相关的程序文件之间要处理好协调和衔接关系。
管理体系的特性:
系统性 对质量活动中的各个方面综合起来的一个完整
的系统,形成具有一定活动规律的有机整体
全面性
对质量各项活动进行有效控制
有效性 预防、减少或消除质量缺陷机制,
并采取迅速纠正的措施
适应性
具有适应内外环境变化,自我完善 和发展的能力
建立质量管理体系的意义:
程序——是完成某项活动所规定的方法。
程序应加以文件化。
程序文件内容(5W1H): 做何事(what),为什么做(why),何人做(who),何时做
(when),什么场合(情况)做(where),如何做(how)。
检验检测机构要对影响报告质量的各项质量活动(直接和间接) 规定相应的程序。
程序文件的描述要按质量手册中有关要素(一个或一组)所确定 的原则加以展开。
管理体系建立的步骤
教育培训、明确《实验室认可准则》要求 确定质量方针、目标
选择要素及控制程序
设定机构、分配职能
行
批准
运行
1、教育、培训
●明确《评审准则》的要求:
a. 要对准则进行全面、系统、准确的宣贯;
b.主要负责人要通过树立以准则为依据,建立、健全 质量体系的信心并引导全体人员参与质量体系的建立; c.要对照自身情况明确现在体系的差异与不足。
注:质量方针不应是放之四海而皆准的理论, 而应有检验检测机构的特色
●质量目标——与质量有关的,所追求或作为目的的事物
要求: 1)建立质量目标是最高管理者的职责。 2)质量目标应建立在质量方针的基础上、在质量方针给定的
框架内展开。 3) 质量目标应是可测量的,在作业层次上,质量目标应尽可
能定量,即可通过检验、计算或其它测量方法确定一量值, 并与设定值进行比较,以确定实现的程度。