下属企业IT基础设施情况调研问卷

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国基础设施现状，为相关部门提供决策依据，我们特此开展本次基础设施落后状况的调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市（5）五线城市及以下二、基础设施现状4. 您认为您所在城市的基础设施总体水平如何？（1）很好（2）较好（3）一般（4）较差（5）很差5. 您认为以下哪些基础设施方面存在较大问题？（可多选）（1）交通设施（2）供电设施（3）供水设施（4）排水设施（5）通信设施（6）环境卫生（7）其他（请注明：_________）6. 您认为交通设施方面存在的问题主要表现在哪些方面？（可多选）（1）道路拥堵（2）公共交通不便（3）停车难（4）交通设施老化（5）交通秩序混乱（6）其他（请注明：_________）7. 您认为供电设施方面存在的问题主要表现在哪些方面？（可多选）（1）供电不稳定（2）停电频繁（3）电力设施老化（4）供电能力不足（5）其他（请注明：_________）8. 您认为供水设施方面存在的问题主要表现在哪些方面？（可多选）（1）水质不达标（2）供水压力不足（3）供水设施老化（4）供水管道破损（5）其他（请注明：_________）9. 您认为排水设施方面存在的问题主要表现在哪些方面？（可多选）（1）排水不畅（2）内涝严重（3）排水设施老化（4）排水管道破损（5）其他（请注明：_________）10. 您认为通信设施方面存在的问题主要表现在哪些方面？（可多选）（1）信号不稳定（2）网络覆盖不全（3）通信设施老化（4）通信费用高（5）其他（请注明：_________）11. 您认为环境卫生方面存在的问题主要表现在哪些方面？（可多选）（1）垃圾处理不及时（2）环境卫生差（3）公共设施损坏（4）其他（请注明：_________）三、意见和建议12. 您认为造成基础设施落后的主要原因有哪些？（可多选）（1）资金投入不足（2）规划不合理（3）管理不善（4）技术落后（5）其他（请注明：_________）13. 针对基础设施落后问题，您有哪些意见和建议？（请简要说明）感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！[调查问卷结束]注：本问卷由XX单位委托XX公司进行，如有疑问，请联系：电话XXX，邮箱XXX。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国企业基础设施的现状、需求及发展趋势，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我国基础设施建设和企业可持续发展提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 企业名称：（请填写企业全称）2. 企业性质：（请选择）A. 国有企业B. 私营企业C. 外资企业D. 其他（请说明）3. 企业所属行业：（请选择）A. 制造业B. 服务业C. 信息技术产业D. 农业E. 其他（请说明）4. 企业成立时间：（请填写年份）5. 企业员工人数：（请填写人数）二、基础设施现状6. 企业现有基础设施包括以下哪些？（可多选）A. 电力设施B. 水利设施D. 交通设施E. 环保设施F. 其他（请说明）7. 企业现有基础设施的总投资额：（请填写金额）8. 企业现有基础设施的使用年限：（请填写年份）9. 企业现有基础设施的维护情况：（请选择）A. 良好B. 一般C. 较差D. 需要更新10. 企业现有基础设施是否存在以下问题？（可多选）A. 能耗高B. 效率低C. 设备老化D. 维护成本高E. 其他（请说明）三、基础设施需求11. 未来五年内，企业对以下基础设施的需求变化情况如何？（请选择）A. 电力设施B. 水利设施C. 通信设施D. 交通设施12. 企业对基础设施的需求主要来源于哪些方面？（可多选）A. 生产经营B. 技术研发C. 市场拓展D. 人才引进E. 其他（请说明）13. 企业对以下基础设施的投资意愿如何？（请选择）A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意（针对选项A、B，请填写具体投资金额）四、基础设施政策建议14. 您认为我国政府在基础设施领域应重点关注哪些方面？（可多选）A. 优化基础设施布局B. 提高基础设施质量C. 降低企业用能成本D. 加强环境保护E. 其他（请说明）15. 您认为政府应如何支持企业进行基础设施投资？（请选择）A. 提供财政补贴B. 优化审批流程C. 加强监管D. 提供政策优惠E. 其他（请说明）感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将为我们提供有益的参考。

尊敬的受访者：您好！为了全面了解我国软件建设现状，分析存在的问题，为软件行业的发展提供有益的参考，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们研究工作产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的公司类型是：（）国有企业（）民营企业（）外资企业（）其他（请说明）2. 您所在公司员工人数：（）100人以下（）100-500人（）500-1000人（）1000人以上3. 您所在公司所属行业：（）互联网（）金融（）医疗（）教育（）制造业（）其他（请说明）二、软件研发（）瀑布模型（）敏捷开发（）混合模式（）其他（请说明）2. 您公司软件研发周期一般为：（）1-3个月（）3-6个月（）6-12个月（）12个月以上3. 您公司软件研发过程中，遇到的主要问题是：（）需求变更频繁（）项目延期（）质量难以保证（）团队协作困难（）其他（请说明）4. 您公司软件研发过程中，使用的开发工具或平台是：（）Visual Studio（）Eclipse（）Git（）Jenkins（）其他（请说明）三、软件测试（）黑盒测试（）白盒测试（）灰盒测试（）其他（请说明）2. 您公司软件测试过程中，遇到的主要问题是：（）测试用例覆盖率低（）测试效率低（）测试资源不足（）测试团队经验不足（）其他（请说明）3. 您公司软件测试过程中，使用的测试工具或平台是：（）QTP（）Selenium（）LoadRunner（）其他（请说明）四、软件运维1. 您公司软件运维的主要模式是：（）传统运维（）DevOps（）其他（请说明）2. 您公司软件运维过程中，遇到的主要问题是：（）系统稳定性差（）安全性不足（）运维效率低（）运维团队经验不足（）其他（请说明）3. 您公司软件运维过程中，使用的运维工具或平台是：（）Zabbix（）Nagios（）Nginx（）其他（请说明）五、其他1. 您认为我国软件行业发展中存在的主要问题有哪些？（）人才短缺（）技术积累不足（）行业监管不力（）其他（请说明）2. 您对我国软件行业未来发展趋势有何看法？（）持续增长（）逐渐成熟（）面临挑战（）其他（请说明）感谢您参与本次问卷调查！请您认真填写，以便我们更好地了解软件建设现状。

企业信息化建设情况调查问卷.企业信息化建设情况调查问卷一、企业的基本情况1、企业所属行业。

2、企业主营业务。

3、2007年企业销售收入亿元，利润万元。

4、企业员工人数人，管理人员约人。

二、企业信息化机构情况1、企业专门的信息化建设管理部门(如信息中心、网路管理中心)(A)有 (B)无2、如果有，其部门名称是；部门设置专职信息化人员数量人；其中，硬件维护人员数量人，软件维护人员数量人，开发人员数量人。

三、企业信息化装备及网络建设情况1、企业是否有专门的中心机房。

(A)有 (B)无2、主要设备：个人计算机台，服务器台，交换机台。

3、企业内部计算机是否已经联网？(A)是 (B)否4、企业是否已经与互联网Internet连接？(A)是 (B)否四、企业软件建设情况1、客户端操作系统：贵企业安装Win95/98操作系统的计算机有台；贵企业安装WinXP操作系统的计算机有台；贵企业安装Win2000/2003操作系统的计算机有台；贵企业安装Vista操作系统的计算机有台；贵企业安装Unix/Linux操作系统的计算机有台；2、办公软件：贵企业已安装套MS Office；贵企业已安装套WPS；3、杀毒软件：贵企业使用最多的杀毒软件是，共安装套；其次是，共安装套；4、数据库软件：贵企业是否使用了数据库软件？(A)是 (B)否贵企业使用的数据库软件是。

(A)Foxbase/Foxpro (B) SQLServer (C)Oracle (D)MySql (E)其它5、CAD绘图软件：贵企业是否使用了CAD绘图软件？(A)是 (B)否贵企业使用的CAD绘图软件是。

(A)AutoCAD (B)ProE (C)UG (D)其它五、企业管理信息化系统应用情况1、企业门户网站(1)是否建设： (A)是 (B)否(2)建设后是否应用：(A)是 (B)否如果已经建设，投入金额元。

(3)应用效果： (A)满意 (B)较满意 (C)不满意(4)如果尚未实施，有无计划，计划投入金额元。

企业信息化建设现状调查问卷致谢：首先感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间接待我们,我们对此表示诚挚的谢意本次调查仅作为信息管理与信息系统专业暑期实习应用分析之用,保证不会将收集所得信息作为它用;调查收集所得企业信息将作为本人写作调查报告的现实材料进行分析使用,如贵单位需要,本人将会把分析所得调查报告备份交由贵单位查阅;再次感谢贵单位的大力支持有效期：一次性调查调查人：调查日期：被调查单位：以下内容由被访问人填写请在合适的选项前打“√”或进行适当的描述被访问人：单位：职务：联系方式：企业集团名称：盖章企业通信地址: 邮编: 企业网址: E-mail:一、企业集团基本情况1、主要经济指标企业资产:□ 500万以下□ 500万-1000万□ 1000万-5000万□ 5000万-1亿□ 1亿以上年销售收入:□ 500万以下□ 500万-5000万□ 5000万-1亿□ 1亿– 10亿□10亿以上利税率:□ 8%以下□ 8%-18% □ 18%-30% □ 30%以上2、组织架构企业集团分为级法人,下属子公司个,分支机构个3、经济类型按工商登记分□国有及国有控股□三资企业□民营□其它4、企业规模□大型□中型□小型5、企业员工人数人其中,管理人员为人,技术开发人员人,生产作业人员人二、企业集团信息化工作机构、人员、制度1、有无信息化机构□有□无1信息化机构名称2信息化机构负责人联系电话传真 E-mail2、有无主管信息化工作的高层领导□有职务：□无3、企业集团信息化总体规划□已制订□正在制订□计划制订□无计划4、企业集团有无统一的信息管理制度□有□无5、是否有计划地进行全员信息化培训□是□否6、企业集团信息技术专业人员人,占企业总人数 %；其中,工程师人,高级工程师人;本栏特指信息化专业并负责企业信息化的技术人员7、信息系统维护和升级1有无专职的信息系统管理和维护人员□有规模：人□无2有无稳定的系统运行和维护经费□有□无3是否根据技术发展和需求提高而升级□是□否三、企业集团信息化建设投资、收益情况1、2002年企业集团在信息化方面的投入万元,其中,硬件类投资万元,软件类投资万元2003年企业集团在信息化方面的投入万元,其中,硬件类投资万元,软件类投资万元2004年企业集团在信息化方面的投入万元,其中,硬件类投资万元,软件类投资万元企业集团在信息化建设方面累计投入万元,形成固定资产万元,占总资产 %;2、信息化建设投资效果1是否降低了企业成本如采购成本、加班成本等□是 % □否2是否降低了原材料/在制品/产品库存□是 % □否3是否缩短了生产周期和作业时间□是 % □否4是否提高了按期交货能力交货履约率□是 % □否5是否扩大了产品销售收入□是 % □否6是否提高了流动资金周转率□是 % □否其它：3、企业负责人对信息化投资收益的满意度□很满意□满意□不满意□很不满意四、企业集团信息化基础设施1、硬件装备A大型机台,中型机台,小型机台BUNIX服务器台,数据备份服务器台,PC服务器台, PC机台,工作站终端台,笔记本电脑台C交换机台其中千兆交换机台,路由器台D防火墙设备的品牌分别是2、企业数据库1数据库操作系统：□ FoxBASE+/FoxPro □ Oracle □ Informix □ Sybase□ SQL Server □ DB2 □其它2数据库建设与应用情况3、信息网络建设与应用1企业内部网IntranetA企业内部网的建设状况□已建立□正在建设□正在计划□未计划B企业内部网主干带宽：桌面带宽：C接入内部网的计算机终端占计算机总数_________ __%□接入访问方式□企业内部专线□公用电话拨号D联网应用范围□企业管理部门□开发、设计、产、供、销等各部门单位□同一地区集团下属企业□跨地区集团下属企业2企业外部网ExtranetA企业统一的对外网站的建设状况□已建立□正在建设□正在计划□未计划B接入访问速率为C网站应用业务□发布企业新闻□发布产品/服务信息□收集客户信息□接收订单□网上采购□网上销售□网上供应□售后服务□合作研究□合作设计□合作开发□合作生产其它：3因特网Internet接入与应用A企业是否已经接入因特网Internet □是□否B接入因特网的方式□ Modem电话拨号□数据专线□ Cable Modem□ ISDN □ ADSL □其它C接入因特网的最高速率□ 56K □ 128K □ 384K □768K□ 1M □ 1.5M □ 2M 其中,专线上网带宽为D接入因特网的计算机终端台,占计算机总数 %E是否建有专网或虚拟专网□是□否F接入因特网的应用业务□电子邮件□开放企业网站□收集经济、政策、技术、法律、市场信息□ IP电话□电话呼叫中心□视频会议□远程培训其它：4、信息安全1信息安全防护措施□防病毒软件□防火墙□数字加密□身份认证/识别□防入侵检测□定期检测□网站自动恢复系统□其它2还需加强哪些方面的信息安全建设□业务服务器安全□外部网安全□应用安全□企业数据库安全□因特网安全□ PC机安全□内部网安全□用户安全□其它五、业务信息系统建设与应用1、办公自动化系统OA1现状：□有□无若有,是否已经接入企业内部网□是□否是否与其它信息系统互联互通□是□否2OA系统现在应用业务□内部信息交流□网上办公□公文交换□档案管理□考勤管理□后勤管理□人事管理□知识管理□个人数据管理□流程跟踪与监控□会议管理□日程安排□其它3OA系统联网应用范围□企业管理部门□开发、设计、产、供、销等各部门单位□同一地区集团下属企业□跨地区集团下属企业4OA软件产品属于□自主开发□购买,软件厂商是2、财务管理信息系统1现状：□有□无若有,是否已经接入企业内部网□是□否是否与其它信息系统互联互通□是□否2财务管理信息系统的基础数据□财务部门全部录入□操作部门录入3联网应用范围□企业管理部门□开发、设计、产、供、销等各部门单位□同一地区集团下属企业□跨地区集团下属企业4系统管理覆盖至级核算单位,涉及企业数个5应用水平□财务会计□管理会计□财务业务一体化6财务管理软件属于□自主开发□购买,软件厂商是3、人力资源管理信息系统1现状：□有□无若有,是否已经接入企业内部网□是□否是否与其它信息系统互联互通□是□否2现在应用业务□人力资源规划□劳动合同□人事变动管理□绩效管理□培训管理□招聘管理□考勤管理□休假管理□薪资管理□福利管理□其它3联网应用范围□企业管理部门□开发、设计、产、供、销等各部门单位□同一地区集团下属企业□跨地区集团下属企业4人力资源管理软件属于□自主开发□购买,软件厂商是4、研究开发系统1CAD计算机辅助设计系统□全部实现□部分实现□未着手□不适合 2CAM计算机辅助制造系统□全部实现□部分实现□未着手□不适合 3CAPP计算机辅助工艺流程系统□全部实现□部分实现□未着手□不适合 4PDM产品数据管理系统□全部实现□部分实现□未着手□不适合 5CPC产品协同商务系统□全部实现□部分实现□未着手□不适合 6PLM产品生产周期管理系统□全部实现□部分实现□未着手□不适合 7PM开发及工程项目管理系统□全部实现□部分实现□未着手□不适合5、生产计划与控制系统MRP21现状：□已建立□阶段建立□正在建设□尚未建设是否已经接入企业内部网□是□否是否与其它信息系统互联互通□是□否2已经应用的功能：□工程基础数据□主生产计划□物料需求计划□能力需求计划□现场作业控制计划□生产定单管理□重复生产排程□其它3联网应用范围□企业管理部门□开发、设计、产、供、销等各部门单位□同一地区集团下属企业□跨地区集团下属企业4MRP2软件□自行开发□购买,软件厂商及实施商是6、企业资源计划系统ERP1现状：□已建立□阶段建立□在建设□未建设若已上线运行,是否已经接入企业内部网□是□否是否与其它信息系统互联互通□是□否2已应用的ERP功能是：□财务管理□生产控制管理□物流管理□人力资源管理3ERP联网应用范围□企业管理部门□开发、设计、产、供、销等各部门单位□同一地区集团下属企业□跨地区集团下属企业4企业实施ERP过程中的主要障碍有□成本高□供应商与管理咨询公司服务不到位□管理制度不够完善□企业信息基础工作不完善□业务流程重组困难□领导层、管理层、执行层人员认识不足□其它5ERP软件□自行开发□购买,软件厂商及实施商是7、供应链管理系统SCM1现状：□已建立□阶段建立□正在建设□未着手是否已经接入企业内部网□是□否是否与其它信息系统互联互通□是□否2已经应用的功能：□销售管理□采购管理□库存管理□委托加工□配送/运输管理□渠道管理□供应商管理□质量管理□其它3联网应用范围□企业管理部门□开发、设计、产、供、销等各部门单位□同一地区集团下属企业□跨地区集团下属企业4SCM软件□自行开发□购买,软件品牌是8、客户关系管理系统CRM1现状：□基本建立□阶段建立□正在建设□未着手是否已经接入企业内部网□是□否是否与其它信息系统互联互通□是□否2已经应用的功能：□销售管理□信用分析管理□市场营销管理□客户服务管理3CRM联网应用范围□企业管理部门□开发、设计、产、供、销等各部门单位□同一地区集团下属企业□跨地区集团下属企业4CRM软件□自行开发□购买,软件品牌是9、电子商务1现状：□已经实现□部分实现□未实现2企业开展电子商务遇到的问题□资金不足□人才缺乏□信息化基础薄弱□配送成本高□结算不畅□交易安全性差□其它3通过开展电子商务,2004年企业A网上订单采购成交万元,占全部采购总额的 %B网上订单销售成交万元,占销售收入总额的 %4电子商务软件□自行开发□购买,软件厂商是10、信息系统应用集成情况1企业管理信息系统的建设是否经过统一规划□是□否2各个管理信息系统的数据共享程度□全部实现□部分实现□尚未实现3企业决策支持系统□已建立□正在建立□有计划□尚未计划六、企业信息化建设与应用计划1、企业下一步信息化建设的重点是：□企业信息化建设的咨询诊断□企业业务流程重构□系统的集成和整合□ CAD/CAM □ CIMS □ PDM □ CPC □ PLM □ OA □ MRP2 □ SCM □ CRM □ MIS □ ERP □内部网□外部网□因特网□决策支持系统□电子商务□数据整合/数据仓库□其它2、2005年企业信息化预计投资额为万元3、企业信息化建设的目标短期中期长期4、企业希望通过信息化建设取得的效果：□降低企业成本,扩大产品销售收入□提高生产效率□加强企业管理□提高服务水平□收集市场信息□促进技术创新□其它5、推动企业信息化建设的主要困难是：□信息化建设的目标不明确□没有合适的软件产品□资金有困难□其他6、企业希望政府推动制造业信息化进程的措施：□制定企业信息化评估标准□提供咨询服务□举办培训□提供经政府认证的软件供应商□组织同类企业参观学习□提供一定的经费支持□其他七、企业信息管理人才需求1、企业对信息管理专门人才的需求情况是□现有人员已基本满足需求□急切需要专门的信息管理人员,□暂时不需要,但计划以后会有需求若有需求则主要考虑为：□高中中专及以下□本科□硕士及以上2、企业目前缺乏的有那方面的信息管理人才□信息系统开发人员□信息系统操作人员□信息系统管理和维护人员□暂不缺乏3、公司是否需要为引进的新人进行培训□为了使其适合公司发展需要,这是很有必要的□我们引进的都为有实际工作能力的人员,因此不需要4、具有实际工作经验在公司录用信息管理人员中所占地位是□很重要,是先决条件□重要,但会据具体情况而定□一般,工作经验不是我们考虑录用人员的首要因素5、您觉得目前公司应引进怎样的信息管理人员。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国企业网络应用现状，提升企业网络服务水平，我们特此开展本次网络调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的企业名称：2. 您所在的企业所属行业：3. 您所在的企业规模（员工人数）：A. 50人以下B. 50-100人C. 100-500人D. 500-1000人E. 1000人以上二、网络基础设施4. 您企业目前使用的网络接入方式是：A. 电信宽带B. 电信光纤C. 移动网络D. 其他（请注明）5. 您企业网络带宽为：A. 2M以下B. 2-10MC. 10-50MD. 50M以上6. 您企业是否拥有独立的网络安全设备（如防火墙、入侵检测系统等）？A. 是B. 否三、网络应用7. 您企业目前主要使用的网络应用有哪些？（可多选）A. 企业邮箱B. 内部办公系统C. 云计算服务D. 数据库服务E. 企业网站F. 其他（请注明）8. 您认为以下网络应用对企业的重要性如何？（1-5分，5分为最高）A. 企业邮箱B. 内部办公系统C. 云计算服务D. 数据库服务E. 企业网站四、网络安全与维护9. 您企业是否对网络安全问题给予高度重视？A. 非常重视B. 比较重视C. 一般D. 不太重视E. 不重视10. 您企业目前网络安全的主要措施有哪些？（可多选）A. 定期更新操作系统和软件B. 安装网络安全设备C. 对员工进行网络安全培训D. 制定网络安全管理制度E. 其他（请注明）11. 您认为以下网络安全问题对企业的影响程度如何？（1-5分，5分为最高）A. 网络病毒感染B. 网络攻击C. 网络数据泄露D. 网络设备故障E. 其他（请注明）五、网络服务与支持12. 您企业是否满意目前所使用的网络服务？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 不满意13. 您认为以下网络服务对企业的重要性如何？（1-5分，5分为最高）A. 网络速度B. 网络稳定性C. 技术支持D. 网络安全E. 价格六、其他14. 您认为企业在网络建设方面还存在哪些问题？15. 您对企业网络建设有哪些建议？再次感谢您的参与！祝您工作顺利！【调查问卷结束】（注：本问卷仅供参考，具体问题可根据实际需求进行调整。

中小企业信息化建设现状及需求调查问卷一、企业基本情况Q1.贵公司拥有IT设备情况：(1)拥有计算机台，其中：服务器台；PC机（台式电脑及笔记本电脑）台【如果数量众多，无法统计，请填写每百人电脑拥有量台/百人】(2)服务器操作系统平台包括（可多选）：Windows ----------------------- 1Unix -------------------------- 2Linux ------------------------- 3其它（请填写）4Q2.贵公司必须使用电脑工作职工数人【如果数量众多，无法统计，请填写百分比 %】Q3.贵公司计算机联网数有多少台台【如果数量众多，无法统计，请填写计算机联网率 %】---------------------------------------------------------二、企业信息化应用概况Q4.贵公司网络接入方式是【单选】没有上网---------------------- 1电话线接入-------------------- 2专线接入（DDN等） ------------ 3宽带（LAN、ADSL等） ---------- 4其它方式接入------------------ 5Q5.贵公司主管信息化项目建设、决策、成果验收的领导职务是？【单选】无---------------------------- 1单位总负责人------------------ 2单位其他高层领导-------------- 3信息化主管部门负责人---------- 4其他（请注明）--- 5Q6.贵单位有无信息化规划？【单选】无成文的信息化规划------------ 1有短期的信息化规划（1年） ---- 2有长期的信息化规划(1年以上) -- 3Q7.贵单位有无信息化预算？【单选】无信息化预算------------------ 1有，单列信息化预算------------ 2有，分散在总体预算中---------- 3Q8.贵公司信息化应用应该属于以下哪个阶段？【单选】无管理软件----------------------------------- 1单机版管理软件（可以是财务、人力软件等）----- 2网络版单独管理软件--------------------------- 3企业集成管理软件----------------------------- 4Q9.根据贵公司的企业性质，您觉得企业信息化建设对贵公司的发展有多大的意义？【单选】没什么实际意义------------------------------- 1短期没什么意义，长远来说还是有一定的意义----- 2意义比较大----------------------------------- 3意义非常大----------------------------------- 4Q10.您觉得以下哪些因素对企业信息化建设的影响比较大？【限选五项】领导重视------------------------------------- 1全员参与------------------------------------- 2企业基础管理水平----------------------------- 3一把手参与程度------------------------------- 4信息化规划----------------------------------- 5信息化过程管理------------------------------- 6供应商有力支持------------------------------- 7软件商人员保证------------------------------- 8第三方咨询的参与----------------------------- 9第三方监理的参与----------------------------- 10政府资金引导--------------------------------- 11信息化专家咨询------------------------------- 12Q11.【信息化投资结构分析及预测】贵公司2012、2013年信息化建设在硬件、软件、服务投资上的投资比例分别是多少？Q12.【信息化投资规模分析及预测】贵公司2012、2013年的信息化建设投资额是多少，分别占营业额/销售额的比例是多少？未来一年内打算投资额、投资额占营业额/销售额的比例分别是多少？Q13.在信息化人才投资方面，贵公司的部门和人员设置是什么样的？【单选，从上往下选择，当对某项予以肯定回答时，不再往下选择】未来一年内的部门和人员设置会有哪些增加【单选，从上往下选择，当对某项予以肯定回答时，不再往下选择】三、企业信息化系统和产品应用及需求对于下表的一些信息化系统和产品，您的了解程度如何？请您用1到5分来表示您的看法。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解和评估我国基础设施建设现状，为相关政策的制定和实施提供科学依据，我们特开展此次问卷调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

您的宝贵意见对我们非常重要，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄范围是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您所在的城市类型是？A. 一线城市B. 新一线城市C. 二线城市D. 三线城市E. 四线城市及以下二、基础设施满意度4. 您对您所在城市的整体基础设施建设满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您认为以下哪些基础设施在您所在城市最为重要？（可多选）A. 交通设施B. 供水供电C. 垃圾处理D. 医疗卫生E. 公共安全F. 其他（请说明：_______）6. 您对以下基础设施的具体满意度如何？（请根据实际情况进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）A. 交通设施1. 交通拥堵程度2. 交通信号灯设置3. 公共交通便捷性4. 道路设施状况B. 供水供电1. 供水质量2. 供电稳定性3. 供水供电覆盖范围C. 垃圾处理1. 垃圾分类2. 垃圾处理效率3. 垃圾处理设施D. 医疗卫生1. 医疗资源分布2. 医疗服务质量3. 医疗保障体系E. 公共安全1. 公共安全事件发生率2. 公共安全设施完善程度3. 公共安全宣传教育三、基础设施需求7. 您认为以下哪些基础设施在您所在城市需要优先加强建设？（可多选）A. 交通设施B. 供水供电C. 垃圾处理D. 医疗卫生E. 公共安全F. 其他（请说明：_______）8. 您对以下基础设施的具体需求如下：（请根据实际情况进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）A. 交通设施1. 公共交通网络密度2. 交通拥堵治理3. 城市轨道交通建设B. 供水供电1. 供水水质2. 供电保障3. 供水供电设施建设C. 垃圾处理1. 垃圾分类宣传2. 垃圾处理技术3. 垃圾处理设施建设D. 医疗卫生1. 医疗资源均衡分配2. 医疗服务质量提升3. 医疗保障体系完善E. 公共安全1. 公共安全事件预防2. 公共。

尊敬的员工：您好！为了更好地了解公司内部电脑使用情况，优化资源配置，提高工作效率，特开展本次电脑需求调查。

您的宝贵意见将对公司信息化建设起到重要指导作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况认真填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的部门：（）请选择您的部门A. 财务部B. 人力资源部C. 市场部D. 销售部E. 研发部F. 生产部G. 采购部H. 物流部I. 办公室J. 其他（请注明：__________）2. 您的职位：（）请选择您的职位A. 部门经理B. 项目经理C. 业务员D. 设计师E. 程序员F. 技术支持G. 财务人员H. 人力资源专员I. 销售经理J. 其他（请注明：__________）二、电脑使用情况3. 您目前使用的电脑品牌是：（）请选择A. AppleB. DellC. HPD. LenovoE. 其他（请注明：__________）4. 您目前使用的电脑型号是：（）请选择A. MacBook AirB. MacBook ProC. XPS 13D. Latitude 5300E. EliteBook 745 G5F. 其他（请注明：__________）5. 您目前使用的电脑配置如下，请选择符合您情况的项目：A. CPU：Intel Core i5B. CPU：Intel Core i7C. CPU：Intel Core i9D. CPU：AMD Ryzen 5E. CPU：AMD Ryzen 7F. 内存：8GBG. 内存：16GBH. 内存：32GBI. 内存：64GBJ. 存储：256GB SSDK. 存储：512GB SSDL. 存储：1TB SSDM. 存储：2TB SSDN. 存储：其他（请注明：__________）6. 您的电脑是否满足日常办公需求？（）请选择A. 满足B. 基本满足C. 不满足D. 很不满足7. 您是否遇到过电脑卡顿、死机等情况？（）请选择A. 经常遇到B. 偶尔遇到C. 很少遇到D. 从未遇到过8. 您认为电脑的哪些性能指标最重要？（）请选择（可多选）A. 处理速度B. 内存容量C. 存储空间D. 显示效果E. 响应速度F. 电池续航G. 其他（请注明：__________）三、其他需求9. 您是否需要配备外接显示器？（）请选择A. 需要B. 不需要10. 您是否需要配备便携式移动硬盘？（）请选择A. 需要B. 不需要11. 您是否需要配备无线鼠标和键盘？（）请选择A. 需要B. 不需要12. 您对公司电脑采购有哪些建议或意见？。

市民中心
IT运维情况调查表
首先感谢您抽空填写这张调查表，我们将严格保密您的资料，并与您分享最后的调查分析结果，若某调查项目不适用或无法回答，请填写“×”，对于选择项，请在适当的方框内打“√”。

一、单位基本情况
单位名称：电话号码：
通讯地址：邮编：
二、IT运维基本现状
1、您对贵单位单位的IT运维总体满意度？
□满意
□一般
□很差
2、您对贵单位的IT运维情况有什幺意见？
□很好，不需要提高
□有一些功能需要改善
□大部分功能不需要
3、贵单位目前IT运维人员数量？
□ 1人
□ 2-5人
□ 5人以上
4、贵单位在数据中心的运维服务是否外包？
□是
□否
5、如果有运维外包，贵单位外包了哪些内容？（可复选）
□网络
□服务器和存储
□数据库
□ PC终端
□电脑的外接设备
6、贵单位是否对以上系统进行监控？
□是
□否
7、贵单位对以上系统监控的内容有哪些？（可复选）
□网络
□服务器和存储
□数据库
□安全
8、如果单位通过软件工具实施IT运维管理，该工具来自哪个厂商？
□ IBM
□ HP
□ CA
□其他
9、如果贵单位是想通过外包的实施IT运维管理，最看重外包单位的什么？□企业的资质
□企业的规模
□企业的成功案例
□其他
谢谢您的合作填写此表，请留下联系人的资料，以便我们与您联系！
联系人：
职位：
电话：
填写日期：年月日。

企业IT现状调查问卷浙江数字环保设计规划调查问卷1～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～填写说明：1) 为保证问卷填写信息的真实性与客观性，请务必如实填写相关信息； 2) 花时间仔细考虑每个问题，使打分尽可能公平、准确；3) 请您在回答问题的过程中，尽量从自身部门和业务的角度出发考虑； 4) 请您根据自己的情况在每道题中选择相应的选项, 并在相应的表格空白处画“”,如下所示： ?不知道 ?很不同意 ?比较不同意 ?比较同意 ?同意 ?很同意 5) 请在下表中如实填写自身的资料：单位名称：调查人员：职位:调查时间：单位地址：邮编：电话：电子邮件：21) 是否有信息化规划？有 ?没有 ?不知道2) 年度预算中是否包括了信息化建设的预算？是 ?否 ?不知道3) 领导对环境业务信息化建设的关注程度如何？非常关注 ?比较关注 ?很少关注 ?从来不关注 ?不知道1) 目前您所使用的信息系统对您的业务管理的覆盖程度如何？完全覆盖 ?大部分覆盖 ?部分覆盖 ?有一点覆盖 ?没有覆盖 ?不知道 2) 在您本部门以及下属单位中，信息系统使用比率如何？完全使用 ?大部分使用 ?部分使用 ?有少部分使用 ?没有使用 ?不知道 3) 与上下级部门及其他单位之间使用信息系统获取相关信息的及时性如何？ ?非常及时 ?比较及时 ?一般及时 ?不太及时 ?很不及时 ?不知道 4) 与上下级部门和其他单位之间使用信息系统获取信息的方便性如何？非常方便 ?比较方便 ?一般方便 ?不太方便 ?很不方便 ?不知道 4) 信息系统功能与环境业务或职能需求匹配程度如何？完全匹配 ?基本匹配 ?基本不匹配 ?完全不匹配 ?不知道 5) 信息系统对浙江省环境管理目标的实现支持程度如何？完全支持 ?基本支持 ?基本不不支持 ?完全不支持 ?不知道 6) 信息化对环境管理业务协作和效率提高起到了什么作用？起到明显作用 ?起到一定作用 ?基本不起作用 ?完全不起作用 ?不知道 7) 信息化对提高浙江省环境管理服务起到何种作用？起到明显作用 ?起到一定作用 ?基本不起作用 ?完全不起作用 ?不知道 8) 信息化对实现阳光权力运行起到了多大作用？起到明显作用 ?起到一定作用 ?基本不起作用 ?完全不起作用 ?不知道39) 相关的环境业务管理和审批机制，信息化程度如何？很完善 ?比较完善 ?有，但不完善 ?没有 ?不知道 10) 在用的各信息系统满足业务操作的程度如何？非常满足 ?比较满足 ?一般满足 ?不太满足 ?非常不满足 ?不知道 11) 通过信息系统对审批等管理流程控制程度如何？控制很好 ?控制还行 ?控制一般 ?控制不太好 ?控制很不好 ?不知道 12) 信息系统对管理流程的优化作用是否明显？非常明显 ?比较明显 ?一般明显 ?不太明显 ?非常不明显 ?不知道 13) 利用系统的数据进行领导辅助决策的程度如何？全部利用 ?有大部分利用 ?有一部分利用 ?有少部分利用 ?没有利用 ?不知道 14) 信息系统的管理和维护的统一性（是否多头领导）如何？非常统一 ?比较统一 ?一般统一 ?不太统一 ?很不统一 ?不知道 15) 信息系统数据采用数据库格式的统一程度如何？非常统一 ?比较统一 ?一般统一 ?不太统一 ?很不统一 ?不知道 16) 运用信息系统时，是否存在数据重复录入，情况如何？很少重复 ?较少重复 ?一般 ?较多重复 ?很多重复 ?不知道1) 贵单位是否设有信息部门？（处室级本条可不填）有 ?没有 ?不知道2) 贵单位的信息部门有明确的职责？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 3) 贵单位已经建立信息化建设推进组织，并运作良好？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 4) 贵单位已有明确的推动信息化建设的政策和制度，并为多数人所知道？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 5) 当前的信息部门组织机构设置能够确保我们提高工作效率并取得工作上的成绩？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 6) 信息部门内部已经建立了完善的管理制度和规范？4很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 7) 已在贵单位建立了规范的工作制度和工作流程，总能及时合理的为我们的信息化项目分配资源？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 8) 我们已建立起一套完善的流程和方法，能为我们选择合适的信息化技术项目提供支持？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 9) 系统开发过程严格遵循成熟的项目管理方法？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 10) 先前的信息化项目进行过跨部门之间进行管理，双方通常都能够达成共识？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 11) 信息化项目负责人已经具备足够的信息化建设项目管理资质和经验？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 12) 信息技术支持部门已经具备足够信息系统方面经验？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 13) 信息系统数据都严格由统一的部门进行管理？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 14) 贵单位已经建立了数据提取和安全管理的流程？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 15) 对信息化项目运作的成功与否建立了相关的评估制度，并可进行客观的评估？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 16) 信息部门总是能够迅速的对环境业务部门的需求进行响应？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道 17) 信息部门总是能够解决环境业务中遇到的问题？很同意 ?同意 ?比较同意 ?比较不同意 ?很不同意 ?不知道1) 现有信息系统根据环境业务需求的变化进行灵活修改（调配）的能力如何？很好 ?好 ?一般 ?差 ?很差 2) 现有信息系统之间的数据共享程度和手段如何？很好 ?好 ?一般 ?差 ?很差53) 现有信息系统数据或系统之间数据传输的准确性如何？很好 ?好 ?一般 ?差 ?很差 4) 现有计算机的联网情况如何？100% 60%-80% 40%-60% 20%-40% 少于20% 5) 日常工作期间，每月发生断网的频率如何？30-100次 ?10-30次 ?4-10次 ?1-4次 ?0次 6) 日常工作期间，每月的病毒感染或黑客的攻击情况如何？30-100次 ?10-30次 ?4-10次 ?1-4次 ?0次 7) 现有的信息化安全保障体系如何？很好 ?好 ?一般 ?差 ?很差 8) 现有信息系统实现的一般访问速度如何？很快 ?快 ?一般 ?慢 ?很慢 9) 病毒感染、黑客攻击和断网等故障对业务的影响程度如何？不影响 ?影响很小 ?一般 ?影响较大 ?无法工作 10) 信息化建设的基础设施与业务需求之间的匹配度如何？很好 ?好 ?一般 ?差 ?很差 11) 通过信息系统输入和输出的数据的准确性如何？非常准确 ?比较准确 ?一般准确 ?不太准确 ?很不准确 ?不知道 12) 是否实现了双机热备份？（问题12和问题13可以只选填一题，也可全填）是 ?否 ?不清楚13) 是否实现了异地备份是 ?否 ?不清楚1) 我们的系统使用人员可以熟练的操作系统？十分熟练 ?比较熟练 ?一般 ?比较不熟练 ?很不熟练 2) 我们能够熟练运用IT技能成功的进行环境业务处理？十分熟练 ?比较熟练 ?一般 ?比较不熟练 ?很不熟练 3) 我们的系统使用人员都愿意使用信息系统进行环境业务的操作？6很愿意 ?比较愿意 ?无所谓 ?比较不愿意 ?不愿意 4) 使用信息系统的业务人员专科以上所占的比例如何？0-15％ ?15%-45% ?45%-75% ?75%-95% ?95%-100% 5) 信息部门人员具备足够的知识和技能承担环境业务系统的开发和建设？优秀 ?比较好 ?一般 ?比较差 ?很差 6) 信息部门人员专科以上所占的比例如何？0-15％ ?15%-45% ?45%-75% ?75%-95% ?95%-100% 7) 厅内有总结信息化项目在环境业务部门推进的经验和教训，并进一步优化管理？优秀 ?比较好 ?一般 ?比较差 ?很差 8) 环境业务部门的管理人员对信息部门非常重视并尊重？很重视 ?比较重视 ?一般 ?不重视 ?很不重视 9) 经常根据信息部门的需要安排知识和技能培训？经常进行IT知识培训 ?安排过计算机知识的培训只进行所用系统的操作培训 ?较少培训 ?从不培训7。

ICT调研问卷——WORD文档，下载后可编辑修改——调研对象信息：所在单位：所属部门：职务：联系电话：电子邮件：ICT项目管理1.目前您所在的贵公司ICT的主要业务包括哪些？【可多选】C□ A IDC等资源出租业务□ B 固网全球眼、移动行业应用等应用型业务□ C 集成、外包、知识服务等服务型业务□ D 云业务、大数据业务等创新型业务□ E其他【请注明】2.目前以下哪些ICT管理需求已经拥有相应的信息系统：【多选】A、C、D□ A商机管理□B评估管理□ C ICT项目管理□D收入管理□E台账管理□F收入上报3.贵公司ICT业务合作方式有哪些：【多选】A□A各省分专业公司内部部门协作。

□B 存在专业公司与本省主业公司协作。

□C存在跨省协作业务，比如：两个邻省专业公司合作，或专业公司与邻省主业公司合作□D存在总部与省分公司协作的ICT业务，类似主业公司一站式业务□E 存在专业公司与第三方合作方式，比如：合作分成、第三方融资租赁等4.贵公司的ICT业务对应的支出成本主要包含哪些形式：【多选】B□A主要是通过公司归口部门的网络投资第 1 页/ 共3 页□B主要是通过公司责任部门的部门成本预算□C主要是由所在省份主业公司网发部投资□D 既有归口部门投资又有责任部门成本5.贵公司的组织架构是怎样的？【单选】D□A 总部-省分公司□B 总部-省分公司-各地市分公司□C 总部-省分公司-地市分公司-区县公司□D 仅总部6.目前贵公司对于ICT业务的审核大致流程是怎样的？【可多选】A□A 全部在省内专业公司内部流转□B部分重点项目需提报专业公司总部审核。

□C 部分项目需要各省主业公司归口部门审核、以及领导审核（审核人未兼职专业公司）□D 部门项目需要各省主业公司归口部门以及领导审核（审核人均兼职专业公司）7.贵公司ICT业务收入合同签订时存在以下哪几种类型？【可多选】A□A 所有ICT收入合同均在公司内部系统录入完整信息。