自考人力资源开发成本-赢在路上

《人力资源》总复习汇总《人力资源》名词解释总复习1.人本管理：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。

2．定员管理：简称定员。

指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。

3．薪酬：是企业付给员工的劳动报酬。

它主要以工资(含奖励工资)和福利两种形式表现出来。

4．就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。

5．人力资源：又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。

人力资源的最基本方面，包括体力和智力。

如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。

6．人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

7．职务分析：是一种狭义的工作分析，它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。

即分析者采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。

8．心理测验：是心理测量的一种具体形式，实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。

也有人把心理测验叫心理测评。

9．人力资源规划：是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。

其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。

10．人力资源成本：是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

第一章工作分析的历史与发展一、填空1.工作分析的思想起源于社会分工思想。

2.工作分析最初产生于美国的工业企业中。

3.系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初，泰勒的科学管理原理，研究如何提高工作效率。

二、简答1.工作分析面临的挑战：（1）工作分析者（主体）有三类：外部专家、主管、工作任职者，我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家，轻视工作任职者的参与（2）组织体系面临的挑战：工作分析如何适应动态环境的问题（3）工作面临的困难：由于工作性质不同，工作分析人员所用的分析工具也会有所差别（4）工作条件的变化：社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化在这其中，社会环境的变化对工作的影响:①工作适应人，而不是人适应工作②受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻③在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要2.社会环境的变化对工作的影响:（1）工作适应人，而不是人适应工作（2）受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻（3）在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要3.工作分析的五个发展趋势：（1）工作分析的战略化（2）工作分析信息来源的扩大化：任职者是最常见的信息来源，其他还包括客户、专家、计算机仿真系统（3）工作分析技术的信息化（4）对客户进行工作分析（5）角色说明书取代岗位说明书第二章工作分析概述一、名词解释1.工作分析：又称职务分析，是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。

2.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。

3.任务：是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。

4.权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。

5.职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。

2024年1月高等教化自学考试人力资源开发与管理试题（课程代码 06093）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分），在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。

1、在管理活动中，假如劳动成果大于劳动损耗，则具有（）A、正效益B、负效益C、高效益D、低效益2、若某人喜爱旅游，就较易认为其他人同样喜爱旅游，自己喜爱运动便认为其他人也酷爱这一活动，这种现象反映了（）A、首因效益B、投射效应C、晕轮效应D、偏见效应3、企业通过向用户供应别出心裁的产品或服务以获得竞争优势的战略指的是企业的（）A、低成本战略B、差异化战略C、快速发展战略D、专一化战略4、依据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预料技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预料，是指（）A、人力资源供应预料C、人力资源数量预料C、人力资源预料D、人力资源需求预料5、通过削减吩咐链，对限制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队，这种组织是（）A、机械组织B、虚拟组织C、网络组织D、无边界组织6、通过增加工作责任、工作自主权以及自我限制，以满意员工的心理须要，达到激励目的的职位设计形式是（）A、工作扩大化B、工作丰富化C、职位轮换D、工作设计7、在聘请地点的选择上，中级管理人员和专业技术人才的聘请范围一般是（）A、全国B、校内聘请C、聘请单位所在地D、跨地区8、因聘请不慎，导致员工流失而引起企业重新聘请所花费的费用，叫做（）A、安置成本B、机会成本C、重置成本D、离职成本9、人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，叫做（）A、职业B、职业生涯C、职业锚D、职业设计10、员工培训的战略原则指的是企业培训要听从或服务于企业的（）A、竞争战略B、整体发展战略C、低成本战略D、产品差异战略11、培训评估就是对培训进行评价，是指依据培训目标，对培训对象和培训本身做一个（）A、效率推断B、成本推断C、质量推断D、价值推断12、双因素理论的创立者是（）A、马斯洛B、赫兹伯格C、奥德弗D、弗鲁姆13、下列属于工兵型员工的激励技巧的是（）A、别试图告知他们怎么做B、给他们机会，充分和他人共享感受C、确定他们的思索实力，对他们的分析表示爱好D、多给他们出办法、想方法14、下列有关绩效沟通的描述错误的是（）A、沟通方式包括正式沟通与非正式沟通B、沟通是用于绩效管理的起先阶段C、沟通在绩效管理中起着确定性的作用D、管理者可依据员工的要求进行特地的沟通15、下列属于结果考评法的是（）A、对偶比较法B、全视角考评法C、层次分析法D、平衡记分卡法16、下列属于可变薪酬的是（）A、基本工资B、虚拟股票C、津贴D、福利17、下列属于自愿福利的是（）A、失业保险B、公积金C、平安保障福利D、子女教化协助安排18、下列状况中，企业可以解除劳动合同的是（）A、在试用期间，发觉员工不符合录用条件B、女工在怀孕、生育和哺乳期间C、因工伤残、因病或非因公伤在规定的医疗期限内的D、员工家庭遇到严峻的自然灾难和严峻的意外灾难19、下列雇员流出形式中属于自然流出的是（）A、辞职B、自动离职C、退休D、开除20、下列有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（）A、人力资源的全球化引进B、硬性管理方式C、对抗性的老子关系D、重通才，轻专家二、多选选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分），在每小题列出的五个备选项中只有两个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。

自考人力资源开发与管理（06093）2009-2016四川历年试卷名词解释、简答、论述汇总名词解释一、人力资源(16.1/09.4/11.4)：是一个国家或地区能够作为生产要素投入到社会经济活动中，为社会创造物质财富和精神文化财富的劳动人口二、人力资源的质量(14.4/14.1/10.1.10.4)：是人力资源所具有的体质，智力，知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度和价值观等方面的状况。

三、人力资源管理（11.1）通过研究组织中人与人之间的关系调整，事与事之间的关系协调以及人与事之间的匹配适应，使得人尽其才，事得其人，人事相宜，最终实现组织的目标四、人力资源战略（14.1/10.1/12.4/13.1）人力资源战略是指组织中一切与人有关的方向性谋划，它是一种旨在充分合理地利用组织的各种人力资源，使其发挥最大的竞争优势，以配合组织的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动综合。

五、经验判断法（16.4）是一种主观预测方法，即管理人员凭借自己的经验，根据组织过去几年中人力资源需求状况和自己认为未来一段时间可能发生的变化，来对组织的人员需求进行评估和预测六、德尔菲法(10.1)一般采用问卷的方式以书面形式收集各位专家对组织未来人力资源需求量以及相关因素的分析和评估，并经过多轮反复，最终达成一致的意见，也叫专家评估法七、人力资源规划的定义：（15.1）广义：人力资源规划就是指“预测未来的组织任务和环境对组织的要求，根据组织任务和环境对组织的要求而制定人力资源管理的行动方针的过程”人力资源规划狭义的定义包括三个含义：1.人力资源规划制定的根据是组织的战略目标和外部环境2 保证人力资源与组织发展的各阶段相适应3.人力资源规划要同时考虑组织和个人的利益八、关键事件法（16.1/13.4）是要求调查人员，本岗位员工与本岗位有关的员工将劳动过程中的“关键事件”详细加以记录，在大量收集信息之后对岗位的特征要求进行分析研究的方法。

自考06093人力资源开发与管理试卷（答案全面）自考课程综合测验人力资源开发与管理试卷（课程代码 06093 ）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1. 企业的人力资源供求不平衡的不同状态有不同的调整方法，当供过于求时可考虑的调整方法是（） A ．内部招聘 B ．裁员 C ．延长工作时间 D ．调宽工作范围2. 通过被评人在工作中极为成功或极为失败的事件的分析和考核，来考察被考核者工作绩效的方法是（） A ．量表考核法 B ．强迫选择法 C ．关键事件法 D ．行为锚定法3. 人力资源战略，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和( ) A.目标 B.使命 C.理念 D.内容4. 作为一种常规性工具，在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性作用的是（） A ．人员招聘与录用 B ．员工培训与开发C ．员工激励D ．工作分析5. 最简单的工作评价方法是（）A ．排序法B ．分类法C ．评分法D ．要素比较法 6. 人力资源需求预测的定量技术是（）A ．现状规划法B ．德尔菲法C ．经验预测法D ．回归分析法7. 用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试结果的一致性指的是（） A ．效度 B ．信度 C ．合格度 D ．满意度 8. 人力资源管理的首要目标是( )A.人事匹配B.发现人才C.绩效考核D.薪酬分配 9. 人力资源概念的提出者为( ) A.泰勒 B.比尔 C.德鲁克D.坎特10. 传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一，绩效管理的重要环节是（） A ．持续沟通 B ．实施绩效评价 C 。

提供绩效反馈D ．绩效改进指导11. 科学管理学的代表人物是（） A ．德鲁克 B ．比尔 C ．泰勒D ．坎特12. 从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等的是（）A ．记录考核法B ．360度绩效评估C ．行为观察量表法D ．评级量表法13. 组织人力资源战略和规划的核心内容，制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础的是（））A ．人力资源的环境分析B ．人力资源的供给预测 C ．人力资源供求关系的平衡状况 D ．人力资源需求预测14. 考核者对某一方面的绩效的评价影响到其他方面的评价，这是考核中的（） A ．晕轮效应 B ．趋中趋势 C ．近期效应 D ．对比效应15. 企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用( ) A.述职报告制度 B.季度绩效考评 C.月度绩效考评 D.年度绩效考评 16. 为达到某一目的所从事的一系列活动是( ) A.职称 B.工作 C.职业 D.任务17. 人力资本理论是由（）首创，他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。

选购与供应管理(二)（本试卷为05年11月真题）一, 单项选择题（每小题1分，共计20分）1．适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为（）A概率预算B弹性预算C滚动预算D常规预算2．在大型企业中，战略可以分为四个层次，一线管理者主要担当的是（）A经营运作战略B职能战略C公司战略D业务战略3．某选购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以供应货源，但价格不同。

供应商甲, 乙, 丙, 丁的价格分别为130万元, 110万元, 140万元, 160万元，它们每年所消耗的维护费分别为10万元, 20万元, 6万元和5万元。

假设这些设备的生命周期均为5年，问该经理选择的供应商为（）A供应商甲B供应商乙C供应商丙D供应商丁4．定价是选购的重要环节，常见的竞争性报价适用于（）A买方没有优先考试的供应商B供应不能确定风险和成本C买方要求供应商早期参加D供应商须要时间开发商品5．下列不属于JIT选购应用要求的为（）A供应商的参加B信息技术应用C供应商组织结构D战略伙伴关系6, 某冰箱厂明年要生产3万台电冰箱，需选购3万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料（）A独立需求B相关需求C离散需求D连续需求7．在生产性导向的企业中，选购部门通常隶属于（）A总经理B行政副总经理C营销副总经理D生产副总经理8．选购与供应管理对企业来说最重要的作用为（）A利润杠杆B资产收益率C企业竞争优势D营运效率9．假如生产中运用了两批不同的原材料，此时所绘制的直方图的形态为（）A陡壁型B双峰型C孤岛型D偏态型10．下列不是电子选购实际运营模式的为（）A第三方系统B第四方系统C买方系统D卖方系统11．制企业在选择供应商过程中，不重要的指标为（）A产品价格B服务C产品质量D股权结构12．经济订购批量公式适用的选购环境为（）A季节性需求B市场价格变动很大C产品生命周期短D以上答案均不正确13．当企业选购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可采纳（）A协商法B层次分析法C招标法D供应商走访法14．JIT起源于下列哪个国家（）A美国B日本C德国D中国15．建立战略合作关系的第一步是（）A明确战略关系重要性B制定选择标准C评价合作伙伴D选择合作伙伴16．某公司每年须要购入原材料9000件，每件单价10元，假设每次订购费用为20元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，则该原材料经济订购批量为（）A400件B200件 C500件D600件17．集中选购的主要优点为（）A选购方谈价实力增加B选购响应速度快C简单应付紧急须要D能更好地了解用户需求18．DRP代表的内涵为（）A企业资源安排B物料需求安排C分销需求安排D主生产安排19．在选购定价方法中，产品生命周期成本法最适用于（）A MROB 大型设备选购C服务选购D包装材料20．价值型谈判方法强调（）A谈判对手为敌人B谈判对手为挚友C声东南西策略D满足利益而不是坚持立场二, 多项选择题（每小题2分，共计10分）21．选购与供应管理发展趋势有（）A交易式选购 B JIT选购C电子选购D多货源策略E全球化选购]22．供应商质量管理的策略为（）A供应商的持续改进B选购方的看法C供应商激励D扩大供应商数量E供应商质量论证23．选购预算的编制方法包括（）A零基预算B概率预算C随机预算D弹性预算E滚动预算24．选购绩效评估的标准为（）A历史绩效标准B目标绩效标准C GDP增长率D选购经理人指数E预算标准25．选购合同按有效性分类包括（）A短期合同B长期合同C可撤销的选购合同D无效的选购合同E分期付款合同三, 简答题（每小题5分，共计20分）26．JIT选购的基本思想是什么？它与传统选购方法有什么区分？27．简述选购合同的主要内容。

第1章国际商务概述1.1国际商务的基本形式〔简答〕国际商务的含义及其主要形式:国际商务是指跨越国界的交易活动，包括货物、服务、资本等形式的国际转移。

国际商务活动最主要的形式是国际贸易与国际投资。

前者包括货物贸易与服务贸易，后包括直接投资与间接投资。

（单选〕跨国交易是国际商务与国内商务活动的最大区别。

〔单选]国际贸易是指世界各国(地区)之间货物(商品)和服务的交换活动，是世界各国在国际分工基础上相互联系的主要形式。

国际贸易按其交易对象可分为货物贸易和服务贸易〔简答、案例」GATS对服务贸易的分类:⑴过境交付，自一成员境内向任何其他成员境内提供服务，如通过电信、邮电、计算机网络实现的视听、金融、信息等服务。

⑵境外消费，在一成员境内向任何其他成员的服务消费者提供服务，如接待外国游客，提供旅游服务，为国外病人提供医疗服务，接收外国留学生等。

⑶商业存在，一成员的服务提供者在任何其他成员境内通过商业存在提供服务，如外国公司到中国开办商店.设立金融机构，会计、律师事务所等。

⑷自然人流动，一成员的服务提供者在任何其他成员境内通过自然人提供服务，如一国的医生、教授、艺术家到另一国从事个体服务等。

〔单选、简答〕国际服务贸易具有的特点:⑴国际服务贸易的标的具有无形性。

⑶国际服务贸易的标的是难以储存和反复转让的.⑷国际服务贸易一般不经过海关，也不显示在海关统计上;而国际货物贸易必须经过一国的海关，货物的进出口反映在一国的海关统计中。

[单选、案例]对外贸易是指一国(地区)与其他国家(地区)之间货物和服务的交换活动。

一国对外贸易额包括出口额和进口额.〔简答」国际投资的含义及其特点:（1）国际投资是指一国的投资者将其拥有的货币、实物及其他形式的资产或生产要素，经跨国界流动与配置形成实物资产、无形资产或金融资产，并通过跨国运营以实现价值增值的经济行为。

（2）国际投资的特点包括:①参与国际投资活动的资本形式是多样化的。

②参与国际投资活动的主体是多元化的.③国际投资活动是对资本的跨国运营活动.〔单选〕国际投资的投资主体是跨国公司和跨国银行〔单选、简答」国际投资的类型:（1）按投资期限分类，国际投资可分为短期投资长期投资。

题目:人力资源管理是一门科学，更是一门A、艺术B、显学C、隐学D、玄学答案: A解析:题目: 组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的取得、开发、保持和运用等方面进行管理的一系列活动的总和。

这指的是A、人力资本规划B、人力资源管理C、人力资源规划D、人力资本管理答案: B解析:题目: 本质上是以“人性恶”为出发点的假设是A、X理论B、Y理论C、Z理论D、“复杂人”假设答案: A解析:题目: 人力资源战略规划阶段A、信息收集和处理以及总体规划和分析B、制定并实施与业务战略直接相关的详细计划C、了解内部员工对规划实施的建议D、对人力资源战略规划实施的过程进行监控、评估及修正答案: C解析:题目: 外包时，企业与外包商在合作过程中进行有关企业知识与信息的共享是必然的。

由于服务商的人员素质、职业道德以及管理水平等原因，可能存在多种泄密的机会和途径。

企业有价值的信息更需要保密。

这种人力资源外包风险是来自于A、外包服务商B、企业经营安全C、员工D、文化差异答案: B解析:题目: 通过访问任职者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎么样做，由此获得岗位工作的资料。

这种工作分析方法被称为A、观察分析法B、问卷分析法C、工作日志法D、访谈分析法答案: D解析:题目: 影响岗位设计的主要驱动因素A、技术因素B、社会环境因素C、竞争因素D、成本压力因素答案: B解析:题目: 岗位评价实施的前期准备A、开展岗位调查，规范岗位名称B、进行岗位分析，形成岗位说明书C、确定评价岗位并组织人员培训D、进行现场调查答案: D解析:题目: 下列关于人才市场和招聘会描述的是A、两种方式都属于现场招聘B、招聘会一般非政府发起和组织，较为随意C、招聘会一般为短期集中式D、人才市场是长期分散式，地点相对固定答案: B解析:题目: 让一组被试者在一定的背景下围绕给定问题进行讨论，并要求其达成一个小组决定。

该测评形式指的是A、无领导小组讨论B、公文处理C、案例分析D、角色扮演答案: A解析:题目: 员工招聘工作处于人力资源管理价值链的A、前端B、中端C、终端D、过渡阶段答案: A解析:题目: 既是企业培训工作的主体，又是企业培训的具体实施者和落实者。

第一章人力资源管理及其价值1.人力资源概念（201604名词说明）：人力资源是指确定社会组织内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和。

2.人力资源分为现实的人力资源和潜在的人力资源。

①现实的人力资源：是指一个国家或者一个地区在确定时间内拥有的实际从事社会经济活动的全部人口。

包括正在从事劳动和投入经济运行的人口，以及由于非个人缘由短暂未能从事劳动的人口。

②潜在的人力资源则是指处于储备状态，正在培育成长逐步具备劳动实力的，或者虽具有劳动实力，但是由于各种缘由不能或者不愿从事社会劳动的，并在确定条件可以动员投入社会经济生活的人口总和。

如在校的青年学生，现役军人，家庭妇女。

3.影响人力资源数量的三个因素：①人口总量及其再生产状况；②人口的年龄构成；③人口迁移。

4.影响人力资源质量的三个因素：①遗传和其他先天因素；②养分因素；③教化因素。

5.人力资源的特点（201407论述）：①存在状态的生物性；②开发对象的能动性；③生成过程的时代性；④运用过程的实效性；⑤开发过程的持续性；⑥运用开发的再生性；⑦闲置过程的消耗性；⑧人力资源的社会性。

6.人力资源的作用：①是企业最重要的资源；②是创建利润的主要来源；③是一种战略性资源。

7.人力资源管理：是指对人力资源的生产, 开发, 配置, 运用等诸多环节所进行的支配, 组织, 指挥和限制的管理活动。

8.人力资源管理的功能（或者说人力资源涉及的主要内容）：①获得：主要包括人力资源规划, 聘请及录用。

②整合：使员工之间和谐相处，协调共事，取得群体认同的过程。

③奖酬；是指员工对组织所作出的贡献而赐予奖酬的过程。

是人力资源管理的激励及凝合职能，也是人力资源管理的核心。

④调控；是对员工实施合理，公允动态管理的过程，是人力资源管理中的限制及调整职能。

⑤开发：是人力资源管理的重要职能。

广义上的人力资源开发包括人力资源数量及质量的开发。

以上五项基本职能是相辅相成, 彼此互动的。

《培训与开发》复习大纲一、单选题1.( )主要适合显性知识(Explicit Knowledge)的学习。

A,知识管理B,非正式学习C.正式培训及雇员开发D.人力资本学习2.( )是通过设计和运用工具、流程、平台、系统、结构或文化来改进知识的创造、共享和使用，从而提高公司绩效的过程。

A.信息管理B,知识管理C,培训管理D,学习管理3.知识经济(Knowledge Economy),是指拥有、分配、生产和着重使用知识的新经济模式，知识经济也被称为( )A.新经济B,互联网经济 C. AI时代D,市场经济4.( )存在于人的身上，表现为知识、技能、体力(健康状况)价值的总和。

A.人力资源B.人力资本C.人的素质D.人的价值5.行为主义学习理论认为，( )是学习成功的关键，它是该理论信奉的圭臬。

A.认知B.线索C,强化 D.思维6.认知主义学习理论认为，个体是根据自己的内部( )加以选择的，学习不是S-R 的直接联结，而是S-Q-R (stimulus-organism-response)。

A.大脑回路B.信念C.价值观D.心理结构7.( )的思路是：企业经营面临的环境和技术日新月异，知识、技术和理念不再局限于从金字塔的顶端向下传播，也会从底部向上渗透，因此，有必要向年轻人学习。

A.全方位学习B.逆向导师制C.全员导师制D. 360度导师制8.手工(职业)技能学校阶段发生在( )，它的标志性事件是：戴维特•克林顿A.工业革命后工业革命中期D,中世纪在纽约建立了第一所公认的私人职业学校，这是一所手工技能培训学校。

C. 工业革命初期9. 1956年，（）成立了克罗顿维尔培训中心，它的对象是公司的中高级管理人员，克罗顿维尔培训中心的成立是培训史上的一个标志性事件，它拉开了企业管理培训 的序幕。

A.惠普 B.通用汽车 C.摩托罗拉 D.通用电气10. （）将“企业大学”这一培训理念和模式引入到了中国，很多企业看到企业大学对企业战略的实现有很大的作用和价值，于是也纷纷办大学，热情高涨。