北语15春《公共关系学》作业4满分答案

北京语言大学15春《公共关系学》作业3满分答案一、单选题1. 资料显示，在95%的可信度水平上，样本容量与抽样误差（）A. 成正比B. 成反比C. 无关D. 成正相关正确答案:B2. 赞助（）A. 是一种可以获得效益的投资，而不仅仅是一种慈善事业B. 是一种慈善事业，而不是一种可以获得效益的投资C. 不是一种慈善事业，也不是一种可以获得效益的投资D. 仅仅是一种慈善事业E. 是效益好的企业的一种慈善事业正确答案:A3. “全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）A. 公关的动力来自上层B. 公共关系只是最高领导层的工作C. 员工们大多与公共关系无关D. 公共关系计划正确答案:A4. 民意调查采取随机抽样的方法的最大优点是（）A. 排除主观选择，样本具有代表性B. 省时、省力C. 具有一定的准确性D. 样本容量可控制正确答案:A5. 灾变危机主要危害企业的（）A. 声誉B. 产品C. 经营实力D. 形象二、多选题1. 公关四步工作法的内容是____A. 公关调查B. 公关策划C. 公关实施D. 公关评估E. 公关管理正确答案:ABCD2. 企业产品定位策略分为()A. 市场教育者定位策略B. 市场跟进者定位策略C. 为竞争对手重新定位策略D. 综合定位策略E. 攻击型定位策略正确答案:ABC3. 标识形象的外显部分包括____A. 风格B. 含义C. 商标D. 字体的颜色和形状正确答案:CD4. 下列有关艾维·李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有()A. 艾维·李是公共关系之父B. 艾维·李创办了世界上第一家公关性质的公司C. 艾维·李提出了“公众必须被告知”的命题D. 艾维·李使公共关系学科化E. 艾维·李首创了“公共关系”这一专门职业正确答案:ABCE5. 公共关系的“三度”目标是指____A. 知名度B. 忠诚度C. 美誉度D. 和谐度。

公共关系作业4答案 This model paper was revised by LINDA on December 15, 2012.一、判断正误（60分）（V） 1. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。

（X） 2. 对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。

（X） 3. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

（X） 4. 日本人一般重情轻礼。

（X） 5. 一般而言，桌子高低以离主桌的远近而寂，左高右低。

（X） 6. 美国人极爱送礼。

（V） 7 .在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。

（V） 8 .公关人员在送礼时，如果对方组织的政策不允许接受礼物，应当变通地遵守这项规定。

（V） 9. 礼仪的背后是一个民族源远流长的文化和宗教信仰。

（X ） 10. “时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。

（V） 11. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

（X） 12. CI设计一经导入，就不可改变。

（X） 13. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。

（X） 14. 在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。

（V） 15. 具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。

（X） 16. CI设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。

（V） 17. 具体而言，企业的使命包括功利性和社会性两方面的内容。

1（V） 18. 北京同仁堂公司的经营方针是：“同修仁德，济世养生”。

它将企业的的理想和追求表现了出来。

（X） 19. 在企业所有权逐步落实的今天，领导者的个人意志在经营活动中显得越来越不重要。

（X） 20. 视觉识别系统的设计，可以离开理念识别系统的指导。

（V） 21. 公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

《公共关系学》15春在线作业4一、单选题（共16 道试题，共80 分。

）1. 作为公关的调查法的一种，资料分析法主要用于了解( )A. 热点问题B. 敏感问题C. 现实问题D. 历史性问题正确答案：D2. 公关专家把制订危机公关应急方案看成是企业（）。

A. 首要工作B. 生存的关键C. 成功的保证正确答案：B3. 政府开展公关活动的最终目标是A. 促进公众的认知B. 提高政府的知名度C. 提高社会效益D. 提高政府的美誉度正确答案：C4. 进行民意测验的主要工具是（)A. 问卷法B. 抽样C. 资料分析D. 实施调查正确答案：A5. 行动战略要注重组织内部的( )A. 调整和适应B. 情况交流C. 矛盾处理正确答案：A6. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室正确答案：B7. 在公关历史上被称为“说真话”时期的代表人物是（）。

A. 艾维.李B. 巴纳姆C. 伯内斯正确答案：A8. 根据公众对组织的态度，可以把公众划分为A. 临时公众、周期公众和稳定公众B. 顺意公众、逆意公众、和边缘公众C. 首要公众和次要公众D. 非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众正确答案：B9. 当代公共关系，更注重的是（）。

A. 组织的形象B. 组织的言论C. 组织的行为正确答案：C10. 学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的A. 文化形象B. 产品形象C. 社区形象D. 环境形象正确答案：A11. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

A. 企业理念识别系统B. 企业行为识别系统C. 企业视觉识引系统D. 企业整体识别系统E.正确答案：B12. （）是衡量公关工作好与坏最后一道关卡。

A. 沟通B. 策划C. 评估正确答案：C13. 公共关系(Public Relations)也可称为A. 人际关系B. 公众关系C. 团体关系D. 人群关系正确答案：B14. 组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是A. 研究目标公众对组织的特殊视角B. 鉴别目标公众的权利要求C. 建立有效的公众形象D. 研究目标公众的类型正确答案：B15. 中国于下列哪一年开始引进公共关系学？A. 1978年B. 19879年C. 1980年D. 1985年正确答案：C16. 在公关历史上被称为“公众受愚弄”时期的代表人物是（）。

19春《公共关系学》作业4单选题多选题一、单选题（共10 道试题，共50 分。

）1. 公共关系主要被应用于____A. 经济组织B. 政治组织C. 各类社会组织-----------------选择：C2. 企业内部公共关系实务的一个重要方面就是____A. 内部沟通，增强企业凝聚力B. 拓展企业外部影响力C. 政府部门办事公开D. 改进企业形象-----------------选择：A3. 政府公共关系的宗旨是____A. 全心全意为人民服务B. 多为群众办实事C. 升官发财D. 赢得群众支持-----------------选择：A4. 卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中首次提出了____A. 公众必须被告制的原则B. 双向对称的公共关系模式C. 投公众所好的传播方针-----------------选择：B5. 1923年，爱德华．伯纳斯出版的第一本公关专著是____A. 《前景宣言》B. 《公众舆论的形成》C. 《舆论》D. 《有效的公共关系》-----------------选择：B6. 当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A. 建设型公关B. 防御型公关C. 进攻型公关D. 矫正型公关E.-----------------选择：C7. 公关人员的业务专长应该是____A. 传播沟通技术与业务方面B. 行政人事专业方面C. 市场推销技巧与业务方面D. 财务业务方面-----------------选择：A8. 聘请公关顾问公司的长处是____A. 运作成本较高B. 客观性强C. 了解内情，便于协调-----------------选择：B9. 1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是____A. 爱德华．伯纳斯B. 卡特利普C. 巴纳姆D. 艾维．李-----------------选择：D10. 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样C. 分区多级随机抽样D. 整群抽样E.-----------------选择：A15春《公共关系学》作业4单选题多选题二、多选题（共10 道试题，共50 分。

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:为公共关系发展奠定科学基础的是（）A、公关专著的诞生B、报刊发行量增加C、19世纪西方科技的发展D、传播媒介的发达标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:提出需要层次理论的是（）A、马斯洛B、泰罗C、赫茨伯格D、艾维.李标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:人们共同活动和生活的区域叫（）A、群体B、邻里C、城乡D、社区标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:公共关系最主要的职能是（）A、传播信息B、编制计划C、传播组织形象D、增进组织效益标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:早期企业管理理论在沟通方面注重（）A、人际关系B、企业外部关系C、技术信息D、公共关系标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）A、新闻工作B、产品推销C、调查研究D、企业领导标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:公关人员与印刷媒介打交道的对象一般是（）A、编辑部B、记者部C、广告部D、新闻部标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:评价一定企业的公共关系状态（）A、就是一般地收集公关信息B、就是对公关活动进行绩效测评C、就是评价企业的形象D、就是评价企业的知名度标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）A、公关工作B、公关人员C、公关机构D、新闻传播媒介标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:早期企业管理理论的沟通流向主要是（）A、平行沟通B、正式沟通C、书的沟通D、垂直沟通标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:11 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:我国上个世纪80年代初，公关最早出现在（）A、外贸部门B、工业企业C、宾馆、饭店D、高等院校标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:公众（）A、泛指一般大众B、指特定的“组织公众”C、特指某一领域的人D、指有组织的社会大众标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:13 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:公共关系中的传播沟通就是（）A、发布消息B、一般的信息交流C、组织与公众之间的双向信息交流D、单向信息交流标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:公共关系的主体是（）A、社会组织B、公共关系机构C、公共关系人员D、公众标准答案:A学员答案:A本题得分:5题号:15 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱A、企业制度B、股份制C、公共关系D、组织形象标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:16 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:一般可将广告分为商品广告和（）A、技术广告B、公共关系广告C、经营广告D、设奖广告标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:17 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（）A、成长因素B、刺激因素C、需要因素D、保健因素标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:18 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:“社会人”的观点将（）放在首位A、人与技术的关系B、人与人的关系C、社会环境D、社会公众标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:19 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:有效的公关评估应该是（）A、公关活动前的计划B、公关活动实施后的总结C、公关活动实施后必须进行的总结步骤D、贯穿公关工作全过程标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:20 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:5 内容:从社会学角度看，公共关系的互惠互利原则是（）A、非零和博弈B、零和博弈C、既是非零和博弈，又是零和博弈D、利益的平均分配标准答案:A学员答案:A本题得分:5。

北语15秋《公共关系学》作业2满分答案一、单选题（共15道试题，共75分。

）1.有效的公关评估应该是（）A.公关活动前的计划B.公关活动实施后的总结C.公关活动实施后必须进行的总结步骤D.贯穿公关工作全过程正确答案：D2.资金、设备、人才和（）被称为现代企业的四大支柱A.企业制度B.股份制C.公共关系D.组织形象正确答案：C3.“社会人”的观点将（）放在首位A.人与技术的关系B.人与人的关系C.社会环境D.社会公众正确答案：B4.常用的随机抽样方法主要有简单随机抽样、分层随机抽样和（）A.复杂随机抽样B.配额随机抽样C.任意随机抽样D.分群随机抽样正确答案：D5.公关的主要传播渠道往往是（）A.直接沟通B.间接沟通C.传播沟通D.人际沟通正确答案：B6.公共关系的主体是（）A.社会组织B.公共关系机构C.公共关系人员D.公众正确答案：A7.公共关系的英文是____A.Public RelationsB.Public RelationC.Publication RelationsD.Publication Relation正确答案：A8.公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）A.公关工作B.公关人员C.公关机构D.新闻传播媒介正确答案：D9.要缓解组织内部紧张关系，可以____A.完善产品质量B.利用大众传播媒介C.通过对话、座谈会及各种内部传播方式D.采用招待会、宴会等方式正确答案：C10.为公共关系发展奠定科学基础的是（）A.公关专著的诞生B.报刊发行量增加C.19世纪西方科技的发展D.传播媒介的发达正确答案：D11.公关调查显示：“沉默的大多数”公众，是指对某人某事持（）态度的公众A.赞同B.支持C.中间D.反对正确答案：C12.公共关系最主要的职能是（）A.传播信息B.编制计划C.传播组织形象D.增进组织效益正确答案：C13.知名度要产生正面的积极的效应，必须以____A.人力、物力为基础B.人事关系为基础C.美誉度为基础正确答案：C14.公关广告的直接目的是（）A.传播信息B.推销商品C.宣传组织形象D.沟通公众正确答案：C15.先将组织的信息传播给“意见领袖”，再由他们将信息传播给社会大众的传播方式称为（）A.折射传播B.两次传播C.两步式传播D.间接传播正确答案：C15秋《公共关系学》作业2二、多选题（共5道试题，共25分。

20春《公共关系学》作业_2一、单选题 ( 每题4分, 共15道小题, 总分值60分 )1.公共关系产生和发展的经济基础是（ B）(4分)• A. 股份公司的兴起• B. 商品经济的发展• C. 美国南北战争后的“大企业时期”• D. 社会公众力量的崛起2.企业为了推销产品应当（C）(4分)• A. 独自承担广告费用• B. 让经销商承担全部广告费用• C. 与经销商分担广告费用• D. 如与经销商在费用上有矛盾，就不做广告3.我党公关主要方式有二种，除宣传教育外，特别应当做到（C）(4分)• A. 广告宣传• B. 专业公关人员• C. 以身作则• D. 开会4.探究公众对组织印象和评价的主观原因，称之为（B）(4分)• A. 注意测验• B. 公众动机调查• C. 公众组织关系调查• D. 心态测验5.公关人员的业务专长应该是（A）(4分)• A. 传播沟通技术与业务方面• B. 行政人事专业方面• C. 市场推销技巧与业务方面• D. 财务业务方面6.资金、设备、人才和（C）被称为现代企业的四大支柱(4分)• A. 企业制度• B. 股份制• C. 公共关系• D. 组织形象7.以下不属于书面报告内容的是（B）(4分)• A. 综合分析的介绍• B. 公关活动预算书• C. 公关活动策划书• D. 方案的论证报告8.在传播的心理机制中，“模仿”是（D）(4分)• A. 观念的传播• B. 情绪的传播• C. 体态的传播• D. 行为的传播9.政党公关的首要任务是（A）(4分)• A. 取信于民• B. 宣传教育• C. 清政廉洁• D. 以身作则10.公共关系的客体是（C）(4分)• A. 个人• B. 团体• C. 公众• D. 组织11.“现代公关之父”是指（B）(4分)• A. 巴纳斯• B. 艾维.李• C. 伯纳斯• D. 斯科特.卡特李普12.发展有中国特色的公共关系学的前提是（C）(4分)• A. 加强宣传• B. 扩大组织• C. 研究国情• D. 积极应用13.公共关系的目标是（C）(4分)• A. 实现公共关系主体与客体的沟通• B. 传播组织形象• C. 谋求公共关系主体的利益• D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系14.公共关系中的传播沟通就是（C）(4分)• A. 发布消息• B. 一般的信息交流• C. 组织与公众之间的双向信息交流• D. 单向信息交流15.公关调查常见的方法有民意测验和（A）(4分)• A. 文献研究• B. 外推法• C. 数据模型法• D. 归纳法二、多选题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是（AE）(4分)• A. 公众必须迅速被告知• B. 投公众所好• C. 凡宣传都是好事• D. 双向沟通• E. 必须向公众说真话2.在主办活动中，体现组织公关礼仪应注意的问题是（ACD）(4分)• A. ．准时• B. 谦虚• C. 迎送• D. 尊重老人和妇女• E. 介绍3.使组织面临公共关系危机的情况主要有（ACD）(4分)• A. 组织自身行为不当• B. 新闻界过分关注• C. 突发事件• D. 失实报道• E. 与公众发生冲突4.公众的特征有（ABCD）(4分)• A. 整体性• B. 共同性• C. 相关性• D. 多样性5.社会组织的基本特征有（ABC）(4分)• A. 目的性• B. 整体性• C. 变动性三、判断题 ( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分 )1.公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（）(4分) 对••2.公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语(4分)对••3.领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划(4分) 错••4.员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众(4分) 对••5.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系(4分) 对••。