关于电子政务建设办公室信息化的调研报告
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美国电子政务建设调研报告(谢存亮)二OO七年十二月十六日至三十一日,应美国三立国际交流公司的邀请,成都市人民政府政务服务中心美国电子政务培训团一行15人赴美国进行了培训考察,我随团参加了此次培训。
在美期间,培训团访问了美国弗吉尼亚州政府、马里兰州蒙哥马利郡政府,与美国三立国际交流公司进行了座谈交流。
通过对美方的考察与交流,我对美国电子政务有了一定的了解,并就如何借鉴美国经验,利用电子政务手段促进我区政务服务工作有了初步认识。
一、美国电子政务的基本情况1、美国政府高度重视电子政务根据美国弗吉尼亚州人力资源部主任米歇尔女士的介绍,美国的电子政务主要是各级政府通过采用电子政务原则和管理信息技术中的成功案例所取得的成效,在保证安全性和隐私权的同时向公民和政府决策者提供及时和准确的信息。
他们认为,美国政府是世界上获取数据和信息最多的机构之一,也是信息技术系统的最大用户之一。
美国政府应该在管理信息技术与信息内容方面成为世界上的领导者,在提高生产率、改进服务、取得成效方面实现最大的效益。
推广电子政务的目的,应该旨在给纳税人和联邦雇员带来巨大的效益;政府部门和机构要在过去成功的基础上建立和推行新的原则和方法,实现更大程度的节约,更好地改进对客户的服务。
他们提出将致力于对客户的关注,而不是像传统的做法那样仅关注政府部门和相关机构。
他们主要从5个方面关注电子政务的成效:一是提高生产率;二是控制IT成本;三是贯彻2O02年的联邦电子政务法;四是加强网络空间的安全;五是建立有效的IT工作队伍。
目前,美国已有8个部门和机构达到了电子政务评分卡的绿色等级。
他们的目标是成为世界上最好的信息服务和信息系统的管理者、创新者和使用者。
因此,对电子政务提出了三个考核指标:一是政府部门和机构合理地管理他们的IT投资,获益要远远大于成本;二是对IT项目的管理过程中,成本、日程和实施的变化不大于10%;三是要让公民和政府决策者可以方便、可靠地找到信息。
上海电子政务建设现状调查报告上海电子政务的建设简介项目背景:电子政务建设已成为政府管理创新的重要基础,也是推动政府职能转变的重要途径。
上海市电子政务经过“九五”、“十五”、“十一五”的建设,取得了巨大成绩,但同时也存在着不足,深入了解和分析市电子政务发展现状,展望未来发展方向,具有重要的意义。
系统需求为保证上海互联网交换中心和政务网的正常运行和网间互联畅通,在完成网络运行硬件平台建设基础之上,还需构建一套用于整个网络运营、管理和维护的系统。
通过这套运维管理系统,确保中心网络平台能够有效地满足上海交换中心(SDIX)的运行和管理要求。
包括以下部分:网络管理软件必须能够对网络交换平台的所有网络设备(交换机、路由器等)、服务器进行网络管理,包括能对2台数据中心服务器(双机集群系统,UNIX 操作系统)、1台应用和数据库服务器(UNIX操作系统)、1台路由管理服务器(UNIX 操作系统)以及4台PC服务器(WINDOWS 2000 SERVER操作系统)进行系统管理,并且还能够对服务器上的2套(一套双机集群上,一套单机上)数据库系统进行管理。
系统应具备对交换中心路由服务系统的管理功能,应能有效管理路由服务系统的远程操作、维护和管理,并对路由服务系统的运行状态、系统性能进行实时监控。
路由服务管理包括系统管理、配置管理、日志管理、服务状态监控和系统查询等功能。
系统应能够有效管理本地网间的互联互通业务,实现上海交换中心的互联接入业务的管理,即会员注册,费率管理、基于规则的流量统计和费用结算,以及对各种数据的查询、可视化显示和打印等功能。
近年发展状况:在OA'2001第五届办公自动化国际学术研讨会暨精品展览会上,太极计算机公司常务副总经理查树衡作了题为“电子政务与上海模式”的专题报告,提出了太极公司规划设计的电子政务系统,以及已获得成功应用的上海模式。
它打破了传统的政府办公概念,实现了高度集中的电子办公自动化等网络化功能,是具有总体规划特色的电子政务解决方案。
数字政府建设调研报告数字政府建设调研报告一、背景近年来,随着信息技术的迅速发展,数字政府建设成为各国政府的重要发展方向。
数字政府建设旨在利用信息技术提高政府的管理效率、服务质量和公共参与度。
为了了解当前我国数字政府建设的现状和存在的问题,笔者对相关领域进行了调研。
二、调研结果1. 数字化基础设施建设较为完善:我国在数字化基础设施方面已经取得了较大进展。
全国范围内的宽带网络覆盖率较高,网络速度较快,为数字政府建设提供了坚实的基础。
2. 信息系统建设逐步推进:各级政府都在加大对信息系统建设的投入。
各个部门之间的信息共享和协同工作能力得到了提升,政府内外部门之间的信息流通更为顺畅,协同工作更加高效。
3. 电子政务服务较为普及:随着移动互联网的普及,电子政务服务得到了广泛的推广和应用。
政府通过互联网提供各种在线服务,如在线办事、在线支付、在线申请等,减少了居民前往政府机构的时间和成本,方便了居民办事。
4. 数据安全和隐私保护存在问题:在数字政府建设过程中,数据安全和隐私保护仍然是一个重要的问题。
政府需要更加重视数据的安全性,加强安全防护措施,确保市民的个人信息不被泄露或滥用。
5. 参与度还有待提高:尽管数字政府建设取得了一定的成绩,但公众参与度仍然有待提高。
市民对政府数字服务的了解度不高,对于在线服务的使用还存在一定的障碍。
政府应该加大宣传力度,提高市民的数字素养,鼓励他们更多地使用数字化服务。
三、建议基于以上调研结果,我提出以下建议:1. 进一步加大数字化基础设施建设力度,提高宽带网络覆盖范围和速度,确保数字政府建设的基础设施稳固可靠。
2. 政府应该加强信息系统的整合和共享,减少信息壁垒,提高协同工作效率。
3. 政府应该重视数据安全和隐私保护,加强对数据的安全管理和监控。
4. 政府应该加大公众宣传力度,提高市民的数字素养,促进数字政府服务的普及和使用。
5. 政府应该鼓励公众参与数字政府建设,提供更多的在线参与渠道,增加市民对政府工作的关注和理解。
电子政务发展情况调查报告1. 引言电子政务是指政府机构利用信息技术手段改进和创新政府行政管理服务的一种方式。
电子政务的发展对于提高政府效率、提升政务服务质量、推动社会和谐稳定具有重要意义。
本报告旨在对电子政务发展情况进行调查,并分析现状与未来发展趋势。
2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方式,共发放问卷200份,回收有效问卷180份,回收率为90%。
通过问卷调查,我们了解到了电子政务发展的现状和问题。
3. 调查结果分析3.1 电子政务应用情况根据调查结果,大部分受访者表示政府机构已经开始在某些方面应用电子政务,如政府网站提供在线办事服务、电子证照等。
然而,仍然有一部分受访者认为政府在电子政务方面的应用还不够普及和完善,存在着信息孤岛和数据共享不畅等问题。
3.2 电子政务影响因素调查显示,电子政务发展的影响因素较多。
其中,受访者认为政府支持度、信息安全保障、人们的数字素养水平、技术成熟度、资金投入等是影响电子政务发展的重要因素。
3.3 电子政务面临的挑战调查结果显示,电子政务面临着一些挑战。
其中,数据安全性和隐私保护问题、信息技术基础设施滞后、法律法规的不完善和培训与推广问题被认为是当前电子政务发展的主要挑战。
4. 发展建议4.1 加强政府支持和推动政府应加大对电子政务的支持力度,提高电子政务的政策引导力和资源投入。
同时,建立相关法律法规,加强对电子政务的监管,确保信息安全和隐私保护。
4.2 建设信息技术基础设施要充分发挥信息技术的作用,政府应加强对信息技术基础设施的建设,提高网络带宽、数据中心等硬件设施的质量和覆盖面。
4.3 加强培训与推广提高公务员和市民的数字素养水平至关重要。
政府应加强对公务员的培训,提升其电子政务应用能力。
同时,加大对市民的宣传和培训力度,提高市民对电子政务的认知和使用习惯。
4.4 促进数据共享与合作政府部门应加强数据的共享与合作,打破信息孤岛,提高政务信息的互通互联能力。
数字政府建设发展调研报告一、引言数字政府是以信息技术为支撑的政府管理创新模式,是推动政府转型升级、提高治理效能的重要手段。
近年来,随着互联网和大数据技术的迅猛发展,数字政府建设已经成为各国政府发展的重要方向之一。
为了更好地了解数字政府建设的现状和发展趋势,本次调研报告旨在对数字政府建设的发展情况进行深入探讨和分析。
二、分析数字政府建设的背景数字政府建设的发展背景是信息化技术的快速发展与广泛应用。
信息技术的广泛渗透和应用为政府提供了更多更便捷的手段,加快了政府管理效率和服务水平的提升,提高了政府与民众之间的互动和沟通。
数字政府建设已经成为政府转型的重要抓手,有助于推动政府职能的转变和创新,提升政府治理的现代化水平。
三、数字政府建设的主要内容数字政府建设主要包括以下几个方面内容:1.信息化基础设施建设:包括政府网络基础设施、数据中心等基础设施建设,以及政府信息系统的建设和管理。
2.电子政务服务:包括政府网站、移动App等电子政务服务平台的建设,提供便民利民的在线服务。
3.开放数据和大数据应用:政府开放数据资源,促进政府数据的共享和利用,推动大数据在政府决策和治理中的应用。
4.智慧城市建设:通过信息技术和大数据技术,提升城市治理水平,推动城市的智能化发展。
四、数字政府建设的发展趋势未来数字政府建设将呈现以下几个发展趋势:1.数据驱动的政府:大数据和人工智能的应用将进一步推动政府决策的科学化和智能化。
2.跨部门数据共享:促进政府各部门之间数据的共享和互通,提高政府整体管理效率。
3.智慧城市发展:数字化城市建设将更加强调智能化和可持续发展。
4.信息安全保障:加强对政府信息系统和数据的安全保护,防范网络安全风险。
五、结语数字政府建设是未来政府发展的必然趋势,有助于提高政府治理的效率和服务水平,促进政府现代化转型。
我们应积极推动数字政府建设,不断完善数字政府体系,为构建数字化社会提供坚实的基础支撑。
以上是本次数字政府建设发展调研报告的主要内容,希望能为相关领域的研究和实践提供一定的借鉴和参考。
根据信息化工作的要求,同步进行管理体制、机制的变革和管理流程的再造,应使管理过程中产生或者变化的数据,成为信息化应用系统重要的数据“源头”,接下来是为大家精心采集的信息化建设调研报告,供大家参考借鉴。
进入**世纪, **的社会经济发展正对城建工作提出新的更高要求:城市功能提升与布局调整同步推进,要求既有设施发挥最大效能 ;经济体制与行政管理体制改革同步深化,要求行政管理更好地适应于发展和改革 ;国际化程度与人民生活质量同步提高,要求城建领域的公共服务优化升级。
同时, **正处在经济快速发展的新阶段,人口、资源及各类要素的流动和集聚度明显提高,要求形成快速反应的防灾减灾应急处置能力。
总之,城建领域的工作内容深化、社会需求增长、可变因素增多、状态变化加快、情况更趋复杂,要求城市建设和管理行政主管部门,严格执行城市规划,合理安排城市建设,科学组织城市运行,有效保障城市供给,从容应对城市灾害,以及全面加强对规划、建设、管理、服务与防灾等各个方面的统筹协调。
提高城市管理的现代化水平,是城建工作面临的突出问题。
现代化城市管理的基本要求是:准确,以系统、完整、动态的数据为依据 ;透明,以各个部门、环节以及主体与对象之间的信息对称为前提 ;现势,以最小的时空差、最高的运行效率为特征 ;集成,以各类管理、设施、服务资源的合理配置、形成城市运行最佳效能为目标。
这些基本要求,决定了城市管理必须更多地依托于现代化的、先进的技术手段。
信息化的本质是:新技术的扩散过程,具有技术含量高、影响面广、渗透性强、效益明显和作用力持久等特征,是城建领域科技创新的重要载体和基本依托。
信息化在城建领域的扩散与应用,有利于通过所掌握的信息资源,带动管理、设施、服务等实物资源的优化配置,将迫使城市管理进一步摆脱传统的方式和手段,由定性向定量、封闭向透明、静态向动态、局部向整体转变,在此基础上,推动体制机制创新、管理流程再造和人的素质提高。
因此,紧紧环绕提高城市管理现代化水平的目标,制订并实施建设系统信息化规划纲要,对于城建工作进一步适应新一轮社会经济发展的新要求,具有十分重要的意义。
电子政务建设调查报告电子政务建设调查报告近年来,随着信息技术的飞速发展,电子政务在全球范围内得到了广泛应用和推广。
电子政务是指政府利用信息技术和互联网实现政府与公民、政府与企业、政府与政府之间的信息交流、业务处理和决策支持的一种新型政府行为方式。
本文将对电子政务建设的现状进行调查,并探讨其对社会发展的影响。
一、电子政务的发展现状1.1 政府信息化水平根据调查数据显示,各国政府的信息化水平存在差异。
发达国家在电子政务建设方面取得了较大的进展,政府部门实现了信息共享、在线办公等功能,提高了工作效率。
而发展中国家在电子政务建设方面仍有较大的提升空间,部分政府机构仍然依赖传统的纸质文档和人工操作,导致办事效率低下。
1.2 公众参与度电子政务的一个重要目标是提高公众参与度。
通过互联网平台,公民可以随时随地了解政府的政策和决策过程,并提出自己的意见和建议。
然而,调查发现,公众对电子政务的参与度仍然较低,部分原因是公众对政府的信任度不高,也有部分人缺乏对电子政务平台的了解和使用能力。
二、电子政务的优势与挑战2.1 优势电子政务的推广具有以下优势:首先,提高政府机构的效率和透明度,减少了纸质文档的使用,节省了时间和资源。
其次,方便了公民和企业办事,不再需要排队等候,可以在线提交申请和查询进度。
此外,电子政务还提供了更广泛的参与渠道,增强了公众对政府的监督能力。
2.2 挑战电子政务建设面临一些挑战:首先,信息安全问题是一个重要的考虑因素,政府需要加强对数据的保护和隐私的保护。
其次,数字鸿沟问题依然存在,部分人群缺乏电子技能和互联网接入能力,无法享受到电子政务带来的便利。
此外,政府机构之间的信息孤岛问题也需要解决,实现信息的互通共享。
三、电子政务对社会发展的影响3.1 经济发展电子政务的推广对经济发展有积极的影响。
通过提高政府机构的效率和透明度,减少了行政成本,提高了政府的治理能力。
同时,电子政务也为企业提供了更加便捷的环境,促进了创新和创业,推动了经济的发展。
电子政务建设调研报告(精选多篇)电子政务建设调研报告(精选多篇)第一篇:电子政务建设调研报告浅议我县电子政务建设存在的主要问题及对策建议在信息技术迅猛发展的今天,电子政务已成为政府信息化建设的大趋势。
所谓电子政务就是应用现代信息技术和管理理论,对传统政务进行革新和完善,对政府组织机构工作流程进行重组优化,以实现高效管理和服务的政务运行模式。
201*年,我县开始着手电子政务建设,经过十年发展,全县电子政务的基础架构基本形成。
政府工作效能得到了有力提升,特别是偏远乡镇的人力、物力、财力得到极大节省。
我县电子政务建设有成绩,但也存在不足。
笔者结合县内实际,作些粗浅的探讨,以期推动我县电子政务健康、有序、协调发展。
一、我县电子政务建设发展历程及存在的主要问题电子政务网络包括政务内网、政务外网和基于互联网的政府网站。
为推进全县电子政务发展,201*年我县成立了“信息化工作领导小组”,并由县科委牵头着手电子政务建设。
当年初步建成县委、人大、政府、政协等四大机关办公楼和政府部门办公楼的局域网。
201*年县电子政务内、外网与**市电子政务内、外网初步对接。
201*年县电子政务网延伸到32个乡镇和85个部门。
201*年县电子政务外网骨干网络与**市电子政务骨干网络成功对接,当年全县实现了网上电子公文传递。
同时,县计生、财政、国土等业务网也延伸至乡镇,工商、地税、质监、食药监等市管部门,建设了部门业务网。
201*年,县政府公众信息网建成运行,并在近年连续三年荣获“**市优秀政府门户网站”。
同时,县行政审批监察网、公共资源交易网以及人事、农业、水务、畜牧等对外服务的互联网站相继建成运行。
xxxx年,我县建成政务易平台374个,基本实现全县乡镇及行政村全覆盖。
全县政府视频会议系统已延伸至27个乡镇(街道)。
电子政务的快速发展,极大地提高了我县政府信息的透明度和政府工作效率,增强了政府服务能力。
纵观我县电子政务建设,虽然取得了一定成效,但也同时存在着一些实实在在的问题。
电子政务调研报告
一、调研目的
本次调研旨在了解电子政务的发展现状、应用效果及存在的问题,为进一步推进电子政务的实施提供依据。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行。
首先,我们在网上发布调查问卷,收集了100份有效数据。
其次,我们选择了三个省份的政府机构进行实地访谈,了解电子政务的具体情况。
三、调研结果
1. 电子政务发展现状
调研结果显示,电子政务已经得到了广泛的应用,涉及的领域主要包括政务服务、公共信息公开和行政管理等。
各级政府机构都建立了自己的电子政务平台,其中省级平台最为完善。
2. 应用效果
调研数据显示,电子政务的应用已经带来了比较显著的效果,主要包括了政务服务效率的提升、公共信息公开的便捷和行政管理的规范化等方面。
3. 存在的问题
在实地访谈中,我们了解到电子政务发展中仍存在一些问题。
比如,一些地区的电子政务平台并不够完善,存在安全隐患和易用性问题等。
此外,公众对电子政务的认知度还比较低,需要进一步宣传和推广。
四、建议
基于调研结果,我们提出以下改进建议:
1. 对电子政务平台进行升级和完善,提高安全性和易用性;
2. 加强宣传,提高公众对电子政务的认知度;
3. 加强相关法律法规的制定和执行,推动电子政务的规范化发展。
五、结论
通过本次调研,我们深入了解了电子政务的发展现状、应用效果及存在的问题,并提出了相应的改进建议。
这将有助于进一步推进电子政务的实施,提高政务服务和行政管理效能,增强政府的公信力和透明度。
关于电子政务建设办公室信息化的调研报告关于电子政务建设办公室信息化的调研报告在上级*的指导下,我办结合本单位的工作实际,通过召开深入学习实践科学发展观座谈会等形式的活动,对我区电子政务建设发展状况进行了调研,现将调研情况汇报如下:醒音。
处警完毕,处警单位需通过计算机终端进行信息反馈。
摘要:通过对福建省县级*电子政务建设现状的调研,从*门户网站建设,G2C、G2B双向互动,电子政务革新与人才队伍建设,以及面向公众服务为核心的流程优化等方面对福建省电子政务的基本现状进行了分析研究,总结出福建省县级电子政务建设存在的不足,提出了福建省县级*电子政务流程优化及发展的思路和对策。
党的*报告明确指出要“推行电子政务,强化社会管理和公共服务”,强调了电子政务在*改革进程中的重要作用。
当前,中国电子政务建设应当深化“创新服务型”发展理念,优化和梳理电子政务流程,切实提高电子政务的应用成效,为建设服务型、责任型、效能型和创新型*作出新的贡献。
为了扎实推进“数字福建”的建设与应用,加快*信息资源开发,强化网上信息服务,提升福建省信息化建设水平,福建省*于20xx 年4月在福州市启动了“数字福建”的鼓楼、武夷山电子政务示范工程,启动了社区信息化建设,构建了以数据信息服务中心为核心大平台的“数字示范区”总体框架。
自“数字福建”的“十五”和“十一五”专项规划实施以来,全省政务信息*工程已基本建成,一站、两网、四库以及各个政务应用系统建设初具规模,福州、厦门、泉州三大中心城市相继启动了“数字城市”工程建设,开展了城市电子政务、商务、金融、物流等信息化应用服务工程,进一步推进了信息技术在涉及社会公共服务领域的应用,金卡、金税、金关和金盾等“金字工程”取得新进展,物联网产业发展基础和前景良好,福建省信息化建设取得了显著的成效。
为了更好地发现和解决问题,福州大学至诚学院*管理系实践课题组通过实地调研与问卷调查相结合的方式,走访了泉州市信息化管理局、福州市软件园鼓楼区数字办等*机关,并对晋江、石狮、南安等地的企事业单位、普通群众进行问卷调查。
在调查研究的基础上,对福建省县级*电子政务建设现状进行分析,结合全省信息化发展的实际,找出福建省县级*电子政务发展中存在的问题,并提出福建省县级*电子政务流程优化及发展的思路和对策。
一、福建省县级*电子政务建设的现状*广泛开展政务网建设。
截至20xx年底,全省84个县信息化建设,加强各县以全省政务信息网为核心,以全省政务宽带传送网为纽带,积极发展建设以“金”字工程为代表的政务信息*平台。
“金卡”工程在全国率先实现ATM、POS跨行联网通用;“金税”工程建成省市、县宣传不足成为制约B2G互动的主要因素在影响受访企业所在地区、部门电子政务应用的主要问题中,“宣传不足”、“发展超前”、“需求脱节”、“操作不便”、“发展滞后”的比例分别为62.30%、14.80%、9.80%、9.80%、3.30%。
“宣传不足”因素占了一半以上的比例,直接反映出了电子政务项目宣传跟不上,成为制约企业和*之间互动的主要因素。
如此明显的比例差距,反映出传统模式依然是实现政企沟通联系的首要选择,网上咨询的社会认同感还有待加强。
2.面向公众服务的网上互动情况电子政务业务系统与信息安全保障1.电子安全系统建设逐步发展“十一五”期间,福建全省信息安全保障整体布局已基本形成,信息安全基础性工作和基础设施取得了显著成绩,建成了福建省电子商务认证中心、政务数字认证中心和密钥管理中心,发放了13万张企业数字证书和4400余张电子政务数字证书;建成了省政务信息网和国际互联网安全监控中心,实现对政务网和互联网的安全监控;利用密码技术在省政务信息网上建成了覆盖全部省直单位的省政务网涉密子网,并逐步把各县级*网站也纳入进来,确保联网单位之间秘密信息安全通信;建成全省保密系统的信息*及其*安全防范体系,防止国家秘密信息的泄露;建成了数字福建数据灾难备份中心。
与此同时,相关的安全机制与工作机制也相继建立,齐抓共管、协调配合的有效机制基本形成,信息安全防护水平显著提高。
2.内部办公自动化系统进一步拓展和完善福建省各县级*在电子政务的开展过程中,为提高办事效率和管理水平、促进政务公开,投入大量人力物力积极开发电子政务的办公自动化系统。
各县在开发过程中以国家质监局20xx年试运行的检疫局初,关办公自动化系统为蓝图,充分发挥系统开发人员的智慧与能力,并根据福建省各县多部门协同开展建设基础信息库自“数字福建”建设以来,福建省对省*办、省林业厅等29个厅局的不同格式、不同标准的政务信息资源进行了数字化、*化、标准化改造,建立了各类空间信息基础数据库、资源环境数据库、经济建设数据库、社会和历史数据库等80余个,共1600余个数据表,18000余个数据项。
自20xx年以来,福建省发改委已经下达文件,由各县(市、区)相关部门和省统计局、省质监局、省代码管理中心等多家*信息化工作主管部门和相关职能部门一起建设该数据库,整合各县涉及人口、法人机构、地理资源和宏观经济基础数据的基础信息,避免重复投入,提高基础信息应用效能,为*建立“信息共享、业务联动、交叉稽核、统一监管”的宏观管理和服务体系提供技术手段,并向社会各界提供相关查询服务。
二、福建省县级*电子政务建设存在的问题与不足(一)网站建设水平不一,缺乏统一规划由于各县(市、区)经济发展水平不一,领导重视程度不同,加上*网站缺乏可持续运营的长效机制,信息更新频率普遍降低。
网站建设不规范,页面和功能设计缺乏统一标准规范,*门户网站的站名、域名不规范,给用户查找*网站造成不便。
页面、栏目、内容设计五花八门,使用方法各异,给民众使用造成极大困难。
网站上政务信息公开不充分,保障措施不到位,造成*网站获取政务信息的渠道极不通畅。
(二)*平台建设保守,效率创新略有不足福建省各县级*平台建设摊子覆盖广、资金投入大、技术要求高、建设工程复杂,加上*平台建设部门职能有限,*平台主管部门与工作人员平台建设意识过于保守,创新不足,导致*平台建设发展过于缓慢,实验周期长,平台实用性差,民众使用率低,满意度不高,如鼓楼物联网建设多年,成果不少,却还一直处在试点实验阶段。
(三)基础信息库起步晚,发展程度还需加强福建省各县(市、区)基础信息库建设起步晚,而信息库建设对技术要求高,对资金、人力要求大,加上各县级*对人口、法人单位、空间地理与自然资源、宏观经济基础数据等四大战略性基础信息库建设的重要性认识不足,重视力度不够,在人力、资源、信息等方面的投入较少,导致四大基础信息库一直处于基础摸索阶段,发展缓慢。
(四)网上在线交互程度较差由于县级*透明行政理念还不普及,导致各县*网站*信息公开内容狭窄且不够深入,大多点到为止,缺乏载入公众所需要了解与特别关注的政策信息;在线办事的能力薄弱,在线服务深度十分有限,在线办事功能的实现程度较差,各县跨部门业务协同与信息共享有待加强,不能实现“一站式”服务;公民参与优势未能达到充分体现,效果不尽如人意,政民交流缺乏互动性和回应性,各县级*网站在线办事与公众参与模块功能薄弱,更新率、回复率较低。
(五)工作协调机制、绩效评估机制不健全*部门之间缺乏良好的协调机制,职能部门各自为政,进行协调工作的阻力大,跨部门业务协同与信息共享有待加强;面向公众服务的电子政务绩效评估不健全,行政部门处理回应不及时且政务处理回复的内容不详实,后台政务处理工作缺乏系统的监督体系,导致后台政务建设工作后劲不足,整体发展进度缓慢。
(六)信息化人才队伍建设仍面临极其严峻的挑战由于福建省电子政务起步较晚,时间较短,高新技术企业和高校有限,导致电子政务人才不足,公务人员的学历不高、信息技术水平参差不齐、观念新旧交叉,难以适应当前各县电子政务应用深入发展的客观需求,尤其是物联网建设的推广,对相关技术人员提出了更高的要求。
部分公务人员对权力的阳光行使以及增强行政办公透明度、规范性和时效性产生抵触情绪,对公文流转、文山会海等现象习以为常,一定程度上增加了电子政务应用发展的阻力。
(七)安全建设在技术、管理、防护等方面完善度不足首先,数据中心的互连复杂,各层面需要互连,上下级数据中心之间需要互连;其次,信息安全漏洞较多,数据中心越多,被攻击的可能性就越大;再次,信息安全保障困难,在资金有限的情况下,众多分散的数据中心造成每个点都难以保证安全;第四,信息管理投入较大,在机房、人员、设备共享等方面都造成了浪费。
此外,还有采购成本和重复建设等相关问题。
(八)全省范围内的办公自动化系统统一部署还有所欠缺在电子政务初期建设时受条件限制,在系统平台、体系结构、数据标准方面各不相同,导致了信息孤岛现象大量存在,许多办公自动化功能性设计都无法满足当前的应用需要,严重制约了电子政务的进一步发展;重硬件、轻软件,重理论、轻应用,重技术、轻管理等认识上的误区给办公自动化系统建设造成了一定的困难;缺乏交流的氛围和环境,缺乏统一的办公自动化协调机构,缺乏统一的OA软件运行标准也阻碍了系统的正常运行。
三、提升福建省县级*电子政务建设水平的对策与建议(一)加强交流合作,推进*门户网站平衡发展各县(市、区)要建立网间交流合作机制,对应的职能部门定期开展新技术、新问题、新发现的网上交流活动,互通有无、互相帮助,并处理好各*职能部门网站的关系,增进各地各部门网站之间的信息交流与共享;要积极学习优秀*网站在内容建设与管理制度方面的发展经验,探讨*网站的功能定位、内容保障、运行维护、绩效评估,形成较为完整的*网站设计、建设、管理、维护和评估体系,以帮助指导各地的网站建设;同时加强相关网站运行、管理和维护人员的培训与绩效评估。
积极为民众服务,提升民众满意度。
(二)加快*服务平台建设积极完善各县级相关网上服务平台建设,结合各地的实际情况,发展具有本地特色的*服务平台。
各地数字化办公室要打破各地各部门对信息的垄断和封闭,整合政务信息资源,重视对信息资源的不断开发、更新和维护;整合原有分散的服务平台,积极探索,勇于实践,大胆创新,多县(市、区)合作,共同试点开发,建立一站式一体化全功能化的大型综合服务平台。
一是打造为民服务平台。
要设计好平台版面,推出有关频道和栏目,发布与各地民生有关的国家政策法规,公开有管理服务职能的部门的信息,使公众及时了解有关政策信息,推动政务公开工作的开展,优化发展环境。
二是打造企业服务平台。
各县级信息部门要积极与招商办和人事部门合作,在平台上设立招商引资模块,为本地的企业免费提供招商引资、技术合作和产品销售的“网上面对面”视频洽谈等服务;设立人才中心栏目,免费为高新技术企业及各类专业技术人员提供会员*、求职等服务,打造完善的企业服务平台。