情况、重要事项等。

4. 值班人员需按时到岗，不得擅自缺勤或迟到早退，如有特殊情况需提前请假，由值班人员之间协商调整。

第四章工作纪律1. 值班人员需按照规定时间到岗，准时上班。

2. 值班人员需佩戴好工牌，工作期间不得擅自离开工作岗位。

3. 值班人员应保持工作区域整洁，落实工作站点的清洁卫生工作，确保工作环境的卫生整洁。

4. 值班人员应将工作重点放在系统运行和故障处理方面，不得在工作时间内进行与工作无关的活动，如上网、游戏等。

5. 值班人员应遵守保密规定，不得擅自泄露涉及到信息系统安全的任何信息。

6. 值班人员应保持良好的工作态度，对用户咨询和反馈给予积极回应和解答，耐心解决问题。

第五章奖惩机制1. 对于认真履行值班职责、工作出色的值班人员，可以进行表扬和奖励，如发放奖金或给予荣誉称号等。

2. 对于违反值班纪律的行为或未按时到岗、不负责任的行为将进行纪律处分，情节严重者将会有相应的处罚措施。

值班制度
1.提前１０分钟到达工作岗位，严格执行交接班制度。

2.值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、睡岗。

不得私自替班或换班，按规定时间巡视管辖区域。

3.密切注意设备运行状态，熟悉设备的性能和操作规范，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活、认真填写设备运行表，及时发现和处理隐患。

4.做好设备专用工具的日常保养和维修，如发现设备故障，值班人员无法处理时，应报告上级领导组织处理。

5.早、午、晚及夜餐时间是值班的薄弱环节，所有运行值班机房都应有值班人员值班。

6.每天打扫值班室及管辖区域的卫生，保持干净、清洁。

7.值班人员因特殊情况需调班时，必须事前报领班同意，原则上值班人员与值班人员对调。

8.对上级领导来的电话、文件及时接受，并按规定传送、下发。

9.对负责管理区域有异常情况，应及时与有关方面联系，消除隐患。

10、严禁班前３小时及上班时间饮酒。

11、值班时间不得从事与本职工作无关的事情。

12、努力学习业务知识，熟悉掌握所管辖区域的所有设备运行状态。

13、加强班内以及其他班组的团结和协作，共同努力完成各项工作。

14、负责监视设备正常运行，及时填写各种记录，保管好各种技术资料，认真执行工作单制度，按工作单要求去工作。

15、处理任何事故要迅速、果断，对难以处理的事故要及时向专业领班及主管汇报。

信息科值班制度范本一、背景介绍信息科作为一个重要的部门，在现代企业中起着至关重要的作用。

为了更好地保障信息科的正常运行和应对突发情况，制定一套科学、公平、合理的值班制度是必不可少的。

值班制度的目的是明确员工的职责、规范员工的行为以及保障工作的顺利进行。

本制度的制定是为了规范信息科值班工作，提高信息科的整体运营效率，进一步改善企业的信息化建设。

二、值班组成1.信息科每天分成一组人员进行值班。

2.每组值班人员由信息科负责人安排，并按照一定的轮流原则进行安排。

三、值班时间1.值班时间为每周七天。

2.每天值班人员需在指定时间内到达值班地点，并在规定时间内完成交接工作。

四、值班职责1.值班人员在值班期间需要确保信息科系统的正常运行，如有异常情况及时处理并上报。

2.值班人员需要及时回复并处理内部员工的信息请求和故障报修，保障员工的信息化需求。

3.值班人员需要对外部用户的问题进行解答和协助，并及时跟踪和处理用户反馈的问题。

4.值班人员需要参与重要项目的紧急处理，并按照规定的流程和要求及时上报和协调。

5.值班人员需要定期对信息系统进行巡检，发现问题及时处理或上报相关人员。

6.值班人员需要保证值班期间的工作纪律和规范，严禁因个人原因离开值班岗位。

五、值班制度执行流程1.值班人员按照值班表进行轮流值班，每人轮流值班一周。

2.值班人员需按时到达值班地点，并与上一班次的人员进行工作交接。

3.交接期间需要详细了解系统状况、问题情况、项目进展以及其他相关事项。

4.值班人员需保持良好的沟通协调能力，及时与相关部门和人员进行沟通和协调。

5.值班人员需按照值班指导手册中的流程操作，准确记录事项并及时通知相关人员。

六、值班待遇1.值班人员按照企业相关规定享受值班津贴。

2.值班人员因值班过程中出现的问题或突发情况需按照规定进行补偿或奖励。

七、值班纪律1.值班人员需按时到岗，准确记录值班事项，不得私自离岗或超时。

2.值班期间需保持工作状态，不得进行与工作无关的活动。

监控信息中心值班制度1. 引言为了保障监控信息中心的正常运行，提高安全性和稳定性，制定值班制度是非常必要的。

本文档旨在阐述监控信息中心值班制度的相关规定和要求，以确保信息中心的24小时运行。

2. 值班班次安排2.1 值班时间段监控信息中心将根据工作需要，安排多个值班班次，包括日班、夜班和周末班。

具体的值班时间段如下：•日班：08:00 - 18:00•夜班：18:00 - 08:00•周末班：整个周末（包括周六和周日）2.2 值班人员配置值班人员由信息中心经理根据工作量和人力资源进行合理配置，确保每个班次都有足够的人员进行监控和处理工作。

3. 值班工作内容3.1 监控系统运行值班人员需要全天候监控监控系统的运行情况，包括服务器的运行状态、网络连接情况、设备故障等。

一旦出现异常情况，值班人员应立即采取行动，排除故障并及时报告。

3.2 事件处理值班人员负责处理监控系统上出现的各类事件和警报。

当系统发出警报时，值班人员应立即进行核实，确定是否为真实事件，若属实应及时处理。

对于无法处理的事件，值班人员应及时通知相关部门或责任人，并记录事件的处理过程。

3.3 报告和记录值班人员需按照规定的格式编写和提交工作报告，详细记录值班期间出现的事件、处理情况、异常情况、故障修复过程等，以方便后续的审查和分析。

同时，也需及时更新运行日志和设备维护记录。

3.4 系统维护与更新值班人员需根据系统的维护计划和更新安排，定期进行系统维护工作和软件更新。

维护过程中需注意备份重要数据，并确保操作的正确性和安全性。

4. 值班人员职责和要求4.1 值班人员职责•保证在规定时间内到岗，准时开始工作；•监控系统运行情况，及时发现和处理异常情况；•负责处理系统事件和警报，并及时通知相关人员；•编写和提交工作报告，记录关键事件和处理过程；•配合系统维护工作，保障系统安全性和稳定性。

4.2 值班人员要求•具备较强的技术基础和问题解决能力；•具备责任心和敬业精神，能够承担工作压力；•具备良好的团队合作和沟通能力；•具备良好的记录和报告编写能力；•具备一定的安全意识和保密意识。

信息科值班制度范本一、总则为加强信息科值班工作的规范化管理，确保信息科各项工作正常运行，提高工作效率，特制定本制度。

本制度适用于信息科全体值班人员。

二、值班职责1. 严格执行各项规章制度，严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退、私自离岗。

2. 保持通讯畅通，及时接收和处理各类信息，确保信息畅通无阻。

3. 认真履行值班职责，做好来电、来函、来访的接待工作，确保各项工作顺利开展。

4. 做好值班记录，详细记录值班期间的重要事项、处理结果等信息，以便查阅和追踪。

5. 做好信息科的保密工作，严禁泄露国家秘密、企业秘密和工作机密。

6. 维护好信息科的办公秩序，保持办公环境整洁，遵守消防安全规定。

7. 熟练掌握信息科相关业务，提高业务处理能力，为用户提供优质服务。

8. 遇有紧急情况，迅速采取措施，及时报告上级领导，确保信息科工作的正常进行。

三、值班安排1. 实行全天候值班制度，分为白班和夜班，每班安排一名值班人员。

2. 值班人员根据工作需要，轮流值夜班，确保24小时有人在岗。

3. 值班人员排班表由信息科负责人制定，报上级领导审批后实施。

4. 值班人员如有特殊情况，应提前向负责人请假，并由负责人安排代班人员。

四、值班纪律1. 值班人员应保持通讯工具畅通，不得无故关机、漏接、迟接电话。

2. 值班人员不得在值班期间饮酒、赌博、聊天、打闹、睡觉等影响值班形象的行为。

3. 值班人员不得擅自离岗，如需外出，应向负责人请假，并安排代班人员。

4. 值班人员应严格遵守信息科的保密规定，不得泄露国家秘密、企业秘密和工作机密。

5. 值班人员应遵守消防安全规定，不得在值班室内吸烟、使用明火。

五、考核与奖惩1. 信息科负责人对值班人员进行定期考核，考核内容包括值班纪律、业务处理能力、服务质量等。

2. 对违反值班制度的人员，根据情节轻重，给予批评教育、罚款、停职等处罚。

3. 对表现优秀的值班人员，给予表彰和奖励。

六、附则1. 本制度解释权归信息科所有。

信息科值班及交接班制度一、总则1、要求值班人员按时上、下班，坚守岗位，确保网络运行正常。

2、值班人员要仔细检查电源、空调、计算机、网络设备的工作情况并认真填写《机房巡检日志》，如发现异常要及时处理，并认真做好故障记录。

3、要求值班人员自觉遵守、执行信息科各项规章制度和保密工作制度。

4、值班人员必须严格遵守安全、防护、防盗制度，中心机房内严禁吸烟、不得带无关人员在中心机房停留。

5、监测网络和服务器系统运行情况，如若发现故障，应按故障处理程序规定，准确、迅速地予以处理并填报故障记录；对严重故障，应及时上报主任，不得以任何理由推诿、拖延故障处理时间。

二、信息科非上班时间听班制度为了及时处理在非上班时间出现的网络及计算机故障，特制订非上班时间的听班制度：1、听班人员应具有处理常见网络故障和计算机故障的能力。

2、听班人员应有固定电话或手机的联系方式，电话保证24小时畅通，能随时联系上。

3、听班人员在接到故障报告后，应在半小时之内赶到故障现场进行处理。

4、听班人员因特殊情况不能听班或不能在半小时之内赶到故障现场，应指定其他人员代班并将代班人员及联系方式告知主管人员。

5、听班时间内发现故障，应按故障处理程序的规定准确、迅速地予以处理并填报故障记录；对严重故障，应及时上报主任，不得以任何理由推诿、拖延障碍处理时间。

三、信息科机房管理交接班制度1、信息科机房管理实行周期轮转值班制度，交接班产生在每周周一。

2、值班人员交接班实行签字制度。

交接班时，双方要共同巡视主机房，逐机交接，交班人和接班人在履行各自的交接手续后，在交接班记录上签字。

接班人签字后，即对机房卫生、设备、安全等工作负全部责任，直到下一班人员接班。

3、交接班人员需认真填写交接班记录，存在问题要详细记录。

税务信息中心值班制度范本第一条总则为保证税务信息中心工作的正常运转，确保税务信息安全，提高服务质量，树立安全防范意识，明确职责，制定本值班制度。

第二条值班要求1. 税务信息中心应设立固定的值班岗位，确保24小时有人值班。

2. 值班人员应熟悉税务信息中心的工作流程、业务知识和操作技能。

3. 值班人员应具备良好的职业素养，严格遵守值班纪律，按时交接班，做好交接班记录。

4. 值班人员应做好上传下达、来客登记、电话记录、安全保障等工作。

第三条值班职责1. 维护税务信息中心正常工作秩序，确保设备、设施安全运行。

2. 接受纳税人咨询或投诉，指引纳税人办税。

3. 协调处理税务信息中心工作人员与纳税人的税务争议。

4. 负责处理值班期间发生的突发事件。

5. 协调解决由其他领导批办的事项。

6. 协调解决由其他有关股室承办的事项。

第四条值班安排1. 值班人员由税务信息中心工作人员轮流担当，必要时可聘请临时值班人员。

2. 值班安排应提前制定，并向全体工作人员公布。

3. 值班人员如需调整，应提前通知，并做好交接工作。

第五条值班日志1. 值班人员应认真填写值班日志，详细记录值班情况。

2. 值班日志应包括：值班时间、值班人员、来电来访、处理事项、突发情况等。

3. 值班日志应由税务信息中心负责人定期检查，发现问题及时处理。

第六条值班培训与考核1. 税务信息中心应定期组织值班人员进行业务培训，提高值班能力。

2. 税务信息中心应建立值班考核制度，对值班人员进行考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。

3. 对违反值班制度的人员，应按照相关规定予以处理。

第七条应急处理1. 税务信息中心应制定应急预案，明确应急处理流程和责任人。

2. 值班人员在遇到紧急情况时，应立即按照应急预案进行处理，并及时报告上级领导。

3. 值班人员应熟悉消防、反恐、防洪等应急知识，提高应急处理能力。

第八条值班设施与保障1. 税务信息中心应配备必要的值班设施，如电话、电脑、监控设备等。

信息科值班制度为了保证机房安全和网络的正常运行，信息科实行双休日值班制度。

一、值班人员必须认真负责，坚守岗位，不得擅离职守，负责接听值班电话，以最快速度响应并及时处理科室反映问题；如遇不能及时处理的，必须跟相关科室说明并立即联系软件技术人员给予技术指导解决。

同时填写《现场维护服务》并归档。

二、值班期间必须保证值班手机和个人电话____小时通讯正常，如遇重大软硬件网络故障，要及时处理并向领导汇报，同时填写《现场维护服务单》并归档。

三、值班期间负责电子大屏的巡检工作。

四、值班期间服务采用“首问负责制”，谁受理的问题谁解决，对于自己受理不能解决需转交的问题，必须跟踪，并做好跟踪记录，直至问题解决并由首问责任人及时回复科室。

五、值班期间严禁闲杂人员进出机房，对确需进入机房工作的外来人员按照《____医院机房管理制度》要求进行《____医院信息科机房外来人员入室登记表》填写。

六、值班期间认真落实重大事项请示汇报制度。

信息科值班制度（2）是指信息科（Information Technology Department）根据工作需要和服务要求，设立值班制度，确保在非工作时间或紧急情况下，能够有专人负责解决技术问题或提供技术支持的工作方式。

信息科值班制度通常包括以下内容：1. 值班人员：安排有专业技术能力的员工担任值班人员，确保值班期间能够提供专业的技术支持和故障处理。

2. 值班时间：根据工作需要和服务情况，设定值班时间段，通常是非工作时间或休假日。

3. 值班轮换：为了公平分配工作负担和提高服务质量，制定轮换值班的安排，让每个员工都有机会参与值班工作。

4. 值班联系方式：确定值班人员的联系方式，例如电话、邮件或即时通讯工具等，以便其他员工或用户能够随时联系到值班人员。

5. 值班流程：明确值班人员需要遵循的工作流程，例如接到故障报告后的处理步骤、优先级设置、问题解决流程等，确保值班工作高效有序进行。

6. 值班记录：编制值班记录表，记录每次值班人员、时间、工作内容和处理结果，用于后续跟踪和分析问题，改进工作流程和服务质量。

信息中心值班纪律和要求
信息中心带班值班纪律和要求
为了加强信息化工作的管理，规范带班值班人员行为，确保带班值班工作的有效进行，带班值班人员必须遵守以下纪律和要求：
1、带班人员必须按时签到。

2、带班值班人员必须按照值班安排坚守岗位，严格遵守值班时间，严禁迟到、早退、脱岗、离岗、喝酒等行为。

3、值班人员要加强机房和办公区域巡视，确保机房和办公区域设备、设施、矿井网络的安全运行；做好防盗、防火、防灾等安全工作。

4、值班期间发现重大安全事件和网络故障，应向总调度室和带班领导汇报，并通知关联人员赴现场进行处置，并做好记录。

5、带班人员因特殊情况不能在岗的，须向信息中心主任汇报，经批准后，方可安排其他带班领导换班，并办理换班手续。

6、值班人员有特殊情况不能在岗的，须向带班领导汇报，经批准后方可安排其他值班人员换班，并办
理换班手续。

7、值班结束时，带班值班人员要做好交接班手续和值班记录。

8、带班值班人员必须严格遵守带班值班纪律和要求，发现违纪行为，责任自负。

9、本要求自2016年2月1日起实行。

2016年1月29日。