成都市城乡房产管理局关于选聘成都市物业管理行业专家的通知

成都市房产管理局关于取消我市物业服务企业资质年检的通知成房发〔2008〕14号各区（市）县房产管理局（办），高新区规划建设局，各物业服务企业：根据《建设部关于修改<物业管理企业资质管理办法>的决定》（建设部令第164号）的相关规定，现结合我市实际，对《成都市房产管理局关于修改<成都市房产管理局关于进一步加强物业管理企业资质管理的意见>的通知》（成房发〔2007〕101号）作出相应修改，具体通知如下：一、将第一条“物业服务企业的资质管理”的内容修改为：“注册地在本市的物业服务企业申报三级（含暂定三级）资质核定、资质变更的，由市房产管理部门负责受理、审核、发证；企业申报二级资质核定的（在省工商行政管理部门注册的除外），由市房产管理部门负责初审，提出初审意见后报省建设厅审批；企业申报二级资质变更和申报一级资质核定、变更的，按《办法》和《通知》的规定执行。

”二、删去第四条“物业服务企业资质年检”的内容。

三、将第八条修改为：“市房产管理部门对已取得物业服务企业三级（含暂定三级）资质证书的企业进行监督检查。

”四、删去附件2“告知承诺书”的第四条第五款。

特此通知。

二○○八年一月二十九日成都市房产管理局关于进一步加强物业服务企业资质管理的意见各区（市）县房产管理局（办），高新区规划建设局，各物业服务企业：为进一步贯彻建设部《物业服务企业资质管理办法》（建设部令第125号，以下简称《办法》）、四川省建设厅《关于贯彻执行建设部<物业管理企业资质管理办法>有关问题的通知》（川建房发[2004]329号，以下简称《通知》）和《成都市物业管理条例》（以下简称《条例》），加强物业服务的监督，规范物业服务市场准入，现结合我市实际，提出以下意见：一、物业服务企业的资质管理注册地在本市的物业服务企业申报三级（含暂定三级）资质核定、资质变更的，由市房产管理部门负责受理、审核、发证；企业申报二级资质核定的（在省工商行政管理部门注册的除外），由市房产管理部门负责初审，提出初审意见后报省建设厅审批；企业申报二级资质变更和申报一级资质核定、变更的，按《办法》和《通知》的规定执行。

成都市物业管理条例(2024年修订)文章属性•【制定机关】成都市人大及其常委会•【公布日期】2024.04.17•【字号】成都市第十八届人民代表大会常务委员会公告第13号•【施行日期】2024.10.01•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】尚未生效•【主题分类】房地产市场监管正文成都市第十八届人民代表大会常务委员会公告第13号《成都市物业管理条例》已于2023年12月29日由成都市第十八届人民代表大会常务委员会第五次会议修订通过，2024年4月3日经四川省第十四届人民代表大会常务委员会第十一次会议批准，现予公布，自2024年10月1日起施行。

特此公告。

成都市人民代表大会常务委员会2024年4月17日成都市物业管理条例（2007年8月10日成都市第十四届人民代表大会常务委员会第三十四次会议通过2007年9月27日四川省第十届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准2023年12月29日成都市第十八届人民代表大会常务委员会第五次会议修订2024年4月3日四川省第十四届人民代表大会常务委员会第十一次会议批准）目录第一章总则第二章物业及其管理主体第一节物业管理区域的划分与调整第二节附属设施设备及共有资金第三节业主和业主大会第四节业主委员会第五节物业管理委员会第六节自行管理第三章物业服务第一节一般规定第二节物业服务人选聘第三节物业承接和退出第四节物业服务收费第四章物业使用和管理维护第五章监督管理第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，保障物业依法、安全、文明、有序使用，维护业主、物业服务人等物业管理各方的合法权益，建设和谐宜居的高品质生活和工作环境，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《四川省物业管理条例》等法律、法规，结合成都市实际，制定本条例。

第二条本条例适用于本市行政区域内的物业管理活动及其监督管理。

第三条本条例所称物业管理，是指业主自行管理或者通过选聘物业服务人等方式，对物业管理区域内的建筑物及其附属设施、相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序的活动。

成都市物价局、成都市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 成都市物价局、成都市房产管理局关于进一步规范物业服务收费的通知各区（市）县物价局，房产管理局、办，高新区规划建设局，各开发建设单位，各物业服务企业或者其他管理人：根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》、《成都市物业管理条例》、《四川省物业服务收费管理细则》等法律、法规及有关规定，现就进一步规范我市物业服务收费有关事项通知如下：一、本通知所称物业服务收费是指物业服务企业或者其他管理人（统称物业服务企业，下同）按照物业服务合同的约定，对建筑区划内共有部分进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

二、市和各区（市）县政府价格主管部门会同房产管理部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作。

三、我市物业服务收费按不同物业的使用性质和特点，实行政府指导价、市场调节价。

住宅（不含别墅）物业服务收费包干制实行政府指导价，别墅和其他非住宅物业服务收费实行市场调节价。

住宅物业服务实行酬金制的，预收标准由开发建设单位、业主或者业主大会与物业服务企业协商确定。

住宅建筑区划内的非住宅物业，与住宅结构相连的非住宅物业以及将住宅改变为非住宅使用的物业，其物业服务收费执行市场调节价，具体由开发建设单位、业主或者业主大会与物业服务企业协商确定。

四、五城区（含高新区，下同）物业服务收费政府指导价标准，由成都市物价局会同成都市房产管理局依据物业服务的社会平均成本及经济发展水平，按照物业服务等级分级定价的原则制定、调整基准价和浮动幅度，并向社会公布。

2024年成都市物业管理条例最新【全文】第一章总则第一条为了规范和加强成都市物业管理，维护业主和物业公司的合法权益，促进社区和谐稳定发展，根据《中华人民共和国物权法》和相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于成都市范围内的住宅小区、办公楼宇和商业综合体等不同类型的物业。

第三条物业管理应遵循公平、公正、公开和便民、惠民、利民的原则，推动物业服务的质量和水平不断提升。

第四条物业管理应尊重业主的合法权益，提供规范、高效、便捷的服务，维护物业市场秩序，促进社区文明建设。

第二章物业公司管理第五条物业公司应当依法注册并取得相应的经营许可证，提供物业管理服务。

第六条物业公司应当具备以下条件：（一）具有独立法人资格的企事业单位、社会团体或个人独资经营者；（二）具有从事物业管理服务所需的人员和技术设备；（三）具备与物业规模相适应的经营场所。

第七条物业公司应当向住户提供以下基本服务：（一）小区公共区域的清洁、绿化和维护保养；（二）保安巡逻、门禁管理和安全咨询服务；（三）公共设施设备的维修和保养；（四）业主代表大会和业主委员会的协助组织和管理。

第八条物业公司应当建立健全服务质量监督机制，及时回应业主的意见和建议，提高服务质量和满意度。

第九条物业公司应当履行保密义务，不得泄露业主个人隐私和物业管理的商业秘密。

第十条物业公司违法违规行为将受到相应的处罚，包括警告、罚款、限期整改等，情节严重的将吊销营业执照。

第三章业主权益保障第十一条物业公司应当向业主公示物业费使用情况，并接受业主委员会和业主代表大会的监督。

第十二条物业公司不得以任何形式限制业主依法行使的权益，包括但不限于：（一）干扰业主利用自有物业进行合法生产经营活动；（二）阻止业主进行正常的装修和改建；（三）实施不合理的物业费用调整。

第十三条业主委员会应当由业主选举产生，负责监督物业公司的经营管理，保护业主的合法权益。

第十四条物业费应当按照公平、合理的原则征收，具体标准由业主委员会和物业公司共同商定，并报所在区域的物业管理部门备案。

成都市房产管理局关于进一步规范农民集中居住区物业管理的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 成都市房产管理局关于进一步规范农民集中居住区物业管理的通知（成房发〔2009〕16号）各区（市）县房产管理局，高新区规划建设局：为加快成都试验区建设和灾后重建步伐，提高统筹推进“三个集中”的水平和质量，根据《成都市物业管理条例》和市委、市政府《关于进一步提高农民集中居住质量的意见》（成委发〔2008〕5号，以下简称《意见》）、《关于进一步改进农民向城镇集中土地向规模经营集中有关工作的通知》（成委发〔2008〕41号）精神，现就进一步规范城镇新型社区、农村新型社区及农民聚居点等农民集中居住区物业管理的有关事宜，通知如下：一、进一步明确农民集中居住区物业管理的原则农民集中居住区物业管理应树立并落实科学发展观，坚持属地化组织、推动，以人为本，以改善和提高农民集中居住区质量为根本原则，遵守法律法规政策及相关行业规范，努力构建和谐物管、文明社区。

二、进一步优化农民集中居住区物业管理的方式农民集中居住区的物业管理，按照《物权法》的相关规定，可以委托物业服务企业或其他管理人管理，也可以采取自行管理的方式。

三、进一步强化农民集中居住区物业管理的推进措施（一）农民集中居住区入住后的物业管理，应在区（市）县房管部门指导下，由街道办事处、乡镇人民政府组织，依法召开业主大会会议，选举产生业主委员会履行物业管理职责。

不具备设立业主大会的，按《意见》相关规定，由街道办事处、乡镇人民政府组织推选成立集中居住区管委会，由管委会履行物业管理职责。

（二）集中居住区物业管理实行委托方式的，业主委员会、管委会作为选聘实施者应当依法选聘符合相应条件的物业服务企业或者其他管理人，并依法与被选聘者按照示范文本签订书面的物业服务合同。

成都市房产管理局关于印发《业主公约》、《业主大会议事规则》二个示范文本的通知文章属性•【制定机关】成都市房产管理局•【公布日期】2003.12.19•【字号】成房物管[2003]8号•【施行日期】2003.12.19•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文成都市房产管理局关于印发《业主公约》、《业主大会议事规则》二个示范文本的通知(成房物管[2003]8号)各区（市）县房管局（办、所），各业主委员会、物业管理公司：根据《物业管理条例》等有关法规和政策规定，结合成都市实际，我局制定了《业主公约》、《业主大会议事规则》二个示范文本，现印发你们，请结合实际，参照执行。

《成都市房产管理局关于印发〈业主公约〉、〈业主大会章程〉二个示范文本的通知》（成房物管〔2003〕1号）同时废止。

附件：1、《业主公约》示范文本2、《业主大会议事规则》示范文本二○○三年十二月十九日附件一业主公约（示范文本）说明1、本示范文本中未订立事项可以用"×"表示；2、本示范文本[ ]中的内容，据实填写在其前面的空格中；3、可根据实际情况对文本有关条款予以选择、调整、补充；4、本示范文本中所指物业类型分为：住宅、办公用房、商业用房、厂房、仓库、其他用房；5、召开首次业主大会会议时，应制定业主公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。

制定业主公约，不得侵害业主、物业使用人的合法权益。

业主公约物业名称：；物业类型：；总建筑面积：（平方米）；物业座落位置：（物业详细的路街道巷门牌号）。

第一条（目的与依据）为保障本物业的依法与合理使用、维护、管理，建立良好的公共秩序，营造安全、文明的生活、工作环境，维护业主的共同利益与合法权益，根据《物业管理条例》等相关法规和政策规定，制定本物业管理区域内的业主公约（以下简称本公约）。

《成都市房产管理局关于进一步规范物业服务招标投标活动的通知》 填报时间： 2008-03-08 责任单位：市房管局房政法规处文号：成房发[2007]91号签发单位：成都市房产管理局签发时间：2007-12-11生效时间：2008-01-01各区（市）县房产管理局、办，高新区规划建设局，各开发建设单位、业主大会、物业服务企业、招标代理机构：根据《中华人民共和国招标投标法》、《评标委员会和评标方法暂行规定》、《评标专家和评标专家库管理暂行办法》、《成都市物业管理条例》等法律、法规、政策的规定，现就进一步规范我市物业服务招标投标活动，通知如下：一、前期物业服务招标的主体与范围在业主、业主大会首次选聘物业服务企业或者其他管理人之前，开发建设单位应当通过招标投标方式选聘具有相应条件和相应专业服务人员的物业服务企业，提供前期物业服务。

在业主、业主大会首次选聘物业服务企业或者其他管理人之前，前期物业服务合同依法终止、业主大会未设立的，由开发建设单位作为招标人或全体业主共同决定依法另行选聘物业服务企业。

建筑物总面积在5万（含5万）平方米以上或者国有投资占50%以上的建筑区划，应当采用公开招标投标方式。

建筑物总面积在3万（含3万）平方米以上5万平方米以下的建筑区划，可以采用邀请招标投标方式。

二、前期物业服务以协议方式选聘的主体、范围与核准在业主、业主大会首次选聘物业服务企业或者其他管理人之前，有下列情形之一的，开发建设单位可以采用协议方式选聘具有相应条件和相应专业服务人员的物业服务企业：（一）因保密或者国家安全方面有特别要求；（二）住宅建筑区划房屋总建筑面积低于3万平方米；（三）截止招标文件规定的递交时间，提交投标文件的投标人少于3个。

符合前款第（一）项规定的，开发建设单位应当提交有关部门的证明资料，并向市房产管理部门备案；符合前款第（二）项或者第（三）项规定，物业在锦江、青羊、金牛、武侯、成华（含高新区）（以下简称五城区）的，应当报经市房产管理部门核准；物业在其他区（市）县的，应当报经当地区（市）县房产管理部门核准。

采用协议方案选聘物业服务企业审核一、事项名称采纳协议方案选聘物业服务企业审核二、设定行政审批的法律依据（提供电子版本）《成都市物业治理条例》《成都市房产治理局关于进一步规范物业服务招标投标活动的通知》三、行政审批数量及方式无审批数量限制，申请方式为直截了当向本机关申请；四、行政审批条件（前置条件）（一）因保密或者国家安全方面有专门要求；（二）住宅建筑区划房屋总建筑面积低于3万平方米；（三）投标人少于3个。

符合前款第（一）项规定的，开发建设单位应当提交有关部门的证明资料，并向市房产行政主管部门备案；符合前款第（二）项或者第（三）项规定的，应当报经市或区（市）县房产行政主管部门核准。

五、申请材料（一）招标人的相关资格证明文件，包括建筑区划的建设工程规划许可证及其总平面衅和国土使用证的复印件（验原件）；（二）建筑区划划分意见书；（三）招标文件；（四）被选聘人拟为物业服务建筑区划配备的服务力量、拟定的服务事项、服务质量、费用标准及测算依据等资料；（五）应当提交的其他资料。

截止招标文件规定的递交时刻，递交投标文件的投标人少于3个的，还应当提交投标人未投标的缘故说明及经相关单位证明的投标人不足3人的情形说明；房产治理部门应当组织物业服务评标专家对被选聘人拟为物业服务建筑区划配备的服务力量、拟定的服务事项、服务质量、费用标准及测算依据等进行审查。

经房产治理部门核准的，房产治理部门应当出具同意物业服务以协议方式选聘的核准意见。

六、申请表格（提供电子表格）无七、行政审批程序（分为公布给申请人和政府部门内部审批程序）（一）对外公布给申请人的流程第一步：申请人持相关材料向新津县房管局物管所提交审核相关材料。

第二步：对申请人申请材料齐全、符合法定形式的出具同意物业服务以协议方式选聘的核准意见。

（二）内部审批流程1、受理2、经办人登记、初审3、提出审查建议4、分管领导签署审查意见5、出具同意物业服务以协议方式选聘的核准意见八、行政审批时限（分为法定和承诺时限，即办件统一为1个工作日）法定时限：无；承诺时限：5个工作日；九、行政审批收费标准及依据不收费十、行政审批年审或年检没有年审或年检十一、事项类别（行政许可事项、非行政许可事项、便民服务事项）非行政许可事项十二、事项类型（即办件、承诺件、上报件、代办件、并联审批件）承诺件十三、目前是否在中心办理（填写是或否）否十四、是否网上预审否附：成都市物业治理条例2007年8月10日成都市第十四届人民代表大会常务委员会第三十四次会议通过，2007年9月27日四川省第十届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准目录第一章总则第二章建筑区划第一节建筑区划的划分与调整第二节附属设施设备的配置第三节新建住宅的交付使用第四节新建住宅物业保修金第三章物业的治理主体与物业使用第一节业主大会筹备组第二节业主大会与业主委员会第三节物业的使用与爱护第四章（前期）物业服务合同第一节一样规定第二节前期物业服务合同第三节物业服务合同第五章法律责任第六章附则第一章总则第一条为了规范物业治理活动，爱护业主、物业服务企业及其他治理人的合法权益，依照《中华人民共和国物权法》、国务院《物业治理条例》等法律、法规，结合成都市实际，制定本条例。

2024年成都市物业管理新政策1. 总则为了加强物业管理，维护业主的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律法规，结合成都市实际情况，制定本政策。

2. 物业管理范围和内容2.1 物业管理范围包括：住宅小区、商业综合体、办公楼、工业区等。

2.2 物业管理内容主要包括：物业服务企业的选聘、物业服务合同的签订与履行、物业服务费的收取和使用、物业服务质量的监督和评价等。

3. 物业服务企业的选聘3.1 业主大会或者业主委员会应当通过公开招标方式选聘物业服务企业。

3.2 物业服务企业的选聘过程应当公开透明，接受业主监督。

3.3 物业服务企业应当具备相应的资质条件，并依法办理工商注册和税务登记。

4. 物业服务合同的签订与履行4.1 物业服务合同应当明确物业服务企业的服务内容、服务标准、服务费用、合同期限等条款。

4.2 物业服务企业应当按照约定提供服务，并接受业主的监督和评价。

4.3 物业服务合同的履行情况应当作为物业服务企业资质等级评定的重要依据。

5. 物业服务费的收取和使用5.1 物业服务费应当按照合理、公开、透明的原则进行收取。

5.2 物业服务企业应当定期公布物业服务费的收支情况，接受业主监督。

5.3 物业服务费的使用应当主要用于物业服务的维护和管理，不得挪作他用。

6. 物业服务质量的监督和评价6.1 业主委员会或者业主应当对物业服务企业的服务质量进行监督和评价。

6.2 物业服务企业应当建立健全内部质量控制体系，提高服务质量。

6.3 物业服务质量的评价结果应当作为物业服务企业资质等级评定的重要依据。

7. 违规行为的处理7.1 物业服务企业违反本政策的，业主委员会或者业主可以向物业管理行政部门投诉和举报。

7.2 物业管理行政部门应当及时处理投诉和举报，维护业主的合法权益。

7.3 对违规行为处理结果不满意的，业主可以向人民法院提起诉讼。