下载文档原格式
物业保安安全巡逻标准作业程序Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】物业保安安全巡逻标准作业程序一、目的规范安全巡逻工作，防止安全事件发生，保障辖区内的工作生活秩序正常。
二、适用范围适用于物业辖区内的安全巡逻工作。
三、职责1、主管负责抽检，指导安全巡逻工作。
2、护卫班长负责安全巡逻的检查，监督工作，护卫主管处理突发事件。
3、护卫员负责具体实施安全巡逻工作。
四、程序要点1、安全巡逻的基本要求(1)安全巡逻员要在巡逻过程中，应我看多听，多嗅，以确保完成巡逻工作任务。
(2)检查安全，防盗，防火，不浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
(3)巡查小区内各个重点部位，安全死角等，发现有可人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
(4)对在小区内流动摆卖的小贩，推销人员，应劝其离开辖区，属“三无”人员按《出租屋暂住人员，施工人员及“三无”人管理标准作业程序》的要求对“三无”人员进行处理。
(5)对小区内装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
2、安全巡逻的基本任务。
(1)预防和制止违反安全管理的行为及犯罪行为：①预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：——扰乱小区的秩序，致使工作，生产，营业不能正常进行。
——扰乱小区内的穿梭巴，村巴等公共交通工具正常进行；——结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；——捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱小区生活工作秩序的；——谎报险情，制造混乱的。
②预防和制以下妨碍公共安全的行为：——非法携带，存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为；——违反爆炸，剧，易燃，放射性等危险物品管理规定，生产，销售，储存，运输，携带或者使用危险物品的行为；——非法制造，贩卖，携带匕首，三棱刀，弹簧刀或者其他管制刀具的；——未经批准的安装，使用电网的；——在车辆，行人通行的地主施工，对沟井坎穴不覆盖防护板，标志，防围的或者故意损毁，移动覆盖防护板，标志，防围的。
保安队安全巡逻标准作业程序1.0目的规范保安队巡逻工作，防止安全事件发生，保障广场内的工作、生活秩序正常。
2.0适用范围适用于投资广场内的安全巡逻工作。
3.0职责3.1经理负责抽检，指导安全巡逻工作。
3.2保安队主管负责安全巡逻的检查，监督工作，协助经理处理突发事件。
3.3保安队领班/保安员负责具体实施安全巡逻工作。
4.0程序要点4.1安全巡逻的基本要求4.1.1安全巡逻员要在巡逻过程中，应多看、多听，多转，以确保完成巡逻工作任务。
4.1.2检查安全、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
4.1.3巡查广场内各个重点部位、安全死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
4.1.4对在投资广场内的小贩、推销人员，应劝其离开，属“三无”人员按《出租屋暂住人员，施工人员及“三无”人员管理标准作业程序》的要求对“三无”人员进行处理。
4.1.5对投资广场内装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程，进行管理或制止。
4.2安全巡逻的基本任务。
4.2.1预防和制止违反安全管理的行为及犯罪行为：4.2.1.1预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：--扰乱投资广场的秩序，致使工作，生产，营业不能正常进行。
--阻碍投资广场内的交通工具正常进行；--结伙斗殴、寻衅滋事，侮辱妇女或者进行其它流氓活动的；--捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其它方法，煽动扰乱投资广场秩序的；--谎报险情，制造混乱的。
4.2.1.2预防和制止以下妨碍公共安全的行为：--非法携带、存放枪支弹药或者其它违反枪支管理规定的行为；--违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；--非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其它管制刀具的；--未经批准，安装、使用电网的；--在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志，防围的或者故意损毁，移动覆盖防护板，标志，防围的。
保安巡逻内容和标准一。
1.1 巡逻区域。
保安巡逻的首要任务就是明确自己的巡逻区域。
这可不是随便走走逛逛，得心里有数。
比如小区，要把每栋楼、每个花园、每个停车场都纳入视线范围。
像商场，那得是每层楼、每个店铺门口、每个安全通道都不能放过。
1.2 巡逻时间。
时间得安排好，不能三天打鱼两天晒网。
白天和晚上的巡逻重点还不一样。
白天要多留意人员流动，有没有可疑人员到处乱窜。
晚上就得更小心，看看门窗有没有关好，有没有异常的声响或者灯光。
二。
2.1 人员观察。
巡逻的时候，眼睛得尖。
注意观察来来往往的人，看他们的神情、动作。
要是有人鬼鬼祟祟、东张西望，那可得多留个心眼。
俗话说，“不做亏心事，不怕鬼敲门”，那些心里有鬼的人，总会露出马脚。
2.2 设施检查。
公共设施也不能忘，路灯亮不亮，电梯好不好使，消防设备有没有损坏。
这些看似小问题，关键时刻可都是大麻烦。
“千里之堤，溃于蚁穴”，小毛病不及时处理，就可能酿成大祸。
2.3 环境状况。
周边环境也得关注，有没有垃圾乱扔，有没有积水影响通行。
好的环境让人心情舒畅，也能减少安全隐患。
三。
3.1 突发事件处理。
万一碰上突发事件，得冷静应对。
比如有人打架斗殴，不能跟着瞎起哄，要赶紧制止，该报警报警。
要是发生火灾，那得第一时间组织疏散，“水火无情”，可容不得半点马虎。
3.2 巡逻记录。
巡逻完了，记录得做好。
啥时候巡逻的，发现了啥问题，处理得怎么样，都得写清楚。
这可不是走形式，这是对工作负责，也是对大家负责。
保安巡逻可不是轻松活儿，得用心、细心、有责任心。
只有这样，才能保一方平安，让大家都能安心过日子。
小区保安巡逻方案及流程一、巡逻方案。
1.1 人员安排。
小区保安巡逻得安排好合适的人手。
咱们不能太少人，不然很多地方顾不过来。
一般来说呢，根据小区的大小和布局来确定人数。
像那种大型小区，每一班巡逻的保安至少得五六个。
这些保安要分成不同的小组，有的负责地面区域，有的负责地下停车场之类的地方。
而且要保证24小时都有人在巡逻，这就像是一场接力赛，一个班次接着一个班次，不能有间断。
1.2 巡逻路线规划。
巡逻路线可不能瞎走。
得像编织一张大网一样，把小区的各个角落都覆盖到。
比如说，先从小区的大门开始，沿着主干道，经过每一栋楼的前后，再到小区的花园、健身区域，然后绕到小区的围墙周边。
这一路线要保证没有遗漏的地方。
而且要定期更换巡逻路线，就像玩捉迷藏一样，不能让坏人摸清规律。
二、巡逻流程。
2.1 巡逻前的准备。
保安在巡逻之前啊，得把自己武装好。
先检查自己的装备是不是齐全，像手电筒得亮亮的，对讲机得能正常通话，还有警棍之类的东西也不能少。
这就好比战士上战场前检查自己的武器一样，一样都不能马虎。
保安还得看看自己的着装是不是整齐，这代表着小区的形象呢。
然后要了解一下小区近期有没有什么特殊情况，比如哪一户经常有陌生人进出之类的。
2.2 巡逻中的工作。
在巡逻过程中啊，保安得眼观六路耳听八方。
看到可疑的人就得上去问问，不能放过任何蛛丝马迹。
要是看到小区里有什么设施损坏了，像路灯不亮了，或者是健身器材坏了，就得赶紧记录下来，这可不能拖，要及时通知相关人员来修理，这就叫防微杜渐，不能让小问题变成大麻烦。
保安还得和小区里的居民打打招呼，让居民觉得有安全感，就像一家人一样。
有时候听到哪里有异常的声音，得像猫捉老鼠一样迅速去查看。
2.3 巡逻后的总结。
巡逻完一圈后啊，保安不能拍拍屁股就了事。
得把巡逻过程中发现的问题做个总结。
哪些地方需要加强巡逻，哪些居民反映了问题，都得清清楚楚地记录下来。
这就像学生做完作业要检查对错一样。
而且保安之间要互相交流一下经验，比如某个保安发现了一种新的可疑情况是怎么处理的，大家互相学习，这叫做集思广益。
小区保安巡逻岗工作规程1. 前言小区保安巡逻岗是小区安保工作中至关重要的环节之一。
为了确保小区的安全与秩序，保安巡逻岗需要遵循一定的工作规程，使其工作更加规范、高效。
本文将详细介绍小区保安巡逻岗的工作规程，方便保安人员能够准确执行。
2. 工作时间安排小区保安巡逻岗的工作时间应根据小区的实际情况进行合理安排。
工作时间安排应充分考虑小区内人员的活动状况，以及不同时间段的安全风险程度。
一般情况下，小区保安巡逻岗的工作时间安排如下：•白天：早上8点至下午6点•夜间：下午6点至早上8点工作时间安排可根据实际情况进行适当调整，特殊节假日或活动期间应加强巡逻岗的部署。
3. 巡逻路线划分为了确保保安巡逻的全面性和高效性，小区应划分巡逻路线，覆盖小区内的重点区域和薄弱环节。
巡逻路线划分应根据小区的地理布局、建筑结构以及安全风险情况进行，并定期进行评估和调整。
常见的巡逻路线划分如下：•主要出入口：包括小区的车辆出入口和人员出入口，确保其安全与顺畅。
•主要道路和人行道：巡逻保安需特别关注小区内主要道路和人行道，确保交通秩序和行人安全。
•公共设施区域：包括小区的公园、健身区、儿童游乐区等公共设施区域，保障居民的安全和享受。
4. 巡逻岗位职责保安巡逻岗是小区安保工作的主要力量，其职责主要包括以下几个方面：4.1 定时巡逻保安巡逻岗需按照规定的巡逻路线进行巡逻，在规定的时间间隔内完成巡逻任务。
巡逻时需注意细节，如关注陌生人员、异常情况和设施状况等。
4.2 环境巡查保安巡逻岗需对小区环境进行巡查，包括但不限于道路状况、绿化情况、照明设施、消防设备等，及时发现问题并进行报修或处理。
4.3 人员管理保安巡逻岗需对进出小区的人员进行管理，确保只有合法人员进入小区。
如发现可疑人员或异常情况，应及时采取相应措施并上报。
4.4 应急处理保安巡逻岗需具备应急处理的能力，一旦发生突发事件、事故或安全问题，应及时进行处理和报告，并协助相关部门进行处理。
小区保安巡逻岗工作规程作为小区保安巡逻岗位，保安人员应该按照一定的规程进行巡逻工作。
本文就介绍一下小区保安巡逻岗工作规程。
一、巡逻前的准备1. 了解小区环境：保安人员在巡逻之前应该熟悉小区的环境，掌握小区的地理位置、小区的建筑结构、小区的路线、小区的人口情况等，以便于巡逻工作的顺利开展。
2. 熟悉小区设施：保安人员应该了解小区的视频监控系统、报警设备、门禁系统等的位置和使用方法。
3. 确认巡逻区域：保安人员应该按照小区的安全要求，合理规划巡逻路线，并确认巡逻区域，确保巡逻的全面性和高效性。
二、巡逻工作规程1. 按照规定的巡逻路线进行巡逻：保安人员在巡逻时应该按照规定的巡逻路线进行巡逻，遵循“逆时针方向、有始有终、无死角”的原则，确保巡逻的全面性。
2. 关注小区进出口：保安人员应该重点关注小区的进出口，及时制止没有通行证或特殊情况下的非居住人员进入小区，防止小偷和恶意人员入侵。
3. 注意巡逻记录：保安人员应该在巡逻时认真记录巡逻情况，包括时间、地点、人员等，以便于CCTV的监控以及安全检查。
4. 随时保持联系：保安人员应该随时保持联系，与其他巡逻员和总台保持联络，及时报告发现的问题和异常情况。
5. 协调群众安全：保安人员应该密切关注小区居民的安全情况，协调居民和执法部门，及时解决群众反映的安全问题。
三、巡逻后的处理1. 归还设备：保安人员完成巡逻任务后应及时归还巡逻设备。
2. 完成报告记录：保安人员应及时完成巡逻报告记录，准确反映巡逻情况和发现的问题。
3. 通报异常情况：保安人员应当及时通报发现的异常情况，并向上汇报，以便上级台领导及时处理。
4. 协同警方处理：在发现非常规情况时，保安应该随时与警方保持联系，协同处理相关问题。
以上就是小区保安巡逻岗工作规程，保安应该严格按照本规程执行巡逻任务，确保小区安全。
某物业保安员巡查工作规程一、工作内容（一）巡查保卫范围内的所有区域，确保保卫区域内人员和财产的安全。
（二）做好各种巡查记录，及时上报重大情况并根据工作要求处置。
（三）进入保卫范围内所有区域时保证最基本的安全防护措施。
二、工作流程（一）上岗签到1、保安员必须按规定时间上岗签到，并与前一班保安员进行交接，确保畅通信息传递。
2、保安员离岗前必须经过下一班保安员确认并签字。
（二）执勤准备1、保安员必须进行规范化的执勤准备工作，包括佩戴警用装备、提供保障物资等。
2、进入巡逻区域前，必须对装备进行检查。
3、对保安员执勤区域要有足够的了解，防止发生意外。
（三）巡逻记录1、巡逻时必须记录其巡逻的时间、地点和所发现的异常情况等内容，并及时上报。
2、保安员巡逻记录必须真实、准确、详尽，上报记录格式必须规范。
3、保安员巡逻时不能将注意力放在其他事务上，必须专注于巡逻工作。
（四）发现异常情况1、发现异常情况时，必须当场查明原因并采取必要的处置措施。
2、如遇重大情况时需要第一时间上报，必须迅速调动企业内部或公安力量进行应急处置。
3、必须保持勤奋工作的精神，提高应变能力，在特殊情况下要判断状况，正确、迅速决策处置。
4、保安员不得留意其他事务或私募，也不得无故离岗。
（五）巡逻结束1、巡逻结束时，保安员必须根据交接制度与下一班保安员进行交接。
2、保安员巡逻记录必须及时上交，并按规定存放。
三、执勤要求1、严格遵守规定，不逾越执勤权限。
2、值勤时必须主动防范，如果发现可疑人员和事物，必须随时向领导和有关专业人员汇报。
3、保护和维护公共设施和产品，防止损害和盗窃。
4、保护并照顾业主的生命、财产和其他合法权益，巡逻要及时发现并及时解决隐患问题。
5、认真履行管理职责，保证执勤的准确、及时、高效。
6、保持良好的警惕性，提高观察、探听、判断的能力，时刻保持足够的应变能力，确保不发生意外。
7、按照工作要求和规定履行职责，保证工作结果的准确性和全面性。
小区保安工作流程小区保安工作是保障小区居民人身和财产安全的重要工作之一，其工作流程严谨、严密，需要保安人员严格执行。
下面将详细介绍小区保安工作的流程。
1. 巡逻巡查小区保安人员每天都要进行巡逻巡查，以确保小区内的安全。
他们会按照既定的路线，对小区内的各个区域进行巡逻，包括小区入口、楼栋、公共区域等。
在巡逻过程中，保安人员需要留意是否有可疑人员或者情况，比如外来人员进入小区、楼道内有异常情况等。
巡逻巡查是保安工作的基础，也是最重要的一环。
2. 安全监控现代小区通常都会安装安全监控设备，包括摄像头、门禁系统等。
保安人员需要定期检查这些设备的运行情况，确保其正常工作。
同时，保安人员还需要对监控画面进行监视，及时发现异常情况并进行处理。
安全监控是小区保安工作的重要手段，可以提高小区的安全防范能力。
3. 门岗值守小区的门岗是保安工作的重要部分，保安人员需要在门岗进行24小时值守。
他们需要对进出小区的车辆和人员进行严格的登记和检查，确保小区内的人员和车辆都是合法的。
同时，门岗保安还需要协助物业管理人员进行小区内外的秩序维护，确保小区的安全和整洁。
4. 应急处置在小区发生突发事件或者紧急情况时，保安人员需要迅速做出反应，进行应急处置。
比如火灾、盗窃、抢劫等情况，保安人员需要迅速报警并组织居民疏散，同时协助消防人员和警察进行处理。
应急处置是小区保安工作的重要环节，需要保安人员具备应对突发事件的能力和经验。
5. 社区巡逻除了对小区内部进行巡逻巡查，保安人员还需要定期进行社区巡逻，与居民进行沟通交流，了解他们的安全需求和意见建议。
保安人员需要建立良好的社区关系，增加居民对他们的信任和支持，同时也可以通过与居民的交流了解小区内的安全隐患和问题，及时进行整改和处理。
总的来说，小区保安工作流程严谨、严密，需要保安人员时刻保持警惕，做好各项工作。
只有这样，才能确保小区的安全，保障居民的生命财产安全。
希望通过这些工作流程的介绍，能够让更多人了解小区保安工作的重要性，支持和理解保安人员的工作。
小区巡逻岗保安操作规程一、岗位职责小区巡逻岗保安主要职责为保障小区的安全和秩序，维护小区居民的利益，具体职责如下：1.巡逻防范：巡视小区内外，发现异常情况及时上报，确保小区安全。
2.门禁管理：负责小区门禁控制、管理，严格把关来访者、外卖、快递等的进出。
3.消防安全：定期检查小区内灭火器设备，保证消防设施能够随时使用，同时督促业主积极参与消防演练。
4.社区联防：与社区居民互动交流，建立友好关系，增强安全意识，共同维护小区内的安全。
5.突发事件处理：及时处理小区内的突发事件，如火灾、洪水等，保证小区居民的生命安全和财产安全。
二、操作规程1. 巡逻防范1.1 巡逻时间小区巡逻岗保安应每天早晚各进行一次巡逻，确保小区的安全和秩序。
1.2 巡逻路径巡逻路径应包括小区内外的所有重要区域，如小区出入口、楼宇、楼道、电梯、公共设施及停车场等，保证巡逻全覆盖。
1.3 巡逻记录保安人员需每次巡逻时记录巡逻的路线和时间，发现异常情况应及时上报，记录好详细的时间、地点及处理情况。
2. 门禁管理2.1 入口管理小区巡逻岗保安应加强对小区入口的管理，确保外来人员、车辆的进出安全。
禁止未经授权的人员进入小区，必要时需与警方协调处理。
2.2 遇到可疑人员在门卫处发现可疑人员必须严格按照规程进行询问、查证和报案等程序，已离开小区的外来人员，必须在电脑上登记离去时间，以便出现问题时查证。
3. 消防安全3.1 日常巡查小区巡逻岗保安应每天对小区内的灭火器设备进行巡查，确保设备完好无损、能够随时使用。
定期参加消防演练，提高应对突发火灾等事件的应变能力和紧急处理能力。
3.2 防火检查定期对小区内的火源进行排查，特别是看望老年人和孩子时对电器使用进行提醒，并随时关注高层建筑物内的安全隐患。
4. 社区联防4.1 居民互动小区巡逻岗保安应积极主动地与居民交流，建立友好关系，了解基本情况和居民安全需求等，逐步树立安全意识。
4.2 安全宣传定期在小区内开展安全宣传活动，加强居民的安全意识培养。
保安巡逻岗工作标准保安巡逻岗是保安工作中非常重要的一环，它不仅是维护社区安全和秩序的重要手段，也是预防和发现安全隐患的重要途径。
为了提高保安巡逻岗工作的效率和质量，制定和执行一套科学的工作标准是非常必要的。
以下是保安巡逻岗工作的标准内容。
一、巡逻路线的规划。
1. 根据所负责区域的特点和实际情况，制定巡逻路线图，并明确巡逻的时间和频率。
2. 巡逻路线应覆盖社区内的重要区域，如出入口、楼道、楼梯间、停车场等，确保全面覆盖和无死角。
二、巡逻的方式和方法。
1. 巡逻时应保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告。
2. 巡逻过程中，要保持与居民的良好沟通，了解他们的需求和意见，及时解决问题。
3. 遇到突发事件时，要果断采取措施，并及时报警或求助。
三、巡逻记录和报告。
1. 每次巡逻结束后，要填写巡逻记录表，记录巡逻的时间、路线、发现的问题等内容。
2. 发现异常情况时，要及时向上级主管报告，并协助处理。
四、自身素质和装备要求。
1. 保安人员应具备良好的职业操守和道德素质，严格执行巡逻标准，不得擅离职守。
2. 巡逻时应穿着整齐，佩戴好工作证和必要的防护装备，保持形象和警示作用。
3. 定期进行安全防范知识和技能培训，提高应急处置能力和自我防护意识。
五、巡逻工作的评估和改进。
1. 定期对巡逻工作进行评估，发现问题及时整改，并总结经验，不断完善工作标准。
2. 借鉴其他地区或单位的先进经验，不断提高巡逻工作的科学性和实效性。
以上就是保安巡逻岗工作的标准内容，希望全体保安人员能够严格执行，确保社区的安全和秩序。
同时，也希望相关部门能够给予必要的支持和指导，共同努力，共同维护社区的和谐稳定。
小区巡逻岗保安工作标准及程序提要：
巡逻保安工作要求1. 巡逻保安员在巡逻过程中，应多看.多听.多嗅，以确保完成巡视工作任务。
2. 检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况，发现问题立即处理文章来源自房地产 e 网
小区巡逻岗保安工作标准及程序
一、巡逻保安工作任务
*负责小区安全防范工作的巡视检查。
*负责小区公共设施.设备和花草树木的看护和意外情况的报告。
*负责各类报警的处理和确认。
*负责公共秩序的维护。
巡查的主要内容：
（1）公共部位是否有人藏匿，是否存放有工具.绳索.铁丝.撬杠.轧剪以及计算机.摄像机打印机.复印机等贵重物品；
（2）空房间.管道间.强弱电间.是否上锁，以及专属区域防火门是否上锁；
（4）是否有在楼层逗留.正在操作的物业中心员工；
（5）是否有撬门.撬锁的现象，吊顶封缄措施及吊顶是否有挪用.损坏迹象；
（6）楼层是否有可疑人员徘徊的现象；
（7）是否有人正在运送大宗物资的情况；
（8）检查施工现场人员证件.施工起讫时间；
（9）安全防范的其它情况。
二、巡逻保安工作要求
1. 巡逻保安员在巡逻过程中，应多看.多听.多嗅，以确保完成巡视工作任务。
2. 检查治安.防盗.防火.跑冒.泄漏等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
3. 巡查小区内各个重点部位.治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
4. 对在小区主要出入口摆卖的小贩.推销人员，应劝其离开辖区。
5. 对小区内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
6. 巡逻保安员应重点掌握“六个要素”：即：“听”.“看”.“嗅”.“问”.“想”.“做”。
（1）听（耳听）--异常声音（包括水流声.撬锁声.脚步声.超时装修声.住户室内的异常声.呼救声等）。
（2）看（眼观）--周围情况（人员活动情况.可疑人及物品.电梯机房.风机房.公共照明情况.电梯按钮.火灾隐患.防火门.消防通道.装修现场.公共设施,区域内卫生.设备运行情况.消防设施情况.住户是否有水溢出门外和门窗有无破损情况等）。
（3）嗅（鼻嗅）--异常味道（焦味.血腥味.煤气味.油漆味.汽油味.天那水味等）。
（4）问（盘问）--盘问可疑人（仔细观察其面部表情及回话神态，如表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，立即通知领班带到安保部处理。
）
（5）想（动脑想）--分析判断情况，想方设法地解决问题。
（6）做（动手做）--发现问题及时做出相应的处理。
（如发现火警立即报告并采取相应的行动，发现公共设施损坏，记录下来报告有关部门及时处理，看到地面上的烟头.纸屑等顺手捡起来等。
）
三、巡逻保安工作标准
1. 物业管理区域内实施全天24小时保安巡视服务，每1小时对辖区巡视1次。
2. 维持物业管理区域的公共秩序，按指定的巡视路线巡视。
3. 巡视签到.电子巡更对点准时.规范。
4. 劝阻.制止违章.违反小区安全管理公约行为有效。
5. 接到报警后5分钟内到达报警现场，维护秩序，并协助处理。
6. 巡逻中遇到业主要求应及时提供服务或立即通知有关人员到现场。
7. 遇到可疑人员进行询问验证，必要时可带到保安部处理。
四、巡逻保安服务方法、技巧与程序
1. 冒烟。
了解确切的冒烟口，了解冒烟的原因(着火.电线短路等)，并上报处理。
2. 冒水。
了解冒水的确切位置，冒水的原因(上水管.下水管冒水.下雨等)，及时堵漏并上报处理。
3. 有焦味.硫酸味或其它化学品异味。
寻找味源，如因电源短路造成，要及时切断；如是其它化学品异味，要及时封锁现场，并通知有关部门处理。
4. 在小区内游荡(借找人却说不出被访者单位及姓名)的人。
密切观察其举动，必及时劝其离开。
5. 发现有人身上带有管制刀具.钳子.螺丝刀.铁器等工具。
询问.核查其携带工具的用途，如用途不明的，带回保安值班室处理。
6. 在偏僻.隐蔽地方清理皮包或钱包的人。
立即设法拦截，询问验证，如属盗窃.抢劫财物的，扭送交公安机关处理。
7. 自行车.摩托车无牌.无行驶证，有撬损痕迹的，或将没开锁的自行车抬走或拖走的。
查问所属单位，报告上级协助处理。
8. 机动车拿不出行驶证，说不出车牌号，没有停车证的。
立即联系停车场车管员，待查明情况后再放行，如情况不明的，扭送公安机关查处。
9. 遇到保安员即转身远离或逃跑的人。
设法拦截(用对讲机向其它保安员通告)查明原因，并报告监控中心实施定点监控。
10.发现业主房间门虚掩时的处理方法：
（1）询问或敲门，提示业主加强防范，将房门关好。
（2）如房间内无人，报告队长，电话确认，保护现场直至房主到来。
（3）阻止无关人员进入，并保持房间门开闭状态。
11.发现有人触动吊顶板的处理方法：
（1）询问其行为的意图，报告工程值班人员协助处理。
（2）询问其所属单位，请求出示证件
（3）报告监控中心实施定点监控。
12.可能危及人身安全情况的处理方法
（1）可能危及人身安全情况的内容举例：
*屋顶.空间.墙壁.地面附属的或物体其本身的损坏.松动.将要下坠.突出.倾斜.
失去安全保护措施等可能伤及他人或影响正常使用的现象；
*地滑.挖设沟坑等影响使用的现象；
*未成年人.精神病人在危险部位.实施与其行为能力不相符的行为现象；
*公共部位电器设施打火.冒烟.设施裸露；
*作业.活动为未设立防护.围挡.安全警示标志。
（2）可能危及人身安全情况的处理方法：
*保护现场，提示路过人员注意安全，协调相关部门采取安全措施，设立明显的安全警示标志；
*制止.劝阻，违章作业.不安全活动的行为，要求整改并进行验证；
*保持处置全过程的记录，并及时向上级报告。
13. 盘问盘查可疑人员方法：
（1）礼貌地盘问，仔细观察其面部表情及回话神态，如果表情惊慌，说话语无伦次或无身份证，对不良情况要迅速做出反应，带其到安保部处理。
（2）及时与监控中心联系，掌握可疑人在监控范围内的情况或了解附近住户有无财物损失。
（3）识别推销员。
推销员一般西服革履.手夹公文包，包内装有宣传广告，对此类人员应详细询问，如属推销人员，应劝其离开小区。
（4）识别假身份证。
观察证件上的相片与持证人的相貌，细查脸形.眼.耳.口.鼻五官特征，以及像片是否有可疑痕迹，印章清晰度等。
注意证件上填写的出生年月与持证人的实际年龄有无明显差距。
注意持证人的语音与身份证上所填籍贯或住址是否相符。
（5）遇有可疑的人或事要设法稳住，不露声色，迅速报告领班前来协助处理。
14. 物品繁多，如电视.音像.笔记本计算机等贵重物品无任何证明的。
报告监控中心实施定点监控，并询问其单位及检查出入证件。
15. 三五成群.没有正当收入来源.大肆挥霍，且住在小区。
密切监视，将情况向保安部反映。
16. 发现天台隔热层.消防栓或地下室.厕所等隐藏部位藏有刀具.钳.铁棒等工具。
立即报告上级，但不移动隐藏的工具，采取伏击的方法，发现作案者的行动，将其擒获。
17.对于有明显的被盗迹象应立即报告部门负责人或中心值班领导处理，保护作案现场，在未确认的情况下保安人员不得进入；详细记录参加人员.检查范围.检查结果.检查日期.时间；
18.报警处理方法
（1）迅速到达报警地点，了解报警内容.原因.事情经过.当事人及其它情况；
（2）保护现场，阻止无关人员勘查.进出现场，直至公安机关到来；
（3）发现火灾就近使用灭火器材.设施实施灭火，报告上级支持.启动应急预案；
（4）对于消防故障报警及误动作报警，应查明现场风.湿度.烟气.水蒸气等动作环境条件，报告中控员处理；
（5）查明入侵范围及入侵风.动物.纸片等报警条件和人为条件是否存在，报告上级协助排查报警现场。
（6）其它情况参照常见安全防范处理方法进行处理。
