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2013计算机软考系统集成项目管理工程师考试大纲

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系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2.考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念λ信息与信息化λ国家信息化体系要素λ国家信息化发展战略1.2电子政务λ电子政务的概念和内容λ电子政务建设的知道思想和原则λ电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务λ企业信息化λ企业资源规划（ERP）λ客户关系管理（CRM）λ供应链管理（SCM）λ企业应用集成λ电子商务1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业λ信息系统服务的内容λ信息系统集成（概念、类型和发展）λ信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理λ信息系统集成资质管理的必要性和意义λ信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）λ信息系统集成资质等级条件λ信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理λ信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容λ信息系统工程监理资质管理办法λ信息系统工程监理资质等级条件λ信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设λ信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容λ信息系统开发方法3.2信息系统设计λ方案设计λ系统架构λ设备、DBMS和技术选型3.3软件工程λ软件需求分析与定于λ软件设计、测试与维护λ软件质量保证及质量评价λ软件配置管理λ软件过程管理λ软件开发工具λ软件复用3.4面向对象系统分析与设计λ面向对象的基本概念λ统一建模语言UML与可视化建模λ面向对象系统分析λ面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）λ软件体系结构定义λ典型体系结构λ软件体系结构设计方法λ软件体系结构分析与评估λ软件中间件3.6典型应用集成技术λ数据库与数据仓库技术λWeb Service技术λJ2EE结构λ.NET结构λ软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）λ软件及其在系统集成项目中的重要性λ常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7计算机网络知识λ网络技术标准与协议λInternet技术及应用λ网络分类λ网络管理λ网络服务器λ网络交换技术、网络存储技术λ无线网络技术、光网络技术、网络接入技术λ综合布线、机房工程λ网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系λ项目与项目管理的概念λ系统集成项目的特点λ项目干系人λ项目管理知识体系的构成λ项目管理专业领域关注点4.2项目的组织λ组织的体系、文化与风格λ组织结构4.3项目的生命周期λ项目生命周期的特征λ项目阶段的特征λ项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型λ瀑布模型λV模型λ原型化模型λ螺旋模型λ送代模型4.5单个项目的管理过程λ项目过程λ项目管理过程组λ过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析λ需求分析的概念λ需求分析的方法5.1.2项目建议书λ项目建议书的内容λ项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告λ项目可行性研究报告的内容λ项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标λ招投标的主要过程λ招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究λ初步可行性研究、详细可行性研究的方法λ项目论证评估的过程和方法λ项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标λ招标文件的内容和编制方法λ招标评分标准的制定λ评标的过程λ选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证λ承建方技术能力可行性分析的方法λ承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法λ项目财务可行性分析的过程和方法λ项目风险分析的方法λ对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标λ组建设标小组λ投标文件的内容和编制方法λ投标活动的过程λ投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程λ项目章程的作用和内容λ项目章程制定的依据λ项目章程制定所采用的技术和工具λ项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容λ项目计划的主体内容λ项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制λ项目计划编制过程所遵循的基本原则λ项目计划编制过程λ项目计划编制过程所采用的技术和工具λ项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施λ实施项目计划所要求的必备素质λ项目计划实施所采用的主要技术和工具λ可交付物的定义和可能的表现形式λ项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控λ项目计划实施监控的含义λ项目计划实施监控的主要内容λ项目计划实施监控所采取的技术和工具λ项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念λ项目变更的含义λ项目变更的分类λ项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构λ项目管理委员会（变更控制委员会）λ项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序λ提出与接受变更申请λ对变更的初审λ变更方案论证λ项目管理委员会（变更控制委员会）审查λ发出变更通知并开始实施λ变更实施的监控λ变更效果的评估λ判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容λ严格控制项目变更审核的提交λ对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容λ项目验收λ项目总结λ项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义λ项目范围定义的内容和作用λ项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书λ项目论证λ系统描述λ项目可交付物的描述λ项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构λWBS的作用和意义λWBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法λ使用知道方针λ类比法λ自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点λ制定并执行确认程序λ项目干系人对项目范围的正式承认λ让系统的使用者有效参与λ项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义λ活动定义与工作分解结构的关系λ里程碑λ活动定义所采用的技术和工具λ活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术λ专家判断λ按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具λ专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。

最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入、输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具λ关键路法（CPM）、计划评审技术（PERT）、历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入、输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念、主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入、输出9.项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理要概念λ项目成本概念及其构成λ项目成本管理概念、作用和意义λ项目成本失控原因λ项目成本管理的过程9.1.2相关术语λ全生命周期成本λ可变成本、固定成本、直接成本、间接成本λ管理储备λ成本基准9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤λ识别并分析项目成本的构成科目λ估算每一成本科目的成本大小λ分析成本估算结果，协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具λ类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法λ参数模型法9.2.4项目成本估算的输入、输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤λ将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包λ将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上λ确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术和工具λ类比估算法（自项向下估算法）、自底向上估算法λ参数模型法9.3.4项目成本预算的输入、输出9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制所用的技术的工具9.4.3挣值分析λ挣值管理概念λ挣值管理的计算方法λ利用挣值计算结果进行整体控制9.4.4项目成本控制的输入、输出10.项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量、质量管理、质量保证、质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准λIS09000系列、全面质量管理（TQM）、六西格玛（6σ）10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型λCMM/CMMIλSJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术、工具和方法λ效益/成本分析λ基准比较λ流程图λ实验设计λ质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入、输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动λ产品、系统、服务的质量保证λ管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术、方法λ项目质量管理通用方法λ过程分析λ项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入、输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义、具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术、工具和方法λ测试、检查、统计抽样λ因果图、帕累托图、控制图、流程图λ六西格玛10.4.3项目质量控制的输入、输出11.项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念λ动机、权力、责任、绩效11.2项目人力资源计划规定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具λ组织结构图λ组织分解结构（OBS）λ责任分配矩阵（RAM）λ人力资源模板λ人际网络11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力资源计划工作的输入、输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队λ人力资源获取λ人力资源分配11.3.2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设λ项目团队建设的主要目标λ成功的项目团队的特点λ项目团队建设的五个阶段λ项目团队建设活动的可能形式和应用λ项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入、输出12.项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编辑12.2.1沟通管理计划的主要内容λ描述信息收集和文件归档的结构λ描述信息发送的对象、时间、方式λ项目进展状态报告的格式λ用于创建和获得信息的日程表λ项目干系人沟通分析λ更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术、方法12.2.3沟通管理计划编制的输入、输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发技术、方法12.3.3信息分发的输入、输出12.3.4组织过程资产的含义和表现形式12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具12.4.5绩效报告过程的输入、输出12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的技术的工具12.5.3项目干系人管理的输入、输出13.项目合同管理13.1项目合同13.1.1合同的概念λ广义合同概念和狭义合同概念λ信息系统工程合同13.1.2合同的法律特征λ合同当事人自愿达成λ合同当事人法律地位平等λ合同的设立、变更和终止13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分λ总承包合同、单项任务承包合同、分包合同13.2.2按项目付款方式划分λ总价合同、单价合同、成本加酬金合同13.3项目合同签订13.3.1项目合同的内容λ当事人各自权利、义务λ信息系统项目质量的要求λ建设单位提交有关基础资料的期限λ承建单位提交阶段性及最终成果的期限λ项目费用及工程款的支付方式λ项目变更约定λ当事人之间的其他协作条件λ违约责任13.3.2项目合同签订的注意事项λ当事人的法律资格λ验收时间λ验收标准λ技术支持服务λ损害赔偿λ保密约定λ知识产权约定λ合同附件13.4项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容λ合同的签订管理、合同的履行管理、合同变更管理、合同档案的管理λ合同管理的依据、合同管理的工具和技术、合同管理的交付物13.5项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据λ合同索赔构成条件λ常见合同索赔事由λ合同索赔依据13.5.3索赔的处理λ索赔程序λ索赔事件处理的原则λ索赔意向通知与索赔报告λ索赔审核λ赔偿协商、裁决和仲裁13.5.4合同违约的管理λ对建设单位违约的管理、对承建单位违约的管理、对其他类型违约的管理14.项目采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程14.2编制采购计划14.2.1用于采购计划编制工作的技术、方法λ自制、外购决策分析λ向专家进行咨询14.2.2采购计划编制工作的输入、输出14.2.3工作说明书（SOW）λ工作说明书概念λ工作说明书编写要求λ工作说明书内容要点14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件λ方案邀请书（RFP）λ报价邀请书（RFQ）λ询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构λ招标代理机构的法律地位λ招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式λ公开招标、邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标、评标和中标14.5.7相关法律责任λ法律责任概念λ招标人的责任λ投标人的责任λ其他相关人的责任14.6合同及合同收尾14.6.1采购合同管理要点14.6.2合同收尾λ合同收尾的主要内容λ采购审计λ合同收毛的输入、输出15.信息（文档）与配置管理15.1信息系统项目相关信息（文档）及其管理15.1.1信息系统项目相关信息（文档）λ信息系统项目相关信息（文档）含义λ信息系统项目相关信息（文档）种类15.1.2信息系统项目相关信息（文档）管理的规则和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念λ配置项λ配置库λ配置管理活动和流程λ配置管理系统λ基线15.2.2制定配置管理计划λ配置管理计划编制工作的基本步骤λ配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与监理基线λ配置识别的基本步骤λ配置识别的常用方法和原则λ监理基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4监理配置管理系统λ建立配置管理系统的基本步骤λ配置库管理系统的基本结构15.2.5版本管理λ配置项状态变迁规则λ配置项版本号控制λ配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告λ配置状态报告的内容λ状态说明15.2.7配置审核λ实施配置审核的作用λ实施配置审核的方法16.项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义16.1.2项目变更的分类16.1.3项目变更产生的原因16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构λ项目管理委员会（变更控制委员会）λ变更管理设计的项目三方16.3.2工作程序λ提出与接受变更申请λ对变更的初审λ变更方案论证λ项目管理委员会审查λ发出变更通知并开始实施λ变更实施的监控λ变更效果的评估λ判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容16.4.1严格控制项目变更申请的提交16.4.2变更控制λ对进度变更的控制、对成本变更的控制、对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系λ变更管理与整体管理λ变更管理与配置管理17.信息系统安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含义及目标17.1.2信息安全管理的内容17.2信息系统安全17.2.1信息系统安全概念17.2.2信息系统安全属性17.2.3信息系统安全管理体系λ组织机构体系、管理体系、技术体系17.3物理安全管理17.3.1计算机机房与设施安全λ计算机机房λ电源λ计算机设备λ通信线路17.3.2技术控制λ检查监控系统λ人员入/出机房和操作权限范围控制17.3.3环境与人身安全17.3.4电磁泄漏λ计算机设备防电磁泄露λ计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4人员安全管理17.4.1安全整治17.4.2岗位安全考核与培训17.4.3离岗人员安全管理17.4.4软件安全检测与验收17.5应用系统安全管理17.5.1应用系统安全概念λ应用系统的可靠性λ应用系统的安全问题λ应用系统安全管理的实施17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的安全管理λ系统运行安全审核目标λ系统运行安全与保密的层次构成λ系统运行安全检查与记录λ系统运行管理制度17.5.4应用软件维护安全管理λ应用软件维护活动的类别λ应用软件维护的安全管理目标λ应用软件维护的工作项λ应用软件维护执行步骤18.项目风险管理18.1风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程18.2制定风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容λ风险应对计划λ等闲应急措施λ应急储备18.2.2制定风险管理计划的方法与技术18.2.3制定风险管理计划的输入、输出18.3风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义18.3.2风险识别方法18.3.3风险识别的输入、输出18.4定性风险分析18.4.1定性风险分析的方法λ风险概率和影响的评估λ风险（识别检查）登记表18.4.2定性风险分析的输入、输出18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用λ期望货币值（EMV）λ计算分析因子（DSMC）λ计划评审技术（PERT）λ蒙特卡罗（Monte Carlo）分析λ风险（识别检查）登记表18.6应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容λ分析监控的目的λ执行风险管理计划和风险管理流程λ采取应急措施λ采取权变措施18.7.2用于风险监控的技术、方法18.7.3风险监控过程的输入、输出19.项目收尾管理19.1项目收尾的内容λ项目验收λ项目总结λ项目评估审计19.2对信息系用后续工作的支持19.3姓名组人员转移20.只是产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的发文和内容20.4知识产权管理要项21.法律法规和标准规范21.1法律λ合同法、招投标法、著作权法、政府采购法21.2软件工程的国家标准21.2.1基础标准λ软件工程术语GB/T 11457-1995λ信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络和系统资源图的λ文件编辑符号及约定GB 1526-1989λ信息处理系统计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-199321.2.2开发标准λ信息技术软件生存周期过程GB/T 8566-2001λ软件支持环境GB/T 15853-1995λ软件维护指南GB/T 14079-199321.2.3文档标准λ软件文档管理指南GB/T 16680-1996λ计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988λ计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-198821.2.4管理标准λ计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990λ信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002 λ计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990λ计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-199322.专业英语22.1具有工程师多要求的英语阅读水平22.2掌握本领域的英语词汇23.系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2：系统集成项目管理应用技术1.可行性研究λ项目的机会选择λ初步可行性研究λ详细可行性研究2.项目立项λ立项管理过程λ建设方的立项管理λ承建方的立项管理3.合同管理λ合同及铜和的要件λ合同谈判λ合同签订λ合同履行λ合同变更。

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计算机软考大纲-系统集成项目管理工程师

计算机软考大纲-系统集成项目管理工程师

软考大纲-系统集成项目管理工程师一、考试说明1．考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2．考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3．考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1．信息化知识1.1 信息化概念∙信息与信息化∙国家信息化体系要素∙国家信息化发展战略1.2 电子政务∙电子政务的概念和内容∙电子政务建设的指导思想和原则∙电子政务建设的目标和主要任务1.3 企业信息化与电子商务∙企业信息化∙企业资源规划（ERP）∙客户关系管理（CRM）∙供应链管理（SCM）∙企业应用集成∙电子商务1.4 商业智能（BI）2．信息系统服务管理2.1 信息系统服务业∙信息系统服务业的内容∙信息系统集成（概念、类型和发展）∙信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2 信息系统服务管理体系2.3 信息系统集成资质管理∙信息系统集成资质管理的必要性和意义∙信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）∙信息系统集成资质等级条件∙信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4 信息系统工程监理资质管理∙信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容∙信息系统工程监理资质管理办法∙信息系统工程监理资质等级条件∙信息系统工程监理人员资质管理3．信息系统集成专业技术知识3.1 信息系统建设∙信息系统的生命周期、各阶段目标及其主要工作内容∙信息系统开发方法3.2 信息系统设计∙方案设计∙系统架构∙设备、DBMS和技术选型3.3 软件工程∙软件需求分析与定义∙软件设计、测试与维护∙软件质量保证及质量评价∙软件配置管理∙软件过程管理∙软件开发工具∙软件复用3.4 面向对象系统分析与设计∙面向对象的基本概念∙统一建模语言UML与可视化建模∙面向对象系统分析∙面向对象系统设计3.5 软件体系结构（软件架构）∙软件体系结构定义∙典型体系结构∙软件体系结构设计方法∙软件体系结构分析与评估∙软件中间件3.6 典型应用集成技术∙数据库与数据仓库技术∙Web Service技术∙J2EE架构∙.NET架构∙软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）∙构件及其在系统集成项目中的重要性∙常用构件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EJB）3.7 计算机网络知识∙网络技术标准与协议∙Internet技术及应用∙网络分类∙网络管理∙网络服务器∙网络交换技术、网络存储技术∙无线网络技术、光网络技术、网络接入技术∙综合布线、机房工程∙网络规划、设计与实施4．项目管理一般知识4.1 项目管理的理论基础与体系∙项目与项目管理的概念∙系统集成项目的特点∙项目干系人∙项目管理知识体系的构成∙项目管理专业领域关注点4.2 项目的组织∙组织的体系、文化与风格∙组织结构4.3 项目的生命周期∙项目生命周期的特征∙项目阶段的特征∙项目生命周期与产品生命周期的关系4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型∙瀑布模型∙V模型∙原型化模型∙螺旋模型∙迭代模型4.5 单个项目的管理过程∙项目过程∙项目管理过程组∙过程的交互5．立项管理5.1 立项管理内容5.1.1 需求分析∙需求分析的概念∙需求分析的方法5.1.2 项目建议书∙项目建议书的内容∙项目建议书的编制方法5.1.3 项目可行性研究报告∙项目可行性研究报告的内容∙项目可行性研究报告的编制方法5.1.4 招投标∙招投标的主要过程∙招投标的关键产物5.2 建设方的立项管理5.2.1 立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2 项目的可行性研究∙初步可行性研究、详细可行性研究的方法∙项目论证评估的过程和方法∙项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3 项目招标∙招标文件的内容和编制方法∙招标评分标准的制定∙评标的过程∙选定项目承建方的过程和方法5.3 承建方的立项管理5.3.1 项目识别5.3.2 项目论证∙承建方技术能力可行性分析的方法∙承建方人力及其他资源配置能力可行性分析的方法∙项目财务可行性分析的过程和方法∙项目风险分析的方法∙对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3 投标∙组建投标小组∙投标文件的内容和编制方法∙投标活动的过程∙投标关注要点5.4 签订合同5.4.1 招标方与候选供应方谈判的要点5.4.2 建设方与承建方签订合同的过程和要点6．项目整体管理6.1 项目整体管理的含义、作用和过程6.2 项目启动6.2.1 项目启动所包括的内容6.2.2 制定项目章程∙项目章程的作用和内容∙项目章程制定的依据∙项目章程制定所采用的技术和工具∙项目章程制定的成果6.2.3 选择项目经理6.3 编制初步范围说明书6.4 项目计划管理6.4.1 项目计划的含义和作用6.4.2 项目计划的内容∙项目计划的主体内容∙项目计划的辅助内容6.4.3 项目计划编制∙项目计划编制过程所遵循的基本原则∙项目计划编制过程∙项目计划编制过程所采用的技术和工具∙项目计划编制过程的输入、输出6.4.4 项目计划实施∙实施项目计划所要求的必备素质∙项目计划实施所采用的主要技术和工具∙可交付物的定义和可能的表现形式∙项目计划实施过程的输入、输出6.4.5 项目计划实施的监控∙项目计划实施监控的含义∙项目计划实施监控的主要内容∙项目计划实施监控所采用的技术和工具∙项目计划实施监控的输入、输出6.5 项目整体变更管理6.5.1 项目变更基本概念∙项目变更的含义∙项目变更的分类∙项目变更产生的原因6.5.2 变更管理的基本原则6.5.3 变更管理的组织机构∙项目管理委员会（变更控制委员会）∙项目三方各有专人负责变更管理6.5.4 变更管理的工作程序∙提出与接受变更申请∙对变更的初审∙变更方案论证∙项目管理委员会（变更控制委员会）审查∙发出变更通知并开始实施∙变更实施的监控∙变更效果的评估∙判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道6.5.5 变更管理的工作内容∙严格控制项目变更申请的提交∙对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6 变更管理所采用的技术和工具6.5.7 变更管理的输入和输出6.5.8 变更管理与配置管理之间的关系6.6 项目收尾管理6.6.1 项目收尾的内容∙项目验收∙项目总结∙项目审计6.6.2 项目收尾所采用的技术和工具6.6.3 项目收尾的输入、输出6.6.4 对信息系统后续工作的支持6.6.5 项目组人员转移7．项目范围管理7.1 项目范围和项目范围管理7.1.1 项目范围的定义7.1.2 项目范围管理的作用7.1.3 项目范围管理的主要过程7.2 范围计划编制和范围说明书7.2.1 范围计划过程所用的技术和工具7.2.2 范围计划过程的输入、输出7.3 范围定义和工作分解结构7.3.1 范围定义∙项目范围定义的内容和作用∙项目范围定义的输入、输出7.3.2 范围说明书∙项目论证∙系统描述∙项目可交付物的描述∙项目成功要素的描述7.3.3 工作分解结构∙WBS的作用和意义WBS包含的内容出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

2013计算机软考系统集成项目管理工程师考试大纲

2013计算机软考系统集成项目管理工程师考试大纲

系统集成项目管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制定可行的项目管理计划；能够阻止项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2.考试要求（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成只是；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务的管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料。

3.考试科目设置（1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念λ信息与信息化λ国家信息化体系要素λ国家信息化发展战略1.2电子政务λ电子政务的概念和内容λ电子政务建设的知道思想和原则λ电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务λ企业信息化λ企业资源规划（ERP）λ客户关系管理（CRM）λ供应链管理（SCM）λ企业应用集成λ电子商务1.4商业智能（BI）2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业λ信息系统服务的内容λ信息系统集成（概念、类型和发展）λ信息系统工程监理（必要性、概念、内容和发展）2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理λ信息系统集成资质管理的必要性和意义λ信息系统集成资质管理办法（原则、管理办法和工作流程）λ信息系统集成资质等级条件λ信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理λ信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容λ信息系统工程监理资质管理办法λ信息系统工程监理资质等级条件λ信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设λ信息系统的生命周期、各阶段目标及主要工作内容λ信息系统开发方法3.2信息系统设计λ方案设计λ系统架构λ设备、DBMS和技术选型3.3软件工程λ软件需求分析与定于λ软件设计、测试与维护λ软件质量保证及质量评价λ软件配置管理λ软件过程管理λ软件开发工具λ软件复用3.4面向对象系统分析与设计λ面向对象的基本概念λ统一建模语言UML与可视化建模λ面向对象系统分析λ面向对象系统设计3.5软件系统结构（软件架构）λ软件体系结构定义λ典型体系结构λ软件体系结构设计方法λ软件体系结构分析与评估λ软件中间件3.6典型应用集成技术λ数据库与数据仓库技术λWeb Service技术λJ2EE结构λ.NET结构λ软件引擎技术（流程引擎、Ajax引擎）λ软件及其在系统集成项目中的重要性λ常用软件标准（COM/DCOM/COM+、CORBA和EjB）3.7计算机网络知识λ网络技术标准与协议λInternet技术及应用λ网络分类λ网络管理λ网络服务器λ网络交换技术、网络存储技术λ无线网络技术、光网络技术、网络接入技术λ综合布线、机房工程λ网络规划、设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系λ项目与项目管理的概念λ系统集成项目的特点λ项目干系人λ项目管理知识体系的构成λ项目管理专业领域关注点4.2项目的组织λ组织的体系、文化与风格λ组织结构4.3项目的生命周期λ项目生命周期的特征λ项目阶段的特征λ项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型λ瀑布模型λV模型λ原型化模型λ螺旋模型λ送代模型4.5单个项目的管理过程λ项目过程λ项目管理过程组λ过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析λ需求分析的概念λ需求分析的方法5.1.2项目建议书λ项目建议书的内容λ项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告λ项目可行性研究报告的内容λ项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标λ招投标的主要过程λ招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书（项目建议书）的编写、提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究λ初步可行性研究、详细可行性研究的方法λ项目论证评估的过程和方法λ项目可行性研究报告的编写、提交和获得批准5.2.3项目招标λ招标文件的内容和编制方法λ招标评分标准的制定λ评标的过程λ选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证λ承建方技术能力可行性分析的方法λ承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法λ项目财务可行性分析的过程和方法λ项目风险分析的方法λ对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标λ组建设标小组λ投标文件的内容和编制方法λ投标活动的过程λ投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义、作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程λ项目章程的作用和内容λ项目章程制定的依据λ项目章程制定所采用的技术和工具λ项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容λ项目计划的主体内容λ项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制λ项目计划编制过程所遵循的基本原则λ项目计划编制过程λ项目计划编制过程所采用的技术和工具λ项目计划编制过程的输入、输出6.4.4项目计划实施λ实施项目计划所要求的必备素质λ项目计划实施所采用的主要技术和工具λ可交付物的定义和可能的表现形式λ项目计划实施过程的输入、输出6.4.5项目计划实施的监控λ项目计划实施监控的含义λ项目计划实施监控的主要内容λ项目计划实施监控所采取的技术和工具λ项目计划实施监控的输入、输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念λ项目变更的含义λ项目变更的分类λ项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构λ项目管理委员会（变更控制委员会）λ项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序λ提出与接受变更申请λ对变更的初审λ变更方案论证λ项目管理委员会（变更控制委员会）审查λ发出变更通知并开始实施λ变更实施的监控λ变更效果的评估λ判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容λ严格控制项目变更审核的提交λ对进度、成本、质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容λ项目验收λ项目总结λ项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入、输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入、输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义λ项目范围定义的内容和作用λ项目发文定义的输入、输出7.3.2范围说明书λ项目论证λ系统描述λ项目可交付物的描述λ项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构λWBS的作用和意义λWBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法λ使用知道方针λ类比法λ自顶向下法、自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入、输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点λ制定并执行确认程序λ项目干系人对项目范围的正式承认λ让系统的使用者有效参与λ项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入、输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入、输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义λ活动定义与工作分解结构的关系λ里程碑λ活动定义所采用的技术和工具λ活动定义的输入、输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入、输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术λ专家判断λ按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入、输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具λ专家判断、类比估算、基于定量的历时、历时的三点估算。

软考系统集成项目管理工程师考试大纲

软考系统集成项目管理工程师考试大纲

软考系统集成项目管理工程师考试大纲
软考系统集成项目管理工程师考试大纲包括以下内容：
一、系统集成项目管理基础知识
1. 项目管理概述
2. 项目生命周期和活动分解
3. 系统集成项目管理特点
4. 系统集成项目组织结构和团队建设
二、项目启动与前期准备
1. 项目立项与决策
2. 项目章程和项目管理计划
3. 需求分析和系统设计
4. 风险管理和质量管理
三、项目实施与控制
1. 工期管理和进度控制
2. 资源管理和成本控制
3. 采购管理和供应商协调
4. 变更管理和配置管理
四、项目交付与验收
1. 测试和评审
2. 项目交付与验收
3. 项目总结与回顾
4. 项目运维和技术支持
五、专题与案例分析
1. 项目管理方法和工具
2. 成功案例分析和经验总结
3. 国内外相关标准和规范
4. 项目管理新动态和趋势
考试要求：
1. 了解系统集成项目管理的基础知识和方法；
2. 掌握项目启动与前期准备、项目实施与控制和项目交付与验收等关键过程；
3. 熟悉项目管理中的常用工具和技术；
4. 具备解决实际项目管理问题的能力；
5. 具备综合应用系统集成项目管理知识的能力；
6. 了解最新的系统集成项目管理发展动态。

参考资料：
1. 《信息技术—项目管理职业资格软件工程师命题与答案解析》
2. 《软件工程师考试指南—系统集成项目管理工程师考试指南》
3. 《软件工程师考试指南—软件项目管理专业知识与方法》
4. 《软件工程师考试指南—软件项目管理案例分析与综合题》。

2013年全国计算机软考信息系统管理工程师考试大纲

2013年全国计算机软考信息系统管理工程师考试大纲

信息系统管理工程师考试大纲一、考试说明1.考试要求（1）熟悉计算机系统以及各主要设备的性能，并理解其基本工作原理；（2）掌握操作系统基础知识以及常用操作系统的安装、配置与维护；（3）理解数据库基本原理，熟悉常用数据库管理系统的安装、配置与维护；（4）理解计算机网络的基本原理，并熟悉相关设备的安装、配置与维护；（5）熟悉信息化和信息系统基础知识（6）了解信息系统开发的基础过程与方法；（7）掌握信息系统的管理与维护知识、工具与方法；（8）掌握常用信息技术标准、信息安全以及有关法律、法规的基础知识；（9）正确阅读和理解信息技术相关领域的英文资料。

2.通过本考试的合格人员能对信息系统的功能与性能、日常应用、相关资源、运营成本、安全等进行监控、管理与评估，并为用户提供技术支持；能对信息系统运行过程中出现的问题采取必要的措施或对系统提出改进建议；能建立服务质量标准，并对服务的结果进行评估；能参与信息系统的开发，代表用户和系统管理者对系统的分析设计提出评价意见，对运行测试和新旧系统的转换进行规划和实施；具有工程师的实际工作能力和业务水平，能指导信息系统运行管理员安全、高效地管理信息系统的运行。

3.本考试设置的科目包括：（1）信息系统基础知识，考试日期为150分钟，笔试，选择题；（2）信息系统管理（应用技术），考试日期为150分钟，笔试，问答题。

二、考试范围考试科目1：信息系统基础知识1.计算机科学基础1.1数制及转换•二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换1.2数据的表示•数的表示：原码、补码、发码，整数和实数的机内表示方法，精度与溢出•非数值表示：字符和汉字的机内表示，声音和图像的机内表示•校验方法和校验编码1.3算术运算和逻辑运算•计算机中二进制的运算方法•逻辑代数基本运算1.4数据结构与算法基本概念2.计算机系统知识2.1计算机硬件知识2.1.1计算机系统组成和主要设备的基本工作原理•CPU和存储器的组成、性能和基本工作原理•I/O接口的功能、类型和特性•常用I/O接口的功能、类型和特性•CSIC/RISC、流水线操作、多处理机、并行处理基础概念2.1.2存储•高速缓存、主存类型•虚拟存储器基本工作原理，多级存储体系•RAID类型和特性•存储介质特性及容量计算2.2计算机软件知识2.2.1操作系统知识•操作系统的类型、特征和功能•中断控制、进程、线程的基本概念•处理机管理（状态转换，同步与互斥、分时、抢占、死锁）•存储管理（主存保护、动态连接分配、分页、虚存）•设备管理（I/O控制、假脱机）•文件管理（文件目录、文件的结构和组织、存取方法、存取控制、恢复处理、共享和安全）•作业管理•汉字处理，人机界面•操作系统的配置2.2.2程序设计语言和语言处理程序基础知识•汇编、编译、解释系统的基础知识和基础工作原理•程序设计语言的基本成分：数据、运算、控制和传输，过程调用的实现机制•各类程序设计语言的主要特点和适用情况2.3系统配置和方法2.3.1系统配置技术•C/S系统、B/S系统、多层系统、分布式系统•系统配置方法（双份、双重、热备份、容错和群集）•处理模式（集中式、分布式、批处理、实时处理和Web计算）•事务管理（并发控制、独占控制、故障恢复、回滚、前滚）2.3.2系统性能•性能指标和性能设计，性能计算、性能测试和性能评估2.3.3系统可靠性•可靠性指标与设计，可靠性计算与评估2.4计算机应用基础知识•信息管理、数据处理、辅助设计、科学计算、人工智能、远程通信服务等基础知识•多媒体应用基础知识3.计算机网络知识3.1协议和传输•网络体系结构（网络拓扑、OSI/RM、基本的网络和通信协议）•ICP/IP协议基础•传输介质、传输技术、传输方法、传输控制3.2局域网和广域网•LAN拓扑，存取控制，LAN的组网，LAN间连接，LAN-WAN连接•互联网基础知识及其应用•网络性能分析（传输速度、线路利用率、线路容量）和性能评估•网络有关的法律、法规要点•网络安全（加密解密、授权、防火墙、安全协议）•远程传输服务3.3常用网络设备和各类通信设备3.4网络管理与网络软件基础知识•网络管理（运行管理、配置管理、安全管理、故障管理、性能管理、计费管理）•网络软件（网络操作系统，驱动程序。