2020年服装督导17年工作计划
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服装督导的工作计划工作计划:1. 建立顾客服务标准:制定和执行一套明确的顾客服务标准,确保员工了解如何提供优质的服务,并达到客户满意度的最高水平。
2. 团队培训与发展:组织定期培训,以提高督导团队成员的专业知识和技能。
培训包括新品知识、形象顾问技巧、销售技巧等。
同时,为员工提供发展机会和晋升途径,激励他们保持高效率和创造力。
3.执行品牌形象:确保员工遵守公司的形象规定,包括着装要求和个人仪容仪表。
定期检查员工的形象表现并提供反馈和指导,以保持品牌形象的一致性。
4.监督店内运营:督导店内的日常运营,包括货架陈列、产品摆放、陈列面积利用等。
确保店内的整洁、有序和高效率,以最大程度地提升顾客的购物体验。
5.客户反馈分析:收集和分析顾客的反馈和投诉,为公司提供改进建议和解决方案。
及时回应顾客的需求和意见,并与相关部门合作解决问题。
6.沟通与协调:与店员、店长和总部进行良好的沟通与协调,传达公司的指导方针和政策。
及时解决店内问题和纠纷,确保良好的工作氛围和团队合作。
7.店面巡视与报告:定期巡视店面,检查营运情况和员工工作表现。
编写巡视报告,记录问题与发现,并提出改进建议,以帮助店铺提升业绩。
8.市场竞争分析:密切关注市场竞争对手的动态和策略,及时掌握行业趋势和市场变化。
基于分析结果,提出相关建议和行动计划,以增强公司的竞争力和市场份额。
9.销售目标实现:与店铺经理合作,制定销售目标和策略。
跟踪销售业绩并进行数据分析,及时发现销售问题并采取措施解决。
激励团队成员提高销售业绩,确保销售目标的达成。
10.绩效评估与奖励:定期对督导团队进行绩效评估,根据绩效结果提供奖励或激励措施。
确保员工的表现得到认可和激励,激发其积极性和工作动力。
备注:以上工作计划仅为参考,具体实施可根据具体情况和公司要求进行调整和补充。
服装督导职责工作计划及安排服装督导的职责包括监督和审查服装生产过程中的质量,确保产品符合公司的要求和标准。
以下是一个服装督导的工作计划及安排的示例:1. 检查生产线上的工艺流程:服装督导负责检查生产线上的工艺流程,确保每个环节都按照公司的要求进行操作。
这包括面料切割、缝制、质量控制等。
2. 监督工人和团队:督导负责监督工人和团队的工作,确保他们按照规定的工艺流程和标准进行操作。
他们需要提供指导和培训,帮助工人提高他们的技能和质量控制意识。
3. 审查成品质量:督导需要审查成品的质量,确保产品符合公司的要求和标准。
他们需要检查缝线、纽扣、拉链等细节,确保没有瑕疵或损坏。
4. 提供质量改进建议:督导需要根据对产品质量的审查,提供质量改进建议。
这可能包括调整工艺流程、提供新的培训或引进新的设备等。
5. 解决质量问题:如果出现质量问题,督导需要及时解决并采取适当的措施。
他们需要与相关人员合作,找出问题的根源,并提出解决方案。
6. 撰写报告:督导需要撰写有关产品质量和改进措施的报告。
这些报告将提交给相关部门,以便他们做出相应的决策。
7. 建立良好的沟通渠道:督导需要与不同部门和团队建立良好的沟通渠道,确保他们了解公司的目标和要求。
他们需要与供应商、销售团队和客户进行沟通,及时解决问题和回答询问。
8. 更新知识和技能:督导需要不断更新自己的知识和技能,了解最新的质量标准和技术。
他们可以参加培训课程、研讨会和行业展览等,与同行交流经验和最佳实践。
总体而言,服装督导的职责是确保产品质量和符合公司的要求和标准。
他们需要监督和审查生产过程,提供指导和培训,解决问题,提供质量改进建议,并与内部外部利益相关者进行沟通。
一、前言作为服装行业的核心力量,服装督导在提升品牌形象、促进销售、提高店铺运营效率等方面发挥着重要作用。
为了确保工作有序进行,以下是对服装督导工作的详细规划。
二、工作目标1. 提升品牌形象,增强顾客对品牌的认知度和忠诚度。
2. 优化店铺运营,提高销售业绩。
3. 培养优秀团队,提升员工综合素质。
4. 加强与供应商、合作伙伴的沟通与协作。
三、工作内容1. 店铺管理(1)跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性,确保信息准确无误。
(2)监督货品到货信息,发布到各店铺,并跟进配货情况。
(3)对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析,找出原因并制定改进措施。
(4)对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,核实配货数量与销售、库存是否合理,确保正确下单。
(5)到店检查相关工作,随时了解店铺情况,确保店铺运营正常。
2. 团队建设(1)定期组织员工培训,提升员工业务水平。
(2)关注员工成长,关心员工生活,营造和谐团队氛围。
(3)选拔优秀员工,表彰先进,激发员工积极性。
3. 活动策划与执行(1)根据市场情况,制定店铺活动计划,确保活动效果。
(2)监督活动执行过程,确保活动顺利进行。
(3)收集活动数据,分析活动效果,为后续活动提供参考。
4. 供应商与合作伙伴沟通(1)与供应商保持良好沟通,确保货品质量与供应。
(2)与合作伙伴建立良好关系,共同推动业务发展。
(3)及时解决合作过程中出现的问题,确保合作顺利进行。
四、工作计划1. 第一季度(1)梳理店铺运营流程,优化管理方法。
(2)开展员工培训,提升团队整体素质。
(3)策划并执行第一季度活动,提升品牌知名度。
2. 第二季度(1)针对第一季度活动效果进行分析,调整策略。
(2)加强店铺管理,提高销售业绩。
(3)与供应商、合作伙伴沟通,确保合作顺利进行。
3. 第三季度(1)针对市场变化,调整店铺运营策略。
(2)开展团队建设活动,提升团队凝聚力。
(3)策划并执行第三季度活动,提升品牌形象。
服装公司督导年度工作计划一、前言对于服装公司而言,督导工作是非常重要的一环。
督导工作的目的是为了确保公司的服装生产质量和销售服务质量,提高公司的整体竞争力。
因此,督导工作计划的制定对公司的发展至关重要。
本文将就服装公司督导年度工作计划进行详细的分析和规划。
二、目标和任务1. 目标(1)提高生产质量:通过督导工作,确保公司生产的服装符合要求,达到国家标准。
(2)提高销售服务质量:通过督导工作,提高销售人员的服务水平,提高顾客满意度并增加销售量。
(3)提高员工素质:通过督导工作,提高员工的责任心,执行力和团队合作意识。
2. 任务(1)制定并执行督导计划:制定年度督导计划,包括生产督导计划和销售服务督导计划,并按计划执行,确保目标的实现。
(2)加强督导力度:加强对生产过程和销售服务环节的督导力度,及时发现和纠正问题,保证质量和服务。
(3)加强员工培训:加强员工培训,提高员工的专业素质和服务水平。
三、具体措施1. 生产督导方面的具体措施(1)建立健全的督导体系:建立健全的生产督导体系,明确督导的内容、环节和责任。
(2)加强产品质量控制:加强对原材料、生产工艺和成品的质量控制,确保产品质量符合标准。
(3)加强生产流程管理:加强对生产流程的管理,提高生产效率和降低生产成本。
2. 销售服务督导方面的具体措施(1)优化销售流程:优化销售流程,提高销售效率和顾客满意度。
(2)加强售后服务:加强对售后服务的督导,解决顾客投诉和意见,提高顾客满意度。
(3)加强销售人员培训:加强对销售人员的培训,提高其销售技巧和服务水平。
3. 员工培训方面的具体措施(1)定期培训计划:制定并执行员工定期培训计划,提高员工的专业水平和服务意识。
(2)加强团队建设:组织各种形式的团队建设活动,提高员工的团队合作意识和执行力。
(3)激励机制:建立激励机制,鼓励员工学习和进步,提高专业水平。
四、进度和监督1. 进度(1)每月督导计划:制定每月的督导计划,明确各项督导任务和责任人。
服装督导年度工作计划范本一、工作计划概述服装督导是负责确保服装销售公司在销售和展示方面遵循标准和目标的职位。
本年度工作计划的目标是提高销售和展示效果,增加市场份额,并优化客户体验。
该计划将包括以下方面的工作:销售团队的培训和指导,产品展示的评估和改进,以及客户反馈的分析和利用。
二、销售团队的培训和指导1. 与销售经理合作,制定培训计划。
该计划应包括新员工的基础培训,以及现有员工的继续教育课程。
2. 定期组织销售培训。
培训内容将包括销售技巧、产品知识、客户服务等方面的内容。
3. 设立销售目标,并跟踪销售团队的业绩。
对表现不佳的员工进行个别指导和辅导,以提高他们的销售能力。
4. 定期组织销售团队的集体讨论和交流,以分享成功经验和最佳实践。
三、产品展示的评估和改进1. 检查和评估每个店铺的产品陈列和展示方法。
确保产品展示符合公司的标准与理念。
2. 设立展示效果评估指标,并定期进行评估。
根据评估结果提出改进建议。
3. 提供陈列和展示方面的培训和指导。
向店铺经理和销售团队提供相关的培训课程,以提高他们的陈列和展示技巧。
四、客户反馈的分析和利用1. 设立客户反馈收集机制。
通过在线调查、定期反馈会议等方式收集客户对产品和服务的评价和建议。
2. 分析客户反馈数据,发现潜在问题和改进机会。
将数据转化为可操作的改进措施,并向销售团队和店铺经理进行培训和指导。
3. 定期与客户进行面对面的交流。
通过参加行业展览、组织客户座谈会等方式,了解客户需求,收集反馈,并提供解决方案。
五、其他工作1. 跟踪和分析市场竞争的动态。
研究竞争对手的产品和销售策略,并向公司提供相应的建议。
2. 参与新店开业的规划和筹备工作。
与相关部门合作,确保新店的销售和展示工作符合公司的标准。
3. 参与销售活动和促销活动的策划和执行。
与市场部门合作,制定相关的宣传和销售方案,并向销售团队进行培训和指导。
六、工作计划执行效果评估1. 设定工作计划的关键绩效指标,包括销售额、市场份额、客户满意度等方面的指标。
服装督导年工作计划范文服装督导年工作计划范文精选2篇(一)年工作计划:服装督导一、组织协调1. 确定年度工作目标和指标,制定年度工作计划,并将其与领导进行沟通和协商。
2. 组织开展部门年度工作计划培训和宣传活动,确保全体员工对年度工作计划的理解和掌握。
3. 对各项工作进行合理分配和协调,确保各项工作的顺利推进。
4. 定期召开工作会议,及时总结工作进展和存在的问题,并提出解决方案。
5. 组织参与群体活动,加强团队凝聚力,提高工作效率。
二、督导检查1. 制定督导计划,对各项工作进行定期督导和检查,确保工作的高质量完成。
2. 跟踪各部门落实年度工作计划情况,及时提出问题和建议,并对存在问题进行纠正。
3. 定期对督导情况进行总结和评估,为下一步工作提供数据支持和参考。
三、业务培训1. 组织各类培训和学习活动,提高员工的业务能力和专业素质。
2. 跟进行业发展动态,及时传达和分享行业信息和市场趋势。
3. 建立健全培训档案和证书管理制度,对员工培训情况进行记录和跟进。
四、督导考核1. 制定督导考核方案,明确考核指标和评分标准。
2. 通过定期考核和不定期抽查,对员工的工作情况进行评估和反馈。
3. 对考核结果进行分析和总结,对优秀员工予以表彰和奖励,对存在问题的员工进行培训和督促。
五、问题处理1. 及时对各部门存在的问题进行跟进和解决,确保问题得到及时解决。
2. 建立问题台账,对问题的原因和解决措施进行记录和分析,为问题的预防和处理提供参考。
六、工作报告1. 按照要求定期编写工作报告,总结工作进展和存在的问题,并提出下一步工作建议。
2. 将工作报告提交给领导,接受领导的指导和意见,并按照要求对报告进行修改和完善。
以上是一份服装督导的年工作计划范文,可根据实际情况进行调整和补充。
服装督导年工作计划范文精选2篇(二)工作计划:服装类目标:实现并维护高效的服装供应链,提高销售业绩和客户满意度。
1. 市场调研和分析:- 了解当前市场趋势和竞争对手的情况。
销售服装督导工作计划范本我从____年进入服装店工作以来,虚心学习,认真对待工作,总结经验,也取得了一些成绩。
在工作中,我渐渐意识到要想做好服装导购员工作,要对自已有严格的要求。
特此,制定我的____年工作计划,以此激励自我,取得列好的成绩:第一,在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队。
销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二,热忱服务。
要以饱满的热情面对每位顾客。
注意与客户的沟通技巧,抓住客户的购买心理,全心全意为顾客服务。
第三,熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点,对于衣服的款型,模型,颜色,价格,面料,适合人群做充分了解。
第四,养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五,根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的____万的营业额任务。
和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们____男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
销售服装督导工作计划范本(二)这是我和上海的几个大卖家做的一个策划。
在我和这些排名(我们做了个网站叫东家网,有个重要的内容就是给网上所有的店铺排名。
这些店铺获得排名的前提是有信用记录的才可以排,把每一小类的前____名左右排出来)第一、第二的大卖家实际接触时,发现他们的实力和想象的差了很远,大多是一、二个人。
大部分的店主是女性,她们对自己现在的状况已经是很满足了。
服装督导个人工作计划一、岗位背景服装督导是一个重要的岗位,旨在保证服装零售店的销售与服务质量。
服装督导要求熟悉公司的销售政策、流程,并且能够贯彻执行和督促落实。
同时,作为店铺管理层的一员,督导还要对店内的员工进行培训和评估,提升员工的专业水平,确保店铺的销售业绩达到预期目标。
二、职责分析1. 确保店内销售政策的贯彻执行和相关流程的落实。
2. 进行店内员工的培训及考核。
3. 协助店长对销售目标的制定和实施。
4. 对店内的销售业绩进行分析和评估,并提出改进建议。
三、工作计划1. 确保销售政策的贯彻执行和相关流程的落实(1)每天检查店铺的销售流程是否按规定进行,包括商品上架、陈列、促销活动等;(2)定期召开店铺销售政策培训会,向店内员工传达公司最新的销售政策,并确保员工对政策的理解和执行;(3)建立定期检查机制,对店内销售政策的执行情况进行督导和指导。
2. 进行店内员工的培训及考核(1)根据店内员工的不同能力和岗位,进行保定录培训;(2)定期组织销售技能和服务标准的培训课程,并邀请销售顾问、专业讲师或相关行业人士进行讲解;(3)制定有效的员工考核机制,定期进行员工绩效评估,对员工进行表扬、奖励或者提出改进建议。
3. 协助店长对销售目标的制定和实施(1)每月与店长一起对销售目标进行制定,并确定具体实现步骤和完成时间;(2)定期组织销哪目标制定及实施会议,跟踪目标的完成情况,并提出建议和改进措施;(3)对销售目标的完成情况进行评估,及时调整经营方向,确保销售目标能够实现。
4. 对店内的销售业绩进行分析和评估,并提出改进建议(1)每周对店内的销售业绩进行分析和考核,包括总销售额、客流量、会员数量、客单价等;(2)通过数据分析,找出销售业绩下滑的原因,并提出改进建议,协助店长制定销售目标和培训计划;(3)向公司总部及时反馈销售情况,并提出对店铺销售业绩的改进建议。
四、个人能力要求1. 具备出色的沟通能力和团队合作意识,能够协调不同岗位的员工共同完成工作任务;2. 具备一定的市场分析能力和数据分析能力,能够根据销售数据分析出问题所在并提出解决方案;3. 具备较强的领导能力和管理能力,能够指导和激励员工,推动销售业绩的提升;4. 具备一定的抗压能力和解决问题能力,能够在紧急情况下迅速处理问题,确保店铺正常经营。
销售服装督导工作计划一、清点货品,做到心中有数1、掌握每款货品数量2、掌握每款号码情况及数量3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。
4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。
并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
三、管理好员工1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3、训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度,(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。
5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。
四、商品陈列1、按公司要求,做好服装陈列。
做到精中有细,细中有致。
通过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。
目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
五、增加销售额1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。
服装销售店铺工作计划以下是工作计划频道为大家整理的服装销售店铺工作计划文章,供大家参考!所谓销售计划就是指用来指导店铺在一定时期内进行各种销售活动的书面文件。
换句话说,对于品牌服装店铺经营者来说,一份切实可行的销售计划指引店铺实现目销售标的路径,也可以有效促进销售人员每日工作内容的完成。
服装督导17年工作计划
服装督导17年工作计划
督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。
为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。
以下是为大家找到的服装督导17年工作计划,希望对你的工作有所作用。
1、门口醒目的广告明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有
心情的! 店面装潢一共花了5000元,这还是省着点花的,包括我自己做小工,就5万省着点吧。
1、选货:选样,款式,品牌,数量选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买
力状况如何?大体上能心中有数。
品牌以杂牌为主,以外贸货为主。
进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改。
进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货少进试销,然后在适量进货。
因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货! 象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
1,房租:5000/月,付三压一,20000元
2,装修费5000
3,第一次衣服货款20000元
4,其他费用1000元
5,员工工资可以在第一月底结,不用算在初期5万内
6,余下4000做流动资金使用
1、原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)
2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制
3、服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨。
无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客。
顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
(1) 初次来店的惊喜
①赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)
(2) 增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者送过季衣服(要定量)或送生日礼物等
③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来,进货以38元标价300+的那种为宜,给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。
(获得奖励之后在从新累积)
(3) 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
①告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
②介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜欢贪小便宜,女人就更是如此了。
"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠",也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅) 这些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做几次短期促销,售价定为10-30元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一,十一,三八等最佳时间。
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