西南大学2018年秋季[0779]《企业战略管理》

一、单项选择题(本大题共15小题，每道题2.0分，共30.0分)1.集中多元化战略和横向多元化战略又合称为相关多元化战略，或者集约多元化战略、同心多元化战略。

实施相关多元化战略的方式主要包括？（）A.探求密切相关的技术和专有技能，并将其转移到另一个经营领域B.通过兼并和收购，快速获得在相关领域经营的机会C.通过组建合资公司或战略联盟，来实现在相关行业或领域的延伸D.以上都是2.超过预期的环境变化不包括（）。

A.市场的不确定性B.行业发展的不确定性C.技术发展的不确定性D.战略定位的不确定性3.在各国之间布局活动，为了实现较低的成本及较高的产品差异化程度。

企业需要均衡考虑集中和分散布局利弊得失。

以下关于活动布局选择的说法不正确的是？（）A.获得较高的规模经济性，适宜选择集中布局B.更好满足买主的需要，适宜选择分散布局C.贸易壁垒的成本很高，适合选择集中布局D.防范汇率波动，适宜选择分散布局4.三鹿奶粉事件表明（）。

A.战略风险很难预防B.它是运营风险C.它属于竞争风险D.它是资产损伤风险5.BCG矩阵的纵向表示（）。

A.绝对市场占有率B.相对市场占有率C.市场增长率D.市场前景6.纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现有纺织印染厂与服装厂联合，这属于（）。

A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化7.流量资源是暂时性（）。

A.可及时调整B.不可及时调整C.不一定D.以上全错8.自下而上的模式不足之处在于有些习惯于自上而下方式的事业部管理人员会感到无所适从，从而影响企业战略计划的（）。

A.稳定性B.完整性C.长期性D.确定型9.企业使命是指在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任，它包括企业哲学和（）。

A.企业宗旨B.战略目标C.获利能力D.社会责任目标10.对一个国家或地区的政治制度、体制、政治形式、方针政策、法律、法规等方面分析，这个内容属于（）。

A.政治环境分析B.经济环境分析C.社会文化分析D.技术环境分析11.核心意识形态包括（）和核心意图。

1、资源基础理论是（）兴起。

20世纪60年代20世纪30年代19世纪末至20世纪初20世纪80年代2、下列战略中，属于多元化战略的是（）。

甲碳酸饮料生产企业通过按季更换饮料包装、在各传统节日期间附赠小包装饮料增加市场份额。

丙洗衣粉生产企业通过自行研发，开始生产销售具有不同功效的洗发水。

乙汽车制造企业开始将其原在国内生产销售的小型客车出口到南美地区。

丁酸奶生产企业新开发出一种凝固型酸奶，并将其推向市场。

3、所建立的模仿障碍越大，模仿就越难，企业的竞争优势就越持久。

然而，任何独特竞争能力最终是被竞争对手所模仿的，这里的关键因素是竞争者模仿（）。

所花费的时间利用的技术应用的设备所应用的市场战略4、企业核心能力分析的内容正确的有（）。

经济效益分析价值链分析企业内部环境分析主营业务分析5、混合多元化战略，又称为无关多元化战略、复合多元化战略，是指增加新的与原有业务不相关的产品或服务的战略。

在以下的数种情况中不适合采用混合多元化战略？（）收购与被收购企业之间目前己经存在资金上的融合企业缺乏在新产业成功竞争所必需的资金和人才企业现有产品的市场已经饱和企业的主营产业正经历着年销售额和盈利的下降6、企业使命表述时，回答企业将从事何种事业、用户是谁以及如何为用户服务，属于企业的（）。

业务范围经营哲学生存发展和盈利企业形象7、多元化战略是一把“双刃剑”，它既可以便企业迅速膨胀，取得巨大的成功，也可能使企业陷入经营泥潭，甚至破产消失。

以下是多元战略带来的利益的是？（）增加交易成本分散企业资源引起管理低效与冲突分散经营风险8、企业在制定战略目标的过程中，应遵循（）。

社会责任原则财力资源原则研究与开发原则可行性原则9、战略资源的耐久性强调的是公司的（）。

固定资产无形资产有形资产速动资产10、容易被模仿的技术、可以通过市场买卖的资源属于（）。

标准周期资源无形资源短周期资源长周期资源11、环境中的法律政策因素表现在：（）。

公司和其他组织与政府之间相互影响的结果社会中不同种族群体的政治取向社会中不同政治团体的技术价值观。

西南财大《企业战略管理》第一章章节测试题及答案单选题（共10题，每题8分）1 ．企业战略管理理论计划学派的代表人物是（）•A．明茨伯格•B．安索夫•C．柯林斯•D．安德鲁斯参考答案：B答案解析：安索夫是企业战略管理理论计划学派的代表人物。

故选B2 ．企业战略管理理论设计学派的代表人物是（）•A．安索夫•B．迈克尔·波特•C．安德鲁斯•D．德鲁克参考答案：C答案解析：安德鲁斯是企业战略管理理论设计学派的代表人物。

故选C3 ．企业战略管理理论定位学派的代表人物是（）•A．麦克米兰•B．奈特•C．西蒙•D．迈克尔·波特参考答案：D答案解析：迈克尔·波特是企业战略管理理论定位学派的代表人物。

故选D4 ．最早提出战略管理概念，被誉为战略管理的鼻祖的是（）•A．罗伯特·卡茨•B．德鲁克•C．安索夫•D．安德鲁斯参考答案：C答案解析：安索夫是最早提出战略管理概念，被誉为战略管理的鼻祖。

故选C5 ．首次提出“商业生态系统”的管理学者是（）•A．艾瑞克·莱恩曼•B．彼得·圣吉•C．詹姆斯·莫尔•D．罗伯特·卡茨参考答案：C答案解析：詹姆斯·莫尔首次提出了“商业生态系统”。

故选C。

6 ．关于企业战略与规划、计划的关系，下列说法错误的是（）•A．企业战略以定量为主，企业规划以定性为主，企业计划是定性与定量并重•B．企业战略是全面的，企业规划和计划可以是全面的，也可以是局部的•C．企业战略是长期的，企业规划一般是中期的，也可以是长期的，企业计划是短期的•D．企业战略是原则性的，企业规划是轮廓性的或为粗线条的，企业计划是细线条的参考答案：A答案解析：企业战略以定性为主。

故选A7 ．首次在商业管理中提出战略的概念的美国著名管理学家是（）•A．安索夫•B．钱德勒•C．德鲁克•D．明茨伯格参考答案：B答案解析：钱德勒是首次在商业管理中提出战略的概念的美国著名管理学家故选B8 ．企业战略必须根据组织外部环境和内部条件的变化而制定或调整，这表明企业战略应具有的特征是（）•A．指导性•B．全局性•C．长远性•D．应变性参考答案：D答案解析：企业战略的应变性特征决定企业战略必须根据组织外部环境和内部条件的变化而制定或调整。

企业战略管理孙超西南交通大学出版社课后答案一、什么是战略管理？答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。

二、战略管理的性质是什么？答：1、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。

它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有著本质的区别。

因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。

如何将企业的各个职能部分协测一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。

它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及伦业整体的和全面的管理间题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。

2、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。

低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力：中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力：而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。

3、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。

企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。

这些因素或影响力包括伦业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。

企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。

如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。

三、战略管理的特征？答：1、战略管理具有全局性2、战略管理具有长远性3、战略管理具有纲领性4、战略管理具有抗争性5、战略管理的主体是金业的高层管理人员6、战略管理涉及企业资源的配置问题7、战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素8、战略管理具有风险性四、战略管理包括哪些基本过程？由确定企业使命到战略环境分析战略选择及评价再到战略实施及控制？案例分析：1、统一企业为什么能获得快速发展？首先对市场预测的转却性，认为食品的需求量会增多，一这个来制定企业战略，实现企业目标，然后通过大量资金的投放张强市场老大，同时产品多样化，覆盖全行业，全面的进入食品市场，其次，技术的创新与外国先进的零售业的合作打破传统的销售方式，全面快速的攻占台湾市场，最后根据市场的变化灵活调整企业的战略分配企业资源。

单项选择题1、企业面临生死存亡的竞争压力，处于极为艰难的经营处境。

为团结全体员工，努力走出困境，适宜选择的企业文化战略是( )A. 企业凝聚力战略B. 企业产品形象战略C. 企业形象战略D. 企业家形象战略单项选择题2、以名牌产品为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套作业、销售企业、科研机构联合所组成企业集团的战略属于( )A. 产品辐射型集团化战略B. 多元复合型集团化战略C. 项目配套型集团化战略D. 经营服务型集团化战略单项选择题3、.某钢铁联合企业依靠规模经济在竞争中获得优势，取得良好的经济效益，这样形成的战略优势属于( )A. 技术优势B. 成本优势C. 资源优势D. 生产优势单项选择题4、企业规划今后5年内所应达到的技术水平、产品质量名次、企业在消费者心目中的形象等目标为要求属于战略目标体系中的( )A. 产品目标B. 市场目标C. 竞争目标D. 利润目标本题参考答案：单项选择题5、某罐头食品厂投资建设农副产品生产基地，以解决生产所需原料问题，该厂实施的这一战略属于( )A. 复合多样化战略B. 后向一体化战略C. 同心多样化战略D. 前向一体化战略单项选择题6、以企业现有的产品在企业现有市场上满足老用户需要的同时，争取新用户，提高企业现有产品在原有市场上的占有率。

这一战略属于( )A. 市场开发型战略B. 市场创新型战略C. 多角化经营战略D. 市场渗透型战略本题参考答案：单项选择题7、一般情况下，退出型市场战略适用于产品生命周期的( )A. 投入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期本题参考答案：单项选择题8、企业将投资主要用于开发新产品，提高产品质量和产品技术水平，实现产品更新换代。

按投资方向来划分，这种投资战略属于( )A. 内涵型投资战略B. 外延型投资战略C. 设备投资战略D. 工艺投资战略单项选择题9、松下电器公司对索尼公司首先投放市场的录像机进行分析研究，针对其缺点，采取了增加新功能，延长播放时间，降低产品成本等措施，使其生产的产品获得改进。

一、名词解释1、战略管理：一般而言，战略管理可定义为一种不同于传统职能管理的管理思想和方法，是一个组织为了创造和维护竞争优势而分析制订、决策实施和评价控制，使组织达到其战略目标的动态管理过程。

2、企业愿景：是企业在未来期望达到的一种状态，是建立在组织及其成员价值和使命一致基础上的共同愿望，是组织及其成员共同勾画出的组织未来发展的蓝图，概括了企业未来目标、存在的使命及核心价值，企业与其所处社会环境及其竞争者之间的关系和企业员工的行为准则或实务指南等内容。

3、经营协同效应是指由于并购双方在资源上存在互补性、规模经济或范围经济，从而使两个或两个以上企业合并成一个企业时可以增加收益或减少成本。

4、SWOT矩阵分析，就是对企业内部环境的优势、劣势以及外部环境的机会和威胁进行综合判断，通过将企业外部环境的机会（Opportunities ）与威胁（Threats ）、内部环境的优势（Strength ）与劣势（Weaknesses ）同列在一张十字形的图表中加以对照，一目了然地从内外部环境条件的相互联系中做出比较深入的分析和评价。

二、简答题1、（1）基本观点以顾客为本的战略思维认为顾客是企业经营的中心，研究顾客需求和满足顾客需求是企业战略的出发点。

（2）战略重点发现、引导、创造顾客需求、满足顾客需求、维系顾客关系。

这是因为以顾客为本的战略思维把顾客是为企业的一部份，他把顾客与企业存在的关系过程中给企业所带来的利润作为顾客价值的度量，也做为企业盈利能力的度量。

2、简述企业与环境的关系答：企业与环境之间就形成了相互依存，相互影响的作用，并且主要表现为两个方面：一是环境对企业的影响，即环境对企业的决定和制约作用；二是企业对环境的反作用。

（1）环境对企业的影响决定作用：环境为企业活动及生存和发展提供必要的条件制约作用：环境对组织具有限制与约束（2）企业对环境的作用从系统论的角度看，作为一种组织的企业与环境是一种互动关系，既有企业对环境的适应也有环境对企业的影响。

《企业战略管理》（一）（一）单选选择题1、（）是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和行业的各种因素组成的。

A、总体环境。

2、（）不是在对总体环境中人口方面问题进行分析时通常会考虑的因素。

D、文化和价值观。

3、经济环境是指：（）。

A、一个公司参与其中竞争的经济体的经济特征和发展方向。

4、环境中的法律政策因素表现在：（）C、公司和其他组织与政府之间相互影响的结果。

5、环境分析中技术方面的因素包括：（）A、创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动。

6、所谓行业，可以被定义为：（）D、生产的产品具有很强的可替代性的公司所组成的群体。

7、（）不是行业进入壁垒。

D、供应商的讨价还价能力。

8、新竞争者进入的威胁主要受到（）的影响。

A、进入壁垒，预期的市场先入者的报复。

9、当敌对的公司进行更具侵略性的竞争时，（）。

C、行业增长缓慢10、战略集团分析不会去考察（）公司。

D、彼此生产的产品之间有替代性。

（二）多选题1、竞争对手分析包括以下哪几项：（）。

A、竞争者的目标 B、竞争者的能力 C、竞争者的想法。

2、以下哪几项会使供应商变得更有讨价还价能力的条件?（）B、供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本。

D、供应商具有前向整合的能力。

3、以下哪几项是正常的外部分析的数据来源? A、商贸会展 C、与生意有关的"传闻” D、与顾客的交谈。

4、以下哪几项是对互联网的说明不正确？ B、提及互联网时经常被看作是"通信走廊” C、互联网是一个全球性的网络，由超过20万个计算机网络组成 D、互联网具有战略内涵，不仅仅用于小公司5、在对中国的商业条件进行分析后，Dell的管理层认定：A、参与中国市场的竞争不具有不可接受的风险 B、中国市场的潜力简直是大得不容忽视。

6、在以下哪个条件下，购买者群体没有很强的讨价还价能力？ B、当存在很高的转换成本时 C、他们不是供应商产品的重要采购者7、以下哪几项会加剧竞争对手之间的竞争？C、当固定成本占了公司总成本的大部分时 D、产品无差异化8、竞争对手分析集中在：A、那些与公司直接进行竞争的企业，C、行业中有影响的企业。

五、企业的战略发动机分析
企业的核心驱动力使得公司能够形成特色鲜明和连续的战略，从而令竞争者无足轻重。公司业务的某个部分是公司战略的驱动力，该驱动力反过来影响管理人员在考虑公司产品的结构、客户、行业细分和市场的地理位置时如何作决定。
一般来说，企业的核心驱动力分为以下几种：产品导向驱动力、用户客户导向的驱动力、市场导向的驱动力、技术导向的驱动力、生产能力导向的驱动力、销售或营销方式导向的驱动力、配送方法导向的驱动力、自然资源导向的驱动力、规模或增长导向的驱动力、回报或利润导向的驱动力等。根据公司自身的优劣势，各个公司强调公司业务的不同的部分作为自己的企业的战略发动机。各种导向都有成功的范例，下面我们详细分析各种不同的企业驱动力。
．基本活动分析
基本活动是指生产经营的实质性活动，一般可细分为五种功能,而每一种功能又可以根据具体的行业和企业的战略再进一步细分成若干功能：内部后勤，生，外部后勤，市场营销和销售，商务支持和顾客服务等。
每一项基本活动既体现出来的竞争优势也有所不同，即任何企业多是创造产品和服务的价值系统的一部分。对于分销商来说，原料的供应与成品的储运是最重要的功能；对于一个从事商业服务功能的企业来说，成品储运是关键要素；对于生产电脑、家电的企业来说，售后服务是最重要的功能。总之，各类基本功能都会在不同程度上体现出企业的竞争力。
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教专业：经济管理年月
课程名称【编号】：企业战略管理【】卷
课程论文满分：分
资源、能力与企业战略选择
摘要：企业有拥有各种资源，是资源的特殊集合体，他们能否产生竞争优势取决于各种资源能否形成一种综合能力。那些与竞争对手相比具有资源的独特性和优越性、并能够与外部环境匹配得当的企业会具有竞争优势。企业资源中满足价值性、稀缺性、不可模仿和替代性标准的企业资源被称为关键资源，只有基于这些关键资源建立起的竞争优势才是持久的竞争优势。

《企业战略管理》试题及答案一、名词解释(每个名词4分，共20分)1、企业战略：是企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

2、SWOT分析法：是将企业的优势与劣势、机会与威胁同时列在一张十字形图表中，进行环境分析的一种方法。

3、企业使命：是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它更加具体地表明了企业的性质和发展方向。

4、PEST模型：是通过政治、经济、社会和技术等因素来研究企业所面临的宏观环境的模型。

5. 战略控制：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施以实现企业战略目标的动态凋节过程。

二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划，“×”，每小题1分，共7分)1、战略管理是一种全面的管理过程。

()2、市场开发战略是由新市场领域和现有产品领域结合而成的一种企业成长战略。

()3、战略集团是指在企业中同样的战略领域、遵循着相同或类似战略的公司群体。

()4、价值链分析的重点在于经营资源活动分析。

()5、差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。

()6、市场细分的实质是需求的细分。

()7、顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克纳和魁因首先提出。

()参考答案：1、×2、√3、×4、×5. √6、√7、×三、单项选择题(每小题1分，共10分)1、经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是(C)。

A. 钱德勒B、安京夫C、波特D、安德鲁斯2、市场渗透战略是由现有产品领域与(C)组合而成的一种企业成长战略。

A. 新产品B、新市场C. 现有市场D、现产品3. 进入威胁的大小取决于(D)、A. 进入者的多少B、退出壁垒的高低C. 产业内竞争的程度D、现有企业的反映程度4、经验认为，速动比率较为合适的比例是(A)。

答：4. 经营协同效应经营协同效应是指由于并购双方在资源上存在互补性、规模经济或范围经济，从而使两个或两个以上企业合并成一个企业时可以增加收益或减少成本。

二、简述题1. 简述波特“五力”模型答：迈克尔·波特的“五种竞争力量分析模型”主要包括五个方面的内容：（1）潜在进入者的威胁。

（2）现有企业之间的竞争。

3. 替代品的威胁。

4. 供应商的讨价还价能力。

5. 购买方的讨价还价能力。

2.简述企业与环境的关系答：简述企业与环境的关系答：企业与环境之间就形成了相互依存，相互影响的作用，并且主要表现为两个方面：一是环境对企业的影响，即环境对企业的决定和制约作用；二是企业对环境的反作用。

（1）环境对企业的影响决定作用：环境为企业活动及生存和发展提供必要的条件制约作用：环境对组织具有限制与约束（2）企业对环境的作用从系统论的角度看，作为一种组织的企业与环境是一种互动关系，既有企业对环境的适应也有环境对企业的影响。

一般地说，组织对环境的影响或反作用有两种方式：一种是被动或消极地适宜环境；另一种是主动并积极地适应环境。

3. 简述差异化战略的优势答:（1）形成进入障碍。

由于产品的特色，顾客对产品或服务具有很高的忠实程度，从而该产品和服务具有强有力的进入障碍。

潜在的进入者要与该企业竞争，则需要克服这种产品的独特性。

（2）降低顾客敏感程度。

由于差别化，顾客对该产品或服务具有某种程度的忠实性，当这种产品的价格发生变化时，顾客对价格的敏感程度不高。

生产该产品的企业便可以运用产品差别化的战略，在行业的竞争中形成一个隔离带，避免竞争者的伤害。

（3）增强讨价还价的能力。

产品差别化战略可以为企业带来较高的边际收益，降低企业的总成本，增强企业对供应者的讨价还价能力。

同时，由于购买者别无其他选择，对价格的敏感程度又降低，企业可以运用这一战略削弱购买者的讨价还价能力。

（4）防止替代品的威胁。

企业的产品或服务具有特色，能够赢得顾客的信任，便可以在与替代品的较量中比同类企业处于更有利的地位。

一、名词解释（共4题，选做2题，每小题16分，共32分）1、企业使命企业使命是高度概括和抽象的关于企业目标方向和经营范围的原则性表述，是企业存在理由的宣言，是对企业发展方向、目标、任务与责任等的概括性描述，不是企业经营活动的具体表述。

过于明确的企业使命将限制企业的创造性，抽象的企业使命使企业能发挥创造性，使企业在适应各种变化过程中具有更大的弹性。

2、一体化战略一体化战略，又称为企业整合战略，是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据企业的控制程度和物资流动的方向，向经营领域的深度和广度发展的战略。

3、成本领先战略成本领先战略又叫低成本战略，是指企业明确以低成本获得优势这一目标的前提下，企业在环境、竞争对手和自身价值链分析的基础上，通过采取一系列有效的途径降低成本，使企业的总成本低于竞争对手的成本或处于行业最低成本水平，从而获得竞争优势的一种战略。

为了达到降低成本的目标，企业需要在管理方面对成本进行严格的控制。

4、产业战略群体分析产业战略群体分析是指根据产业内各企业战略地位或特征的差别，将企业划分为不同的战略群体，并在此基础上，分析各集团间的相互关系和集团内各企业间的关系，从而确定行业内各竞争企业竞争地位的一种分析方法。

二、简答题（共3题，每小题12分，共36分）1、简述波特“五力”分析模型迈克尔·波特的“五种竞争力量分析模型”主要包括五个方面的内容：（1）潜在进入者的威胁。

（2）现有企业之间的竞争。

3. 替代品的威胁。

4. 供应商的讨价还价能力。

5. 购买方的讨价还价能力。

2、简述战略变革的五个阶段一个完整的战略变革过程应该包括以下五个阶段：发现问题阶段；诊断问题阶段；计划变革阶段；执行变革阶段；评估变革阶段。

评价的结果又要反馈到第三阶段，对变革的计划作必要的修正。

1.发现问题阶段。

（1）环境分析。

即分析企业所处的宏观环境、行业环境与企业自身环境。

宏观环境主要是企业所处的政治、经济、文化、社会环境。

54、企业资源与企业能力的关系如何？参考答案：答：（1）企业能力是指公司协调资源并将其发挥生产作用的技能。

这些技能存在于公司的日常活动中，这就是说，存在于公司做决策和管理其内部过程以达到公司目标的方式中。

概括起来说，企业的能力是组织结构和控制系统的产物。

这些系统规定了在公司内部如何做出决策，在哪儿做决策，公司要奖惩的行为，公司的文化和价值等。

（2）根据定义，企业能力也是企业的无形资源，但企业能力不存在于公司中的单个人员身上，而更多地体现于在公司范围内个人之间相互作用、相互配合和做出决策的方式上。

（3）区别资源和能力对理解企业独特竞争能力是非常重要的。

一个企业可能具有独特而有价值的资源，但是除非这个企业是具有使这些资源有效发挥作用的能力，否则资源就不能创造竞争优势并使这些竞争优势持续下去。

55、简述企业成功变革的影响因素。

参考答案：答：（一）树立危机意识。

危机意识能够使许多员工跳出对变革的抵制转而支持变革，能够推动变革行动，可以驱动快速而有效的变革达成。

（二）识别变革需求。

变革是对公司现状不满，为了公司更好地发展而变，而不是为了变革而变革。

只有大家明确了变革后将会给公司带来绩效和好处，才投入精力支持变革。

（三）建立强有力的领导团队。

任何组织变革的成功，都需要一支强有力的领导团队。

（四）明确变革逻辑。

企业应转变观念，与时俱进建立新的战略逻辑。

（五）讲求变革的艺术。

要使变革顺利地进行，管理者必须合理地安排好变革的时间和进程，选择好时机，把握分寸。

在变革之前，要考虑变革中产生的问题以及可能发生的种种后果，提前采取预防措施。

56、简述差别化战略的动因、实施条件和弱点。

答：差别化战略是指企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。

企业运用这种战略主要是依靠产品和服务的特色，而不是产品和服务的成本。

企业采用这种战略，可以很好地防御行业中的五种竞争力量，获得超过水平的利润。

企业成功地实施差别化战略，通常需要特殊类型的管理技能和组织结构。

0779 20222单项选择题1、SWOT 分析法是（）。

.企业内部因素分析法 . 企业内外部环境分析法. 微观环境分析法 .宏观环境分析法2、战略分析包括企业外部环境分析和（ ）两部分。

. 企业经营情况分析 . 企业内部环境或条件分析. 市场环境分析 .企业管理情况分析3、当企业所面临的环境发生变化时，其积极求变、努力学习来进行企业战略变革，这是（ ）。

. 企业战略后应式 . 企业战略反应式. 企业战略因应式.企业战略先应式4、多元化战略是由新产品领域与（ ）组合而成的一种企业成长战略。

. 原市场 . 现产品 .新市场.现市场5、以下哪种情况适合采用稳定性战略？（）.外部环境不稳定，但资源较为充足.外部环境有利，企业规模大且有显著的竞争优势.资源匮乏，但在细分市场上有独特优势.企业具备完善、高效的销售系统6、战略联盟是指（）。

.两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系.某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略的各公司组成的集团.一个区域中的产业集群.一个产业中的战略群体7、基于互联网的企业战略创新优势有？（）.以上都是.降低渠道成本.降低时间成本.降低营销成本8、如果企业外部环境中某一重要因素难以预测或变化趋势不明显，企业的某一战略决策适合采取？（）.微增战略.谨慎实施战略.暂停战略.阻击式防御战略9、制定企业的战略目标既要具有可行性，又要考虑它的先进性，这是指战略目标制定的（）原则。

.关键性.稳定性.一致性.激励性10、根据GE矩阵，对于行业引力大、企业实力中等的业务，应采取（）。

.有选择的投资.增加投资.缩减投资.放弃投资11、竞争者的分析有四种诊断要素，即（）、竞争对手的现行战略、竞争对手的假设和竞争对手的能力。

.竞争对手的长期战略.竞争对手的短期目标.竞争对手的长期目标.竞争对手的短期投资12、企业竞争优势的根基（）。

.核心能力.财务能力.科技能力.营销能力13、在BCG矩阵中，（）业务类型提供低增长率和高市场占有率。

0779答案一、名词解释1、战略控制答：战略控制是指在企业经营战略实施过程中，为确保战略目标的实现所进行的业绩与标准相比较，发现战略差距，分析偏差原因并纠正的过程。

2、多国本土化战略答：就是将战略和业务决策权分权到各个国家的战略业务单元，由这些单元向不同国家的差别化的市场提供更能够满足当地市场需要的产品和服务。

3、SWOT矩阵分析答：SWOT矩阵分析，就是对企业内部环境的优势、劣势以及外部环境的机会和危险进行综合判断，通过将企业外部环境的机会（Opportunities）与威胁（Threats）、内部环境的优势（Strength）与劣势（Weaknesses）同列在一张十字形的图表中加以对照，一目了然地从内外部环境条件的互相联系中做出比较深入的分析和评价。

一、简答题1、简述纵向一体化战略的优点。

答：1）实现范围经济、降低经营成本。

2）提高进入壁垒。

3）有利于开发新技术。

4）确保供给和需求。

5）提高差异性能力。

2、简述企业愿景及其构成要素。

答：企业愿景描述核心的价值和目标，引导企业朝向变革所指的未来。

柯林斯认为企业愿景由两大要素构成：一是组织核心价值以及目标相关的不变核心思想；二是能反应特定现况下特定改革的大胆目标，以及对于理想状态的生动描述。

其中，核心理念是企业存在的根本原因，是企业的灵魂，是企业的精神，是企业的凝聚力，使激励员工永远进去的永恒的动力。

未来展望代表企业追求和努力的方向，随着企业经营环境的改变和改变。

二、论述题结合现实，论述企业如何应对环境不确定性？答：1. 企业应确认本身在生产或提供服务上的技术核心，尽量减少核心与外界的关系。

如加强生产部门与市场部门的协调、合作，由市场部门负责主要的对外工作，降低生产部门直接受外在环境的冲击。

2. 保持额外的资源，以应付由突如其来的外在环境改变所带来的影响。

如雇用一定数量的兼职员工，以确保有足够人手应付突然增加的需求。

3. 保持企业运作的弹性，使企业不会因单一外部环境因素的改变而陷入不可解决的困境。

第九章企业战略实施与控制复习思考题1．企业战略实施的概念、原则是什么？企业战略实施是指企业在选择战略方案后，有效地利用企业面临的战略环境和企业自身实力，实现企业战略目标的过程。

适度合理原则、统一原则、权变原则。

2．企业战略实施的模式有哪些？指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型。

3．组织结构与企业战略有何关系？1）企业战略决定了企业的组织结构形式；2）组织结构影响着战略的选择和执行；3）战略的前导性与组织结构的滞后性。

4．新型组织结构的特征有哪些？组织瘦型化、组织扁平化、组织跨部门团队化、全员参与管理。

5．企业战略资源的概念是什么？战略资源配置的原则是什么？企业战略资源是指企业用于战略实施过程中的人力、物力、财力、信息、技术等资源的总和。

它不仅包括有形资源，还包括无形资源；不仅包括企业系统内的资源，还包括企业系统外的资源。

企业战略资源具体包括人力资源、物力资源、财力资源、信息资源和技术资源等。

关键性原则、时序性原则、保留余地原则、长远性原则。

6．组建企业领导班子应注意哪些工作？1）企业领导班子应具备的能力:P——提供劳务或产品的生产技术能力。

A——计划、组织和控制集团活动的管理技能。

E——适应动荡环境，承担风险的企业家素质。

I——调节、平衡、统一集团活动与目标的综合才能。

2)企业领导应具备的素质战略思维、卓越人格、业务精良、刚柔相济、乐于奉献。

3）企业任用经理人员的来源可包括内部晋升和外部招聘两个方面。

7．企业战略控制的概念是什么？其内容有哪些？企业战略控制是指企业通过科学的绩效考核，将战略目标与战略活动进行对比，检查企业战略实施过程中存在的问题，发现偏差，分析原因，纠正偏差，实现内外环境与战略目标的统一，保证企业健康发展。

战略控制内容：设定绩效标准；偏差分析；设计纠偏措施；监控外部环境；激励控制主体。

8．实现企业战略控制的条件和方法有哪些？战略控制的条件：1）科学的战略规划；2）健全的组织机构；3）得力的领导；4）优秀的企业文化。

第八章企业战略评价与选择复习思考题1．企业战略评价的含义是什么？企业战略评价包括两个方面：一是战略方案评价，即在战略决策前对战略方案的评价；二是战略实施评价，即对战略实施过程中战略活动的评价。

对战略方案的评价是指运用科学的方法和程序，对战略方案进行综合分析和论证，并预测战略方案的未来效果及战略实施过程中可能遇到的风险。

企业战略方案评价主要是对企业在战略期内所实施的各种战略的评价，因此，必须建立在科学的预测基础上。

对战略实施的评价是指对战略实施过程中的企业绩效进行评价，通过评价可以发现战略实施中存在的误差，以便采取措施纠正偏差，保证企业战略目标的实现。

2．企业战略评价的标准是什么？一致性标准、协调性标准、优越性标准和可行性标准3．企业战略评价的方法有哪些？企业战略评价的方法有很多种，常用的有SWOT分析法、波士顿矩阵（BCG）法、内部要素评价矩阵（IFE）法、竞争地位—生命周期矩阵、定量战略规划矩阵（QSPM）法、大战略矩阵、平衡计分卡等。

4．企业战略选择的含义是什么？其过程包括几个阶段？企业战略选择就是决策者根据企业战略的评价结果，从众多方案中选择出一组最具吸引力的战略方案的过程。

这个过程可分为三个阶段：信息输入阶段、匹配阶段、评价阶段。

5．影响企业战略选择的因素有哪些？1）过去战略的惯性影响；2）企业对外部环境变化的态度；3）企业对待风险的态度；4）企业的权力模式；5）时间因素；6）竞争对手的反应。

6．企业战略选择的方法有哪些？自上而下法、自下而上法、上下结合法、战略小组法。

案例分析思考1．福特公司战略选择的依据是市场需求的变化和企业内部发展情况。

2．福特公司通过收购美洲豹公司，可以壮大其在豪华轿车市场上的竞争力，为公司发展提供好的机会。

福特公司通过与马自达及日产公司的合资经营，可以加强企业的竞争优势，扩大产品市场领域。