确立护理管理组织体系

第五章护理管理与质量持续改进一、确立护理管理组织体系评审标准评审要点5.1.1 院领导履行对护理工作领导责任,对护理工作实施目标管理,协调与落实全院各部门对护理工作的支持,具体措施落实到位。

5.1.1.1有在院长(或副院长)领导下的护理组织管理体系,对护理工作实施目标管理。

【C】1.有在院长(或副院长)领导下的护理组织管理体系,定期专题研究护理管理工作,实施目标管理。

2.按照标准配置各层次护理管理岗位和人员,岗位职责明确。

【B】符合“C”,并落实岗位职责和管理目标,对各层次护理管理者有考核。

【A】符合“B”,并护理管理体系有效运行。

5.1.1.2医院有护理工作中长期规划、年度计划和年度总结。

【C】1.有护理工作中长期规划、年度计划,与医院总体规划和护理发展方向一致。

2.相关人员知晓规划、计划的主要内容。

【B】符合“C”,并有措施保障落实护理工作中长期规划,有效执行年度计划并有总结。

【A】符合“B”,并有对规划和计划落实情况的追踪分析,持续改进护理工作。

5.1.2 执行三级(医院-科室-病区)护理管理组织体系,逐步建立护理垂直管理体系,按照《护士条例》的规定,实施护理管理工作。

5.1.2.1执行三级(医院-科室-病区)护理管理组织体系。

【C】有建立护理垂直管理体系的工作方案,逐步实行三级(医院-科室-病区)护理管理。

【B】符合“C”,并三级(医院-科室-病区)护理管理组织体系完善,有效运行。

【A】符合“B”,并与相关科室及职能部门有联席会议或其他协调机制。

5.1.2.2按照《护士条例》的规定,实施护理管理工作。

【C】1.按照《护士条例》的规定,制定相关制度,实施护理管理工作。

2.依法执行护理人员准入管理。

【B】符合“C”,并主管部门对《护士条例》执行及制度落实情况的监督检查【A】符合“B”,并对落实情况进行追踪与成效评价,有持续改进。

5.1.3 实施护理人员分级管理,病房实施责任制整体护理工作模式,落实责任制,明确临床护理内涵及工作规范,对患者提供全面、全程的责任制护理措施。

护理管理组织体系及岗位职责一、引言在医疗机构中，护理部门起着重要作用，负责提供全面的护理服务并确保患者得到适当的护理照顾。

为了高效管理护理工作，护理管理组织体系和岗位职责显得尤为重要。

本文将探讨护理管理组织体系的构建以及各级岗位的职责。

二、护理管理组织体系1. 护理部门的设置在医疗机构中，护理部门通常是一个独立的部门，与其他科室相对独立但又相互协作。

护理部门的设置应该根据医疗机构的规模和特点来确定，一般分为综合护理部、专科护理部和护理培训部等。

不同部门负责不同的护理服务和管理工作。

2. 护理管理层级为了保证护理工作的协调与高效，护理管理部门设置了不同的层级。

常见的护理管理层级包括护理部主任、护理副主任、护士长、副护士长、护士长助理等。

每个层级都有不同的管理职责和权力范围。

3. 护理委员会护理委员会由医院管理层和护理部门的管理人员组成，负责制定护理工作的政策和制度，并监督护理人员的执行情况。

护理委员会的成员应包括护理部主任、医疗部主任、病区护士长等。

通过护理委员会的例会和沟通，能够及时解决医患之间的问题，提高护理服务的质量。

三、岗位职责护理管理组织体系中的每个级别都有明确的职责和责任，下面将介绍几个常见的岗位职责。

1. 护士长护士长是护理部门的核心管理者，负责护理服务的组织和协调工作。

主要职责包括：- 负责制定护理服务的标准和规范；- 监督病区的护理工作，确保患者得到适当的护理照顾；- 协调护理资源的分配，合理利用人力、物力等资源。

2. 护士长助理护士长助理是护士长的得力助手，具体职责如下：- 协助护士长制定和实施护理服务的计划和目标；- 组织和监督护理人员的培训和继续教育；- 协调相关部门的合作，确保护理服务的顺利进行。

3. 临床护士长临床护士长负责管理病区的护理工作，具体职责包括：- 指导和监督护士的日常工作，提供必要的技术支持；- 确保病区的护理设施、器械和药品等的正常使用和储存；- 协调医患护理沟通，解决可能出现的问题。

护理管理组织体系及岗位职责护理管理是医疗工作中不可缺少的部分。

有效的护理管理组织体系可以保证医院护理质量的提高，并且让患者得到更好的治疗。

本文将着重探讨护理管理组织体系及各岗位职责。

一、护理管理组织体系1. 院级护理管理机构院级护理管理机构负责医院护理管理的总体管理工作，包括各科护理管理工作的指导、协调、监督和评估等任务。

该机构通常由院长或专职副院长担任，需要和医院其他管理部门密切合作。

2. 科级护理管理机构科级护理管理机构负责各科室护理管理工作，包括制定护理管理制度、编写操作规范、绩效管理、教育培训等。

该机构通常由主管医师和主管护士担任。

3. 护理科室护理科室是直接承担临床护理工作的单位，也是各科室护理管理工作实施的重要场所。

护理科室通常由主管护士带领一定规模的护士团队完成各种护理任务。

二、岗位职责1. 护士长护士长是科级护理管理机构的核心成员之一，负责领导和管理护士队伍，安排和分配护理工作，维护护理安全和质量等工作。

护士长还需要积极协助其他科室开展护理管理工作。

2. 主管护士主管护士是科级护理管理机构的重要成员之一，负责科室护理管理工作的具体实施。

主管护士需要对护理工作进行统筹安排、检查和评估，以保证护理效果的达成。

3. 一般护士一般护士是护理科室的直接承担者，主要负责患者日常生活护理、疾病护理、预防控制等工作。

一般护士还需要根据病人的病情制定并执行护理方案，对病情发展进行观察和记录，并及时向主管护士和医生汇报。

在开展护理工作过程中，一般护士需要具备及时发现和报告病情变化、疾病风险控制、心理护理等方面的能力。

4. 技术护士技术护士是指在特定领域具备高级别技能的护士，包括肿瘤护理、ICU护理、手术室护理等。

技术护士需要具备丰富的临床经验，熟练掌握相关技能，能够在特定领域保障患者的安全和治疗效果。

总体来说，护理管理组织体系及岗位职责对保证医院的正常运转和病人的健康均起到重要作用。

只要每个岗位职责得到合理的分配和落实，才能让护理工作得到有效的保障。

护理管理组织体系及岗位职责护理工作是医疗卫生事业中不可或缺的重要组成部分，而护理管理则是保障护理质量和提高工作效率的重要手段之一。

本文将探讨护理管理组织体系的构建以及各护理岗位的职责。

一、护理管理组织体系1. 护理部门护理部门作为独立的管理组织，在医院组织架构中拥有重要地位。

其主要职责包括：- 制定护理服务规范和护理管理制度；- 确定护理服务政策和目标；- 监督和评价护理质量，并提出改进措施；- 组织护理教育和培训，提高护理人员的专业素质；- 协调各科室之间的护理工作，优化资源配置。

2. 护理管理层护理管理层是护理部门中的核心力量，其主要职责包括：- 拟定护理管理策略和目标，制定年度工作计划；- 分配和监督护理资源，保障护理工作的顺利开展；- 管理和指导护理人员，确保他们按照规范进行工作；- 协调护理与其他科室之间的沟通和合作；- 参与医院的管理决策，为护理工作争取更多资源支持。

3. 护理班组护理班组是护理工作的基层执行单位，其主要职责包括：- 负责具体的护理工作，如患者的病情观察、护理操作等；- 确保患者的生活照料和环境卫生；- 保障医嘱的正确执行，配合医生进行治疗；- 积极与患者交流，提供心理支持和护理教育；- 参与护理记录和统计工作，提供科学依据。

二、护理岗位职责1. 护士长护士长是护理部门的核心管理岗位，其主要职责包括：- 统筹护理工作，制定护理管理规范和操作指引；- 管理和指导护理班组，协调各科室之间的护理工作；- 参与招聘、培训和考核护理人员，保障团队素质；- 负责护理质量评价和改进，提高服务水平；- 协助护理部门的各项工作，为护理发展做出贡献。

2. 护士长助理护士长助理作为护士长的得力助手，其主要职责包括：- 协助护士长管理和指导护理班组，监督工作进程；- 掌握和了解护理技术、操作和新的护理理念；- 协调护理资源的合理分配，确保工作的顺利进行；- 参与护理培训和教育工作，提高护理人员素质；- 疏导和解决护理工作中的纠纷和问题。

护理组织管理体系护理管理实行主管院长、护理部主任、护士长二级管理的管理体系分管院长职责1、在院长领导下,负责医院中医护理管理工作,,协调各部门的关系,2、根据全院整体目标和工作任务,结合医院护理部的具体情况,指导护理部制定相关中医护理工作计划、规章制度、操作规程等,督促其组织实施和落实并定期检查总结;3、指导护理部行使对全院护理工作的行政和业务管理职能;4、负责全院护理业务培训、技术考核、进修等工作, 注重人才培养,有计划地安排护理人员的进修;提出晋升、任免、奖惩意见,有计划地培养一支德才兼备的护理队伍;5、定期参加护理查房,了解护理管理系统的运行情况,及时采取改进措施,确保目标的实现和各项任务的完成;6、定期听取护理部汇报,组织各级护理管理者分析影响护理质量的因素,提出改进措施;7、指导护理部制定应对突发公共卫生事件的紧急预案,有效组织实施;8、组织护理管理部门提出并实施中医护理人员培养计划,指导开展中医护理科研工作等;护理部职责1、负责全院中医护理的临床、教学、科研、预防管理工作；2、制定全院中医护理工作中长期规划和年度计划,并组织实施；3、组织制定完善中医护理常规、技术操作规程、护理质量要求,并组织实施和考核；4、制定各级护理人员中医护理培训计划,并组织实施等;护理部主任职责1、在主管院长的领导下,全面负责医院的中医护理行政与业务管理;2、拟定全院中医护理工作计划,负责组织、实施、定期总结;组织制定并完善中医护理常规、技术操作规程等;3、定期组织对中医护理质量进行检查,并及时组织研究讨论,制定改进措施;4、定期参加护理查房,指导检查护理岗位责任及危重病人护理的落实情况,严防差错事故的发生,并定期进行护理质量评价;5、按计划组织护理人员的业务技术培训及考核,建立护理人员技术档案,利用护理信息系统,开展中医护理相关信息的收集和分析等;6、加强护理人员的继续教育;积极开展护理继续教育学分制,制定人员培训建设计划;做好基础护理、专科护理和中医护理相结合的培训;7、组织领导护理教学科研工作及护理新技术的推广,着重开展中医护理科研工作,推动中医护理专业的发展;8、定期主持召开护士长例会和全院护士大会,组织院内外参观学习,以促进工作;9、定期组织检查门诊、急诊、血透室、手术室、供应室等特殊科室的工作质量,对护士长工作进行考核,做好科学管理;10、贯彻落实各院、校的教学与临床实习计划,并定期检查临床教学质量;护士长职责1、在护理部主任、科护士长和科主任领导下,负责本病区中医护理工作,制定工作计划并组织实施;2、合理配置护理人力资源,科学、合理地安排护士班次,以最大限度适应患者的需求;3、检查督促护理人员严格执行各项中医规章制度,实施中医护理常规、技术操作规程；指导病区护士或亲自操作复杂中医护理技术,对本病区中医护理质量进行检查并及时提出改进措施;4、定期组织护理查房,参加科主任或主治医师查房,全面掌握本病区中医护理工作情况与患者动态,解决临床实际问题,参加并指导抢救、大手术及重症患者的各项中医护理工作;负责病区的护理安全;5、组织本病区护理业务查房,积极开展护理新技术、新业务及护理科研工作;6、有计划地组织护理人员学习中医护理理论,实施辨证施护,并督促完成中医继续教育任务;制定基础护理、专科护理的技术操作、理论培训计划,落实并考核;7、负责对进修、实习护士的管理,定期进行评估、总结,及时反馈信息;8、定期召开工休座谈会,经常征求医护人员、患者和家属对护理工作的意见,制定改进措施,不断提高护理质量;护理部主任考核指标考核日期：主管院长签字：总得分：护士长工作质量标准及考核方法2010年2010年护士长考核成绩护理垂直管理工作方案根据现代科学管理的要求及医院分级管理的需要,在主管院长的领导下,实施护理垂直管理,以促进我院护理工作快速发展,特制定护理垂直管理工作方案如下：一、建立护理管理体系执行在主管院长领导下的二级垂直管理体系,实施护理人员层级管理;1、执行在主管院长领导下,护理部主任→护士长二级护理组织管理体系;2、实施护理层级管理实施护士长、责任组长、责任护士、助理护士层级管理;二、护理垂直管理权限及要求一护士长的聘任护理部根据科室工作的需要,经主管院长同意,负责护士长的聘任工作;二护理人员的录入与聘用护理部根据年度内各临床科室护士退休、调离、辞职及床位使用率、床护比,核算出各科室需增补的护理人员数量,制定计划并上报主管院长,经审核通过后,由人事科组织招聘,护理部考核合格后,方可录用;三护理人员配置1、根据卫生部二级医院评审标准要求,床护比配置1：;2、根据卫生部规定：每名责任护士平均负责病人≤10人;护理单元划分若干责任护理组,即责任组长1名、责任护士2～3名、助理护士1～2名;3、护理人员学历结构比例遵循卫生部“十二五”规划纲要的规定,二级医院中具有大专及以上学历护士占护士总数比例＞50％;三、实施三级护理质量安全控制体系一质控员质控：调动和发挥各科室质控小组、质控员二级质控作用,对科室质量安全、医院感染、护理技术操作、护理文书等负责,发现问题及时整改;二护士长质控：护士长对科室护理工作的质控,以周为频次执行,并将检查结果填入护士长手册,使科室护理工作安全有效地开展;三护理部质控：护理部组织护理质量联查,每月一次,对全院各病区护理质量等进行检查,对发现问题要求科室及时反馈处理意见,护理部督查相应落实结果,以促进科室护理工作得到持续改进和提高;四、实施护理人员分层级考核实施护理人员分层级考核,即护理部主任→护士长→责任组长→责任护士→助理护士；建立并不断完善各层级护士考核标准;五、实施护理人员绩效分配护士长在护理部指导下,根据层级考核、工作量、岗位等制定绩效系数,地行二次分配以激发护理人员工作积极性;六、建立以人为本、科学的激励机制通过责任护士评价体系,开展最满意护士评比,每季度一次;2010年1月护士分层管理制度一、原则为落实责任制整体护理模式,实行护士分组护理,按层次使用相对固定,切实做到保障患者安全,提供优质护理服务;二、层级划分各科室根据护理人员配置情况分为2～3个护理小组,由责任组长、责任护士、助理护士组成;责任组长：2年以上护师,3年以下主管护师;责任护士：取得护士执业,在从事临床护理1年以上的护理人员;助理护士：未取得护士执业证书,工作1年以内者;三、各级护理人员工作职责责任组长职责1、在病区护士长领导下,担任本组指导老师,指导本组护理工作,承担本组危重患者的护理工作;2、协助护士长,根据患者数量、护理难度及护理人员能力和数量合理分配患者,每位责任护士护理患者不超过10个;3、认真履行岗位职责,遵守各项规章制度,熟练掌握责任护士每日工作流程,负责所分管患者的所有护理工作,包括：①基础护理晨、晚间护理,卧位护理、排泄护理、床上擦浴、洗头、指甲护理、安全护理等②饮食护理③病情观察及记录④用药护理⑤情志护理⑥临症护理⑦健康指导责任护士1、在护士长和责任组长指导下进行工作;2、认真履行岗位职责,遵守各项规章制度,熟练掌握责任护士每日工作流程,负责所分管患者的所有护理工作,包括：①基础护理晨、晚间护理,卧位护理、排泄护理、床上擦浴、洗头、指甲护理、安全护理等②饮食护理③病情观察及记录④用药护理⑤情志护理⑥临症护理⑦健康指导3、妥善安置新入院、转入患者,及时评估患者、做好患者出院护理,为患者提供全程、无缝隙的护理;4、负责出院、转科、死亡患者的床单位终末消毒、负责患者的被服更换、保持病室整洁;5、指导助理护士完成各项工作;助理护士1、在护士长和责任护士指导下,负责本组病情较轻患者的护理工作,包括：①基础护理晨、晚间护理,卧位护理、排泄护理、床上擦浴、洗头、指甲护理、安全护理等②饮食护理③病情观察及记录④用药护理⑤情志护理⑥临症护理⑦健康指导2、妥善安置新入院、转入患者,及时评估患者、做好患者出院护理,为患者提供全程、无缝隙的护理;3、负责出院、转科、死亡患者的床单位终末消毒、负责患者的被服更换、保持病室整洁;普通病房各层级护士能力要求责任组长能力要求1、熟练掌握专科中医护理常规及各种基础护理服务规范和临床护理技术服务规范,掌握责任护士每日工作流程;2、熟练掌握急重症、疑难病人的护理及难度较大的护理技术操作,掌握专科护理技术操作及中医护理技术操作;3、熟练掌握专科理论知识及中医理论知识;4、熟练掌握各种护理文书的书写规范;5、能熟练运用沟通技巧和病人沟通,做好病人的健康教育指导工作;6、能熟练运用护理程序护理患者,具备敏锐的观察力,及时观察患者病情变化;7、具备较强的临床带教工作能力;责任护士能力要求1、熟练掌握本科常见病的诊疗中医护理常规;2、熟练掌握专科中医护理常规及各种基础护理服务规范和临床护理技术服务规范,掌握责任护士每日工作流程;3、熟悉专科护理理论知识、能正确执行医嘱,能配合医师进行各种诊疗、抢救工作;4、掌握正确的采集各种检验标本的方法;5、熟悉并应用各种沟通技巧,做好病人的健康教育指导工作;6、能运用护理程序护理患者,具备观察患者病情变化的能力、正确书写各种护理文书;7、具有一定的临床带教能力;助理护士能力要求1、熟悉本科常见病的诊疗护理常规;2、熟悉各种基础护理服务规范和临床掂量技术服务规范,熟悉助理护士每日工作流程;3、熟悉中医基础理论知识和专科护理理论知识;4、正确的采集各种检验标本的方法;5、能应用各种沟通技巧,做好病人的健康教育指导工作;6、能运用护理程序护理患者,具备观察患者病情变化的能力;关于2012年度调整护理管理委员会及护理质量小组的通知各科室：为了加强医院护理管理,建立和健全护理管理组织体系,充分发挥护理部决策、计划、组织、指挥、控制与协调职能,保证护理系统的最优运转和护理质量的持续改进,现对医院护理管理委员会及护理质量管理小组作如下调整：1.护理质量管理委员会的架构与职能1组织架构护理质量与安全管理委员会,由护理部主任或分管护理质量的副主任负责;选拔具备良好管理能力的护理部成员、护士长、主管护师及以上技术职称的护理骨干为成员;应成立护理质量管理委员会,根据医院的规模、特点及护士数量,成立专项护理质量或护理安全管理小组,如病区/科室管理小组、临床护理质量管理小组、护理安全管理小组等;组长：倪再香副组长：李香萍成员：彭春华、刘金华、肖平、曾云鹤2工作职能护理质量管理委员会职能：1按省中医药管理局对护理质量管理的统一标准和要求,年初制订工作目标和计划,年底进行工作总结;2结合医院护理工作实际,制订和修改各项护理规章制度、各种疾病中西医护理常规及中西医护理技术操作规程并督促落实;3拟定并不断完善肯有中医特色的护理质量指标体系及科学、有效的护理质量评价标准、质量了控制措施和考核评价方法;4定期或不定期组织各专项护理质量管理小组对全院护理质量进行专项检查与指导;针对问题,提出改进意见和措施,并根据检查结果进行讲评、通报、追踪,以及撰写奖惩办法报护理部审定;5负责患者满意度调查,并对调查结果进行分析,提出整改措施并督促实施,不断改善护理服务质量;6一院护理人员的考试考核,评定护理人员素质与护理技术水平,对护理管理人员的管理水平及工作绩效进行考核与评估;7对护理缺陷、事故组织调查、分析、讨论、鉴定,撰写处理意见报护理部;8督导各项专项护理质量小组,切实履行对本专项护理质量管理工作进行指导、监督、评价等职能;2.护理专业发展委员会的架构与职能1组织架构护理专业发展委员会由护理部主任指定具有良好的管理能力的护理部成员负责,挑选能力较为突出的护士长、主管护师及以上职称人员组成;根据护理部的远、近期工作规划,成立护理教育管理小组、护理科研管理小组、护理文化建设管理小组等,由各小组进行管理,以达到提高护士整体素质的目的;组长：李香萍副组长：彭春华成员：戴红芳、姚琼、余悦、肖平2工作职能3.护理教育管理小组1组织构架组长：刘金华副组长：曾云鹤成员：张春叶、钟筱、周芳、胡维维2工作职能：1在护理部主任和护理专业发展委员会的领导和指导下进行工作,建立健全教学管理组织,统一教学管理目标,修订并完善教学管理制度,制定各级教学相关人员职责;2遴选各层次的师资,落实临床教学计划,对在职护理人员进行中西基本知识及技能、职业道德、学术水平、实际工作能力等全方位培训;鼓励多层次、多渠道、灵活多样的学面教育和继续专业教育学习,促进护理学科向专科化方向发展;3建立学分制管理,完善分层次、分岗位培训制度;安排和落实各级护理人员的业务学习,举办各种专题讲座、学习班、疑难病例讨论会、护理业务学习或教学查房、护理技术操作求教等,提高护理人员的业务水平;4培养选拔并确定护理骨干承担进修、实习生的带教任务;定期组织教学方法讲评、理论和实践授课、集体备课等学习、观摩、竞赛及经验交流活动,提升带教老师的教学技巧,提高师资队伍的整体水平;5实施多样化、分层次教学,提升学生的临床业务能力,加强教学双方的交流与信息反馈,加强教学过程管理,保证教学效果;定期检查、督促、考核各科室教学计划、制度等实施情况,保证临床教学质量和患者安全;6建立并完善护理人才考核评价体系,突出工作实绩,选拔与培养专科骨干人才;4.护理科研管理小组1组织构架组长：李香萍副组长：彭春华成员：刘金华、张春叶、余悦2工作职能：1在护理部主任的领导和指导下进行工作;根据护理部年工作计划,制订护理新业务、新技术开展及护理科研计划;2组织开发和使用护理新业务、新技术,鼓励和支持护理科研发明革新,推广护理技术、护理用品的改良,组织和指导科研项目立项与成果申报;3负责举办护理科研课题、科研专题学习班,开展科研活动经验交流,组织科研写作和科研课题、科研基金申报,提高护理人员的科研能力和论文写作水平,为护理人员参与国内外科研经验交流积极创造条件;4关注国内外护理学科发展动态和前沿,始终把握中医护理的发展方向;根据学科发展需要研究、探索、推广护理工作新模式;5.护理文化建设管理小组1组织构架组长：张春叶副组长：曾云鹤成员：余悦、钟筱、胡维维2工作职能：1在护理部主任的领导和指导下进行工作,以患者为中心,结合医院的特点,制订以优质服务为基础的服务理念和行为准则,规范护士行为;2以护士为中心,开展多种形式的护理文化活动,提升护士品质,树立正确的价值观,提高职业自豪感和归属感;尽量满足护士的需求,维护护士的正当权益,增强护士的凝聚力,培养团队合作精神;3创造良好的工作和学习氛围,通过监督、激励、授权等形式改变和提高护理人员外表形象、语言、行为以及精神风貌,充分调动护士的积极性,协助护士规划职业生涯,使护理人员在服务过程中出色地完成工作任务并展示中医护理人员的风采;4提高护理队伍人文水平;培养护士主动关心患者,提升与患者主动交流、沟通和互动的能力,督促护理人员在护理工作中,运用中医整体观念,为患者实施辩证护理;增强服务意识,重视患者各方面需求,为患者提供个性化、感知化服务,缩短护理人员与患者的距离;5强调“全员、全面、全程”的管理方式,培养团队精神,创造良好的工作和学习氛围,充分调动和发挥护理人员的主观能动性,激励护理人员的职业自豪感和归属感,提升整体素质,促进护理专业发展;护理人员配置原则在护理管理中,护理人力资源管理是护理管理工作之首,是完成护理目标的关键;按照国家“十二五”规划纲要的要求,我院护理人力根据医院规模、专科特点、工作量等实际需要的发展要求,合理编配护理人员数量;1、护理人员编配的原则①功能需要的原则护理人员的编配应根据医院的性质、规模、功能任务和发展趋势,科学地、合理地编配人员,以保证各项护理任务的顺利完成及护理质量的持续改进;②以人为本的原则医学模式的转变要求护理工作应为患者提供最佳的整体护理,因此配置护理人员数量、结构等应以满足患者的护理需要为原则,体现“以患者为中心”的整体护理服务宗旨;③能级对应的原则人员的配备应根据护理岗位职责、技术要求、合理调整护理队伍能级结构设置,充分发挥不同层次护理人员作用,优化人力资源配置;④结构合理的原则护理人员的编配不仅要根据工作性质、专业特点、教学及科研任务的轻重考虑人员数量,还需要考虑人员群体的结构比例;⑤动态调整的原则护理专业的发展,服务对象的变化以及医院功能的拓展,对护理人员编制、动态管理提出了新的要求,人员的继续教育、培训、生育及退休等都涉及人员的调整;2、护理人员配置依据①根据卫生部二级医院评审标准要求,床护比配置1：;医院应配置护士总数：人,实际配置42人;②根据卫生部规定：每名责任护士平均负责病人不超过10人,护理单元划分若干责任护理组,即责任组长1名、责任护士2～3名、助理护士1～2名;③各级护理管理人员应具备以下相应技术职称护理部主任应为主管护师以上专业技术职称；护士长应具备主管护师或3年以上护师专业技术职称;④护理人员学历结构比例,到2015年底,二级医院中具有大专以上学历者大于护理总人数的50％;紧急情况下护理人力资源调配方案为应对突发公共卫生事件、紧急医疗抢救、特殊急危重病人护理、病房紧急缺编等突发事件,确保病人安全在紧急情况下迅速调配护理人员到位,特制定紧急情况下护理人力资源调配方案;1、成立护理人力资源紧急调配小组组长：倪再香副组长：李香萍成员：彭春华、刘金华、曾云鹤、肖平、周芳、钟筱戴红芳、姚琼、肖敏、车德娥、李桦、熊云莉张元芝、任丽2、报告程序①正常上班时间：护士→护士长、科主任→护理部主任→主管院长②节假日：护士→护士长、科主任→总值班→护理部主任→主管院长③特别紧急情况下,可根据具体情况能级上报或直接通知相关人员,或向其它科室人员请求紧急援助;3、护理部接到报告后,应立即启动紧急情况下护理人力资源调配方案,护理部负责协调各方面的工作,调配方案应根据紧急事件状况、危重病例数、病情、护理人员缺编等情况合理调配;小组成员不得以任何理由推诿、拒绝,并保持24小时通讯畅通,保证及时有效上岗;4、病区节假日护理人力资源应急调配,以科室自行安排为原则,病区护士长应根据科室工作量、病人的危重程度,合理安排值班人员,必要时可安排1－2名备班,工作量超负荷时值班护士可直接报告护士长、通知备班护士;5、凡接到应急通知不能及时到岗者,将追究责任,并纳入护理质量考核及医院年度考核,情节严重者可根据医院规章制度及相关法律法规做出相应处理;6、应急小组联络卡见下表应急小组联络卡编号：突发事件医疗救护应对能力演练签到表年月日突发事件医疗救护应对能力演练记录弹性护理人力调配方案遵循以患者为中心的服务宗旨,以“忙时人不少,闲时人不多”的原则,合理安排各班次的人力衔接,实行弹性排班;弹性排班应根据护理工作量灵活调配护理人员,避免出现患者就医高峰时人手不足,就医低峰时人员空闲的情况,合理调配护理人力资源,因此制定了弹性人力调配实施方案;1、护理部有为实行弹性人力资源调配的人员储备库;2、护理部统筹安排,均衡人力配置,根据各病区的专科特点和实际需要配置相应数量的护理人员,全院统筹,优先满足急诊科等急危重症患者集中的科室护理人员的调配;科室护士长向护理部提出申请,护理部核实后,从人员储备库中抽调相应护士到科室工作;3、科室护士长排班应根据护理人员的专业知识、技术水平和工作能力的情况,做到强弱结合,并注意老、中、青搭配,以保证患者的安全和护理质量;4、科室护士长应根据护理工作量的大小,合理安排相应数量的人员上岗,在适当安排休息的同时,也要求护士做到随叫随到;5、护士长根据科室的实际情况,在保证完成各项护理任务的基础上,尽量满足护士提出的班次要求,体现护理人性化的管理,最大限度地使用人员身心愉悦,以提高工作效率;6、当遇到群死群伤等突发事件,护理部应立即启动护理人员紧急调配方案; 护理部护理人员弹性调配记录表护理人员储备名单能够胜任内科工作的：。

护理组织管理体系及职责分工一、护理组织管理体系1.领导层领导层是护理组织的核心，负责制定护理组织的发展战略、规划和目标，并监督和指导各职能部门的工作。

领导层一般由护理组织的院长、护理部主任等高层管理人员组成。

2.护理部门护理部门是护理组织的核心部门，负责组织、管理和监督护理工作。

护理部门的职责包括制定和实施护理相关的政策、流程和标准，培养和管理护理团队，监督和评估护理质量，以及与其他部门协作，提升患者满意度和护理体验。

3.护理团队护理团队是由护士长、护士、护理助理等组成的，负责具体的护理工作。

护理团队的岗位包括护理专家、临床护士、护理培训师等，他们分工合作，保障患者的日常生活、病情监测、药物管理等。

4.医疗卫生管理部门医疗卫生管理部门是负责医疗卫生事务的职能部门，包括医务部、财务部、人力资源部等。

医疗卫生管理部门主要负责医疗资源调配、医疗质量管理、人员招聘和培训等方面的工作，与护理部门合作，提供支持和保障。

二、职责分工1.领导层的职责分工领导层主要负责护理组织的整体规划和发展战略，以及患者安全和护理质量的监督和评估。

他们需要制定和修订护理政策、流程和标准，确保护理部门和护理团队的顺利运行，以及协调和处理重大护理事件和突发事件。

2.护理部门的职责分工护理部门是护理组织的核心部门，负责组织、管理和监督护理工作。

护理部门的职责分工包括：制定和实施护理政策、流程和标准；组织和培训护理团队；监督和评估护理质量；与其他部门协作，改进患者护理质量和体验。

3.护理团队的职责分工护理团队是负责具体护理工作的核心成员，他们的职责分工包括：负责患者的日常生活护理，如饮食、洗澡、更衣等；负责病情监测和护理评估，如测量体温、血压等；负责患者的药物管理，包括给药、药物核对等；与其他医务人员合作，提供综合护理服务。

4.医疗卫生管理部门的职责分工医疗卫生管理部门是负责医疗卫生事务的职能部门，他们的职责分工包括：医疗资源的规划和调配，保障护理工作的顺利进行；医疗质量管理，监督和评估护理质量；人员招聘和培训，确保护理团队的素质和能力。

护理管理组织体系及岗位职责在医疗机构中，护理管理是一个至关重要的领域。

护理管理组织体系的建立和岗位职责的明确对于提高护理质量、保障患者安全以及优化医疗服务至关重要。

一、护理管理组织体系护理管理组织体系包括领导管理层、中层管理层和一线护士三个层次。

每个层次都有不同的职责和权力范围来确保护理工作的顺利进行。

1. 领导管理层领导管理层是护理管理组织体系的最高层，主要由护理部主任、副主任和其他领导组成。

他们负责制定护理方针、策划制定护理管理制度，并确保这些制度得到有效实施。

他们还负责推动护理研究和教育培训的开展，提高护士的专业水平。

2. 中层管理层中层管理层是护理管理组织体系的中间层，主要由各科护理部主任和护士长组成。

他们负责制定本科室的护理管理计划、制定护理操作规范并监督执行。

他们还负责协调科室间的合作，确保患者在全院范围内获得高质量的护理服务。

3. 一线护士一线护士是护理管理组织体系的基层，他们负责直接与患者进行护理工作。

一线护士应严格按照医嘱和护理操作规范进行护理操作。

他们负责观察患者的病情变化并及时报告，参与制定患者的护理计划，同时还负责向患者和家属提供护理教育和支持。

二、岗位职责在护理管理组织体系中，岗位职责的明确对于各个层次的工作开展至关重要。

1. 护理部主任护理部主任是护理管理组织体系中的核心人物，他负责全局护理管理工作的规划和组织。

具体职责包括：- 制定护理部工作计划和年度预算；- 监督护理部各项工作的开展，确保护理质量；- 协调护理部与其他科室的合作和沟通；- 组织护理科研与技能培训，提高护士的专业水平；- 学习新的护理理论和技术，推动护理工作的发展。

2. 护士长护士长是中层管理层中的关键人物，他负责本科室护理工作的组织和协调。

具体职责包括：- 制定本科室的护理标准和护理操作规范；- 组织本科室护理工作的分配和调配；- 监督护理质量，并及时进行改进；- 协调医护人员的工作关系，保障患者安全；- 回应患者及家属的护理需求和投诉。

护理管理组织体系及岗位职责护理管理是指通过合理的组织体系和明确的岗位职责，对医疗机构的护理工作进行管理和协调，确保护理工作的有序进行，提高护理服务的质量和效率。

本文将探讨护理管理组织体系及相关岗位职责。

一、护理管理组织体系1. 护理部门护理部门是医疗机构的一个重要部门，承担着护理管理的职责。

护理部门通常由护理部主任、副主任和一支护理团队组成。

护理部主任负责整个护理部门的日常管理和决策，副主任负责协助主任完成各项工作，并代理主任职责。

2. 护士长护士长是护理部门的核心管理职位，负责护理部门的具体运行和管理。

护士长需要具备丰富的临床经验和管理知识，能够统筹护理资源，协调护理团队，提供技术指导和培训。

3. 护理组长护理组长是护理团队的骨干成员，负责领导和指导护理小组的工作。

护理组长需要具备良好的护理技术和沟通能力，能够带领小组成员完成各项护理工作，并及时反馈和解决问题。

4. 护理人员护理人员是护理管理组织体系中最基层的成员，包括护士、助理护士等。

他们是直接负责患者护理的人员，需要具备专业技能和敏锐的观察力，能够提供安全、有效的护理服务。

二、岗位职责1. 护士长的职责护士长作为护理部门的负责人，主要职责包括：- 组织和协调护理部门的工作，制定和完善各项规章制度；- 评估和安排护理资源，确保患者护理工作的正常进行；- 培训和指导护理人员，提升护理服务的质量和水平；- 与其他部门进行有效的沟通和合作，推动医疗机构的整体发展。

2. 护理组长的职责护理组长作为护理小组的领导，主要职责包括：- 组织和安排护理小组的工作，确保护理任务的完成；- 协调护理与其他科室的配合，提供统一的护理方案；- 指导和培训护理人员，解决工作中的问题和难题；- 监督和评估护理小组的绩效，提出改进建议。

3. 护理人员的职责护理人员作为直接面对患者的人员，主要职责包括：- 确保患者的生命体征稳定，及时进行观察和记录；- 提供基本护理，如饮食、洗漱、排泄等；- 配合医生完成各项医疗操作，如输液、换药、抽血等；- 提供心理支持和教育，帮助患者恢复健康。

页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26【A】符合“B”，并有给药差错分析，对在执行药物治疗医嘱中对存在问题与缺陷改进措施有追踪和成效评价，体现有持续改进过程。

6.3.2 开展优质护理服务试点工作。

6.3.2.1优质护理服务落实到位。

护理【C】1.医院成立由“一把手”院长任组长的优质护理服务领导小组。

2.医院有可操作性的工作方案，有明确的工作目标、进度安排、重点任务、相关政策、保障措施。

3.医院有各级关于护理管理人员和护理骨干培训的工作方案或计划。

4.对优质护理服务的目标和内涵，相关管理人员知晓率≥80%，护士知晓率100%。

【B】符合“C”，并1.改革护理分工方式，实行责任制整体护理模式。

2.落实责任制整体护理工作职责。

3.责任护士每天评估患者，掌握所负责患者的诊疗护理信息，开展健康教育、康复指导和心理护理。

4.每名责任护士平均负责患者数量不超过8个。

5.考评激励机制体现优劳优酬、多劳多得，并与薪酬分配、晋升、评优等相结合。

页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26页脚内容26【B】符合“C”，并1.对新入职手术室护士有考核；手术室护士培训能体现内容与资质要求相符合。

2.有培训效果的追踪和评价机制。

3.手术室护士长具备主管护师以上专业技术职务任职资格和10年及以上手术室工作经验。

【A】符合“B”，并根据评价结果，持续改进培训工作，效果良好。

6.5.1.2手术室执行《手术安全核查制度》，有患者交接、安全核查、安全用药、手术物品清点、标本管理等安全制度，遵医嘱正确用药，有突发事件的应急预案。

E 【C】1.有手术患者交接制度并执行。

2.执行《手术安全核查制度》，有医生、麻醉师、护士对手术患者、部位、术式和用物等相关信息核查制度及相关落实情况记录。

护理管理组织体系及岗位职责一、引言医疗行业是一个复杂而庞大的系统，其中护理管理组织体系扮演着重要的角色。

护理管理组织体系涉及到不同层级和职能的护理专业人员，他们共同努力，以确保患者得到优质的护理服务。

本文将探讨护理管理组织体系的重要性以及各个岗位的职责。

二、护理管理组织体系护理管理组织体系是由护理管理层、中层管理层和基层护理人员组成的。

护理管理层是整个护理管理组织的核心，他们负责制定护理政策、管理资源以及领导护理团队。

中层管理层主要负责协调基层护理工作，确保护理服务的顺利进行。

基层护理人员是最基本的护理实施者，他们直接与患者接触，提供护理服务。

三、护理管理层的职责护理管理层的职责包括但不限于以下几个方面：1. 制定护理政策和指导方针：护理管理层负责根据医疗机构的需求和患者的需求，制定相应的护理政策和指导方针。

这些政策和方针将指导护士的工作，确保他们按照最佳实践进行护理。

2. 管理资源和预算：护理管理层需要合理管理护理资源和预算，确保护理服务的连续性和质量。

他们需要协调其他科室的资源需求，以满足患者的各种护理需求。

3. 领导和培训护理团队：护理管理层需要担当领导者的角色，激励和指导护理团队。

他们需要定期组织培训，提升护士的专业水平和技能。

4. 监督和评估护理质量：护理管理层需定期进行护理质量的监督和评估。

他们需要确保护士按照规范操作，提供高质量的护理服务。

同时，他们还需与患者及其家属保持有效的沟通，收集反馈意见并进行改进。

四、中层管理层的职责中层管理层作为护理管理体系的连接纽带，主要负责以下职责：1. 协调和沟通：中层管理层需协调和沟通上级管理层要求与基层护理工作，确保资源和信息的顺畅流动。

他们需要保持与上级管理层的密切联系，及时传达各种重要信息。

2. 管理和分配护理人员：中层管理层需根据患者情况和工作量合理分配护理人员。

他们需要确保每个患者都能得到适当的护理，并根据需要调整人员安排。

3. 评估和提供反馈：中层管理层需要定期对基层护理人员的表现进行评估和提供反馈。

护理管理组织体系及岗位职责护理管理在医疗机构中扮演着至关重要的角色，它涵盖了一系列的组织体系和岗位职责。

本文将讨论护理管理的组织体系以及各个岗位的职责。

一、护理管理组织体系护理管理的组织体系通常包括四个层次，分别是顶级管理层、中层管理层、护理部门和临床护理岗位。

每个层次在医疗机构中都担负着不同的职责和权责。

1. 顶级管理层顶级管理层负责整个医疗机构的规划和决策，他们对护理部门的发展和运作起到了至关重要的作用。

他们需要设定护理部门的整体目标，并与其他部门协调合作，确保医疗服务的高效运作。

2. 中层管理层中层管理层是医疗机构中的桥梁，他们负责传递顶级管理层的决策和指示，并将其转化为实际操作。

他们需要与各个部门进行沟通和协调，以确保护理服务的顺利进行。

中层管理层的岗位包括护理主管、护理培训师等。

3. 护理部门护理部门是医疗机构中最重要的部门之一，它直接与病人进行接触并提供护理服务。

护理部门的组织体系通常包括护士长、副护士长和护理科员等岗位。

他们负责协调病房的运作，管理护理团队，并确保护理质量的提高。

4. 临床护理岗位临床护理岗位是医疗机构中直接面对患者的护理人员。

他们负责对患者进行护理和治疗，包括测量患者的生命体征、给予药物、执行医嘱等。

临床护理岗位包括护士、护士长、住院护士等。

二、岗位职责不同的护理管理岗位有着不同的职责和要求，以下将分别对各个岗位的职责进行介绍。

1. 护士长护士长是护理部门的负责人，在医疗机构中担任重要角色。

护士长的职责包括：- 制定和实施护理政策、策略和标准；- 监督和评估护理服务的质量，确保与患者的安全和满意度；- 协调和管理护士团队，确保岗位职责的执行；- 培训和指导新进护士，促进其职业发展；- 协调护理部门与其他部门之间的合作。

2. 副护士长副护士长是护士长的得力助手，协助护士长管理护理部门。

副护士长的职责包括：- 协助制定和实施护理政策和标准；- 管理和协调护理团队的日常工作，确保医疗服务的高效运行；- 协助护士长监督和评估护理服务的质量；- 培训新进护士，提升护士的专业技能和素质；- 处理护理部门内部的问题和纠纷。

护理管理组织体系及岗位职责护理管理是医疗机构运行中至关重要的环节，其组织体系和岗位职责的明确与合理设置，对于保障护理质量、提升患者满意度以及促进医疗机构的高效运作都具有重要意义。

一、护理管理组织体系护理管理组织体系通常呈现出层级分明、分工明确的特点，以确保护理工作的有序进行和质量把控。

1、护理部护理部是整个护理管理组织体系的核心，负责制定和实施护理工作的总体方针、政策和规划。

它协调各护理单元之间的工作，监督护理质量，组织护理人员的培训和继续教育，以及处理与护理相关的各类事务。

2、科护士长科护士长负责特定科室的护理管理工作。

他们在护理部的指导下，根据本科室的特点和需求，制定并执行具体的护理工作计划。

同时，科护士长还负责监督本科室护理人员的工作表现，协调本科室与其他科室之间的护理协作。

3、护士长护士长是护理团队的直接管理者，负责管理和指导所属护理单元的日常工作。

他们安排护理人员的班次，分配护理任务，监督护理操作的规范执行，及时解决护理工作中出现的问题，并向科护士长汇报工作进展和存在的问题。

4、护理组长在一些较大的护理单元中，还会设置护理组长。

护理组长协助护士长进行管理工作，如组织护理查房、指导低年资护士的工作等，起到承上启下的作用。

这种层级式的护理管理组织体系，使得信息能够有效传递，决策能够迅速执行，从而保证了护理工作的高效和有序。

二、护理管理岗位职责不同层级的护理管理人员，承担着不同但相互关联的岗位职责。

（一）护理部主任岗位职责1、在院长的领导下，负责全院的护理管理工作，根据医院的发展规划，制定护理工作的长期规划和年度计划，并组织实施。

2、建立和完善各项护理管理制度、工作流程和质量标准，定期进行评估和修订，以确保护理工作的规范化和标准化。

3、负责护理人力资源的管理，包括护理人员的招聘、调配、考核、晋升等，合理安排护理人员的工作岗位，以满足临床护理工作的需要。

4、组织护理人员的业务培训和继续教育，提高护理人员的专业素质和业务水平，促进护理学科的发展。

— 1 —附件 2：分1.有院长(或者副院长)领导下的“院-科-病区或者院-病区”护理处置管理体系，定期专 题研究护理管理工作。

建立院长(或者副院长) C 0.5 2.有护理工作中长期规划、年度计划，与医院总体规划和护理发展方向一致。

领导下的护理垂直管理体系，有护理工作中 3.有措施保障落实护理工作中长期规划、年度计划，并有总结。

长期规划、年度计划和年度总结。

B 11.有护理质量与安全管理委员会，定期研究护理质量与安全工作，制定护理质量与安全管理的工作计划及护理质量监测指标。

有院-科-病区或者院 -病 C 0.5区护理质量与安全管 2.科或者病区有护理质量与安全管理小组，负责落实护理质量与安全管理工作。

理组织体系，职责明确，落实到位。

2.主管部门对科或者病区护理质量与安全管理工作有检查与监管。

A 2 持续改进有成效，医院护理质量与安全管理规范。

1.科室对护理年度计划护理管理目标落实情况有自查。

2.主管部门对规划、目标和计划落实情况有自查。

A 1.5 持续改进有成效，护理管理体系健全，护理规划与计划有效落实。

1.科或者病区护理质量与安全管理小组，每月对护理质量与安全管理有自查、分析、 B 1 整改。

1.依据法律法则、行业指南、标准，制定护理制度、常规和操作流程等及时与修订护理制度、常规、操作流程。

0.5 依据法律法规、行业指南、标准，制定护理制度、常规和操作规程等，并落实。

BA 1.5 2.对护理制度、常规、操作规范有培训、考核。

3.落实护理制度、护理常规及操作规范。

1.可是对护理制度、护理常规、操作规范的落实情况有自查、分析、整改。

2.主管部门对护理制度落实情况有检查与监管。

持续改进有成效，各项制度、护理常规、操作规范落实到位。

1.1 依法执业，对各级护理人员资质进行严格管理。

C 0.5 有护理人员执业资质、特殊护理岗位资质要求、有审核规定与程序B 1 主管部门对护理人员资质有审核、监督、检查，对问题与缺陷有追踪分析。