戴尔公司营销方式
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戴尔网络营销分析
作为国际上个人电脑销售排名第一的戴尔公司,其公司除了门店直接式销售pc外,其它最主要的销售方式就是网络营销。
戴尔公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显然,每一个系统都是根据客户的个别要求量身定制的。
戴尔的营销方式有以下几种:
1、博客和微博营销
在博客和微博上发表戴尔的最新产品的图片还有产品的基本资料,在博客和微博举办一些活动,比如:“完美迷你PC Alienware X51抢滩登陆咯!赶快来参加问答就有可能获得无线路由器,不来,你就亏大了”然后加上一个网址,还能直接通过博客和微博与客户互动,解决他们的一些问题,
2、口碑营销
与客户进行直接的交流,按照客户的要求来打造客户需求的电脑配置,还有良好的售后服务来为客户解决各种电脑上的问题。
以此来从客户那里获得忠诚度。
也能增加一些潜在的客户,让一些原本想购买戴尔产品的人对戴尔的产品有信任感。
戴尔最主要的营销方式就是网络直销,网络直销有着明显的优势就是降低。
网络直销免除了中间各个层面的传递,没有了中间商,打打小间了不必要的成本,而这些成本最后是直接反映到产品的价格上面,同时还有效的减少了库存压货的问题,客户直接和戴尔联系,然后戴尔按照客户所提供的要求来为客户打造客户所需求的电脑。
戴尔的网络营销一、网络营销模式:1.坚持直销戴尔的模式习惯被称为直销,在美国一般称为“直接商业模式”(Direct Business Model)。
所谓戴尔直销方式,就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道,由客户直接向戴尔发订单,订单中可以详细列出所需的配置,然后由戴尔“按单生产”。
戴尔所称的“直销模式”实质上就是简化、消灭中间商。
A、细分市场:比顾客更了解顾客。
B、研究顾客,而不是竞争对手C、网上直销、2.摒弃库存A、以信息代替存货,(1)看直销和分销的区别,最容易想到的就是“库存因素”。
库存问题的实质是两个方面:其一是库存管理的能力,其二是与零件供应商的协作关系。
“以信息代替存货”。
与供应商协调的重点就是精准迅速的信息。
(2)按单生产还可以使戴尔实现“零库存”的目标。
(3)摒弃库存(以信息代替存货)是戴尔模式的核心。
B、摒弃库存的问题对于供应链的存货流通速度而言,这已经显得非常完美。
当然,让人感到担心的是:这种类似于临界状态的供应链一旦遇到特别的市场冲击或非市场因素的严重干扰时,能否有较强的抗风险能力。
3.与客户(包括顾客和供应商)结盟A、与用户结盟,“与客户结盟”是直销模式的最优势之处。
在国内的渠道代理群中,过度的竞争已经是一个不争的事实。
B、与供应商结盟戴尔的直销营运模式让公司更清楚掌握实际销售量,因此,戴尔的存货量维持在八天以下,而Compaq则有多达三星期的存货。
戴尔现在计划与供应商共享这样的优势,也用网络为重要的供应商提供每小时更新的资料。
C、戴尔的渠道戴尔的渠道叫做“V AR”(增值服务渠道),主要为戴尔做服务和增值工作。
戴尔为用户配置和服务能力相当强,但为什么用户还要请V AR为他们做这项工作呢?二、戴尔电子商务物流生产流程在戴尔的直销网站()上,提供了一个跟踪和查询消费者订货状况的接口,供消费者查询已订购的商品从发出订单到送到消费者手中全过程的情况。
戴尔对待任何消费者(个人、公司或单位)都采用定制的方式销售,其物流服务也配合这一销售政策而实施。
戴尔公司营销策略戴尔公司是全球知名的电脑硬件制造企业,在全球范围内拥有广泛的市场份额。
戴尔公司以其独特的营销策略而闻名,下面将介绍戴尔公司的营销策略。
首先,戴尔公司注重个性化营销。
戴尔公司推出了"定制"概念,允许客户根据自己的需求选择电脑配置,并组装自己的电脑。
这样的个性化服务帮助戴尔公司吸引了大量的消费者,满足了不同消费者的需求。
其次,戴尔公司注重直销渠道。
戴尔公司通过建立自己的销售网站、电话订购中心和零售店等直销渠道,将产品直接销售给最终消费者,从而降低了销售成本,提高了销售效率。
这种直销模式使得戴尔公司能够更好地控制供应链,及时了解市场需求并进行产品调整。
再次,戴尔公司注重与供应商的合作。
戴尔公司与供应商建立了长期稳定的合作关系,确保供应链的稳定性和质量的可控性。
这种合作机制实现了很高的供应链效率,能够更快地满足市场需求。
此外,戴尔公司注重品牌建设。
戴尔以其高品质和高性能的产品而名声远扬。
戴尔公司通过广告、市场营销活动和赞助等方式加强了品牌宣传,提高了品牌知名度和影响力,赢得了消费者的认可和信任。
最后,戴尔公司注重社交媒体营销。
戴尔公司在社交媒体平台上积极参与,与消费者进行互动交流。
通过社交媒体,戴尔公司可以更好地了解消费者的喜好和需求,及时调整产品和服务,提供个性化的解决方案。
总而言之,戴尔公司以其个性化的定制服务、直销渠道、供应商合作、品牌建设和社交媒体营销等策略,不断巩固和扩大自己的市场份额,在全球范围内取得了巨大的成功。
这些营销策略使得戴尔公司能够更好地满足消费者的需求,提高销售业绩,保持行业竞争优势。
戴尔营销策略分析戴尔是全球知名的计算机科技公司,以生产和销售计算机硬件和软件为主要业务。
戴尔的营销策略主要体现在以下几个方面。
首先,戴尔采用了直销模式。
戴尔将产品直接销售给消费者,而不是通过中间商或零售商进行销售。
这样做的好处是可以减少中间环节,降低成本,并能够提供更具竞争力的价格给消费者。
此外,直销模式还能够加强与消费者的联系,更好地了解和满足消费者的需求。
其次,戴尔注重个性化定制。
戴尔致力于提供个性化的计算机产品,以满足不同消费者的需求。
戴尔提供在线定制工具,消费者可以根据自己的需求选择不同的硬件和软件配置,从而获得一台符合自己需求的计算机。
这种个性化的定制能够满足消费者的特殊需求,提高产品的满意度和竞争力。
再次,戴尔注重品牌建设。
戴尔通过广告、促销活动和赞助等手段来提高品牌知名度和美誉度。
戴尔在体育赛事中进行品牌赞助,给消费者留下了深刻的印象。
此外,戴尔还通过品牌大使,如奥斯卡影星戴米·摩尔等知名人士,来提升品牌形象和信誉度。
戴尔品牌的建设对于消费者在购买计算机时的选择起到了重要的影响。
最后,戴尔注重社交媒体营销。
戴尔充分利用社交媒体平台,如Facebook、Twitter和微博等,与消费者进行互动和沟通。
戴尔通过发布产品信息、宣传活动和回答消费者问题,与消费者建立了良好的互动关系。
社交媒体营销能够更好地传播品牌形象和产品信息,提高消费者对戴尔产品的关注和购买意愿。
综上所述,戴尔的营销策略主要包括直销模式、个性化定制、品牌建设和社交媒体营销。
这些策略的实施使得戴尔能够与消费者建立更紧密的联系,更好地满足消费者的需求,并提高品牌的知名度和美誉度。
戴尔的营销策略在计算机行业中取得了成功,对于戴尔的市场竞争力与发展具有重要的意义。
戴尔中国营销策略戴尔是世界知名的电脑硬件和软件解决方案提供商,其在中国市场的营销策略是非常成功的。
在中国市场,戴尔采取了以下几个关键的营销策略:1. 个性化定制:戴尔致力于提供个性化定制的产品和服务,满足消费者的不同需求。
戴尔的官网提供了多种不同配置选项,消费者可以根据自己的需求来选择合适的产品配置。
此外,戴尔还提供了特别定制服务,消费者可以根据自己的喜好和需求来设计自己的电脑外观和功能,实现真正的个性化定制。
2. 强大的品牌形象:戴尔在中国市场建立了强大的品牌形象,成为消费者信赖和喜爱的品牌。
戴尔注重产品的质量和性能,并对每一台产品进行严格的测试和质检,确保产品的可靠性和稳定性。
戴尔还积极参与公益事业,并开展各种社会责任活动,赢得了消费者的尊敬和好评。
3. 多渠道销售:戴尔在中国市场采用多种渠道销售策略,包括官网销售、线下零售店以及与电子商务平台的合作。
戴尔的官网销售渠道提供了全面和便捷的购物体验,包括产品信息查询、配置选择、下单支付等一系列服务。
戴尔还与中国的一些知名电商平台合作,使产品可以更广泛地展示在消费者面前。
4. 具有竞争力的价格策略:戴尔在中国市场采取了具有竞争力的价格策略,努力提供性价比高的产品。
戴尔通过高效的生产和供应链管理,降低了产品的成本,并将这一优势转化为对消费者的价格优惠。
5. 全方位的售后服务:戴尔在中国市场非常重视售后服务,提供全方位的技术支持和售后保障。
戴尔为每一台产品提供多年的质保期,并提供专业的售后服务团队和技术支持热线,随时解答消费者的问题和提供帮助。
总之,戴尔在中国市场采取了个性化定制、品牌形象、多渠道销售、竞争力价格策略以及全方位的售后服务等营销策略,成功地树立了自己在中国市场的品牌形象,并赢得了众多消费者的青睐。
DELL的网络营销策略正文:一、引言在当今数字化时代,互联网已经成为各行业推广和营销的主要渠道之一。
作为一家全球知名的计算机科技公司,DELL充分利用网络营销的优势,不断拓展市场份额,提高品牌知名度。
本文将详细介绍DELL的网络营销策略及实施方式。
二、DELL网络营销策略概述1.品牌宣传和推广:DELL通过社交媒体、网站优化和内容营销等方式,增加品牌曝光度,吸引目标受众并提高用户转化率。
2.目标市场定位:根据产品特点和目标受众需求,DELL对不同市场进行定位和分析,以实现精准推广和营销。
3.搜索引擎优化(SEO):通过对网页结构和内容的优化,提升在搜索引擎中的排名,增加网站流量和曝光度。
4.付费广告推广:DELL利用Google AdWords、Facebook Ads等平台进行付费广告推广,提高网站访问量和转化率。
5.社交媒体营销:通过建立和维护社交媒体账号,与用户互动、发布最新产品信息、提供售后服务,增强用户粘性和口碑宣传。
6.内容营销:通过发布高质量、有价值的内容,吸引潜在客户访问和分享,提高品牌影响力和信任度。
7.电子邮件营销:定期发送电子邮件给已注册用户,提供促销、特别优惠等信息,增加用户购买意愿和重复购买率。
三、DELL网络营销策略细节1.品牌宣传和推广●在社交媒体上创建并维护活跃的公司官方账号,定期发布品牌宣传、促销活动等信息,与用户进行互动。
●优化官方网站,确保网页结构合理、加载速度快,并提供用户友好的导航和搜索功能。
●与潜在合作伙伴合作,通过互联网上的知名网站或博客进行品牌曝光。
●利用线上和线下活动相结合的方式,提高品牌知名度,吸引目标客户群体。
2.目标市场定位●根据产品特点和目标受众需求,将潜在客户划分为不同细分市场,制定相应的推广和营销策略。
●研究竞争对手在网络营销方面的做法和策略,寻找突破点和差异化优势。
●分析目标市场的消费行为和购买习惯,为设计个性化的网络营销方案提供依据。
戴尔营销模式-直销1988年,戴尔公司股票公开上市发行,“直接模式”正式宣告开始.从一开始,他们的设计、制造和销售的整个过程,就以聆听顾客意见、反映顾客问题、满足顾客所需为宗旨。
在过去10年里,许多计算机制造厂商都想绕过零售商而进行直接销售,但大多都以失利告终,而戴尔的直销却获得了成功,因此我们来分析一下他的营销模式有何特点:1、直接同顾客联系。
整个设计、制造和销售过程都是以聆听顾客意见、反映顾客需求为出发点。
2、利用最流行的网络进行直销,使顾容的购买更加方便快捷,因而销售的效率也大大提高。
3、价格优势也是直销最具竞争力的因素之一。
相对于增值转销而言,由于绕过了零售商,价格较为低廉,因而真正发挥了生产力的优势戴尔营销模式的五大缺陷1、厂家与之间缺少缓冲环节,容易形成尖锐的矛盾冲突2、对降低成本的过度追求,削弱了戴尔客户服务的保障能力3、关键服务的外包增加了服务流程的复杂性,服务质量不能保证. 比如在美国,戴尔的退款服务是外包给CPG公司的,而据美国媒体报道,CPG公司雇佣在家工作的人处理退款申请,公司的监督很松,而且处理每份申请仅支付8.5美分报酬,这样就造成对退款申请的处理很草率,差错率较高。
4、业绩第一、重视大客户的文化使个人的利益相对受到轻视5、中国的不彻底,造成体制的混乱惠普营销模式随着个性化时代的到来,人们对电脑产品的个性化需求不断提升,作为首家倡领“个性应用体验”的电脑厂商,惠普继续执掌功夫绝技——“掌控个性世界”品牌战略,并在其基础上进一步修炼升级,旨在为广大消费者带来超级性价比和最佳客户体验。
2006 年,惠普中国的渠道模式从原全国总代制变为区域分销管理,即分为华北、华东、华南、南京、东北、西北、西南、华中八大区域。
各区域设立独立的总经理,根据当地市场特点选择产品以及不同的渠道措施,且通过渠道将区域市场进一步细化,投入相应的资源来拓展。
而这一变动的产品支撑是低价PC。
惠普与戴尔的分析HP、DELL:惠普电脑和戴尔都是国外品牌,到中国市场目标都很明确。
Dell电脑在中国的营销方案一.目前营销状况:1.市场状况:众所周知,在这科技迅速发展,网络当道的时代。
所以电脑在中国已经成为了人们生活中不可缺少的产品,这也造成了如今的电脑市场竞争激烈的局面。
联想,戴尔和索尼还有华硕等等,都想在中国的市场上获得利益。
戴尔电脑凭借着直接的销售模式在美国销量第一,并且在中国电脑的销售市场上占据了15%的销售额,销量排名第三,戴尔公司主要采用的“一步到位”“直接模式”,是指消除中间商,根据客户的需要来生产电脑,与客户沟通,并把商品直接售给顾客,直接与供应商交易,去除零售商的利润剥削,将钱回馈给消费者,以此来广拉客缘,扩大规模,这样就使得戴尔的成本降低,利润提高。
这样给予顾客更高端的技术需求。
由于戴尔电脑采用直销模式,这样就会大大的提高了广告的宣传费用,使得产品更有影响力。
2.产品状况:戴尔电脑采用直接与客户沟通的方式,按照客户的要求生产电脑,以这种独特的方式去出售电脑,这样就会产品的多样化和产品的灵活性,这样就会吸引大量的顾客来购买电脑,再加上计算机技术的不断的发展,这使得戴尔的系统等方面都不断地提高,戴尔的包装时尚,各式各样的颜色,深受年轻人的喜爱。
3.竞争状况:戴尔电脑在中国的较为强劲的竞争者是IBM﹑联想等品牌的电脑。
联想和IBM的总体质量不错,但价格偏贵,联想特色的“娱乐飞梭”很难看,中端本性价比还不错,但高端又过于昂贵。
戴尔电脑根据竞争的状况不断的改变自己的功能等,来迎合消费者的需求。
4.分销状况:戴尔电脑在中国主要采用直销模式,主要在网上直销,和通过各个代理商等等进行销售,去除了中介商的费用等等。
5.宏观环境状况:中国市场环境的不断改变,电脑原材料的价格的不断下降,优惠政策的不断出台吸引了一些其他的就业的进入。
同时随着全球范围经济的不断发展,世界人口的持续增加,人均纯收入也不断提高,消费的水平也在提高,娱乐消费的百分比也在加重,对电脑的需求量和要求也不断提高。
戴尔公司市场营销案例分析戴尔公司是一家全球知名的科技公司,专注于开发、制造和销售电脑和相关产品。
该公司在战略市场营销方面取得了巨大的成功。
本文将对戴尔公司的市场营销案例进行分析,探讨其成功的原因。
首先,戴尔公司成功的一个关键因素是其独特的直销模式。
与其他计算机制造商采用传统的供应链模式不同,戴尔公司通过与客户直接联系,接受定制订单并按需制造产品。
顾客可以在官方网站或电话上直接与戴尔公司沟通,定制自己所需的计算机配置。
这种直销模式不仅减少了中间环节,降低了成本,还能够及时了解客户需求并提供个性化的产品和服务。
戴尔公司的直销模式使其能够在市场上保持竞争优势。
其次,戴尔公司注重顾客关系管理。
戴尔公司充分利用信息技术,建立了一套完善的客户关系管理系统,能够记录和跟踪顾客的购买记录、偏好和反馈等信息。
通过分析这些数据,戴尔公司能够更好地了解顾客需求,提供符合顾客期望的产品和服务。
此外,戴尔公司还通过鼓励顾客参与社区讨论和提供意见反馈,积极与顾客互动,增加了顾客的忠诚度和满意度。
这种注重顾客关系管理的策略有助于戴尔公司建立良好的品牌形象,并为公司的长期发展奠定了基础。
另外,戴尔公司在市场推广方面也有很大的成功。
戴尔公司通过广告、促销活动和赞助等方式,积极宣传自己的产品和品牌。
例如,在大学校园中,戴尔公司经常举办活动,向学生展示自己的最新产品和技术。
此外,戴尔公司还与体育赛事和娱乐活动进行合作和赞助,提高了品牌知名度和认可度。
通过这些市场推广活动,戴尔公司能够将产品和品牌形象与顾客联系起来,进一步提升销售和市场份额。
总的来说,戴尔公司的市场营销案例展示了一个成功的科技公司如何通过独特的直销模式、注重顾客关系管理和积极的市场推广活动,取得了市场上的领先地位。
这些策略的成功充分体现了戴尔公司对市场需求的准确把握,以及对顾客需求的充分满足。
随着科技行业的不断发展,戴尔公司将继续在市场营销方面保持创新和领先,为顾客提供更好的产品和服务。
戴尔公司的电子商务运作模式以及营销方式
创立于1984年的戴尔计算机公司,首创了具有革命性的“直线订购模式”,直线订购模式使戴尔公司能够提供最佳价值的技术方案,与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系,在美国,DELL已经成为占这些领域市场份额第一的个人计算机供应商。
戴尔在1994年就建立了自己的企业网站,并在1996年加入了电子商务功能,现在该网站包括80个国家的站点,目前每季度有超过4000万人浏览,通过网站的销售额占公司总收益的40-50%。
戴尔公司成立于1984年,在他成立的时候到现在,他们的产品销售方向定位就比较明确,那就是按照客户的需求生产电脑相关产品,向客户直接发货。
这就构成了戴尔公司的电子商务。
(1)戴尔公司的网站优势
戴尔公司官方网站上面的功能是非常强大的,不仅包括一些关于销售的页面,也还包括很多关于信息服务的页面,在这么多的页面当中,有一种页面是非常重要的,这种页面就是一种静态网页。
这种静态网页满足了戴尔公司对客户信息的搜集,可以把客户对电脑的需求直接反馈到戴尔的服务器上面,戴尔把通过这种网页搜集到的客户信息加以分类并进行快速的处理,这样就缩短了客户对于电脑成品的等待时间,大大提高了戴尔的工作效率。
电子商务业界资讯站
客户通过这种网页可以随时观察到自己定制的电脑到达了生产步骤的哪个部分,这些都很明显的呈现在了客户的面前,这样就能使客户很明了的看到自己的电脑的生产步骤而不至于担心自己的电脑会出现什么问题。
(2)戴尔公司的网络直销
戴尔将客户群一般是各大小型企业、政府机关、学校和其他研究机构,另外还有一些一般的消费市场。
零库存和个性化定制使得戴尔的直销的效用起到了最大的效用.按照客户要求制造电脑并直接发货,这使戴尔能够从市场得到第一手的客户反馈和需求,然后业务部门便可以及时将这些客户信息传达到戴尔原材料供应商和合作伙伴那里, 实现对客户要求的快速反应。
(3)戴尔的电子商务销售的八个步骤
戴尔的电子商务销售过程基本上分为八个步骤,分别如下:
(1)订单处理。
在这里,消费者可以拨打800免费电话叫通戴尔的网上商店进行网上订货。
(2)预生产。
从接收订单到正式开始生产之前,有一段等待零部件到货的时间,这段时间叫做预生产。
(3)配件准备。
当订单转到生产部门时,所需的零部件清单也就自动产生,相关人员将零部件备齐传送到装配线上。
内容来自
(4)配置。
组装人员将装配线上传来的零部件组装成计算机,然后进入测试过程。
(5)测试。
检测部门对组装好的计算机用特制的测试软件进行测试,通过测试的机器被送到包装间。
(6)装箱。
测试完后的计算机被放到包装箱中,同时要将鼠标、键盘、电源线、说明书及其他文档一同装入相应的卡车运送给顾客。
(7)配送准备。
一般在生产过程结束的次日完成送货准备,但大订单及需要特殊装运作业的订单可能花的时间要长些。
(8)发运。
将顾客所订货物发出,并按订单上的日期送到指定的地点。
戴尔设计了几种不同的送货方式,由顾客订货时选择。
一般情况下,订货将在2—5个工作日送到订单上的指定地点,即送货上门,同时提供免费安装和测试服务。
(9)戴尔的物流从确认订货开始。
确认订货是以收到货款为标志的,在收到用户的货款之前,物流过程并没有开始,收到货款之后需要2天时间进行生产准备、生产、测试、包装、发运准备等。
戴尔在我国的福建厦门设厂,其产品的销售物流委托国内的一家货运公司承担。
由于用户分布面广,戴尔向货运公司发出的发货通知可能十分零星和分散,但戴尔承诺在款到后2—5天送货上门。
戴尔模式的成功经验归纳为以下七条:
1.建立贴近顾客的直接关系
贴近顾客是企业竞争的利器,但很多公司只是从单一角度与顾客建立关系,而戴尔则是根据客户的需要、特性和规模来组织与顾客不同的直接关系。
事实证明,这样的关系已成为戴尔公司最大的竞争优势.戴尔主要是从三个方面着手建立与顾客的直接联系: 1)关注需求而不是关注产品 2)直线销售和直接提供资源3)注重客户反馈产品发展的策略,应该基于顾客意见并进行调整,在戴尔公司看来,最好的顾客不见得是最大的顾客,也不见得是购买力最强、需要协助或服务最少的顾客。
“所谓最好的顾客,是能给我们最大启发的顾客;是教导我们如何超越现有产品和服务,提供更大附加价值的顾客;是能提出挑战,让我们想出办法后也可以嘉惠其他人的顾客。
”迈克尔·戴尔称这种状况为“机壳外”增加价值,“我们的最佳顾客扮演着前导指示的角色,告诉我们市场的走向,提供各种点子,让我们精益求精。
”
2、提供专人客户负责制
戴尔为所有戴尔用户设立客户档案,他们可以随时随地联系到专门的戴尔的客户代表。
在戴尔,还建立了客户账户团队,它通常由技术销售专家、产品市场专家、产品服务专家、服务客户经理组成,能根据客户的不同需求,制定出最适合的IT解决方案。
这种“单一客户负责人”制度避免了传统营销模式“售前”与“售后”服务脱节的现象,极大地完善了戴尔所提倡的“最佳客户体验”。
3、采用行业标准技术
Dell模式的一个含义就是依靠工业标准。
迈克尔·戴尔解释说:“这就像热力学第二定律,是事物发展的必然规律,你别无选择。
从长远看,所有技术都朝着低成本的标准发展。
”戴尔公司只想向外界传达这个信息:标准化是进入经济全球化市场的入场券,标准化将改变IT行业的全球化竞争。
只有标准化的产品和技术,才能最大限度的降低IT投资风险,为客户带来最优化的投资回报。
戴尔的标准化为其全球用户带来极大的价值:节约成本、具有更佳的可控性及可管理性、提高服务标准及运营效率、提高应用及可获性。
4、按需定制
在计算机行业,绝大多数厂商不提供整机更改配置,产品选择余地较小。
而戴尔对客户承诺实行按需定制,按单生产。
戴尔公司允许客户自定义设计其喜欢的产品,客户可以自由选择和配置计算机的各种功能、型号和参数,这样每台计算机都是不同的,整个销售过程就好像直接在电脑城里随心所欲地组装一台完全属于自己的系统。
在为客户提供更好服务的同时,公司由于是根据订单订购配件,无需囤积大量配件,公司也获得了更多的利润。
5、实行精细化管理
低成本一直是戴尔模式的核心。
迈克尔·戴尔最为看重的是公司市场销售的运营利润,他认为为了戴尔公司的长期利润,公司必须使自己的产品有足够的价格优势,但价格的竞争力并不等于要做赔本买卖,这就要求公司管理阶层在压缩开支方面想尽办法。
戴尔全球首席运营官罗林斯表示:“在别的公司,发明新产品的人将被视为英雄,但在戴尔公司,那些能够做到有效节约开支的人将被当成英雄。
”
低成本必须通过高效率来实现,力求精简是戴尔提高效率的主要做法。
戴尔在简化流程方面拥有550项专利。
而这些专利也正是其他公司无法真正复制貌似简单的“戴尔模式”的最主要原因。
为尽可能多地降低成本增加利润,戴尔在每种新产品推出的各个环节上都严格计算以保证自己始终在生产最赚钱的产品,而且戴尔会量化在媒体上所作广告的直接效果。
戴尔公司在每个媒体上所刊登的电话不同,从电话打入量上,来检验媒体的传播率,从而选择那些最有效的媒体上进行持续广告刊登。
这种“精细化管理”,是戴尔能够在极短的时间内从一家默默无闻的小公司成长为IT界巨擎的主要原因。
6、建立供应链管理由于计算机产品价格下降很快,库存压力很明显,戴尔选择与供应商合作,通过为他们提供长期产量预测以便进行制造预测,将整个系统中的库存量保持在最低。
戴尔的供应商将仓库建在靠近戴尔的后勤中心,仅在需要的时候从这里供货,使库存保持在最低水平。
戴尔挑选供应商非常严格,都是在同行中选择可靠的供应商并与之建立伙伴关系。
零库存、快速制造模式缩短了供求距离,没有库存风险和成本,因此戴尔的产品价格很不错。
在选定供应商之后,戴尔会要求供应商长期派驻技术人员在戴尔的生产线上。
因为戴尔认为:供应商最了解自己的产品质量,知道应该怎样把关;自己再配备检查人员和设备是一种浪费。
戴尔把供应商的技术人员当作自己的技术人员,和他们进行设计数据库和设计方法,这大大加速了把新技术推向市场的速度,并创造了买方和卖方可共同分享信息的价值,使供应商与戴尔融为一体。
7、坚持多元化经营战略作为戴尔公司的另一个取胜之道就是:能精确地找到高技术产品市场的切入点,迅速抢夺对手的市场份额。
戴尔通常会在某个市场开始成熟、行业标准已经形成和配件供应比较充分的情况下介入,并以较低的价格迅速抢占地盘。
实践证明,在某一种新产品走向成熟时,“戴尔模式”总是能在相应市场上占得有利地位。
根据这个“市场介入”理论,戴尔在巩固个人电脑市场的领导地位后,又雄心勃勃地提出了一个“多元化”扩张战略。
近年来,戴尔陆续涉足高端便携电脑、服务器、网络存储系统、工作站、交换机、掌上电脑、打印机、收银机等多种产品。