保安监控岗操作流程

保安监控岗位操作流程
保安监控岗位是保安人员在监控中心或监控室内负责监控和管
理监控设备，确保场所的安全和秩序。

保安监控岗位操作流程是指
保安人员在监控岗位上的工作流程和操作步骤，下面将详细介绍保
安监控岗位的操作流程。

首先，保安人员在进入监控岗位之前需要进行岗前培训，了解
监控设备的使用方法和操作流程，熟悉监控系统的布局和功能，掌
握监控设备的故障处理方法和应急预案。

其次，保安人员在监控岗位上需要定时巡视监控设备，检查监
控摄像头的工作状态和画面清晰度，确保监控设备正常运行。

同时，保安人员需要及时处理监控设备的故障，保证监控系统的稳定运行。

另外，保安人员在监控岗位上需要密切关注监控画面，及时发
现异常情况和安全隐患，如有人员闯入、打架斗殴、火灾等突发事件，保安人员需要立即报警并采取相应的措施，确保场所的安全和
秩序。

此外，保安人员在监控岗位上需要与其他保安人员和相关部门
保持良好的沟通和协作，及时传达监控信息和处理意见，共同维护
场所的安全和秩序。

最后，保安人员在监控岗位上需要严格遵守工作纪律和规定，
保守监控信息的机密性，不得私自泄露监控画面和相关信息，确保监控系统的安全性和稳定性。

总的来说，保安监控岗位操作流程是保安人员在监控岗位上的工作流程和操作步骤，包括岗前培训、定时巡视监控设备、及时处理故障、发现异常情况并报警、与其他保安人员和相关部门保持沟通和协作、遵守工作纪律和保守监控信息的机密性等内容。

保安人员在监控岗位上的工作是非常重要的，需要高度的责任感和敏锐的观察力，确保场所的安全和秩序。

监控岗工作程序
１、与上班员工做好交接，查验登记本，询问有无重大特殊需要注意的事情。

２、检查设施设备情况，发现设施设备异常及时报部门领导。

对设施设备检查无异常后，进行日常监控工作，精神集中的注意监控屏幕及消防报警设施。

３、监控进出酒店人员动态，发现可疑情况及时通知保安及大堂副理，并做好监控记录。

４、正常情况下，监控室应随时监控酒店大门，大堂，电梯情况，随时发现异常情况。

如有可疑人员进入酒店应一直进行跟踪监视，如可疑人员在楼层逗留应及时通知保安和大堂副理。

５、接车场保安要求，及时跟踪没有按规定停放车辆客人的踪迹，以便保安及时和客人取得联系。

６、配合酒店员工在制度规定的范围内查看监控，并做好查看记录。

员工查看监控必须经批准方可查看。

正常情况下，查看监控应取得总监级以上领导同意，特殊情况须查看监控，须通过保安部经理同意。

总值在总值期间代行总经理职权，有权自行决定查看当天的监控。

７、监控室有火警警报，应严格按照防火制度操作。

及时通知消防保安及大堂副理到达现场勘察，如果属于误报，应及时消除消防报警设备上的报警，如确实是火灾发生应及时启动火灾应急预案，并密切做好配合工作。

８、停电时立即确定电梯里是否有人，人数及楼层情况，将情况
及时反馈给大副和工程部电梯工，并做好电梯里人的安抚工作，稳定电梯里人的情绪。

９、每天的监控情况必须如实记录，做到记录完整、及时。

１０、做好监控室的设备日常保养，保护好监控室的卫生环境，禁止闲杂人等进入监控室。

保安监控岗位操作说明书工作目的：为了发挥监控的技能作用，消除事故隐患，保证监控系统正常运行。

工作原则：监控到位、处理及时、具有完善的录像数据的收录、登记。

工作范围：利华科技（苏州）有限公司区域监控工作项目：1、岗前准备工作a)提前10分钟到岗，整理仪容仪表，检查值勤装备，交待工作要求。

b)了解设备运行情况和上一班工作情况以及未尽处理事宜。

c)核对各种物品和值勤装备是否完好无损。

d)填写好交接班记录，作好交接班仪式的交接上岗。

2、工作基本要求a)上岗期间必须统一着装，佩戴齐全。

b)熟悉公司监控分布的基本情况、了解摄像机及摄像云台位置。

c)准确填写各种记录表格和录像存档资料。

d)熟练掌握监控系统及消防系统的操作规程。

e)善于发现各种事故隐患和可疑人物，并能及时正确处理各种突发事件。

3、监控管理a)实行24小时监控管理。

b)建立有完整的监控管理制度和突发事件应急措施。

c)熟悉公司监控系统的分布位置和技术操作规程。

d)建立有完善的监控登记、交接及处理制度。

e)在监控过程中发现异常情况和可疑人员应立即通知就近保安到现场查看，重大可疑情况应及时报告主管领导。

f)跟踪检查消防、治安死角，做好录像资料记录，特殊情况录像存档。

g)发现火警立即报告，视其情况并按火警程序报警。

h)监控发现电梯内困人时，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

同时通知有关人员现场营救处理。

i)做好监控系统与摄像头的开关时间保密工作。

j)熟练掌握摄像机控制，方便变焦、变倍、光圈调整、云台转动等操作。

k)屏幕中观察到可疑情况应进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。

同时告知就近保安前往现场查看处理。

l)每日对监控设备和监控室内卫生进行清扫。

学校保安监控岗操作流程一、上岗前的准备。

咱保安兄弟姐妹们在去监控岗之前呀，得把自己拾掇得精神点儿。

穿上咱那帅气的保安制服，可不能邋里邋遢的哦。

到了监控室呢，先和上一班的同事打个招呼，就像好朋友见面那样，“兄弟/姐妹，今天咋样啊？”然后交接一下工作。

看看设备有没有啥问题，比如说那些摄像头的画面是不是都正常显示呀，存储设备是不是在好好工作呢。

这就好比咱出门前得检查下自己的包包，钥匙、手机啥的有没有带齐一样重要。

二、监控中的注意事项。

1. 画面查看。

咱们坐在监控屏幕前呀，就像一个超级侦探。

眼睛可得瞪大喽，那些屏幕上的画面一个都不能放过。

从学校的大门开始看起，看看有没有可疑的人在门口晃悠。

像那种贼眉鼠眼、看起来就不像好人的，就得特别留意啦。

还有校园里的各个角落，操场啊、教学楼的走廊啊。

要是看到有小同学在课间打闹得太过分，有受伤风险的，咱也得赶紧通知附近的保安或者老师去管一管。

就像守护小天使一样，保护着学校里的每一个人。

2. 设备维护。

在监控的时候呢，也不能光盯着画面。

那些监控设备也需要咱们时不时地关心一下。

要是发现哪个摄像头的画面突然模糊了，可不能就这么不管它。

就像你发现自己的手机屏幕脏了，肯定会擦一擦一样。

咱们要赶紧检查一下是摄像头脏了，还是设备出故障了。

如果是脏了，就找个干净的布轻轻地擦一擦。

要是设备故障，那可得赶紧报告给相关的技术人员，可不能耽误事儿。

3. 事件记录。

一旦在监控画面里看到有啥特别的事情发生，不管是好事还是不好的事，都要认真记录下来。

比如说有校外的人来学校参观访问，这是好事，咱们得记录下他们来的时间、走的时间，还有都去了哪些地方。

要是看到有学生之间发生冲突了，更得详细记录，什么时间、地点、涉及的人员都要写清楚。

这就像是写日记一样，不过这个日记可是很重要的，可能会在以后解决问题的时候起到大作用呢。

三、特殊情况的处理。

1. 紧急事件。

要是突然在监控里看到有紧急事件，比如说有小偷闯进学校了，或者有学生突然晕倒了。

学校保安监控岗操作流程
1. 嘿，首先得熟悉监控设备呀！就像你熟悉自己的手机一样，得知道每个按钮是干啥的。

比如说，那个切换画面的按钮，你得清楚它在哪，能随时找到，对吧？
2. 然后呢，要时刻保持警惕，眼睛可不能乱看哦！这就好比你在看最喜欢的电视剧，得全神贯注，不能分心，不然错过了精彩情节咋办呀！比如有个陌生人在学校门口晃悠，你得马上注意到。

3. 看到异常情况，那可不能犹豫，得赶紧行动呀！比如说有个小孩在操场上摔倒了，你得马上通知附近的老师或工作人员，这可不能拖呀！
4. 记录也很重要哦！就像写日记一样，把看到的重要事情都记下来。

比如哪天哪个班级在上体育课特别活跃，都可以记一记。

5. 得和其他保安人员配合好呀！这可不是一个人的战斗。

好比打篮球，大家得互相传球，互相配合，才能赢得比赛呀！要是你看到了啥情况，得及时告诉其他人。

6. 注意监控设备的维护哦！要是它出问题了，那不就抓瞎啦！就像你的车子要定期保养一样，监控设备也得好好维护。

比如定期检查线路啥的。

7. 还要不断学习呀！新的技术、新的情况不断出现，咱可不能落后。

比如说现在有新的监控软件了，那得赶紧学会怎么用呀！
8. 对了对了，交接班的时候可不能马虎！得把情况都交代清楚，这就像接力赛跑，交接棒可不能掉呀！“我接班的时候啥情况都不知道，那怎么行？”
9. 遇到紧急情况可别慌！要冷静处理，想想该怎么做。

“哎呀，这时候慌了可就全完啦！”比如说发生火灾啥的，得按照应急预案来呀！
10. 最后呀，要有责任心！这学校的安全可都在咱手里攥着呢！“咱要是不负责，那孩子们咋办呀！”要把学校当成自己家一样守护好，这样大家才能放心呀！。

保安监控员操作流程保安监控员是负责监控和管理监控设备的专业人员，他们在保安系统中起着至关重要的作用。

在日常工作中，保安监控员需要严格遵守操作流程，确保监控设备的正常运行和安全性。

以下是保安监控员的操作流程：1. 开机准备：保安监控员在开始工作之前，首先需要打开监控设备的电源，并确保所有设备处于正常工作状态。

他们需要检查监控摄像头、录像机、监控软件等设备是否正常运行，以确保监控系统的正常工作。

2. 监控画面查看：保安监控员需要定期查看监控画面，监控设备通常会分为多个监控通道，监控员需要逐一查看每个通道的画面，确保监控范围内没有异常情况发生。

如果发现异常情况，如盗窃、纠纷等，保安监控员需要及时采取措施并报告相关部门。

3. 录像回放：保安监控员需要定期对录像进行回放，以查看过去一段时间内的监控画面。

这有助于监控员及时发现问题并进行处理。

在回放录像时，保安监控员需要注意时间点和监控通道，确保找到需要查看的画面。

4. 报警处理：监控设备通常会配备报警功能，当监控范围内发生异常情况时，设备会自动触发报警。

保安监控员需要及时响应报警，并采取相应措施，如通知相关部门、调度保安人员等。

5. 日常维护：保安监控员需要定期对监控设备进行维护和保养，确保设备的正常运行。

维护工作包括清洁监控摄像头、检查电源线路、更新监控软件等，以保证监控系统的稳定性和安全性。

总的来说，保安监控员的操作流程包括开机准备、监控画面查看、录像回放、报警处理和日常维护等环节。

通过严格遵守操作流程，保安监控员可以有效地监控和管理监控设备，确保监控系统的正常运行和安全性。

同时，保安监控员还需要不断提升自身技能和专业知识，以应对各种突发情况，保障人员和财产的安全。

保安各岗位操作程序流程本文档旨在详细介绍保安在各岗位上的操作程序流程。

以下将介绍保安在不同岗位上的职责和操作步骤，旨在提高保安工作的效率和安全性。

1. 岗前准备保安在上岗之前需要进行充分的准备工作，以确保工作的顺利进行。

岗前准备包括：1.1 熟悉岗位职责保安需要了解自己在各个岗位上的具体职责，包括巡逻、门岗、监控室等。

熟悉岗位职责有助于保安快速适应工作环境，提高工作效率。

1.2 掌握安全规程保安需要掌握相应的安全规程，如灭火器使用方法、应急处理流程等。

这些规程是保安履行职责的基础，掌握规程有助于保安在应急情况下正确、快速地做出反应。

1.3 穿戴工作服、佩戴工作证保安在上岗前需要穿戴工作服，并佩戴工作证。

工作服和工作证是保安身份的象征，可以有效地防止外来人员的冒充。

2. 巡逻岗位操作程序流程保安在巡逻岗位上的职责是巡视所负责区域，保持秩序和安全。

以下是巡逻岗位的操作程序流程：2.1 出发前的准备•确认巡逻路线和时间安排。

•检查巡逻装备是否完好，如手电筒、巡逻棍等。

•确认与其他保安的通讯方式和频道。

2.2 开始巡逻•沿着规定的路线进行巡逻，注意观察周围的情况。

•充分利用巡逻装备，如手电筒进行照明，确保可见度。

•注意检查区域内的安全设施和设备是否完好。

2.3 发现异常情况的处理•遇到可疑人员或异常情况时，保安应冷静应对，确保自身安全。

•如果遇到紧急情况，及时与其他保安通讯，并根据情况采取相应的措施。

2.4 巡逻结束•在规定的时间内完成巡逻任务，返回岗位汇报情况。

•将巡逻中观察到的情况和问题记录下来，向上级汇报。

3. 门岗操作程序流程保安在门岗的职责是控制进出人员和车辆的流动，维护安全和秩序。

以下是门岗的操作程序流程：3.1 巡视岗位•保安需要定时巡视门岗，确保门岗设施完好，警示标识清晰可见。

•注意观察门岗周围的情况，如周边道路交通状况等。

3.2 检查人员和车辆进出•仔细检查人员和车辆的工作证和通行证，确保合法性和有效性。

小区保安监控操作方法
小区保安监控操作方法包括以下几个步骤：
1. 打开监控室门禁，进入监控室；
2. 打开监控电源开关，使监控设备正常供电；
3. 启动监控设备，如录像机、摄像头等；
4. 检查设备工作状态，确认各个摄像头是否正常运转，并调整摄像头的角度和焦距，确保监控全面；
5. 登陆监控系统，输入用户名和密码登陆；
6. 在监控系统中查看实时监控画面，并根据需要切换不同的监控画面；
7. 定期检查监控设备是否工作正常，如是否有图像扭曲、信号中断等情况，及时处理故障；
8. 根据需要进行录像和截图，记录重要事件；
9. 在监控期间，注意观察监控画面是否出现异常情况，如有可疑人员、车辆等，应及时采取相应措施；
10. 在监控任务结束后，关闭监控设备和电源开关，退出监控系统；
11. 结束监控操作后，及时整理监控记录和摄像头角度等设置。

注意事项：
- 保安应遵守保密原则，不得私自外传、公开监控画面和相关信息；
- 监控室内要保持安静和清洁，确保操作环境良好；
- 保安应及时处理监控设备故障，确保监控系统正常运行。

以上是一般小区保安监控操作方法，具体操作可能因设备和系统不同而有所差异，可根据实际情况进行相应调整。

保安监控岗操作流程一、主要职责1、监控中心岗或者监控中心管理作业的具体事务。

2、保安队长（主管）负责指导监控中心岗位人员完成监控中心管理工作和处理突发事件。

二、监控员上岗要求1、监控员应持证上岗，监控岗位提供365天，24小时不间断的服务。

2、操作台上无与工作无关的物品，监控室清洁，物品摆放整齐有序。

3、监控员要接警迅速，反应敏捷，处理及时。

监控记录要详细、真实、整洁、无乱涂卷角缺角等现象。

4、熟悉掌握监控消防报警等设备的技术性能及操作手法，熟悉各部门消防设备的分布情况。

三、监控员操作要求1、上岗前个人仪容仪表等应符合公司所规定的要求，并做好相关准备工作。

按时参加班前会，按领班布置的任务和要求上岗。

2、接班时应对上一班工作情况进行了解，查看相关记录，检查各类监控设备的运行情况，验收相关的器具，物品是否齐全，完好无损，如果上一班有未处理完的工作，接班人员应问明情况后并跟踪处理结果，详细记录。

3、若监控设备发现有故障接班人员应问清故障原因和报修情况，并跟踪维修情况直至修复。

4、如交接记录与保管物品相一致，且工作内容已交接清楚，并在交接记录上签字，如发现物品不一致或出现任何其他问题，应立即向领班报告并做好记录。

5、监控员按规定频次不间断切换画面和扫描，及时发现异常情况跟踪处理，做好外来人员的进出登记工作，禁止未经批准的无关人员进入监控室。

6、每天下班前做好监控室及监控设备的保洁保养工作，随时关注监控室内的温度，维持监控设备的正常运行。

7、监控员每天对监控设备进行检测和检查，发现异常状况和故障，应立即向工程部门报修并做好记录。

8、任何人包括设备维护人员，未经项目经理或保安队长（主管）的同意，不准查看监控录像资料。

9、若有项目经理和主管陪同参观进入监控室参观时，监控员应起立微笑示意,除非项目经理或主管指示要求解答问题或示范动作，监控员应保持正常的工作状态和处理值班业务。

10、监控室设备维护或维修人员欲进入监控室时，监控员必须向项目经理或保安主管证实，在明确维护事项后,方可让维修人员进入。

保安员各岗位工作流程各岗位工作流程岗位人员一楼大厅值岗人员一名监控室值岗人员一名户外岗值岗人员一名七楼形象值岗人员一名巡楼岗值岗人员两名每日工作流程1. 7:25准时到单位2. 7:30准时参加军事训练3. 7:40早饭时间4. 8:00准时接岗5. 11:40午饭时间6. 17:00晚饭时间7. 17:30长白班人员下班8. 8:00三班倒人员下班要求:每日到岗人员严格按照规定时间上下班，及就餐。

一楼大厅岗位工作流程1: 8:00准时接岗2:负责接待来访客人的登记3:到7楼的访客必须与7楼服务台联系，确认后放行。

4:到其他楼层的访客必须与被访工作人员联系后，由工作人员引领后放行5:外来施工人员由保安员打电话与基建办联系，确认后放行，并记录其随身施工物品，施工完毕撤出时检查后放行。

6:按时开关大厅及自动提款室的灯与空调开关。

7:按规定接收报纸邮件物品，接收个人邮件物品时与收件人联系获得委托后接收，并做好记录交接8:大厅岗与门外岗每半小时交换岗位一次9:银行职员下班后做好锁门关灯等后续工作10:银行下班后除当天值班人员，所有进入银行的职工都要做登记并记录有无物品出入。

11:负责车位路障的摆放与收取预留出领导停车位6个客户预留车位6个要求:值岗人员坐姿端正，立姿严整，与来访客人沟通时使用礼貌用语。

户外岗位工作流程1:每日上岗时间7;30---17:002:做好行领导预留车位客户预留车位的管理3:银行大门前禁止停车，做好与客户本行职工的沟通工作要求:值岗人员持警械来回巡视有事情及时处理，处理不了的上报班长巡楼岗工作流程1:检查巡区内有无闲散外来人员2:检查巡区内电源开关插座有无安全隐患3: 6:00打开各楼层热水器防火门4:16:30分关闭各楼层热水器5:21:00关闭各楼层走廊灯防火门要求:巡楼人员着装整齐带警械对讲机巡楼岗时间安排1:白班巡楼时间第一次8:30 第二次10:30第三次12:30第四次2:30第五次4:302:夜班巡楼时间第一次21:00第二次24:00第三次3:00第四次6:00 七楼形象岗工作流程1:7:30准时到岗2:7:30---10:00 11:30---12:30立岗3:接待7楼来访访客并做好接待沟通工作4:接收7楼报纸邮件并送与相关负责人5:下班时关闭七楼照明灯要求:值岗人员着装整齐坐姿端正，立姿严整，与来访客人沟通时使用礼貌用语。

保安监控岗操作流程简介保安监控岗位是保障企业、机构和社区安全的重要岗位之一。

本文档是针对保安监控岗位操作流程的说明，以帮助保安人员更好地掌握相关技能和流程。

监控设备的开机与关机1.将监控设备的电源线插入电源插座，将设备的所有线缆连接好。

2.打开监控设备电源。

3.监控设备开机后，需要登录账号密码才能进入主界面，确保只有授权人员能够使用设备。

4.关机时，需要先退出登录，然后单击设备右上角的关机按钮即可关闭电源。

摄像头的操作1.打开监控软件，进入监控主界面。

2.在界面上选择需要操作的摄像头，单击进入该摄像头界面。

3.操作摄像头可以进行缩放、播放、录制等功能。

–缩放：可通过拉伸摄像头框来对摄像头进行缩放。

–播放：单击摄像头界面的播放按钮即可开始播放。

–录制：单击摄像头界面的录制按钮即可开始录制视频。

报警信号的处理1.当监控设备接收到报警信号时，需要对报警信号进行及时处理。

2.打开监控软件，进入报警信号界面。

3.单击具体的报警信号，进入该信号所对应的监控画面。

4.根据报警信号的种类选择不同的处置措施，如采取紧急联系相关部门、增派人员等。

隐私信息的保护1.保安人员需要认真履行保护隐私的职责，严禁将监控画面随意公开。

2.在操作摄像头时，需要掌握合理操作方法，尽量避免偏差和误操作。

3.监控设备需要设置权限管理，只有授权人员才可以查看和操作监控画面。

紧急情况的处理流程若遇到紧急情况，如火灾、爆炸等，保安人员应参照以下流程进行处理：1.立即报警并通知相关管理部门。

2.启动应急预案，进行相应处置。

3.按照应急预案的要求，协助人员进行疏散和救援工作。

总结保安监控岗位是一项非常严谨的工作，需要保安人员具备一定的技能和素质。

本文以保安监控岗位操作流程为主线，对保安人员在操作监控设备时需要注意的事项进行了详细说明。

希望该文档能为保安人员提供一些帮助，提高保安监控岗位服务质量。

物业保安“三岗”工作流程1.门岗工作流程：门岗是小区的第一道保安防线，主要负责进出小区的人员和车辆的管理。

门岗工作流程主要包括以下几个环节：1.1交接班：门岗保安在交接班时需要与上一个班次的保安进行交接，了解前一班次的情况，尤其是重要的事件或人员的来访等。

同时需要检查门岗设备的正常运行情况，如门禁系统、监控设备等。

1.2登记登出：1.3反恐防控：门岗保安需要时刻保持警惕，对进出小区的人员和车辆进行安全检查，防止携带危险物品进入小区。

对于可疑人员和车辆，要及时报告给上级，并协助相关部门进行处理。

1.4紧急情况处置：门岗保安需要了解小区内外的紧急情况，如火灾、地震、抢劫等，及时启动应急预案，并通知小区内的居民和相关部门。

同时还需要协助疏导人员和车辆，保障小区内的安全。

2.巡逻岗工作流程：巡逻岗是保安巡逻工作的重要一环，主要负责小区内外的巡逻和安全防范。

巡逻岗工作流程主要包括以下几个环节：2.1巡逻路线规划：巡逻岗保安需要合理规划巡逻路线，涵盖小区内外的重要区域，如公共区域、停车场、绿化带等。

同时需要定期调整巡逻路线，增加巡逻的灵活性和效果。

2.2安全巡逻：巡逻岗保安需要按照规定的巡逻路线进行巡逻，注意观察小区内外的安全隐患，如破损设施、漏电、水泄露等。

同时需要注意异常人员和车辆的活动情况，如有发现可疑情况要及时报告给上级。

2.3突发事件处理：巡逻岗保安需要及时处理小区内的突发事件，如火灾、事故等。

在发现突发事件后，要立即启动应急预案，通知小区内的居民和相关部门，并协助疏导人员和车辆，保障小区内的安全。

2.4日志记录：巡逻岗保安在巡逻过程中需要做好巡逻日志的记录，包括巡逻的时间、地点、发现的问题和处理情况等。

巡逻日志是后续工作的重要依据，也是对巡逻工作的一种及时总结和检查。

3.监控岗工作流程：监控岗是负责小区内监控设备的运行和监控工作的保安岗位。

3.1监控设备操作：监控岗保安需要熟悉和掌握监控设备的操作流程，包括监控器、摄像头、录像机等设备的正常运行和调试。

（一）安保监控秩序一、组织架构图二、日常管理流程（一）保安日常上岗流程图（二）保安巡逻工作流程图(H)安保部日常安保内容工作职责：全面负责安保、消防的日常工作指导、检查、考核及培训，协助安保经理处置各种突发事件。

1、负责对安保队员、消防员的仪表、仪容检查，对着装不规范的安保人员禁止上岗执勤。

2、负责对各岗点安保、消防员岗位职责、工作纪律的检查工作，对违反岗位纪律人员进行考核记录。

(每天对各岗点检查不少于2次)3、对安保各岗点、监控室卫生情况进行检查，对达不到卫生要求的部位责令立即整改。

4、对车库巡逻签到情况进行检查，并在上午10点前将检查情况汇报部门经理。

5、负责每日安保、消防人员出勤情况检查，并统计每天安保出勤人数并交安保文员处。

6、上班后对备用钥匙使用情况进行检查。

7、负责大型会议、接待的传达、布置及车辆管理工作。

8、负责监督白班、夜班交接班交接情况，及时传达公司及部门有关要求。

9、负责每周一早7:00-8:00保安、消防员训练工作。

10、及时与保安、消防人员进行沟通，了解各岗位人员的思想状况。

11、完成公司及部门临时安排的日常工作。

三、监控录像管理规定（一）监控录像，保存期限一般为十五天，保存期满后，确认无重要情况需要保留后，可予以删除。

（二）安全管理部应备有一盒用于复制、保存重要情况的专用电脑硬盘。

所谓重要情况录像，系指现场摄制的已经发生或有迹象表明有可能发生的治安事故、刑事案件，包括可疑的人或事，并对事后分析事故（案件）发生的原因、过程、结果和所涉及的人员等，以及对事后处理事故（案件）能够提供帮助的实况。

（三）有重要情况记录的录像带，须填写《监控录像使用保存记录表》，并做好起始时间、地点、部位等记录，须保留至事情处理完毕后，经安全管理部主管浏览确认所录信息无使用价值后，请示公司主管领导同意后，可予以删除。

（四）专用电脑硬盘应确定专人妥善保管，定期检查，防止丢失损坏。

四、保安部部门职责部门名称：保安部部门性质：公司的安全保卫工作管理权限：受总经理的委托，行使对公司安全保卫的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务。

第1篇一、总则为保障住宅小区的安全与稳定，确保业主的生命财产安全，规范保安监控操作流程，提高保安监控工作效率，特制定本操作规程。

二、监控设备与系统1. 住宅小区监控设备应包括但不限于：摄像头、硬盘录像机（DVR）、网络录像机（NVR）、监控中心服务器等。

2. 监控系统应具备实时监控、录像回放、远程访问、报警联动等功能。

三、监控区域划分1. 小区出入口：对出入小区的人员和车辆进行监控，记录进出时间、车辆信息等。

2. 公共区域：对小区内的公共场所进行监控，如停车场、电梯间、楼道等。

3. 重点区域：对小区内可能存在安全隐患的区域进行重点监控，如配电室、水泵房、设备间等。

四、监控操作流程1. 监控员应在上班前检查监控设备是否正常运行，确保所有摄像头覆盖区域无死角。

2. 监控员需对监控区域进行实时监控，发现问题及时上报。

3. 当监控到可疑人员或车辆时，监控员应立即记录相关信息，并通知现场安保人员。

4. 如遇紧急情况，监控员应立即启动报警系统，并通知相关部门和人员。

5. 监控员应定期对监控录像进行回放，检查监控设备运行状况，确保监控效果。

6. 监控员需对监控数据进行备份，确保数据安全。

五、监控设备操作规范1. 摄像头安装：摄像头应安装在开阔、无遮挡的位置，确保监控区域清晰可见。

2. 硬盘录像机（DVR）操作：监控员应熟练掌握DVR的基本操作，如录像、回放、备份等。

3. 网络录像机（NVR）操作：监控员应熟悉NVR的网络连接、配置、远程访问等操作。

4. 监控中心服务器：监控员应定期检查服务器运行状况，确保数据安全。

六、监控数据管理1. 监控数据应按照国家相关法律法规进行存储，确保数据安全。

2. 监控数据备份：监控员应定期对监控数据进行备份，确保数据不丢失。

3. 监控数据销毁：监控数据存储期满后，应按照规定进行销毁。

七、监控员职责1. 监控员应严格遵守本操作规程，确保监控工作顺利进行。

2. 监控员应具备良好的职业道德，保守工作秘密。

一、白班操作程序：1、7:30：到岗接班，检查所有设备、设施运作是否正常，通过值班记录，了解掌握昨天本岗的情况。

2、上午是楼内公司上班、来访人员及运送货物的高峰时段，应密切注意各台客梯的运作状况，卸货廊道区域的车辆进出及乱堆货物的情况。

3、11:00～12:00：送盒饭的高峰时间，应密切注意送饭人员使用消防电梯的情况，及监视他（她）们在楼内乱窜客梯的现象，立即通知巡楼保安前往阻止。

发现异常情况和报警，立即通知巡楼员或班长前往现场处理并作详细记录。

《中央监控中心日常值班记录》4、非工作人员禁止进入监控中心，因工作需要进入监控中心必须填写《非工作人员进入监控中心登记表》。

5、16:30～19:00：车辆出库的高峰时间，通过监视机，协助车库进口保安对入库车辆的指挥，并随时准备通报班长增派人员。

6、发现异常情况和报警，立即通知巡楼员或班长前往现场处理并作详细记录。

《中央监控中心日常值班记录》7、非工作人员禁止进入监控中心，因工作需要进入监控中心必须填写《非工作人员进入监控中心登记表》二、夜班操作程序：1、19:30：到岗接班，检查所有设备设施运作是否正常，通过值班记录了解掌握白班本岗的情况。

2、参照执行白班操作程序第6条。

3、23:00：提醒保安实施关闭车库进出口，提醒班长关闭各通道大门。

4、20:00以后，大楼实行封闭式管理，严格按照《商务楼夜间全封闭管理规定》和《商务楼全封闭管理操作程序》办理。

《商务楼夜间全封闭管理规定》、《商务楼全封闭管理操作程序》5、20:00以后应重点注意：⑴密切注意由客梯或消防电梯上楼的人员情况，注意其到达的楼层，高度警惕各条消防通道、楼梯上楼的一切人员。

如有可疑处，立即通知巡楼员前往查询。

⑵发现异常情况和报警，立即通知巡楼员或班长前往现场处理并作详细记录。

《中央监控中心日常值班记录》6、非工作人员禁止进入监控中心，因工作需要进入监控中心必须填写《非工作人员进入监控中心登记表》三、质量记录《中央监控中心日常值班记录》《非工作人员进入监控中心登记表》。

保安员监控岗位作业规程1.0 目的确保车库停车场受监控范围内秩序井然，使受控区域出现异常情况时能及时控制与处理；确保操作之安全性、正确性。

2.0 适用范围适用于车辆段消防监控系统、电视监控系统、电梯监视系统、对讲系统、周界（红外线）报警系统、保安巡更系统、背景音响系统、车库停车场围墙、绿化灯光和喷水池的控制系统等。

3.0 职责3.1 监控员负责监控室监控设备操作、故障报修。

3.2 保安领班负责对本班监控员操作情况进行检查。

3.3 保安主管负责监督本规程执行情况。

4.0 作业规程4.1 值班人员要掌握本监控室内各系统的工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟练掌握各系统操作。

4.2 每班至少进行一次各类信号检查，确认正常与否，并在《监控室工作记录》上做记录。

如不正常应立即查明原因并及时处理，无法处理的问题，迅速上报保安主管或工程人员进行处理。

4.3 按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。

4.4 配合工程人员进行报警系统每季度一次的检查以及每半年一次的消防系统有关试验。

4.5 监控室实行轮班制，上班时不能私自离开岗位，如果有急事需要离开，必须通知领班进行替换，待领班同意后方可离开。

4.6 对甲方管理人员的合理咨询应耐心、细致的讲解清楚。

将所有的信息准确、清晰、真实地记录在《监控室工作记录》和《突发事件报告》上；甲方管理人员的投诉及时通知、上报管理处。

4.7 监控员应要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态,根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，做好记录并通知相应岗位的保安队员现场察看。

对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾、事故等立即通知当班领班，不得延误；对报警时间、案发位置、报警人及报警内容等相关信息详细、准确、真实的记录在《监控室接收报警信息登记表》上以备查看。

如果报警信号在一个以上，要先处理完紧急信号后，再退到保留状态进行处理。

超市保安监控作业程序联华购物广场保安监控作业程序保安监控的主要工作是对顾客、员工及供应商进行防盗，其作业程序分别如下：◎顾客偷窃的处理程序(1)抓获嫌疑人员。

在方法上采取：强调证据，礼貌询问。

(2)带离营业现场。

在方法上采取：前引后随，看住双手，避开危险商品。

(3)专人负责处理。

在方法上采取：选定固定的安全场所，两个人以上，女嫌疑人必须有女保安在场。

(4)认定事件性质。

在方法上采取：礼貌对待，动员嫌疑人自己拿出脏物，切勿搜身。

(5)责令书面检讨或误抓的善后处理。

误抓后一定要认错快、道歉快、补偿快，做好备忘录，不留后遗症。

(6)决定处理方式。

在方法上采取：限时查证，根据界限确定处理方式。

(7)送交公安机关或超市自己处理。

情节特别轻微、留下真实姓名、愿意接受处罚的可由超市自己处理。

不要对未成年人进行直接处罚，要通知家长。

未成人罚款控制在被窃商品价格的1～5倍，成年人控制在5—10倍。

情节严重的、惯犯要送交公安机关处理。

(8)统一人册登记，注意及时、清晰、完整、保密。

(9)定期汇总上报治安协会，由专人负责。

◎供应商偷盗的处理程序供应商偷盗的行为一般包括：供应商派驻超市的促销人员的偷盗；将已经收货完毕的商品，重新按未收货点数；利用收货员的疏忽，趁机偷窃商场的商品；在收货员称重时，进行作弊行为；私自丢弃应属于退货的生鲜食品等。

其处理程序如下：(1)发现偷盗。

由收货部、安全人员或卖场人员发现供应商偷盗。

(2)调查取证。

安全部对事件进行调查取证，特别是供应商现场偷窃人员的书面对证。

(3)通知采购部。

将事件及有关的材料证据提交到采购部。

(4)赔偿损失。

由安全部提出赔偿的数额，由采购部进行执行。

(5)处罚。

凡是发生偷盗现象的供应商，可考虑与其中断合作关系，并要求因此而给超市造成的预计损失进行赔偿。

◎员工偷窃的处理程序(1)发现内盗现象。

通过内部举报、监控系统提供资料、安全员的监控等手段发现内盗现象。

(2)证据取证。