中介管理办法宣导材料

中介管理办法导言为了维护市场秩序，保护群众合法权益，建立健全中介服务行业监管机制，加强对中介行业的日常管理，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国民事诉讼法》等法律法规和有关规定，制定本中介管理办法。

一、管理范围本中介管理办法适用于各类中介机构的登记管理、从业人员管理、日常监管等方面。

二、登记管理1.中介机构应当在工商行政管理部门注册登记，取得营业执照，并在规定的时间内向相关部门报备其业务经营范围；2.中介机构应当在注册登记后，向地方人民政府相关部门申请市场主体认定，并根据认定信息向金融机构、税务机构、行政许可机构等主管部门申请办理相关业务；3.中介机构应当在注册登记后，向相关部门提交有关从业人员的基本信息和职业合格证书等材料，并进行备案管理；4.中介机构应当按照有关规定，向工商、税务、公安等部门提交年度经营报告、人员变更报告等信息。

三、从业人员管理1.中介机构应当根据其业务经营范围，按规定配备合格的从业人员，并按照有关规定进行岗位培训和考试；2.中介机构应当为从业人员购买相关社会保险及职业人员责任险；3.中介机构应当定期对从业人员进行业务培训和考核，并进行考成绩排名等记录，以加强日常监管；4.从业人员应当遵纪守法，按照法律法规、规章制度和中介机构管理要求执行业务，不得违规从事业务等违法行为。

四、日常监管1.地方人民政府相关部门应当针对市场情况，建立中介服务行业监管机制，加强对中介机构的日常监管和组织协调，确保市场秩序和消费者合法权益的有效维护；2.中介机构应当按照有关规定，建立完善知识产权保护体系，保护知识产权所有人权益；3.中介机构应当按照有关法律、行政法规和规章制度，对其所经营的物品、服务、财物等进行严格管理，确保安全、合规、合法；4.中介机构应当严格履行支付义务，不得出现克扣、拖欠员工工资、费用、待遇等行为；5.中介机构应当加强内部管理，定期对其业务等信息进行内部审核，提高管理效率。

办法细则中介机构管理办法办法细则：中介机构管理办法随着社会的发展和城市化进程的加快，中介机构在各个领域的作用日趋重要。

为了确保中介机构的规范运行和有效管理，相关部门制定了《中介机构管理办法》。

本文将就该办法细则的关键内容进行分析和解读。

一、背景介绍中介机构作为连接供需双方的桥梁，发挥着重要的作用。

然而，一些不合规范的中介机构存在乱象，给社会秩序带来一定的危害。

因此，为了规范中介机构的管理，保障公众利益，相关部门制定了《中介机构管理办法》。

二、注册资格和管理要求《中介机构管理办法》明确规定了中介机构的注册资格和管理要求。

首先，中介机构必须依法注册并符合相关条件。

其次，中介机构应当建立健全的组织架构和内部管理制度，确保工作的正常运转。

此外，中介机构还应遵守诚信经营原则，不得从事与其注册业务范围无关的活动。

三、经营范围和服务质量《中介机构管理办法》对中介机构的经营范围和服务质量进行了明确规定。

中介机构在开展业务时，必须按照其注册的经营范围进行操作，不能越界经营。

同时，中介机构还应确保所提供的服务质量，不得误导客户，提供虚假信息或者强制交易等行为。

四、责任与风险管理为了保护公众利益和减少风险，中介机构需要承担相应的责任。

《中介机构管理办法》明确规定，中介机构应当对其提供的信息真实性和合法性负责，并在服务过程中建立健全的风险管理机制。

同时，中介机构还应加强与相关监管部门的合作，及时报告和处理相关违法违规行为。

五、监管与处罚为了确保中介机构的规范运行，相关部门加强了对中介机构的监管与处罚。

一方面，监管部门将加强对中介机构的监督检查，及时发现和处理违法违规行为。

另一方面，对于严重违法违规的中介机构，将采取相应的行政处罚措施，甚至吊销其注册资格，以保障市场秩序。

六、未来展望《中介机构管理办法》的制定和实施，对中介机构的规范运行和公众利益保护有着积极的促进作用。

未来，随着社会经济的进一步发展和法律法规的完善，中介机构管理办法将不断修订和完善，以适应时代的需求。

中介业务管理办法第一章总则第一条为促进中介业务的发展，规范中介业务管理，有效控制和解决在中介业务经营过程中出现的问题，根据《保险法》、《保险经纪公司管理规定》、《保险代理机构管理规定》、《保险兼业代理管理暂行办法》以及保险监督管理部门其他相关规定，特制定本办法。

第二条本办法所指中介业务仅包括保险经纪业务和保险代理业务（专业、兼业），不包含个人代理业务。

经纪业务是指通过与保险经纪公司签属合作协议而获得的业务；代理业务是指通过与保险代理机构签订（专业或兼业）代理合同而获得的业务。

第三条中介业务管理是公司经营管理体系的组成部分，应符合公司业务发展需要和两核制度的有关规定，其管理指导思想是：1、利用社会资源，拓展业务渠道，提升公司的专业服务水平和品质，树立良好的公司品牌和组织形象。

2、建立进入、退出机制，形成良性竞争，通过及时的过程监控和指标考核，优胜劣汰。

3、维护正常中介经营利润，杜绝道德风险。

4、明确授权范围和额度，明晰奖惩标准。

第四条与我公司建立保险业务合作关系的保险中介机构必须是符合保险监管有关规定和各项要求，经过保险监管部门审核、批准，取得保险中介业务经营许可证，并与我公司签订保险合作协议的公司或单位。

第二章管理架构及工作职责第五条我公司中介业务管理工作实行总公司、分公司两级管理体制。

总公司营销管理部负责全系统中介业务管理工作的组织、协调及“总”对“总”合作关系的管理；分公司营销管理部负责本机构经营区域内的中介业务经营管理工作的具体实施，中心支公司应设专门岗位负责本机构中介业务管理的沟通协调工作。

第六条总公司营销管理部作为全系统中介业务主管部门，其主要工作职责为：（一）负责全系统中介业务管理和发展策略的制定；（二）负责建立和完善全系统中介业务管理、考核、激励体系，并督促机构执行；（三）负责总对总中介渠道的开拓；（四）负责帮助和指导机构发展中介业务；（五）负责全系统中介管理人员的管理；（六）保险监管政策、法规的研究；（七）中介业务的统计、分析和市场发展潜力分析。

中介管理方案随着社会的发展和经济的快速增长，中介行业作为连接供需两端的桥梁，在各个领域发挥着重要的作用。

然而，由于行业发展速度过快和监管不及时，中介乱象屡屡出现，给社会带来了一系列问题。

为了有效管理中介行业，制定科学合理的管理方案显得尤为重要。

一、建立综合监管机制要想有效管理中介行业，首先应建立一套综合监管机制。

这包括制定相关法律法规、建立行业协会、增加监管力度等。

法律法规的制定应重点考虑中介行业的特点，明确中介机构的权责，规范中介行为。

行业协会可以起到协调、指导和监督作用，通过建立中介机构的信用档案，使得履行规范的中介机构得到更多的市场认可和客户信任。

二、加强从业人员培训和管理中介行业的从业人员是核心力量，他们的素质和能力直接关系到中介服务的质量和水平。

因此，加强从业人员培训和管理是必不可少的。

培训方面，可以通过行业协会、专业机构等设立培训课程和考核机制，加强从业人员的专业知识和技能，提高服务质量。

管理方面，应建立从业人员的注册制度和失信黑名单，对于从业人员存在违规行为的，要采取相应的行政处罚和纪律处分措施。

三、强化信息化建设信息化建设是中介管理的重要手段之一，可以提高管理效率、减少人为错误和作弊行为。

中介机构应建立完善的信息系统，包括客户信息、交易信息、服务记录等，实现信息一站式管理。

此外，通过信息化手段，可以提供更精细化的服务，为客户提供更多样化的选择。

同时，也可以通过大数据分析，了解市场需求和趋势，为决策提供参考依据。

四、加强监督和执法力度中介行业涉及到广大消费者的切身利益，监督和执法力度不能松懈。

政府和相关部门应加大对中介行业的监督力度，建立健全的监管机制，对于违规行为要严厉打击，从而维护行业的良好秩序和市场的公平竞争环境。

同时，还可以鼓励社会各界参与监督，吸纳投诉和意见，及时处理问题，及时修正不合理的规定和政策。

总之，中介管理方案的建立关系到广大消费者的直接利益和行业的可持续发展。

通过建立综合监管机制、加强从业人员培训和管理、强化信息化建设以及加强监督和执法力度，可以有效规范中介行业，提升服务质量和效率，保护消费者的权益。

代理中介管理规定制度范本第一章总则第一条为了规范代理中介行为，维护代理中介市场秩序，保护当事人合法权益，根据有关法律法规，制定本规定。

第二条本规定所称代理中介，是指依法设立，为委托人提供代理服务的机构，包括各类专业代理中介机构及其从业人员。

第三条代理中介活动应当遵循合法、公正、诚实、信用的原则，遵守国家法律法规和行业规范，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。

第四条国家对代理中介活动实施监督管理，鼓励代理中介行业自律，促进代理中介服务水平的提高。

第二章代理中介机构的设立与管理第五条设立代理中介机构，应当符合国家规定的条件，取得相关行政许可，并依法办理工商登记。

第六条代理中介机构应当设立专门的管理部门，负责机构内部管理，确保代理中介活动的规范进行。

第七条代理中介机构应当建立健全业务规范，明确业务流程，确保代理中介服务的质量和效率。

第八条代理中介机构应当对其从业人员进行培训、考核，确保从业人员具备相应的专业知识和业务能力。

第三章代理中介活动的规范第九条代理中介机构及其从业人员在开展代理活动时，应当遵循法律法规和行业规范，维护当事人合法权益。

第十条代理中介机构及其从业人员在开展代理活动时，不得有以下行为：（一）虚假宣传，误导委托人；（二）泄露委托人个人信息和商业秘密；（三）采取不正当竞争手段，损害其他代理中介机构的合法权益；（四）接受委托后，未按照约定履行代理职责；（五）其他违反法律法规和行业规范的行为。

第四章监督管理第十一条各级人民政府及其有关部门应当加强对代理中介活动的监督管理，依法查处违法行为，维护市场秩序。

第十二条代理中介机构应当主动接受政府、行业组织和社会的监督，如实提供有关资料，接受检查。

第五章法律责任第十三条违反本规定的，由各级人民政府及其有关部门依法予以查处，责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得的，可以并处五千元以上五万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

经营性人力资源服务职业中介活动管理办法第一章总则第一条为规范经营性人力资源服务机构从事职业中介活动，保护用人单位和劳动者的合法权益，促进人力资源市场的健康发展，根据相关法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于在中华人民共和国境内从事经营性人力资源服务职业中介活动的机构（以下简称“职业中介机构”）。

第三条县级以上人力资源社会保障行政部门负责本行政区域内职业中介活动的管理和监督工作。

第二章行政许可与备案第四条经营性人力资源服务机构从事职业中介活动，应当在市场主体登记办理完毕后，依法向住所地人力资源社会保障行政部门申请行政许可，取得人力资源服务许可证。

从事网络招聘服务的，还需依法取得电信业务经营许可证。

第五条申请从事职业中介活动，应具备以下条件：（一）有明确的章程和管理制度；（二）有开展业务必备的固定场所、办公设施和一定数额的开办资金；（三）有3 名以上专职工作人员；（四）法律、法规规定的其他条件。

第六条申请行政许可，需向人力资源社会保障行政部门提交以下材料：（一）从事职业中介活动的申请书；（二）机构章程和管理制度；（三）场所的所有权证明或者租赁合同；（四）专职工作人员的基本情况表；（五）法律、法规规定的其他材料。

第七条人力资源社会保障行政部门应自收到申请之日起20 日内依法作出行政许可决定。

符合条件的，颁发人力资源服务许可证；不符合条件的，作出不予许可书面决定并说明理由。

第八条经营性人力资源服务机构开展人力资源供求信息的收集和发布、就业和创业指导、人力资源管理咨询、人力资源测评、人力资源培训、人力资源服务外包等人力资源服务业务的，应当自开展业务之日起15 日内向住所地人力资源社会保障行政部门备案，备案事项包括机构名称、法定代表人、住所地、服务范围等。

第三章服务规范第九条职业中介机构接受用人单位委托招聘人员，发布招聘信息应真实、合法，不得含有民族、种族、性别、宗教信仰等方面的歧视性内容，且不得违反国家规定在户籍、地域、身份等方面设置限制人力资源流动的条件。

中介管理方案第1篇中介管理方案一、前言本中介管理方案旨在规范中介服务行为，保障客户权益，提高中介服务质量，确保中介业务合法合规开展。

以下内容结合我国相关法律法规及市场实际情况，对中介管理的各个环节进行详细阐述。

二、中介机构及人员管理1. 中介机构准入（1）中介机构须具备合法经营资质，依法取得相关证照，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。

（2）中介机构应具备一定的经营规模、专业能力和良好信誉。

（3）中介机构须承诺遵守我国法律法规及行业规范，遵循诚信、公平、公正的原则开展业务。

2. 中介人员管理（1）中介人员须具备相应的职业资格证书，如房地产经纪人、保险代理人等。

（2）中介人员应具备良好的职业道德，诚实守信，恪守承诺。

（3）中介人员应定期参加培训，提高业务水平和专业素养。

三、业务管理1. 业务范围中介机构应明确业务范围，不得超范围经营。

2. 业务流程（1）中介机构在开展业务前，应与客户签订书面合同，明确双方权利义务。

（2）中介机构应严格按照合同约定提供服务，确保服务质量。

（3）业务完成后，中介机构应按照约定收取服务费用。

3. 信息管理（1）中介机构应建立健全信息管理制度，确保客户信息的真实性、准确性和完整性。

（2）中介机构应妥善保管客户信息，未经客户同意，不得泄露给第三方。

（3）中介机构应遵守我国网络安全法律法规，加强网络安全防护，防止信息泄露。

四、服务质量保障1. 中介机构应设立专门的质量管理部门，对业务过程进行监督、检查和指导。

2. 中介机构应建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题，提高客户满意度。

3. 中介机构应定期对服务质量进行评估，根据评估结果改进服务流程，提升服务水平。

五、合规与风险管理1. 中介机构应建立健全合规管理制度，确保业务合法合规开展。

2. 中介机构应加强风险管理，防范业务过程中的各类风险。

3. 中介机构应定期开展内部审计，确保各项制度得到有效执行。

六、结语本中介管理方案旨在为中介业务的合法合规开展提供指导，中介机构及人员应严格遵守本方案规定，切实提高服务质量，为客户创造价值。

中介管理办法宣导材料尊敬的业主：您好！为了更好地加强和规范中介管理工作，维护业主权益，我公司制定了中介管理办法，并将其宣导给各位业主。

一、背景和目的在当前的市场环境中，房地产中介行业迅速发展，中介机构层出不穷。

同时，也出现了一些问题，如中介机构资质不规范、业务乱象丛生、服务质量参差不齐等等。

为了引导和规范中介机构的发展，保护业主利益，我公司特制定了中介管理办法。

宣导中介管理办法的目的主要有三点：1.强化行业监管：依法对中介机构进行管理和监督，推动行业发展向规范和专业化方向发展。

2.提高服务质量：通过制定明确的服务规范和行为准则，督促中介机构加强员工培训，提升服务质量。

3.维护业主权益：加强对业主的告知义务，让业主了解自身权益和相关风险，提高合作的主动性和理解度。

二、中介管理办法的主要内容1.注册要求：中介机构必须合法注册成立，并具备相关资质，才能从事房地产中介行业的经营活动。

2.服务规范：中介机构应按照《中介服务规范》进行操作，包括诚信经营、保护客户隐私等。

3.员工培训：中介机构应加强员工培训，提高工作技能和服务意识，确保为客户提供专业的房地产中介服务。

4.宣传广告：中介机构在进行宣传广告时，必须遵循相应规定，不得采取虚假宣传、夸大宣传等不当行为。

5.合同管理：中介机构应明确约定与业主的权利和义务，保护双方利益，并妥善保管合同书面证据。

6.投诉处理：中介机构应建立完善的投诉处理机制，及时解决业主的投诉和纠纷，确保业主的合法权益。

三、如何提升业主的认知度2.媒体曝光：我们将加大对违法违规中介机构的曝光力度，引起业主对中介机构的关注和警惕。

同时，也会对合规的中介机构进行推荐和宣传。

3.业主培训：我们将组织业主培训班，邀请专业人士讲解中介管理办法，解答业主关于中介机构的疑问，提高业主的认知度。

四、中介管理办法的实施激励措施为了更好地推动中介管理办法的执行，我公司将提供以下激励措施：。

员工管理规章制度1、岗位规范第一条严格遵守公司管理制度服从店长安排，按时上下班，不得违规工作，如有违规将以实际情况进行处罚，最低罚款100元。

公司实行无责任底薪1000元，每月15日发上月工资。

第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

遇有工作部署应立即行动。

第三条工作中对待客户要有耐心，不得与客户发生争吵，每个月最低带看不得少于10组。

提成为业绩的30%~50%第四条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月所有工资及提成。

第五条不得无故迟到旷工，迟到半小时以上按旷工处理，旷工一天扣除两天工资，月旷工三天以上扣除当月工资。

第六条公司员工应爱护办公设施，如故意损坏办公设施及办公用品，一律照价赔偿。

第七条安居客等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次罚款50元。

第八条房源、客户为公司重要商业机密，仅限本公司员工业务使用，不得出卖信息，不得私自走单，如有违规者，扣除当月工资、提成并开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。

第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应真实有效，违反本条款视情节轻重予以警告、罚款、开除等处罚。

第十条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗、嬉戏打闹。

第十一条下班时，办公用品要归位，座椅摆放整齐，关好门窗，并考虑好第二天的任务。

第十二条上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍。

第十三条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。

第十四条举止文明、礼貌，精神饱满，注意力集中。

坐姿良好，站姿端正。

第十五条与客户交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语速适中、语调平和。

不要随意打断别人讲话，以免影响与客户交流的效果。

第十六条要使用您好、谢谢、不客气、再见、不远送、您慢走等文明用语。

严禁说脏话、忌语。

第十七条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。

中介机构管理办法第一章总则第一条为规范中介市场秩序，保障中介活动当事人的合法权益，促进中介服务业健康发展，根据有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。

第二条本省行政区域内的中介机构及其活动，对中介机构的监督管理，适用本办法。

第三条本办法所称中介机构是指依法设立，接受委托,有偿提供鉴证性、代理性、信息性等服务的下列法人或者其他组织：（一）提供鉴定、审计、评估、检测、检验、公证、认证等鉴证性服务的机构；（二）提供法律事务代理、招标代理、工商登记代理、专利代理、商标代理、税务代理、保险代理、因私出入境代理、演艺代理、理财、监理、拍卖、广告、经纪等代理性服务的机构；（三）提供婚介、资讯、咨询、人力资源、信用、技术、财务、档案等信息性服务的机构；（四）提供前述（一）、（二）、（三）项中一种或者多种服务的综合性机构或者其他机构。

本办法所称中介活动是指中介机构接受委托，运用专门知识、技能或者掌握的信息，向委托人有偿提供鉴证性、代理性、信息性等服务的活动。

第四条中介机构的管理，实行政府规范和引导、行政主管部门和行业主管部门监督管理、行业自律相结合的原则。

第二章中介机构及其活动第五条中介机构应当依法设立，并有与其开展业务相适应的固定场所和相应的工作人员。

法律、法规对设立中介机构有资质、资格或者其他许可条件要求的，应当依照法律、法规的规定办理。

第六条中介机构的执业人员应当具有与其所从事的中介活动相适应的知识、技能和职业操守。

法律、法规规定实行执业资格制度的，执业人员应当取得相应执业资格。

第七条中介机构从事中介活动应当遵守法律、法规的规定，尊重社会公德，遵循诚实信用原则，不得损害国家利益、公共利益、委托人利益和他人合法权利。

第八条中介机构不得聘用公务员任职或者执业。

不得聘用下列与原工作业务直接相关的辞去公职或者退休的公务员：（一）原系领导成员的公务员离职三年以内；（二）其他公务员离职两年以内。

法律、法规对中介机构聘用中介执业人员另有规定的，从其规定。