管理学组织篇复习题

总复习题第一篇总论（含绪论）1、管理学的研究对象是什么？个体活动，群体活动，一般组织，企业组织2、什么是组织？其有哪些特点？作为动词是管理的一种职能、代名词作为名词是指一群人的一种相对稳定的集合，为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体组织是由两个或两个以上的成员构成的，具有明确的目标，有特殊的活动，在一定程度上独立存在，与外部环境有相对明确的界限3、什么是管理？管理的工作内容（职能）主要有哪些？是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制，创新的过程决策组织领导控制创新4、为什么说管理既有科学性又有艺术性？管理理论和管理工具是科学的，管理实践是艺术的。

管理者需要根据活动的环境，条件，对象等艺术地运用科学理论。

5、什么是管理的自然属性和社会属性？管理是对组织中人的活动进行整合和协调，组织活动过程是一系列资源的组合过程，这与管理的自然属性有关管理为管理主体利益服务，是管理主体为实现其预期目的而需要借助手段的特点决定了管理具有特殊的社会属性。

6、简要归纳泰勒科学管理理论的主要思想观点。

泰勒认为当时的劳动生产率普遍低下，原因有三：劳动使用不当，工人不愿干不愿多干，企业生产组织与管理方面的原因。

解决方法：改进工作方法，根据工作要求挑选培训工人。

改进分配方法，实行差别计件工资制。

改进生产组织，加强企业管理。

7、简要归纳法约尔的一般管理理论的主要思想观点。

经营和管理是两个概念，经营包括了管理，技术，商业，财务，安全，会计等一系列职能。

管理职能本身由计划，组织，指挥，协调，控制构成。

管理原则有劳动分工，权力和责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，人员的报酬，集中，等级制度，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结8、归纳西蒙决策理论的主要观点。

管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程决策过程：情报活动，设计活动，抉择活动，审查活动决策的准则：满足令人满意的准则，人们没有求得最优解的才智和条件第二篇决策一、名词概念确定型决策决策者掌握准确的信息，能够确切知道决策的目标以及每个备选方案的结果，容易迅速对各个方案进行合理判断风险型决策决策者不能准确地预测每一备选方案的结果，但却因拥有较充分的信息而能预知各个备选方案及其结果发生的可能性。

一、单项选择题1.以下说法不正确的是 B 。

A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关B.职权跟个人特质紧密相关C.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权2.由直线型管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是 C 。

A.职能职权B.直线职权C.参谋职权3.影响有效管理幅度的因素不包括 C 。

A.管理者与被管理者的工作内容B.管理者与被管理者的工作能力C.管理者与被管理者的工作报酬4.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是 B 。

A.主管所处的管理层次较高B.计划制定得详尽周到C.下属的工作地点在地理上比较分散5.下列 B 不是扁平结构的组织所具有的优点。

A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥积极性和创造性D.信息失真的可能性小6.矩阵式组织的主要缺点是 C 。

A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差7.企业中管理干部的管理幅度，是指他 A 。

A.直接管理下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C8. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。

总经理的这种做法违反了 B 原则。

A.权责对等B.命令统一C.集权化D.职务提高、职能分散9.在下述 C 情况下，管理幅度可适当加大？A.所处管理层次较高的主管人员B.工作环境不稳定C.计划完善D.不同下属工作岗位的分布比较分散10.组织设计的任务是 BD 。

A.研究与开发B.提供组织结构系统图C.分析财务构成D.编制职务说明书11.在各组织中，管理层次要受到 C 的影响。

A.组织成员B.组织规模C.管理幅度D.组织层次12.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的 CD 管理组织结构形态。

一、名词解释1、治理的概念：治理，确实是基本通过方案、组织、领导和操纵，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。

2、治理职能的定义：是指治理者实施治理的功能或程序。

即治理者在实施治理中所表达出的具体作用及实施程序或过程。

3、法约尔提出的治理的职能：方案,组织,操纵,指挥,协调。

4、决策的定义：决策是指组织或个人为了实现某种目标而对今后一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

5、方案职能的涵义：广义的方案职能是指治理者制定方案、执行方案和检查方案执行情况的过程；狭义的方案职能是指治理者事先对今后应采取的行动所作的谋划和安排。

6、组织职能的概念：从狭义上讲，组织职能是指建立健全组织体系的工作过程；从广义上讲，组织职能是指从工作目标与组织体系的建立，到组织的运行，工作目标的实现的全部工作过程。

7.治理幅度：治理幅度是指一名治理者直截了当治理下级的人数8.目标治理：目标治理，是以制定和实现目标为中心的，被治理者自主操纵达标过程，治理者实行最终成果操纵的一种现代治理思想与治理方法。

9、职权：是指由于占据组织中的职位而拥有的权力。

职权是履行职责的必要条件与手段。

10、职责：职责，是指担当组织职位而必须履行的责任，是行使权力所要到达的目的和必须履行的义务。

11、制度分权：是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、职务和部门设计的根底上，依据各治理岗位工作认为的要求，规定必要的职责和权限。

12、授权：担任一定治理职务的领导者在实际工作中，为充分利用专门人才的指示和技能，或出现新增业务的情况下，将局部解决咨询题、处理新增业务的权利文人给某个或某些下属。

13、人力资源治理的含义：狭义上，人力资源治理是指为实现组织目标，对组织成员所进行的方案、组织、领导、操纵行为。

在广义上，人力资源治理包括狭义的人力资源治理和人力资源开发。

人力资源开发是指对人力资源的充分开掘与合理利用和对人力资源的培养与开展。

一、单选题1、当发现公司中存在许多小团体时，正确的态度应是（）A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之C.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导D.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体正确答案：C2、从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部A.具有广告效应B.可以迅速开展工作C.能为组织带来新鲜空气D.没有历史包袱正确答案：C3、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织工作中的（）原则。

A.分工协作B.责权利相结合C.目标任务D.组织协调正确答案：B4、没有实行管理分工的组织结构是（）A.职能型B.矩阵型C.直线型D.事业部型正确答案：C5、关于组织设计的基本原则，不正确的表述是：A.组织设计应注意组织的幅度不可过大，稳定性与适应性必须相结合B.为了突出人的特点和人的能力，必须以“人人有事做”为原则C.组织设计必须保证组织的目标能够层层分解，确保每个人都了解自己在总目标实现中应完成的任务D.在组织设计中，应当明确各部门的任务与责任，以及这些部门利用人、财、物以及信息等的权力正确答案：B6、许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：A.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率B.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致C.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高D.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益正确答案：C7、在内部提升过程中，管理者应对（）问题进行研究A.员工的长处是什么，这些长处是否适合这项任命B.员工的工作能力C.以上均对D.员工的工作意愿正确答案：C8、下面对于正式组织和非正式组织理解错误的是（）A.正式组织和非正式组织都可以被管理者灵活的加以运用以实现其管理目标B.正式组织中必然存在非正式组织，无论管理者作出多大的努力，非正式组织都是不可避免的C.正式组织有明确的目标，而非正式组织没有目标D.正式组织有明确的规章制度，而非正式组织没有正确答案：C9、在制度分权和授权的问题上，以下哪一种理解是不正确的?A.授权并非改变组织设计中管理权限的制度分配B.制度分权主要是为了防止上级主管过度集权，而授权主要是为了减轻上级主管的负担。

组织篇综合练习一、单选题1.既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按产品、项目、任务等划分的横向组织系统，这是哪种组织结构形式？（）A. 直线职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 委员会2.由一群人组成，成员权力平等，并依据少数服从多数的原则决定问题，这是哪种组织结构形式？（）A. 直线职能制B. 事业部制C. 项目组D. 委员会3.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（）。

A．职能B．产品C．地区D．矩阵结构4.为完成某个特定的任务而把一群不同背景、不同技能和来自不同部门的人组织在一起，这是哪种组织结构形式？（）A. 直线职能制B. 事业部制C. 项目组D. 委员会5.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下那种说法指出了导致这种现象的本质原因？（）A．该公司在组织设计上采取了职能结构B．该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C．该公司的组织层次设计过多D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则6.前景公司是一家设计工程公司。

目前,公司总经理安排他的助理去洽谈一个重要的工程项目。

这个项目对于公司发展有很大影响。

但是由于助理年轻、经验不足导致考虑欠周到,最终合同被别的公司中途截走。

对于这件事,公司董事会开会讨论如何处理这个问题。

在会议上大家看法不一。

你认为哪个更为合理? （）A．助理既然承担了这项任务,就应该对失败承担完全的责任B．总经理已将此项任务委托给助理,因此对失败不应承担责任C．总经理应该承担全部的责任D．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任7.对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理，这是哪种组织结构形式？（）A. 直线职能制B. 事业部制C. 项目组D. 委员会8.某一岗位或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或岗位直接指挥的权力，属于哪种性质的权力类型？（）A. 直线权力B. 参谋权力C. 职能权力D. 岗位权力9.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你应（）。

第十一章组织力量的整合名词解释1.正式组织★★★：组织设计的目的是为了建立合理的组织机构和结构，规范组织成员在活动中的关系。

设计的结果是形成所谓的正式组织。

正式组织是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。

任何正式组织都是由许多要素、部分、成员，按照一定的相互关系组合而成的。

正式组织具有明确的目标、任务、职能以及由此决定的组织成员之间的权责关系，对个人具有某种程度的强制性。

作为社会组织设计出来的正式组织，不论其规模的大小和从事的是什么样的活动，其组建、运行都需要有三个基本要素：意愿协作、共同目标和信息沟通。

2.非正式组织：非正式组织是指企业职工在共同工作、共同生产中，必然会发生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为习惯或准则，要求个人服从，这就构成了非正式组织。

不论组织设计如何完善，设计人员如何努力，都无法将正式组织中的成员之间的所有关系都规范起来。

在正式组织的工作中，由于活动的展开，成员必定会发生业务上的联系，这种工作上的接触会促进成员之间的相互认识和了解。

他们会渐渐发现同事身上也有一些自己所具有、所欣赏、所喜欢的东西，从而相互吸引和接受，并开始工作以外的联系。

频繁的非正式联系又促进了他们之间的相互了解，一些无形的、与正式组织相联系但是又独立于正式组织之外的小群体变形成了。

这些小群体形成以后，由于成员工作性质相近、社会地位相当、对一些问题的看法基本一致、观点基本相同，或者在性格、业余爱好等相投的基础上，产生了一些由大家所接收并遵循的行为准则，从而使原来松散、随机性的群体渐渐成为稳定的非正式组织。

3.组织文化★：组织文化是指在组织长期发展过程中形成的，被组织成员共同接受的价值展的不竭动力。

它包含着非常丰富的内容，其核心是组织的价值观和企业精神。

4.直线关系：企业中的最高主管，由于时间和精力的限制，不可能直接地、面对面地安排和协调每一个成员的活动，因此需要将属于自己的权力委托给部分下属来执行。

第三章组织一、判断题1、组织变革的阻力是直接的、公开的。

（）2、组织变革的阻力是消极的,应予以杜绝。

（）3、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。

（）4、直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说,它都劣于矩阵制组织结构。

( ）5、因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的. （）6、综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。

（）7、组织层次过多，不利于组织内部的沟通. （）8、环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些. （）9、组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。

（)10、事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。

( ）11、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。

（）12、参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。

（）13、事业部制实际上是一种集权制组织结构. （）14、分工是社会化大生产的要求,所以分工越细，效率就越高。

（）15、考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保留程度。

（）16、规模越小的企业其管理幅度也就越小。

（）17、参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。

( )18.“三个和尚没水吃”的典故,反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。

（)19。

“理解,执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述.( ）20.信息手段越先进,配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。

( )21.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。

（）22。

下属要执行的计划本身制定的越不完备,主管对下属的有效管理幅度就越小。

（）23。

如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少.（）24.环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。

（）25。

组织规模越大，越一分权. ( ）26。

重要程度较低的决策可实行较大的分权。

（)二、选择题1、以下关于组织的说法中不准确的是（）A. 组织必须由两个或两个以上的人组成Ｂ．组织必须有一定的行为准则Ｃ．组织必须有既定的目标Ｄ．任意一个群体都可称为一个组织2、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。

组织部分复习思考题
一、名词解释
组织工作专业化集权管理幅度授权职能职权直线职权网络结构扁平结构人力资源管理工作分析绩效评估
二、复习题
1．简述机械式组织和有机式组织的特点。

2．根据琼·伍德沃德的研究，技术、结构和效能存在什么关系?
3．何谓管理幅度？管理幅度的大小要考虑哪些情境因素？
4．何谓直线职权？职能职权？
5．影响组织结构的权变因素有哪些？
6．您觉得您目前所在的组织是机械式组织，或是有机式组织？为什么？
7．从组织内部和外部选聘管理人员各有什么优缺点？
8．如何理解甄选方法有效性的两个指标？
9．何谓绩效评估？其在人力资源管理中起到怎样的作用？
10．由于可以获得信息技术，员工可以在任何地方任何时候进行工作，组织仍是一项重要的管理职能吗？为什么是？或者不是？
11．试简述扁平化组织的特点。

扁平化组织是最理想的组织吗？为什么？
12．试简述非正式组织的特点以及它对管理效果的影响。

画一个你熟悉的组织的组织结构图（你的工作单位、你所属的学生组织、你的学院或大学等）。

仔细标出其部门（或小组），尤其要细心地画出正确的指挥链。

13．研究你将要所选择的职业，从教育、技能、经验等方面分析这种职业成功所需的条件，写一份详细阐述以上内容的个人职业指南。

现代管理学第五章组织一、单选题1.组织的主体（）A.技术B.资产C.人员D.信息答案：C解析：人员是组织的主体，是唯一具有主观能动性的组织要素。

2.下列描述错误的是（）A.目标是组织的第一要素B.目标决定了组织的活动内容与活动方向C.组织是为了实现一定的目标而建立的D.组织目标是由人来制定的，所以具有主观性答案：D解析：目标是组织的第一要素，表现在：组织是为了实现一定的目标而建立起来的；目标决定了组织的活动内容与活动方向：目标决定了组织内的机构设置、人员配备、权力划分；目标使组织成员形成协作意愿，使组织形成统认识、统一领导、统指挥、统一行动的有机整体；目标的纵向层级划分和横向部门划分决定了组织的层级设置与部门配置；组织资源的分配使用组织变革都紧紧围绕着实现目标而展开。

3.职位是组织的构成要素之一。

下列对职位特征的描述，错误的一句是（）A.职位是依据目标设立的工作岗位B.职位是以工作为中心设置的C.职位设置体现因人设岗的原则D.职位的数量明确而具体答案：C解析：职位是依据组织目标的需要而设立的具体工作岗位，它具有以下特征：职位以工作为中心而设置，不受人的因素的影响，即所谓“固定的职位流水的人”，当某一职位没有合适人选时，称之为“职位空缺”；职位的数量明确、具体，由组织编制明文规定；职位有类别划分，任何职位都可归于相应的职位系列和职位等级。

4.将组织理解为“按照一定目的和程序组成的权责角色结构”，这样的组织是（）A.正式组织B.非正式组织C.企业组织D.行政组织答案：A解析：正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。

这其实是对概念的考核。

5.从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于（）A.正式组织B.公共组织C.自治组织D.民间组织答案：A解析：正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。