最全系统集成项目的管理工程师考试大纲第二版完整版.doc

系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施,对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整,系统地监督项目实施过程的绩效,保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理,制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平;2.考试要求1掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；2掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；3熟悉信息化知识；4熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；5熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；6了解信息安全知识与安全管理体系；7了解信息系统工程监理知识；8了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；9熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料;3.考试科目设置1系统集成项目管理基础知识,考试时间为150分钟,笔试,选择题；2系统集成项目管理应用技术案例分析,考试时间为150分钟,笔试,问答题;二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识信息化概念●信息与信息化●国家信息化体系要素●国家信息化发展战略电子政务●电子政务的概念和内容●电子政务建设的知道思想和原则●电子政务建设的目标和主要任务企业信息化与电子商务●企业信息化●企业资源规划ERP●客户关系管理CRM●供应链管理SCM●企业应用集成●电子商务商业智能BI2.信息系统服务管理信息系统服务业●信息系统服务的内容●信息系统集成概念、类型和发展●信息系统工程监理必要性、概念、内容和发展信息系统服务管理体系信息系统集成资质管理●信息系统集成资质管理的必要性和意义●信息系统集成资质管理办法原则、管理办法和工作流程●信息系统集成资质等级条件●信息系统项目管理专业技术人员资质管理信息系统工程监理资质管理●信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容●信息系统工程监理资质管理办法●信息系统工程监理资质等级条件●信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识信息系统建设●信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容●信息系统开发方法信息系统设计●方案设计●系统架构●设备、DBMS和技术选型软件工程●软件需求分析与定于●软件设计、测试与维护●软件质量保证及质量评价●软件配置管理●软件过程管理●软件开发工具●软件复用面向对象系统分析与设计●面向对象的基本概念●统一建模语言UML与可视化建模●面向对象系统分析●面向对象系统设计软件系统结构软件架构●软件体系结构定义●典型体系结构●软件体系结构设计方法●软件体系结构分析与评估●软件中间件典型应用集成技术●数据库与数据仓库技术●Web Service技术●J2EE结构●结构●软件引擎技术流程引擎、Ajax引擎●软件及其在系统集成项目中的重要性●常用软件标准COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB计算机网络知识●网络技术标准与协议●Internet技术及应用●网络分类●网络管理●网络服务器●网络交换技术、网络存储技术●无线网络技术、光网络技术、网络接入技术●综合布线、机房工程●网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识项目管理的理论基础与体系●项目与项目管理的概念●系统集成项目的特点●项目干系人●项目管理知识体系的构成●项目管理专业领域关注点项目的组织●组织的体系、文化与风格●组织结构项目的生命周期●项目生命周期的特征●项目阶段的特征●项目生命周期与产品生命周期的关系典型的信息系统项目的生命周期模型●瀑布模型●V模型●原型化模型●螺旋模型●送代模型单个项目的管理过程●项目过程●项目管理过程组●过程的交互5.立项管理立项管理内容5.1.1需求分析●需求分析的概念●需求分析的方法5.1.2项目建议书●项目建议书的内容●项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告●项目可行性研究报告的内容●项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标●招投标的主要过程●招投标的关键产物建设方的立项管理5.2.1立项申请书项目建议书的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究●初步可行性研究、详细可行性研究的方法●项目论证评估的过程和方法●项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标●招标文件的内容和编制方法●招标评分标准的制定●评标的过程●选定项目承建方的过程和方法承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证●承建方技术能力可行性分析的方法●承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法●项目财务可行性分析的过程和方法●项目风险分析的方法●对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标●组建设标小组●投标文件的内容和编制方法●投标活动的过程●投标关注要点鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理项目整理管理的含义、作用和过程项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程●项目章程的作用和内容●项目章程制定的依据●项目章程制定所采用的技术和工具●项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理编制初步范围说明书项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容●项目计划的主体内容●项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制●项目计划编制过程所遵循的基本原则●项目计划编制过程●项目计划编制过程所采用的技术和工具●项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施●实施项目计划所要求的必备素质●项目计划实施所采用的主要技术和工具●可交付物的定义和可能的表现形式●项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控●项目计划实施监控的含义●项目计划实施监控的主要内容●项目计划实施监控所采取的技术和工具●项目计划实施监控的输入、输出项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念●项目变更的含义●项目变更的分类●项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构●项目管理委员会变更控制委员会●项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序●提出与接受变更申请●对变更的初审●变更方案论证●项目管理委员会变更控制委员会审查●发出变更通知并开始实施●变更实施的监控●变更效果的评估●判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容●严格控制项目变更审核的提交●对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容●项目验收●项目总结●项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义●项目范围定义的内容和作用●项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书●项目论证●系统描述●项目可交付物的描述●项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构●WBS的作用和意义●WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法●使用知道方针●类比法●自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点●制定并执行确认程序●项目干系人对项目范围的正式承认●让系统的使用者有效参与●项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程活动定义●活动定义与工作分解结构的关系●里程碑●活动定义所采用的技术和工具●活动定义的输入、输出活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术●专家判断●按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具●专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算;最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入、输出制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具●关键路法CPM、计划评审技术PERT、历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入、输出项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入、输出9.项目成本管理项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理要概念●项目成本概念及其构成●项目成本管理概念、作用和意义●项目成本失控原因●项目成本管理的过程9.1.2相关术语●全生命周期成本●可变成本、固定成本、直接成本、间接成本●管理储备●成本基准9.1.3制定项目成本管理计划项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤●识别并分析项目成本的构成科目●估算每一成本科目的成本大小●分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具●类比估算法自项向下估算法、自底向上估算法●参数模型法9.2.4项目成本估算的输入、输出项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤●将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包●将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上●确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术和工具●类比估算法自项向下估算法、自底向上估算法●参数模型法9.3.4项目成本预算的输入、输出项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制所用的技术的工具9.4.3挣值分析●挣值管理概念●挣值管理的计算方法●利用挣值计算结果进行整体控制9.4.4项目成本控制的输入、输出10.项目质量管理质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准●IS09000系列、全面质量管理TQM、六西格玛6σ10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型●CMM/CMMI●SJT11234/SJT11235制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法●效益/成本分析●基准比较●流程图●实验设计●质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出项目质量保证10.3.1项目质量保证活动●产品、系统、服务的质量保证●管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法●项目质量管理通用方法●过程分析●项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入、输出项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法●测试、检查、统计抽样●因果图、帕累托图、控制图、流程图●六西格玛10.4.3项目质量控制的输入、输出11.项目人力资源管理项目人力资源管理有关概念●动机、权力、责任、绩效项目人力资源计划规定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具●组织结构图●组织分解结构OBS●责任分配矩阵RAM●人力资源模板●人际网络11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出项目团队组织建设11.3.1组建项目团队●人力资源获取●人力资源分配11.3.2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设●项目团队建设的主要目标●成功的项目团队的特点●项目团队建设的五个阶段●项目团队建设活动的可能形式和应用●项目团队绩效评估的主要内容和作用项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入、输出12.项目沟通管理项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则沟通管理计划编辑12.2.1沟通管理计划的主要内容●描述信息收集和文件归档的结构●描述信息发送的对象、时间、方式●项目进展状态报告的格式●用于创建和获得信息的日程表●项目干系人沟通分析●更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发技术、方法12.3.3信息分发的输入、输出12.3.4组织过程资产的含义和表现形式绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具12.4.5绩效报告过程的输入、输出项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的技术的工具12.5.3项目干系人管理的输入、输出13.项目合同管理项目合同13.1.1合同的概念●广义合同概念和狭义合同概念●信息系统工程合同13.1.2合同的法律特征●合同当事人自愿达成●合同当事人法律地位平等●合同的设立、变更和终止13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分●总承包合同、单项任务承包合同、分包合同13.2.2按项目付款方式划分●总价合同、单价合同、成本加酬金合同项目合同签订13.3.1项目合同的内容●当事人各自权利、义务●信息系统项目质量的要求●建设单位提交有关基础资料的期限●承建单位提交阶段性及最终成果的期限●项目费用及工程款的支付方式●项目变更约定●当事人之间的其他协作条件●违约责任13.3.2项目合同签订的注意事项●当事人的法律资格●验收时间●验收标准●技术支持服务●损害赔偿●保密约定●知识产权约定●合同附件项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容●合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理●合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据●合同索赔构成条件●常见合同索赔事由●合同索赔依据●索赔程序●索赔事件处理的原则●索赔意向通知与索赔报告●索赔审核●赔偿协商、裁决和仲裁13.5.4合同违约的管理●对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理14.项目采购管理采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程编制采购计划14.2.1用于采购计划编制工作的技术、方法●自制、外购决策分析●向专家进行咨询14.2.2采购计划编制工作的输入、输出14.2.3工作说明书SOW●工作说明书概念●工作说明书编写要求●工作说明书内容要点编制询价计划14.3.1常见的询价文件●方案邀请书RFP●报价邀请书RFQ●询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准询价招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构●招标代理机构的法律地位●招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式●公开招标、邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标、评标和中标14.5.7相关法律责任●法律责任概念●招标人的责任●投标人的责任●其他相关人的责任合同及合同收尾14.6.1采购合同管理要点14.6.2合同收尾●合同收尾的主要内容●采购审计●合同收毛的输入、输出15.信息文档与配置管理信息系统项目相关信息文档及其管理15.1.1信息系统项目相关信息文档●信息系统项目相关信息文档含义●信息系统项目相关信息文档种类15.1.2信息系统项目相关信息文档管理的规则和方法配置管理15.2.1配置管理有关概念●配置项●配置库●配置管理活动和流程●配置管理系统●基线15.2.2制定配置管理计划●配置管理计划编制工作的基本步骤●配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与监理基线●配置识别的基本步骤●配置识别的常用方法和原则●监理基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4监理配置管理系统●建立配置管理系统的基本步骤●配置库管理系统的基本结构15.2.5版本管理●配置项状态变迁规则●配置项版本号控制●配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告●配置状态报告的内容●状态说明15.2.7配置审核●实施配置审核的作用●实施配置审核的方法16.项目变更管理项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义16.1.2项目变更的分类16.1.3项目变更产生的原因变更管理的基本原则变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构●项目管理委员会变更控制委员会●变更管理设计的项目三方16.3.2工作程序●提出与接受变更申请●对变更的初审●变更方案论证●项目管理委员会审查●发出变更通知并开始实施●变更实施的监控●变更效果的评估●判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道项目变更管理的工作内容16.4.1严格控制项目变更申请的提交16.4.2变更控制●对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系●变更管理与整体管理●变更管理与配置管理17.信息系统安全管理信息安全管理17.1.1信息安全含义及目标信息系统安全17.2.1信息系统安全概念17.2.2信息系统安全属性17.2.3信息系统安全管理体系●组织机构体系、管理体系、技术体系物理安全管理17.3.1计算机机房与设施安全●计算机机房●电源●计算机设备●通信线路17.3.2技术控制●检查监控系统●人员入/出机房和操作权限范围控制17.3.3环境与人身安全17.3.4电磁泄漏●计算机设备防电磁泄露●计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准人员安全管理17.4.1安全整治17.4.2岗位安全考核与培训17.4.4软件安全检测与验收应用系统安全管理17.5.1应用系统安全概念●应用系统的可靠性●应用系统的安全问题●应用系统安全管理的实施17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的安全管理●系统运行安全审核目标●系统运行安全与保密的层次构成●系统运行安全检查与记录●系统运行管理制度17.5.4应用软件维护安全管理●应用软件维护活动的类别●应用软件维护的安全管理目标●应用软件维护的工作项●应用软件维护执行步骤18.项目风险管理风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程制定风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容●风险应对计划●等闲应急措施●应急储备18.2.2制定风险管理计划的方法与技术18.2.3制定风险管理计划的输入、输出风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义18.3.2风险识别方法18.3.3风险识别的输入、输出定性风险分析18.4.1定性风险分析的方法●风险概率和影响的评估●风险识别检查登记表18.4.2定性风险分析的输入、输出定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用●期望货币值EMV●计算分析因子DSMC●计划评审技术PERT●蒙特卡罗Monte Carlo分析●风险识别检查登记表应对风险的基本措施规避、接受、减轻、转移风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容●分析监控的目的●执行风险管理计划和风险管理流程●采取应急措施●采取权变措施18.7.2用于风险监控的技术、方法18.7.3风险监控过程的输入、输出19.项目收尾管理项目收尾的内容●项目验收●项目总结●项目评估审计对信息系用后续工作的支持姓名组人员转移20.只是产权管理知识产权管理概念知识产权管理相关法律法规知识产权管理工作的发文和内容知识产权管理要项21.法律法规和标准规范法律●合同法、招投标法、着作权法、政府采购法软件工程的国家标准21.2.1基础标准●软件工程术语 GB/T 11457-1995●信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的●文件编辑符号及约定 GB 1526-1989●信息处理系统计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-199321.2.2开发标准●信息技术软件生存周期过程 GB/T 8566-2001●软件支持环境 GB/T 15853-1995●软件维护指南 GB/T 14079-199321.2.3文档标准●软件文档管理指南 GB/T 16680-1996●计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-1988●计算机软件需求说明编制指南 GB/T9385-198821.2.4管理标准●计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990●信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002●计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990●计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-199322.专业英语具有工程师多要求的英语阅读水平掌握本领域的英语词汇23.系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2：系统集成项目管理应用技术1.可行性研究●项目的机会选择●初步可行性研究●详细可行性研究2.项目立项●立项管理过程●建设方的立项管理●承建方的立项管理3.合同管理●合同及铜和的要件●合同谈判●合同签订●合同履行●合同变更●合同终止●合同收尾4.项目启动●项目启动的过程和技术●项目章程的制定●项目的约束条件●对项目的假定5.项目管理计划●项目管理计划的内容●项目管理计划的制定6.项目实施●项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求●项目实施阶段项目管理工程师任务和作用●项目实施7.项目监督与控制●项目监督与控制过程●整体变更控制●范围变化控制●进度控制●成本控制●质量控制●技术评审与管理评审●绩效和状态报告。

系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施;对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整;系统地监督项目实施过程的绩效;保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理;制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平..2.考试要求1掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；2掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；3熟悉信息化知识；4熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；5熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；6了解信息安全知识与安全管理体系；7了解信息系统工程监理知识；8了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；9熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料..3.考试科目设置1系统集成项目管理基础知识;考试时间为150分钟;笔试;选择题；2系统集成项目管理应用技术案例分析;考试时间为150分钟;笔试;问答题..二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念●信息与信息化●国家信息化体系要素●国家信息化发展战略1.2电子政务●电子政务的概念和内容●电子政务建设的知道思想和原则●电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务●企业信息化●企业资源规划ERP●客户关系管理CRM●供应链管理SCM●企业应用集成●电子商务1.4商业智能BI2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业●信息系统服务的内容●信息系统集成概念、类型和发展●信息系统工程监理必要性、概念、内容和发展2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理●信息系统集成资质管理的必要性和意义●信息系统集成资质管理办法原则、管理办法和工作流程●信息系统集成资质等级条件●信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理●信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容●信息系统工程监理资质管理办法●信息系统工程监理资质等级条件●信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设●信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容●信息系统开发方法3.2信息系统设计●方案设计●系统架构●设备、DBMS和技术选型3.3软件工程●软件需求分析与定于●软件设计、测试与维护●软件质量保证及质量评价●软件配置管理●软件过程管理●软件开发工具●软件复用3.4面向对象系统分析与设计●面向对象的基本概念●统一建模语言UML与可视化建模●面向对象系统分析●面向对象系统设计3.5软件系统结构软件架构●软件体系结构定义●典型体系结构●软件体系结构设计方法●软件体系结构分析与评估●软件中间件3.6典型应用集成技术●数据库与数据仓库技术●Web Service技术●J2EE结构●结构●软件引擎技术流程引擎、Ajax引擎●软件及其在系统集成项目中的重要性●常用软件标准COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB3.7计算机网络知识●网络技术标准与协议●Internet技术及应用●网络分类●网络管理●网络服务器●网络交换技术、网络存储技术●无线网络技术、光网络技术、网络接入技术●综合布线、机房工程●网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系●项目与项目管理的概念●系统集成项目的特点●项目干系人●项目管理知识体系的构成●项目管理专业领域关注点4.2项目的组织●组织的体系、文化与风格●组织结构4.3项目的生命周期●项目生命周期的特征●项目阶段的特征●项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型●瀑布模型●V模型●原型化模型●螺旋模型●送代模型4.5单个项目的管理过程●项目过程●项目管理过程组●过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析●需求分析的概念●需求分析的方法5.1.2项目建议书●项目建议书的内容●项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告●项目可行性研究报告的内容●项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标●招投标的主要过程●招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书项目建议书的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究●初步可行性研究、详细可行性研究的方法●项目论证评估的过程和方法●项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标●招标文件的内容和编制方法●招标评分标准的制定●评标的过程●选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证●承建方技术能力可行性分析的方法●承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法●项目财务可行性分析的过程和方法●项目风险分析的方法●对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标●组建设标小组●投标文件的内容和编制方法●投标活动的过程●投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程●项目章程的作用和内容●项目章程制定的依据●项目章程制定所采用的技术和工具●项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容●项目计划的主体内容●项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制●项目计划编制过程所遵循的基本原则●项目计划编制过程●项目计划编制过程所采用的技术和工具●项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施●实施项目计划所要求的必备素质●项目计划实施所采用的主要技术和工具●可交付物的定义和可能的表现形式●项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控●项目计划实施监控的含义●项目计划实施监控的主要内容●项目计划实施监控所采取的技术和工具●项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念●项目变更的含义●项目变更的分类●项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构●项目管理委员会变更控制委员会●项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序●提出与接受变更申请●对变更的初审●变更方案论证●项目管理委员会变更控制委员会审查●发出变更通知并开始实施●变更实施的监控●变更效果的评估●判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容●严格控制项目变更审核的提交●对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容●项目验收●项目总结●项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义●项目范围定义的内容和作用●项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书●项目论证●系统描述●项目可交付物的描述●项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构●WBS的作用和意义●WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法●使用知道方针●类比法●自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点●制定并执行确认程序●项目干系人对项目范围的正式承认●让系统的使用者有效参与●项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义●活动定义与工作分解结构的关系●里程碑●活动定义所采用的技术和工具●活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术●专家判断●按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具●专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算..最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入、输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具●关键路法CPM、计划评审技术PERT、历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入、输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入、输出9.项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理要概念●项目成本概念及其构成●项目成本管理概念、作用和意义●项目成本失控原因●项目成本管理的过程9.1.2相关术语●全生命周期成本●可变成本、固定成本、直接成本、间接成本●管理储备●成本基准9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤●识别并分析项目成本的构成科目●估算每一成本科目的成本大小●分析成本估算结果;协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具●类比估算法自项向下估算法、自底向上估算法●参数模型法9.2.4项目成本估算的输入、输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤●将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包●将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上●确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术和工具●类比估算法自项向下估算法、自底向上估算法●参数模型法9.3.4项目成本预算的输入、输出9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制所用的技术的工具9.4.3挣值分析●挣值管理概念●挣值管理的计算方法●利用挣值计算结果进行整体控制9.4.4项目成本控制的输入、输出10.项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准●IS09000系列、全面质量管理TQM、六西格玛6σ10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型●CMM/CMMI●SJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法●效益/成本分析●基准比较●流程图●实验设计●质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动●产品、系统、服务的质量保证●管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法●项目质量管理通用方法●过程分析●项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入、输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法●测试、检查、统计抽样●因果图、帕累托图、控制图、流程图●六西格玛10.4.3项目质量控制的输入、输出11.项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念●动机、权力、责任、绩效11.2项目人力资源计划规定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具●组织结构图●组织分解结构OBS●责任分配矩阵RAM●人力资源模板●人际网络11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队●人力资源获取●人力资源分配11.3.2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设●项目团队建设的主要目标●成功的项目团队的特点●项目团队建设的五个阶段●项目团队建设活动的可能形式和应用●项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入、输出12.项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编辑12.2.1沟通管理计划的主要内容●描述信息收集和文件归档的结构●描述信息发送的对象、时间、方式●项目进展状态报告的格式●用于创建和获得信息的日程表●项目干系人沟通分析●更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发技术、方法12.3.3信息分发的输入、输出12.3.4组织过程资产的含义和表现形式12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具12.4.5绩效报告过程的输入、输出12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的技术的工具12.5.3项目干系人管理的输入、输出13.项目合同管理13.1项目合同13.1.1合同的概念●广义合同概念和狭义合同概念●信息系统工程合同13.1.2合同的法律特征●合同当事人自愿达成●合同当事人法律地位平等●合同的设立、变更和终止13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分●总承包合同、单项任务承包合同、分包合同13.2.2按项目付款方式划分●总价合同、单价合同、成本加酬金合同13.3项目合同签订13.3.1项目合同的内容●当事人各自权利、义务●信息系统项目质量的要求●建设单位提交有关基础资料的期限●承建单位提交阶段性及最终成果的期限●项目费用及工程款的支付方式●项目变更约定●当事人之间的其他协作条件●违约责任13.3.2项目合同签订的注意事项●当事人的法律资格●验收时间●验收标准●技术支持服务●损害赔偿●保密约定●知识产权约定●合同附件13.4项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容●合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理●合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物13.5项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据●合同索赔构成条件●常见合同索赔事由●合同索赔依据●索赔程序●索赔事件处理的原则●索赔意向通知与索赔报告●索赔审核●赔偿协商、裁决和仲裁13.5.4合同违约的管理●对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理14.项目采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程14.2编制采购计划14.2.1用于采购计划编制工作的技术、方法●自制、外购决策分析●向专家进行咨询14.2.2采购计划编制工作的输入、输出14.2.3工作说明书SOW●工作说明书概念●工作说明书编写要求●工作说明书内容要点14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件●方案邀请书RFP●报价邀请书RFQ●询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构●招标代理机构的法律地位●招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式●公开招标、邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标、评标和中标14.5.7相关法律责任●法律责任概念●招标人的责任●投标人的责任●其他相关人的责任14.6合同及合同收尾14.6.1采购合同管理要点14.6.2合同收尾●合同收尾的主要内容●采购审计●合同收毛的输入、输出15.信息文档与配置管理15.1信息系统项目相关信息文档及其管理15.1.1信息系统项目相关信息文档●信息系统项目相关信息文档含义●信息系统项目相关信息文档种类15.1.2信息系统项目相关信息文档管理的规则和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念●配置项●配置库●配置管理活动和流程●配置管理系统●基线15.2.2制定配置管理计划●配置管理计划编制工作的基本步骤●配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与监理基线●配置识别的基本步骤●配置识别的常用方法和原则●监理基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4监理配置管理系统●建立配置管理系统的基本步骤●配置库管理系统的基本结构15.2.5版本管理●配置项状态变迁规则●配置项版本号控制●配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告●配置状态报告的内容●状态说明15.2.7配置审核●实施配置审核的作用●实施配置审核的方法16.项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义16.1.2项目变更的分类16.1.3项目变更产生的原因16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构●项目管理委员会变更控制委员会●变更管理设计的项目三方16.3.2工作程序●提出与接受变更申请●对变更的初审●变更方案论证●项目管理委员会审查●发出变更通知并开始实施●变更实施的监控●变更效果的评估●判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容16.4.1严格控制项目变更申请的提交16.4.2变更控制●对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系●变更管理与整体管理●变更管理与配置管理17.信息系统安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含义及目标17.1.2信息安全管理的内容17.2信息系统安全17.2.1信息系统安全概念17.2.2信息系统安全属性17.2.3信息系统安全管理体系●组织机构体系、管理体系、技术体系17.3物理安全管理17.3.1计算机机房与设施安全●计算机机房●电源●计算机设备●通信线路17.3.2技术控制●检查监控系统●人员入/出机房和操作权限范围控制17.3.3环境与人身安全17.3.4电磁泄漏●计算机设备防电磁泄露●计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4人员安全管理17.4.1安全整治17.4.2岗位安全考核与培训17.4.3离岗人员安全管理17.4.4软件安全检测与验收17.5应用系统安全管理17.5.1应用系统安全概念●应用系统的可靠性●应用系统的安全问题●应用系统安全管理的实施17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的安全管理●系统运行安全审核目标●系统运行安全与保密的层次构成●系统运行安全检查与记录●系统运行管理制度17.5.4应用软件维护安全管理●应用软件维护活动的类别●应用软件维护的安全管理目标●应用软件维护的工作项●应用软件维护执行步骤18.项目风险管理18.1风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程18.2制定风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容●风险应对计划●等闲应急措施●应急储备18.2.2制定风险管理计划的方法与技术18.2.3制定风险管理计划的输入、输出18.3风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义18.3.2风险识别方法18.3.3风险识别的输入、输出18.4定性风险分析18.4.1定性风险分析的方法●风险概率和影响的评估●风险识别检查登记表18.4.2定性风险分析的输入、输出18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用●期望货币值EMV●计算分析因子DSMC●计划评审技术PERT●蒙特卡罗Monte Carlo分析●风险识别检查登记表18.6应对风险的基本措施规避、接受、减轻、转移18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容●分析监控的目的●执行风险管理计划和风险管理流程●采取应急措施●采取权变措施18.7.2用于风险监控的技术、方法18.7.3风险监控过程的输入、输出19.项目收尾管理19.1项目收尾的内容●项目验收●项目总结●项目评估审计19.2对信息系用后续工作的支持19.3姓名组人员转移20.只是产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的发文和内容20.4知识产权管理要项21.法律法规和标准规范21.1法律●合同法、招投标法、着作权法、政府采购法21.2软件工程的国家标准21.2.1基础标准●软件工程术语GB/T 11457-1995●信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的●文件编辑符号及约定GB 1526-1989●信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-199321.2.2开发标准●信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001●软件支持环境GB/T 15853-1995●软件维护指南GB/T 14079-199321.2.3文档标准●软件文档管理指南GB/T 16680-1996●计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988●计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-198821.2.4管理标准●计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990●信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002●计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990●计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-199322.专业英语22.1具有工程师多要求的英语阅读水平22.2掌握本领域的英语词汇23.系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2：系统集成项目管理应用技术1.可行性研究●项目的机会选择●初步可行性研究●详细可行性研究2.项目立项●立项管理过程●建设方的立项管理●承建方的立项管理3.合同管理●合同及铜和的要件●合同谈判●合同签订●合同履行●合同变更●合同终止●合同收尾4.项目启动●项目启动的过程和技术●项目章程的制定●项目的约束条件●对项目的假定5.项目管理计划●项目管理计划的内容●项目管理计划的制定6.项目实施●项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求●项目实施阶段项目管理工程师任务和作用●项目实施7.项目监督与控制●项目监督与控制过程●整体变更控制●范围变化控制●进度控制●成本控制●质量控制●技术评审与管理评审●绩效和状态报告8.项目收尾●项目收尾的内容●项目验收●项目总结与后评估9.信息系统的运营●信息系统的运行维护的意义●信息系统的运行维护管理计划的制定●信息系统的运行维护管理计划的执行●信息系统的运行维护过程的监控●信息系统的运行维护过程的程序改进●变更管理10.信息文档与配置管理●信息文档管理过程●制定配置管理计划●配置识别与建立基线●建立配置管理系统●版本管理●配置状态报告。

系统集成项目管理工程师考试大纲-(带大纲排版)(总19页)-本页仅作为预览文档封面，使用时请删除本页-系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2.考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成电子商务商业智能（BI）2.信息系统服务管理信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）信息系统服务管理体系信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型软件工程软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计软件系统结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理立项管理内容需求分析需求分析的概念需求分析的方法项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法招投标招投标的主要过程招投标的关键产物建设方的立项管理立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法承建方的立项管理项目识别项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析投标组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点鉴定合同投标方与候选供应方谈判的要点建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理项目整理管理的含义、作用和过程项目启动项目启动所包括的内容制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果选择项目经理编制初步范围说明书项目计划管理项目计划的含义和作用项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出项目整体变更管理项目更变基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因变更管理的基本原则变更管理的组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）项目三方各有专人负责变更管理变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会（变更控制委员会）审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道变更管理工作内容严格控制项目变更审核的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调变更管理所采用的技术和工具变更管理的输入和输出变更管理与配置管理之间的关系项目收尾管理项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计项目收尾所采用的技术和工具项目收尾的输入、输出对信息系统后续工作的支持项目组人员转移7.项目范围管理项目范围和项目范围管理项目范围的定义项目范围管理的作用项目范围管理的主要过程范围计划编制和范围说明书范围计划过程所用的技术和工具范围计划过程的输入、输出范围定义和工作分解结构范围定义项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入、输出范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容创建WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法创建工作的输入、输出项目范围确认项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认项目范围确认所采用的方法项目范围确认的输入、输出项目范围控制项目范围控制设计的主要内容项目范围控制与项目整体变更管理的联系项目范围控制与用户需求变更的联系项目范围控制设计所用的技术和工具项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理项目进度管理相关概念项目进度管理的含义和作用项目进度管理的主要活动和过程活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出活动排序活动排序采用的技术个工具活动排序的输入、输出活动资源估算活动资源估算所遵循的基本原则活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算活动资源估算所采用的工具活动资源估算的输入、输出活动历时估算活动历时估算内涵活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。

系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2.考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念l 信息与信息化l 国家信息化体系要素l 国家信息化发展战略1.2电子政务l 电子政务的概念和内容l 电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务l1.3企业信息化与电子商务l 企业信息化l 企业资源规划（ERP）l 客户关系管理（CRM）l 供应链管理（SCM）l 企业应用集成l 电子商务1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业l 信息系统服务的内容l 信息系统集成（概念、类型和发展）l 信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理l 信息系统集成资质管理的必要性和意义l 信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）l 信息系统集成资质等级条件l 信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理l 信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容l 信息系统工程监理资质管理办法l 信息系统工程监理资质等级条件l 信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设l 信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容l 信息系统开发方法3.2信息系统设计l 方案设计l 系统架构l 设备、DBMS和技术选型3.3软件工程l 软件需求分析与定于l 软件设计、测试与维护l 软件质量保证及质量评价l 软件配置管理软件过程管理ll 软件开发工具l 软件复用3.4面向对象系统分析与设计l 面向对象的基本概念l 统一建模语言UML与可视化建模l 面向对象系统分析l 面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）l 软件体系结构定义l 典型体系结构l 软件体系结构设计方法l 软件体系结构分析与评估l 软件中间件3.6典型应用集成技术l 数据库与数据仓库技术l Web Service技术l J2EE结构l .NET结构l 软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）l 软件及其在系统集成项目中的重要性l 常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB） 3.7计算机网络知识l 网络技术标准与协议l Internet技术及应用l 网络分类l 网络管理l 网络服务器l 网络交换技术、网络存储技术l 无线网络技术、光网络技术、网络接入技术l 综合布线、机房工程l 网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系l 项目与项目管理的概念l 系统集成项目的特点l 项目干系人l 项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点l4.2项目的组织l 组织的体系、文化与风格l 组织结构4.3项目的生命周期l 项目生命周期的特征l 项目阶段的特征l 项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型l 瀑布模型l V模型l 原型化模型l 螺旋模型l 送代模型4.5单个项目的管理过程l 项目过程l 项目管理过程组l 过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析l 需求分析的概念l 需求分析的方法5.1.2项目建议书l 项目建议书的内容l 项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告l 项目可行性研究报告的内容l 项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标l 招投标的主要过程l 招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准 5.2.2项目的可行性研究l 初步可行性研究、详细可行性研究的方法l 项目论证评估的过程和方法l 项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准项目招标5.2.3l 招标文件的内容和编制方法l 招标评分标准的制定l 评标的过程l 选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证l 承建方技术能力可行性分析的方法l 承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法l 项目财务可行性分析的过程和方法l 项目风险分析的方法l 对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标l 组建设标小组l 投标文件的内容和编制方法l 投标活动的过程l 投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程 6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程l 项目章程的作用和内容l 项目章程制定的依据l 项目章程制定所采用的技术和工具l 项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容l 项目计划的主体内容l 项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则l l 项目计划编制过程l 项目计划编制过程所采用的技术和工具l 项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施l 实施项目计划所要求的必备素质l 项目计划实施所采用的主要技术和工具l 可交付物的定义和可能的表现形式l 项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控l 项目计划实施监控的含义l 项目计划实施监控的主要内容l 项目计划实施监控所采取的技术和工具l 项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念l 项目变更的含义l 项目变更的分类l 项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构l 项目管理委员会（变更控制委员会）l 项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序l 提出与接受变更申请l 对变更的初审l 变更方案论证l 项目管理委员会（变更控制委员会）审查l 发出变更通知并开始实施l 变更实施的监控l 变更效果的评估l 判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道 6.5.5变更管理工作内容l 严格控制项目变更审核的提交l 对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调 6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系项目收尾管理 6.66.6.1项目收尾的内容l 项目验收l 项目总结l 项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义l 项目范围定义的内容和作用l 项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书l 项目论证l 系统描述l 项目可交付物的描述l 项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构l WBS的作用和意义l WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法l 使用知道方针l 类比法l 自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4.1项目范围确认的工作要点l 制定并执行确认程序l 项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与ll 项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义l 活动定义与工作分解结构的关系l 里程碑l 活动定义所采用的技术和工具l 活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术l 专家判断l 按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具l 专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。

系统集成项目管理工程师考试大纲第二版考试目的系统集成项目管理工程师考试旨在评价考生是否具有系统集成项目管理方面的知识和技能，是否能够在规定时间内，按照项目管理的要求，高效、高质地完成工程项目。

考试内容考试内容主要包括以下几个方面：一、项目管理基础知识•项目管理概述：了解项目管理的基本概念、原则、目标和方法。

•项目范围管理：包括需求分析、范围划定、工作分解结构、项目变更控制等。

•项目时间管理：包括计划编制、进度控制、关键路径分析等。

•项目成本管理：包括成本估算、成本控制、成本分析等。

•项目质量管理：包括质量计划、质量保证、质量控制等。

二、系统集成项目管理•系统集成项目管理概述：了解系统集成项目管理的基本特点和方法。

•系统集成项目规划：包括需求分析、系统设计、技术选型、硬件采购、软件开发等。

•系统集成项目实施：包括硬件采购、软件定制开发、集成测试、现场部署等。

•系统集成项目运维：包括维修保养、升级改造、技术支持、故障排除等。

三、相关法律法规•《合同法》•《招标投标法》•《建设工程质量管理条例》•《计算机软件保护条例》四、案例分析考生需要对一些真实的系统集成项目进行案例分析。

分析点包括项目定位、项目规划、项目执行、项目风险控制、项目报告等。

五、实践操作•使用项目管理工具（比如Microsoft Project）进行项目计划、进度跟踪等操作。

•模拟处理实际情况下的项目管理问题。

考试要求•改版时间：2019年•考试时间：3小时•考试方式：闭卷•考试语言：中文•及格标准：总分100分，及格线60分。

•考试内容权重：项目管理基础知识20%、系统集成项目管理50%、相关法律法规10%、案例分析10%、实践操作10%。

考试安排考试时间和地点由各地人事部门或招聘单位根据招聘需要自行安排。

系统集成项目管理工程师考试是衡量个人综合能力和素质的重要手段，通过深入学习和实践，提升自己的项目管理水平和能力，有助于自身职业发展和企业业务拓展。

系统集成项目管理工程师考试大纲第二版一、考试说明1．考试目标通过本考试的合格人员能够具备管理系统集成项目的能力；掌握系统集成项目管理的知识体系，熟悉信息系统及相关管理知识；能根据要求组织制订项目管理计划并根据计划有效地组织项目实施；在项目实施过程中，具有较强的沟通和协调能力，能够综合运用项目管理的技术、工具和方法对项目进行监督和控制，保证项目在一定的约束条件下达到项目目标；能分析和评估项目管理计划、项目绩效和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2．考试要求熟悉信息化知识和信息化技术，了解我国信息化建设的有关政策和发展规划；熟悉计算机系统、软件、网络、数据管理和信息系统集成知识；熟悉信息安全知识与信息安全管理体系；掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；了解信息系统工程监理知识；了解信息系统服务管理的相关知识；熟悉系统集成有关的法律法规、标准和规范；熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1．信息化知识1.1 信息化基础1.1.1 信息与信息化* 信息的定义、属性和传输模型* 信息系统的定义和属性* 信息化的概念* 信息技术发展及趋势1.1.2 国家信息化发展战略* 国家信息化体系要素* 信息化的战略目标* 信息化的指导思想、基本原则* 我国信息化发展的主要任务和发展重点1.2 电子政务和电子商务1.2.1 电子政务* 电子政务的概念和内容* 电子政务建设的指导思想和原则* 电子政务建设的发展方向和应用重点1.2.2 电子商务* 电子商务的定义、作用、体系结构和特点* 电子商务的类型* 电子商务发展的支撑保障体系1.3 企业信息化1.3.1 企业信息化基础* 工业和信息化的深度融合* 企业信息化的内涵和意义* 我国企业信息化发展的战略要点1.3.2 企业信息化的实践* 企业资源规划（ERP）* 客户关系管理（CRM）* 供应链管理（SCM）* 企业应用集成1.4 商业智能（BI）1.4.1 商业智能的概念1.4.2 商业智能的主要功能与层次1.4.3 商业智能的相关技术和软件1.5 智慧城市1.5.1 智慧城市的概念及内涵1.5.2 智慧城市的参考模型1.5.3 我国智慧城市建设的指导思想、原则和目标1.5.4 智慧城市建设的主要内容2．信息系统服务管理2.1 信息系统服务业2.1.1 信息系统服务业的发展2.1.2 信息系统集成的概念和发展2.1.3 信息系统工程监理的概念和发展2.1.4 信息系统运行维护的概念和发展2.2 资质管理2.2.1 信息系统集成资质管理2.2.2 信息系统工程监理资质管理2.3 信息技术服务与管理2.3.1 信息技术服务的概念2.3.2 信息技术服务的管理框架* IT服务管理（ITSM）的概念和主要内容* ITSS的概念和主要内容3．信息系统审计3.1 信息系统审计的意义3.2 信息系统审计的基本方法4．信息技术知识4.1 信息系统建设与开发4.1.1 信息系统建设的基本概念* 信息系统建设的总体目标* 信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容* 信息系统常用的开发方法4.1.2 信息系统设计* 方案设计* 系统架构4.1.3 软件工程* 软件需求分析与定义* 软件设计、测试与维护* 软件质量保证及质量评价* 软件配置管理* 软件过程管理* 软件开发工具* 软件复用4.1.4 面向对象的系统分析与设计* 面向对象的基本概念* 统一建模语言UML与可视化建模* 面向对象的系统分析* 面向对象的系统设计4.1.5 软件架构* 软件架构的定义* 软件架构的模式* 软件架构的分析与评估4.2 基本信息系统集成技术4.2.1 应用集成技术* 数据库与数据仓库技术* Web Service技术* J2EE架构* .NET架构* 软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）* 构件和常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）* 软件中间件4.2.2 计算机网络技术* 网络技术标准与协议* Internet技术及应用* 网络分类* 网络服务器* 网络交换技术* 网络存储技术* 光网络技术* 无线网络技术* 网络接入技术* 综合布线和机房工程* 网络规划、设计与实施* 网络安全* 网络管理4.3 新一代信息技术4.3.1 大数据* 大数据的概念* 大数据的关键技术* 大数据发展应用领域和目标4.3.2 云计算* 云计算的概念和服务类型* 云计算的关键技术* 发展云计算的指导思想、基本原则和目标* 发展云计算的主要任务4.3.3 物联网* 物联网的概念* 物联网的发展现状* 物联网的架构* 物联网的关键技术* 物联网的应用4.3.4 移动互联网* 移动互联网的概念* 移动互联网的发展现状* 移动互联网的关键技术* 移动互联网的应用4.3.5 互联网＋* 互联网＋的内涵* 互联网＋行动5．项目管理一般知识5.1 项目管理的理论基础与体系5.1.1 项目管理基础* 项目与项目管理的概念* 系统集成项目的特点* 项目干系人5.1.2 项目管理知识体系的构成5.1.3 项目管理专业领域的关注点5.2 项目的组织5.2.1 组织的体系、文化与风格5.2.2 组织结构5.3 项目的生命周期5.3.1 项目生命周期基础* 项目生命周期的特征* 项目阶段的特征* 项目生命周期与产品生命周期的关系5.3.2 典型的信息系统项目的生命周期模型* 瀑布模型* V模型* 原型化模型* 螺旋模型* 迭代模型5.4 单个项目的管理过程5.4.1 项目过程5.4.2 项目管理过程组5.4.3 过程的交互6．立项管理6.1 立项管理内容6.1.1 需求分析* 需求分析的概念* 需求分析的方法6.1.2 项目建议书* 项目建议书的内容* 项目建议书的编制方法6.1.3 项目可行性研究报告* 项目可行性研究报告的内容* 项目可行性研究报告的编制方法6.1.4 招投标* 招投标的主要过程和活动* 招投标文件的主要内容6.2 建设方的立项管理6.2.1 立项申请书（项目建议书）的编写、提交和审批6.2.2 项目的可行性研究* 可行性研究的主要内容* 初步可行性研究和详细可行性研究的方法* 项目论证评估的过程和方法* 项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准6.2.3 选择项目承建方* 招标方式* 其他方式6.3 承建方的立项管理6.3.1 项目识别6.3.2 项目论证* 承建方技术能力可行性分析的方法* 承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法* 项目财务可行性分析的过程和方法* 项目风险分析的方法* 对可能的其他投标者的相关情况分析6.3.3 投标* 组建投标小组* 投标文件编制方法* 投标关注要点6.4 签订合同6.4.1 招标方与候选供应方谈判的要点6.4.2 建设方与承建方签订合同的过程和要点7．项目整体管理7.1 项目整体管理的含义、作用和过程7.2 项目启动7.2.1 项目启动所包括的内容7.2.2 制定项目章程* 项目章程的作用和内容* 项目章程制定的依据* 项目章程制定所采用的技术和工具* 项目章程制定的成果7.2.3 选择项目经理7.3 编制初步范围说明书7.4 编制项目管理计划7.4.1 项目管理计划的含义和作用7.4.2 项目管理计划的内容7.4.3 编制项目管理计划* 编制项目管理计划过程* 编制项目管理计划过程所采用的技术和工具* 编制项目管理计划的依据和成果7.5 项目执行* 指导和管理项目执行采用的主要技术和工具* 指导和管理项目执行的依据和成果* 监控项目工作的工具和技术* 监控项目工作的依据和成果7.6 项目整体变更管理7.6.1 项目变更的基本概念7.6.2 变更管理的基本原则、组织机构和工作流程简介7.6.3 变更管理的输入7.6.4 变更管理所采用的技术和工具7.6.5 变更管理的输出7.6.6 变更管理与配置管理之间的关系7.7 项目收尾管理7.7.1 项目收尾的内容* 行政收尾和合同收尾* 项目验收* 项目总结* 项目审计7.7.2 项目收尾所采用的技术和工具7.7.3 项目收尾的依据和成果7.7.4 项目组人员转移7.7.5 项目后评价* 信息系统目标评价* 信息系统过程评价* 信息系统效益评价* 信息系统可持续性评价8．项目范围管理8.1 项目范围管理的概念8.1.1 项目范围管理的含义及作用8.1.2 项目范围管理的主要过程8.2 收集项目需求并编制范围计划8.2.1 收集项目需求8.2.2 编制范围计划过程的输入8.2.3 编制范围计划过程所用的技术和工具8.2.4 编制范围计划过程的输出8.3 范围定义8.3.1 范围定义* 范围定义的内容和作用* 范围定义的输入* 范围定义的工具和技术* 范围定义的输出8.3.2 范围说明书* 项目论证* 系统描述* 项目可交付物的描述* 项目成功要素的描述8.3.3 工作分解结构（WBS）* WBS的作用和意义* WBS包含的内容8.3.4 WBS创建工作的输入8.3.5 创建WBS所采用的方法8.3.6 WBS创建工作的输出8.4 项目范围确认8.4.1 项目范围确认的工作要点8.4.2 项目范围确认的输入8.4.3 项目范围确认所采用的方法8.4.4 项目范围确认的输出8.5 项目范围控制8.5.1 项目范围控制涉及的主要内容8.5.2 项目范围控制与用户需求变更的联系8.5.3 项目范围控制与项目整体变更管理的联系8.5.4 项目范围控制的输入8.5.5 项目范围控制所用的技术和工具8.5.6 项目范围控制的输出9．项目进度管理9.1 项目进度管理相关概念9.1.1 项目进度管理的含义及作用9.1.2 项目进度管理的主要活动和过程9.2 规划进度管理过程9.2.1 规划项目进度管理的输入9.2.2 规划项目进度管理的工具与技术9.2.3 规划项目进度管理的输出9.3 定义活动9.3.1 定义活动的输入9.3.2 定义活动的工具与技术9.3.3 定义活动的输出9.4 活动排序9.4.1 活动排序的输入9.4.2 活动排序的工具和技术* 前导图法* 箭线图法* 确定依赖关系* 提前量与滞后量9.4.3 活动排序的输出9.5 估算活动资源9.5.1 估算活动资源的输入9.5.2 估算活动资源的工具和技术9.5.3 估算活动资源的输出9.6 估算活动持续时间9.6.1 估算活动持续时间的输入9.6.2 估算活动持续时间的工具与技术9.6.3 估算活动持续时间的输出* 专家判断* 类比估算* 参数估算* 三点估算* 群体决策技术* 储备分析9.7 制定进度计划9.7.1 制定进度计划的输入9.7.2 制定进度计划的工具与技术* 进度网络分析* 关键路线法* 关键链法* 资源优化技术* 建模技术* 提前量和滞后量* 进度压缩* 进度计划编制工具9.7.3 制定进度计划的输出9.8 控制进度9.8.1 控制进度的概念、主要活动和步骤9.8.2 控制进度的输入9.8.3 控制进度的工具和技术9.8.4 控制进度的输出10．项目成本管理10.1 项目成本和成本管理基础10.1.1 有关成本的基本概念* 项目成本概念及其构成* 成本的类型（可变成本、固定成本、直接成本、间接成本、机会成本、沉没成本）* 应急储备和管理储备10.1.2 项目成本管理基础* 项目成本管理的概念、作用和意义* 项目成本失控的原因* 项目成本管理的过程10.2 制定项目成本管理计划* 项目成本管理计划制定的输入* 项目成本管理计划制定的技术和工具* 项目成本管理计划制定的输出10.3 项目成本估算10.3.1 项目成本估算的主要相关因素10.3.2 项目成本估算的主要步骤10.3.3 项目成本估算的输入10.3.4 项目成本估算所采用的技术和工具* 专家判断* 类比估算* 自下而上估算* 三点估算* 储备分析* 参数模型法* 卖方投标分析* 群体决策技术10.3.5 项目成本估算的输出10.4 项目成本预算10.4.1 项目成本预算及作用10.4.2 制定项目成本预算的步骤10.4.3 项目成本预算的输入10.4.4 项目成本预算的技术和工具* 成本汇总* 储备分析* 专家判断* 参数模型* 资金限制平衡10.4.5 项目成本预算的输出10.5 项目成本控制10.5.1 项目成本控制的主要内容10.5.2 项目成本控制的输入10.5.3 项目成本控制所用的技术和工具* 挣值分析和挣值管理* 预测* 完工尚需绩效指数* 绩效审查* 储备分析10.5.4 项目成本控制的输出11．项目质量管理11.1 质量管理基础11.1.1 质量、项目质量与质量管理等相关概念11.1.2 质量管理的发展阶段11.1.3 项目质量管理主要活动和流程11.1.4 国际质量标准11.2 规划质量管理11.2.1 规划质量管理的输入11.2.2 规划质量管理的工具与技术* 成本收益分析法* 质量成本法* 标杆对照（Benchmarking）* 实验设计11.2.3 规划质量管理的输出11.3 实施质量保证11.3.1 实施质量保证的输入11.3.2 实施质量保证的方法与工具* 质量审计* 过程分析11.3.3 实施质量保证的输出11.4 质量控制11.4.1 质量控制的输入11.4.2 质量控制的工具与技术* 七种基本质量工具（因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图）* 新七种基本质量工具（亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图）* 统计抽样* 检查* 审查已批准的变更请求11.4.3 质量控制的输出12．项目人力资源管理12.1 项目人力资源管理有关概念12.1.1 动机、权力、责任、绩效和责任分配矩阵12.1.2 项目人力资源管理的过程12.2 编制项目人力资源计划12.2.1 编制项目人力资源计划的输入12.2.2 编制项目人力资源计划的工具与技术* 组织结构图和职位描述（层次结构图、矩阵图、文本格式、项目计划的其他部分）* 人际交往* 组织理论* 专家判断* 会议12.2.3 编制项目人力资源计划的输出12.3 项目团队组织和建设12.3.1 组建项目团队* 人力资源获取* 组建项目团队的输入* 组建项目团队的工具和技术（事先分派、谈判、招募、虚拟团队、多维决策分析）* 组建项目团队的输出12.3.2 项目团队建设* 项目团队建设的主要目标* 成功的项目团队的特点* 项目团队建设的阶段* 项目团队建设的输入* 项目团队建设的形式和方法* 项目团队建设的输出12.4 项目团队管理12.4.1 项目团队管理的含义和内容12.4.2 项目团队管理的方法12.4.3 项目团队管理的输入12.4.4 冲突管理* 冲突的概念* 冲突的解决12.4.5 项目团队管理的输出13．项目沟通管理和干系人管理13.1 沟通基础13.1.1 沟通的定义13.1.2 沟通的方式13.1.3 沟通渠道的选择13.1.4 沟通的基本技能13.2 制定沟通管理计划13.2.1 沟通管理计划的主要内容13.2.2 制定沟通管理计划的输入13.2.3 制定沟通管理计划的工具13.2.4 制定沟通管理计划的输出13.3 管理沟通13.3.1 管理沟通的输入13.3.2 管理沟通的工具13.3.3 管理沟通的输出13.4 控制沟通13.4.1 沟通控制的输入13.4.2 控制沟通的技术和方法13.4.3 沟通控制的输出13.5 绩效报告13.5.1 绩效报告的内容13.5.2 管理绩效报告的输入13.5.3 管理绩效报告的技术和工具13.5.4 管理绩效报告的输出13.6 项目干系人管理13.6.1 项目干系人管理所涉及的过程13.6.2 识别项目干系人* 识别干系人的输入* 识别干系人的工具和技术* 识别干系人的输出13.6.3 编制项目干系人管理计划* 编制干系人管理计划的输入* 编制干系人管理计划的工具与技术* 编制干系人管理计划的输出13.6.4 管理干系人参与* 管理干系人参与的输入* 管理干系人的工具和技术* 管理干系人参与的输出13.6.5 控制干系人参与* 控制干系人参与的输入* 控制干系人参与的工具和技术* 控制干系人参与的输出14．项目合同管理14.1 项目合同14.1.1 合同的概念* 广义合同与狭义合同* 信息系统工程合同14.1.2 合同的法律特征14.1.3 有效合同原则14.2 项目合同的分类14.2.1 按信息系统范围划分* 总承包合同、单项任务承包合同、分包合同14.2.2 按项目付款方式划分* 总价合同、单价合同、成本加酬金合同14.3 项目合同签订14.3.1 项目合同的内容* 当事人各自的权利和义务* 项目费用及工程款的支付方式* 项目变更约定* 违约责任14.3.2 项目合同谈判与签订* 谈判的概念与谈判过程* 项目合同签订的注意事项14.4 项目合同管理14.4.1 合同管理及作用14.4.2 合同管理的主要内容* 合同的签订管理* 合同的履行管理* 合同的变更管理* 合同的档案管理14.4.3 合同收尾* 合同收尾的主要内容* 采购审计* 合同收尾的输入和输出14.5 项目合同索赔处理14.5.1 索赔的概念和类型14.5.2 索赔的构成条件和依据* 合同索赔的构成条件* 合同索赔的依据14.5.3 索赔的处理* 索赔流程* 索赔审核* 索赔事件处理的原则14.5.4 合同违约的管理* 对建设单位违约的管理* 对承建单位违约的管理* 对其他类型违约的管理15．项目采购管理15.1 采购管理的相关概念和主要过程15.2 编制采购计划15.2.1 编制采购计划的输入15.2.2 用于采购计划编制工作的技术和方法* 自制/外购分析* 专家判断* 市场调研* 会议15.2.3 编制采购计划的输出* 采购计划* 采购工作说明书* 采购文件（方案邀请书（RFP）、报价邀请书（RFQ）、询价计划编制过程常用到的其他文件）* 供方选择标准* 自制/外购决策* 变更申请15.2.4 工作说明书（SOW）* 工作说明书概念* 工作说明书内容要点15.3 实施采购15.3.1 采购方式* 招标方式* 其他采购方式（竞争性谈判、单一来源采购或询价）15.3.2 实施采购的输入15.3.3 实施采购的方法和技术* 投标人会议* 建议书评价技术* 独立估算* 专家判断* 刊登广告* 分析技术* 采购谈判15.3.4 实施采购的输出15.4 招投标15.4.1 招标人及其权利和义务15.4.2 招标代理机构15.4.3 招标方式15.4.4 招标程序15.4.5 投标15.4.6 开标、评标和中标15.4.7 供方选择15.4.8 相关法律责任15.5 控制采购15.5.1 控制采购的概念15.5.2 控制采购的输入15.5.3 控制采购的工具和技术15.5.4 控制采购的输出15.5.5 结束采购16．信息（文档）与配置管理16.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理16.1.1 信息系统项目相关信息（文档）的含义和种类16.1.2 信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法* 文档书写规范* 图表编号规则* 文档目录编写标准* 文档管理制度16.2 配置管理16.2.1 配置管理有关概念* 配置项* 配置项状态* 配置项版本号* 配置项版本管理* 配置基线* 配置库* 配置库权限设置* 配置控制委员会* 配置管理员* 配置管理系统16.2.2 制定配置管理计划16.2.3 配置标识16.2.4 配置控制* 配置控制概念和主要任务* 基于配置库的变更控制16.2.5 配置状态报告16.2.6 配置审计16.2.7 发布管理和交付17．项目变更管理17.1 项目变更基本概念17.1.1 项目变更的含义和分类17.1.2 项目变更产生的原因17.2 变更管理的基本原则17.3 变更管理角色职责与工作程序17.3.1 角色职责* 变更申请人* 项目经理* 变更控制委员会（CCB）* 变更实施人* 配置管理员17.3.2 工作程序* 提出变更申请* 变更影响分析* CCB审查批准* 实施变更* 监控变更实施* 结束变更17.4 项目变更管理的注意事项17.4.1 变更管理操作要点17.4.2 变更管理与其他项目管理要素之间的关系* 变更管理与整体管理* 变更管理与配置管理18．项目风险管理18.1 风险和项目风险管理基本知识18.1.1 风险的含义和属性18.1.2 风险的分类18.1.3 项目风险管理的含义和主要内容18.2 规划风险管理18.2.1 规划风险管理的输入18.2.2 规划风险管理的工具和技术18.2.3 规划风险管理的输出18.3 风险识别18.3.1 风险识别的参与者和原则18.3.2 风险识别的输入18.3.3 风险识别的工具和技术18.3.4 风险识别的输出18.4 定性风险分析18.4.1 定性风险分析的输入18.4.2 定性风险分析的工具和技术* 风险概率和影响评估* 概率和影响矩阵* 风险数据质量评估* 风险分类* 风险紧迫性评估* 专家判断18.4.3 定性风险分析的输出18.5 定量风险分析18.5.1 定量风险分析的输入18.5.2 定量风险分析的工具和技术* 数据收集和展示技术* 定量风险分析和建模技术（敏感性分析、预期货币价值分析、建模和模拟）* 专家判断18.5.3 定量风险分析的输出18.6 规划风险应对18.6.1 规划风险应对的输入18.6.2 规划风险应对的工具和技术* 消极风险（威胁）的应对策略（规避、转移、减轻、接受）* 积极风险（机会）的应对策略* 应急应对策略* 专家判断18.6.3 规划风险应对的输出18.7 监控风险18.7.1 监控风险的输入18.7.2 监控风险的工具和技术* 风险再评估* 风险审计* 偏差和趋势分析* 技术绩效测量* 储备分析* 会议18.7.3 监控风险的输出19．信息系统安全管理19.1 信息安全管理19.1.1 信息安全基本知识* 信息安全定义* 信息安全属性19.1.2 信息安全管理的内容19.2 信息系统安全19.2.1 信息系统安全的概念19.2.2 信息系统安全属性19.2.3 信息系统安全管理体系* 信息系统安全管理的内容* 技术体系* 管理体系19.3 物理安全管理19.3.1 计算机机房与设施安全19.3.2 技术控制* 检测监视系统* 人员进/出机房和操作权限范围控制19.3.3 环境与人身安全19.3.4 电磁泄露防护19.4 人员安全管理19.4.1 安全组织19.4.2 岗位安全管理19.4.3 离岗人员安全管理19.5 应用系统安全管理19.5.1 应用系统安全管理实施19.5.2 应用系统运行中的安全管理* 系统运行安全审查目标* 系统运行安全与保密的层次构成* 系统运行安全检查与记录* 系统运行管理制度19.5.3 应用软件维护安全管理* 应用软件维护活动的类别* 应用软件维护的安全管理目标* 应用软件维护的工作项* 应用软件维护的执行步骤19.6 信息安全等级保护19.6.1 信息安全保护等级19.6.2 计算机网络系统安全保护能力等级20．知识产权管理20.1 知识产权概念及其内容20.2 知识产权管理相关法律法规20.3 知识产权管理工作的范围和内容21．法律法规和标准规范21.1 法律21.1.1 法律基本概念21.1.2 有关法律* 合同法* 招投标法* 著作权法* 政府采购法21.2 标准和标准化21.2.1 标准化机构21.2.2 标准分级21.2.3 标准类型、代号和名称21.3 系统集成常用技术标准21.3.1 基础标准* 软件工程术语GB/T 11457-2006* 信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989* 信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-199321.3.2 开发标准* 信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2007* 软件支持环境GB/T 15853-1995* 软件维护指南GB/T 14079-199321.3.3 文档标准* 软件文档管理指南 GB/T 16680-1996* 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-2006 * 计算机软件需求规格说明规范GB/T 9385-2008 21.3.4 管理标准* 计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990* 软件工程产品质量GB/T 16260-2006* 计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990* 计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-2008 22．专业英语22.1 具有工程师所要求的英语阅读水平22.2 掌握本领域的英语词汇23．项目管理工程师岗位职业道德规范考试科目2：系统集成项目管理应用技术1．项目立项1.1 项目可行性研究1.1.1 项目机会研究1.1.2 可行性研究的内容1.1.3 可行性研究的步骤1.1.4 可行性研究的方法1.1.5 可行性研究报告的编制1.2 项目评估与论证1.2.1 项目评估的输入1.2.2 项目评估的程序和方法1.2.3 项目评估的内容1.2.4 成本效益分析1.2.5 编制项目评估论证报告1.3 建设方的立项管理1.4 承建方的立项管理2．采购管理和合同管理2.1 采购管理2.1.1 采购的方式和过程2.1.2 招标和投标2.2 合同管理3．项目启动3.1 项目启动的过程和技术3.2 制订项目章程3.3 选择项目经理4．管理项目资源4.1 项目人力资源管理4.2 项目成本管理5．项目规划5.1 制定项目的进度管理计划5.2 制定项目的质量管理计划。

系统集成项目管理工程师考试大纲第二版一、考试说明1.考试目标➢通过本考试得合格人员能够具备管理系统集成项目得能力；➢掌握系统集成项目管理得知识体系,熟悉信息系统及相关管理知识;➢能根据要求组织制订项目管理计划并根据计划有效地组织项目实施；➢在项目实施过程中，具有较强得沟通与协调能力，能够综合运用项目管理得技术、工具与方法对项目进行监督与控制,保证项目在一定得约束条件下达到项目目标；➢能分析与评估项目管理计划、项目绩效与成果;➢能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；➢具有工程师得实际工作能力与业务水平。

2。

考试要求➢熟悉信息化知识与信息化技术，了解我国信息化建设得有关政策与发展规划；➢熟悉计算机系统、软件、网络、数据管理与信息系统集成知识；➢熟悉信息安全知识与信息安全管理体系;➢掌握系统集成项目管理知识、方法与工具；➢了解信息系统工程监理知识；➢了解信息系统服务管理得相关知识;➢熟悉系统集成有关得法律法规、标准与规范；➢熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；➢熟练阅读与正确理解相关领域得英文资料.3、考试科目设置➢系统集成项目管理基础知识,考试时间为１５0分钟，笔试,选择题;➢系统集成项目管理应用技术(案例分析），考试时间为１50分钟,笔试,问答题。

二、考试范围考试科目1:系统集成项目管理基础知识１。

信息化知识1、1 信息化基础1、1、１信息与信息化＊信息得定义、属性与传输模型＊信息系统得定义与属性＊信息化得概念＊信息技术发展及趋势1、1、2 国家信息化发展战略* 国家信息化体系要素* 信息化得战略目标＊信息化得指导思想、基本原则* 我国信息化发展得主要任务与发展重点1、2 电子政务与电子商务1、2、1 电子政务* 电子政务得概念与内容＊电子政务建设得指导思想与原则＊电子政务建设得发展方向与应用重点1、2、2 电子商务* 电子商务得定义、作用、体系结构与特点* 电子商务得类型* 电子商务发展得支撑保障体系1、３企业信息化１、3、1 企业信息化基础＊工业与信息化得深度融合* 企业信息化得内涵与意义* 我国企业信息化发展得战略要点1、3、2 企业信息化得实践* 企业资源规划（EＲP）＊客户关系管理(CRM）＊供应链管理（SCM)* 企业应用集成１、4 商业智能（BI）1、4、１商业智能得概念１、4、２商业智能得主要功能与层次1、4、3 商业智能得相关技术与软件１、５智慧城市１、5、1 智慧城市得概念及内涵１、5、2 智慧城市得参考模型１、5、3 我国智慧城市建设得指导思想、原则与目标1、５、４智慧城市建设得主要内容2.信息系统服务管理２、1 信息系统服务业2、1、1 信息系统服务业得发展2、１、2 信息系统集成得概念与发展２、1、3 信息系统工程监理得概念与发展2、1、4 信息系统运行维护得概念与发展2、2 资质管理2、2、１信息系统集成资质管理2、2、2 信息系统工程监理资质管理2、３信息技术服务与管理2、3、1 信息技术服务得概念2、3、2 信息技术服务得管理框架＊IＴ服务管理(ITSM)得概念与主要内容＊IＴSS得概念与主要内容3。

系统集成项目管理工程师考试大纲TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2.考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的知道思想和原则电子政务建设的目标和主要任务企业信息化与电子商务企业信息化企业资源规划（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）企业应用集成电子商务商业智能（BI）2.信息系统服务管理信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成（概念、类型和发展）信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）信息系统服务管理体系信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识信息系统建设信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法信息系统设计方案设计系统架构设备、DBMS和技术选型软件工程软件需求分析与定于软件设计、测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计软件系统结构（软件架构）软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术、网络存储技术无线网络技术、光网络技术、网络接入技术综合布线、机房工程网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点项目的组织组织的体系、文化与风格组织结构项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型送代模型单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理立项管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要过程招投标的关键产物建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究、详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建设标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理项目整理管理的含义、作用和过程项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理编制初步范围说明书项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工具项目计划实施监控的输入、输出项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构项目管理委员会（变更控制委员会）项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会（变更控制委员会）审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容严格控制项目变更审核的提交对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入、输出活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。

系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力;能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施,对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整,系统地监督项目实施过程的绩效,保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员;具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2。

考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是;(2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具;（3）熟悉信息化知识；(4)熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范;(5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系;(7)了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系;（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试,选择题；（2)系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1。

信息化知识1.1信息化概念●信息与信息化●国家信息化体系要素●国家信息化发展战略1。

2电子政务●电子政务的概念和内容●电子政务建设的知道思想和原则●电子政务建设的目标和主要任务1。

3企业信息化与电子商务●企业信息化●企业资源规划（ERP）●客户关系管理（CRM）●供应链管理(SCM）●企业应用集成●电子商务1.4商业智能(BI）2。

信息系统服务管理2.1信息系统服务业●信息系统服务的内容●信息系统集成（概念、类型和发展）●信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2。

2信息系统服务管理体系2。

3信息系统集成资质管理●信息系统集成资质管理的必要性和意义●信息系统集成资质管理办法(原则、管理办法和工作流程）●信息系统集成资质等级条件●信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理●信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容●信息系统工程监理资质管理办法●信息系统工程监理资质等级条件●信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3。

系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施,对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2。

考试要求(1)掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；(6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7)了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；(9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料.3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识,考试时间为150分钟，笔试，选择题;(2）系统集成项目管理应用技术(案例分析），考试时间为150分钟,笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1。

1信息化概念●信息与信息化●国家信息化体系要素●国家信息化发展战略1.2电子政务●电子政务的概念和内容●电子政务建设的知道思想和原则●电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务●企业信息化●企业资源规划（ERP）●客户关系管理（CRM）●供应链管理（SCM)●企业应用集成●电子商务1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2。

1信息系统服务业●信息系统服务的内容●信息系统集成（概念、类型和发展）●信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展)2.2信息系统服务管理体系2。

3信息系统集成资质管理●信息系统集成资质管理的必要性和意义●信息系统集成资质管理办法(原则、管理办法和工作流程）●信息系统集成资质等级条件●信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理●信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容●信息系统工程监理资质管理办法●信息系统工程监理资质等级条件●信息系统工程监理人员资质管理3。