苹果公司的运营管理--运营管理 PPT课件

苹果公司运营管理案例分析1.苹果公司的采购管理庞大采购量苹果公司成功的采购管理得益于庞大的采购量。

庞大的采购量使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣，有时甚至有些不近人情。

因为消费者众多，所需零部件也在不断增加。

例如，苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过70亿美元。

苹果是三星的最大客户，三星2011年收入总额1090亿美元中苹果所占比重达7.6%。

三星上游供应链厂商指出，诉讼后苹果和三星仍有可能继续维持供应链合作关系。

在去年的诉讼高发期，三星仍然为苹果的iPhone和iPad供应核心A5逻辑芯片。

但也有人认为，苹果似乎不想再让三星控制全球的芯片市场。

苹果公司近期向日本尔必达公司广岛工厂下达大笔DRAM芯片订单，占苹果芯片需求的三成。

苹果此举是希望帮助尔必达与三星在芯片市场对抗，以维持苹果公司自己的谈判能力。

2.苹果公司的库存管理精简库存苹果公司曾一度陷入存货危机，库存成品价值高达7亿美元，年库存周转率还不到13次。

为此苹果公司采取了一系列措施降低库存。

第一，减少供应商数量。

苹果公司将原先庞大的供应商的数量减少至一个较小的核心群体，开始经常给供应商传送预测信息，共同应对因各种原因导致的库存剧增风险。

但是，苹果公司对供应商也提出了一系列残忍的完美主义要求，无论何时，如果一个项目没有达到要求，苹果公司都会要求供应商在12小时内做出根本原因分析和解释。

第二，减少产品种类。

这是整个改革中最基础的环节，苹果公司把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式，并尽可能使用更多标准化部件，从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量，能够将精力更集中于定制产品，而不是为大量的产品搬运大量存货。

譬如，iPod nano几乎使用了所有的通用IC，从而减少了在元件准备上的时间和库存。

2007年，苹果公司获得了快速的存货周转水平和高速的业绩增长(38.6%)。

第三，提供更多无形产品。

从运营管理的角度谈苹果苹果公司是全球知名的科技公司，以其创新的产品和强大的市场地位而著名。

在全球市场中，苹果一直是一家非常成功的公司。

本文将从运营管理的角度来谈论苹果公司，探讨苹果如何实施有效的运营管理以取得成功。

1. 供应链管理苹果公司是一家设计、开发和销售电子产品的公司。

作为一家全球化公司，苹果需要有效地管理其供应链以满足全球市场的需求。

供应链管理是苹果成功的关键之一。

苹果通过与供应商建立战略合作关系，确保供应链的稳定性。

他们会与供应商合作设计和开发产品，并确保供应商能够按时交付零部件和材料。

此外，苹果还利用物流技术和信息系统跟踪和管理产品的运输和库存。

2. 售后服务苹果以其优质的售后服务而闻名。

他们通过建立全球范围的售后服务网络，确保消费者能够得到及时和有效的售后支持。

无论是在线支持、电话支持还是实体店面，苹果都提供多种方式来满足消费者的需求。

苹果还注重售后服务的质量。

通过培训和选拔有经验的专家团队，苹果确保他们的售后服务团队能够提供专业的技术支持和解决问题。

此外，苹果还提供延长保修和换新等额外的售后服务，以增加消费者对产品的信任和忠诚度。

3. 产品创新苹果以其卓越的产品创新而著称。

在竞争激烈的科技行业，产品创新是苹果保持竞争优势的关键之一。

苹果不断研发新产品，并引入新技术和功能，以满足消费者不断变化的需求。

苹果的产品创新基于他们对市场和消费者需求的深入了解。

他们会进行市场研究和用户调研，以获取有关消费者喜好和需求的信息。

基于这些信息，苹果团队会设计和开发出能够满足消费者需求的创新产品。

4. 品牌管理苹果在全球市场中拥有强大的品牌影响力。

品牌管理是苹果成功的重要因素之一。

苹果以其高品质、高端的形象和独特的设计而受到消费者的喜爱。

苹果通过广告和营销活动来宣传和推广其品牌。

他们通过创造独特而有吸引力的广告，将苹果产品与品牌形象相结合。

此外，苹果还通过与全球知名品牌合作，如Nike和Hermes等，来进一步提升其品牌价值。

苹果公司经营理念1、与竞争对手合作:在苹果经历了12年得经营亏损后,乔布斯需要很快为苹果注入新得资金。

因此,她开始向比尔、盖茨寻求合作,盖茨最终向苹果投资了1、5亿美元。

2、开发亮丽性感得产品:作为一名伟大得推销员,乔布斯深知产品外观美感得重要性,她也意识到苹果产品瞧起来已经过时。

乔布斯在1998年苹果得一次会议中表示,“您一直公司现在得问题就是什么吗？公司得产品外观非常糟糕,没有一点性感美学元素在里面。

”如今,苹果开发得产品个个性感十足。

3、变革原始得商业规划,树立新得发展蓝图:苹果最初只就是一家生产电脑得公司,乔布斯知道如果公司要想取得真正得成功,就必须改变这种单一性。

后来,苹果MP3,iPhone,iPad等相继问世,取得了巨大成功。

乔布斯也在2007年将公司得名字从Apple puter Inc、改为Apple Inc、,这也象征了公司得更新更广阔得发展蓝图。

4、开创新得解决方案来逾越瞧似不可逾越得障碍:过去很长一段时间,很多销售商都没有足够重视苹果产品。

乔布斯就是如果解决这个问题得呢？她开创了苹果商店。

现在苹果商店已经遍布全球,成为该领域得佼佼者。

5、主动告诉消费者她们需要什么,不能消极地等待消费者得信息回馈:乔布斯一向采用得方式时,在消费者知道自己需要什么之前告诉她们需要什么。

苹果有能力使用户购买她们曾经认为不需要得产品。

6、连点成面:苹果推出得产品不仅极具创新性,而且不同得产品之间还能够有机融合。

iPod与iTunes就是完美组合,iPad与iPhone在应用店中也就是彼此呼应。

乔布斯曾经说过,“创新就就是将不同得事物有机连接起来,连点成面,形成合力。

”7、员工雇佣标准不能千篇一律:不就是只有常春藤得毕业生才能经营公司。

乔布斯曾经就说,“苹果曾经开发得Macintosh计算机之所以能取得巨大得成功就是因为计算机开发人员得多样性,有音乐家,诗人,也有艺术家与历史学家,她们最终成为了世界上最出色得电脑专家。

苹果公司运营管理案例分析1.苹果公司的采购管理庞大采购量苹果公司成功的采购管理得益于庞大的采购量。

庞大的采购量使得苹果在零部件成本、制造费用以及空运费用中获得了巨大的折扣，有时甚至有些不近人情。

因为消费者众多，所需零部件也在不断增加。

例如，苹果每年需要支付给三星零部件采购费用超过70亿美元。

苹果是三星的最大客户，三星2011年收入总额1090亿美元中苹果所占比重达7.6%。

三星上游供应链厂商指出，诉讼后苹果和三星仍有可能继续维持供应链合作关系。

在去年的诉讼高发期，三星仍然为苹果的iPhone和iPad供应核心A5逻辑芯片。

但也有人认为，苹果似乎不想再让三星控制全球的芯片市场。

苹果公司近期向日本尔必达公司广岛工厂下达大笔DRAM芯片订单，占苹果芯片需求的三成。

苹果此举是希望帮助尔必达与三星在芯片市场对抗，以维持苹果公司自己的谈判能力。

2.苹果公司的库存管理精简库存苹果公司曾一度陷入存货危机，库存成品价值高达7亿美元，年库存周转率还不到13次。

为此苹果公司采取了一系列措施降低库存。

第一，减少供应商数量。

苹果公司将原先庞大的供应商的数量减少至一个较小的核心群体，开始经常给供应商传送预测信息，共同应对因各种原因导致的库存剧增风险。

但是，苹果公司对供应商也提出了一系列残忍的完美主义要求，无论何时，如果一个项目没有达到要求，苹果公司都会要求供应商在12小时内做出根本原因分析和解释。

第二，减少产品种类。

这是整个改革中最基础的环节，苹果公司把原先的15种以上的产品样式消减到4种基本的产品样式，并尽可能使用更多标准化部件，从而大大地减少了产品生产的零部件的备用数量以及半成品的数量，能够将精力更集中于定制产品，而不是为大量的产品搬运大量存货。

譬如，iPod nano几乎使用了所有的通用IC，从而减少了在元件准备上的时间和库存。

2007年，苹果公司获得了快速的存货周转水平和高速的业绩增长(38.6%)。

第三，提供更多无形产品。

苹果运营管理的总体战略引言苹果公司作为全球知名的科技公司，其成功离不开其独特的运营管理战略。

在竞争激烈的科技行业中，苹果通过优化运营管理流程、提高产品质量和创新能力，并建立了一个独特的品牌形象，取得了卓越的业绩。

本文将重点介绍苹果公司的运营管理总体战略并分析其成功背后的关键因素。

整体运营管理战略苹果公司的运营管理战略可以概括为以下几个方面：1. 垂直整合苹果公司实行了垂直整合的运营管理战略，从设计、研发、生产到销售、售后等全过程自主控制。

这种战略使得苹果能够更好地掌控产品质量和生产效率，确保产品在市场上的竞争优势。

此外，垂直整合还能够有效控制供应链风险，提高响应速度和灵活性。

2. 产品创新苹果公司始终将产品创新作为核心竞争力之一。

他们通过不断推出具有前瞻性设计和创新功能的产品，吸引了大量的消费者。

苹果在产品设计上注重细节，从外观到软件体验，都力求达到完美。

他们还通过与供应商和合作伙伴密切合作，提供卓越的硬件和软件整合，为用户提供全面的用户体验。

3. 精益生产苹果公司秉持精益生产的原则，不断提高生产效率和质量水平。

他们通过精确预测市场需求和供应链管理，确保产品能够及时交付给消费者。

苹果还通过持续改进生产流程、优化供应商关系和推动技术创新等途径，提高生产效率和降低成本，从而实现规模经济效益。

4. 高品质服务苹果公司在售后服务方面表现出色，他们致力于为用户提供高品质的售后支持和服务。

苹果通过建立全球统一的售后服务体系，提供定期软件更新、维修和替换等服务，以确保用户的满意度。

此外，苹果还注重用户反馈和需求，通过不断改进产品和服务，不断提高用户体验。

成功背后的关键因素苹果公司的成功离不开以下关键因素：1. 强大的研发团队苹果公司拥有强大的研发团队，他们具有丰富的技术经验和创新能力。

他们不仅能够满足市场需求，还能够引领市场趋势。

苹果通过持续增加研发投入和与合作伙伴合作，确保产品的创新性和竞争力。

2. 构建独特的品牌形象苹果通过不断创新和提供卓越的用户体验，构建了独特的品牌形象。

苹果公司经营理念及运营管理案例分析Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】苹果公司经营理念1.与竞争对手合作：在苹果经历了12年的经营亏损后，乔布斯需要很快为苹果注入新的资金。

因此，他开始向比尔.盖茨寻求合作，盖茨最终向苹果投资了亿美元。

2.开发亮丽性感的产品：作为一名伟大的推销员，乔布斯深知产品外观美感的重要性，他也意识到苹果产品看起来已经过时。

乔布斯在1998年苹果的一次会议中表示，“你一直公司现在的问题是什么吗公司的产品外观非常糟糕，没有一点性感美学元素在里面。

”如今，苹果开发的产品个个性感十足。

3.变革原始的商业规划，树立新的发展蓝图：苹果最初只是一家生产电脑的公司，乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功，就必须改变这种单一性。

后来，苹果MP3，iPhone，iPad等相继问世，取得了巨大成功。

乔布斯也在2007年将公司的名字从Apple Computer Inc.改为Apple Inc.，这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。

4.开创新的解决方案来逾越看似不可逾越的障碍：过去很长一段时间，很多销售商都没有足够重视苹果产品。

乔布斯是如果解决这个问题的呢他开创了苹果商店。

现在苹果商店已经遍布全球，成为该领域的佼佼者。

5.主动告诉消费者他们需要什么，不能消极地等待消费者的信息回馈：乔布斯一向采用的方式时，在消费者知道自己需要什么之前告诉他们需要什么。

苹果有能力使用户购买他们曾经认为不需要的产品。

6.连点成面：苹果推出的产品不仅极具创新性，而且不同的产品之间还能够有机融合。

iPod和iTunes是完美组合，iPad和iPhone在应用店中也是彼此呼应。

乔布斯曾经说过，“创新就是将不同的事物有机连接起来，连点成面，形成合力。

”7.员工雇佣标准不能千篇一律：不是只有常春藤的毕业生才能经营公司。

乔布斯曾经就说，“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开发人员的多样性，有音乐家，诗人，也有艺术家和历史学家，他们最终成为了世界上最出色的电脑专家。