自考人力资源管理概论复习内容

1.企业不同发展阶段的人力资源管理特点和战略核心初创阶段：1）企业由于缺乏知名度和实力，其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和创业激情。

人员需要数量少，质量要求高。

2）缺乏实际经验，工作量不大，工作难度大。

关键人才的选拔直接关系企业的成败。

3）尚未建立规范的人力资源管理体系，企业创办者在决策时应当具有战略性的思维。

成长阶段：1）企业对人力资源数量的需求不断增长，不但要的多，而且要的急。

2）对员工的素质有更高的要求，要求拿来就能用，而且要求上手快。

3）创业初期主要靠企业关键人员的个人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展，需要有更为效率的规范化管理来促进企业发展。

核心：1）进行人力资源需求预测，制定人力资源规划，确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要。

2）完善培训，考评和薪酬机制，充分调动全体员工的工作激情，加速企业发展。

3）建立规范的人力资源管理体系，使企业人力资源管理工作逐步走上法制化的轨道。

成熟阶段衰退阶段2.制定和实施人力资源战略规划的意义1）人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件。

2）。

是组织管理的重要依据。

3）对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重要作用。

4）有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积极性。

3.人力资源规划的主要内容1）战略层次的总体规划2）战术层次的人员补充计划，人员分配计划、人员接替及提升计划，教育培训计划，评价激励计划，劳动关系计划，退休及解聘计划。

4.人力资源战略规划的程序和方法信息收集、整理阶段——确定规划期限阶段——预测供给与需求阶段——反馈调整阶段5.人力资源管理业务外包的选择动机1）能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上。

2）可以有效的降低和控制企业的运营成本，舒缓资金压力，实现高效运作。

3）降低企业的风险。

4）适用于各个不同发展阶段的企业。

5）能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度，这一点对于管理资源相对不足的中小企业尤其具有现实意义。

人力资源管理概论复习重点第一篇：人力资源管理概论复习重点人力资源管理概论复习重点一、名词解释1、人力资本：是劳动者身上所具备的两种能力，一种能力是通过先天遗传获得的，是由个人与生俱来的基因所决定的，另一种能力是后天获得的，是由个人努力经过学习而形成的，而读写能力是任何民族人口的人力资本质量的关键成分。

2、超Y理论：指在进行人力资源管理活动时要根据不同的情况，采取不同的管理方式和方法，是一种主张权宜应变的经营理论。

3、公平理论：是在社会比较中研究个人所作的贡献与所得的报酬之间如何平衡的一种理论，侧重于研究报酬的公平性、合理性对员工积极性的影响。

4、溢出效应：.是指根据员工在考核周期以外的表现做出评价，是绩效考核中的误区之一。

5、职位分析：是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。

6、强化理论：是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说。

7、人力资源规划：也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的要求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，其最终目标是为了达成企业的战略目标和长期利益。

8、招聘：是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。

9、信度：是指测试的可靠程度和客观程度，即测试的一致性。

也指测试方法不受随机误差干扰的程度，简单地说就是指测试方法得到的测试结果的稳定性和一致性程度。

二、简答题1、简述人力资源分布和结构形式：人力资源的分布和结构主要表现为人力资源载体的分布和结构，对国家而言，是指劳动力人口的分布和结构，对企业而言，则是指员工的分布与结构。

国家的人力资源分布和结构：1）年龄构成：指各年龄段的劳动人口在整个劳动人口中所占的比重。

人力资源管理概论复习提纲吐血版The latest revision on November 22, 2020《人力资源管理概论》复习提纲考试题型：问答题、论述题、开放题和案例分析题四种题型.一、问答题1.人力资源的含义是什么其作用体现在哪些方面所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

1.人力资源是财富形成的关键要素。

2.人力资源是经济发展的主要力量。

3.人力资源是企业的首要资源。

2.人力资源管理的含义是什么其功能与目标体现在哪些方面所谓人力资源管理，简单地说就是现代的人事管理，它是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。

人力资源管理功能是指它自身所具备或应该具备的作用。

这种作用并不是相对于其他事物而言的，而是具有一定的独立性。

反映了人力资源管理自身的属性。

人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。

吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加人本企业;维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业;开发功能是指让员工保待能够满足当前及未来工作需要的技能;激励功能则是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。

对于人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。

最终目标是实现企业的整体战略和目标，而具体目标包括：（1）保证价值源泉中人力资源的数量与质量（2）为价值创造营建良好的人力资源环境（3）保证员工评价的准确、有效（4）实现员工分配的公平、合理3.人力资源管理的职能有哪些它们之间有什么样的关系1人力资源规划 2职位分析与胜任素质模型 3员工招聘 4绩效管理5薪酬管理 6培训与开发 7职业生涯规划和管理 8员工关系人力资源规划和人力资源管理其他职能的关系：P28 左下4.如何理解人力资源管理的地位与作用人力资源管理的地位是指它在整个企业中的位置。

00147人力资源管理（一）复习资料教学大纲（第一部分）《人力资源管理（一）》考试大纲第一章人力资源管理导论一、学习目的与要求通过本章学习，了解人力资源、人力资源管理、战略性人力资源管理等有关概念、作用和基本理论，理解人力资源管理模式、发展趋势和企业战略与人力资源战略的匹配，掌握人力资源管理与人事管理的区别和联系及主要内容。

二、课程（一）人力资源概述1.人力资源及相关概念人力资源、人口资源、人才资源、人力资本的概念。

2.人力资源的特征和作用（1）人力资源管理特征（2）人力资源管理作用3.人力资源相关理论（1）舒尔茨的人力资本理论（2）人性假设理论（二）人力资源管理概述1.人力资源管理的概念、作用和主要活动（1）人力资源管理的概念（2）人力资源管理的作用（3）人力资源管理的主要活动2.人力资源管理和传统人事管理的联系与区别（1）人力资源管理与传统人事管理的联系与区别（2）人力资源管理与传统人事管理的区别3.人力资源管理的模式和发展趋势（1）人力资源管理的模式（2）人力资源管理的发展趋势（三）战略性人力资源管理概述1.战略性人力资源管理的概念、特点和重量标准（1）战略性人力资源管理的概念（2）战略性人力资源管理的特点（3）战略性人力资源管理的衡量标准2.人力资源战略的含义和类型（1）人力资源战略的含义（2）人力资源战略的三种类型3.人力资源战略与组织战略（1）组织的战略层次划分（2）人力资源战略与组织经营战略的三种匹配情况三、考核知识点与考核要求（一）人力资源概述1.识记（1）人力资源、人口资源、人才资源、人力资本的概念（2）舒尔茨人力资本理论的要点2.领会（1）人力资源的特征和作用（2）人性假设理论的主要观点和管理措施（3）人力资源与人力资本的区别（二）人力资源管理概述1.识记（1）人力资源管理的概念（2）人力资源管理的模式2.领会（1）人力资源管理的作用（2）人力资源管理的活动（3）人力资源管理的发展趋势3.应用人力资源管理与人事管理的联系与区别（三）战略性人力资源管理概述1.识记（1）战略人力资源管理的概念（2）人力资源战略的概念（3）人力资源战略的类型2.领会（1）组织战略的层次（2）战略性人力资源管理的特点（3）人力资源战略与组织战略的匹配（4）案例的相关内容四、本章重点与难点本章重点：人力资源管理与传统人事管理的联系与区别及人力资源相关理论。

人力资源管理概论》复习提纲考试题型：问答题、论述题、开放题和案例分析题四种题型.一、问答题1. 人力资源的含义是什么？其作用体现在哪些方面？所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。

1. 人力资源是财富形成的关键要素。

2. 人力资源是经济发展的主要力量。

3. 人力资源是企业的首要资源。

2. 人力资源管理的含义是什么？其功能与目标体现在哪些方面？所谓人力资源管理，简单地说就是现代的人事管理，它是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。

人力资源管理功能是指它自身所具备或应该具备的作用。

这种作用并不是相对于其他事物而言的，而是具有一定的独立性。

反映了人力资源管理自身的属性。

人力资源管理的功能主要体现在四个方面：吸纳、维持、开发、激励。

吸纳功能主要是指吸引并让优秀的人才加人本企业; 维持功能是指让已经加入的员工继续留在本企业;开发功能是指让员工保待能够满足当前及未来工作需要的技能; 激励功能则是指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。

对于人力资源管理的目标应当从最终目标和具体目标两个层次来理解。

最终目标是实现企业的整体战略和目标，而具体目标包括：（1）保证价值源泉中人力资源的数量与质量（2）为价值创造营建良好的人力资源环境（3）保证员工评价的准确、有效（4）实现员工分配的公平、合理3. 人力资源管理的职能有哪些？它们之间有什么样的关系？1 人力资源规划2 职位分析与胜任素质模型3 员工招聘4 绩效管理5 薪酬管理6 培训与开发7 职业生涯规划和管理8 员工关系人力资源规划和人力资源管理其他职能的关系：P28左下4. 如何理解人力资源管理的地位与作用?人力资源管理的地位是指它在整个企业中的位置。

正确的认识应该是:1、人力资源管理和企业管理之间是部分与整体的关系。

人力资源管理师理论知识复习提纲一、人力资源管理基本理论1.人力资源概念与特点2.人力资源管理的目标和职责3.人力资源管理的基本原则和方法4.人力资源管理与组织战略的关系5.人力资源管理的发展趋势二、招聘与选聘1.招聘流程与方法2.岗位分析与招聘需求预测3.招聘渠道与招聘广告设计4.招聘面试与评估方法5.职业背景调查与录用决策三、绩效管理1.绩效管理概念与重要性2.绩效管理流程与方法3.绩效目标设定与绩效标准制定4.绩效反馈与评估5.绩效管理的挑战与解决办法四、薪酬管理1.薪酬管理概念与目标2.薪酬体系设计与薪酬标准制定3.薪酬调整与福利政策4.绩效与薪酬关联方法5.薪酬管理的合法性与公平性五、员工培训与发展1.员工培训与发展概念与重要性2.员工培训与发展规划3.员工培训方法与培训计划4.培训评估与成果反馈5.员工发展与职业规划六、员工关系管理1.员工关系管理概念与目标2.员工满意度调查与分析3.员工参与与治理4.员工冲突管理与解决5.员工退休与离职管理七、劳动法律法规1.劳动合同法与劳动法规体系2.劳动合同的订立与解除3.社会保险与劳动争议解决4.劳动关系的法律责任与纠纷处理5.劳动法律风险与合规管理八、跨文化人力资源管理1.跨文化人力资源管理概念与挑战2.跨文化沟通与人际关系处理3.不同文化背景的员工管理方法4.跨文化团队建设与冲突管理5.跨国公司的人力资源管理策略以上是人力资源管理师理论知识复习提纲的主要内容，你可以根据自己的实际情况进行相应的调整和补充。

复习时，你可以查阅相关教材、文献和资料，梳理各个知识点的核心要点和重点难点，并进行整理和总结。

另外，还可以结合实际案例和实践经验进行思考和讨论，提高对理论知识的理解和应用能力。

最后，通过模拟考试和练习题，检验自己对理论知识的把握程度，找出不足之处，进行针对性的复习和提高。

人事管理学自考重点如下：
1.人力资源管理的概念、原则、功能。

2.人力资源管理的环境，包括内部环境和外部环境。

3.工作分析的内容、方法、步骤。

4.员工招聘的程序、渠道、方法。

5.员工培训的内容、方法、步骤。

6.绩效管理的概念、原则、功能。

7.绩效管理的流程，包括制定绩效计划、进行绩效辅导、进行绩
效评价、进行绩效反馈。

8.薪酬管理的概念、原则、功能。

9.薪酬管理的流程，包括薪酬调查、职位评价、薪酬水平确定、
薪酬结构设计、薪酬调整。

10.员工关系管理的概念、原则、功能。

11.员工关系管理的流程，包括员工沟通、员工关怀、员工冲突管
理、员工离职管理。

自考人力资源管理概论复习内容人力资源管理概论复习内容题型：单选、多选、简答、论述、案例分析。

有可能出判断题。

第一章：人力资源管理基本概念与原理P4 人力资源概念与特点P9 人力资源管理资本原理P14 人力资源管理中常见的误区第二章：微观人力资本投资与管理P27 影响家庭生育投资的因素第三章：企业战略与人力资源战略规划P48 初创阶段的主要特点与战略核心，成长阶段的特点与战略核心P50 企业战略与人力资源战略的协调与相互依存P54 制定和实施人力资源战略规划的意义P59 人力资源战略规划的程序P70 解决人力资源短缺的政策和措施P71解决人力资源过剩的政策和措施P74人力资源管理业务外包的内涵与外延P75 从HR管理的五大块事务性工作（人员配置，培训与发展，薪酬福利，绩效考核，企业架构及岗位设置）P76 人力资源管理业务外包的选择动机P79 人力资源外包的影响因素第四章：组织发展与职位设计P87职位设计的概念与原则P90 职位设计的形式P93 职位设计方法P99组织设计的原则P105 组织发展的基本内容P108组织发展的变革压力第五章：员工选聘与面试P120 招聘的原则P126 对招聘者个人素质的要求P129 内部选拔的方法P133 校园招聘的优缺点P136 网路招聘的优点与实施P139 外部招聘的缺点第六章：素质测评理论与方法P166 素质测评的功能第七章职业生涯设计与管理P202 职业生涯设计的作用：对个人与对企业的作用P205 萨珀的职业生涯发展理论P210 能力与职业的匹配P217 员工自我的职业生涯管理P220组织内部职业发展通道模型P228 国外职业生涯开发的新发展第八章：员工培训与发展P235 为什么要进行员工培训与开发P237 员工培训与开发的原则P242 员工培训系统模型P252 课堂教学法P253 工作指导法P258网上培训第九章：员工激励类型与模式P276 激励的原则P282 奖励的原则P288 文化激励P293 非公有制企业激励模式构建P294中小企业激励模式构建P295 初创阶段的激励模式选择第十章：绩效考评与绩效管理P313 绩效沟通的原则P316 绩效考评系统的设计原则P341 绩效考评的改善P348 中小型企业的考评特点与内容P351 绩效管理的新发展第十一章：薪酬设计与薪酬管理P356 目前薪酬体系存在的主要问题P358 全面薪酬体系P360非货币性薪酬体系P367 薪酬总额的确定P373设计和制定企业战略薪酬的步骤P378 职位薪酬的优缺点与实施前提条件P380 技能能力薪酬的优缺点P382 绩效薪酬的种类P385 宽带薪酬的缺点P391 比较常用的薪酬调查渠道有3种P393 高级管理人员的年薪构成部分P402 团队薪酬的主要内容第十二章：劳动关系与雇员流出P413 处理劳动关系的基本原则P414 劳动合同的内容P420 目前我国劳动争议原因P422 我国劳动关系冲突处理原则对策P428 雇员流出对企业的影响P437 对雇员流出进行管理第十三章：人力资源管理效益与发展趋势P442 人力资源管理效益衡量的主要方法P447未来企业组织具有的特点：网络化、扁平化、灵活化。

自考复习专题人力资源复习资料第一章人力资源管理及其价值一、领会：1关于人力资源的概念:在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和，它分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分2人力资源的特点:存在状态的生物性：开发对象的能动性；生成过程的时代性使用过程的时效性，使用开发的再生性；闲置过程的消耗性；人力资源的社会性3人力资源管理的发展过程:人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理4战略人力资源管理的产生：1）20世纪上半叶，以泰勒为代表的学科管理理论和组织行为理论指导下形成了现代人事管理理论的基本框架；2）20世纪50年代，德鲁克提出人力资源的概念，将人事管理理论和实践推进到一个全新的发展阶段－人力资源管理阶段；3）20世纪80年代，比尔等人的《管理人力资本》一书的出版标志着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃。

5战略性人力资源管理的重要性：1）外部环境的变化①经济环境变化②组织的发展③人力资源成为当今世界竞争的焦点④社会发展与变化；2）人力资源管理的变化①人力资源开发与管理中心的变化②人力资源开发与管理模式的变化③人力资源开发与管理方式的变化；3）对人力资源开发与管理的指导意义①帮助组织根据市场环境的变化与人力资源开发与管理自身的发展，建立适合本组织特征的人力资源开发与管理的方法②帮助组织改进人力资源开发与管理的方法，使之更加合理，更富有激励作用。

二、掌握：1人力资源管理的功能：获取、整合、奖励、调控、开发2人力资源管理的目标：1取得人力资源最大的使用价值2发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率。

3人力资源管理的任务；1）吸引及选聘组织真正需要的各类人才；2）保证所聘人才能在组织内充分发挥所长；3）为人才提供训练和发展机会，使他们不断增强能力。

4战略人力资源管理与企业的竞争优势；1）基础性理论模型（以资源为基础的观点是战略管理领域的概念）；2）基于组织运作的静态资源理论模型①角色行为理论②人力资本理论；3）基于组织运作动态过程的理念模型（以人力资源管理过程观为代表，认为人力资源通过管理过程来获取竞争优势）；4）基于组织运作静态资源和组织运作动态过程整合的理论模型①人力资源优势理论②战略性人力资源管理基本模型。

第⼀章　绪论 第⼀节　⼈⼒资源管理概述 ⼀、⼈⼒资源的概念： 从内涵上指，能够推动整个经济和社会发展的具有智⼒和体⼒劳动能⼒的⼈们的总和。

它应包括数量和质量两个⽅⾯。

⼆、⼈⼒资源的特点：（多选） 1、不可剥夺性是最根本的特征（单选） 2、时代性 3、时效性 4、⽣物性⼈的最基本的⽣存需要（单选） 5、能动性 6、再⽣性 7、增值性 三、⼈⼒资源管理的概念： 宏观：是对⼀个国家或地区的⼈⼒资源实施的管理。

微观：是特定组织的⼈⼒资源管理。

（本书讲的是微观） ⼈⼒资源管理是对⼈⼒资源获取、整合、保持、开发、控制与调整等⽅⾯所进⾏的计划、组织、协调和控制等活动。

四、⼈⼒资源管理的含义（简答、论述要加宏观微观的概念） 1、⼈⼒资源管理最终是为了⽀持组织⽬标的达成，因此，⼈⼒资源管理的各项⼯作必须为组织战略服务。

2、为了实现对⼈的管理，⼈⼒资源管理需要通达规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术⽅法的运⽤，达成组织的⽬标。

3、⼈⼒资源管理是通过对⼈与⼈、事与事、⼈与事三者之间相互关系的管理，进⽽达到间接管理⽣产过程的⽬的。

4、⼈⼒资源管理在注重⼈与事的匹配上，并不是被动地使⼈消极地适应事件的需要。

5、⼈⼒资源管理是通过计划、组织、协调和控制等⼿段实现⼈⼒资源的获取、整合、保持、开发、控制与调整。

6、⼈⼒资源管理不仅是⼈⼒资源管理者的⼯作。

五、⼈⼒资源管理的⽬标（简答） 1、建⽴科学的⼈⼒资源管理系统，达到有效管理员⼯的⽬的。

2、通过⼈与⼈、事与事、⼈与事关系的管理，在实现⼈员管理的同时，达到组织体系、⽂化体系协同发展的⽬的。

3、通过⼈⼒资源的管理，提⾼组织的⽣产率，实现组织⽬标。

六、⼈⼒资源管理的功能：（多选） 1、获取这⼀过程包括⼯作分析、招聘录⽤等环节。

（单选） 2、整合 3、保持这⼀过程主要体现在薪酬和考核制度⾥。

（单选） 4、开发这⼀过程主要包括⽇常⼯作指导、技能知识培训等⼀系列活动。

自考人力资源管理专业重点复习第一篇：自考人力资源管理专业重点复习自考人力资源管理专业重点复习名词解释：人力资源：能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，包括数量和质量两个方面。

人力资本：是指通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能，是另一种形态的资本，与物质资本共同构成了国民财富，而这种资本的有形形态就是人力资源。

人力资源管理：是指在人本思想指导下，通过招聘等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标的实现与组织成员发展的最大化。

人力资源规划：是指为了实现企业的战略目标，根据企业的人力资源现状，科学地预测企业在未来环境变化中的人力资源供求状况，并制定相应的政策和措施，从而使企业的人力资源供给和需求达到平衡，并使企业和个人都获得长期的利益。

德尔菲法：来源于20世纪40年代末美国兰德公司的“思想库”，是一种专家们对影响企业发展的某一问题的看法达成一致意见的结构化方法。

马尔可夫模型：是一种定量分析预测企业内部人力资源供给的方法。

它是根据企业内某项工作的人员转移的历史数据，来计算未来某一时期该工作的人员转移的概率，即人员转移概率的历史平均值，从而预测企业内该项工作的人力资源供给。

工作分析：是对组织中某个特定职务的相关信息进行收集与分析，并对该职务的工作做出明确的规定，且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。

心理测验：是指在控制的情景下，向应聘者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为行为的样本，从而对其个人的行为做出评价。

结构化面试：问题与回答均经过事先准备，面试者根据设计好的问题和有关细节逐一发问。

评价中心：是一种综合性的人员测评方法，是通过评估参加者在相对隔离的环境中做出的一系列活动，以团队作业的方式，客观地测评其专业技术和管理能力，为企业发展选择和储备所需的人才。

工作轮换：是定期或不定期地让受训者转换工作岗位，变换不同的工作内容促使受训者不断地学习新工作岗位的知识和技能，以此达到培训目的。

10月31日整顿温馨提醒：简答题和论述题一定要答，否则阅卷老师爱莫能助！记住一种原则：空白一定无分，写满肯定给分。

此原则合用于所有考试旳简答题和论述题。

第一、四、十三章以单项选择和多选为主，第二、六章自己把握练习册上旳选择题都是重点第一章人力资源管理基本概念与原理（以单项选择、多选为主）一、关键概念1、人力资源管理旳关键观念就是管理旳成本收益。

2、效率：指某种活动功率旳高下、速度快慢，或在一固定期限内完毕工作量旳多少。

3、效益：某项活动旳投入与产出旳比较，即生产出旳劳动成果与劳动花费之比。

4、效果：是一经济伦理或管理伦理问题，它是人们对经济效益旳一种主观评价。

5、人力资源管理效益：在增长社会福祉旳前提下，通过一系列旳管理活动，使人力资源旳投入与产出比最大化，从而到达组织所期待旳旳目旳。

6、人力资源：指在一定期间空间条件下，现实和潜在旳劳动力旳数量和质量旳总和。

7、人力资源管理：指组织为了实现既定旳目旳，运用现代管理措施手段，对人力资源旳获得、开发、保持和运用等方面进行管理旳一系列活动旳总和。

8、人力资本：指体目前人身上旳技能和生产知识旳存量。

是后天投资形成旳劳动者所拥有旳知识、技能格健康旳总和，它反应了劳动力质旳差异。

9、人力资本产权：交易过程中人力资源所有权及其派生旳使用权、支配权和收益权等一系列权利旳总和，本质是对人们旳社会经济关系旳反应。

10、人力资本投资：通过增长人旳资源影响未来旳货币和物质收入旳多种活动。

二、简答题1、人力资源旳特点有哪些？①自有性②生物性③时效性④发明性⑤能动性⑥持续性2、人力资源管理基本原理有哪些？①战略目旳原理②系统优化原理③同素异构原理④能级层序原理⑤互补优化原理⑥动态适应原理⑦鼓励强化原理⑧公平竞争原理⑨信息鼓励原理⑩文化凝聚原理3、人力资源管理中常见旳误区。

①晕轮效应②投射效应③首因效应④近因效应⑤偏见效应⑥马太效应⑦回报心理⑧嫉妒心理⑨戴维心理⑩攀比心理4、人力资源管理未来发展旳趋势、发展阶段和基本功能.发展趋势：一是在管理原则上同步强调个人和集体二是管理措施上同步强调理性和感性三是在领导方式上同步强调权威和民主四是在考核晋升上同步强调能力与资历五是在薪资酬劳上同步强调即时工资和长远收益发展阶段：人事管理特性：①职责范围狭窄②与组织目旳联络不紧密③在企业中旳地位不高人力资源管理特性：①重视有关人旳管理工作②企业对有关人员旳管理方面投资大幅度增长③对人事工作者旳规定越来越高④重视管理者和员工旳教育培训工作战略性人力资源管理特性：以人为中心、人本主义管理、人是企业最宝贵旳财富基本功能：获取、整合、保持、评价、发展5、基本思绪：比较突出地运用了人力资源投资及收益旳有关论述，并以此作为分析旳主线。

《人力资源管理概论》复习提纲.、八、-刖言:本书共12章，课程时间安排如下：第一天讲述第1—6章,第二天讲述第7—12 早。

本书重点章为：第2、5、6和11、12章，主要是人力资源管理的基本理论和人力资源管理工作中的激励和沟通部分。

第一章人力资源管理基础（本章控制时间为1节课共45分钟一、概念1、人力资源P82、人力资源的质量P93、人力资源数量P104、人才资源P125、人口资源P126人力资本P137、年龄构成P218、产业分布P219、学历构成P23 10素质构成P24二、问题1、人力资源的含义是什么P52、如何理解人力资源的数量和质量P93、人力资源具有那些特殊性质P15-174、人力资源和人力资本的关系是什么P135、人力资源的作用是什么？ P176企业人力资源分布和结构是如何划分的？ P22 第二章人力资源管理概述（本章控制时间为1.5节共75分钟一、概念1、管理P332、科学管理之父P 343、管理过程学派P344、决策理论学派P345、效率P36&效果P367、管理职能P378、计:划P389、组织P3810领导P38 11、控制P38 12、管理方式13、人力资源管理14、投资模式P43 15参与模式P43 16人力资源管理的功用P44 17、职位分析P5018、绩效管理P50 19薪酬管理P51 20员工关系管理二、问题1、管理活动的效率和效果P362、什么是管理？管理的四个基本职能是什么P373、人力资源管理和人事管理的区别P424、人力资源管理的投资模式是什么P435、人力资源管理的功能有哪些？ P44&人力资源管理的职能有7大职能？ P507、人力资源管理的作用有哪些？ P55第三章人力资源产生与发展（本章控制时间为1节课共45分钟、概念1、霍桑实验P682、组织行为学P693、社会学P694、六阶段论P71二、问题1、如何理解人力资源产生的基础P57-582、劳动分工的优点P643、什么是霍桑实验？霍桑实验的意义P684、对人力资源管理发展阶段的划分主要有哪几种P71 第四章人力资源管理者和人力资源管理部门（本章控制时间为1节共50分钟一、概念1、管理者P882、管理者的层次P883、计:划P894、领导P895、组织P896、控希9 P897、技术技能P928、人际技能P929、概念技能P9210、职位分析10711、绩效管理10712、工作描述指数11013、人力资源管理部门103二、问题1、什么是管理？什么是管理者P882、管理者最基本的四大职能是什么P893、根据明茨伯格的管理者定义，管理者的十大角色是什么P904、根据罗伯特卡次管理者需要具备的三种基本技能是什么P925、人力资源管理部门承担的活动有哪些P94&戴夫。

自考《人力资源管理》复习资料第一篇（二）第二节工作分析的方法与流程一、工作分析方法1、观察法这是工作分析中最简单的一种方法。

（选择）观察法主要适用于工作过程和工作结果容易观察的工作。

应用观察法需要注意一个现象，即"霍桑效应"。

在运用观察法时需要注意以下几个原则：（记住标题）①稳定原则；②信任原则；③隐蔽原则；④详尽原则；⑤代表原则；⑥沟通原则。

2、访谈法是工作分析中经常要用到的一种方法运用时需要把握几个原则：（记住标题）①尊重原则；②互动原则；③倾听原则。

3、问卷法优点在天可以面面俱到4、写实法常见的写实分析方法：工作日志法（员工每天必须抽出一部分时间用天写工作日志）和主管人员分析法。

5、参与法第四节工作设计工作设计的三点内容一、工作轮换工作轮换，也称为交叉培训法，就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法。

工作轮换的优点：在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力。

工作轮换也存在一些不足之处：首先，工作轮换会使培训费用上升。

其次，当员工在原先的岗位上工作效率已经很高时，如果这时将其轮换到另一个工作岗位，势必会影响到组织的现有生产力。

再次，当员工的工作环境改变以后，他就需要重新适应，调整和适应自己与周围人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理这些来自人际关系方面的问题。

二、工作扩大化工作扩大化：即我们所说的横向工作扩展，就是通过增加员工的工作数量，丰富工作内容，从而使得工作本身变得多样化。

三、工作丰富化纵向扩展1、任务组合（这样可以增加技术的多样性和任务的同一性）2、建构自然的工作单元3、建立员工一客户关系4、纵向的工作负荷5、开通信息反馈渠道第三章人力资源规划第一节人力资源规划概述人力资源规划是人力资源管理所有活动的基础和起点。

一、人力资源规划的定义（human resource planning）1、从广义上，人力资源规划是"根据变化的环境对组织的人力资源需求进行分析，并为满足这些需求而设计必要的活动"。

自考现代企业人力资源概论复习知识一、什么是人力资源管理?人力资源是指公司招聘、培训、管理、激励和留用员工的综合管理体系，它是企业发展和创新的基础。

人力资源管理涉及到招聘、员工福利和激励、培训、人才管理和员工关系等方面，是企业管理中不可缺少的一个环节。

二、人力资源管理的核心要素1. 招聘招聘是指开展面向社会、组织内外招聘和选拔具有特定条件和能力的人员。

招聘是企业获取人才的重要手段。

2. 员工福利激励福利激励是指给予员工合理的收入、福利和待遇，以激励员工工作积极性和创新力。

福利激励是提供工资、奖金、津贴、福利等多方面的实质性回报。

3. 培训培训是指企业为员工提供拓展自己知识和技能的机会，以提高员工的能力和素质，增强员工在企业中的竞争力。

培训在企业中非常重要。

4. 人才管理人才管理有助于企业管理人员了解员工的技术水平、管理水平和领导能力，为企业的发展提供重要支持。

5. 员工关系管理员工关系管理是通过管理员工的工作、鼓励员工发挥潜力，建立良好的劳动关系，促进员工发挥出最佳水平，提高他们的生产率。

员工关系管理是企业重视员工的一个重要举措。

三、人力资源管理的优势人力资源管理能够有效地提高企业的效率和生产力、提高员工的工作满意度。

在企业发展中，人力资源管理能够帮助企业合理配置人力资源，推动企业发展。

同时，它也有助于构建和谐的企业文化和员工关系，增强员工的忠诚度和使命感。

四、现代企业人力资源管理面临的问题和挑战随着经济和社会的发展，人力资源管理面临着与时俱进的挑战。

在招聘、培训和福利激励方面，企业需要加强创新，创造性地开展工作。

企业需要制定更详细、具体的福利政策，以满足员工个性化的需求。

在人才管理方面，企业也需要创新、支持创新和创建创新型企业文化，鼓励员工参与公司决策和管理。

五、人力资源管理是企业管理的核心环节之一，对企业的长期发展和竞争力有着重要的影响。

企业需要重视人力资源管理，实现人力资源和企业战略的无缝对接。