下载文档原格式
管理学的定义和范围管理学是一门包含管理原理、技术、方法和理论等方面的知识体系，它是在现代社会中出现的一门跨学科学科，主要研究管理组织的规律及其各种管理问题的解决方法，是管理思想和管理实践的理论基础。
管理学从广义上划分，包括企业管理学、公共管理学、非营利组织管理学、人力资源管理学等几个领域，共同组成管理学的范畴。
一、管理学的定义管理学是一门研究管理问题的学科，它针对组织中的种种管理问题，研究并总结了一系列的理论、原则、方法和技术。
管理学是一门实践性和应用性极强的学科，通过透彻地分析和研究管理问题，为管理实践提供有力的理论和技术支持，提高管理水平，提高组织效率和效益。
二、管理学的范围1. 企业管理学企业管理学是管理学范畴中重要的一个方向，它主要是研究企业的各种管理问题，包括企业的战略规划、组织结构、流程设计、管理系统、管理技术、人力资源管理、财务管理等等。
企业管理学的研究主要目的是为了提高企业管理效率和效益，促进企业的发展。
2. 公共管理学公共管理学研究的是公共领域、公共事务的管理问题，这些领域包括政府、公共机构、非政府组织等。
公共管理学主要的研究内容包括公共政策制定、公共危机处理、公共服务供给、公共财政与预算管理等。
3. 非营利组织管理学非营利组织管理学研究的是那些不以盈利为目的的组织的管理问题，这些组织包括慈善组织、社会福利机构、文化机构等等。
非营利组织管理学主要的研究内容包括组织的目标、策略的制定、资源的协调、人力资源的管理。
4. 人力资源管理学人力资源管理学研究的是企业或组织中与人力资源相关的管理问题，这些问题包括人才的招聘、选拔、员工的培训、员工绩效评估、员工福利和薪酬管理等等。
人力资源管理学的主要研究目的是提高组织的人力资源的利用效率，从而为企业或组织的发展做出贡献。
三、管理学的重要性管理学作为一门实践性和应用性极强的学科，它在现代社会中的重要性日益凸显。
现代企业面临着日趋激烈的市场竞争，需要采用先进的管理理念和技术来提高企业的竞争力。
什么是管理学？管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
管理学是一门综合性的交叉学科。
管理概念管理就是确切地知道要别人去做什么，并使他用最好的方法去干。
（泰勒）管理是由计划、组织、指挥协调及控制等职能为要素组成的活动过程。
（法约尔）管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。
（德鲁克）管理就是决策。
（西蒙）管理是指根据一个系统所固有的客观规律，施加影响于这个系统，从而使这个系统呈现一种新状态的过程。
（系统论学者）管理是社会组织中，为了实现既定目标，以人为中心进行的协调活动。
（周三多）管理的定义：在特定环境下，通过计划，组织，领导和控制等行为活动，对组织所拥有的资源进行有效整合，以达到组织目标的过程。
【管理的目的】: 任何领域的管理目的，都是为了“更有效”地实现管理目标，即追求最佳效率和效果,使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目的.管理职能职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。
最早是法国的亨利·法约尔提出的“五职能”说，后有“三功能派”、“四功能派”、“七功能派”等。
总的来看，关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。
我国从宏观上分为计划、组织、领导、控制四个方面。
（一）计划职能指对未来的活动进行规定和安排。
是管理的首要职能。
在工作实施之前，预先拟定出具体内容和步骤，它包括预测（分析环境）、决策（制定决策）和制定计划（编制行动方案）（二）组织职能组织是指为了实现既定的目标，按一定规则和程序而设置的多层次岗位及其有相应人员隶属关系的权责角色结构。
l 是指为达到组织目标，对所必需的各种业务活动进行组合分类，授予各类业务主管人员必要职权，规定上下左右的协调关系。
l 包括设置必要的机构，确定各种职能机构的职责范围，合理地选择和配备人员，规定各级领导的权力和责任，制订各项规章制度等l 要处理好管理层次与管理宽度（直接管辖下属的人数）的关系。
管理学的意思解释管理学指的是一门研究管理活动基本规律和一般方法，以及企业管理的理论、组织、制度、技术和方法的综合性的交叉学科。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的配置人、财、物等因素，提高劳动生产率，更有效地达到组织目标。
管理学是一门综合性的交叉学科，它是社会科学、自然科学和技术科学的综合。
这一概念表明：（ 1）它是跨自然科学、社会科学、技术科学的综合；（ 2）它涉及的范围广泛，既有微观管理，又有宏观管理；（ 3）它研究领域十分广泛，除了经济领域外，还涉及政治、军事、思想、文化等社会生活的各个方面；（ 4）它不仅是一门经验科学，而且具有很强的理论性。
因此，管理学是一门综合性很强的学科，具有综合性特点。
管理学就是指在工作中运用各种科学知识和方法，通过计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
由于管理的对象是社会组织和社会活动，因此，它也是一门社会科学。
另外，管理还是一门技术科学，因为它需要利用技术手段，包括先进的科学技术和方法。
什么叫管理？管理，管字左边加个百，就是组织别人来共同完成某项工作，是一个动词，所以管理是指以人为中心，通过计划、组织、指挥、协调、控制等职能来协调别人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
一个合格的管理者，必须要做到自己的管理过程受控，对每一项任务都要亲自去检查落实，保证计划的执行。
你想当好一名优秀的管理者，就得具备以下的条件： 1.是懂得管理学的基础知识，掌握管理学的基本原理，并能将其融会贯通，理解、接受新的理念，并能创造性的运用到实践当中。
2.必须具备系统思考问题的能力，拥有良好的逻辑思维能力和优秀的沟通能力。
3.必须具备较强的组织能力和应变能力。
4.必须具备丰富的人际关系网络和良好的心理素质。
5.必须有优秀的口头及书面表达能力。
6.是要有敏锐的洞察力、快速反映能力，果断的决策能力。
《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展，新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学，旨在通过计划、组织、领导、控制等职能，有效地利用和配置资源，实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合，强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织，如企业、政府、非营利组织等，以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表，强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表，关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段：以系统管理理论、权变管理理论等为代表，强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展，管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用，管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视，管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化，管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论，通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容，追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性，提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为，以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
管理学所有重点知识点总结一、管理学概论1. 管理的定义管理是指计划、组织、领导和控制组织中的人员和资源，以实现组织既定目标的过程。
2. 管理的特征管理的特征包括目的性、全面性、系统性、协调性、灵活性和科学性。
3. 管理的作用管理的主要作用是提高组织的效率和效益，以实现组织的长期发展和壮大。
4. 管理技术管理技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
计划是指为实现组织目标而确定行动方案、组织是指将资源配置到适当位置以达成目标、领导是指发挥影响力，促使员工努力工作、控制是指对组织进行监督、引导和调整，确保实现预定目标。
二、管理学基本原理1. 公司管理原则公司管理原则包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
2. 管理的职能管理的职能包括规划、组织、领导和控制四个方面。
3. 管理的原则管理的原则包括透明、公正、公平、高效和创新等。
4. 管理的技术管理的技术包括计划、组织、领导和控制四个基本要素。
三、管理学的基本理论1. 经济学管理理论经济学管理理论主要是以经济学为基础，通过全面比较、分析和研究，使企业与经济的管理活动能够进行顺利、有序的进行和组织。
2. 社会学管理理论社会学管理理论主要是以社会学为基础，通过社会科学的方法和理论，帮助各种企业及与社会的管理者完成对于人与社会关系的应用和研究。
3. 人力资源管理理论人力资源管理理论主要是以人力资源管理学为基础，通过相关的理论和实践，研究企业各种人员的职业生涯规划和工作环境的创造。
四、管理学的基本方法1. 计划方法计划方法是指在正式及非正式计划中考虑到小集团、中集团、大集团、公司及其他社会经济活动实体在个别和集体方面遵循相关的政策、目标、原则、方法和指导方针。
2. 组织方法组织方法是通过实际的过程和系统组织来保证最有效的对企业各种活动的控制。
3. 领导方法领导方法是运用领导者全面、周到、热忱的关怀，激发员工的潜能和创造力，同时使员工的绩效更好达成公司的目标。
什么是管理学?管理学概述管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般科学方法的。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。
管理学是一门综合性的交叉学科。
管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。
事实上，无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。
而现代管理学的诞生是以泰罗（F ．W．Taylor）的名著《科学管理原理》（1911年）以及法约尔（H．Fayol）的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。
现代意义上的管理学至今不过经历了80多年。
80多年来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数级数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。
然而，管理学仍然需要发展，因为人类将进入21世纪，人类文明需要管理学。
管理学的规定性管理学的规定性是指管理学这门学科的研究内容。
而管理学的规定性又取决于管理学研究对象的规定性，即管理学的研究对象是什么？哈罗德•孔茨（H Koontz，《管理学》）：——“本书目的是阐明经营理论和管理科学的基础知识”。
换句话说，孔茨认为管理学的研究对象是经营理论和管理科学，或者说管理学就是这两部分的组合。
詹姆斯•H•唐纳利（J．H．Donelly，《管理学基础》）：——“讨论只与某一待定的（虽然也是相当广泛存在的）事例有关的管理过程。
我们将就有限的资源（包括其他人的力量）的管理展开我们的讨论”，即管理学说是研究有限资源的管理。
罗纳德•科斯（新制度经济学的奠基者，《企业的性质》）——“经营意味着预测与通过签订新契约，利用价格机制进行操作。
管理则恰恰意味着仅仅对价格变化作出反应，并在其控制之下重新安排生产要素。
” 罗纳德•科斯教授对经营与管理的界定尽管是从契约、价格应变角度出发，但把握了管理的本质：即经营是与市场打交道，它利用价格机制使自己生产的产品和劳务在市场上获得有利于自己的利益。
管理学名词解释汇总及答案1. 管理学管理学是一门研究组织管理和决策的学科，旨在提供有效的管理和领导方法。
它包含了对组织中各方面的规划、组织、领导和控制等方面进行研究。
2. 组织组织是由一组人共同协作以实现特定目标的系统。
它涉及到定义和分配职责、建立协调机制、制定规章制度等方面。
3. 管理管理是指通过组织和合理利用资源，实现组织目标的过程。
管理包括规划、组织、领导和控制等多个方面。
4. 规划规划是指在达到目标的过程中确定未来行动方向、资源分配和实施方式的过程。
它包括制定目标、确定策略、制定计划等活动。
5. 组织设计组织设计是指根据组织的目标和环境，对组织结构、工作流程、职责等进行规划和安排的过程。
它旨在优化组织的效率和协同性。
6. 领导领导是指在组织中产生影响力，激发员工潜力，推动组织向目标前进的过程。
领导包括领导风格、领导行为、领导技能等方面。
7. 控制控制是指对组织的各个方面进行监测和评估，以确保其达到预定的目标。
控制包括制定标准、比较实际情况和标准、采取纠正措施等步骤。
8. 绩效管理绩效管理是指通过设定目标、评估绩效和提供反馈，以提高员工和组织绩效的过程。
它包括目标设定、绩效评估和绩效奖励等活动。
9. 激励激励是指通过给予员工奖励和认可，以提高其工作积极性和上进心的过程。
激励可以包括金融奖励、晋升机会、培训发展等方面。
10. 决策决策是指在面临多个选项时，选择其中一个或多个进行行动的过程。
决策包括问题识别、信息收集、方案评估和选择等步骤。
11. 沟通沟通是指在组织内外传递信息、共享知识和建立联系的过程。
良好的沟通有助于沟通双方理解和协作。
12. 团队建设团队建设是指通过合理安排和培养团队成员，促进团队协作和合作，共同实现组织目标的过程。
13. 创新创新是指在现有基础上提出新的想法、方法或产品的过程。
创新有助于组织在竞争中保持竞争优势。
14. 变革管理变革管理是指在组织内部进行改变时，管理这些变革过程的活动。
什么是管理学管理学是一门研究和教授组织管理原则和实践的学科。
它涵盖了各个层面和领域，包括企业管理、公共管理、非营利组织管理等。
管理学旨在帮助管理者和决策者增强组织的效率和效益，促进组织的可持续发展和成功。
管理学的起源可以追溯到古代文明时期，早期的管理者、统治者和领导者已经开始思考和应用组织管理的原则。
然而，现代管理学的体系和理论主要起源于工业革命后的产业发展和组织规模的扩大。
管理学的核心理论和概念包括组织结构、领导力、决策制定、沟通、人力资源管理等。
这些理论和概念为管理者提供了指导和工具，使他们能更好地理解和应对组织中的挑战和机遇。
1. 组织结构组织结构是管理学中的关键概念之一。
它指的是一个组织在实现其目标和任务时所形成的层次和分工结构。
不同的组织结构对于组织内部的协调和沟通具有不同的影响。
例如，传统的官僚式结构强调垂直权力关系和按部就班的执行，而扁平化的结构则更加强调团队协作和快速决策。
2. 领导力领导力是管理学中的另一个重要内容。
领导力涉及到影响他人并推动组织朝着共同目标前进的能力。
领导力的风格和能力对于组织的绩效和员工的士气具有重要影响。
不同的领导风格包括权威型、民主型和服务型等，每种风格都有其适应的情境和效果。
3. 决策制定决策制定是管理学的核心要素之一。
管理者在日常工作中需要做出各种决策，决策的质量和效果直接影响组织的成功。
决策制定涉及问题定义、信息收集、方案评估和决策实施等环节。
管理学为决策制定提供了一系列的方法和工具，如决策树、决策矩阵和场景分析等。
4. 沟通沟通是管理学中不可或缺的一部分。
有效的沟通对于组织内部的协调和合作至关重要。
管理者需要通过各种沟通渠道和方式将信息传达给员工，并理解员工的需求和反馈。
良好的沟通还可以增强组织的凝聚力和工作效率。
5. 人力资源管理人力资源管理是管理学中对人力资源的规划、招聘、培训、绩效管理和激励等方面的研究。
人力资源是组织最重要的资产之一，通过合理的人力资源管理可以提高员工的绩效和满意度，进而增强组织的竞争力。
管理学的概念
管理学是研究如何有效地组织、规划、指导和控制组织活动的学科。
它涵盖了各个层面和领域的管理，包括组织管理、人力资源管理、战略管理、项目管理等。
管理学的目标是提高组织的效率和效果，使其达到预定的目标。
来源：管理学的概念源于实践中的组织管理经验和观察，经过不断的研究和实践总结形成。
理解技巧：理解管理学的关键在于掌握以下几个方面：
1. 组织结构：了解如何设计和建立适应组织目标的有效结构，包括权责划分、协调机制等。
2. 领导与沟通：研究如何有效地领导和激励员工，以及如何进行有效的沟通和决策。
3. 资源管理：了解如何合理配置和利用组织的人力、物力、财力等资源。
4. 绩效评估：学会如何制定指标和评估方法，以评估组织绩效并进行持续改进。
5. 策略规划：了解如何制定和执行组织的长期和短期战略，以适应外部环境的变化。
应用：管理学的概念可以应用于各种组织，包括企业、非营利组织、政府机构等。
通过运用管理学的理论和方法，组织可以更好地组织和管理自己的活动，提高效率和效果。
同时，管理学的概念也可以帮助个人在工作和生活中更好地处理问题、领导团队和实现目标。
管理意识：（效率意识、成本控制意识、质量控制意识、规划意识、创新意识、危机意识、人本意识、时间意识）研究：系统、整分合、责任、效益、反馈、封闭、能级、人本意识一、系统原理系统——生命力（有机综合体）系统：由相互作用的若干要素所组成的具有特定功能的有机综合体特性：系统的目的性、整体性、相关性、层次性、适应性系统意识——概念技能（重点是其提升）管理者的素质能力管理者的基本素质：品德、知识水平、能力能力结构：技术、“人际”、概念技能、生存发展1+1>2（相同人不能组成团队）怎么组合成一个团队，有互补性而不是相同性财物输入转换输出产品环境购买系统迅速吸纳获得环境（市场）系统类型A 封闭系统：不受环境影响也不与环境发生相互作用泰罗的科学管理中的人和组织的机械化观点基本上时一种封闭系统的观点B 开放系统：系统与环境之间的动态相互作用组织是一个开放的系统系统的生存与发展取决于——以开放系统的方式与环境之间的成功地进行相互作用系统的内涵要素分类：必要、一般、多余要素管理的系统原理：在管理活动中，必须运用系统理论、系统思路、系统工程和系统方法来进行系统管理人力资源系统要求 1+1>=2，反之违反系统原理系统意识是所有意识的最根本意识。
第二节整分合原理整分合原理：是指现代管理的高效率和高效益，必须在整体的规划下，进行明确的分工，在分工的基础上，进行有效的综合。
第三节责任原理责任原理就是在合理分工的基础之上，明确各部门和每个人应分担的义务，并按整体功能的要求认真履行这些义务责任的类型贯彻责任原理的要求第四节效益原理效益原理是指经济性的组织在投入一定资源的条件下要产出尽可能大的效果经济效益是指从事经济活动的所得与所费之比，或产出与投入之比经济效益=系统所得/系统所费=有效产出/总投入>1，系统有正效益=1，系统无效益<1，系统负效益企业是leader not mother，是为国家纳税的企业任何一分钱的投入不同也产生不同效益企业和其他福利性机构是不一样的企业的重心在赚钱而不是福利，要突出核心任务企业可以用社会责任赞助，但不是承担后事企业每一分钱都有增值的压力，所以所有不产生效益的都不值得做第五节反馈原理由控制系统把信息输送出去，又通过信息回路将信息处理结果返送回来，并调整输出的信息，从而起到有效控制的作用。
控制论的重要概念，有控制必要有反馈管理从某种意义上也可以理解为科学而有效的控制生产经营活动中物流和信息流的循环生产活动资源流入转换过程资源流出产品市场管理活动信息流入信息流出上级系统信息流反馈第六节封闭原理封闭原理：任何一个管理系统内的整个管理活动和管理手段必须构成一各连续、封闭的回路，才能形成有效的管理输入决策机构指令执行机构输出接收单位监督机构处理后信息原始信息反馈机构第七节能级原理“能级”概念源自物理学管理组织内部存在能级架构能级原理指管理任务之一就是建立一个合理的能级结构，并按一定的规范和标准，将管理内容置于相应的能级之中，以实现管理的高效能级能级原理的要求：1、合理的组织结构具有稳定的层次分明的结构，这是进行科学管理的基础之一2、相应的人才应处于相应的能级3、不同的能级授权于不同的权力、不同的地位、不同的利益、不同的荣誉管理结构模型执行层政府部门操作层合理的能级结构责任责任、权力、动力、能力之间的关系1、责任=权力=动力2、能力可以略小于责任，形成学习型组织第八节弹性原理弹性原理是指管理必须保持充分的弹性，留有必要的余地以适应客观事物可能发生的各种变化，有效地实行动态管理。
进行弹性管理的原因：1、系统原理的要求，整体规划、全面兼顾2、管理为不精确科学3、存在人的因素影响4、管理是行为科学第九节动力原理动力原理：管理者必须为被管理者提供充足的动力并正确地加以运用，以达到持续有效的管理三种基本动力：物质动力、精神动力、信息动力正确地运用动力原理：1、三种动力要综合运用2、个人动力和集体动力应大体一致3、协调好眼前动力和长远动力的关系4、动力应保持适应的刺激强度第十节80/20原理80/20原理：该原理最初是由意大利经济学家***在研究人和财富的关系时所提出的“关键的少数和次要的多数”。
80——次要的多数 20——关键的少数80/20原理引导人们把主要精力集中于重点问题的管理，兼顾一般问题的管理，以收到事半功倍，时半数倍的效果。
不存在准确的80%和20%的数值。
第十一节人本原理人本原理是人本管理思想第一层涵义：确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动企业人的主动性，积极性和创造性去开展企业的一切管理活动第二层涵义：通过以人为本的企业管理活动和以尽可能少的。
人本依据：人尊重主动性人本注意事项：人具有“复杂”人的特点员工是个性化的人而不是仅仅是资源员工的心理动机、能力和行为是可影响、改变、塑造的人本管理的形成是多样化的。
管理基本原理之间的关系：管理的基本原理并不是彼此孤立的，而是相互包容、相互联系、相互依赖、相互作用的系统原理为最根本原理，其他原理是此原理的延伸和发展在实际中掌握并综合运用第三章管理思想的演进第一节西方管理思想的演进人才出现——管理思想方法萌芽管理思想的提出标志着管理形成一门科学1911年，科学管理理论的提出，之前的为史前积累史前时期尚未形成管理理论始于人类大型社会活动始于政治统治始于战争始于宗教西方早期思想家：亚当.斯密，查尔斯.巴贝奇案例：美国 UPS （联合邮包服务）公司科学管理阶段及其思想（一）泰罗——1911年发表《科学管理原理》，科学管理之父内容：1、工作定额原理2、挑选、培训工人科学化原理3、标准化原理4、差别计件工作制5、计划职能与执行职能相分离6、管理职能专业化原理7、组织结构的管理控制原理8、劳资双方都应该来一次“精神革命”泰罗是第一个提出系统性管理理论的人标志着管理从经验走向科学劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则的统一科学管理阶段及其思想（二）一般（行政）管理理论——法约尔，1916年发表《工业管理与一般管理》，喻称为“管理理论之父”。
经营活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动（核心）管理活动具体表现：计划、组织、指挥、协调、控制十四条管理原则：劳动分工、权利与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、团结精神科学管理阶段及其思想（三）官僚组织理论——韦伯提出“理想的官僚行政组织模式”，主要强调依靠权成系数建立权力结构理论1、贡献：明确系统地指出有效维系组织连续喝目标达成的基础是合法权力2、创新：系统出官僚*制的连续性、纪律性、验证性和可靠性3、强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会各层提供了一种高效、理性的管理体制行为管理阶级及其思想早期行为科学（人际关dfsdfsadfsdaf系学说）——梅约，发表《工业文明的人性问题》喻称为“工业社会心理学之父”简评：1、通过霍桑实验研究个体与团队行为2、职工是“社会人”而非“经济人”3、企业中存在着非正式组织4、领导者的能力在与提高员工的满足度来提高其士气，从而提高劳动生产率现代管理理论（一）社会系统学派——区纳德，发表《经理的职能》，继法约尔之后客观地评价“非正式组织”，认为协调是管理核心，组织是一个协作的系统。
正式组织有三个组成要素：简评：1、组织良好运行以获得和付出的平衡为基础，个人对两者权衡后做出选择2、提出协作效力（成员总体满足）与协作效率（成员个体满足）二分法观念3、核心思想是用协作统领组织4、现代组织的三大格局：明确组织目标、权力结构和决策机制；明确组织的激励机制；明确组织内部的信息沟通和机制现代管理理论（二）管理科学学派（数理学派）——布莱克特，运用数学方法，运筹学，电子信息技术等技术方法研究管理活动简评：管理科学派的出现标志着管理从定性阶段走向定量阶段重视不同学科的交融与渗透，有助于优势互补，开阔思路，形成全面、合理的决策过分依赖物质技术而忽略人的作用现代管理理论（三）权变管理理论——卢珊斯、费德勒，主张“不存在最好的永远适用的管理理论和方法”，强调管理要随环境不同而进行选择和调整简评：权变理论的核心是在变化的环境中灵活运用管理的理论和方法不存在普遍适用的管理理论和方法在大系统或大环境中考虑组织的发展强调管理的适应性和灵活性，但否认绝对的“应变”三大思维：系统、全面、战略意识现代管理理论（四）决策理论学派——西蒙，发表《管理决策的科学》，强调管理就是决策，提出程序化决策与非程序化决策的技术，认为人满足“管理人”个体假设简评：1、西蒙的有限理性决策时现代管理理论的基础之一2、西蒙的决策理论是理解人类行为的钥匙3、在今天信息丰富的环境中，过滤信息，处理信息、分析信息的能力是稀有的资源4、在最现代化的组织中，非程序性决策已进入基层基层管理者程序化决策高低高层管理者低非程序化决策高现代管理理论（五）系统管理理论学派——约翰逊，发表《系统理论和管理》，认为组织是由相互依存的众多要素组成，管理要使系统化而获得高的效率和效果简评：1、组织是人们建立起来的相互联系，共同运作的系统2、任何子系统的变化都会影响其他子系统或系统的变化3、系统都有自己的特性，又有与外部沟通的特性4、从系统观点来考察和管理企业有助于提高企业的效率与效益现代管理理论（六）经验主义学派——杜拉克、戴尔，发表《管理实践》，主张用比较的方法对管理进行研究，强调管理经验的积累，同时提出目标管理方法简评：1、案例学派强调管理的实用性2、其基本假设前提是过去与未来的相似性3、目标管理普通受到企业的重视4、但过去的经验未必与将来完全符合5、未形成完整的理论体系，内容比较庞杂6、但其中的一些研究反映了当代社会化大生产的客观要求管理理论发展结构框图科一行人需人管管系社权经管学般政际求性理理统会变验理管管管关层假科决管系理理过理理理系次设学策理统论论程管理科学的新发展——企业文化（一）企业文化：是企业内部人们在较长时间内形成的共享价值观信念、态度和行为准则，它是一个组织特有的传统和风韵Z理论1981年，日裔美籍学者威廉.大内提出的新理论寻找优势——彼得斯.霍德罗 8个特征第二节决策的类型与特点类型1、重要性与地位：战略、战术业务2、层次的拟定：高层、中层、基层3、设计时间长短：中长期、短期4、性质：确定型、风险型、不确定型5、例行性：程序化、非程序化6、时态：单项、序贯7、目标多少：单目标、多目标8、决策方法：定量、定性决策的特点：目的性、可行性、选择性、合理性（提倡合理标准，反对最优决策标准）、过程性、风险性、动态性第三节决策活动的基本程序1、提出问题2、确定目标3、拟定方案4、评估方案5、方案选择6、方案实验7、普遍实施8、反馈检验影响决策有效性因素：环境因素、组织文化、过去的决策、决策者对风险的态度、决策的时间紧迫性第四节决策的方法主观决策方法1、德尔菲法：独立专家建议——评估——汇总成一致意见2、头脑风暴法：智力激励法以会议形式，诱发集体智慧，产生创造性思维3、哥顿法：综援法把问题抽象，开阔思路地提出各种模型，最后才挑明问题进行研究定量决策方法确定型决策方法——量本利分析法，即盈亏平衡分析法，前提假设是生产的产品全班销售完，关于是求出盈亏平衡点，再对盈亏状态进行判断风险型决策方法——决策树法，利用树形图表示、决策问题，关键是求出各种方案下的可能期望值，然后对比各种方案的期望值大小，选择期望值大的方案。
