强大的沃尔玛中国物流

沃尔玛中国物流配送的难点2007-10-19作为全球百货零售业领航者的沃尔玛，其强大的物流配送体系是最值得业界尊敬与学习的，这也是中国之外沃尔玛成功的密笈之一。

就当今各行各业的企业管理难度而论，百货零售连锁企业的管理难度系数当数最高。

象沃尔玛如此重量级的百货零售连锁企业经营着上万种商品，分店遍及世界各地，雇拥着世界各地上百万员工，其管理的跨度、幅度与繁杂程度等都是可想而知的。

而在零售企业的所有管理系统中，物流配送系统又是繁杂程度最高的，同样是中国大陆大多数零售企业面临的最难以逾越的障碍，也是包括沃尔玛、家乐福、好又多等零售企业在中国大陆快速发展面临的重大挑战。

专家、学者及业内人士总是将沃尔玛在中国业务开展的不理想归究于过于美式化的管理、过于僵化的统一采购与统一配送以及本土化程度的不足等诸如此类的分析。

不是没有道理，都有点道理，但并没有道出沃尔玛中国公司所面临的问题关键点之所在。

沃尔玛先进的物流配送系统在北美大陆可以实现七天配送，而到中国大陆之后，不要说七天，就是三十天也未必能够实现。

也就是说，强大沃尔玛最具竞争力的物流配送系统来到中国大陆后就水土不服了，其强大的竞争优势就没办法充分发挥出来，反而成为阻碍及其它对手讥讽的软肋。

沃尔玛来到中国，按高标准、严要求的物流配送系统来对待中国的业务，这本身没有什么问题，反而应该是国内同行的期待。

是什么制约了沃尔玛强大物流配送系统的发挥？难点之一：物流行业发展的滞后中国经济的快速发展与工业化革命也就三十年左右的时间，这与美国近二百年的工业化进程是不可比拟的。

而中国物流业的真正兴起更是近十年左右的时间，就是物流业界之内对物流的理解大部分仍停留在物流概念的阶段，所谓的第三方物流企业所做的还是最初的运输企业要做的运输业务，此远非物流行业之外的人士从媒体宣传上所热捧的什么朝阳行业、潜力极大以及前景广阔之类的溢美之词，中国目前的物流行业还根本上没有发展到那样的高度。

就中国目前所处的工业化与信息化并行的阶段而言，中国的工业化与信息化发展的进程都非常的短，而相较于现代化物流业所要求的高标准的、现代化交通、的硬件设施与高度信息化的标准相去甚远。

强大的物流配送系统是沃尔玛成功的关键之一中国特许经营第一网沃尔玛取胜的法宝在于充分发挥连锁经营的规模经济，拥有最低的成本、最高的库存周转率和最大的销售额。

这一切都得益于其灵活高效的物流配送系统。

一、沃尔玛超市配送的现状自20世纪90年代以来，沃尔玛通过集中管理配送中心为门店提供供应。

沃尔玛在全球建立了200多个物流配送中心，其中30个位于美国。

有2000多辆公路运输卡车和11000辆拖车。

每个物流配送中心的员工人数约为800人。

他们通过24小时不间断的交叉工作，为4294家连锁超市进行物流配送。

大部分的连锁超市通过自己配送系统进行配送的商品大概在50%左右，而沃尔玛该数值高达85%。

与此同时，其他连锁超市从获取订单信息到完成订货配送至货物上架的时间最少要120个h，而沃尔玛由于其物流配送中心选址都在其服务店面的500km以内，且通过公路的高速通讯网络传递订单信息，加之供应商的管理合理，其所需订单商品上架的时间仅为48h。

沃尔玛其物流配送中心不仅在配送时间、商品数量上远远超于竞争对手，同样的在进货成本方面，其成本低于总成本的3%，远远低于竞争对手的4.5%一5%。

一般情况下，大部分连锁超市的配送成本是其销售额的5%左右，而沃尔玛仅为2%。

而沃尔玛对于广大消费者深入人心的品牌价值之一为价格最低，源于沃尔玛的企业文化坚持把最好的东西用最低的价格卖给消费者，即“天天平价”理念，而最低的价格是通过不断改善和提升效率的物流配送体系中降低成本体现的，这正是沃尔玛成功的原因。

二、沃尔玛物流配送成功的关键(1)物流配送灵活高效沃尔玛取胜的法宝在于充分发挥连锁经营的规模经济，拥有最低的成本、最高的库存周转率和最大的销售额。

这一切都得益于其灵活高效的物流配送系统。

沃尔玛前总裁戴维·格拉斯曾告诉大家，沃尔玛成功的关键在于其物流配送中心的良好运作。

沃尔玛物流配送中心定位准确，将在100多家连锁店中间建立物流配送中心，减少配送时间和物流成本。

沃尔玛中国与家乐福中国的物流系统比较分析沃尔玛中国与家乐福中国的物流系统比较(一)沃尔玛中国的物流系统介绍在信息系统方面，沃尔玛从20世纪70年代开始就斥巨资进行信息系统建设。

在70年代中后期高价租用了休斯公司的卫星用于公司内部信息的传递，经过多年的积累，到现在为止，沃尔玛拥有世界上最大的民用卫星和数据库系统，其先进程度可以和美国五角大楼相媲美。

这套先进的系统将沃尔玛分布在世界各地的分店和供应商有机连接。

沃尔玛能够在-d,时之内完成它分布在世界各地的4500多家分店的库存盘点”。

而沃尔玛中国在沃尔玛总部的信息技术保驾护航下，其信息系统将供应链中的供应商、配送中心及零售分店有机联系，达到信息顺畅。

这样，供应链中一环扣一环，将无用功减缩到最小，将效率提高到最高。

几乎达到了“无缝”运行。

在配送中心方面，沃尔玛中国在深圳和天津有两个配送中心。

沃尔玛的配送系统大致如图1所示：沃尔玛与供应商保持友好合作的关系，强调与供应商共同发展。

供应商在任何时候都可以在沃尔玛的网站上以保密的方式察看自己商品的销售和库存情况，从而预测需求。

在上海商情信息中心及FIVlCG研究中心公布的{2006年度供应商满意度调查报告》14中，沃尔玛中国的综合满意指数、信用指数、管理指数15等排名都居于榜首地位。

而在费用指数16这一负面指标上，沃尔玛中国则排在14名的位置。

从排名中，我们可以看出供应商与沃尔玛中国合作良好，达到共赢。

沃尔玛中国复制了沃尔玛在美国本土的物流管理模式，集权化管理，这从其配送中心的建立可以窥见一斑。

各门店没有自主进货权，而是将需求上报到配送中心，由配送中心统一进货再配送到各门店。

(二)家乐福中国的物流系统介绍在物流管理模式方面，家乐福中国并没有采取常规的集中采购管理体制，其没有配送中心，而是权力下放。

2005年5月前家乐福实行“中国区总部一7分区一门店”的三级管理架构，与此管理架构相对应的物流系统相对分散。

各门店拥有自己的供应商体系，商品配送模式为分散配送。

沃尔玛的物流运作给中国零售业的启示“沃尔玛”的物流工厂上世纪90年代，沃尔玛提出了新的零售业配送理论，开创了零售业工业化运作的新阶段，即通过集中管理配送中心向各商店提供货源。

其独特的配送体系，不仅大大降低了成本，而且加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。

如今，沃尔玛在美国本土已建立62个配送中心，整个公司销售商品的85%由这些配送中心供应，而其竞争对手只有约50—65%的商品集中配送。

沃尔玛完整的物流系统号称“第二方物流”，相对独立运作，不仅包括配送中心，还有更为复杂的资料输入采购系统、自动补货系统等。

其配送中心的平均面积约10万平方米，相当于23个足球场，全部自动化作业，现场作业场面就象大型工厂一样蔚为壮观。

沃尔玛公司共有六种形式的配送中心：一种是“干货”配送中心；第二种是食品中心(相当于我们的“生鲜”)；第三种是山姆会员店配送中心；第四种是服装配送中心；第五种是进口商品配送中心；第六种是退货配送中心(其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费)。

其配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。

门店提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。

整包装的商品直接在货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。

一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。

沃尔玛要求所购买的商品必须带有UPC条形码，从工厂运货回来，卡车可以停在配送中心收货处的数十个门口处，把货箱放在高速运转的传送带上，在传送过程中经过一系列的激光扫描，读取货箱上的条形码信息。

而门店需求的商品被传送到配送中心的另一端，那里有几十辆货车在等着送货。

其十多公里长的传送带作业就这样完成了复杂的商品组合。

其高效的电脑控制系统，使整个配送中心用人极少。

数据的收集、存储和处理系统成为沃尔玛控制商品及其物流的强大武器。

为了满足美国国内3500多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内配备近3万个大型集装箱挂车，5500辆大型货运卡车，24小时昼夜不停地工作。

：ContentsAbstract中文摘要Introduction (4)1 the warehousing logistics (4)1.1 The concept of the w arehousing logistics (4)1.2 The basic task of the ware housing logistics……………………2 the success of Wal-Mart and the development of Chinese chain supermarket (5)2.1 The success of Wal-Mart................................................5. 2.1.1 Wal-Mart’s efficient logistics distribution modern . (6)2.1.2 Wal-Mart’s success lies in its logistics distribution (6)2.2 Chinese chain super markets ....................... (7)2.2.1 The current situation of the development of Chinese chain supermarket (7)2.2.2 The reason of restrict Chinese chain supermarket development (7)3 the influence of the Wal-Mart warehousing logistics for the Chinese chain supermarket (9)3.1 The things learn from Wal-Mart (9)4Con clusions (11)Bibliography (13)The supermarket logistics of Wal-Mart in China and itsimpacts to the industryAbstractWith china’s access to WTO, the foreign capital retail group invaded so that the competition among the chain supermarkets became more and more fierce. Because of the strong capital strength, the advanced management experience and the technology, the foreign chain supermarket is in possession of absolute advantage in Chinese large supermarket, this brought huge impact and pressure on our chain supermarket enterprises. At the same time, the competitions among the domestic chain are very intense. The local chain supermarket presents the good momentum; but the further development is facing the domestic trouble and the foreign invasion. To seek survival and the further development, how our local chain supermarkets enhance their own competitiveness? In this paper, encountering the current situation of the chain supermarket, the author analyzes the problems existing in the warehousing logistics and then puts forward suggestions to optimize the chain supermarket’s logistics from the logistics and information construction angle. Finally, the author raises some suggestions on logistics management of the chain supermarket and the present simple what our local supermarkets should do through the Wal-Mart case.Key words: the chain supermarket; the logistics, the further development; suggestion中文摘要沃尔玛的仓储物流以及它对中国仓储物流的影响随着中国加入WTO，外资零售集团大举入侵，各大连锁超市的竞争日趋激烈。

沃尔玛中国的物流建设零售大鳄沃尔玛在供应链优化方面从来不遗余力。

继今年年初与香港利丰公司成立合资公司整合全球采购业务之后，2010年6月初，沃尔玛总部又宣布将接管供应商的部分配送业务，以降低综合物流成本。

“沃尔玛的目标是接管供应商，能够以更低成本完成物流任务的运输工作，从而将节省物流成本。

”沃尔玛方面表示。

然而，对于沃尔玛主要的商品采购基地，同时也是其未来主要市场的中国区域来讲，这项“看上去很美”的计划却难以推广。

据了解，今年年初的时候部分沃尔玛供应商收到了试点“新物流”的通知，但由于供应商情况不尽一致，对此计划内部也出现了不同的声音。

尽管沃尔玛一直在探寻从供应链上的节省成本之道，但是，在供应商意见不统一的背后，是中国沃尔玛面临的物流难题：如何协调供应商多元化和配送统一化之间的矛盾？自建物流是否能够真正执行？在执行过程中到底遇到哪些问题？商品集中配送——“第三方物流公司相当于沃尔玛收货员的延伸——它将按照沃尔玛的标准对供应商的商品进行全面质检。

”“沃尔玛新物流计划已经有部分供应商参加，但考虑到沃尔玛物流是委托第三方进行的，不是很成熟，费用较高，我们没有决定是否要参加，具体时间看情况而定。

”北京天福号食品有限公司总经理方飞跃表示。

作为沃尔玛熟食类商品的供应商，天福号主要依靠自营车队将商品直接配送至沃尔玛门店。

同样作为沃尔玛的供应商，北京金路易速冻食品却对这项计划表示支持。

“沃尔玛方面希望我们支付占销售额3.5%的物流费用，虽然我们平均的物流成本要小于3.5%，但有些门店的配送成本相当高，如果能把这项业务外包出去，也是值得的。

”金路易食品物流负责人吴先生说。

事实上，在生鲜食品的集中配送方面，沃尔玛已经做出了些许尝试。

这个夏天，北京快行线食品物流有限公司显得格外忙碌。

自今年1月份与沃尔玛签署协议，成为沃尔玛华北区第三方物流服务商以来，快行线物流为这个“挑剔”的客户做了诸多改变：专门开辟出约1700平方米的0~4℃保鲜库为沃尔玛存放和分拣生鲜商品，设立华北区沃尔玛生鲜DC(配送中心)办公室，配合沃尔玛生鲜DC项目组开展工作，完成配送任务。

沃尔玛物流配送体系案例分析一、沃尔玛配送体系的特色沃尔玛现代化的物流配送体系，表现在以下几个方面：1.设立了运作高效的配送中心沃尔玛公司意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的存货周转及费用的核心。

建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。

2.采用先进的配送作业方式沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。

这样的集中配送为公司节约了大量的资金。

3.实现配送中心自动化的运行及管理每种商品都有条码，通过几十公里长的传送带传送商品，激光扫描器和电脑追踪每件商品的储存位置及运送情况。

4、具有完善的配送组织结构公司建立了自己的车队进行货物的配送，以保持灵活性和为一线商店提供最好的服务。

其运输成本也总是低于竞争对手。

二、沃尔玛配送中心的运作模式1、沃尔玛的集中配送中心面积很大，而且都位于一楼，原因是:沃尔玛希望产品能够滚动，如果有电梯或其他物体，就会阻碍流动过程。

2、沃尔玛使用传送带，让这些产品能够非常有效地流动，都是一次性的。

在此基础上，运用无缝连接形式，就可以尽可能降低成本。

3、沃尔玛所有的系统都是基于一个Unix 的配送系统，并采用传送带，采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，沃尔玛节约了成本，提高了物流系统的效率。

配送中心的职能是：1.转运2.提供增值服务3.调剂商品余缺，自动补进4.订单配货。

三、沃尔玛物流配送体系的运作1. 注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系飞驰公司是一家专门提供物流服务的公司，它在世界上的其他地方为沃尔玛提供物流方面的支持。

飞驰成为了沃尔玛大家庭的一员，它们共同的目标就是努力做到最好。

2.挑战“无缝点对点”物流系统其中的一个挑战就是要建立一个“无缝点对点”的物流系统，能够为商店和顾客提供最迅速的服务。

这种“无缝”的意思指的是，使整个供应链达到一种非常顺畅的链接。

沃尔玛成功的利器--物流配送一、案例介绍:沃尔玛公司作为世界上最大的商业零售企业，1999年全球销售总额达到1650亿美元，在世界500强中排名第二，仅次于美国通用汽车公司。

2000年销售总额达1913亿美元，超过了通用汽车公司。

一家属于传统产业的零售企业，如何能在销售收入上超过"制造之王"的汽车工业，超过世界所有的银行、保险公司等金融机构，超过引领"新经济"的信息企业，已成为各方关注的焦点。

配送设施成功关键沃尔玛前任总裁大卫。

格拉斯这样总结：配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。

沃尔玛公司1962年建立第一个连锁商店。

随着连锁店铺数量的增加和销售额的增长，物流配送逐渐成为企业发展的瓶颈。

于是，1970年沃尔玛在公司总部所在地建立起第一间配送中心，集中处理公司所销商品的40%。

随着公司的不断发展壮大，配送中心的数量也不断增加。

到现在该公司已建立62个配送中心，为全球4000多个让提供配送服务。

整个公司销售商品85%由这些配送中心供应。

其配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。

提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。

整包装的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。

一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。

沃尔玛公司共有六种形式的配送中心：一种是"干货"配送中心，主要用于生鲜食品以外的日用商品进货、分装、储存和配送，该公司目前这种形式的配送中心数量很多。

第二种是食品中心，包括不易变质的饮料等食品，以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施，直接送货到店。

第三种是山姆会员店配送中心，这种业态批零结合，有三分之一的会员是小零售商，配送商品的内容和方式同其他业态不同，使用独立的配送中心。