人力资源规划、绩效管理三级Word版

第二节 人力资源管理制度建设
人力资源管理制度建设的原则 人力资源管理制度建设的程序 人力资源管理制度建设的步骤
人力资源管理制度建设的原则
02 紧密结合企业实际情况原则
人力资源管理制度建设的程序
总则 主文 附则
人力资源管理制度建设的步骤
提出人力资源管理制度草案 广发征求意见，认真组织讨论 不断修改调整，充实完善
第二章 人力资源管理制度建设
P24:引导案例
案例思考 1.远景公司在人力资源管理制度建设方面存在哪些问题 2.面对张丽的一筹莫展，请问她出谋划策完善人力资源管理制度。
第一节 人力资源管理制度概述
人力资源管理制度的构成 人力资源管理制度的特征 人力资源管理制度的基本要求
人力资源管理制度的构成
准确性 系统性 完备性 普遍性 实用性 预见性 逻辑性 简约性 统一性
工作说明书的内容安排
演讲结束，谢谢大家支持
附PPT常用图标，方便大家提高工作效率
生活
图标元素
No Image
医疗
图标元素
工作描述 工作规范 工作说明书的编制要求 工作说明书的内容安排
工作描述
工作标识 工作概要 工作关系 工作职责 工作权限 绩效标准 工作环境
工作规范
身体素质要求 心理素质要求 教育程度要求 知识要求 能力要求 工作技能要求 经历要求 道德要求
工作说明书的编制要求
本章思考题
人力资源管理制度有哪些内容构成 人力资源管理制度的建设程序有哪些 人力资源管理制度建设步骤包括哪几步
第三章 工作设计与工作分析司总是发生该做的事没做的情况 2.该公司该如何进行工作说明书的编制
第一节 工作设计
工作设计的概念 工作设计的原则 工作设计的内容 工作设计的方法 岗位设置的形式

人力资源三年规划人力资源三年规划第一年：在第一年的人力资源规划中，我们将着重于以下几个方面的工作：1.人才招聘与培养：我们将制定全面的招聘计划，通过招募符合公司需求的高素质员工来强化公司的人力资源队伍。

同时，我们将建立完善的员工培训体系，为员工提供系统的培训课程和学习资源，提高员工的专业能力和综合素质。

2.员工福利与关怀：我们将重视员工福利和关怀工作，建立健全的员工福利制度，包括提供良好的工作环境、合理的薪酬福利、健康保障等。

同时，我们将加强对员工的关怀和沟通，建立良好的员工关系，提高员工的工作满意度和归属感。

3.绩效管理与激励：我们将建立科学的绩效管理体系，通过制定明确的绩效目标和评估标准，对员工的工作业绩进行全面评估。

同时，我们将提供激励机制，通过薪酬、晋升和培训机会等方式，激励员工积极进取，提高工作效率和质量。

4.人才储备和选拔：我们将注重人才储备和选拔工作，建立完善的人才储备库，为公司未来的发展提供人才支持。

同时，我们将制定科学的选拔标准和程序，确保招聘到符合公司要求的优秀人才。

第二年：在第二年的人力资源规划中，我们将进一步加强以下几个方面的工作：1.人才培养和发展：我们将注重员工的职业发展，制定个人发展规划，通过培训、岗位轮岗和留学等方式，提升员工的综合素质和职业能力，为公司的长远发展培养高素质的管理人才。

2.团队建设与文化塑造：我们将加强团队建设和文化塑造，推行团队协作的工作模式，提高团队成员的协作意识和团队精神。

同时，我们将弘扬公司文化，激励员工对公司的认同感和归属感，营造积极向上的工作氛围。

3.绩效改进和考核优化：我们将进一步完善绩效管理和考核制度，及时调整和优化评价标准，确保绩效考核的公平、公正和客观性。

同时，我们将加强绩效改进工作，通过分析绩效数据和反馈意见，发现问题和改进措施，提升绩效管理的效果。

第三年：在第三年的人力资源规划中，我们将重点关注以下几个方面的工作：1.人才引进与留用：我们将进一步完善招聘渠道和策略，积极引进高层次的人才，为公司的发展注入新的血液。

传统人事管理阶段
以“事”为中心，强调对“事”的管理，而非对“人”的管理。
人力资源管理阶段
以“人”为中心，强调对“人”的管理，注重人的潜力和创造力。
战略人力资源管理阶段
将人力资源管理与企业战略相结合，强调人力资源管理和企业战略 的一致性和协同性。
02
人力资源规划
人力资源规划的定义与重要性
• 总结词：理解人力资源规划的定义和重要性是学习人力资源管理的关键基础。 • 详细描述：人力资源规划是指企业根据自身发展战略和经营计划，对未来一定时期内人力资源的需求和供给进
培训工具
将传统培训方法和在线培训方法相结合， 以提高培训效果。
包括教材、课件、软件、模拟器等，可根 据不同的培训内容和目标选择合适的工具 。
05
绩效管理
绩效管理的定义与重要性
要点一
总结词
绩效管理是组织对员工工作表现和成果进行评估和反馈的 过程，对于提高员工工作质量、激励员工、提升组织绩效 具有重要意义。
招聘与选拔
通过多种渠道和手段， 吸引和选拔符合企业 需求的优秀人才。
培训与发展
为员工提供各种培训 和发展机会，提高员 工的素质和能力。
绩效管理
制定科学的绩效管理 体系，对员工的工作 表现进行评估和反馈， 激励员工提高绩效。
薪酬福利管理
设计合理的薪酬福利 体系，激发员工的积 极性和创造力。
人力资源管理的发展历程
03
招聘与配置
招聘的定义与重要性
招聘的定义
招聘是指企业为了满足自身的人 力资源需求，通过各种渠道寻找 、吸引并录用合适人才的过程。
招聘的重要性
招聘对于企业的发展至关重要， 能够为企业提供所需的人才，提 升企业核心竞争力，促进企业的 可持续发展。

03
人力资源供给分析
内部供给分析
现有员工技能和经验分析
评估现有员工的技能、经验和潜力，了解他们是否能够满足未来 业务需求。
员工晋升和发展计划
了解员工的职业规划和晋升路径，为他们提供必要的培训和发展机 会。
员工流失率分析
分析员工流失率，了解员工离职原因，采取措施降低流失率。
外部供给分析
市场需求分析
4. 绩效管理
实施绩效管理制度，激励员工发挥潜 力。
实施效果
通过有效的人力资源规划，公司成功 吸引和留住了大量优秀人才，业务发 展迅速，市场竞争力增强。
案例二：某集团的人力资源规划变革
集团背景与人力资源状况
某集团是一家多元化企业，涉及多个行业领域。随着业务拓 展，人力资源管理面临挑战。
人力资源规划目标
定性预测
通过专家意见、市场调研等方式，综合考虑各种影响因素，对人 力资源需求进行判断。
混合预测
结合定量和定性方法，发挥各自优势，提高预测准确性。
组织发展与人力资源需求
组织战略与人力资源需求
01
根据组织战略目标和业务发展计划，分析人力资源需求。
组织变革与人力资源需求
02
组织变革过程中，人力资源需求会发生变化，需及时调整。
建立内部人才市场，促进人才在公司内部的合理流动。
实施效果
经过人力资源规划变革，集团整体绩效得到显著提升， 员工满意度增加，企业竞争力增强。
案例三：某行业的人力资源规划挑战与应对
01
行业背景与人力资 源状况
某行业处于快速成长期，对人才 的需求旺盛，但人才供给不足、 流失率高成为行业面临的挑战。
02
人力资源规划目标
实现集团人力资源的优化配置，提高整体绩效，促进企业可 持续发展。

参考答案（中）
第一步，准备阶段
② 设计岗位调查方案。
• • • • • 明确岗位调查的目的。 确定调查的对象和单位。 确定调查项目。 确定调查表格和填写说明。 确定调查的时间、地点和方法。
③ 为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说 明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系， 使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 ④根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元 和环节，以便逐项完成。 ⑤ 组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实 施步骤和调查方法。
直属上级
工资标准 工作摘要
编制
分析日期
直属下级
分析人
工作说明（逐项说明工作任务） 任职资格 1、年龄区间 2、性别 3、教育背景 所需最低学历__________________专业_______说明__________ 4、培训 培训科目_______培训时限_______证书_______ 5、经验 6、技能 7、个性 8、体能 9、职位关系：可升迁职位_______待升迁职位_______ 可轮换职位_______ 1、工作环境 __________ 3、工作时间 __________ 5、环境状况 __________ 2、工作场所__________ 4、工作用具__________ 6、危 险 性 __________
2、所施监督：下属人力资源管理人员
2、外部联系
答案要点（下）
四、工作内容和要求（2分） 工作内容 工作要求
1、建立人力资源发展规划
…… 五、工作权限……（2分）
1、人力资源规划应符合公司发展目标
……
六、劳动条件和环境……（2分）
七、工作时间……（2分） 八、任职资格1、学历；2、工作经验……（2分） 九、身体条件……（2分） 十、心理品质要求 ……（2分）

B9
B8 B7 B6 B5 B4 B3 B2 B1
10
9 8 7 6 5 4
3
2
A
B
C
D
E
职系
职组1
职组2
工作岗位分析与设计（十）
——工作岗位分析信息的主要来源
工作岗位分析与设计（十一）
——岗位规范的概念
岗位规范亦称劳动规 范、岗位规则或岗位标准， 它是对组织中各类岗位某 一专项事物或对某类员工 劳动行为、素质要求等所 作的统一规定。
工作岗位分析与设计（九）
——职位分析基本概念、术语及作用（补充知识）4
职等 15 14 13 12 11
A13 A12 A11 A10 A9 A8 A7 A6 A5 A4 A3 A2 A1 B11 B10 D8
D7
D6 D5 D4 C10 C9 C8 C7 C6 C5 C4 C3 C2 C1 D3 D2 D1 E6 E5 E4 E3 E2 E1
工作岗位分析与设计（七）
——职位分析基本概念、术语及作用（补充知识）3
职级（Class）：同一职系中，工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很 相似的职位划分同一职级，如中学一级教学教师与小学高等教师就属于同一个职级， 中学一级语文教师和英语教师也属于同一个职级。 职等(Grade)：是指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要 求充分相似的所有职位的集合。同一职等的所有职位，不管它们属于哪个职级，其薪 金相同。如美国3级看护为第五职等，1级内科医生也属于第五职等。
工作岗位分析与设计（三）
工作 内容是什么？ 为什么做此工作？
——工作岗位分析的内容（2）
任职要求
谁来做 流程、权限 工作标准
做什么

人力资源三级复习提纲一、人力资源概念与职能1.人力资源的定义、特征和基本职能2.人力资源管理的目标和基本原则3.人力资源规划与组织设计4.人力资源招聘与选拔5.人力资源的培训与发展6.人力资源绩效管理7.人力资源的薪酬管理8.人力资源的劳动关系管理二、人力资源规划与组织设计1.企业发展战略与人力资源的关系2.人力资源规划的意义和步骤3.人力资源需求与供给的衡量4.组织设计的基本原则和方法5.组织结构的类型与特点6.岗位与职责的设计7.组织变革与重组的管理三、人力资源招聘与选拔1.人才招聘的流程和方法2.招聘渠道的选择与运作3.人才选拔的基本原则和方法4.面试技巧与注意事项5.招聘与选拔的法律要求6.用人单位与招聘中介的合作四、人力资源的培训与发展1.培训与发展的意义和目标2.培训需求分析与培训计划3.培训方式和方法的选择4.培训资源的开发与管理5.岗位培训与职业发展6.绩效反馈与员工发展五、人力资源绩效管理1.绩效管理的目的和原则2.绩效管理体系的构建与评价3.绩效考核方法和工具的选择4.绩效考核结果的处理与反馈5.绩效考核与激励机制的关系6.绩效管理与组织文化的建设六、人力资源的薪酬管理1.薪酬管理的基本原则和目标2.薪酬制度的设计与评价3.薪酬管理的程序与流程4.各类薪酬与福利的管理5.弹性薪酬与绩效激励6.薪酬管理与员工关系的维护七、人力资源的劳动关系管理1.劳动关系的定义和特点2.劳动法律法规与劳动合同管理3.劳动争议处理与解决4.劳动关系的调节与协调5.劳动力供给与用工形式6.劳动力市场与人才竞争力以上是人力资源三级考试的复习提纲，通过对以上知识点的掌握，能够全面了解和掌握人力资源管理的基本概念、职能与方法，有助于提高人力资源管理能力，并成功通过人力资源三级考试。

(完整word版)人力资源项目各阶段工作及文件的要求人力资源项目各阶段工作及文件的要求本文档旨在概述人力资源项目各个阶段的工作内容和所需文件的要求。

以下是详细说明：1. 项目启动阶段- 确定项目目标和范围，并制定项目计划。

- 编写项目章程，明确项目的愿景和目标。

- 筹备项目团队，明确团队成员的职责和角色，并制定团队合作协议。

2. 需求分析阶段- 进行人力资源需求分析，确定各个岗位的职责和要求。

- 制定人才招聘计划，包括招聘渠道、招聘流程和评估方法。

- 编写岗位描述和招聘广告，以吸引合适的人才。

3. 招聘和筛选阶段- 发布招聘广告，吸引潜在候选人。

- 对申请者进行筛选和初步面试，评估其符合岗位要求的能力和经验。

- 进行面试和评估中心测试，选择最合适的候选人。

- 准备录用通知书和录用合同，并与候选人进行谈判和签署。

4. 入职阶段- 进行新员工的入职培训，包括公司文化、工作流程和岗位职责等内容。

- 收集和审核新员工的入职材料，如身份证、学历证明和劳动合同等。

- 为新员工办理社会保险和公积金等相关手续。

5. 员工绩效管理阶段- 设计和实施绩效管理体系，包括设定绩效目标和制定绩效评估标准。

- 定期对员工进行绩效评估，提供反馈和职业发展建议。

- 根据绩效评估结果，制定激励措施和奖惩制度。

6. 离职管理阶段- 确定离职流程和手续，包括离职申请和离职面谈。

- 处理员工的离职手续，如办理离职手续和结算工资。

- 进行离职面谈，了解员工的离职原因和反馈意见。

以上是人力资源项目各个阶段的工作内容和所需文件的要求。

根据项目的具体情况，可能会有一些细微的差异，需要根据实际情况进行调整和补充相应的文件。

人力资源管理师三级知识点汇总引言人力资源管理师三级考试是对人力资源管理师应具备的知识和能力进行的评价。

通过该考试可以证明自己在人力资源管理方面的专业水平，提升个人职业竞争力。

本文将对人力资源管理师三级考试的知识点进行全面、详细、完整且深入地探讨。

一、人力资源规划1. 人力资源规划的概念人力资源规划是指为了适应组织目标和战略，根据组织未来的需求，对人才资源进行系统性的分析、预测和合理配置的过程。

2. 人力资源规划的目标和意义人力资源规划的目标是实现组织战略与人力资源管理之间的有机衔接，从而提高组织的绩效和竞争力。

人力资源规划的意义在于为组织提供可持续发展的人力资源保障，能够在适当的时候提供合适的人才，避免组织人力资源短缺或过剩。

3. 人力资源规划的步骤•了解组织战略和业务目标•分析组织现有的人力资源情况•预测未来人力资源需求•制定人力资源补充和开发计划•实施人力资源计划•监控和评估人力资源规划的效果4. 人力资源需求和预测方法•定量方法：基于历史数据和统计模型进行预测，如人力资源需求量和供给量的趋势分析法、人力资源需求与经济活动关联分析法等。

•定性方法：基于专家判断和主观评估进行预测，如Delphi法、头脑风暴法等。

二、招聘与选拔1. 招聘的概念和目标招聘是组织通过各种渠道吸引合适的人才加入组织的过程。

招聘的目标是获取具备组织所需能力和素质的人才，为组织提供持续发展的动力和竞争优势。

2. 招聘策略和方法•招聘策略：根据组织的需求和情况确定招聘的目标和重点，如内部招聘、外部招聘、校园招聘等。

•招聘方法：包括招聘渠道的选择和招聘方式的设计，如招聘网站、社交媒体、猎头公司等。

3. 选拔的概念和方法选拔是通过对招聘者进行评估和筛选，确定其是否适合组织岗位的过程。

选拔方法包括面试、能力测试、实际操作测试等。

4. 招聘与选拔的注意事项•合法性：招聘与选拔过程应遵守相关法律法规，不得歧视应聘者。

•公平性：应保证招聘与选拔过程的公平性，避免内部关系和非职业因素的干扰。

人力资源管理大模块 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】人力资源管理6大模块人力资源分为人力资源规划，人员招聘与配置，培训开发与实施，绩效考核与实施，薪酬福利，员工关系管理六大模块。

一、人力资源规划1.组织机构的设置2.企业组织机构的调整与分析3.企业人员供需求分析4.企业人力资源制度的制定5.人力资源管理费用预算的编制和执行（国际人力资源管理○1职业生涯发展理论○2组织内部评估○3组织发展与变革○4计划组织职业发展○5比较国际人力资源管理综述○6开发人力资源发展战略计划○7工作中的绩效因素○8员工授权与监管）二、人力资源的招聘与配置1.招聘需求分析2.工作分析和胜任能力分析3.招聘程序和策略4.招聘渠道分析与选择5.招聘实施6.特殊政策与应变方案7.离职面谈8.降低员工流失的措施三、人力资源培训和开发1.理论学习2.项目评估3.调查与评估4.培训与发展5.需求评估与培训6.培训建议的构成7.培训发展与员工教育8.培训的设计及系统方法9.开发管理与企业领导：开发自己和他人10.项目管理：项目开发和管理惯例四、人力资源绩效管理1.绩效管理准备阶段2.实施阶段3.考评阶段4.总结阶段5.应用开发阶段6.绩效管理的面谈7.绩效改进的方法8.行为导向型考评方法9.结果导向型考评方法五、人力资源薪酬福利管理（补偿、激励和收益）1.薪酬2.构建全面的薪酬体系（岗位评价与薪酬等级、薪酬调查、薪酬计划、薪酬结果、薪酬制度的制定、薪酬制度的调整、人工成本的核算）3.福利和其它薪酬问题（福利保险管理、企业福利项目的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计）4.评估绩效和提供反馈六、人力资源的员工和劳动关系1.就业法2.劳动关系和社会3.劳资谈判4.工会化和劳资谈判（安全、保安和健康、安全和健康项目、安全和健康的工作环境、促进工作场所的安全和健康、管理执业健康和安全）。

郑州市博睿职业培训学校教学大纲助理企业人力资源管理师职业资格认证教学大纲（三级）第一章人力资源规划一、教学目标:人力资源规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

本章教学目标为：(1）掌握人力资源规划的基本理论.(2)掌握工作岗位分析的概念、内容、作用与程序，以及设计的原则和方法。

(2）掌握企业定员的概念、作用、原则和方法,及定员标准的编写。

（3)掌握人力资源管理制度体系的特点与构成。

（4)掌握制定人力资源管理制度的原则、要求和步骤。

（5）掌握人力资源费用审核的概念、要求、方法与程序,费用控制的作用与程序.二、教学内容：(1)工作岗位分析与设计。

(2）企业劳动定员管理。

（3）人力资源管理制度规划。

（4）人力资源费用预算的审核与支出控制。

第二章人员招聘与配置一、教学目标：（1)掌握员工招聘渠道的分类与选择、各种员工招募方法的程序与要求、对应聘者初步筛选的方法、员工录用的三种策略、员工招聘活动的评估方法。

(2)掌握人力资源空间配置方法。

（3）掌握人力资源时间配置方法一级劳务外派与引进的管理程序和方法.二、教学内容：（1)员工招聘活动的实施。

（2)员工招聘活动的评估.（3）人力资源的有效配置（4）劳务外派与引进第三章培训与开发一、教学目标:（1）掌握培训需求分析的含义、作用、内容，基本工作程序和方法;培训需求分析信息的收集方法、培训需求分析模型，培训规划的内容，制定员工培训计划的步骤和方法。

（2）掌握员工培训组织与实施的基本工作程序和方法，培训课程的实施与管理准备工作。

（3）掌握培训效果的信息种类、收集渠道及评估指标，收集培训效果信息的方法及培训效果跟踪与监控的基本工作程序和方法.(4）掌握选择培训方法的基本工作程序，一级各类培训方法的内容和优缺点,员工培训的基本原则、培训制度的内容。

二、教学内容：(1）培训管理。

人力资源工作规划方案模版人力资源工作规划方案报告摘要随着社会的不断发展和企业的快速变革，人力资源管理的重要性越来越凸显。

本文旨在提出一份全面的人力资源工作规划方案报告，以适应____年的人力资源管理需求。

报告包括人力资源规划、员工招聘与选择、培训与发展、绩效管理和员工关系管理等方面的内容。

通过有效的人力资源管理，企业可以提高员工的工作满意度和绩效，推动企业发展和竞争力的提升。

一、人力资源规划在____年，企业将面临人力资源结构调整和人才供需匹配的挑战。

因此，制定科学的人力资源规划是必要的。

具体步骤如下：1. 分析当前人力资源现状：了解当前员工的数量、构成和能力水平，以及预测未来人力资源的需求量和品质。

2. 制定人力资源目标：根据企业发展战略，确定人力资源目标，包括员工数量、职位结构和能力需求等。

3. 编制人力资源计划：确定员工招聘与流失计划、培训与发展计划以及绩效管理计划等，确保人力资源的合理配置。

二、员工招聘与选择招聘和选择合适的人才是企业成功的基础。

在____年，企业应采取以下措施来有效地进行员工招聘与选择：1. 渠道多元化：采用多种渠道招聘人才，包括招聘网站、人才市场、校园招聘和社交媒体等，以确保招聘范围广泛。

2. 制定招聘标准：明确岗位的能力要求和素质标准，制定科学的面试流程和评估方法，确保招聘的人才与岗位需求相匹配。

3. 候选人评估：通过面试、测试和背景调查等方式，评估候选人的能力和适应性，确保最终录用的员工能够胜任工作。

三、培训与发展培训与发展是提升员工能力和绩效的重要手段。

在____年，企业应采取以下措施来加强员工培训与发展：1. 制定培训计划：根据员工的岗位需求和发展需求，制定个性化的培训计划，包括岗前培训、在职培训和管理培训等。

2. 多元化培训方式：采用多种培训方式，包括面对面培训、在线培训、外部培训和内部培训等，以满足不同员工的学习需求。

3. 培训效果评估：通过培训后的考核和绩效评估等方式，评估培训的效果，及时调整培训计划，提高培训的实效性。

四、人力资源规划的作用
• 1、人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划； • 2、人力资源规划是人力资源管理活动的纽带； • 3、工作岗位分析、劳动定员定额等基础工作是人力资源 规划的重要前提；
习题精选
1、人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有（） A、一般地位 B、特殊地位 C、重要地位 D、突出地位 2、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（） A．战略规划 B．人力资源费用规划 C．组织规划 D．企业组织变革规划 E．人员规划
一、人力资源管理简介
选人 招聘
考核 用人 人 才 留人 薪酬 人力 资源 管理
其他方法
育人
培训
二、具体工作：
• • • • • • • 1、招聘管理； 2、入职管理； 3、试用期管理； 4、培训管理； 5、考勤管理； 6、考核管理； 7、制度管理

8、工资管理； 9、档案管理； 10、报表管理； 11、合同管理； 12、社保管理； 13、劳动关系管理……
一、凡事预则立，不预则……
公司愿景
公司层
战略规划
年度经营计划
业务层 职能层
组织调整计划 人员需求计划 招聘计划
营销计划
采购计划
生产计划
财务计划
人力资源计划
培训计划 考核计划 薪酬计划 其他计划
二、人力资源规划的内容是什么？
• • • • • 1、战略规划； 2、组织规划； 3、制度规划： 4、人员规划； 5、费用规划；
人力资源规划（三级）
主讲人：李守斌
【总情景】
M公司是一家服饰生产公司，主要生产针织内 衣、外衣服装，公司成立于2009年10月1日，到13 年时拥有员工450人。 人力资源部的小罗是在2012年10月份入职的， 男，长的很阳光，很帅气，在本部门担任人事经 理助理，本部门还有招聘专员、培训专员、考核 专员和薪资专员，小罗在大学的时候虽然学过企 业管理课程，但对人力资源管理具体知识和技能 了解的还不够，那么人力资源部主要是做哪些工 作呢？

目录第一章企业介绍及组织架构一、企业简介二、集团的企业组织架构三、组织结构主要部门介绍四、公司的人力资源部组织结构五、集团的人力资源质量和数量六、集团未来规划第二章昆明天易集团关键绩效指标KPI设计一、企业战略分析二、鱼骨图分析三、构建企业关键绩效指标库四、昆明天易集团关键绩效指标KPI分接矩阵表五、关键绩效指标权重设定六、部门及个人绩效指标提取第三章昆明天易集团绩效监控公司的组织状况公司的个人状况第四章昆明天易集团绩效评价第五章昆明天易集团绩效反馈第一章企业介绍及组织架构一、企业简介昆明天易集团创立于2000年，到2016年已经形成商业地产、高级酒店、文化旅游和连锁百货四大核心产业。

2016年，企业资产1000亿元，年收入300亿元，年纳税50亿元，净利润超过100亿元。

昆明天易集团是全国商业地产行业的领先企业，截至2016年，已在全国开业50座商场，持有物业面积规模全国排名前列。

昆明天易集团拥有全国性的商业地产建设团队、全国性的商业管理公司，形成了商业地产的完整产业链。

昆明天易集团已在全国开业运营30家五星级和超五星级酒店。

同时，昆明天易集团拥有全资的五星级度假酒店品牌。

昆明天易集团是中国知名的文化企业，注册资金10亿元，资产100亿元，2 016年收入300亿元，已进入电影院线、影视制作、影视产业园区、舞台演艺、电影科技娱乐、主题公园、连锁娱乐、报刊传媒、字画收藏、文化旅游区等10个行业。

截至目前，共拥有1000块电影屏幕、50家量贩KTV，开发多个旅游项目。

昆明天易集团截至2016年在北京、上海、广州、深圳、南京、成都、武汉等地开业50家百货店。

二、集团的企业组织架构昆明天易集团学习国内外先进企业建设，以企业发展战略为本，开拓创新，大胆三、组织结构主要部门介绍1、人力资源管理部：人力资源管理部负责集团人力资源全面管理工作，包括组织架构、人员编制、招聘、考核、薪酬福利、劳动关系管理等。

人力资源管理部总经理是本中心管理指标、团队建设、安全工作、廉洁等全面管理的第一责任人。

企业人力资源管理师三级培训大纲一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，企业对人力资源管理的要求越来越高。

人力资源管理师作为企业人力资源管理的专业人才，其能力和素质直接影响着企业的发展。

为了满足企业对人力资源管理人才的需求，提高人力资源管理师的专业水平，特制定本培训大纲。

二、培训目标通过本次培训，使学员能够：1、掌握人力资源管理的基本理论和方法。

2、熟悉企业人力资源管理的各个模块，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等。

3、具备一定的人力资源管理实践能力，能够解决企业人力资源管理中的实际问题。

4、提高沟通、协调、团队合作等综合素质，为企业的发展提供有力的人力资源支持。

三、培训对象具备以下条件之一者：1、连续从事本职业工作 6 年以上。

2、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上。

3、取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

4、取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作 3 年以上。

5、取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作 1 年以上。

6、取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

四、培训内容（一）人力资源规划1、组织架构设计了解组织架构的类型和特点。

掌握组织架构设计的原则和方法。

能够根据企业战略进行组织架构的优化和调整。

2、人力资源需求预测掌握人力资源需求预测的方法，如经验预测法、德尔菲法、趋势分析法等。

能够根据企业的发展战略和业务需求，进行人力资源需求的预测。

3、人力资源供给预测了解人力资源内部供给和外部供给的影响因素。

掌握人力资源供给预测的方法，如人员接替模型、马尔科夫模型等。

能够进行人力资源供给的分析和预测。

4、人力资源规划的制定与实施掌握人力资源规划的内容和流程。