10-5中介渠道管理办法

中介管理办法导言为了维护市场秩序，保护群众合法权益，建立健全中介服务行业监管机制，加强对中介行业的日常管理，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规和有关规定，制定本中介管理办法。

一、管理范围本中介管理办法适用于各类中介机构的登记管理、从业人员管理、日常监管等方面。

二、登记管理1.中介机构应当在工商行政管理部门注册登记，取得营业执照，并在规定的时间内向相关部门报备其业务经营范围；2.中介机构应当在注册登记后，向地方人民政府相关部门申请市场主体认定，并根据认定信息向金融机构、税务机构、行政许可机构等主管部门申请办理相关业务；3.中介机构应当在注册登记后，向相关部门提交有关从业人员的基本信息和职业合格证书等材料，并进行备案管理；4.中介机构应当按照有关规定，向工商、税务、公安等部门提交年度经营报告、人员变更报告等信息。

三、从业人员管理1.中介机构应当根据其业务经营范围，按规定配备合格的从业人员，并按照有关规定进行岗位培训和考试；2.中介机构应当为从业人员购买相关社会保险及职业人员责任险；3.中介机构应当定期对从业人员进行业务培训和考核，并进行考成绩排名等记录，以加强日常监管；4.从业人员应当遵纪守法，按照法律法规、规章制度和中介机构管理要求执行业务，不得违规从事业务等违法行为。

四、日常监管1.地方人民政府相关部门应当针对市场情况，建立中介服务行业监管机制，加强对中介机构的日常监管和组织协调，确保市场秩序和消费者合法权益的有效维护；2.中介机构应当按照有关规定，建立完善知识产权保护体系，保护知识产权所有人权益；3.中介机构应当按照有关法律、行政法规和规章制度，对其所经营的物品、服务、财物等进行严格管理，确保安全、合规、合法；4.中介机构应当严格履行支付义务，不得出现克扣、拖欠员工工资、费用、待遇等行为；5.中介机构应当加强内部管理，定期对其业务等信息进行内部审核，提高管理效率。

第1篇第一章总则第一条为了规范中介业务活动，维护市场秩序，保护消费者合法权益，促进中介行业健康发展，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于在我国境内从事中介业务的各类中介机构及其从业人员。

第三条中介机构及其从业人员应当遵守国家法律法规，遵循公平、公正、公开、诚实信用的原则，依法开展中介业务。

第四条国家对中介业务实行行业自律和行政监管相结合的管理体制。

第五条中介行业主管部门负责中介业务的监督管理，指导和协调中介行业自律组织的工作。

第六条中介机构及其从业人员应当接受社会监督，对消费者的投诉及时处理，维护消费者的合法权益。

第二章中介机构设立与备案第七条设立中介机构，应当符合以下条件：（一）有符合法律、行政法规规定的章程；（二）有固定的经营场所；（三）有符合国家规定的中介业务人员；（四）有必要的资金；（五）法律、行政法规规定的其他条件。

第八条中介机构设立后，应当向所在地工商行政管理部门申请登记，领取营业执照。

第九条中介机构变更名称、经营范围、法定代表人等事项，应当向工商行政管理部门申请变更登记。

第十条中介机构设立分支机构，应当向分支机构所在地工商行政管理部门申请登记。

第十一条中介机构应当自取得营业执照之日起30日内，向所在地中介行业主管部门备案。

第三章中介业务人员管理第十二条中介业务人员应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）具有国家规定的相应职业资格证书；（三）有良好的职业道德和业务水平；（四）法律、行政法规规定的其他条件。

第十三条中介业务人员应当参加中介行业主管部门组织的中介业务培训，取得相应资格证书。

第十四条中介业务人员从事中介业务，应当遵守以下规定：（一）遵守国家法律法规，执行中介业务规范；（二）保守委托人的商业秘密；（三）不得泄露中介业务中的客户信息；（四）不得利用中介业务谋取不正当利益；（五）不得进行虚假宣传、误导消费者；（六）法律、行政法规规定的其他义务。

保险公司中介渠道销售管理基本办法保险公司中介渠道销售管理基本办法一、前言随着社会的不断发展，保险行业也逐渐成为经济发展中越来越重要的一部分，中介渠道的销售业务也逐渐成为保险公司销售业务的重要组成部分。

本文将围绕保险公司中介渠道销售管理的基本办法进行探讨，希望能够为保险公司中介渠道销售管理提供一些参考。

二、中介渠道的定义中介渠道是指保险公司通过中间人或代理机构向投保人销售投保产品的方式，这些中间人或代理机构可以是经纪人、代理人、专业的投保顾问或销售机构等。

三、中介渠道销售管理的意义和目的中介渠道销售管理是指保险公司对中介渠道进行管理和监督，确保中介渠道的销售行为合法、规范，同时优化中介渠道的销售效率和客户满意度。

保险公司采取中介渠道销售的目的在于扩大销售渠道，提高销售效率，降低销售成本，增强竞争力。

通过规范管理中介渠道销售，可以有效地保护客户利益，提升客户满意度，增强客户黏性。

四、中介渠道销售管理的基本办法1、建立完善的中介渠道监管体系保险公司应建立完善的中介渠道销售管理体系，规定中介渠道的经营范围、许可条件和要求，明确中介渠道的销售行为规范和监管责任。

同时，对中介渠道进行定期监管和评估，对违规行为进行惩罚，并及时更新收回许可证书。

建立闭环管理模式，实现信息互通。

2、加强中介渠道的聘用和培训保险公司应通过招标、招聘、择优等方式选择适合自己的中介渠道，并对其进行培训，帮助其了解公司的产品、销售理念、销售技巧等，并督促中介渠道加强对客户保密的意识和行为规范的学习。

3、完善中介渠道的考核机制保险公司应建立完善的中介渠道考核机制，监督中介渠道的业绩和销售技巧，评估中介渠道的服务质量和客户满意度。

同时，对中介渠道的业绩和行为进行考核，并给予激励和奖励，提高中介渠道的满意度和忠诚度。

4、促进中介渠道与客户的互动保险公司应加强中介渠道和客户的互动，通过政策激励、产品创新、客户体验等方式，提高中介渠道的客户转化率，提高客户满意度。

第一章总则第一条为规范中介机构渠道管理，提高中介服务质量，保障各方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，结合本机构实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本机构所有中介机构渠道管理，包括但不限于业务渠道、合作伙伴、代理商等。

第三条本机构中介机构渠道管理应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开；2. 诚信、务实、高效；3. 风险控制与业务拓展并重；4. 严格自律，规范经营。

第二章渠道选择与评估第四条渠道选择：1. 符合国家法律法规和行业规范；2. 具有较强的市场竞争力；3. 具有良好的信誉和口碑；4. 具有稳定的客户资源；5. 具有较强的执行力。

第五条渠道评估：1. 对渠道的基本情况进行调查，包括企业性质、规模、经营状况等；2. 评估渠道的市场竞争力，包括市场份额、业务增长等；3. 评估渠道的信誉度，包括行业口碑、客户评价等；4. 评估渠道的合作潜力，包括业务协同、资源共享等。

第三章合作协议与合同管理第六条合作协议：1. 合作协议应明确双方的权利、义务和责任；2. 合作协议应遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则；3. 合作协议应包括业务范围、合作期限、费用结算、违约责任等内容。

第七条合同管理：1. 合同签订前，应进行合同审核，确保合同内容合法、合规；2. 合同签订后，应及时履行合同义务，确保合作顺利进行；3. 合同履行过程中，如出现争议，应及时协商解决，协商不成的，可依法申请仲裁或诉讼。

第四章渠道运营与支持第八条渠道运营：1. 对渠道进行定期培训，提高渠道业务能力和服务水平；2. 为渠道提供市场信息、技术支持、业务指导等；3. 对渠道进行绩效考核，激励渠道积极拓展业务。

第九条渠道支持：1. 为渠道提供必要的宣传推广资源，提升渠道品牌知名度；2. 为渠道提供合理的利润分配方案，保障渠道利益；3. 对渠道进行风险控制，确保渠道业务合规、稳健发展。

第五章监督与考核第十条监督：1. 对渠道的经营活动进行监督，确保渠道遵守国家法律法规和行业规范；2. 对渠道的合同履行情况进行监督，确保双方权益得到保障。

中介渠道联动管理制度范本第一章总则第一条为了规范中介渠道联动管理，提高房地产经纪业务水平，维护房地产交易市场的秩序，根据《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称中介渠道联动管理，是指房地产经纪机构之间通过合作、共享资源、信息交流等方式，共同开展房地产经纪业务，提高服务质量和效率。

第三条从事中介渠道联动管理的房地产经纪机构应遵循自愿、平等、诚信、公平的原则，遵守法律法规，共同维护房地产交易市场的秩序。

第二章组织管理第四条中介渠道联动管理组织应由房地产经纪机构共同组成，负责组织、协调、监督和评估中介渠道联动管理工作。

第五条中介渠道联动管理组织应设立负责人，负责组织的日常工作。

负责人由组成成员共同推举产生。

第六条中介渠道联动管理组织应定期召开会议，研究解决中介渠道联动管理中的问题，分享成功经验和良好做法。

第三章信息共享第七条房地产经纪机构应通过中介渠道联动管理组织，共享房源、客源、交易信息等资源，提高信息利用率。

第八条房地产经纪机构应确保共享信息的真实性、准确性和及时性，并对共享信息保密，不得泄露给无关第三方。

第九条房地产经纪机构应建立健全信息更新制度，及时更新房源、客源、交易信息，确保信息的时效性。

第四章业务合作第十条房地产经纪机构之间应开展业务合作，共同为客户提供优质的房地产经纪服务。

第十一条房地产经纪机构应根据业务需要，互相委托代理业务，并签订委托代理协议，明确双方的权利和义务。

第十二条房地产经纪机构应共同遵守行业规范，不得恶意竞争，不得损害客户利益。

第五章培训与考核第十三条房地产经纪机构应定期组织中介渠道联动管理培训，提高员工业务水平和服务质量。

第十四条房地产经纪机构应建立健全考核制度，对中介渠道联动管理情况进行评估，及时发现问题并整改。

第六章违规处理第十五条房地产经纪机构违反本制度的，由中介渠道联动管理组织进行调查，并根据调查结果进行处理。

第十六条房地产经纪机构违反本制度的，可视情节轻重，给予警告、罚款、暂停联动资格等处理措施。

第1篇第一章总则第一条为规范中介服务市场秩序，保障中介服务机构和从业人员的合法权益，促进中介服务行业的健康发展，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合我国实际情况，制定本规定。

第二条本规定所称中介服务，是指中介服务机构及其从业人员为委托人提供信息、咨询、代理、评估、见证、担保、保理、居间、行纪、保管、运输、包装、装卸、安装、维修、租赁、仓储、物流、融资、结算、审计、法律服务等各类服务。

第三条中介服务机构及其从业人员应当遵守国家法律法规，遵循公平、公正、诚实信用的原则，维护委托人的合法权益，不得损害社会公共利益。

第四条国家对中介服务行业实行统一监督管理，中介服务机构及其从业人员应当依法接受监督管理。

第二章中介服务机构第五条中介服务机构是指依法设立，以营利为目的，为委托人提供中介服务的法人、非法人组织。

第六条设立中介服务机构，应当具备下列条件：（一）有符合国家规定的名称、组织机构和章程；（二）有符合国家规定的注册资本；（三）有符合国家规定的从业人员；（四）有符合国家规定的办公场所和设施；（五）有符合国家规定的管理制度。

第七条中介服务机构设立应当依法向工商行政管理部门申请登记，取得营业执照后，方可从事中介服务业务。

第八条中介服务机构应当按照国家规定建立健全内部管理制度，包括：（一）财务管理制度；（二）业务管理制度；（三）人员管理制度；（四）保密制度；（五）投诉处理制度。

第九条中介服务机构应当对其从业人员进行职业道德教育和业务培训，提高从业人员的业务水平和职业道德素质。

第十条中介服务机构不得从事以下活动：（一）虚假宣传、误导委托人；（二）泄露委托人商业秘密；（三）非法垄断市场、操纵市场价格；（四）损害委托人合法权益；（五）法律法规禁止的其他活动。

第三章中介服务从业人员第十一条中介服务从业人员是指受雇于中介服务机构，从事中介服务业务的人员。

第十二条中介服务从业人员应当具备下列条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）具备国家规定的职业资格；（三）遵守职业道德，具有良好的品行；（四）熟悉相关法律法规和业务知识。

中介业务管理办法第一章总则第一条为促进中介业务的发展，规范中介业务管理，有效控制和解决在中介业务经营过程中出现的问题，根据《保险法》、《保险经纪公司管理规定》、《保险代理机构管理规定》、《保险兼业代理管理暂行办法》以及保险监督管理部门其他相关规定，特制定本办法。

第二条本办法所指中介业务仅包括保险经纪业务和保险代理业务（专业、兼业)，不包含个人代理业务.经纪业务是指通过与保险经纪公司签属合作协议而获得的业务；代理业务是指通过与保险代理机构签订（专业或兼业）代理合同而获得的业务.第三条中介业务管理是公司经营管理体系的组成部分，应符合公司业务发展需要和两核制度的有关规定，其管理指导思想是：1、利用社会资源，拓展业务渠道，提升公司的专业服务水平和品质,树立良好的公司品牌和组织形象。

2、建立进入、退出机制,形成良性竞争，通过及时的过程监控和指标考核，优胜劣汰。

3、维护正常中介经营利润，杜绝道德风险.4、明确授权范围和额度，明晰奖惩标准。

第四条与我公司建立保险业务合作关系的保险中介机构必须是符合保险监管有关规定和各项要求,经过保险监管部门审核、批准,取得保险中介业务经营许可证,并与我公司签订保险合作协议的公司或单位。

第二章管理架构及工作职责第五条我公司中介业务管理工作实行总公司、分公司两级管理体制。

总公司营销管理部负责全系统中介业务管理工作的组织、协调及“总”对“总”合作关系的管理；分公司营销管理部负责本机构经营区域内的中介业务经营管理工作的具体实施，中心支公司应设专门岗位负责本机构中介业务管理的沟通协调工作.第六条总公司营销管理部作为全系统中介业务主管部门，其主要工作职责为：（一）负责全系统中介业务管理和发展策略的制定；（二）负责建立和完善全系统中介业务管理、考核、激励体系，并督促机构执行;(三)负责总对总中介渠道的开拓；（四)负责帮助和指导机构发展中介业务；（五)负责全系统中介管理人员的管理；(六)保险监管政策、法规的研究;（七)中介业务的统计、分析和市场发展潜力分析。

第一章总则第一条为规范地产中介渠道管理，提高服务质量，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有地产中介渠道人员及相关部门。

第三条地产中介渠道人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范，为客户提供优质、高效的服务。

第二章渠道人员管理第四条渠道人员选拔与培训1. 渠道人员选拔应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、笔试等环节，选拔具备相关专业知识和业务能力的人员。

2. 公司应定期对渠道人员进行业务培训，提高其业务水平和综合素质。

第五条渠道人员职责1. 积极拓展业务渠道，为公司获取优质客户资源。

2. 严格执行公司价格政策，为客户提供真实、准确的房源信息。

3. 负责客户关系维护，提高客户满意度。

4. 协助公司完成业务指标，参与市场调研、竞争分析等工作。

第六条渠道人员考核与奖惩1. 公司应建立科学、合理的考核体系，定期对渠道人员进行考核。

2. 对表现优秀的渠道人员给予奖励，对违反公司规章制度的行为进行处罚。

第三章渠道管理第七条渠道建设1. 公司应积极拓展线上线下渠道，提高市场覆盖率。

2. 加强与合作伙伴的沟通与合作，共同开发市场。

第八条渠道维护1. 定期对渠道进行评估，优化渠道布局。

2. 对渠道合作伙伴进行监督管理，确保其服务质量。

第九条渠道信息管理1. 渠道信息应真实、准确、及时更新。

2. 加强渠道信息保密，防止泄露公司商业机密。

第四章附则第十条本制度由公司市场部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

以下为具体章节内容：第一章总则第一条为规范地产中介渠道管理，提高服务质量，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有地产中介渠道人员及相关部门。

第三条地产中介渠道人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及行业规范，为客户提供优质、高效的服务。

第二章渠道人员管理第四条渠道人员选拔与培训1. 渠道人员选拔应遵循公平、公正、公开的原则，通过面试、笔试等环节，选拔具备相关专业知识和业务能力的人员。

中介渠道管理办法为了进一步强化酒店与中介渠道的规范化合作，提高酒店的经营业绩，特此制定此管理办法，要求各城区及酒店严格执行。

一、中介渠道合作数量及资质要求：1、所有酒店签订的中介渠道，在签订合作协议前，必须验证该渠道的相关资质。

2、合作中介渠道的数量现暂不设定。

待整体经营情况有极大改善后会另行发文通知。

二、中介渠道售卖价及咨询费/服务费（订房服务费）结算要求：1、中介售卖价：酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须＝官网的非会员售价。

注：若酒店发生同类房型的价格倒挂，一律视违规处理。

2、咨询费/服务费（订房服务费）：新签或续签中介渠道时，咨询费/服务费（订房服务费）比例≤中介渠道售卖价的17.5%；固定金额≤35元。

3、咨询费/服务费结算：1）公司统一签订：酒店按照公司要求，进行咨询费/服务费的结算。

2）酒店自行签订（指导性建议）：按照每笔订单产生房价的17.5%，精确到分（不进行四舍五入），再以天数计算，进行咨询费/服务费（订房服务费）的结算。

注：实际操作中，需结合合作中介的结算方式，协商确定。

4、发票及合同：自2012年1月开始，合作的所有中介渠道，发票项目名称及合同中，涉及“佣金”字页脚内容1样的，都需修改为“咨询费”或“服务费”。

5、所有酒店均不允许与线上、线下中介渠道私自设定阶梯返佣，或以其他方式变相提高订房服务费比例。

三、中介渠道销售房型及保留房数量要求：1、销售房型：凡与酒店合作的中介渠道销售的房型种类≤官网销售的房型种类。

1）销售房型的变更：按照“基础保留房”+“变动保留房”的形式进行修改。

（见附表一：房型变更流程及《渠道房型变更表》）2、保留房数：1）公司统一签订：酒店销售的保留房数量，由酒店在中介渠道上线初期上报。

2）酒店自行签订：由酒店自行与中介渠道商议保留房数量。

四、中介渠道促销原则：中介渠道促销分两种方式：房价促销（中介渠道售卖价促销）及其他类促销（赠/含早或赠送小礼品等）。

中介公司渠道管理规章制度第一章总则第一条为规范中介公司渠道管理行为，提高中介公司的服务质量和竞争力，特制定本规章制度。

第二条中介渠道管理是指中介公司对渠道的选择、培训、监督和激励等活动的全过程管理。

第三条中介公司的渠道管理应遵循公平、公正、公开的原则，加强对渠道的管理和监督，确保渠道的正常运作。

第四条中介公司应设置专门的渠道管理部门，进行渠道管理相关工作，并指定专人负责渠道管理工作。

第五条中介公司渠道管理应与其他部门协调配合，共同推动公司的发展和服务水平的提升。

第六条中介公司应建立完善的渠道管理制度，明确渠道管理的工作流程和责任分工，确保制度的有效执行。

第七条中介公司应加强对渠道合作方的培训和指导，提高其服务水平和专业素质。

第八条中介公司应建立健全的奖惩机制，对表现优秀的渠道合作方给予适当奖励，对违规行为进行惩处。

第九条中介公司应定期评估渠道合作方的表现和服务质量，及时调整渠道合作方的合作模式。

第十条中介公司应加强对渠道管理工作的监督和检查，及时发现和解决问题，确保渠道管理的顺利进行。

第二章渠道选择第十一条中介公司在选择渠道合作方时，应根据公司的战略目标和市场需求进行综合评估，确定合适的渠道合作方。

第十二条中介公司应根据渠道合作方的专业能力、经验和信誉等因素进行考察，确保选择的渠道合作方具备良好的合作基础。

第十三条中介公司在与渠道合作方签订合作协议前，应对其进行全面了解和评估，建立长期稳定的合作关系。

第十四条中介公司应建立健全的渠道合作方评估体系，定期对渠道合作方的绩效和服务质量进行评估，及时调整合作关系。

第十五条中介公司应建立渠道合作方的退出机制，对表现不佳或违反规定的渠道合作方进行适当处理，确保渠道合作的持续稳定。

第三章渠道培训第十六条中介公司应加强对渠道合作方的培训和指导，提高其服务水平和专业素质。

第十七条中介公司应针对不同类型的渠道合作方，制定个性化的培训计划，定期组织培训活动，提高其业务水平和操作能力。

银行中介渠道管理制度一、引言随着经济全球化和金融市场的不断发展，银行作为金融机构之一，扮演着重要的中介角色，对于各种金融产品和服务的提供具有重要的作用。

银行中介渠道管理制度的建立和完善，对于银行的发展和稳定具有重要的意义。

本文将对银行中介渠道管理制度进行分析和探讨。

二、银行中介渠道的概念银行中介渠道是指银行通过各种渠道向客户提供金融产品和服务的过程。

目前，银行中介渠道主要包括网点渠道、ATM渠道、电话银行渠道、网上银行渠道等。

通过这些渠道，客户可以随时随地方便快捷地进行资金存取、转账汇款、理财投资等操作。

银行中介渠道的建设和管理对于银行的经营效益和客户满意度具有重要的影响。

三、银行中介渠道管理的重要性银行中介渠道管理是银行运作的重要组成部分，其重要性体现在以下几个方面：1. 提高客户服务质量银行中介渠道是银行与客户之间的重要通道，通过渠道的建设和管理，可以提高客户的服务体验，满足客户的不同需求。

2. 降低运营成本有效的银行中介渠道管理可以降低银行的运营成本，提高经营效益。

通过渠道的集约化和智能化，可以实现资源的最大化利用。

3. 提升竞争力银行中介渠道是银行与其他金融机构之间竞争的重要领域，通过渠道的建设和管理，可以提升银行的竞争力，赢得市场份额。

4. 管理风险银行中介渠道管理可以帮助银行更好地管理各种风险，如信用风险、市场风险、操作风险等。

有效的渠道管理可以降低银行的风险敞口，提升资产质量。

四、银行中介渠道管理制度的构建为了更好地发挥银行中介渠道的作用，银行需要建立完善的中介渠道管理制度。

中介渠道管理制度主要包括以下几个方面：1. 渠道建设和规划银行需要对各种中介渠道进行合理规划和建设，包括网点渠道、ATM渠道、电话银行渠道、网上银行渠道等。

通过科学的规划和建设，可以实现渠道的有序发展和良好运营。

2. 渠道运营和管理银行需要建立健全的渠道运营和管理体系，包括渠道业务流程、渠道人员管理、渠道设备管理等。

第一章总则第一条为规范中介服务活动，保障中介服务市场秩序，提高中介服务质量和效率，维护消费者合法权益，根据国家相关法律法规，结合本机构实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本机构开展的中介服务活动，包括但不限于房地产中介、人力资源中介、法律中介、财务中介等。

第三条本机构中介服务活动应遵循以下原则：（一）依法经营，诚实守信；（二）公平竞争，服务至上；（三）客户至上，保护隐私；（四）持续改进，追求卓越。

第二章组织机构与职责第四条本机构设立中介服务管理部门，负责制定、实施和监督本制度，具体职责如下：（一）负责制定中介服务活动的相关管理制度和操作规程；（二）负责中介服务人员的培训、考核和资质审核；（三）负责中介服务活动的日常监管和投诉处理；（四）负责中介服务活动的市场调查和统计分析；（五）负责与其他相关部门的协调与沟通。

第五条中介服务管理部门下设以下岗位：（一）部门负责人：负责部门全面工作，制定部门工作计划，组织实施和监督检查；（二）业务主管：负责具体业务的管理和指导，监督业务执行情况；（三）客服专员：负责客户咨询、接待、投诉处理等工作；（四）市场专员：负责市场调查、竞争对手分析、市场推广等工作。

第三章中介服务人员管理第六条中介服务人员应具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）具备相应的专业知识和技能；（三）具有良好的职业道德和职业操守；（四）取得国家规定的相应资格证书。

第七条中介服务人员入职前，需进行以下流程：（一）提交个人简历及相关资格证书；（二）参加面试，考察其综合素质和专业能力；（三）签订劳动合同，明确双方权利义务；（四）进行岗前培训，考核合格后方可上岗。

第八条中介服务人员应定期参加业务培训，提高业务水平和综合素质。

第九条中介服务人员应遵守以下规定：（一）不得泄露客户隐私；（二）不得从事不正当竞争行为；（三）不得接受客户贿赂；（四）不得伪造、变造或者转让资格证书；（五）不得从事与中介服务无关的活动。

一、总则第一条为加强我公司渠道管理，规范渠道运作，提高渠道合作质量，保障公司及渠道合作伙伴的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司所有渠道合作伙伴，包括但不限于代理、分销、合作伙伴等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以实现公司业务发展与合作伙伴共赢为目标。

二、渠道合作伙伴选择与管理第四条渠道合作伙伴应具备以下条件：1. 具有合法经营资格，拥有相关行业资质；2. 具有良好的信誉和口碑，无不良记录；3. 具有较强的市场拓展能力和销售业绩；4. 具有完善的售后服务体系。

第五条公司负责对渠道合作伙伴进行资质审核，包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证等。

第六条公司与渠道合作伙伴签订合作协议，明确双方的权利、义务和责任。

第七条公司对渠道合作伙伴进行定期评估，根据评估结果调整合作策略。

三、渠道销售与推广第八条渠道合作伙伴应按照公司要求，积极开展业务拓展和销售推广活动。

第九条渠道合作伙伴在销售过程中，应遵循以下原则：1. 诚信经营，不得虚假宣传；2. 严格执行公司价格政策，不得擅自降价；3. 保障客户权益，不得损害客户利益；4. 不得泄露客户信息。

第十条公司为渠道合作伙伴提供必要的销售支持，包括但不限于产品资料、宣传物料、培训等。

四、渠道服务与售后第十一条渠道合作伙伴应设立专门的售后服务团队，为客户提供及时、高效的售后服务。

第十二条渠道合作伙伴在售后服务过程中，应遵循以下原则：1. 及时响应客户需求，解决客户问题；2. 保证服务质量，提高客户满意度；3. 维护公司形象，不得泄露客户信息；4. 遵守国家相关法律法规。

五、合作终止与违约责任第十三条合作期间，如一方违反本制度或合作协议，另一方有权终止合作。

第十四条合作终止后，双方应按照合作协议约定处理相关事宜。

第十五条违约方应承担以下责任：1. 退还已收款项；2. 赔偿因违约行为给对方造成的损失；3. 承担其他违约责任。

六、附则第十六条本制度由公司制定，解释权归公司所有。

一、目的为规范经纪公司渠道管理，提高渠道运营效率，保障公司业务发展，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司内部所有负责渠道管理的工作人员及合作渠道伙伴。

三、渠道管理职责1. 渠道开发与维护（1）负责开发新的渠道资源，建立稳定的合作关系。

（2）定期与现有渠道伙伴沟通，了解其业务需求，提供相应的支持。

（3）对渠道伙伴进行评估，确保其业务能力与公司业务相匹配。

2. 渠道运营与管理（1）制定渠道运营策略，优化渠道资源分配。

（2）监督渠道伙伴的业务执行情况，确保业务目标达成。

（3）对渠道伙伴进行培训，提高其业务水平。

3. 渠道风险控制（1）识别渠道风险，制定应对措施。

（2）监督渠道伙伴的合规经营，确保业务合规。

（3）定期对渠道伙伴进行风险评估，防范潜在风险。

四、渠道合作流程1. 资源调研（1）收集潜在渠道资源信息，进行初步筛选。

（2）评估渠道资源质量，确定合作意向。

2. 合作洽谈（1）与渠道伙伴进行洽谈，明确合作内容、权益及责任。

（2）签订合作协议，明确双方权利义务。

3. 合作实施（1）监督渠道伙伴的业务执行情况，确保业务目标达成。

（2）定期召开渠道会议，沟通合作进展，解决合作中出现的问题。

4. 合作评估与调整（1）定期对渠道伙伴进行评估，分析合作效果。

（2）根据评估结果，调整合作策略，优化渠道资源。

五、渠道管理制度执行与监督1. 各部门负责人应高度重视渠道管理工作，加强对渠道管理人员的培训与考核。

2. 公司设立渠道管理部门，负责渠道管理制度的制定、实施与监督。

3. 渠道管理人员应严格按照本制度执行，确保渠道管理工作的顺利进行。

4. 公司定期对渠道管理制度执行情况进行检查，对违反制度的行为进行处罚。

六、附则1. 本制度由公司渠道管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

3. 本制度如需修改，由公司渠道管理部门提出修改意见，经公司领导批准后实施。

运字10第05 号日期：2010年3月19 日主题：中介渠道管理办法中介渠道管理办法为了进一步强化酒店与中介渠道的规范化合作，提高酒店的经营业绩，特此制定此管理办法，要求各城区及酒店严格执行。

一、中介渠道合作数量及资质要求：1、全国性规模：不超过10家左右，需具备全国性的合作规模，排名在行业前列（含线上、线下中介渠道）。

2、地方性规模：3—5家左右，且必须在地方上排名为前列，才予以合作。

3、总计不超过15家（含线上、线下渠道）。

二、中介渠道售卖价及咨询费/服务费（佣金）结算要求：1、中介售卖价：酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须＝CRS官网的非会员售价。

注：若酒店发生同类房型的价格倒挂，一律视违规处理。

2、咨询费/服务费（佣金）：新签或续签中介渠道时，咨询费/服务费（佣金）比例≤中介渠道售卖价的17.5%。

3、咨询费/服务费结算：1）公司统一签订：酒店按照公司要求，进行咨询费/服务费的结算。

2）酒店自行签订（指导性建议）：按照每笔订单产生房价的17.5%，精确到分（不进行四舍五入），再以天数计算，进行咨询费/服务费（佣金）的结算。

注：实际操作中，需结合合作中介的结算方式，协商确定。

4、发票及合同：自2010年1月开始，合作的所有中介渠道，发票项目名称及合同中，涉及“佣金”字样的，都需修改为“咨询费”或“服务费”。

5、所有酒店均不允许与线上、线下中介渠道私自设定阶梯返佣，或以其他方式变相提高佣金比例。

三、中介渠道销售房型及保留房数量要求：1、销售房型：凡与酒店合作的中介渠道销售的房型种类≤CRS官网销售的房型种类。

1）销售房型的变更：按照“基础保留房”+“变动保留房”的形式进行修改。

（见附表一：房型变更流程及《渠道房型变更表》）2、保留房数：1）公司统一签订：酒店销售的保留房数量，由公司统一确定，酒店严格执行。

2）酒店自行签订：由酒店自行与中介渠道商议保留房数量，但每个中介渠道，总计不超过3间保留房。

xxx财产保险股份有限公司中介渠道销售管理基本办法第一章总则第一条为加强和规范xxx财产保险股份有限公司（以下简称“公司”）中介渠道组织和销售员工管理，培育中介渠道竞争优势，强化对销售员工的有效激励与约束，培育综合素质高、销售绩效高、忠诚度高和年轻化的销售队伍，根据相关法律法规及公司发展战略和《销售体系整合优化实施方案》（xxxx号），制定本办法。

第二条定义（一）本办法所称“中介团队”是指按团队设立条件组建，以保险销售和保险服务为主要职责，经中心支公司审核同意、分公司营销业务部审批确认、并报总公司营销业务部备案的销售组织，是公司中介业务拓展的最基本单位。

中介团队由一名团队主管及若干名销售人员组成。

（二）本办法所称“团队主管”是指经过分公司审批通过，由劳动合同制员工担任，对中介团队销售业绩和其它考核指标负责的团队管理人员。

（三）本办法所称“客户经理”是指符合公司规定的资格条件和业绩标准，经所在机构推荐、分公司审批，与所在分公司签订劳动合同的销售人员。

（四）除特别说明外，本办法所称保费标准均为基准保费，其计算公式为：基准保费=∑（险类当期实收保费×险类调节系数）。

险类调节系数：根据公司及同业各险类效益情况，对不同险类设置不同的系数（见附件1）。

（五）本办法所称“有效人力”是指达到公司销售人员相应资格条件和业绩标准，与公司签订劳动合同的销售人员和从事销售服务等辅助性工作的劳务派遣制销售人员的总人数。

（六）本办法所称“人均效能”是指中介团队基准保费总额除以团队有效人力得出的团队人均基准保费。

（七）本办法所称“复合成本率”是指中介业务日历年度赔付率和中介业务手续费率之和。

（八）本办法所称“有效活动率”是指基准保费达到一定标准的中介机构数量占全部中介机构数量的比重。

第三条分公司根据本办法对客户经理和团队主管实施管理，团队主管和客户经理的招聘、定级、职责、考核、薪酬及奖惩等事项均依照本办法执行。

劳务派遣制人员的管理参照本办法执行。

中介渠道管理制度一、前言中介渠道管理制度是指企业在开展业务时，对中介渠道的管理和规范的制度。

中介渠道是指企业为提高销售效率，拓展业务范围，借助于中间人、中介机构或渠道商，通过其对外销售产品或服务的一种方式。

中介渠道管理制度的建立和健全，对企业的发展和运营具有重要意义，本文将对中介渠道管理制度进行深入分析和探讨。

二、中介渠道管理制度的作用1.规范中介渠道行为。

制定中介渠道管理制度，可以规范中介渠道的行为，明确双方的权利和义务，防止中间人的违规行为，从根本上减少了企业与中介渠道之间的纠纷，保护企业的合法权益。

2.提高管理效率。

通过中介渠道管理制度的建立，企业可以对中介渠道进行全面的管理和监督，从而提高管理效率，确保中介渠道的操作符合企业的规定和要求，有效地进行业务推广和销售。

3.加强风险控制。

制定中介渠道管理制度，可以加强对中介渠道的风险控制，防范中介渠道可能带来的各类风险，保障企业的经营安全。

4.促进合作共赢。

中介渠道管理制度的建立，有助于促进企业与中介渠道之间的紧密合作，形成合作共赢的局面，共同推动企业业务的发展。

三、中介渠道管理制度的内容1.中介渠道的选拔和考核。

企业应该建立完善的中介渠道选拔和考核机制，对中介渠道进行全面考察和评估，确保中介渠道的资质和能力符合企业的要求。

2.合作协议的签订。

企业与中介渠道之间应该签订合作协议，明确双方的权利和义务，规范合作关系，保护双方的合法权益。

3.经营管理规定。

企业应该制定中介渠道的经营管理规定，包括中介渠道的业务范围、经营行为、报销规定等，明确中介渠道的经营规范和要求。

4.奖惩机制。

企业应该建立健全的中介渠道奖惩机制，对中介渠道进行激励和奖励，同时对违规行为进行惩罚，有效规范中介渠道的行为。

5.信息披露要求。

企业应该明确中介渠道的信息披露要求，要求中介渠道及时向企业提供业务数据和市场信息，以便企业及时调整策略和做出决策。

6.风险控制措施。

企业应该建立中介渠道的风险管理机制，识别和评估中介渠道可能面临的各类风险，并采取有效措施加以防范和控制。

一、总则第一条为加强我公司渠道管理，提高渠道服务质量，确保公司业务持续、稳定、健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有渠道部门及工作人员。

第三条渠道管理应遵循以下原则：1. 以客户为中心，提供优质服务；2. 规范渠道运作，提高工作效率；3. 强化责任意识，确保信息准确；4. 严格考核，奖惩分明。

二、渠道管理职责第四条渠道管理部门负责以下工作：1. 制定和修订渠道管理制度；2. 监督、检查渠道运作情况；3. 对渠道工作人员进行培训、考核；4. 维护公司形象，处理客户投诉；5. 收集市场信息，为决策提供依据。

第五条渠道工作人员职责：1. 严格执行公司渠道管理制度；2. 负责客户开发、维护及业务拓展；3. 及时向客户反馈市场信息及政策；4. 协助公司完成业务目标；5. 保守公司商业秘密。

三、渠道开发与维护第六条渠道开发：1. 根据公司业务需求，制定渠道开发计划；2. 选择合适的渠道合作伙伴，签订合作协议；3. 对合作伙伴进行评估、筛选，确保合作伙伴资质；4. 定期与合作伙伴沟通，了解合作情况，调整合作策略。

第七条渠道维护：1. 建立渠道合作伙伴档案，记录合作情况；2. 定期走访合作伙伴，了解其经营状况，提供支持；3. 针对合作伙伴的需求，提供培训、咨询等服务；4. 处理合作伙伴之间的纠纷，维护公司权益。

四、渠道考核与奖惩第八条渠道考核：1. 根据公司业务目标，制定渠道考核指标；2. 定期对渠道工作人员进行考核，考核结果作为奖惩依据；3. 对表现优秀的渠道工作人员给予奖励，对表现不佳的进行处罚。

第九条奖惩：1. 对完成业务目标的渠道工作人员给予奖励；2. 对违反公司渠道管理制度的渠道工作人员进行处罚；3. 对在渠道管理工作中做出突出贡献的个人或团队给予表彰。

五、附则第十条本制度由公司渠道管理部门负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

中介渠道集约化管理方案
中介渠道集约化管理方案是指通过整合和优化中介渠道资源，以提高渠道管理效能和运营绩效的方案。

该方案的主要目标是实现集约化管理，提高渠道的运作效率和竞争力。

具体实施步骤可能包括以下几个方面：
1. 筛选和优化渠道伙伴：对现有中介渠道进行评估，筛选出合作良好、业绩突出的伙伴，与其建立长期稳定的合作关系，剔除低效或不符合要求的渠道伙伴。

2. 渠道管理体系建设：建立完善的渠道管理体系，包括渠道政策与规范、渠道培训与支持、渠道绩效考核等方面的制度和流程，保证渠道伙伴能够按照公司要求开展业务，并得到及时的支持与帮助。

3. 渠道合作模式优化：根据产品特性和市场需求，优化渠道合作模式，可以考虑引入渠道代理商、渠道分销商等形式，简化渠道结构，提高资源利用效率。

4. 渠道数据管理与分析：建立渠道数据管理平台，收集、整理和分析渠道数据，通过数据分析和挖掘，为决策者提供有参考价值的信息，从而优化渠道布局、产品组合和市场拓展策略。

5. 渠道协同与合作：鼓励渠道伙伴之间的合作与协同，通过共享资源、互补优势，提升整体渠道效能，实现合作共赢。

需要注意的是，具体的中介渠道集约化管理方案应根据企业的实际情况和具体需求进行量身定制，并且合理合法地遵守中国法律政策。