中国工商银行、财会部、信用卡部印发《牡丹联名卡业务管理暂行办法》.doc

中国工商银行牡丹信用卡章程第一章总则第一条为遵循国家有关法律、法规以及中国工商银行（以下简称“工行”）规章制度，规范牡丹信用卡业务的办理和使用，维护卡片持卡人的权益，保障工行的合法权益，制定本章程。

第二条牡丹信用卡是工行面向持卡人提供各种消费支付、循环贷款、现金预支等金融服务的虚拟或实体卡片。

牡丹信用卡采用申请、审批、发放等方式进行办理，并将办卡人列为持卡人。

持卡人凭牡丹信用卡在特约商户或借记卡自助支付系统中消费、提现等操作。

第二章办卡程序及手续第三条办卡条件：持卡人需要年满18周岁、具有完全民事行为能力，符合工行制定的其他条件方可办理牡丹信用卡。

第四条办卡程序：持卡人应通过工行指定的渠道（包括线下银行网点和网上申请等方式）申请办理牡丹信用卡。

工行将进行持卡人的资格审查，并根据申请表中填写的信息进行信用评估。

第三章信用额度及使用第六条信用额度：工行根据持卡人的个人信用状况和申请人填写的信息等，确定其信用额度，该信用额度仅用于持卡人使用牡丹信用卡。

第七条信用额度的调整：工行根据持卡人的资信状况和消费记录等，有权随时调整持卡人的信用额度，如发现持卡人存在恶意透支、逾期还款等不良行为，工行有权降低持卡人的信用额度。

第八条信用额度使用：持卡人可以凭借牡丹信用卡进行消费、取现等操作，但消费金额不能超过持卡人的信用额度。

第四章还款义务第九条还款方式：持卡人应按照工行规定的时间及方式，将已经消费或提现的款项按期还清。

第十条还款期限：持卡人应在工行规定的还款期限内还款，如逾期未还，则需要支付逾期利息等费用。

第十一条还款金额：持卡人应按照工行规定的还款金额进行还款，如果持卡人选择最低还款额度还款，则需要支付相应的利息。

第十二条还款顺序：持卡人的还款金额将按照工行规定的顺序进行分配，首先用于还清最早消费的欠款，并依次进行还款，直至还清全部欠款。

第五章卡片丢失及冻结第十三条卡片丢失：持卡人发现牡丹信用卡丢失或被盗时，应及时向工行报告，并根据工行的要求进行相关手续，以确保账户资金的安全。

工行牡丹信用卡使用章程工行牡丹信用卡使用章程为了保障客户的信用卡权益和规范信用卡使用行为，工行特制定了《工行牡丹信用卡使用章程》，并将其作为信用卡的使用标准。

客户在使用工行牡丹信用卡时，必须遵守以下章程中的规定：一、信用卡申请1.客户可以在工行官方网站或者柜台处申请工行牡丹信用卡。

2.申请信用卡需要客户提供合法身份证明和收入证明等相关材料，并根据银行的规定进行信用评估。

3.开卡前，客户必须详细了解工行牡丹信用卡的各项费用和使用规则，确保自己能够按时还款避免违约。

二、信用额度1.工行会根据客户的信用评估和收入水平，为客户核定信用额度。

客户可以根据自己的需求和能力，调整信用额度。

2.客户可以在信用额度内自由使用信用卡，并按时还款，从而获得更高的信用额度和优质服务。

3.客户可以通过工行任意渠道查询和管理自己的信用额度。

三、信用卡还款1.客户可以通过银行自助设施、网上银行、手机银行等多种方式进行信用卡还款。

2.客户必须在还款日前还清全部欠款或最低还款额。

如未还清最低还款额，银行将按照规定的利息和罚款计算欠款，直到欠款还清为止。

3.客户必须保证在还款日前将资金转入信用卡账户，确保可以按时还款。

如因客户资金不足或未及时还款导致逾期，客户需承担相应的利息和罚款费用。

四、信用卡限制1.工行牡丹信用卡仅限本人使用，不得转借或转让给他人。

2.不得使用信用卡进行非法活动或违法行为。

3.信用卡不得用于支付国家限制或禁止的商品、服务或用途。

五、信用卡安全1.客户应妥善保管自己的信用卡，避免卡被盗刷或泄露信息。

2.如信用卡遗失或被盗，客户应及时向工行报告，以便工行进行挂失和处理，客户本人应承担由此产生的风险和损失。

3.客户在使用信用卡时应注意身边环境并保护个人信息，避免被不法分子盗刷或冒用信用卡。

六、违约处理1.如客户未按时还款或未还足欠款，将会受到罚款和赔偿等法律及银行制定的违约处理规定。

2.工行有权将客户的违约记录报送金融征信机构，并对客户的信用评级进行调整。

中国工商银行牡丹卡品牌整合营销传播策略提案二、品牌推广渠道1.传统媒体渠道传统媒体渠道仍然是牡丹卡宣传推广的重要手段，主要包括电视广告、报纸广告、户外广告等。

在电视广告中，可以选择一些著名明星或公众人物作为品牌代言人，通过他们的影响力来提高品牌知名度。

报纸广告可以通过精准投放，选定一些受众比较集中的媒体，提高品牌曝光率。

户外广告则可以选择放置在一些高人流量的地点，例如购物中心、火车站等，以确保牡丹卡的品牌形象能够触达更多的潜在客户。

2.线上推广渠道随着互联网的普及，线上推广渠道越来越重要。

首先，牡丹卡应该拥有一个专门的官方网站，进行品牌宣传和信息发布。

官方网站应该包括对牡丹卡各类产品和服务的详细介绍，以及办卡流程、福利信息等。

其次，牡丹卡可以通过搜索引擎优化（SEO）提高官方网站在搜索引擎结果中的排名，进一步提高品牌曝光率。

此外，可以利用社交媒体平台，如微博、微信等，开展品牌宣传活动，与消费者进行互动，并传播牡丹卡的品牌价值与福利。

三、品牌活动和合作1.举办品牌活动牡丹卡可以举办一些大型的品牌活动，吸引公众关注。

例如，可以举办一场以“爱心”为主题的慈善活动，邀请明星和公众人物参与，通过媒体报道来提高品牌知名度。

此外，可以与优秀的企业和机构合作举办一些消费者活动，如购物节、旅游活动等，赠送特别的折扣或福利，吸引更多的消费者成为牡丹卡的持卡人。

2.合作与联名产品牡丹卡可以与其他知名品牌进行合作，推出联名产品，提高品牌形象和价值。

例如，可以与一些高端奢侈品牌合作推出特别版信用卡，吸引更多的高净值消费者。

此外，还可以与一些线下商家合作，开展刷卡返现等活动，提高牡丹卡在消费者心中的价值。

四、客户关系管理牡丹卡应该注重客户关系管理，建立一个完善的客户数据库，并利用数据分析技术进行客户细分，个性化推送产品和服务。

例如，可以根据客户的消费行为和偏好，定向推送相应的优惠和福利信息，提高客户满意度和忠诚度。

此外，还应该建立一个有效的客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和困扰，提高客户满意度。

中国工商银行牡丹专用卡章程正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国工商银行牡丹专用卡章程（2000年3月24日工银发[2000]41号）第一条为了促进我国传统货币向电子货币的转化，为社会各界提供更好的金融服务，根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》及有关规定，制定本章程。

第二条牡丹专用卡是中国工商银行发行的，在百货、餐饮、饭店、娱乐行业以外的专门行业使用的借记卡。

牡丹专用卡限在中华人民共和国境内的特定区域使用，以人民币结算，具有存取现金和转账结算等功能。

第三条牡丹专用卡按发行对象不同分为商务卡和个人卡。

第四条单位可凭中国人民银行核发的开户许可证向中国工商银行发卡机构（以下简称发卡机构）申领商务卡。

单位可申领若干张商务卡，但必须在申请表上指定持卡人。

凡具有完全民事行为能力的个人可凭公安部门认可的本人有效身份证件向发卡机构申领个人卡。

第五条单位和个人申请牡丹专用卡均须填写申请表，确认遵守《中国工商银行牡丹专用卡章程》。

第六条商务卡账户资金一律从其基本账户转账存入，不得存取现金，不得将销售收入存入商务卡账户。

在办理商品交易和劳务供应款项的结算时不得透支，超过中国人民银行规定起点的，应当经中国人民银行当地分行办理转汇。

个人卡账户的资金以其持有的现金存入或以其工资性款项、属于个人的合法劳务报酬、投资回报等收入转账存入。

持卡人须凭卡和密码取现或转账结算。

第七条个人卡持卡人在指定ＡＴＭ上取款时，每天最多可取５次，累计金额不超过５０００元。

第八条凡使用密码进行的交易，发卡机构均视为持卡人本人所为。

依据密码等电子信息办理的各类结算交易所产生的电子信息记录均为该项交易的有效凭证。

中国工商银行牡丹专用卡业务管理暂行办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国工商银行牡丹专用卡业务管理暂行办法（一九九三年八月三十一日工银办［１９９３］８３号）第一条为使牡丹专用卡（以下简称专用卡）业务规范化，促进该项业务健康发展，特制定本办法。

第二条专用卡是用于交纳公用事业费和办理专项商品交易及劳务供应的信用结算工具。

专用卡只能在指定的区域和特定的行业使用，不得在储蓄所支取现金或在非专用卡特约单位购物、消费。

第三条已开办牡丹卡业务的分行，方可办理专用卡业务。

办理专用卡业务要处理好牡丹卡和专用卡的关系，要按照以牡丹卡为主，专用卡为辅的原则，大力发展牡丹卡业务，灵活开展专用卡业务，使其相互促进，共同发展。

第四条专用卡的卡片由总行统一设计、制做，各行必须使用统一版面的专用卡，不得以打洞或剪角的牡丹卡代替专用卡使用。

第五条各行必须认真按照总行规定的专用卡凸字格式打卡。

专用卡的凸字格式及其代表内容见附件一。

专用卡背面签名条左端应注明使用地和受理行业（单位）名称。

专用卡磁道的数据内容，除主帐号后十六位为专用卡卡号外，其它内容均按照总行发布的金融交易卡标准的有关规定写磁。

第六条办理专用卡业务的分行，应参照牡丹信用卡章程和有关业务管理规定，结合当地具体情况，制定专用卡发行、管理办法和专用卡的受理、使用规则。

专用卡业务所使用的会计科目和会计核算手续与牡丹卡业务相同。

第七条发展专用卡持卡人，应本着领卡自愿的原则，不得采用任何不正当的手段，强行推广使用专用卡。

专用卡的特约单位，必须受理牡丹卡。

第八条专用卡纳入牡丹卡业务发展计划，并按照《牡丹卡业务考核办法》进行考核。

中国工商银行办公室关于印发《中国工商银行牡丹专用卡业务管理办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国工商银行办公室关于印发《中国工商银行牡丹专用卡业务管理办法》的通知（1997年3月24日）各省、自治区、直辖市分行，计划单列市分行：根据信用卡业务发展的需要，总行对1993年12月开始施行的《中国工商银行牡丹专用卡业务管理暂行办法》进行了修改、补充，正式制定了《中国工商银行牡丹专用卡业务管理办法》（以下简称《办法》），现印发给你们，并就有关问题通知如下，请一并遵照执行。

一、发行专用卡的分行要处理好牡丹信用卡、牡丹灵通卡与专用卡的关系，按照以牡丹信用卡和牡丹灵通卡为主，以专用卡为辅的原则，大力发展牡丹信用卡系列产品。

二、各行原发行的使用磁条及密码、联机实时支付款项的专用卡，应逐步过渡为牡丹灵通卡，以使牡丹灵通卡与牡丹专用卡的市场定位更加准确。

三、各行原发行的不可透支、不使用密码、不挂失、不计息、可取现消费的银行卡，今后应作为不可透支的专用卡，使用总行批准的专用卡卡面，严格按《办法》规定发行。

此类卡今后不得再以储值卡、生肖卡、礼品卡等名称命名。

四、为防止诱发不正当竞争和不正之风，各行要严格执行中国人民银行《关于停止办理不记名式礼仪存单、不记名式储值卡的通知》（银发〔1997〕66号）的规定，严格执行该规定，不得再发行不记名式的储值卡。

五、各行要组织业务人员认真学习《办法》，并做好储蓄所、特约单位等经办人员的培训工作，保证专用卡业务的顺利开展。

六、总行正组织修改有关专用卡的大机和微机应用系统程序，并将于6月底前下发各行，因此，各行不要自行修改程序，以保证全国牡丹卡计算机应用系统版本的统一。

中国工商银行关于在部分城市开办“牡丹”信用卡业务的通知文章属性•【制定机关】中国工商银行•【公布日期】1989.07.21•【文号】•【施行日期】1989.07.21•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国工商银行关于在部分城市开办“牡丹”信用卡业务的通知（1989年7月21日）各省、自治区、直辖市分行，计划单列市分行，长春，杭州金融管理干部学院：根据国务院办公厅转发的中国人民银行《关于改革银行结算的报告》中关于发展信用支付工具的要求，总行决定开办人民币信用卡业务，我行的信用卡定名为“牡丹卡”。

信用卡是银行向资信较好的单位和有稳定收入的个人发行的一种信用凭证。

凭信用卡可在特约商场、饭店等单位购物、消费，或在指定储蓄所支付现金。

信用卡在国际上已是广为发展的业务，根据我国目前的消费水平和通讯条件，“牡丹卡”尚属记帐性质，它不同于国外先消费、后付款的方式，而是先存款、后消费，允许适当透支，把持卡人的消费限制在其支付能力范围内。

信用卡业务，是我行的一项新业务，为了稳步开展这项业务，总行决定今年选择十个市行进行试点，第一批是北京、天津、上海、广州四个城市分行，第二批是西安、大连、深圳、珠海、厦门、杭州六个城市分行。

第一批试点的时间定为今年10月1日，第二批试点的时间另行通知。

开办信用卡业务，对于增加存款来源，减少现金流通，加强社会服务，扩大工商银行社会影响都具有积极意义，各分行要把筹办这项业务作为一项重要任务来抓，领导亲自挂帅，各部门密切配合，精心组织，明确分工，认真落实，务必使信用卡业务顺利开办。

现将《中国工商银行“牡丹”信用卡章程》和《信用卡宣传材料》印发给你们(信用卡业务会计核算手续后发)，并将有关事项通知如下：一、第一批试办信用卡的分行，应尽快指定牵头部门和经办人员。

确定牵头部门和负责人后，请于7月底前将名单上报总行(电话：8217345)。

二、各试点分行要抓紧选择一处营业场所，办理发行信用卡业务。

中国工商银行财会部信用卡部关于印发《中国工商银行牡丹卡业务事后监督暂行办法》的通知发文单位：中国工商银行财会部文号：工银会字[1996]41号发布日期：1996-5-14执行日期：1996-7-1生效日期：1900-1-1通知附：中国工商银行牡丹卡业务事后监督暂行办法第一章总则第二章监督范围及要求第三章监督内容及方法第四章人员配备第五章工作制度第六章附则通知各省、自治区、直辖市分行会计处、信用卡处，计划单列市分行信用卡部：为进一步加强牡丹卡业务管理，完善牡丹卡业务监督机制，保障牡丹卡业务健康发展，总行制定了《中国工商银行牡丹卡业务事后监督暂行办法》（以下简称《办法》），现印发给你们执行，并将有关事项通知如下：一、各行要提高对牡丹卡业务事后监督的认识。

牡丹卡业务事后监督是加强业务管理，规范业务行为，健全监督机制，及时发现差错，防止事故和经济案件发生，保障银行资金安全的一项重要措施。

为此，各行要加强《办法》实施过程中的领导，保证《办法》的顺利执行。

二、为保证《办法》的贯彻执行，根据《办法》的规定，各发卡机构要配备一定数量的事后监督人员，事后监督人员的素质要符合《办法》的要求。

有条件的发卡机构应成立单独的事后监督部门，暂不具备条件的发卡机构也要配备专职的事后监督人员。

三、各发卡机构要按照《办法》规定的监督范围、要求、内容和方法对业务进行全面的监督。

业务量大、确难做到上述要求的发卡机构可将一部分事后监督业务分散到各业务部门，换人监督。

四、总行准备开发全国统一版本的牡丹卡事后监督计算机系统，该系统将独立于目前的牡丹卡业务系统，使牡丹卡的事后监督真正做到前台业务和事后监督严格分离。

在该系统开发完成以前，使用总行统一版本牡丹卡应用系统的发卡机构可使用目前该系统中的事后监督子系统，对前台输入凭证进行监督，对无法使用计算机监督的部分采用手工监督。

五、各发卡机构要根据《办法》，合理安排劳动组织，改进内部操作环节，简化柜台重复工序，对现行的前台记帐程序可做相应的修改，把复核记帐方式改为单人记帐方式。

中国工商银行关于加强牡丹卡业务统一管理的意见正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国工商银行关于加强牡丹卡业务统一管理的意见（1997年1月9日）在全行上下团结协作和共同努力下，经过八年的艰苦创业，我行牡丹卡业务取得了可喜的成绩。

截至1996年底，全行共发行牡丹卡1800万张，发展特约单位6．5万家，指定储蓄所已达2．4万个，牡丹信用卡的交易额达到3800亿元，各项业务指标均居同业首位。

但是在牡丹卡业务发展过程中，也存在一些问题，主要是品牌不统一，设备不共用，资源不共享，管理分散，形不成合力，不仅削弱了优势，而且造成浪费。

这些问题不解决，势必影响了牡丹卡业务的进一步发展。

为加强牡丹卡业务统一管理，理顺各种卡的关系，形成全行整体竞争优势，特提出如下意见：一、加强统一管理，确保牡丹卡业务健康发展牡丹卡业务必须按照“统一业务规划、统一标准设计、统一工作规范、统一宣传推广”的原则进行管理。

（一）统一制定、下达全行牡丹卡业务的中长期发展规划（包括各种牡丹卡的发卡量、特约单位数量和交易额等）和年度发展计划，统一制定阶段性各个卡种的发展策略。

（二）牡丹卡的卡片必须符合国际标准，磁条格式按本地卡和国际卡分别采用工银发[1991]72号文件发布的金融交易卡标准和国际信用卡组织的标准。

牡丹智能卡的芯片格式根据本地卡和国际卡的要求，分别采用国家技术监督局发布的有关标准和国际信用卡组织的标准。

牡丹卡的卡面凸印格式及卡号编排方法必须符合总行有关规定。

牡丹卡应用系统的开发应统一组织进行，各分行未经总行授权不得自行开发，处理牡丹卡业务的设备要统一选型，各种设备必须能与牡丹卡应用系统连接，并能正确受理牡丹卡。

中国工商银行关于印发《中国工商银行营业网点受理牡丹卡业务管理办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国工商银行关于印发《中国工商银行营业网点受理牡丹卡业务管理办法》的通知（１９９８年６月１５日工银发〔１９９８〕８８号）各一级分行、准一级分行：为发挥全行整体优势，推动牡丹卡业务深入发展，总行决定将牡丹卡柜面业务延伸到全行对公及储蓄营业网点办理。

为保证此项工作顺利进行，总行制定了《中国工商银行营业网点受理牡丹卡业务管理办法》，现印发给你们，并将有关事项通知如下：一、营业网点受理牡丹卡业务是提高我行金融服务水平、增强竞争能力、实现集约化经营的需要。

各行要提高认识，加强组织领导，研究制定必要的措施，切实做好此项工作。

二、营业网点受理牡丹卡业务要严格掌握条件，分期分批进行。

各有关职能部门要增强“大服务”观念，密切配合，通力合作。

要在做好业务培训工作的基础上，抓紧组织具备条件的营业网点受理牡丹卡业务；目前暂不具备受卡条件的营业网点，应积极创造条件，力争尽早受理牡丹卡业务。

三、各级行的银行卡业务部门和受理牡丹卡业务的营业网点，都要切实履行规定的职责，严格执行受理牡丹卡业务的各项要求。

各级行要加强对营业网点受理牡丹卡业务的统一管理，健全风险防范机制，严格监督检查。

工作中遇到的问题，请及时向总行反映。

附：中国工商银行营业网点受理牡丹卡业务管理办法为推动牡丹卡业务发展，加强营业网点受理牡丹卡业务的管理，根据有关金融法规和我行实际，制定本办法。

第一章总则第一条中国工商银行开办牡丹卡业务的分（支）行所辖对外营业网点均应受理牡丹卡业务。

第二条营业网点受理牡丹卡业务遵循统一管理、明确职责、方便客户、防范风险的原则。

中国工商银行牡丹贷记卡章程第一章：总则第一条：为了规范中国工商银行（以下简称“工行”）发行的牡丹贷记卡（以下简称“牡丹卡”）的使用，并保护持卡人的权益，制定本章程。

第二条：本章程适用于在工行办理牡丹卡的各类人员，包括个人和单位。

第三条：牡丹卡是工行发行的一种信用卡，用于持卡人在工行及相关合作商户进行消费，并具备取现、转账、分期等功能。

第二章：申请与发卡第四条：如欲办理牡丹卡，申请人应当符合工行所规定的条件，并填写相应申请表格，提供真实有效的个人或单位信息。

第五条：工行对申请资料进行审核，并可要求申请人提供额外的材料或进行面谈。

第六条：工行审核通过后，发放牡丹卡，并向持卡人提供卡片、密码等相关信息。

第三章：卡片使用第七条：持卡人在使用牡丹卡时，应当遵守相关法律法规和工行的相关规定。

第八条：持卡人可在工行设置的自助设备上查询和操作牡丹卡，包括查询账户余额、交易明细、还款、转账等操作。

第九条：持卡人可在工行及相关合作商户进行消费，消费金额将计入牡丹卡的信用额度。

第四章：还款与计息第十条：持卡人应按照工行规定的还款日期和方式进行还款。

第十一条：持卡人可以选择全额还款或最低还款。

全额还款需在还款日之前还清全部欠款，最低还款需按照工行规定的金额进行还款，但是需承担相应的利息。

第十二条：持卡人未按照规定进行还款的，工行有权采取相应的措施，包括但不限于停止信用额度、限制卡片使用等。

第十三条：工行将按照工行规定的利率计算持卡人的欠款利息，具体利率以工行公告为准。

第五章：卡片挂失与解挂第十四条：持卡人发现牡丹卡遗失、被盗、作废或怀疑被他人使用的，应立即向工行报告挂失，以便工行尽快采取措施保护持卡人的利益。

第十五条：持卡人应按照工行规定的程序进行挂失，并承担相应的手续费。

第十六条：持卡人在挂失后发现牡丹卡并无异常的，可以向工行申请解挂。

第六章：其他规定第十七条：工行有权根据市场情况和风险评估等因素，调整牡丹卡的相关政策和规定，并提前在官方网站或其他途径公告。

中国工商银行牡丹信用卡章程第一章总则第一条为适应信用卡业务发展需要，为社会各界提供全面优质的服务，根据国家法律、法规和规章及有关规定，制定本章程。

第二条牡丹信用卡是中国工商银行（含中国工商银行相关分支机构，以下简称发卡机构)发行，并给予持卡人一定信用额度,持卡人可在信用额度内先支付后还款,具有消费、转账结算、存取现金等功能的信用支付工具。

第三条牡丹信用卡按照发行对象分为单位卡（商务卡)和个人卡，其中个人卡分为主卡和副卡;按照信用等级分为普通卡、金卡和白金卡;按照信息载体分为磁条卡、芯片卡和磁条芯片复合卡;按照是否享有免息还款期分为贷记卡和准贷记卡;按照账户币种分为人民币卡和双币卡;按照是否联名(认同)分为联名(认同)卡和非联名(认同)卡。

牡丹信用卡将使用银联、威士、万事达卡、运通和其他信用卡组织或公司的标识。

第四条发卡机构、持卡人、担保人、特约单位及其他相关当事人均须遵守本章程。

第五条本章程涉及的部分名词遵从如下定义：“持卡人”指向发卡机构申请信用卡并获得卡片核发的单位或个人。

单位卡持卡人应由其单位指定；个人卡持卡人包括主卡持卡人和副卡持卡人。

“信用额度”指发卡机构根据申请人的资信状况等为其核定、在卡片有效期内可循环使用的最高授信限额。

“透支”指持卡人使用发卡机构为其核定的信用额度进行支付的方式，包括消费透支、取现透支、转账透支和透支扣收等。

“银行记账日”指发卡机构根据持卡人发生的交易将交易款项记入其信用卡账户，或根据规定将费用（包括但不限于超限费、滞纳金、年费、手续费、追索费，下同）、利息等记入其信用卡账户的日期。

“对账单日”指发卡机构定期对持卡人的交易款项、费用等进行汇总，结计利息，计算出持卡人应还款的日期。

“还款日”指持卡人向发卡机构偿还其欠款的银行记账日期。

“到期还款日”指发卡机构规定的贷记卡持卡人应该偿还其全部应付款项或最低还款额的最后日期。

“免息还款期”指对于贷记卡持卡人，除取现及转账透支交易外,其他透支交易从银行记账日起至到期还款日(含)之间可享受免息待遇的时间段。

中国工商银行关于印发新的牡丹卡系列产品章程、相关合约及《中国工商银行银行卡业务管理规定和操作规则》等制度的通知文号：工银发[2000]41号颁布日期：2000-03-24 执行日期：2000-04-01 时效性：现行有效效力级别：部门规章各一级分行、直属分行：为进一步完善规章制度，规范业务管理，保证和促进银行卡业务健康发展，总行在认真总结近年来银行卡业务管理经验的基础上，根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》和我行银行卡业务发展的需要，制定了新的牡丹卡系列产品章程，并对相关合约及管理制度进行了修订。

牡丹卡系列产品章程已经中国人民银行银复〔１９９９〕１５２号文、银复〔２０００〕２０号文批准实施。

现将牡丹卡系列产品章程、相关合约及《中国工商银行银行卡业务管理规定和操作规则》等制度印发给你们，并就有关事项通知如下：一、要切实组织好新制度的学习和培训，并认真贯彻执行。

本次牡丹卡业务规章制度的修订主要包括以下内容：（１）制定了《中国工商银行牡丹贷记卡章程》和《中国工商银行牡丹专用卡章程》；（２）修订了《中国工商银行牡丹国际卡章程》、《中国工商银行牡丹信用卡章程》、《中国工商银行牡丹灵通卡章程》、《中国工商银行牡丹智能卡章程》；（３）修订了特约单位受理牡丹卡合约、牡丹国际卡领用合约等１６个合约；（４）重新制定了特约单位受理牡丹卡操作规程；（５）重新制定了牡丹卡系列产品申请表；（６）制定了新的《中国工商银行银行卡业务管理规定和操作规则》，不仅对原《牡丹信用卡业务管理规定及操作规则》的有关章节进行了修改，而且增加了牡丹国际卡、牡丹贷记卡、牡丹灵通卡、牡丹专用卡、牡丹智能卡的有关规定等新的内容，改变了以往以手工处理流程为基础的编写模式，采用以计算机处理流程为基础进行编写。

新的牡丹卡规章制度内容较多且变化较大，贯彻执行和对外宣传的任务比较重。

各行要切实做好各项准备工作，抓紧时间制定实施细则，加强对内外部业务经办人员的培训，通过各种形式做好宣传，使各项工作落到实处，确保新制度顺利实施。

工行牡丹联名卡说明第一篇：工行牡丹联名卡说明关于做好工商银行牡丹中平能化联名卡办理工作的说明办理联名卡有关单位：牡丹中平能化住房公积金、企业年金联名卡是工商银行结合我集团公司实际研发并联合推出、具备“一卡通”功能的银行卡（借记卡）。

该卡除具备传统的存取现金、消费结算、转账（汇款）缴费、投资理财等功能，同时具备联网查询职工住房公积金、企业年金的功能，是集团公司进提高住房公积金和企业年金管理的有效渠道载体。

目前，联名卡项目各项工作正稳步推进，部分单位已经进入身份核对、联名卡发放阶段，为满足单位对联名使用需求，对有关问题明确如下：一、由工行直接负责与各使用单位联系发卡工作。

由于联名卡项目涉及职工人数多，工作量大，为确保有序发卡，避免差错，提高效率，各需求单位可明确1名人员负责，积极与工商银行做好对接联络，协调工行组织好联名卡的办理、领取和分发等工作。

二、认真做好身份信息核对工作。

部分职工在公积金系统或年金系统中身份信息错误，造成这部分职工无法通过联名卡查询年金或公积金信息，应更正公积金、年金系统中的身份信息。

三、关于联名卡工本费和年费问题：1、减免首年工本费和年费；2、如果仅使用年金和公积金查询功能，未使用联名卡现金收付等其他功能，减免年费，否则收取年费；3、挂失等其他业务按工商银行正常收费标准执行。

四、该卡是集团公司为加强年金、公积金管理，便利职工查询，与工商银行联合发行的，原则上工商银行不受理销卡。

五、由于联名卡具备借记卡（不可透支）所有功能，因此，它可以用于工资发放、现金存取，三方存管（证券）等方面。

通过工商银行代发工资的，可将工资发放整合到联名卡上。

员工习惯使用存折的，使用联名卡后，可到柜面申请对帐本，对帐本目前对集团员工免费。

六、目前部分职工银行卡较多、满足了职工多样化的需求，但也带来了管理不便的问题，各单位可与工商银行协调，在工商银行提供联名卡后，整合各类银行卡，合并或取消多余的其他银行卡。

中国工商银行办公室关于印发《中国工商银行牡丹灵通卡章程》的通知文章属性•【制定机关】中国工商银行•【公布日期】1997.07.28•【文号】工银办[1997]181号•【施行日期】1997.06.29•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】银行业监督管理正文中国工商银行办公室关于印发《中国工商银行牡丹灵通卡章程》的通知（工银办（1997）181号1997年7月28日）各省、自治区、直辖市分行，计划单列市分行：为加强牡丹灵通卡业务管理，促进牡丹灵通卡业务发展，总行对《中国工商银行牡丹灵通卡章程》（以下简称《章程》）进行了修改，并报经中国人民银行批准，现印发给你们，并将有关事项通知如下：一、新的《章程》自中国人民银行核准之日（一九九七年六月二十九日）起实行。

二、各行要加强对新《章程》的学习，组织好对有关经办人员的培训，保证牡丹灵通卡业务的顺利开展。

三、各行要根据新的《章程》印制牡丹灵通卡申请表，并加强对社会的宣传工作。

附：中国工商银行牡丹灵通卡章程第一条为了促进我国传统货币向电子货币转化，为客户提供更好的金融服务，中国工商银行发行牡丹灵通卡。

第二条牡丹灵通卡具有存款、取款、消费、转账结算等功能。

第三条凡自愿遵守本章程的个人均可凭本人身份证明（包括：居民身份证、户口本、军官证、士兵证、护照、回乡证等）到中国工商银行联网储蓄所（以下简称储蓄所）或发行牡丹卡的分支机构（以下简称发卡机构，储蓄所和发卡机构合称发卡银行）申领牡丹灵通卡，并办理填写申请表手续。

第四条申领人未在储蓄所开立活期储蓄存款账户的，需在储蓄所开立活期储蓄存款账户并设定密码或在发卡机构开立专用活期存款账户；申领人已在储蓄所开立活期储蓄存款账户并设定密码的，无需另开新户，但须经发卡银行验证原存折及个人密码；申领人已在储蓄所开立活期储蓄存款账户，但未设定密码的，需结清旧户、开新户，并设定密码。

新开户时，1元起存，多存不限，发卡银行按照中国人民银行规定的活期储蓄存款利率和计息办法计付利息。

中国工商银行财会部信用卡部关于牡丹专用卡业务的补充规定
正文：
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国工商银行财会部信用卡部关于牡丹专用卡业务的补充规定
（1996年9月18日中国工商银行财会部）
中国工商银行财会部信用卡部关于牡丹专用卡业务的补充规定 1996年9月18日，中国工商银行财会部各省、自治区、直辖市分行会计处、信用卡处，计划单列市分行信用卡部：随着牡丹卡业务的发展，牡丹专用卡在公用事业收费等领域取得很好效果，为适应牡丹专用卡业务发展需要，方便持卡人用卡，现对《中国工商银行牡丹专用卡业务管理暂行办法》补充规定如下：一、在保证联机实时扣帐的条件下，牡丹专用卡可在牡丹卡发卡机构、指定储蓄所及ＡＴＭ上提取现金，否则不得在ＡＴＭ上取现或以压卡方式在储蓄所或异地发卡机构取现。

二、在保证联机实时扣帐，并使用磁条和密码的条件下，牡丹专用卡可免验身份证件。

三、没有透支功能的牡丹专用卡可不设卡片有效期。

牡丹专用卡有效期延长后的年费由各行比照牡丹信用卡年费标准收取。

需要改革牡丹专用卡处理方式的分行，可执行上述规定并据此做好有关程序的修改工作；其他分行可继续执行原《中国工商银行牡丹专用卡业务管理暂行办法》。

请将此文转发所辖发卡机构。

——结束——。

《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》各省、自治区、直辖市分行，计划单列市分行：为进一步开拓牡丹卡市场，加快牡丹卡的国际化进程，总行决定发行牡丹国际卡。

现将《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》和《牡丹国际信用卡业务管理规定和操作规则（试行）》印发给你们，并将有关事项通知如下：一、《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》和《牡丹国际信用卡业务管理规定和操作规则（试行）》自１９９６年６月２０日起实行。

二、北京、天津、上海、广州、深圳、杭州等六个城市分行，于１９９６年６月２０日起发行首批牡丹国际卡。

发卡初期，由总行代分行集中处理持卡人帐务和授权等业务；分行负责牡丹国际卡的市场推广、透支款项追收等业务。

为确保牡丹国际卡的顺利发行，各分行特别是试点分行应组织有关业务人员认真学习牡丹国际卡章程、业务管理规定和操作规则，并结合本地情况制定辖内的实施细则。

三、牡丹国际卡是牡丹卡的系列产品之一，可在国内、国际通用。

因此，全国各牡丹卡的特约单位和指定储蓄所均应受理牡丹国际卡。

对此，各发卡机构应加强对特约单位和指定储蓄所经办人员的业务培训，利用多种形式向社会普及牡丹国际卡的知识，防止拒绝受理牡丹国际卡的现象发生。

四、牡丹国际卡具有在国内存取美元或其他外币的功能，因此，凡办理外币业务的牡丹卡指定储蓄所均须办理牡丹国际卡的存取外币业务。

五、根据威士和万事达国际组织的规定，牡丹国际卡将使用新的ＢＩＮ（银行代码，即卡号的前五位），且牡丹国际威士卡卡号的校验方法为“２１２１”。

对此，各行应对有关应用系统及外围设备（ＰＯＳ、ＡＴＭ、电话银行、止付器等）软件进行修改，使其符合以下要求：１．可受理牡丹国际卡，并能做相应业务处理；２．自今年６月２０日起，按“２１２１”的方法对牡丹国际威士卡卡号进行校验。

应用系统及外围设备软件的修改本着现行程序谁开发谁修改的原则，于６月２０日前完成程序修改、测试、验收等工作。

六、牡丹国际卡的止付名单将包括在当前牡丹卡止付名单中并与牡丹卡止付名单合并传输。