超市卖场防损防盗管理制度
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超市防损员规章制度超市防损员是保障超市安全的重要角色之一。
为了确保超市能够有效地预防和降低损失,制定防损员规章制度是必要且重要的。
本文将详细介绍超市防损员规章制度的内容,以确保超市安全运营。
一、防损员的职责和权限1. 防损员是超市的安全执行者,负责监控和防范超市内的盗窃、诈骗和其他违法行为。
2. 防损员有权对进出超市的人员及其携带物进行检查,并要求其出示有效证件或购物凭证。
3. 防损员可以随机抽查员工和顾客的包裹,以确保没有非法商品或货物被带出超市。
二、防损员的工作流程和程序1. 每个防损员应按照既定的巡逻路线进行巡查,确保每个区域都得到充分的监控。
2. 遇到可疑人员或可疑行为时,防损员应立即采取行动,如观察、拍照或联系警方。
3. 防损员必须掌握基本的法律法规知识,并在适当的情况下采取必要的手段制止犯罪行为。
三、防损员的行为准则和礼仪要求1. 防损员应保持良好的职业形象,穿着整洁、统一的工作服,并佩戴明显的身份证件。
2. 防损员在执行任务时应保持专业、冷静、无偏见的态度,不得进行人身攻击或歧视行为。
3. 防损员应与超市员工保持良好的工作关系,互相合作并分享安全信息。
四、防损员的培训和考核1. 新招聘的防损员必须接受相关培训,包括法律法规、技术设备操作和安全意识等方面的培训。
2. 定期组织模拟演练,提高防损员的应变和处置能力,确保他们能熟练运用所学的知识和技能。
3. 针对防损员的日常工作表现和执行任务的成果进行绩效考核,以及时发现并纠正存在的问题。
五、防损员的权益和福利保障1. 超市应为防损员提供必要的工作设备和安全装备,如监控摄像头、防身器具等。
2. 防损员有权要求超市提供必要的培训和职业发展机会,提升个人能力和专业水平。
3. 防损员在工作过程中受到人身伤害或遭受其他损失时,超市应提供必要的帮助和赔偿,确保其权益。
总结:超市防损员规章制度的制定和执行,有助于维护超市的安全运营和顾客的利益。
仅靠防损员的努力是不够的,全员参与防损和安全意识的提高同样重要。
超市防损员规章制度
超市防损员规章制度是指超市制定的一系列规定和制度,旨在规范防损员的工作行为
和职责,确保超市的安全和防损工作的顺利开展。
以下是超市防损员常见的规章制度:
1. 工作时间:防损员需按规定的工作时间进行工作,准时上班,不得早退或拖延下班。
2. 工作服装:防损员需穿着统一的工作服装,包括帽子、鞋子等,统一的服装有助于
识别和区分身份。
3. 巡视巡查:防损员需要定时巡视超市各个区域,特别是易受损或易发生盗窃的区域,确保安全。
4. 监控设备操作:防损员需了解和熟悉超市的监控设备,会操作监控系统,及时发现
和处理异常情况。
5. 商品检查:防损员有权对顾客的购物篮、包包等进行检查,但需保护顾客的隐私,
不得侵犯顾客的权益。
6. 盗窃嫌疑人处理:如发现有嫌疑人盗窃,防损员要迅速采取措施阻止并将其交给相
关部门处理。
7. 处理纠纷:防损员需要处理超市内部的各种纠纷,包括顾客之间的纠纷或员工与顾
客的纠纷,需保持冷静和专业。
8. 报告和记录:防损员需及时向上级报告重要情况和发现,必要时需要做好相关记录,作为后续处理的依据。
9. 保密工作:防损员需要保守超市的商业秘密和内部信息,不得私自泄露给外部人员。
10. 自我提高和培训:防损员需不断提升自身的防损技能和安全意识,参加相关培训和学习。
以上是超市防损员常见的规章制度,具体的规定和要求可能会根据超市的具体情况而
有所不同。
防损员需严格遵守这些规章制度,履行好自己的职责,确保超市的安全和
顺利运营。
超市防损工作制度超市防损工作制度是指管理层为保护超市利益,防止内外盗窃等损失,设立的一系列工作规范和操作流程。
它通常包括以下内容:防盗设备的安装维护、员工管理、进货验收、商品摆放和管理、顾客服务等。
一、防盗设备的安装维护超市是贯穿着大量商品及资产的场所,自然就会吸引着小偷的目光。
因此超市一定要安装好各种监控设备,例如:摄像头、安全门、防盗标签、智能眼镜等等。
同时,必须对这些设备进行定期的检测和维护,防止因为过期而失灵,导致不必要的损失。
二、员工管理作为超市的管理者,要每个员工都进行严格的背景审查,避免聘用不法分子。
新员工入职前,应该对其进行规范的职业道德教育,让其充分了解超市的机制和文化。
管理员工的注意力,防止员工内部盗窃行为。
此外,需要制定员工禁止做出的规范,例如:禁止私自拿取商品,禁止泄露客户信息等等。
三、进货验收进货验收是超市陈列与销售的重要的一步,是防范损失的关键环节。
只有选择正规的供应商,并对产品进行严格的抽检,保证进货的品质,才能防止不必要的财产损失。
同时,对于外来的拆卸设备和运输工人也要进行严格安全检查,防止外来人员盗窃损坏等事情发生。
四、商品管理和陈列商品的管理和陈列是超市最耗人力的营业环节之一。
超市应该制定科学的陈列方案,同时根据销售情况根据季节性、景气度、天气等条件调整商品的位置。
而商品的管理包括库存管理、货架管理、商品分类管理等。
库存管理一定要做到及时盘点,避免出现缺货或滞销商品。
五、顾客服务超市要在服务上下功夫,优化服务流程,提高服务质量。
提供高品质的服务,可提高顾客的回头率,降低顾客的盗窃行为。
同时,为了避免突发情况,应该配备相应的应急设备,并间隔适量的维护工人。
防范事态发生需要随时准备应对,所以超市的员工应该持续不断的进行应急演练。
六、总结超市防损工作制度是超市避免财产损失的关键之一。
它可以从多方面进行规定,例如防盗设备的安装维护、员工管理、进货验收、商品管理和陈列、顾客服务等。
超市防损防盗管理制度超市防损防盗管理制度一、前言随着经济的发展和人民生活水平的提高,超市的规模不断扩大,经营的商品种类也越来越多。
然而,超市防损防盗工作一直是超市运营管理中的重要问题,也是制约超市长期发展的因素之一。
针对目前超市防损防盗问题严峻的形势,本超市制定本防损防盗管理制度,以规范超市的防损防盗管理,保护超市的经济利益和顾客的生命财产安全,确保超市平稳的经营。
二、超市防损防盗的原则:1、倡导预防为主的原则,做到“预防在前,治理在后”;2、秉持法律法规为先的原则,防盗防损必须符合法律法规;3、维护超市管理规范有序的原则,加强内部管理;4、实行人性化防盗措施,尊重消费者合法权益。
5、尊重员工的人身权益和民主管理原则。
三、超市防损防盗管理制度的主要内容1、员工管理(1)招聘人员前进行背景调查,保障员工聘用合法;(2)建立员工管理文件,包括人员进出、行为规定等;(3)要求员工在工作中严格遵守超市规章制度,不得进行与工作无关的私人事务;(4)加强员工教育,提高员工意识。
2、场地防范(1)对店门、货架进行密集布署,防止商品被窃;(2)货架与墙之间应保持一定的距离,以便防止盗窃者藏匿;(3)控制门口人流,限制小偷进店行窃;(4)加强场地巡视,监控人员必须全天候驻守。
3、商品管理(1)按照类别和价值,进行不同的防盗措施;(2)设置商品贴标价签,限价售卖,限定支付方式等措施;(3)商品销售流程管理,禁止私自降价、赊销;(4)加强商品库存管理,确保商品信息的真实性。
4、监控管理(1)安装摄像头,对高价值的商品进行监控;(2)定期维护摄像头设备,确保设备处于正常工作状态;(3)监控的录像材料要保存一个月;(4)监控室的人员一定要严肃工作,不得玩忽职守。
5、反窃、抓贼及处置(1)超市管理人员要根据犯罪窝点分布情况和作案规律,建立完善的巡逻制度;(2)及时向公安机关报案,让警方介入抓贼;(3)对于商场内定时巡查发现的可疑人员,企业要迅速制定紧急处置方案,并及时通知警方。
超市防损员管理制度一、概述超市防损员管理制度旨在规范超市防损员的工作职责、权益和行为规范,保障超市的安全和盈利。
二、工作职责1. 监控和巡逻:防损员负责监控超市各个区域的安全状况,发现可疑人员或异常情况及时报告,并进行巡逻,防止盗窃等违法行为的发生。
2. 安全设备管理:防损员负责监督和维护超市的安全设备,如监控摄像头、门禁系统等,确保其正常运行。
3. 客户服务:防损员应友好地对待顾客,解答顾客的相关问题,并提供帮助和指引。
4. 盗窃调查与处理:发现盗窃行为时,防损员有权对嫌疑人进行调查,并可采取必要的阻止和逮捕措施。
同时,应妥善处理盗窃事件的相关报告和调查资料。
5. 店内风险评估:防损员需定期对超市内部可能存在的安全隐患进行评估,提出相应的安全改善建议,并跟进落实。
三、权益保障1. 合法权益:超市应依法与防损员签订劳动合同,明确工资、福利待遇、工作时间、加班和休假制度等。
防损员享有和其他员工一样的劳动保护权益。
2. 培训与提升:超市应为防损员提供必要的职业培训,提升他们的专业能力和应对突发事件的能力。
3. 安全防范措施:超市应提供必要的安全防范工具和设备,确保防损员的人身安全。
四、行为规范1. 保密义务:防损员在履行职责过程中,应遵守保密义务,对所掌握的超市内部信息保密,不得私自泄露给他人。
2. 暴力与歧视禁止:防损员不得使用暴力,不得对顾客或同事进行歧视和侮辱,应有礼貌且专业地处理各类问题。
3. 整体工作配合:防损员应与超市其他部门保持良好沟通合作,共同维护超市的安全和利益。
4. 自身形象要求:防损员应遵守超市员工的形象要求,着装整洁,仪表端庄。
五、违纪处分1. 轻微违规:如工作不认真、态度不端正等,可给予口头警告或书面警告。
2. 严重违规:如盗窃、疏忽大意导致严重安全事故等,将按照相关法律法规追究刑事责任。
3. 其他违规行为:如违反保密规定、暴力行为等,将按照公司规定给予相应的纪律处分。
六、附则本制度的解释权归超市所有,如有需要,超市可根据实际情况对本制度进行修订并公示。
超市防损员规章制度一、宗旨与目标超市防损员作为保障超市安全的关键角色,担负着维护超市秩序、预防与打击损失的重要职责。
为了确保超市顺利运营和顾客满意度的提升,制定本规章制度,旨在规范超市防损员的行为准则和工作流程,提高整体防损效能。
二、职责与权利1. 超市防损员应严格遵守公司制度与法律法规,贯彻执行上级领导的指示,确保超市安全与稳定。
2. 防损员有权调查可疑行为及盗窃行为,对违法犯罪行为立即报警并保留现场证据。
3. 防损员有权要求顾客开启随身携带物品进行检查,但应尊重隐私,确保合法权益。
4. 防损员有义务提供及时、准确的防损工作报告,对安全隐患及时上报,保证公司迅速采取相应对策。
三、工作流程1. 监控巡查(1) 防损员应定期巡查超市内外监控设备的运行状态,及时发现并上报损坏或异常情况。
(2) 防损员应根据超市平面图确定巡查路线,注意检查顾客容易犯罪的区域,如货架附近、出入口等。
(3) 巡查中,防损员应留心观察可疑物品、行为,以及未经结算的商品等。
2. 顾客服务(1) 防损员应主动与顾客建立良好的互动关系,给予友好、专业的帮助与指导。
(2) 防损员应耐心解答顾客咨询,提供关于防盗措施和购物提示等方面的建议。
3. 情报收集与分析(1) 防损员应时刻关注超市内外的情报,包括顾客投诉、安保漏洞、市场盗窃动向等,形成工作汇报。
(2) 防损员应定期与其他防损员进行情报交流与信息分享,提高工作效率。
4. 搜查与拘捕(1) 当发现可疑嫌疑人时,防损员应准确把握时机和证据,若属实,则可对违法犯罪行为采取调查、搜查和拘捕等必要手段。
(2) 搜查与拘捕中,防损员有义务保护被怀疑人的合法权益,确保操作过程公正、合法,并及时报告上级领导。
四、处罚与奖励1. 处罚(1) 防损员若有私物损毁、遗失等情况,须按程序报备,并自行承担相关责任。
(2) 防损员如泄露超市机密信息或滥用职权,将接受公司纪律处分或法律追究。
2. 奖励(1) 公司将根据防损员工作表现进行定期评选,对优秀员工给予奖励与表彰。
超市防损部管理制度第一章总则第一条为加强超市的防损工作,保障超市的正常经营和安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于超市内所有与防损相关的管理工作。
第三条超市防损部是超市内负责防损工作的管理部门,负责防损相关的工作安排和协调。
第四条防损部门的主要任务是预防超市内的盗窃、非法侵占和其他违法行为,提高超市的安全和经济效益。
第五条防损部门的工作人员应当具备一定的防损经验和技能,熟悉超市的经营环境和规章制度。
第六条各部门在超市内发现的盗窃、非法侵占和其他违法行为,应当及时报告给防损部门,配合进行调查和处理。
第七条防损部门应当建立健全防损档案和信息系统,及时记录和分析超市内发生的安全事故和违法行为,为预防工作提供数据支持。
第八条防损部门应当建立防损巡查制度,对超市内的各个区域定期进行巡查,及时发现和解决存在的安全隐患。
第二章组织机构第九条超市防损部门的组织机构包括主任、副主任和防损人员。
第十条主任是超市防损部门的核心领导,负责制定防损工作计划和组织安排具体的防损工作。
第十一条副主任是主任的助手,负责协助主任处理防损工作中的具体事宜。
第十二条防损人员是超市防损部门的基层员工,负责开展超市内的防损工作,执行主任和副主任的指示和安排。
第十三条防损部门应当建立健全的工作分工和责任制度,明确各级领导和防损人员的工作职责。
第三章工作职责第十四条防损部门应当制定超市的防损工作计划,明确防损工作的目标和任务,并组织实施。
第十五条防损部门应当定期对超市内的各个区域进行安全检查,发现和解决存在的安全隐患,确保超市内的安全。
第十六条防损部门应当加强对超市内员工的培训和教育,提高员工的安全意识和法律意识。
第十七条防损部门应当建立防损信息系统,及时记录和分析超市内发生的安全事故和违法行为,为预防工作提供数据支持。
第十八条防损部门应当建立健全的防损巡查制度,对超市内的各个区域定期进行巡查,及时发现和解决存在的安全隐患。
第四章工作流程第十九条防损部门应当建立健全的工作流程,确保防损工作的有序进行。
超市防损员规章制度一、岗位职责1、维护超市的安全与秩序防损员应时刻保持警惕,确保超市内的人员和财产安全。
留意可疑人员和行为,预防盗窃、抢劫等违法犯罪活动的发生。
2、监控商品损耗密切关注商品的进、销、存情况,及时发现并处理商品的丢失、损坏、过期等问题,减少商品损耗。
3、顾客服务与纠纷处理以礼貌、热情的态度为顾客提供服务,解答顾客的疑问。
在顾客之间发生纠纷时,应迅速介入并妥善处理,维护超市的良好形象。
4、门禁管理负责超市出入口的管理,检查顾客携带的物品,防止未结账商品被带出超市。
5、消防安全与设施检查熟悉超市内的消防设备和安全通道,定期检查消防设施的完好性,确保在紧急情况下能够正常使用。
二、工作规范1、着装与形象上班期间必须穿着统一的防损员制服,保持服装整洁干净,佩戴好工作证。
注意个人形象,保持良好的仪态和精神面貌。
2、工作纪律遵守超市的工作时间安排,不得迟到早退、擅自离岗。
工作期间不得做与工作无关的事情,如玩手机、聊天等。
3、巡逻与检查按照规定的巡逻路线和时间间隔进行巡逻,认真检查超市的各个区域,包括货架、仓库、收银台等。
做好巡逻记录,发现问题及时报告。
4、证据收集与处理在发现盗窃等违法行为时,应在确保自身安全的前提下,收集相关证据,如监控录像、物证等。
按照超市的规定和相关法律法规进行处理,不得私自处罚或滥用职权。
三、商品防损管理1、库存管理协助仓库管理人员进行库存盘点,确保库存数据的准确性。
对库存商品的存放环境进行检查,防止因潮湿、高温等原因导致商品损坏。
2、货架监控定时巡查货架,检查商品的陈列是否整齐、标签是否正确、商品是否有破损等情况。
及时整理货架,将缺货的商品通知相关部门补货。
3、生鲜商品管理特别关注生鲜商品的质量和保鲜情况,及时清理变质的商品,防止因商品质量问题影响顾客健康和超市声誉。
4、退货与换货管理严格审核顾客的退货和换货申请,检查商品的状态和相关凭证,确保退货和换货流程的合规性。
四、顾客管理1、顾客引导在超市入口和关键位置,为顾客提供引导服务,帮助顾客快速找到所需商品,避免顾客在超市内迷失方向。
超市防损的新规章制度在当今竞争激烈的零售市场中,超市的防损工作至关重要。
有效的防损措施不仅能够保护超市的财产安全,还能维护良好的商业形象,保障顾客的购物体验。
为了进一步加强超市的防损管理,提高运营效率,特制定以下新的规章制度。
一、人员管理1、招聘与培训招聘防损员时,应严格筛选,确保其具备良好的品德、身体素质和责任心。
新入职的防损员必须接受全面的岗前培训,包括超市的布局、商品知识、防盗技巧、法律法规等方面的内容。
定期组织在职防损员参加培训和演练,不断提高其业务水平。
2、职责明确每个防损员都应明确自己的工作职责,包括但不限于监控超市出入口、巡逻货架区域、防范内外部盗窃行为、处理突发事件等。
建立岗位责任制,对工作表现优秀的防损员给予奖励,对失职行为进行严肃处理。
3、工作纪律防损员在工作期间应严格遵守工作纪律,不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机等。
保持良好的形象和仪态,做到文明执勤、礼貌待人。
二、商品管理1、库存盘点定期对超市的商品进行全面盘点,确保库存数量与系统记录相符。
对于盘盈和盘亏的情况,要及时查明原因,并采取相应的措施。
2、商品陈列合理规划商品陈列区域,避免商品堆积过高或摆放混乱,减少因陈列不当导致的商品损坏和丢失。
加强对高价值商品和易盗商品的陈列管理,采取必要的防盗措施,如安装防盗标签、设置专门的展示柜等。
3、退货与换货建立规范的退货与换货流程,严格审核退货和换货的商品,防止有人利用此环节进行欺诈行为。
对于有质量问题的商品,要及时进行处理,避免影响其他商品的销售。
三、出入口管理1、入口检查在超市入口处设置安检设备,对顾客携带的大型包裹进行检查。
提醒顾客妥善保管个人物品,禁止携带易燃、易爆、尖锐等危险物品进入超市。
2、出口监控在超市出口处安装监控摄像头和防盗报警系统,加强对顾客结账情况的监控。
对未结账的商品,防损员有权进行检查和询问。
3、购物车与购物篮管理定期对购物车和购物篮进行检查和维护,确保其正常使用。
超市卖场防损防盗管理制度1、目的为了创造一个安全、稳定、有序、良好的购物环境,维护超市的正常工作和经营活动,保障人、财、物的安全,有效的控损降损,特制定本制度。
2、适用范围适用于超市店铺防损部各项工作。
3、职责防损部经理负责督核制度执行情况4、术语或缩略语无5、防损防盗制度要点5.1 防损部纪律要求5.1.1 遵章守法,着装整洁,坚守岗位,履行各项安全制度、规定。
5.1.2 上班期间不得脱岗、瞌睡。
5.1.3 禁止班前、班中饮酒。
5.1.4 禁止在非吸烟区吸烟。
5.1.5 严禁赌博、偷拿或侵占他人财务。
5.1.6 禁止上班期间聚堆聊天、大声喧哗、嬉戏打闹。
5.1.7 严格盘查可疑人员及物品,纠正不良行为。
5.1.8 禁止外来人员留宿。
5.2 财务部安全管理制度5.2.1 财务部的房屋、门窗要安全牢固,并安装防护装置,有条件的应安装防盗自动报警设施。
5.2.2 在保管、销售、移送现金、支票、有价证券过程中要严格执行交接手续,必须使用保险柜,设专人负责管理和使用,随时做到锁好、乱号、钥匙随身携带,保险柜内不得存放私人现金及物品,做到人走锁门。
5.2.3 财务部存放现金不得超过银行核定的限额,如遇特殊情况滞留现金超额较大过夜的,必须经店铺或公司领导批准,并设专人看管。
5.2.4 严格执行取、送款规定,取送现金必须使用专用安全包,两人以上同行。
5.2.5 去银行取送现款往返途中,如遇车辆发生意外(轮胎被扎或熄火不启动),取送人员不准下车帮司机修理汽车,必须随时看好领款包,并把车窗、车门关牢锁好。
5.2.6 加强对支票的管理,严格执行领购、保管、发放、注销等手续制度,严格履行审批、登记手续,并按规定填写项目上。
5.2.7 支票不准提前盖章,支票公章,法人代表章及支票密码要分开保管,支票密码必须在使用时方可填写。
5.2.8 接受的支票及汇票,必须坚持查验证件,认真确认后,待交换入,方可付货,不得提前,防止受骗。
5.2.9 外出携带的现金、支票要妥善保管,避免发生意外,若发生意外要及时汇报,采取相应措施。
5.2.10 要加强对价证券的管理,凡有价证券都应设专人管理,专库存放,以防丢失或被盗。
5.3 印章、票据安全管理制度5.3.1 超市各部门对营业用印章和票据,凡可能被犯罪分子利用的都应纳入保管范围,按谁使用谁管理的原则落实到人。
5.3.2 对保管的印章和票据要建立严格的审批、登记、刻印、保管、使用、注销、回收制度。
5.4 收银中心安全管理制度5.4.1 每天营业结束,各收款人员将销售款清点,封包,送交金库,并存入保险柜。
5.4.2各收银台要设在安全、可靠地点,要有防范措施,必须将款台门插锁关牢。
5.4.3 收银员在清点销售款时,不得面对顾客,不准把货款放在款台上防止货款被抢,夜间严禁在银箱内存放现金。
5.4.4 货款应放在抽屉内,收款员不得擅自离开,工作期间不得接待客人聊天,以防差错事故。
5.4.5 收款过程中收取大额现金时,需使用验钞机进行防伪检验,防止被骗。
5.4.6 各部室不得从现金收入中提出或用支票套款。
员工和收款员不得私自给他人换现金。
5.4.7 收款员收取转帐支票时,必须审核购物者的身份证、电话、支票日期、印签、用途、坚持四日付货的原则。
5.4.8 经营中遇有数额较大的交易(千元以上)需在收款台付款的,理货员要亲自与收银员取得联系确认后再付货,防止发生诈骗案件。
5.4.9 任何人无权从收款台扣留,提取和借用销售款,凡私自动用销售款的一律从严处理。
5.5 金库安全管理制度5.5.1 金库是超市所有营业款及有关票据的集中存放地点。
门窗必须加装防盗门和防护栏,随时锁好防盗门。
5.5.2 保险柜随时上锁,钥匙专人保管,不得随意摆放。
5.5.3 与金库无关人员不得随意进入,不准在金库接待亲友以及做其他与工作无关的事情。
5.5.4 遇有情况,及时通知防损部,采取有效的应急措施。
5.6 贵重物品的管理制度5.6.1 超市各部门对贵重商品、物料设备的购销运输、储存、保管、使用等建立严密的管理制度以杜绝案件的发生。
5.6.2 贵重商品要专库、定点储存,设专人保管,建立严密的出入库检验,复核盘点制度,做到账货相符。
5.6.3 小件贵重商品的陈列,要专人负责、严格交接手续,专柜加锁存放。
5.6.4 贵重商品的销售,要严格开票,收款、验票,付货环节的检验制度,严防受骗。
5.6.5 贵重商品要坚持严格的出入库手续,进行出入库登记签字,柜台要有专人看管,柜台加锁,交接登记。
5.6.6 各部室购置、使用、存放的贵重物品要严格管理。
造册登记,建立使用、保管制度,凡单位价值千元以上的物品,要明确专人负责,并签定“安全管理责任书”。
5.7 货场安全管理制度5.7.1 员工的自行车、三轮车、摩托车及私人贵重大件物品不能进入场内存放,特殊情况经防损部同意。
5.7.2 员工、促锁员等进入场内要出示工牌,否则不准进入,要支持防损人员执行公务。
5.7.3 货场、办公区一律不准使用电热器具(电热杯、电炉、酒精等)取暖、烧水、热饭,销售器具试用后应及时断电。
5.7.4 严禁随意挪动、拆卸、遮挡、堵塞消防设备、器材,监控报警设备及线路。
5.7.5 禁止员工与外部人员在货场嬉笑、打骂、斗殴,维护货场良好秩序,不得阻碍公安、消防、防损人员执行公务。
5.7.6 认真做好本区域内的班后安全检查,包括拉闸断电、清理易燃物、关窗、锁门等,发现问题几时解决并上报有关部门。
5.7.7 下班携带个人物品出场须门卫防损员检验,并出示购买商品发票,无发票应由部室领导开具证明,方可离开。
5.7.8 营业终场退场后,不得再次进入货场。
如有事须进入时,要向值班防损主管讲明理由,得到允许后,在值班人员陪同下方可进入货场。
5.7.9 员工上、下班,须走员工通道。
5.8 仓库安全管理制度5.8.1 仓库的安全工作要做好以防火为中心的四防工作(防火、防盗、防破坏、防霉变残损),库房必须具备安全条件,符合治安防范要求,确保人身、商品、设备三安全。
5.8.2 要定期检查仓库的消防设备,器材要合理摆放,放便使用,固定位置存放,并设专人保养,检查和维修,严禁挪做它用。
5.8.3 库内货架,货垛要离开电灯、电源70CM以上,主通道不得少于80CM;离顶和管道设施的距离不得少于30CM;离墙不得少于10CM;离灯不得少于30CM;离消防喷头不得少于50CM;消防栓2M2范围内不准堆放任何物品。
5.8.4 库内的电器设备的增减,拆装要报防损部备案,批准后由工程部处理,废旧包装等易燃品要及时清理,堆放在指定地点。
5.8.5 库房禁止吸烟、用火。
库区机械维修用电,用火经报防损部备案取得批示后方可操作并采取相应的防范措施。
5.8.6 库房内严禁存放化学危险品、易燃、易爆等商品不准入库(主管经理特批除外)。
5.8.7 进入库房内严禁携带易燃、易爆品及火柴、火机等用品。
5.8.8 仓库属于重要部位,无关人员不准入内,外部人员未经防损部门和本部室负责人批准,不准入库,促销员不准单独进库取货,厂家商品出入库时须手续齐全。
5.8.9 仓库内要加强电源管理,保持库内清洁卫生。
随时观察库内情况,发现隐患应及时处理,同时要上报有关部门和领导。
必须按照“三不放过(既原因分析不清不放过,责任人和员工没有受到事前教育不放过,没有防范措施不放过)的原则处理。
对防止和避免重大事故发生,以及在事故抢救中有功人员,将给予表彰和经济奖励。
5.8.10 仓库一旦发生火灾险情,应积极组织抢救,迅速上报、报警。
事后应主动配合公安部门或防损部查清原因,写出书面报告。
对隐瞞事故真相和弄虚作假者要追究责任,严肃处理,对事故责任人,视情节轻重给予经济处罚,纪律处分,直至上报司法部门追究法律责任。
5.9 出入证管理制度5.9.1 出入证为员工工牌,由人事部统一办理。
5.9.2 出入超市的所有员工(包括厂方派驻的促销员)、临时人员,一律凭出入证从员工通道出入,无证不得出入。
5.9.3 离开超市时必须将出入证交回人事部。
、5.9.4 出入证不得转借他人使用,应妥善保管以免丢失,对违者予以经济处罚。
5.10 物品携出管理制度5.10.1 凡厂家到超市送货时,联系人员必须从超市收货部出入,在指定路线,地点交接清点货物,不准穿越超市货场出入,卸货。
5.10.2 厂家退货时须由所在部门负责人开据物品退票,防损人员验货签字方可将物品带出。
5.10.3 在超市内购买的物品带出时,需出示购物凭证,任何人员不得开据假的购货凭证,一旦发现将严肃处理。
5.10.4 无任何凭证带出超市的物品,防损人员有权暂扣,待核对无误后,方可将物品返还本人。
5.11 员工更衣室(柜)管理制度5.11.1 更衣室是为员工提供更换、保存服装的设施。
禁止在柜内存放与工作无关的杂物,食品和贵重物品。
5.11.2 使用者应爱护、保管使用更衣柜,保持整齐和清洁,不得随意调换位置,凡造成损坏者按规定赔偿,严重者给予纪律处分。
5.11.3 更衣柜正常损坏时,由使用者提出报告,批准后给予维修。
5.11.4 更衣柜的钥匙由使用者自己保存,丢失自负,重新购置新锁。
5.11.5 更衣柜应随时关锁,一旦发现物品丢失,应立即报告防损部协助查找,但公司不负责损失责任。
5.11.6 特殊情况下有关部门有权根据公安部门需要对衣柜进行检查,而无须使用者本人在场。
5.11.7 员工调离时,应将更衣柜整理干净,交回管理部门。
5.11.8 严禁在更衣室内吸烟、嬉闹、乱扔杂物,随地吐痰,严格将易燃易爆和危险品带入室内。
5.11.9 不准在更衣室内会客,休息或长时间滞留。
5.11.10 不准在更衣室内吃食物。
5.11.11 更衣室实行定点开放,特殊情况需要入内,须有本部门领导批准,由防损人员陪同入内。
5.12 外来人员的管理制度5.12.1 凡来场租赁经营,联营的单位,必须是持有工商部门核发营业执照的国营或集体企业,方可接纳。
5.12.2 来场租赁经营的企业、单位应确定进场安全负责人,并签定“安全协议书”。
5.12.3 对外来人员和临时工,应进行岗前培训和安全教育,否则不得上岗。
5.12.4 在办理完临时手续后,须由所在部门造册登记后报防损部备案。
5.12.5 在场期间必须遵守超市的有关管理规定,服从管理,搞好与其他厂家的关系,禁止进行违法乱纪行为。
5.12.6 各部门对外来人员应纳入本部的安全保卫工作管理范围,并加以监督,参加考核。
发现违规的按规定处罚,并视情节可以终止合同协议。
5.12.7 临时来场的施工人员必须到防损部办理临时出入证,签定安全协议书,如工作需要还须办理重点、要害部位出入证。
5.12.8 施工人员在施工中,要运用明火和电气焊时须持特种行业操作证,到防损部办理动火证,并将施工现场周围易燃物清理干净,操作时要有防火监督人和防火设施。