世贸股份集团公司毛坯房交付质量及观感标准0306.doc

毛坯房内部验收标准1. 总则1.1 为了统一公司住宅毛坯房观感质量，规范交付标准和质量验收标准，特制定本标准。

1.2 本标准适用于公司范围内毛坯房住宅的模拟验收。

1.3 住宅毛坯房的交付质量验收除执行本标准外，尚应符合现行或项目当期的国家、地方、公司的质量检测方法或规程有关标准之规定。

2. 术语2.1 观感质量对一些不便用数据表示的表面、色泽、整体协调性、局部做法及使用的方便性等质量项目，由有资格的人员（一定从业经历、工作经验、对质量标准有良好理解和把握）通过目测、体验或辅以必要的量测，根据检查的总体情况，给出的住宅项目质量综合评价。

2.2 交付标准特指在物业服务公司代业主进行模拟验收、或业主入伙阶段的质量标准，主要是可由业主直接感知的住宅各部位的质量标准。

2.3 平整度构件（墙、地、砌体等）表面凹凸的程度。

一般采用2米靠尺和楔形塞尺检查。

2.4 垂直度在层高和全高范围内构件表面偏离竖直方向的程度。

一般采用线锤、经纬仪、专业靠尺进行检查。

2.5 水平度在长度范围内构件表面偏离水平方向的程度。

一般采用水平尺、灌水细软管、水平检测仪检测。

2.6 阴阳角方正构件阴阳角在其阴阳角线的长度范围内，符合直角要求的程度。

一般采用专用直角尺检查。

2.7 住宅开间方正度以住宅顶棚、墙面、地面形成的住宅立方体开间的使用空间中，两个水平面（顶棚和地面）的方正程度、以及四个竖向面的垂直距离（层间净高）的偏差程度。

2.8 直线度各类建筑线条（檐口、踢角、不同材料分界线等）在受其特定直线约束时，在其直线长度范围内，建筑线条偏离约束直线的程度。

一般采用拉５米线，不足５米拉通线，用钢直尺检查。

2.9 门/窗框大小头门、窗框在竖向和水平向偏离洞口接触面中心线，或框两端头同侧洞口接触面外露尺寸存在偏差。

2.10 建筑用硅酮结构密封胶幕墙板材与金属构架、板材与板材、板材与玻璃肋之间的结构用硅酮粘接材料，简称硅酮结构胶。

2.11 硅酮建筑密封胶幕墙嵌缝用的低模数中性硅酮密封材料，又称耐候胶。

住宅毛坯房交付观感品质标准（2020）住宅毛坯房交付观感品质标准编号名称标准描述标准图释水泥砂浆楼地面检测方法：感官、目测；现场尺量、靠尺、小锤敲击；标准要求：1.采暖地面：细石混凝土地面+钢丝网、砂浆收面；2.房间面积超过 30 ㎡或长度超过 6m 时设置分隔缝，不同房间门口处及房间四周设置分隔缝，阳角处设45°分隔缝，分隔缝宽度宜为 10mm；3.面层观感：压光或横向扫毛；地面无裂缝，地坪平整、清洁、分隔缝顺直，无脱皮、麻面、起砂等缺陷，无明显打凿、修补痕迹，四周与墙连接处收口美观，无缝隙、粗糙痕迹；室内楼梯踏步两端无大小头、阳角破损、踏步分布不均匀、大小不一、起砂等现象；4.允许偏差：地面平整度（0-4）mm；房间方正度（0-10）mm。

楼地面观感效果?室内整体观感效果地面分隔缝设置?交付效果编号名称标准描述标准图释墙面检测方法：感官、目测；现场尺量、靠尺、小锤敲击；标准要求：1.非腻子面交付：表面干净无污染，无起砂掉灰，无返潮起皮脱落、锈迹、空鼓、裂缝或龟裂等情况，无外露钢筋头、阳角条，无露网，阴阳角顺直无歪斜；窗洞口及门洞口做门套线，内翻50mm；腻子面层观感：每面墙修补痕迹不超过2处，且累计修补面积不超过0.25m2；修补区域应整齐、方正；2.腻子面交付：墙面满刮腻子，表面干净无污染，无明显色差，无返潮起皮脱落、锈迹、空鼓、裂缝或龟裂等情况，阴阳角顺直无歪斜、收口清晰无粗糙痕迹，墙表面无明显起伏、波浪纹或明显的修补痕迹；3.墙根踢脚线采用黑色，刷高120mm，地面翻边20mm；窗台可做成假窗台，使用灰色涂料涂刷均匀，下返50mm，两侧延长50mm；4.允许偏差：墙面平整度（0-4）mm；墙面垂直度（0-4）mm；阴阳角方正（0-4）mm；开间进深（0-10）mm。

非腻子墙面观感效果?腻子墙面观感效果非腻子墙面观感效果?腻子墙面观感效果1、毛坯交付标准编号名称标准描述标准图释顶板检测方法：感官、目测；现场尺量、靠尺、激光水平仪；标准要求：1.裸顶、满刮水泥浆或腻子交付；2.表面干净无污染，无明显色差，无修补痕迹、外露钢筋头、锈迹、裂缝或龟裂纹现象；顶棚水平度[0，10]mm；3.卧室、客厅、餐厅预留主灯位，安装白炽灯，其余位置采用面板封堵；灯座、红外幕帘收口整齐，且方正统一。

毛坯房交房标准《土建部分》1、内墙面1.1 检查每个面不少于3个点；1.2 表面平整清洁，无明显抹纹，接槎平整，无空鼓（空鼓面积不大于400c㎡且每自然间不多于二处可不计）开裂，批嵌细腻，无脱皮；1.3 墙面平整度采用2m靠尺、塞尺检查，平整度允许偏差小于3mm；1.4 立面垂直，允许偏差小于3mm；阴阳角方正顺直，允许偏差小于3mm；1.5 预留洞、槽、管道等的位置、尺寸正确，出墙口整洁、顺直；1.6 墙表面细裂缝空鼓处，经修补后应保持与原墙面色泽一致，无修补痕迹。

2、顶棚（层高），开间尺寸2.1 住宅层高不小于2800 mm ，居住空间室内净高不小于2600 mm；室内机动位净高不小于2200mm。

顶棚均采用免粉刷工艺。

2.1 顶棚在平整度的基础上应水平，检查点每个房间4-6个点；2.2 地坪至顶棚各检查点高低差大于15mm的房间，在房间四角墙面引出水平点检查顶棚水平度，允许偏差小于10mm；2.3 净高允许偏差小于－15㎜、极差20㎜。

2.4 开间尺寸两头应相等，允许偏差小于±15㎜；极差18㎜。

2.5 其他检查项标准同内墙面。

3、地坪3.1地坪表面平整，水泥颜色一致，清洁干净，无污染，无开裂空鼓（空鼓面积不大于400c㎡且每自然间不多于二处可不计），表面无麻面，不起砂；3.2 地坪用2m靠尺和塞尺检查平整度，允许偏差小于4mm；3.3 踢脚线平整顺直、高度一致，无空鼓开裂，与墙面结合牢固，上下接槎平整，分色清楚。

检查每面不少于3个点；3.4踢脚线处水泥砂浆不得抹在墙面批嵌腻子层上，批嵌腻子不得抹在水泥砂浆层上；3.5地面、踢脚线裂缝空鼓处，经修补后应保持与原色泽基本一致，无明显修补痕迹。

4、进户门、电表箱管井门4.1 外开进户门安装时凸出外墙面门脸厚，内开进户门安装时凸出内墙面门脸厚，非管道间（井）电表箱暗敷；门扇开启灵活，不碰擦，无自开、自关、回弹现象；进户门均按多层防盗门高层防火门标准施作。

毛坯项目工程质量交付前评估操作指引目录一、适用范围 (1)二、交付项目评测办法 (1)三、交付评估项目综合分 (3)四、配合事项 (3)五、操作细则 (4)六、相关附件 (22)一、适用范围所有住宅项目在集中交付前均需参加交付评估。

二、交付项目评测办法1．评估样本（1）户内观感抽测样板总数原则为：高层、小高层、洋房按交付户数5%随机抽取，不少于10套，不超过15套；别墅按6套抽取。

户内观感测区划分以所抽查单套房为一个计算测区，由三位评估人员进行分组评分，每个分项得分为该套内所有功能房间综合得分，户内观感得分为各户观感得分的算数平均值。

（2）公共部位及电梯厅选取每栋楼（所检户内对应的栋楼）的任意4个楼层（其中首层大堂必选、地下室电梯厅任选一层、地上电梯厅选所测户内观感的两层）；电梯机房选取所检户内对应楼栋电梯机房；地下室车库(不包括机房)为所选地下室电梯厅延伸至地库左右各两跨柱距的区域（约250㎡,地下室外墙必选，毗邻车行道入口必选）。

公共部位观感测区划分以每个楼栋对应公共部位为一个计算测区，由三位评估人员进行分组评分，各测区算数平均值为公共部位观感成绩。

（3）园林景观选取3个区域，分别为所检任一个首层大堂、小区主入口及中心园区延伸出约1000㎡的区域,不足1000㎡按一个测区计算, 每个测区的算数平均值为项目园林景观成绩。

（4）外立面：外立面测区（含屋面）为随机选取3楼栋，一栋楼为一个计算测区，由三位评估人员进行分组评分，各测区算数平均值为外立面观感成绩。

（5）实测测区按标段随机抽取，且在户内观感测区范围内，每个标段取两套房（抽样点数不足增加毗邻房间），所抽每个标段两套房为一个计算测区（超过三个标段只取三个测区），各标段测区算术平均值为项目实测成绩。

（6）所有测区均在评估准备会测区抽选时在在总图上确认，测区应尽量覆盖项目所在分期分区所有标段，测区外不参与评分，仅对重大质量问题进行风险提示。

（7）如果所选测区有未完成的施工工序，直接甩项，不做扣分处理。

房地产集团项目交付客户体验评判标准(毛坯)1编制目的规范产品交付验收质量标准,完善交付流程、降低交付风险，提高交付质量，提升客户满意度。

2适用范围阳光城集团开发管理的项目。

3术语及定义3.1 集中交付率在该次集中交付周期内，实际完成交付户数与计划交付户数的比值乘以100%。

3.2无缺陷交付率在该次集中交付周期内，无整改或投诉意见的交付户数与实际完成交付户数的比值乘以100%。

3.3户均缺陷在该次集中交付周期内，实际参加交付客户提出的，全部合理整改问题总条数除以实际参加交付户数的数值。

4分阶段验收标准交付验收分为两个阶段，第一阶段“自行验收”，第二阶段“客户验收”。

4.1分阶段验收第一阶段：自行验收包含项目部验(一户一验)收和物业接管验收，自行验收项目部验收由项目部组织，物业接管验收由项目部及物业公司共同组织。

第二阶段：客户验收是集中交付日的客户验房活动，客户验收主要由客服及工程管理部组织。

4.2第一阶段验收4.2.1项目部验收标准项目交付前，项目部组织监理单位、施工单位、物业公司共同完成对项目的“一户一验” ，主要检查房屋使用功能、交楼标准、现场与合同附图符合情况、设计缺陷、强制性规定、重大质量问题（大面积空鼓、裂缝、渗漏、层高、方正、水平、大小头等土建问题）使用功能。

完整性（部品、部件、电气设施是否安装到位）。

验收标准执行当地建设行政主管部门“一户一验”相关规定。

4.2.2 物业接管验收标准地区公司项目部与物业公司共同组建查验小组，并在交付使用30日前完成查验和整改项目。

同时地区项目公司应当在交付前一个月内完成物业交接手续，向物业公司移交物业服务用房以及其他物业共用部位、共用设施设备。

4.2.2.1 物业接管条件a)建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；b)供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；c)教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成；d)道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求；e)电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；4.2.2.2 物业公司接管内容：a)资料类：产权资料、技术资料、声像资料等。

毛坯交付户内观感检查标准入户门1.门框安装牢固无松动及明显歪斜大小头现象，门扇安装缝隙均匀，无歪斜现象；2、入户门门扇、锁具表面应洁净、无划痕、无松动、碰伤、变形现象；3、门框收口顺直、美观，表面无污染、无划痕、无碰伤；4、五金件无生锈，无污染，门槛无变形；5、入户门开启灵活无异响，能够正常锁闭；6、门框与抹灰层之间必须施打发泡胶，发泡胶在固化前回压，不得固化后切割；7、统一采用白色胶，打胶应光滑、顺直、宽度均匀，合页后侧需连续；8、打胶的表面无裂纹、孔洞、污染、毛刺，表面无手按压的痕迹。

可视对讲1.显示屏显示内容功能完整、表面无污染、安装位置正确，机壳端正、表面无划伤；2、电源线、视频线传输信号正常、小区网络线路已覆盖；3、面板及底座视交付情况安装验收。

电箱1.箱门及箱体不应存在破损、划伤、锈蚀，表面无污染；2、箱体牢固无歪斜、四周收口平整方正、箱门紧贴墙面，开启正常；3、箱内排线、布线整齐，无杂物、干净；4、箱内相线（P）、中性线（N）、保护接地线（PE）应分色配线，回路编号正确，清晰；5、电气回路控制应与配电箱回路标识一致，控制顺序应相对应，通断位置一致；6、空气开关操作灵活，压线牢固可靠。

插座、开关1.暗装的插座、开关底盒应与饰面平齐，盒内干净整洁，无锈蚀、变色；2、面板紧贴饰面、四周无缝隙、收口美观、安装牢固、面板表面光滑、无碎裂、划伤；3、同一室内相同规格并列安装的面板高度应一致，相邻面板安装间距应一致（3联排插座及以上）；4、照明开关通断为相线，启闭灵活有效，插座接线相序正确；5、过线盒、废弃的线盒统一采用塑料白面板封闭。

灯具1、灯具安装应牢固可靠，位置正确，灯罩内无杂物、污渍、表面清洁干净；2、灯具及其配件齐全，不应有机械损伤、变形、涂层脱落和灯罩破裂等缺陷；3、阳台、露台的灯具应居中安装,且不得与周边门扇、窗扇开启碰撞；4、照明灯具的相线应接在螺口灯座中心簧片，螺口接零线；5、开关与灯具控制顺序应对应，各灯具均能正常开启和关闭。

编号：SHM‐GC‐LC002‐A05
版号：B/0
检查项目：常熟南通六建项目
检查人：集团工程管理中心孙勇、樊海东
检查日期： 2012.3.7
检查内容：■总平布置□桩基及混凝土工程■地下室防水工程■混凝土工程■砌体结构□钢结构工程
■楼面工程■抹灰工程■门窗工程
■栏杆工程■幕墙工程□精装修工程
■屋面工程■室内给排水（含消防）■室内电气照明工程
□通风与空调工程工程■住宅智能化工程
□景观工程□室外给排水工程□室外电气工程
□已达到竣工验收标准的按《工程模拟验收表》进行实体质量检查
□对外单位管理情况■安全文明管理■内部管理
检查项目检查内容
检查评价
备注
优
( 5
分)
良
( 4
分)
一般
（3
分）
较差
（2
分）
差（1
分）
一、实体质量（60%）A，地基
与基础工程(占实体质量权重10%) 桩基及
混凝土
基础工
程
1、换填材料质量
2、桩
顶标高控制3、钢筋笼
的绑扎及定位4、坑底
及边坡四周排水、防水
措施情况
本项权重占A
分项工程3 0% 世茂集团工程质量检查评分表
(暂定版)。

世茂集团工程管理指引精装修工程交接验收作业指引世茂集团工程管理中心（内部资料，注意保密）二〇一六年七月土建与精装交接验收作业指引1目的 (2)2适用范围 (2)3原则 (2)4工作程序及流程 (2)5作业面移交标准及界面 (5)1目的规范和明确世茂集团装修房项目土建总包将毛坯房屋中间交付给装修总包的交付验收流程，加强过程监控、明确质量责任、减少中间移交纠纷，从而提升最终工程质量。

2适用范围世茂集团所有项目的装修住宅项目的毛坯房屋交接验收。

3原则3.1书面确认原则所有的移交验收，均要求监理、施工单位、接受方、项目中心进行现场验收，并办理书面验收文件，书面验收文件一式四份。

3.2全数验收原则精装修房屋的土建移交工作面验收要求按照房间编号全数验收，并形成每户的验收记录（一户一档）。

住宅公共部位交楼验收可以进行综合验收。

4工作程序及流程4.1人员架构：项目工程负责人总牵头，由项目部指派标段责任工程师组织监理单位、土建单位及精装单位相关人员，并协调、督促移交工作。

根据移交工作量，安排多个移交小组，每个小组由项目一名工程师、一名监理工程师、两名精装修单位相关人员、一名总包质检人员、相关精装分包质检人员各一名组成。

4.2移交时限：项目土建移交精装修施工界面建议期限为30-45天；4.3 移交流程：土建、装修交接面验收分为交接样板验收和交接预验收、正式交接验收三个阶段：◆交接样板房验收：项目主体结构完工后，大面积室内抹灰、铝合金门窗安装开始前土建总包单位必须每个劳务分包完成一户土建交付精装修样板房（交付标准详见本指引第5.作业面标准的相关规定）。

由样板区精装修施工单位、监理、项目工程部进行验收，验收合格后方可进行大面积抹灰、防水、门窗安装等工作。

通过样板验收让总包单位明确甲方要求，使全装修施工介入前得到解决，为全装修施工提供合格作业面，避免原质量各种因素带来的进度失控、装修造价不准确及装修后产生的质量无法可追溯等问题。