标准销售订单

标准订货单（代销售合同）
甲方：
乙方：
乙方向甲方订购的产品清单
1．付款日期：（a）现款以上货款乙方应自甲方办理销售之日起当天内汇到甲方帐户。

（b）账期以上货款乙方应自甲方办理销售之日起7天内回款到甲方账号。

若乙方未付清货款，则上述货物的所有权归甲方所有。

2．供货时间：甲方需尽最大可能在当天内发货（自本订单签署日期起算）；若甲方无法在上述时间内供货，乙方同意：
A.撤消本订单；
B.按照甲方调整的供货时间供货。

（在接到甲方关于调整供货时间通知后，乙方应在一个工作日向甲方书面答复接受与否，如无书面答复视为接受甲方调整的供货时间）。

3．违约责任及解决的方式：乙方付款若逾期，应向甲方付违约金。

其计算方法为：从甲方销售日期起，每日按逾期的万分之五或法律许可的最大利息率计息，直到货款结清之日只止。

乙方一旦发生逾期，自逾期之日起，甲方有权停止发货。

甲、乙双方同意向供货方（甲方）所在人民法院提请上诉解决纠纷。

4：本订单经乙方签字、盖章（公章或合同章）并传真至甲方有效。

甲方：
乙方：
年月日。

流程名称:标准销售订单处理流程流程编号及版本号编号：EYANG_BPD_SD_SCN002_02版本：V2.0流程定义文件签署表业务流程定义文件是描述未来在SAP R/3中处理业务的详细流程定义，其中所涉及的SAP功能已得到项目组成员的接受并已签署。

版本修改历史图例：10. SAP输出1流程说明：1.1 流程概述：公司主要存在“标准销售”和“寄售销售”的两种主要业务模式。

标准销售指在出货时即完成物权的交付，也就是实现了销售。

本流程描述并规范了标准销售订单的处理过程，强调了销售订单有效性的管理，包含销售的客户、送达方、品种、数量、价格、交期及客户物料编码等。

1.2 使用范围：内销和外销业务。

1.3 流程相关原则：✧商务部严格按照客户PO下达系统内的标准销售订单；✧对于排期发货的订单，可以提前录入系统进行需求管理；✧排期订单不要求进行价格管理，在客户要求出货前，依据排期订单创建标准订单，并维护有效价格。

1.4 流程涉及SAP术语解释与未来系统关键参数确定1.4.1 销售订单与客户确定的具有品种、数量、价格及交期的销售凭证，通过这个销售凭证办理后续的货物发放及结算。

1.4.2 销售订单类型1.5 业务流程的控制点：关键控制点：✧商务部负责订单的审核判断，确保订单生效；✧订单自动执行信用检查，对于信用异常的客户执行信用冻结。

控制部门：商务部管理制度业务流程图:60.保存销售订单30.创建40.发货要求，参照20.创建90.修改订单状态2标准销售订单处理详细步骤3业务流程差异分析：4二次开发4.1报表/单据单据：合同，合同评审表报表：订单跟踪报表4.2接口无5其他说明：。

1.目旳：为规范销售订单确认，涉及订单规定旳拟定和订单规定旳评审，特制定本流程。

2.范围：合用于客户订单规定旳确认（涉及客户明确旳规定、隐含旳规定、法律法规旳规定和公司附加旳规定）和订单评审（涉及客户旳规定已明确、与此前不一致旳规定已予解决、公司有能力满足订单规定）。

3.职责3.1销售行政专人负责按照销售订单确认流程对旳操作将客户旳正式订单录入系统，确认订单后及时订舱、跟踪物料及生产状况以保证及时出货；保证所有给客户旳有关文献旳精确性；将客户旳需求及时、精确地传递给有关部门，以保证精确出货，满足客户合理规定。

3.2 销售行政经理负责审核《销售订单确认书》旳精确性。

3.3 PMC负责确认SA所发出旳销售订单；制定相应旳生产交货筹划，并保证生产订单所需旳物料保质保量旳准时到厂，保证生产供应。

4. 定义4.1 SOC为样品订单确认书旳英文Sample Order Confirmation旳缩写。

4.2 POR为样板申请单旳英文Pattern Order Request旳缩写。

4.3 PIP为产品信息书旳英文Production Implement Package旳缩写。

4.4 DOCS为文献控制站旳英文the station of document control缩写。

5.工作程序新订单旳录入：5.1 销售行政专人收到客户旳正式书面订单后一种工作日内，与销售确认产品旳系统代码（PMM系统辨认代码），及所有货运信息，将其录入PMM系统销售订单模块旳“订单输入”画面中。

5.2 正常保存已录入旳订单后，订单状态将为“未确认”。

销售行政专人通过算箱人员算箱后视具体状况协调好装柜数量，并在SO中调节。

5.3 销售行政专人将SO号码以电子邮件旳形式发给PMC部门，告知PMC确认订单。

5.4 PMC确认订单，并在PMM中“订单内部确认”画面在标注物料到厂日期及沙发包工完毕日期。

订单确认时效规定：1个工作日内。

5.5 销售行政专人根据PMC确认旳完毕日期判断能否满足客户规定旳出货日期，若能满足，在“订单内部确认”中将SO订单状态改为“已确认”。

销售订单跟进服务流程规范（标准版）
一、销售订单接收与确认
1. 销售人员接到客户订单后，应立即核对订单信息，确保订单内容的准确性。

2. 销售人员应在第一时间将订单信息录入系统，并提交给销售经理进行审核。

3. 销售经理在收到订单后，应在____个工作小时内进行审核，并确认订单是否符合公司的销售政策及合同约定。

二、订单交货期跟进
1. 销售人员应在订单确认后，及时与生产部门沟通，了解产品的生产进度。

2. 根据生产进度，销售人员应向客户反馈交货期，并确保交货期的准确性。

3. 如交货期发生变化，销售人员应及时通知客户，并协调双方达成新的交货协议。

三、订单售后服务
1. 销售人员应确保客户在收到货物后，对产品质量和使用效果满意。

2. 销售人员应主动关注客户的售后需求，并提供相应的售后服务支持。

3. 对于客户提出的售后问题，销售人员应及时向公司内部反馈，并与生产、技术等部门共同解决。

四、客户关系维护
1. 销售人员应定期与客户进行沟通，了解客户的需求变化和市场动态。

2. 销售人员应主动为客户提供产品咨询、使用建议等服务，以提高客户满意度。

3. 销售人员应积极参与客户的促销活动、培训等，以增强客户与我公司的合作黏性。

五、订单总结与反馈
1. 销售人员应在订单完成后，对订单的执行情况进行总结，并提交给销售经理。

2. 销售经理应根据销售人员提交的总结，对订单进行评估，并提出改进意见和
建议。

3. 销售部门应将订单跟进服务的相关数据和信息，及时反馈给公司其他相关部门，以便于公司整体运营决策。

本规范自发布之日起实施，如有未尽事宜，可另行补充规定。

销售订单流程销售订单是企业日常经营中不可或缺的一部分，它直接关系到企业的经营效益和客户满意度。

一个完善的销售订单流程可以帮助企业提高销售效率，降低成本，提升客户体验。

下面将详细介绍一下销售订单的流程及其重要性。

1. 销售订单的生成。

销售订单的生成是销售流程的第一步，通常由销售人员根据客户需求和产品情况填写生成。

在这一步，销售人员需要准确了解客户需求，包括产品型号、数量、价格等信息，并填写到订单中。

同时，也需要核实客户信息，确保订单的准确性和可执行性。

在这一过程中，销售人员需要与客户保持良好的沟通，及时反馈订单信息，以确保订单的准确性和及时性。

2. 销售订单的审核。

销售订单生成后，需要经过内部审核流程。

通常由销售主管或相关部门负责人审核订单的准确性、完整性和合规性。

审核的重点包括产品信息是否准确，价格是否符合政策，客户信息是否完整等。

审核通过后，订单才能够进入下一步流程。

3. 销售订单的确认。

销售订单确认是销售流程中的重要一环，它是企业与客户之间的最后一道确认环节。

销售订单确认需要确保订单信息准确无误，价格协商一致，交货时间等细节清晰明了。

在确认订单时，销售人员需要与客户再次核实订单信息，以确保订单的准确性和客户满意度。

同时，也需要与内部相关部门进行沟通，确保订单的执行可行性。

4. 销售订单的执行。

销售订单确认后，订单需要进入执行阶段。

在这一阶段，企业需要根据订单信息进行生产、采购、发货等操作。

销售人员需要与生产部门、采购部门、物流部门等相关部门进行协调，确保订单的及时交付。

同时，也需要与客户保持良好的沟通，及时反馈订单执行情况，以确保客户满意度。

5. 销售订单的结算。

销售订单执行完成后，需要进行结算环节。

结算环节包括对订单的价格、支付方式、发票等信息进行确认和处理。

销售人员需要与财务部门等相关部门进行协调，确保订单的结算准确无误。

同时，也需要与客户进行结算确认，以确保订单的最终完成。

销售订单流程的完善对于企业来说至关重要。

销售订单管理规章制度内容第一部分：总则为规范公司销售订单管理，加强订单执行，促进销售工作的有序推进，特编制本规章制度。

第二部分：销售订单的生成及提交1.销售订单的生成1.1 销售人员在与客户洽谈达成交易意向后，应及时根据客户需求生成销售订单。

1.2 销售订单需要确认客户信息、商品信息、数量、价格、交货时间等关键信息，确保订单准确无误。

2.销售订单的提交2.1 销售人员生成销售订单后，应及时将订单提交至销售部门领导审核。

2.2 销售订单经销售部门领导审核无误后，方可提交至相关部门执行。

第三部分：销售订单的执行1.订单执行责任1.1 销售订单执行责任人应及时查看订单内容、核对物料实际情况与订单要求是否相符。

1.2 在订单执行过程中，如遇特殊情况需及时向销售人员反馈，协商解决方案，并及时通知客户。

2.订单交货2.1 订单交货时间应按照订单约定的时间节点进行。

2.2 若在交货过程中遇到不可抗力等影响因素，需及时向客户解释并协商后续接洽事宜。

3.订单修改3.1 订单执行过程中，如客户需求或商品情况发生变化，需及时向销售人员反馈，协商修改订单。

3.2 订单修改需经销售部门领导审核确认后，方可执行。

第四部分：销售订单的记录与归档1.订单记录1.1 销售订单执行责任人需认真记录订单执行过程中的关键信息，包括商品情况、交货时间等。

1.2 订单记录需按照规定时间节点上报至销售部门，以备归档。

2.订单归档2.1 完成销售订单的交货及后续服务后，应将订单信息进行归档。

2.2 订单归档需按照公司规定的档案管理制度进行，确保订单信息安全可查。

第五部分：销售订单管理的监督与考核1.订单执行监督1.1 销售部门领导应对销售订单的执行情况进行监督检查，确保订单准确执行。

1.2 对于发现的错误或问题，销售部门领导应及时指导销售人员及时调整并解决。

2.订单执行考核2.1 公司将对销售订单的执行情况进行定期考核，考核内容包括订单准确率、交货及时率等。

销售订单计划销售订单计划是企业销售管理中的重要环节，它直接关系到企业的销售业绩和市场占有率。

一个合理的销售订单计划可以帮助企业更好地调配资源，提高销售效率，实现销售目标。

因此，制定一个科学、合理的销售订单计划对企业来说至关重要。

首先，制定销售订单计划需要充分了解市场需求和竞争情况。

企业需要通过市场调研和分析，了解目标市场的需求特点、竞争对手的情况以及市场潜力等信息，从而为销售订单计划的制定提供依据。

只有深入了解市场，企业才能有针对性地制定销售订单计划，更好地满足客户需求，提高销售额。

其次，制定销售订单计划需要根据企业的实际情况和资源状况进行合理规划。

企业需要充分考虑自身的产品特点、销售渠道、销售团队的能力和资源投入等因素，制定符合企业实际情况的销售订单计划。

在制定计划过程中，要根据产品的生命周期、季节性需求和市场趋势等因素进行合理的时间安排，确保销售订单计划的可行性和有效性。

另外，制定销售订单计划需要明确销售目标和绩效考核指标。

企业在制定销售订单计划时，要明确销售目标，包括销售额、市场份额、客户满意度等方面的目标，并将这些目标量化，形成可衡量的绩效考核指标。

只有明确了销售目标和绩效考核指标，企业才能更好地指导销售团队的工作，激励销售人员的积极性，确保销售订单计划的顺利实施。

最后，制定销售订单计划需要建立健全的执行机制和监控体系。

企业在制定销售订单计划后，要建立起相应的执行机制，明确各部门的职责和任务，并建立起有效的监控体系，及时掌握销售进展情况，发现问题并及时调整。

只有建立健全的执行机制和监控体系，企业才能保证销售订单计划的有效执行，实现销售目标。

综上所述，制定销售订单计划是企业销售管理中的重要环节，它需要充分了解市场需求和竞争情况，根据企业的实际情况和资源状况进行合理规划，明确销售目标和绩效考核指标，建立健全的执行机制和监控体系。

只有这样，企业才能制定出科学、合理的销售订单计划，提高销售效率，实现销售目标。

免费销售订单（V A01/V A02/V A03）销售支持中心开单员接到区域助理已审批确认后的免费销售订单，在SAP系统中创建免费销售订单。

销售支持中心开单员确认客户、物料、数量无误后，在SAP系统创建免费销售订单，仓储部门根据销售订单创建交货单并发货过账。

免费（打样、损坏补偿等）的销售业务选择免费销售订单1.1创建免费销售订单5.1.1进入界面1）步骤说明：在命令字段输入事务代码VA01进入界面点击或者直接回车进入下面界面。

5.1.2选择“订单类型”1）步骤说明：进入创建销售订单：初始屏幕，选择订单类型：ZFD国内标准销售订单，销售组织：1010恒申销售组织，分销渠道：10直销，产品组：00通用点击按钮或者回车，进入免费销售订单创建屏幕，维护下列数据5.1.3创建免费销售订单1）前述步骤与创建标准销售订单相同。

2）步骤说明：进入创建免费销售订单概览界面，输入售达方时，点击搜索标志，弹出框，输入销售组织：1010恒申销售组织，在检索项里输入：*客户简称*，点击√按钮或者回车，就会弹出客户全称，点击√按钮或者回车都可以；输入物料时，点击搜索标志，弹出框，在物料描述里输入：*物料简称*点击√按钮或者回车都可以，就会弹出相关的信息选择自己要的物料，物料描述写的越详细弹出的信息就会越少、越详细。

3）订单原因为必填项2）屏幕字段解释：当所有信息填写完成后，点击保存按钮，生成免费销售订单1.2更改标准销售订单5.2.1 进入界面1）步骤说明：输入事务代码VA02进入界面点击或直接回车进入界面5.2.2进入修改销售订单初始屏幕1）步骤说明：输入销售订单号直接回车更改物料时，点击搜索标志，弹出框，在物料描述里输入：*物料简称*点击√按钮或者回车都可以，就会弹出相关的信息选择自己要的物料，物料描述写的越详细弹出的信息就会越少、越详细；更改客户组时，在客户组选择需要更改的用途双击，在物料组选择奖励档次双击；下拉订单原因，选中变更的订单原因；在包装要求和备注里填写需要更改的信息；如有需要，在拒绝原因里填写客户取消订单的原因（当订单因为某种原因需要关闭时，要从这里选填，不能删除）免费销售订单修改完毕后，点击框里的图标保存订单1.3显示免费销售订单VA03。

1-1-1．销售订单处理(标准订单)标准作业程序销售运作部页数编写日期编写人员批准上期版本6 05/08/2000 销售运作部版权©神州数码有限公司20001．目的本文件用于描述神州数码有限公司销售订单标准订单处理的作业程序。

2．适用范围本文件是标准销售订单处理的标准作业程序。

商务员将依据本作业程序处理标准订单并进行相关操作。

3．职责本作业程序由销售运作部负责维护。

4．定义标准订单：标准订单是特指欠款销售订单。

销售清单：用于填写销售信息并依此录入SAP系统的标准单据。

欠款销售：指对代理给予一定信用期限和信用额度的销售方式。

一次性客户：非签约代理，不统计其单独销售情况的客户。

5．标准订单处理5．1 SAP基本概念销售组织：负责销售和服务的最高层组织销售统计的最高层组织。

销售渠道：产品/服务到达客户的方式(批发,零售,直接销售,投标等)。

产品组：将物料、产品和服务按一定规则或类型分组，以利于财务报表需求。

售达方：向神州提出采购需求的客户。

需要事先维护.送达方：货物最终送达的客户，与售达方不同时需填写，需要事先维护。

付款条件：对客户还款时间的限制，来自客户主数据，也可在订单中进行修改，与客户信用数据相关。

交货工厂：按事业部划分，指可销售某种商品的事业部。

仓储地点：商品存放的地点；一个工厂可有多个仓储地点。

装运点：商品进行发货装运的地点；交货时的装运点必须和订单中的装运点一致。

PO编号：代理合同号；当PO号重复时系统会提示信息。

请求交货日期：代理提出的要求交货的时间，系统默认为创建订单当日。

全部交货：用于确定按订单/行项目交货。

交货冻结：由于特殊原因订单不可做交货处理，需手工冻结，批准后方可交货。

出具发票冻结：由于特殊原因订单不可做系统发票处理，需手工冻结，批准后方可创建发票。

订单原因：定义订单所属行业；享受行业政策的行业订单必有。

价格清单类型：用于定义人员折扣；享受人员折扣的特价订单必有。

国际贸易条件：用于填写特殊标识（特配、专供、折价、还借用）；需要特殊标识的订单必有。