业务人员工作量调查表

如何进行岗位工作量调查岗位工作量调查，也称为岗位工作饱满度测试，是企业领导和人力资源管理部门了解在岗员工工作状况的主要手段，也是企业进行定岗定编的重要依据。

但很多企业在开展这项工作时感觉非常棘手，往往半途而废。

归纳起来，主要有以下几方面的原因：一是缺乏科学有效的操作方法，导致调查结果形式各异，无法比较：二是缺乏明确的衡量标准，对调查结果不能进行有效判别：三是受制于本单位人员能力素质和管理制度，调查结果不能反映岗位真实情况。

笔者根据多年的咨询管理经验，总结出一套容易操作的岗位工作量调查方法，能够较好地应对以上问题。

这套方法首先是从工作分析入手，明确岗位的具体工作职责，并将职责细化为日常的工作步骤，然后对这些工作步骤的完成时间进行统计，与预先设计好的岗位工作判定标准进行对比，结合岗位任职人员的能力素质，对各岗位的工作量进行评估判断，最后根据本单位实际情况和未来经营目标，对岗位设置合理性进行评判，提出相关岗位职责调整方案以及岗位编制建议。

本文重点讨论岗位工作职责明晰以后如何进行岗位工作量调查。

岗位工作量化判定标准岗位工作量化判定标准是根据岗位工作量、岗位工作结构和岗位工作强度来确定相应标准，以此作为判断岗位设置是否充分以及岗位是否需要调整的依据。

岗位工作量化判定标准如下：1、岗位工作量标准工作量百分比法：工作量饱满度=岗位有效工作时间／平均正常工作时间×100％统计工作时间一般以日、周、月或年为单位，如岗位年实际工作饱满度=岗位年实际工作日／年有效工作日×100％。

一般饱满度达到70％以上时，说明岗位工作量饱满。

岗位工作量饱满度判别标准如下很饱满：90％以上；饱满：70％－90％：基本饱满：50％－70％，不饱满：50％以下。

2、岗位工作结构标准按照日常性、阶段性和临时性工作划分，日常性工作是指依据现有组织目标和职能展开的工作，日常性工作量／总工作量×100％，比值在50％以上，说明岗位设置依据充分，一般日常性工作应占总工作量的60％以上。

科学研究和技术服务业事业单位调查表（其他非企业单位也适用）机构详细名称（盖章）：上级主管单位名称：法定代表人：填表人：联系电话：报送时间：年月日中华人民共和国科学技术部二〇一九年十月填报说明一、调查目的：掌握全国科学研究和技术服务业事业单位和民办非企业单位（包括转制为事业单位的研究机构）的年度科技活动规模、结构和发展水平，跟踪转制研究机构的改革情况。

二、调查范围：有法人地位的政府部门属科学研究与技术开发机构、科学研究和技术服务业有法人地位有R&D活动的其他事业单位和民办非企业（包括转制为事业单位的研究机构）。

应具备以下条件：1、依法成立，有自己的名称、组织单位和场所，能够独立承担民事责任；2、独立拥有和使用(或授权使用)资产，承担负债，有权与其他单位签订合同；3、会计上独立核算，能够编制资产负债表。

三、报告期：2019年1月1日至2019年12月31日。

四、在线填报时间：2020年1月至2020年2月。

五、填报要求：1、统计报表上报时，必须由本单位负责人确认，并盖单位公章。

2、要按各报表所规定的指标名称、指标含义、计算方法、分类标准、编号代码等认真填报。

任何单位和个人不得虚报、瞒报、拒报、迟报。

3、填报内容数字用阿拉伯数字，文字用汉字，英文字母用大写。

4、填报时，除课题基本情况表可保留1位小数外，其他表一律按照计量单位取整。

如果数字取整后为零，须填“0”。

六、填报方式及规则：报表填报采用网上直报的方式，报表中一些属性指标的分类标准及代码请到中国科技统计网站上查看或下载，网址为：【网址】，具体位置在主页的“统计业务”中的“统计资料”中。

表1 填表说明机构代码：按《科技统计工作文件》中的“科学研究与技术服务业单位代码编制方案”填写。

上年机构代码：在报告期内机构代码有变化的机构，请同时填报上年机构代码，无变化的机构不填。

统一社会信用代码：按照统一社会信用代码登记证书填写。

还未开展统一社会信用代码换证的机构填写原有的组织机构代码。

员工工作量分析方法有哪些？一、人力资源的需求预测人力资源的需求预测就是估计组织未来需要多少员工，需要什么类型的员工。

因此，人力资源的需求预测应该以组织的目标为基础，既要考虑现行的组织结构，生产率水平等因素，又要预见到未来由于组织目标调整而导致的一系列变化，如组织结构的调整，产品结构的改变，生产工艺的改进，新技术的采用等，以及由此而产生的人力资源需求在数量和技能两方面的变化。

1。

经理判断法经理判断法是最常用的预测方法之一。

这种方法要求经理们坐下来认真分析他们未来一段时期的工作量或业务量，然后确定他们需要多少人员。

经理判断法有两种形式：“自下而上”和“自上而下”。

采用“自下而上”的形式预测人力资源需求时，由一线经理提交人力资源需求预测方案，上级管理部门审批。

在许多时候，也可以采用“自上而下”的形式，由最高管理层预测公司及其各部门人力资源的需求情况，人事部门参与讨论，提出建议。

预测结果要与部门经理讨论，并征得部门经理的同意。

最好的预测方法是将“自下而上”和“自上而下”两种形式结合起来。

由最高管理层为部门经理准备一个人力资源规划指南，该指南明确了公司未来经营活动的基本设想，以及预期所要实现的目标。

部门经理根据规划指南对本部门的人力资源需求进行预测，人事部门要为业务部门的人力资源需求预测提供咨询和帮助。

同时，人事部门要对公司整体的人力资源需求进行预测。

由主要部门负责人组成的人力资源规划小组对业务部门和人事部门的需求预测报告进行审核和协调，将修改后的人力资源需求预测报告提交最高管理层审批。

2。

趋势分析法趋势分析法是利用过去的员工人数预测未来人力资源的需求。

采用这种方法的关键是选择一个对员工人数有重要影响的预测变量，最常用的预测变量为销售量。

销售量与员工人数之间的关系为正相关。

如图2-4所显示，横轴表示销售量，纵轴表示实际需要的员工人数。

当销售量增加时，员工人数也随之增加。

利用这种方法，经理们可以近似估计不同销售量时所需的员工数量。

人员配置分析报告介绍本报告对公司的人员配置进行了分析和评估。

我们根据公司的业务需求，对不同部门和职能岗位的人员配置进行了调查和研究，并提出了一些建议和建议。

调查方法为了获得准确的数据和信息，我们采用了以下调查方法：1.面对面采访：我们与公司的各个部门负责人和员工进行了面对面的采访，了解他们对人员配置的看法和意见。

2.调查问卷：我们向员工发送了一份调查问卷，以收集他们对现有人员配置的反馈和建议。

3.数据分析：我们还分析了公司的业绩数据和各个部门的工作量，以评估人员配置是否合理。

分析结果根据我们的调查和分析，以下是我们得出的一些重要结果：1.部门A和部门B的人员配置不平衡。

部门A的工作量较大，但人员数量较少，导致工作负荷过重；而部门B的人员过多，导致资源浪费。

2.一些职能岗位的人员配置不合理。

某些职位的工作内容重叠，而另一些职位则出现人手不足的情况。

3.部分员工对公司的人员配置存在不满和建议。

他们认为部分岗位需要增加人手，以提高工作效率和质量。

建议和建议基于我们的分析结果，我们提出以下建议和建议：1.调整部门A和部门B的人员配置。

增加部门A的人员数量，以平衡工作负荷，并减少部门B的人员数量，以提高资源利用率。

2.优化职能岗位的配置。

重新评估各个职位的工作职责和职能范围，避免重复和冗余。

3.听取员工的意见和建议。

定期与员工交流和沟通，了解他们的需求和建议，并根据实际情况进行调整。

结论人员配置是公司运营的重要因素之一。

通过对人员配置的分析和评估，我们可以优化资源利用，提高工作效率和质量。

根据我们的建议和建议，公司可以采取相应的措施来改善人员配置，以实现更好的业绩和发展。

管理人员民意调查表管理员姓名：为协调帮助公司管理人员的日常管理工作，请大家认真，公平、公正的给予评价，请在相应的□内打√。

问题1：工作态度（9分）□品德廉洁，言行诚信，刚正不阿，足为楷模□品行诚实，言行规矩，平易近人□言行品性较正直，不易与人相处□私事多，经常上班处理私人事务问题2：责任心□责任心强善于开动脑筋，不折不扣完成工作任务，可放心交待工作□有责任心，能保质保量及时完成任务□责任心一般，需有人督促方可完成任务□责任心差，工作拖拉、推诿，态度消沉问题3：工作思路和计划性□工作思路非常清晰，计划性强□工作思路较清晰，有一定的计划性□工作思路一般，计划性不强，经常需要指导帮助□工作无思路，无计划性问题4：执行力□工作执行力强，不折不扣完成工作任务□工作执行力较强，需在督促下完成工作任务□工作执行力一般，需在帮助下完成工作任务□工作执行力差，很随意问题5：工作绩效□工作效率高，具有卓越创意□能胜任工作，交待工作按时保质保量完成□工作不误期，勉强符合标准□勉强胜任工作，时有差错问题6：部门沟通与协作能力□善于上下沟通，协调，能自发与人合作□乐于与人沟通，协调，顺利达成目标□尚能与人合作，达到工作要求□协调不善，工作开展困难问题7：岗位专业技能及□业务能力强，知识面广，在本岗位工作中游刃有余□业务能力较强，知识面尚可，能满足岗位需要□业务能力一般，知识面有待拓展，能力还需在岗位上锻炼培养□业务能力差，知识面狭窄，与岗位要求有差距问题8：指导下属协助下属达成工作目标□积极传授工作知识善于授权和积极引导下属完成目标任务，部门成员成长快□分配工作灵活，能有效地带领下属完成目标任务，部门成员有进步□尚能顺利分配工作，带领指导下属完成目标任务□欠缺工作分配及指导下属的方法，内部时有抱怨，部门成员培养不力问题9：处理问题情况□能站在公司角度积极有效处理各类异常问题，从未有任何投诉、抱怨□能站在公司角度积极有效处理各类异常问题，很少有任何投诉、抱怨□能站在公司角度处理各类异常问题，有时会有投诉、抱怨□不大能站在公司角度处理各类异常问题，时常会有投诉、抱怨问题10：工作数量（工作量是否满负荷）□超出平均工作量，积极主动，经常提前完成工作任务□工作量饱满，能按时完成工作□低于平均工作量，有时不能按时完成□大大低于平均工作量，不能按时完成，工作拖拉问题11：工作质量（工作是否正确、清楚、完全）□工作质量上乘，且知错即改□工作大体满意□工作不细心，偶尔出错□懒散、粗心，可避免的错误经常出现问题12：员工意见、建议，员工生活□及时、积极的处理员工意见和建议□表面答应、实际拖拉久不办事□迫于检查、表面应付□不闻不问甚至打击报复本调查表以不记名形式开展工作，由营运部督导专员操作，不交由当店进行采集，总分值96分，低于72分的管理人员，营运部将对其进行考核。

员工工作情况调查表本调查是由中国科协和辽宁省电子技术情报所举办，请根据实际情况对下面的问题作出真实选择。

请先填写您的基本信息。

性别： A.男 B.女年龄： A. 25岁以下 B. 25岁-30岁 C. 31岁-35岁 D. 36岁以上学历： A. 研究生 B. 大学本科 C. 大专 D. 中专及中技 E. 技校 F. 高中工作类别： A. 部门级中层管理人员 B. 专业技术人员 C. 研发人员 D. 销售人员年收入（税后）： A. 3万以下 B. 3-5万 C. 5-10万 D. 10-20万 E. 20万以上工作年限： A. 3年以下 B. 3-5年 C. 5-8年 D. 8-10年 E. 10-20年 F. 20年以上企业性质： A. 国有企业 B. 集体所有制企业 C. 三资企业 D. 私营企业 E. 其它所在企业规模： A. 30人以下 B. 30-50人 C. 50-100人 D. 100-200人 E. 200-500人F. 500-1000人G. 1000人以上（一）工作环境部分1.您现在的工作是否与预期相吻合？A、是B、否C、不清楚2.您目前单位是否提供了较好的科研软环境？A、是B、否C、不清楚3.目前单位提供的硬件设备是否能满足您的工作需要？A、是B、否C、不清楚4.目前单位加班是否影响您的日常生活？A、是B、否C、不清楚5.您是否对工作安全性感到满意（安全隐患如电脑辐射，劳动压力等）？A、是B、否C、不清楚6.您是否对公司的后勤服务感到满意？（如食堂、住宿条件、班车、公司清洁等）A、是B、否C、不清楚（二）薪酬福利部分7.您是否对现在的工资收入感到满意？A、是B、否C、不清楚8.您是否对公司的福利感到满意？A、是B、否C、不清楚9.加薪是否与工作表现直接相关？A、是B、否C、不清楚10.现在的工作加薪的机会是否太少，间隔的时间是否太长？A、是B、否C、不清楚11.您对公司奖金的计算与付给是否满意？A、是B、否C、不清楚12.工作表现出色是否能得到公平的晋升机会？A、是B、否C、不清楚13.您是否认为公司的加班费过低？A、是B、否C、不清楚14.您是否认为公司的休假太少？A、是B、否C、不清楚15.您是否对公司提供的保险感到满意？A、是B、否C、不清楚A工作经验 B学历 C在公司服务年限 D工作量E个人能力 F岗位 G级别 H不希望有差别I其它（请写出具体内容）（三）工作自身部分17.您是否对现在的工作感兴趣？A、是B、否C、不清楚18.工作出色完成时您是否有满足感？A、是B、否C、不清楚19.在工作中您是否能够获得个人成长和发展机会？A、是B、否C、不清楚20.在工作中您的个人想法是否能得以实践？A、是B、否C、不清楚21.您是否因工作中规则或流程过多而感到束缚？A、是B、否C、不清楚（四）人际关系部分22.您和同事的关系是否融洽？A、是B、否C、不清楚23.您是否对上级感到满意？A、是B、否C、不清楚24.您是否对所在的工作团队感到满意？（如团队精神、团队协作等）A、是B、否C、不清楚25.您的工作成果是否经常被上司占用？A、是B、否C、不清楚26.您认为公司的上传下达是否畅通？A、是B、否C、不清楚27.与公司同事间的交流沟通是否能提高工作效率？A、是B、否C、不清楚（五）公司管理部分28.上级的负面评价是否会影响您的工作积极性？A、是B、否C、不清楚29.您对公司的员工培训是否满意？A、是B、否C、不清楚30.您认为公司的奖励机制是否公平？A、是B、否C、不清楚31.公司对您提出的发展建议是否重视？A、是B、否C、不清楚32.您是否认可公司的企业文化？A、是B、否C、不清楚33.您是否对公司的发展前景充满信心？A、是B、否C、不清楚34.您认为公司现有的考评方式是否合理？A、是B、否C、不清楚35.只要对发展有利，您是否不计较工作报酬多少？A、是B、否C、不清楚36.公司是否提供国内或国外深造的机会？A、是B、否C、不清楚37.公司是否定期组织休闲娱乐活动以缓解员工的工作压力？A、是B、否C、不清楚A 任务完成情况B 工作效率C 工作态度D 工作能力E 与以往比较F 其它（请写出具体内容）39. 您认为公司的培训有哪些不足？（可多选并根据重要程度排序） A 、培训次数少 B 、培训效果差 C 、培训只流于形式D 、培训方式不符合员工的学习特点E 、培训内容脱离实际F 、培训制度不合理G 、其它（请写出具体内容）40. 您认为公司管理存在哪些问题？（可多选并根据重要程度排序） A 、业绩考核的公平性 B 、管理制度下达的及时性C 、制度制定或修改过程中员工的参与程度D 、管理制度的执行力E 、经营管理决策F 、公司文化建设G 、其它（请写出具体内容）41. 在公司上级的管理中，您最不能容忍的有哪些？（可多选并根据重要程度排序） A 、公平性低 B 、管理方式死板 C 、对人不对事 D 、任人唯亲 E 、结社 F 、上司不具备领导能力 G 、听不进下属的意见H、其它（请写出具体内容）（六）员工流动性部分42. 您是否打算近期离职？（如果是，请直接回答第50题）A 、是B 、否C 、不清楚43. 您是否会因为现在的工作无法提升能力而离职？A 、是B 、否C 、不清楚44. 您是否会因为现在的工作长时间加班而离职？A 、是B 、否C 、不清楚45. 您是否会因为对工作环境不满意而离职？A 、是B 、否C 、不清楚46. 您是否会因为想尝试从事一个新的行业而离职？A 、是B 、否C 、不清楚47. 您是否会因为常常感到无法应付工作上的压力而离职？A 、是B 、否C 、不清楚48. 您是否会因为在公司升迁机会很小而离职？A 、是B 、否C 、不清楚49. 与公司提供的发展机会相比，您是否会更愿意在本行业自己创业。